趙興新 江雨芩 宋舟迪 熊繼紅

［內(nèi)容提要］露營旅游作為一種新型的戶外旅游方式，深受人們的喜愛。武漢擁有豐富的旅游資源和獨特的文化魅力，旅游產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，但露營旅游發(fā)展仍處于初級階段。本文首先對露營旅游進行概述，然后闡述了武漢的露營旅游資源條件及發(fā)展現(xiàn)狀，分析了存在的主要問題，并提出了相應的對策，期望對武漢露營旅游的發(fā)展起到一定借鑒作用。

引言

隨著人們對自然環(huán)境的重視和旅游消費水平的提高，露營旅游這種親近自然、富有冒險精神的旅游得到迅速發(fā)展。根據(jù)中國露營協(xié)會發(fā)布的《2019 中國露營行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2018 年全國露營游客總量達到4.95 億人次，同比增長了17.6%，露營旅游市場的規(guī)模不斷擴大。隨著人們生活水平的提高和旅游市場的競爭加劇，越來越多的游客開始注重旅游體驗和品質(zhì)，對于露營旅游的要求也越來越高。因此，如何提高露營旅游的品質(zhì)和服務水平，成為當下亟待解決的問題。

一 露營旅游綜述

（一）露營旅游特征

露營旅游是指游客在自然環(huán)境中野外露營，是集戶外、體育、住宿、娛樂等多方面于一體的綜合性旅游方式。露營有帳篷露營和房車露營兩種方式。露營旅游具有以下幾個特征：第一，親近自然。露營游客可以欣賞大自然的美麗風景，并與自然親密接觸；其次，露營旅游可以讓游客呼吸新鮮空氣，強身健體、放松身心、精神愉悅；第三，具有冒險精神。露營旅游需要游客具備一定的戶外生存技能和冒險精神。

（二）露營旅游意義

露營旅游具有十分重要的功能和作用。對游客來說，滿足了游客親近自然、放松身心、休閑娛樂的旅游需求；對景區(qū)來說，豐富旅游產(chǎn)品、延長景區(qū)價值產(chǎn)業(yè)鏈，促進景區(qū)多元化發(fā)展；對旅游產(chǎn)業(yè)來說，加強了資源共享、帶動了房車工業(yè)和戶外用品的需求、催生了旅游地產(chǎn)、促進了文化旅游與娛樂的融合，進一步優(yōu)化了旅游產(chǎn)業(yè)、提升了服務質(zhì)量；對國家來說，增加了農(nóng)民收入、促進了城鄉(xiāng)一體化發(fā)展；帶來了巨大的經(jīng)濟效益，提高了國民幸福指數(shù)。

二 武漢露營旅游資源條件與發(fā)展現(xiàn)狀

（一）武漢露營旅游資源條件

從表1 可以看出，因為露營是到大自然中的旅游活動，其一般分布在山地、河湖沿岸、海岸線等區(qū)域，具有良好的自然地理環(huán)境以及豐富的地理要素及地質(zhì)景觀。根據(jù)武漢的地理環(huán)境要素，武漢露營資源分為湖泊資源、山地資源、河流資源和濕地資源四大類。本表列出了武漢可以發(fā)展露營的32 個旅游地。可見，武漢露營地資源豐富、條件優(yōu)越，為武漢發(fā)展露營旅游提供了堅實的目的地基礎(chǔ)。

表1 武漢露營旅游資源分類

（二）武漢露營旅游發(fā)展現(xiàn)狀

1 武漢露營旅游發(fā)展歷程

隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展和國民收入的增加，露營旅游在國內(nèi)也迅速發(fā)展。武漢作為我國重要的旅游城市，其露營旅游發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段。

起步階段（始于20 世紀80 年代），已開始建設(shè)露營地，主要集中在東湖、南湖等著名景區(qū)。這些露營地主要是提供露營用品租賃、露營服務、餐飲服務等。

發(fā)展階段（始于21 世紀初期），加大了對露營旅游的投資，新建了一批現(xiàn)代化露營地，如武漢湖心島露營地、武漢三陽國際露營地等。這些露營地不僅有基本的露營設(shè)施和服務，還有高品質(zhì)的住宿和娛樂設(shè)施，游客更加舒適。

快速發(fā)展階段（始于2015 年）。因為當年武漢旅游綜合競爭力在全國15 個副省級城市中排名第6位，旅游現(xiàn)實競爭力首次奪得全國第一，武漢成為我國重要的旅游目的地。此階段武漢的露營旅游逐步從單一的露營活動向休閑、娛樂、文化、健康等多元化方向發(fā)展；游客的體驗感和滿意度增強。

2 武漢露營旅游市場現(xiàn)狀

和其他的戶外運動方式相比，露營旅游參與門檻相對較低，投入也較少，且能夠滿足游客節(jié)假日社交、休閑、運動等多重需要。另外，露營旅游還是一種近距離、短行程、多頻率、慢休閑、高質(zhì)量且又親近自然的微旅游形式，市場規(guī)模將持續(xù)擴大。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014 年至2021 年我國露營營地市場規(guī)模從77.1億元增至299.0 億元，復合增長率18.5%。武漢人口眾多、資源豐富，露營旅游市場需求旺盛。據(jù)資料顯示，2019 年武漢市接待游客總?cè)藬?shù)為1019.9 萬人次，其中自駕游和露營旅游的游客占比較大。特別是在國慶、中秋等長假期間，武漢的露營地都會迎來大量的游客，有的甚至超過了承載量。

