張 珍

調(diào)查研究是我們黨的“傳家寶”，也是記者的“看家本領(lǐng)”。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。新聞媒體是黨和人民的喉舌，是文化建設(shè)的重要陣地，肩負(fù)著反映輿論、引導(dǎo)輿論的重要任務(wù)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“調(diào)查研究是新聞工作者的基本功，是新聞工作者成才的根本途徑；只有堅(jiān)持調(diào)查研究，才能把自己鍛煉成思想端正、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)過(guò)硬的新聞工作者?！毙侣劰ぷ髡呷绾巫龊谜{(diào)查研究？習(xí)近平總書記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上指出，“宣傳思想干部要不斷掌握新知識(shí)、熟悉新領(lǐng)域、開(kāi)拓新視野，增強(qiáng)本領(lǐng)能力，加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力，努力打造一支政治過(guò)硬、本領(lǐng)高強(qiáng)、求實(shí)創(chuàng)新、能打勝仗的宣傳思想工作隊(duì)伍”?！八牧Α币鬄辄h的新聞工作者指明了努力方向，為新時(shí)代背景下新聞工作者做好調(diào)查研究指出了切實(shí)可行的路徑。

一、走好“網(wǎng)上群眾路線”——增“腳力”

加拿大學(xué)者麥克盧漢認(rèn)為，任何媒介都不外乎是人的感覺(jué)和感官的擴(kuò)展或延伸：文字和印刷媒介是人的視覺(jué)能力的延伸，廣播是人的聽(tīng)覺(jué)能力的延伸，電視則是人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)能力的綜合延伸。[1]如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)個(gè)人日常生活的不斷滲透，越來(lái)越多的人通過(guò)移動(dòng)端接入互聯(lián)網(wǎng)，為一系列網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究方法的創(chuàng)新以及記錄提供機(jī)會(huì)，為獲取巨大規(guī)模的“大數(shù)據(jù)”提供足夠空間。

群眾在哪里，我們的調(diào)查研究就要到哪里去。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第51次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，較2021 年12 月增長(zhǎng)3549 萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。做好新時(shí)代調(diào)查研究，新聞工作者要堅(jiān)持黨的群眾路線，不僅要在線下調(diào)查中與人民群眾面對(duì)面傾聽(tīng)群眾心聲、感受時(shí)代巨變，更要與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)會(huì)并善于利用微信、微博、抖音、快手等社交媒體平臺(tái)，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，進(jìn)行線上調(diào)查研究，增強(qiáng)數(shù)字時(shí)代無(wú)形的“腳力”。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究有令人信服的優(yōu)勢(shì)，其中之一就是隨時(shí)可以接觸到大量且多樣化的潛在參與者，易于獲得巨大的樣本量，擁有極高的時(shí)間和費(fèi)用上的性價(jià)比，以及能夠接觸到以往難以接觸的人群（如專家）。與線下方法相比，高性價(jià)比的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究能有效幫助資源相對(duì)有限的小型機(jī)構(gòu)開(kāi)展研究。[2]但在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究時(shí)要注意網(wǎng)絡(luò)繁雜信息的真實(shí)性和可靠性，要在線上調(diào)查研究的基礎(chǔ)上以永遠(yuǎn)“在路上”的姿態(tài)深入基層第一線，撲下身子進(jìn)行調(diào)查研究，線上線下結(jié)合才能真正把情況摸清、把問(wèn)題找準(zhǔn)、把對(duì)策提實(shí)。只有到新聞現(xiàn)場(chǎng)去，去見(jiàn)證去記錄，才能挖掘最生動(dòng)的第一手素材和關(guān)鍵信息，拍攝最具視覺(jué)沖擊力、最能直觀反映新聞事實(shí)的畫面，寫出“沾泥土、帶露珠、冒熱氣”的鮮活新聞來(lái)。

