徐 進

(北京平安普德生物技術(shù)有限公司，北京 100176)

0 引言

開放式創(chuàng)新[1-2]與中小企業(yè)的開放式創(chuàng)新[3]近年來受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注，理論研究逐漸系統(tǒng)化，中西方企業(yè)實踐中也有很多成功案例。但仍有一些中小企業(yè)沒有意識到開放式創(chuàng)新的必要性和重要性，有些企業(yè)雖然意識到其重要性，但缺乏指導(dǎo)原則和具體方法，難以在實踐中應(yīng)用。

中小企業(yè)通常成立時間短、企業(yè)規(guī)模小、資源缺乏。傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于自身有價值、稀缺、不可替代和難以復(fù)制的資源[4]，一些中小企業(yè)過于關(guān)注土地、資本、勞動力、原材料等有形資源的獲取，重視內(nèi)部研發(fā)創(chuàng)新；或認(rèn)為企業(yè)自身弱小，無法提供合作機構(gòu)所需要的價值，難以形成對等合作關(guān)系，缺乏開展開放式創(chuàng)新的基礎(chǔ)；還有一些中小企業(yè)家在實踐中探索出開放式創(chuàng)新的道路，但學(xué)術(shù)界尚沒有很好地總結(jié)其成功規(guī)律。

社會網(wǎng)絡(luò)是組織或個人的社會聯(lián)系，組織或個人通過與外界的聯(lián)系所增加的資源總和即為社會資本[5]。社會網(wǎng)絡(luò)通常屬于社會學(xué)的研究范疇，20世紀(jì)90年代以后社會網(wǎng)絡(luò)研究在我國取得較大發(fā)展，理論模型和統(tǒng)計技術(shù)被廣泛應(yīng)用于社會學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和其他社會科學(xué)領(lǐng)域[6-7]。國內(nèi)對企業(yè)通過社會網(wǎng)絡(luò)獲得資源、機會和情感支持的研究較多，對于知識經(jīng)濟時代社會網(wǎng)絡(luò)與開放式創(chuàng)新的相關(guān)研究較少。

我國社會網(wǎng)絡(luò)特點與西方社會顯著不同，我國社會既不是個人本位，也不是集體本位，而是“倫理本位”，倫理就是關(guān)系，中國社會非常重視人與人之間的關(guān)系，以相互尊重為基礎(chǔ)，會把家庭中彼此親密的關(guān)系拓展到社會中去，這是中國文化的一大特點[8]。中國社會是以角色關(guān)系組合起來的關(guān)系體，以自己為中心與他人所聯(lián)系成的社會關(guān)系，關(guān)系一圈一圈推出去，愈推愈遠(yuǎn)，愈推愈薄[9]。中國社會這種“特殊主義”與西方“普遍主義”的差別，逐漸成為廣義上區(qū)別中國社會與西方社會的依據(jù)。在短缺經(jīng)濟社會中，社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著廣泛而重要的作用，容易滋生“庇護關(guān)系”、具有私人性質(zhì)的“施恩回報”關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)生“走后門”等腐敗現(xiàn)象[10]。知識經(jīng)濟時代中國獨特的關(guān)系文化在建立合作信任、推動開放式創(chuàng)新方面具有積極作用。

本研究目的是進一步闡明社會網(wǎng)絡(luò)對開放式創(chuàng)新促進作用的理論基礎(chǔ)和意義，并針對企業(yè)實踐提出建議，采用文獻回顧與案例分析相結(jié)合的定性研究方法。

1 文獻綜述

知識經(jīng)濟時代，知識是企業(yè)重要的無形資源，可以幫助企業(yè)形成核心競爭力[11]。Grant[12]提出知識基礎(chǔ)觀，認(rèn)為企業(yè)是獲取、處理、使用和創(chuàng)造知識的學(xué)習(xí)型組織，生產(chǎn)活動中機器需要具有知識的人操作，知識具有可轉(zhuǎn)移、可集成、專屬性，知識獲取需要專業(yè)化；Senge[13]提出學(xué)習(xí)型組織理論，企業(yè)不斷應(yīng)對環(huán)境變化而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的個體是企業(yè)知識訓(xùn)練的基本單位。知識并非傳統(tǒng)意義上的書面知識，它包括顯性的“技術(shù)、訣竅、心法”，還包括隱性的“理念、情感、認(rèn)知”[14]。知識是無形資產(chǎn)，是企業(yè)戰(zhàn)略性資源[15]。知識創(chuàng)造需要“場”(Ba)，“場”不是指物理環(huán)境，而是知識交流、互動和實踐的氛圍。野中郁次郎提出知識創(chuàng)造的SECI模型，社會化(Socialization)、外顯化(Exter-nalization)、組合化(Combination)、內(nèi)在化(Internalization)[14]。