三 武漢露營旅游問題分析

（一）盲目建設(shè)露營地

露營地建設(shè)市場準入門檻低，盲目建設(shè)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，具體表現(xiàn)在以下方面：首先，武漢露營地主要集中在城市郊區(qū)的山地和水域地區(qū)。例如八分山、龍靈山、九真山、湯遜湖、東湖等，而城市內(nèi)部和郊野地區(qū)的露營地比較少，難以滿足游客的不同需求；第二，規(guī)模普遍偏小，場地擁擠雜亂，沒有進行合理的功能分區(qū)；例如燒烤區(qū)與兒童娛樂區(qū)混雜；第三，露營地缺乏創(chuàng)新，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。例如好多露營地都有觀賞項目、自助燒烤、玻璃棧道等活動，重復性高。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施不完善

很多露營地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，達不到接待游客的要求。例如：金銀湖畔白馬涇公園存在環(huán)衛(wèi)設(shè)施較少，食品包裝袋、塑料制品等垃圾滿地；后官湖濕地公園露營地入口狹窄，缺乏標志牌；張公山寨露營地沒有水、電等設(shè)施；府河濕地露營地沒有公共廁所、停車場等設(shè)施。露營地的水、電、環(huán)衛(wèi)、交通、餐飲、安全等基礎(chǔ)設(shè)施不完善，導致露營要求高的游客不敢來，來了的游客露營體驗差，直接影響露營地口碑。

（三）缺乏露營品牌

武漢露營地缺乏知名品牌，因此市場影響力和吸引力有限。露營旅游市場營銷模式較為單一，雖然利用了抖音、微博、微信等新媒體手段，但缺乏與游客的互動，營銷效果不好，導致很多游客都不熟悉露營地情況，更無從選擇。還有很多網(wǎng)紅露營地的宣傳“圖文不符”，過度美化和濾鏡渲染，實地露營體驗感較差。例如：雖然云霧山和姚家山露營地設(shè)施設(shè)備比較完善、環(huán)境優(yōu)美、但由于缺乏宣傳報道，沒有被大眾熟知。因此如何宣傳露營地，形成自己的品牌，是露營地發(fā)展的重要因素。

（四）露營管理不力

武漢露營地還存在監(jiān)督管理不到位的情況，包括環(huán)境保護、資源利用、服務質(zhì)量、規(guī)范管理等方面。例如：有些露營經(jīng)營者忽視行業(yè)法規(guī)，規(guī)模化發(fā)展的標準體系不健全；垃圾清運不及時、破壞生態(tài)環(huán)境；景區(qū)與露營區(qū)分別收費、安全巡查不到位等問題，這些都嚴重影響露營地的可持續(xù)發(fā)展。因此需要加強政府和企業(yè)的合作和監(jiān)管，提高市場的規(guī)范化和標準化程度，加強安全衛(wèi)生管理。

（五）露營人才缺乏

露營旅游是一項專業(yè)性較強的綜合性旅游方式，其產(chǎn)品開發(fā)、宣傳推廣、運營管理等都需要大量的專業(yè)人才，尤其是具備旅游、體育、住宿等方面綜合知識和技能的專業(yè)人才。露營地的運營管理者大多是傳統(tǒng)旅游、酒店管理等跨界的人員，知識體系單一，缺乏系統(tǒng)性和綜合性知識；再加上缺乏戶外露營經(jīng)營經(jīng)驗，對于露營旅游的運作和專業(yè)服務能力還有待提升。

四 武漢露營旅游深度開發(fā)對策

（一）合理空間規(guī)劃

首先，要加強露營旅游資源的開發(fā)和整合，制定武漢市露營旅游專項規(guī)劃，進行合理的空間布局，不要局部聚集造成空間分布的不合理；注意向城市內(nèi)部及郊野分布；第二，在具體的露營地選址時，一定要考慮自然地理要素的影響，盡量避免在河道附近、山體滑坡地帶、有猛獸出沒的地帶等，在選址時充分考慮安全因素；第三，注重露營地的內(nèi)部功能分區(qū)，露營地按照功能和用途可以分為綜合服務管理區(qū)、休閑娛樂區(qū)、拓展區(qū)、露營區(qū)。在分區(qū)之間建立植物隔離帶，可以遮擋視線、降低噪聲、減少粉塵、殺滅細菌等，為游客創(chuàng)造私密、安靜的休閑環(huán)境。

（二）完善設(shè)施建設(shè)