2021年6月9日，安徽《亳州晚報(bào)》頭版報(bào)道的《麥?zhǔn)詹挥孟绿?就能顆粒歸倉(cāng)——安徽首個(gè)“無(wú)人農(nóng)場(chǎng)”昨日在亳投入運(yùn)營(yíng)》就是筆者線上線下相結(jié)合踐行“腳力”的一篇新聞。當(dāng)年4月，筆者在微信朋友圈刷到了一則信息：中國(guó)工程院院士羅錫文來(lái)亳考察，全省首家“無(wú)人農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)試點(diǎn)基地落戶譙城。雖然信息全文僅200多字，但筆者敏銳地捕捉到了“全省首家”“無(wú)人農(nóng)場(chǎng)”等關(guān)鍵點(diǎn)，開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)搜索了解羅錫文和“無(wú)人農(nóng)場(chǎng)”相關(guān)信息：“無(wú)人農(nóng)場(chǎng)”是羅錫文院士提出的智慧農(nóng)業(yè)，他們團(tuán)隊(duì)多年來(lái)一直致力于研發(fā)無(wú)人駕駛農(nóng)機(jī)，可實(shí)現(xiàn)耕、種、管、收全程無(wú)人作業(yè)，未來(lái)將有效解決“誰(shuí)來(lái)種地”和“怎樣種地”難題，不僅是安徽省首家，在全國(guó)也是新鮮事物。了解到這些信息后，筆者馬上與亳州市、譙城區(qū)相關(guān)部門聯(lián)系詢問(wèn)基地落戶建設(shè)具體情況，第一時(shí)間到無(wú)人農(nóng)場(chǎng)實(shí)地采訪，在隨后的兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)多次到無(wú)人農(nóng)場(chǎng)跟蹤報(bào)道建設(shè)情況?；谇捌诘纳钊胝{(diào)查研究，筆者對(duì)無(wú)人農(nóng)場(chǎng)有了充分的了解，才能在投入運(yùn)營(yíng)的當(dāng)天，通過(guò)無(wú)人農(nóng)場(chǎng)“只聞機(jī)械響，不用人奔忙”與其余地方午收忙碌現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)比，巧妙地反映出科技給農(nóng)業(yè)帶來(lái)的偉大變革，以新穎的報(bào)道視角給人留下深刻印象。同時(shí)發(fā)布融媒體作品，以《亳州未來(lái)的麥?zhǔn)眨蟾啪褪沁@般模樣吧》為題，用無(wú)人駕駛收割機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)視頻和圖片結(jié)合文字完整呈現(xiàn)了無(wú)人農(nóng)場(chǎng)的應(yīng)用場(chǎng)景。兩個(gè)作品分別獲得當(dāng)年安徽新聞獎(jiǎng)報(bào)刊類二等獎(jiǎng)、媒體融合類二等獎(jiǎng)。

二、錘煉見(jiàn)微知著能力——練“眼力”

“眼力”指的是新聞敏感性，是新聞工作者迅速識(shí)別和判斷新聞事實(shí)中的新聞價(jià)值的能力，包括洞察能力、分析能力和判斷能力。要求新聞工作者學(xué)會(huì)見(jiàn)微知著，做個(gè)“有心人”，善于從黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展大局的高度找準(zhǔn)方向，透過(guò)新聞事件看到背后的深層意義，既要看得見(jiàn)，還要看得深、看得遠(yuǎn)，更要看得準(zhǔn)。

2020年，新冠疫情暴發(fā)，全國(guó)各地都投入到抗擊疫情的一線，網(wǎng)絡(luò)上各種信息更是紛至沓來(lái)：定點(diǎn)醫(yī)院感人的事跡、社會(huì)各界伸出援手、社區(qū)生活物資供應(yīng)、交通物流情況……筆者在采訪中發(fā)現(xiàn)，亳州市定點(diǎn)醫(yī)院在治療新冠患者時(shí)進(jìn)行中西醫(yī)聯(lián)合會(huì)診，讓患者第一時(shí)間服用中藥湯劑“清肺排毒湯”。為什么服用中藥湯劑？這跟亳州是中華藥都、神醫(yī)華佗故鄉(xiāng)是否有關(guān)？中醫(yī)治療效果如何？對(duì)全國(guó)抗擊新冠疫情有沒(méi)有參考意義？……帶著這些思考，筆者到亳州市定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行深入調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)該醫(yī)院的患者不僅喝中藥，還練習(xí)由華佗五禽戲演變而來(lái)的“護(hù)肺操”，亳州產(chǎn)的疏風(fēng)解毒膠囊（純中藥顆粒）成了治療新冠肺炎的常用藥。在該市新冠確診患者全部治愈出院的次日，推出了《患者“清零”，背后的中醫(yī)藥力量》通訊報(bào)道，全面介紹了中醫(yī)藥在本地乃至全國(guó)的新冠疫情治療中發(fā)揮的重要作用。該文在一眾報(bào)道新冠疫情的新聞稿件脫穎而出，獲得當(dāng)年安徽新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，正是因?yàn)橛浾擢?dú)到的“眼力”，看準(zhǔn)了亳州作為中華藥都、神醫(yī)華佗的家鄉(xiāng)，采用中醫(yī)藥治療新冠這一特色做法，從一個(gè)新角度展現(xiàn)出全國(guó)上下團(tuán)結(jié)一心、眾志成城共同抗擊疫情的大形勢(shì)。