開放式創(chuàng)新是指企業(yè)拓展自己的邊界，能夠同時利用內(nèi)部和外部的創(chuàng)新思想[1]，運用內(nèi)外部知識促進自身內(nèi)部創(chuàng)新，同時擴大創(chuàng)新的外部使用市場，企業(yè)的邊界并非像傳統(tǒng)意義上那樣清晰[2]。開放式創(chuàng)新不僅適用于研發(fā)環(huán)節(jié)，也適用于制造和營銷環(huán)節(jié)[16]。技術(shù)本身沒有直接經(jīng)濟價值，好的商業(yè)模式能夠?qū)⑿录夹g(shù)或新產(chǎn)品的商業(yè)價值釋放出來，因此商業(yè)模式創(chuàng)新同樣重要[1]。開放式創(chuàng)新主要分為內(nèi)向型、外向型及耦合型3種模式[3]。內(nèi)向型一般指企業(yè)運用外部知識和資源進行內(nèi)部創(chuàng)新，典型方式包括從大學(xué)科研院所受讓科技成果進行轉(zhuǎn)化、購買專利技術(shù)、研發(fā)外包等；外向型指企業(yè)將自身不用，或者使用效率不高、無法有效使用的知識和資源，通過與外部合作伙伴共享進行創(chuàng)新，典型方式是專利轉(zhuǎn)讓、許可授權(quán)、對外提供技術(shù)服務(wù)等。耦合式創(chuàng)新是內(nèi)部和外部知識和資源相互學(xué)習(xí)、利用、協(xié)作配合的創(chuàng)新，典型方式是技術(shù)合作開發(fā)、組建聯(lián)盟、組建合資企業(yè)等。知識經(jīng)濟與開放式創(chuàng)新緊密相關(guān)，兩者都強調(diào)打破企業(yè)邊界，實現(xiàn)知識內(nèi)外部交流，知識共享是促進知識應(yīng)用和創(chuàng)新的重要條件。

法國學(xué)者Bourdieu[17]最早提出社會資本的概念，其認(rèn)為社會資本是一種在有目的的行動中能夠獲取或動員的資源，它嵌入于一種社會結(jié)構(gòu)中，從社會網(wǎng)絡(luò)的資源中獲得[18-19]。社會網(wǎng)絡(luò)是組織或個人的社會聯(lián)系，組織或個人通過這種聯(lián)系所增加的資源總和即為社會資本[5]。Ianary等[20]認(rèn)為社會網(wǎng)絡(luò)是由提供資源的聯(lián)系組成。Granovetter[21]提出網(wǎng)絡(luò)力度概念，社會網(wǎng)絡(luò)中的聯(lián)系按照互動頻率、熟識程度、信任程度和互惠程度來測量，分為強聯(lián)結(jié)和弱聯(lián)結(jié)，強聯(lián)結(jié)通常發(fā)生在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部合作伙伴和熟悉的人之間。弱聯(lián)結(jié)能夠促進非相關(guān)領(lǐng)域的知識和資源共享，促進邊緣創(chuàng)新。Ronald & Burt[22]指出社會關(guān)系稠密地帶之間的稀疏地帶為“結(jié)構(gòu)空洞(structural holes)”，信息與資源的流動在結(jié)構(gòu)空洞中很少或沒有發(fā)生，個體或組織通過結(jié)構(gòu)空洞可以將兩個關(guān)系稠密地帶聯(lián)結(jié)起來，帶來新的信息和價值。