完善的露營地設(shè)施是提高旅游者露營體驗的保障。首先，露營地應該提高旅游道路交通、停車場設(shè)施等的服務效能，滿足旅游者露營出行和停車的需求；第二，建立完善的露營地配套服務設(shè)施，包括給排水、供電、公共廁所、洗漱沐浴、垃圾收集與處理、餐飲設(shè)施等等，滿足露營游客的基本生活需要；第三，建設(shè)完善的安全設(shè)施，如醫(yī)療急救設(shè)施、標識牌設(shè)施、救援保障設(shè)施等，保障游客的安全；第四，完善游客娛樂設(shè)施，如卡拉OK、篝火晚會、燒烤、垂釣、團建活動等設(shè)施，讓游客能真正在野外進行綜合娛樂活動，緩解疲勞、放松身心。

（三）建立露營品牌

建立露營品牌。首先一定要練好內(nèi)功，開發(fā)露營特色產(chǎn)品，提升露營服務品質(zhì)。這要從不同消費者的需求出發(fā)，將市場細分成青少年、中年、老年等不同年齡階段的露營產(chǎn)品，打造不同類型的露營地，如休閑娛樂營地、親子露營地、挑戰(zhàn)拓展營地、研學教育營地、戶外探索營地等；還要充分發(fā)揮露營地資源優(yōu)勢，挖掘拓展露營地的不同功能，延長季節(jié)性，讓其形成旺季更旺淡季不淡的局面；還要把露營產(chǎn)品與當?shù)匚幕疃热诤?，增加露營活動的文化內(nèi)涵，提升品質(zhì)服務水平。例如：開展露營旅游主題活動、營造景區(qū)露營文化等，這些活動既增強露營地的文化吸引力，同時也提高景區(qū)的影響力。

在練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，積極開展露營宣傳營銷。露營旅游要有吸引力，除了自身要有特色之外，還要加大宣傳營銷力度，形成口碑、品牌。一方面，采取多種手段，如推出特色產(chǎn)品、舉辦露營文化節(jié)等，多與旅游者互動，拉近與旅游者之間的距離，提高其口碑；另一方面，加強媒體宣傳和網(wǎng)絡(luò)推廣，樹立良好的品牌形象。例如，運用微信、抖音、小紅書等網(wǎng)絡(luò)平臺，多層次、多角度對露營地進行宣傳推廣，真實展現(xiàn)露營地的產(chǎn)品特色。露營地還可以打造自己的網(wǎng)站，為營地和顧客提供一種雙向交流的機會。在網(wǎng)站上提供免費會員注冊，建立會員資料庫。會員可享受營地優(yōu)惠政策，也可以為營地提供評價和建議等。另外，新媒體營銷要有針對性、互動性、實時性，堅持以用戶為中心等，才能起到有效的營銷作用；第三，積極開展公益營銷，為露營地樹立良好的社會形象。例如：優(yōu)先聘請下崗人員、資助失學兒童、為殘疾人提供特殊服務、參加植樹造林、資助環(huán)?；顒拥?。

（四）加強露營管理

加強政府和企業(yè)的合作和監(jiān)管。首先，加強營地的規(guī)范化標準建設(shè)與管理。規(guī)范化和標準化主要包括人均占地標準，給排水、供電、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、停車場等基礎(chǔ)設(shè)施標準等等，規(guī)范不同類型營地的服務配套要求等。要嚴格執(zhí)行相關(guān)標準和相關(guān)政策，達不到標準就不允許開營，提高營地的規(guī)范性；其次，構(gòu)建營地安全管理系統(tǒng)。具體包括三方面內(nèi)容：根據(jù)國內(nèi)外旅游相關(guān)法律法規(guī)制定營地安全技術(shù)標準；建立高效的營地安全管理體制，各部門各司其職、團結(jié)合作；旅游營地的相關(guān)管理部門應加強日常監(jiān)督管理和嚴格執(zhí)法。此外，政府還應加大政策和資金支持，支持露營企業(yè)的投資和開發(fā)，提高市場的競爭力和吸引力。同時，企業(yè)也應加強與政府的合作和溝通，參與市場規(guī)范化和標準化的建設(shè)，提高企業(yè)的社會責任感和管理能力。

（五）培養(yǎng)專業(yè)人才

專業(yè)人才可以提高露營服務質(zhì)量和建設(shè)管理水平，是促進露營旅游發(fā)展的重要因素。首先，可以加大從業(yè)人員的培訓力度；其次，相關(guān)高校也可以開設(shè)露營旅游專業(yè)，為露營行業(yè)輸送專業(yè)人才；最后，學校與露營旅游企業(yè)可以進行校企深入合作，組建校內(nèi)外師資團隊，開展露營旅游人才訂單培養(yǎng)，將露營旅游企業(yè)文化及運營管理模式等內(nèi)容貫穿到整個教學當中，直接為露營旅游服務。

五 結(jié)語

露營旅游作為一種近距離、短行程、高頻次的微旅游形式，越來越得到游客的青睞和關(guān)注。旅游資源豐富、文化底蘊深厚、基礎(chǔ)設(shè)施完善的武漢，其露營旅游市場發(fā)展前景廣闊，如果在露營資源整合、空間規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、服務提升、市場營銷、監(jiān)督管理、人才培養(yǎng)等方面加強建設(shè)，露營旅游一定能夠不斷創(chuàng)新和升級，從而帶動武漢整體旅游經(jīng)濟的進一步發(fā)展。