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，獲取信息的渠道越來(lái)越多、信息傳播速度越來(lái)越快，但互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下的信息魚(yú)龍混雜，新聞工作者要從繁雜的信息中迅速找到新聞價(jià)值不是一蹴而就的，需要長(zhǎng)期積累鍛煉，更要加強(qiáng)調(diào)查研究。要堅(jiān)持因地制宜，綜合運(yùn)用座談訪談、隨機(jī)走訪、問(wèn)卷調(diào)查、專家調(diào)查、抽樣調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等方式，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展調(diào)查研究，提高科學(xué)性和實(shí)效性。要從多個(gè)層面、不同角度進(jìn)行全面觀察、多方核實(shí)，保證信息的真實(shí)性和可靠性。

實(shí)踐證明，只有在采編過(guò)程中多深入、多思考、多積累、多鍛煉，才能煉就一雙能夠快速發(fā)現(xiàn)新聞亮點(diǎn)的“火眼金睛”；才能在撲朔迷離中去偽存真、明辨是非，認(rèn)清事態(tài)發(fā)展形勢(shì)和趨勢(shì)；才能站在全局的高度上，找準(zhǔn)新聞報(bào)道角度，準(zhǔn)確把握新聞報(bào)道方向，在眾聲喧嘩中發(fā)出最強(qiáng)音、占領(lǐng)制高點(diǎn)。

三、傳遞主流價(jià)值觀——強(qiáng)“腦力”

“腦力”是核心，是對(duì)主流意識(shí)形態(tài)，主流價(jià)值觀的定力和判斷力的體現(xiàn)，也是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式信息量的一種篩選過(guò)程，是做好新聞宣傳工作的總指揮和總策劃。要求記者在開(kāi)展調(diào)查研究時(shí)提高政治站位，心里裝著群眾、胸中懷有大局，提前策劃、善于思考、深入分析、精準(zhǔn)判斷，才能找準(zhǔn)角度，寫出有溫度有深度的新聞作品。要明確調(diào)查研究方向和調(diào)查研究重點(diǎn)，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量。

心中有數(shù)，方能筆下有力。開(kāi)展調(diào)查研究不能“腿動(dòng)心不動(dòng)”“調(diào)而不研”。如果沒(méi)有目的，記者很容易會(huì)在錯(cuò)綜復(fù)雜的信息中迷失方向，可能在多余的材料上浪費(fèi)精力，事后才發(fā)現(xiàn)根本用不上；可能被細(xì)節(jié)和奇聞?shì)W事所吸引，但是對(duì)于嚴(yán)格的寫作原則而言，這些信息是完全離題的。報(bào)道的東西太多，花費(fèi)的時(shí)間太多，結(jié)果反而在重要的地方失去了深度報(bào)道。之所以會(huì)這樣，就是因?yàn)闆](méi)有預(yù)先計(jì)劃好該報(bào)道哪些內(nèi)容，該舍棄哪些內(nèi)容。[3]所以新聞工作者要增強(qiáng)“腦力”，不斷拓展調(diào)研的深度廣度，在全面深入細(xì)致了解實(shí)際情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行辯證分析，探求客觀規(guī)律、把握內(nèi)在聯(lián)系，號(hào)準(zhǔn)時(shí)代脈搏，對(duì)準(zhǔn)時(shí)代焦點(diǎn)，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，在報(bào)道中有的放矢、“破”“立”并舉，傳遞主流價(jià)值觀，不斷壯大主流思想輿論，凝聚人心、鼓舞干勁。

踐行“腦力”，新聞工作者的首要任務(wù)就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指導(dǎo)新聞采編實(shí)踐，深入學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，把黨的創(chuàng)新理論學(xué)懂弄通做實(shí)，不斷增強(qiáng)政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，才能在錯(cuò)綜復(fù)雜的背景下，以較高的政治覺(jué)悟把準(zhǔn)方向、找準(zhǔn)問(wèn)題。要圍繞中心、服務(wù)大局，善于以小見(jiàn)大、以點(diǎn)帶面，以“小切口”報(bào)道大主題，把新聞事件放到黨和國(guó)家工作大局中剖析，統(tǒng)籌考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等多個(gè)方面，分析研判該新聞是否需要報(bào)道、怎么報(bào)道、什么時(shí)機(jī)報(bào)道，把握好新聞報(bào)道的時(shí)度效。

筆者在策劃組織調(diào)查研究時(shí)就一直堅(jiān)持時(shí)度效的原則，注重“研以致用”，樹(shù)立以受眾為中心的思維模式。2022年，聚焦經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興、民生改善、城鄉(xiāng)建設(shè)等領(lǐng)域，筆者先后推出了《亳商行天下，歸來(lái)續(xù)寫驕傲》《中藥材趁鮮切制 亳州發(fā)力新賽道》《體教融合“亳州模式”，育出雙花并蒂開(kāi)》《城市善于“思考” 生活更加幸福》《幸福社區(qū)的幸福事兒》等多篇深度報(bào)道，從人民所思所盼的角度出發(fā)，調(diào)查研究群眾急難愁盼問(wèn)題，為民謀利、為民解憂，履行新聞工作者的職責(zé)和使命，充分發(fā)揮了黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。在新聞采編過(guò)程中，記者用眼睛去看，用耳朵去聽(tīng)，用心去感悟，“用心、走心”捕捉現(xiàn)場(chǎng)最感人的瞬間，最后呈現(xiàn)的新聞作品才能讓受眾更加“入腦、入心”。