“普遍主義”是西方現(xiàn)代社會體系的核心特征之一，是西方現(xiàn)代公共事業(yè)、政治組織、經(jīng)濟事務(wù)的基本原則。傳統(tǒng)中國社會關(guān)系特征表現(xiàn)出“特殊主義”，儒家倫理是以親屬關(guān)系為核心構(gòu)建社會結(jié)構(gòu)與社會秩序[23]。儒家社會的基本特征是“特殊主義”，中國人更加重視私人關(guān)系，相對而言不愿對此之外的各種關(guān)系承擔(dān)道德義務(wù)[24]。Jacbos等[25]首次使用直接譯自中文詞匯的“關(guān)系”(Kuan-hsi)概括由宗族、朋友、同事等各種特殊主義紐帶組成的總體，中國關(guān)系主義的本質(zhì)特征是倫理本位、關(guān)系導(dǎo)向、熟親信[7]。

開放式創(chuàng)新的特征是企業(yè)內(nèi)外部知識的交流、分享和互動，知識分享交流必然依靠組織或個人的社會聯(lián)系進行，企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)對于開放式創(chuàng)新具有重要意義。社會網(wǎng)絡(luò)與開放式創(chuàng)新，涉及到社會學(xué)和管理學(xué)兩個交叉領(lǐng)域，目前國內(nèi)研究大多集中在社會網(wǎng)絡(luò)對開放式創(chuàng)新影響機制研究以及在不同行業(yè)中的實證性研究，對于中國情境下中小企業(yè)家如何利用社會網(wǎng)絡(luò)推動開放式創(chuàng)新的研究不多。

開放式創(chuàng)新在中國的研究方興未艾，企業(yè)界對其理解沒有達成共識，準(zhǔn)確測量中小企業(yè)開放式創(chuàng)新程度、績效存在一定困難。有學(xué)者利用網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)頂、網(wǎng)差、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性、網(wǎng)絡(luò)密度5個維度的社會網(wǎng)絡(luò)測量模型進行中國人社會網(wǎng)絡(luò)調(diào)研[26]。網(wǎng)頂即網(wǎng)絡(luò)中最有價值的資源，通常指網(wǎng)絡(luò)中處在最高社會地位的職業(yè)，網(wǎng)差是指社會網(wǎng)絡(luò)中最高層職業(yè)和最底層職業(yè)的差。對于網(wǎng)頂?shù)慕缍?，東西方有較大差異。關(guān)于中國中小企業(yè)開放式創(chuàng)新和社會網(wǎng)絡(luò)的研究，更準(zhǔn)確的量化調(diào)查分析工具開發(fā)是今后研究方向之一。

2 知識經(jīng)濟推動開放式創(chuàng)新

知識經(jīng)濟時代，企業(yè)價值創(chuàng)造的形式發(fā)生巨大變化。企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是知識獲取、處理、集成、創(chuàng)造和應(yīng)用的結(jié)果，知識經(jīng)濟時代，產(chǎn)品直接材料成本占比大幅縮小，產(chǎn)品價值更多取決于其附加的無形資產(chǎn)，比如專利技術(shù)、品牌、創(chuàng)意、設(shè)計等。知識經(jīng)濟時代，知識也可以直接成為商品，如知識產(chǎn)權(quán)、新聞資訊、教學(xué)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)直播等。隨著市場化程度提高、分工協(xié)作高度發(fā)展，專業(yè)技術(shù)服務(wù)市場擴大，醫(yī)生、律師、會計師、咨詢認(rèn)證等服務(wù)更加依賴專業(yè)知識。這些特性決定中小企業(yè)可以成為創(chuàng)新的主要力量，交流協(xié)作有利于促進知識分享，推動知識創(chuàng)造。

