祝璇 徐乾 劉洋

“你這么年輕，學(xué)歷也不錯，來干物業(yè)，碰到臟活累活，能堅(jiān)持下去嗎？”2013年，在一片質(zhì)疑聲中，大學(xué)畢業(yè)的趙環(huán)成為了武漢科技大學(xué)一名宿舍管理員。

從此，每年的迎新季便成為趙環(huán)最忙碌的時(shí)候，他要一邊處理畢業(yè)生宿舍遺留的問題，一邊讓報(bào)到的新生住上干凈整潔的宿舍。

“趙老師，我們學(xué)院學(xué)生付學(xué)優(yōu)身高近兩米，宿舍的床長度不夠，能不能想想辦法？”去年開學(xué)季，正在搬東西的趙環(huán)接到電話。他安排好手頭工作，立馬著手解決該學(xué)生的住宿問題。

“不能讓學(xué)生蜷縮著睡覺，宿舍就是他們的家，一定要讓他們住得舒服?！壁w環(huán)帶著其他工作人員，到寢室實(shí)地勘察，決定把兩張床拼在一起，將原本的四人寢變成三人寢。

趙環(huán)拿起工具，說干就干，和工作人員一起將床尾的欄桿鋸掉，把兩張床釘成一張床。出于安全考慮，對床四周連結(jié)處進(jìn)行加固處理。為了方便學(xué)生上下，專門安裝不銹鋼扶梯。

第二天，來校報(bào)到的付學(xué)優(yōu)順利入住，看著定制的床位，他激動得連連道謝：“原本我還發(fā)愁怎么睡覺，現(xiàn)在有了4米長的大床、牢固的扶手，以后我可以安心地睡上好覺了！”

加固床板、修繕桌椅，看似細(xì)小的工作，趙環(huán)都會全力以赴，設(shè)身處地為學(xué)生考慮，認(rèn)真回應(yīng)每一位學(xué)生的需求。大家對趙環(huán)的態(tài)度也從質(zhì)疑變?yōu)樾湃巍?/p>

十年間，趙環(huán)修繕超過600張桌椅床鋪，釘過超過2000顆釘子。開學(xué)季一個(gè)月接打1679通電話，平均每天通話2小時(shí)以上，微信列表里服務(wù)過的師生多達(dá)2200余名。

趙環(huán)將釘釘子的精神運(yùn)用到工作中，不斷鉆研學(xué)習(xí)新的服務(wù)技術(shù)和管理方法。他說：“我是一名黨員，和雷鋒同志一樣當(dāng)過兵，我要向雷鋒同志學(xué)習(xí)，為師生做好服務(wù)?！?/p>