四、自我轉(zhuǎn)型創(chuàng)新表達(dá)——拓“筆力”

受眾新的閱讀習(xí)慣導(dǎo)致短視頻、直播、數(shù)據(jù)新聞逐步代替了圖文內(nèi)容，電子媒介、資訊網(wǎng)站逐步代替了報(bào)紙雜志。對(duì)于新聞工作者的要求也不再只有寫好報(bào)道、做好排版，而是需要提升全媒體素養(yǎng)和能力。拍攝、剪輯、視頻制作、數(shù)據(jù)新聞、運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)等新媒體技能成為當(dāng)下對(duì)新聞工作者的必備要求。

邊際遞減效應(yīng)對(duì)媒體工作的啟示是，要想不斷吸引受眾，滿足受眾的好奇心、求知欲等心理需求，就要在內(nèi)容和形式方面不斷地創(chuàng)新，防止同質(zhì)化。[4]融媒時(shí)代的“筆力”足，從“純文字書寫”延伸到“融媒體表達(dá)”，不但要求妙筆生花，還要練就“十八般武藝”。新聞工作者要適應(yīng)分眾化傳播趨勢(shì)，掌握全媒體傳播技術(shù)，提高全媒體采編能力，綜合運(yùn)用各種傳播方式，為受眾帶來(lái)內(nèi)容豐富、形式多樣的差異化服務(wù)。

2023年4月2日，筆者在安徽日?qǐng)?bào)客戶端推出了一篇融媒體作品，題為《豈曰無(wú)名 山河為碑——亳州百萬(wàn)師生清明祭英烈》，作品一經(jīng)發(fā)出就受到廣泛關(guān)注，閱讀量很快達(dá)到10萬(wàn)+。分析其成功原因，記者精心打磨文字，幾經(jīng)修改，將1000多字的文稿，刪減到500多字，引用紅色宣講員現(xiàn)場(chǎng)聲“無(wú)名烈士犧牲的時(shí)候年齡多大？家鄉(xiāng)在哪？叫什么名字？我們過(guò)去不知道，現(xiàn)在不知道，可能永遠(yuǎn)都不會(huì)知道。我們不知道他是誰(shuí)，但是我們知道他為了誰(shuí)……”渲染氣氛，采用梨花體排版便于受眾閱讀，同時(shí)配發(fā)長(zhǎng)達(dá)9分鐘的視頻和多個(gè)場(chǎng)景圖片，引人入勝、感人至深，呈現(xiàn)了良好的“筆力”。

互聯(lián)網(wǎng)可包含一切媒介，融合文字、音頻、視頻、動(dòng)畫、圖標(biāo)等多種形式的融合新聞，成了業(yè)界共同認(rèn)可且最適合互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品。因此新聞工作者要加強(qiáng)創(chuàng)新，將受眾思維融入新聞采編全過(guò)程，加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷提升“筆力”。除了短視頻、直播等新媒體技術(shù)，新聞工作者還要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)流行的包裝理念與手法，在創(chuàng)意化表達(dá)上下功夫，大膽嘗試閃播、動(dòng)畫特效、背景音樂(lè)等多種敘事方式，推出更多“網(wǎng)感”鮮明的現(xiàn)象級(jí)全媒體產(chǎn)品，呈現(xiàn)更新潮更時(shí)尚的傳播效果，使受眾得到全方位的信息和享受，增強(qiáng)主流媒體的吸引力、感染力。

結(jié)語(yǔ)：

面對(duì)信息化快速發(fā)展的新趨勢(shì)、國(guó)內(nèi)國(guó)際風(fēng)云變幻的新形勢(shì)，新聞工作者更要牢記職責(zé)與使命，在時(shí)代語(yǔ)境與現(xiàn)實(shí)需求中深刻理解把握新聞傳播規(guī)律，踐行“四力”要求，以扎根基層的腳力、火眼金睛的眼力、深度思考的腦力和溫暖感人的筆力，使新聞作品更有傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。要堅(jiān)定政治信仰，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，恪守職業(yè)道德，不斷提高理論水平和專業(yè)能力，大力弘揚(yáng)調(diào)查研究傳統(tǒng)，打造更多優(yōu)秀作品，充分發(fā)揮主流媒體的主陣地作用。