2.1 企業(yè)邊界模糊化或消失

Coase[27]認(rèn)為現(xiàn)代經(jīng)濟社會產(chǎn)生專業(yè)分工，不同分工之間可以通過市場進行交易，但是市場失靈會造成交易困難，市場價格機制的交易成本相對偏高，企業(yè)為了提高效率降低交易成本，必須形成組織，在組織內(nèi)部進行交易。企業(yè)邊界取決于內(nèi)部交易成本與市場交易成本的優(yōu)劣，企業(yè)規(guī)模擴大造成內(nèi)部管理復(fù)雜、交易成本增高，市場交易反而更加有效率，因而企業(yè)規(guī)模不能無限擴大，企業(yè)最終存在邊界?，F(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，提高了市場交易的便利、透明和公平，降低了市場交易成本，企業(yè)內(nèi)部交易成本反而可能更高，企業(yè)采取更為靈活的方式廣泛利用社會分工，比如當(dāng)前流行的網(wǎng)絡(luò)分包等靈活用工形式：外賣平臺與外賣員、UBER與簽約司機等，企業(yè)邊界消失或模糊化。

知識經(jīng)濟時代，企業(yè)對知識的獲取和利用需要專業(yè)人才，不同領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的知識集成在企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)更加有效率[28]，企業(yè)邊界取決于知識利用的垂直邊界和水平邊界[12]。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，遠(yuǎn)程辦公、會議和協(xié)作軟件蓬勃興起，外部的溝通和協(xié)作效率提升，知識集成范圍大幅拓展，造成企業(yè)邊界逐漸消失或模糊化。企業(yè)的創(chuàng)新活動受此影響，從封閉式創(chuàng)新向開放式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變成為一種趨勢。

2.2 市場競爭格局發(fā)生變化

商品經(jīng)濟時代，市場競爭者依靠稀缺資源獲得競爭優(yōu)勢，競爭的焦點在于如何獲取和高效使用戰(zhàn)略性的稀缺資源，因為資源總量有限，所以競爭很難形成雙贏局面。競爭者為了爭奪有限的客戶，往往采取價格戰(zhàn)，這種手段在短期內(nèi)能夠達到一定的效果，但也會降低企業(yè)自身利潤，挫傷企業(yè)內(nèi)部員工的工作積極性。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)最有價值的資源是知識，競爭優(yōu)勢來源于知識獲取、集成、應(yīng)用和創(chuàng)造能力，企業(yè)更加關(guān)注通過創(chuàng)新來獲取競爭優(yōu)勢。知識分享產(chǎn)生新知識、創(chuàng)造新價值，卻不會減少原擁有方的知識。企業(yè)競爭不再是你死我活的“零和”博弈，而是發(fā)展為“競合”關(guān)系，競爭中有合作，甚至是以合作為主。當(dāng)某種知識復(fù)雜且廣泛，不容易在企業(yè)邊界內(nèi)產(chǎn)生時，企業(yè)可以建立一種新的合作關(guān)系，這種關(guān)系的核心是獲取相關(guān)知識的關(guān)鍵需要，通過合作創(chuàng)造單一企業(yè)難以創(chuàng)造的新價值。

比如人類基因組計劃，由美、英、法、德、日和中國科學(xué)家共同發(fā)起和分工協(xié)作，原定計劃在2005年完成測序，繪制出人類基因圖譜，在各國科學(xué)家共同努力下，該項工作2003年提前完成。人類基因組計劃的完成，為基因、細(xì)胞治療等前沿生物醫(yī)藥技術(shù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，使21世紀(jì)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)進入了細(xì)胞與基因藥物時代。

近年來，很多企業(yè)為了實現(xiàn)共同擁有市場、使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，紛紛組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，聯(lián)盟成員可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、風(fēng)險共擔(dān)、要素雙向流動，促進產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。如芯片產(chǎn)業(yè)，由于芯片設(shè)計軟件、光刻機、芯片設(shè)計構(gòu)架等關(guān)鍵技術(shù)均被美國、日本和歐洲企業(yè)掌握，每個技術(shù)領(lǐng)域都需要高額資金投入和大量知識才能突破，在中國即使是華為這樣的高研發(fā)投入企業(yè)，也很難靠單打獨斗獲得優(yōu)勢，2021年華為在國內(nèi)牽頭聯(lián)合90余家半導(dǎo)體企業(yè)共同遞交了成立“集成電路標(biāo)準(zhǔn)制定委員會”的申請，通過組建戰(zhàn)略聯(lián)盟促進國內(nèi)芯片產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

知識經(jīng)濟時代企業(yè)關(guān)注“知識創(chuàng)造”“知識獲取”和“知識應(yīng)用”[29]，“知識分享”是互惠互利的知識獲取機制，知識分享打破傳統(tǒng)企業(yè)邊界并延展到整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，生態(tài)系統(tǒng)不僅包括客戶、供應(yīng)商，還包括競爭對手、合作伙伴、中介機構(gòu)、政府及其他各種利益相關(guān)方。

知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭優(yōu)勢不再由土地、能源、原材料、資金等有形要素決定，而是轉(zhuǎn)變?yōu)橹R驅(qū)動的創(chuàng)新能力，中小企業(yè)可以成為創(chuàng)新的重要力量。尤其是在信息技術(shù)、人工智能、生物醫(yī)藥等高技術(shù)領(lǐng)域，中小企業(yè)成為創(chuàng)新的主要力量，開放式創(chuàng)新是一種發(fā)展趨勢。

3 社會網(wǎng)絡(luò)促進開放式創(chuàng)新

知識已經(jīng)成為企業(yè)的核心資源，知識分享促進創(chuàng)新，創(chuàng)新更可能在邊緣發(fā)生，中小企業(yè)尤其是高技術(shù)領(lǐng)域的中小企業(yè)成為創(chuàng)新的重要力量。相對于大企業(yè)來說，小企業(yè)為了防止被競爭對手超越，更關(guān)注如何快速滿足客戶需求[30]。小企業(yè)敢于冒險，機制靈活，反應(yīng)敏捷，利用外部知識創(chuàng)新可以獲得比大企業(yè)更多的收益[31]。中小企業(yè)更適合采取開放式創(chuàng)新[3]，中小企業(yè)利用外部知識進行開放式創(chuàng)新，通過外包、聯(lián)盟、R&D合作等手段，可以突破自身約束、獲得互補性資源和能力[32]。Vanhaverbeke指出高技術(shù)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè)都可以通過開放式創(chuàng)新創(chuàng)造和捕獲價值，中小企業(yè)應(yīng)采取與大企業(yè)不同的創(chuàng)新模式，中小企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)創(chuàng)建和管理創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，與大企業(yè)協(xié)作、與創(chuàng)新中介機構(gòu)高效合作[3]。企業(yè)應(yīng)注重創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，重視公司戰(zhàn)略、創(chuàng)新與商業(yè)環(huán)境之間的共生和共同演化，積極主動地塑造商業(yè)環(huán)境，而不是被動地被商業(yè)環(huán)境塑造，重視互補性和協(xié)作性，可以幫助企業(yè)創(chuàng)造出單獨一家公司無法創(chuàng)造的價值[33]。

以研發(fā)強度投入最高的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)為例，近年來跨國制藥公司紛紛縮減自身的研發(fā)中心，組建創(chuàng)新中心，以開放式創(chuàng)新模式孵化項目。羅氏、輝瑞等世界百強跨國醫(yī)藥企業(yè)自2005年開始相繼在中國設(shè)立研發(fā)中心，但2018年之后，跨國藥企內(nèi)部創(chuàng)新能力減弱，創(chuàng)新成本增高，紛紛關(guān)?；蛘{(diào)整在中國的研發(fā)項目或機構(gòu)，轉(zhuǎn)而建立開放式的創(chuàng)新中心和孵化平臺。2017年，強生在上海建立創(chuàng)新平臺，包括總面積4 400m2的孵化器，為初創(chuàng)企業(yè)提供制藥、生物實驗室、辦公空間和會議區(qū)域，目前已成為強生在全球最大的孵化器之一。2018年禮來制藥關(guān)閉上海張江研發(fā)中心，2019年在上海成立中國創(chuàng)新合作中心，通過本土協(xié)作推動早期新藥研發(fā)加強全球化創(chuàng)新。2019年諾和諾德中國研發(fā)中心在北京啟動INNOVO平臺，與本土生物醫(yī)藥研發(fā)企業(yè)合作，通過開放式創(chuàng)新推動醫(yī)藥創(chuàng)新研發(fā)。2021年阿斯利康宣布全球研發(fā)中國中心通過自主研發(fā)與外部合作模式，在中國加速孵化更多創(chuàng)新藥和解決方案。羅氏中國加速器大樓計劃2022年竣工，該加速器為制藥、診斷和個體化醫(yī)療的初創(chuàng)企業(yè)提供實驗設(shè)備、辦公區(qū)域和協(xié)作空間。

國內(nèi)創(chuàng)新藥研發(fā)企業(yè)君實生物，截至2020年7月在中國上交所科創(chuàng)板上市，共有21項在研產(chǎn)品，13項是由公司自主研發(fā)，8項與合作伙伴共同開發(fā)。合作方式靈活多樣，有的項目是公司受讓專利技術(shù)，繼續(xù)開展臨床試驗并在獲得批準(zhǔn)后進行生產(chǎn)和銷售；有的項目是由合作方提供技術(shù)，雙方合作開展后續(xù)臨床試驗，君實生物負(fù)責(zé)試驗藥物生產(chǎn)和上市后銷售；還有的項目是公司通過獨占許可獲得授權(quán)，負(fù)責(zé)在授權(quán)許可區(qū)域的后續(xù)臨床試驗、藥品注冊、商業(yè)化生產(chǎn)和銷售。新冠疫情期間，公司從中國科學(xué)院微生物研究所獲得專利技術(shù)獨占許可，中科院微生物所提供技術(shù)資料、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)，公司負(fù)責(zé)新型冠狀病毒抗體新藥研發(fā)、生產(chǎn)和商業(yè)化。公司之后又與禮來制藥合作研發(fā)及商業(yè)化該藥物，授予禮來制藥在大中華地區(qū)(中國大陸及港澳臺地區(qū))以外對該藥物的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的獨占許可。通過開放式創(chuàng)新，君實生物迅速成長為一家擁有多個研發(fā)產(chǎn)品線，并實現(xiàn)商業(yè)化銷售的創(chuàng)新藥企業(yè)。

小米公司是構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的中國企業(yè)典型代表，小米圍繞智能手機和平板構(gòu)建“小米生態(tài)鏈”。2013年小米預(yù)見到智能硬件和IoT(Internet of Things，物聯(lián)網(wǎng))爆發(fā)的趨勢，但自身資源有限，只能專注于手機平板業(yè)務(wù)，沒有能力單獨研發(fā)其他的智能硬件，于是創(chuàng)立金米投資公司，投資有潛力且認(rèn)同小米價值觀的智能硬件企業(yè)。圍繞智能手機和平板，移動電源、耳機等周邊商品成為第二層生態(tài)圈，手環(huán)、空氣凈化器、凈水器、鬧鐘、平衡車和掃地機器人智能硬件產(chǎn)品成為第三層生態(tài)圈，牙刷、毛巾和行李箱等生活產(chǎn)品構(gòu)成小米的第四層生態(tài)圈。截至2019年，小米投資多達290家生態(tài)鏈企業(yè)，形成了豐富的周邊產(chǎn)品，帶動產(chǎn)業(yè)鏈一批研發(fā)型中小企業(yè)發(fā)展。這些智能硬件產(chǎn)品的中小型研發(fā)企業(yè)加入小米生態(tài)鏈，與小米公司協(xié)作創(chuàng)新，能夠充分利用小米的品牌、供應(yīng)鏈和銷售網(wǎng)絡(luò)體系，促進自身發(fā)展。

國外研究表明，社會網(wǎng)絡(luò)促進中小企業(yè)發(fā)展和開放式創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)對機會識別相當(dāng)重要[34],社會資本為創(chuàng)業(yè)人士提供機會，并影響公司發(fā)展[35]。生物高科技產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟促進了合作與創(chuàng)新，組織間協(xié)作不僅僅是一種彌補內(nèi)部技能缺乏的手段，企業(yè)利用合作來擴大他們所有的能力。一家公司作為合作者的價值和能力與其內(nèi)部資產(chǎn)有關(guān)，但與此同時合作進一步發(fā)展和加強了這些內(nèi)部能力[36]，合作關(guān)系廣泛的中小企業(yè)更善于創(chuàng)新[37]。新興高科技產(chǎn)業(yè)中社會資本對知識獲得與知識利用有積極影響，這些知識有助于新產(chǎn)品的發(fā)展，新興企業(yè)和關(guān)鍵客戶之間的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)會促進企業(yè)從這種關(guān)系中獲取知識[38],個人網(wǎng)絡(luò)為中小企業(yè)創(chuàng)新提供了有力支持[39]。社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了從組織外部獲取信息和知識的基本要素，然后知識在組織內(nèi)傳播，知識管理與社交網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)[40]。

中國情境下的研究同樣表明，企業(yè)利用社會網(wǎng)絡(luò)可以提升創(chuàng)新績效。社會網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)資源獲取、企業(yè)成長緊密相關(guān)，如何從外部社會網(wǎng)絡(luò)中獲取資源是中小企業(yè)成長需要面對的重要問題[41]。社會網(wǎng)絡(luò)是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的重要平臺，創(chuàng)業(yè)者通過社會網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可以提升創(chuàng)業(yè)能力[42]。開放式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性、網(wǎng)絡(luò)密度均與創(chuàng)新績效之間顯著正相關(guān)[43]，開放式創(chuàng)新的有效實施與企業(yè)擁有的社會資本數(shù)量及其可利用性正相關(guān)[44]。通過對蘇州105家電子信息企業(yè)訪談得出結(jié)論，企業(yè)從不同維度提高社會網(wǎng)絡(luò)，有利于企業(yè)的學(xué)習(xí)并促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的提升[45]。通過對北京市科技型中小企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，社會網(wǎng)絡(luò)一定程度上可促進中小企業(yè)成長[46]。

創(chuàng)始人社會關(guān)系有利于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會，如創(chuàng)新藥研發(fā)企業(yè)百濟神州創(chuàng)始人王曉東是細(xì)胞凋亡領(lǐng)域研究專家，曾任北京生命科學(xué)研究所所長；創(chuàng)始人歐雷強具有商業(yè)運作經(jīng)驗，創(chuàng)辦過CRO公司。兩人之前并無交集，2010年在舊金山偶然相識，基于相同的目標(biāo)和互補的能力，達成共識創(chuàng)辦百濟神州公司。目前，百濟神州公司已經(jīng)成為中國創(chuàng)新藥研發(fā)企業(yè)中年度研發(fā)投入最高的企業(yè)之一，雖然至今尚未盈利，但市值超過1 300億元(截至2022年8月1日)。我國很多中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段依賴于親屬、同鄉(xiāng)社會網(wǎng)絡(luò)，如福建人拓展醫(yī)美產(chǎn)業(yè)，一個企業(yè)成功后，就會把親屬、同鄉(xiāng)都帶入這個產(chǎn)業(yè)，進而拓展到上下游產(chǎn)業(yè)，形成對該產(chǎn)業(yè)的壟斷性優(yōu)勢。單個企業(yè)需要融資時，也往往依靠個人信用在親屬、同鄉(xiāng)之間借貸，手段靈活速度快，迅速將小額資金累積為企業(yè)投資所需的大額投資。中國這種重視熟人關(guān)系的社會網(wǎng)絡(luò)特點，有利于信任關(guān)系的建立，對于創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新具有一定的積極作用。

4 對策與建議

知識經(jīng)濟推動開放式創(chuàng)新，社會網(wǎng)絡(luò)促進開放式創(chuàng)新，中國情境下中小企業(yè)如何創(chuàng)建和管理社會網(wǎng)絡(luò)推動開放式創(chuàng)新，本文提出以下建議：

4.1 建立“雙元”領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)

CEO外向型人格特質(zhì)有利于企業(yè)建立開放式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，并利用資源拼湊促進創(chuàng)新績效[43]。在中國情境下，具有跨界知識分享能力的通才型領(lǐng)導(dǎo)可以促進企業(yè)創(chuàng)新能力提升[47]。高技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，創(chuàng)業(yè)者大多是科研技術(shù)人員，容易關(guān)注技術(shù)研究而忽視外部資源利用。創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員精力有限，關(guān)注“知識創(chuàng)造”和“知識應(yīng)用”，相對來說就會缺乏精力投入“知識分享”。高技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以采取“雙元”領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)始人團隊中設(shè)置負(fù)責(zé)技術(shù)研究的CTO，也要配置負(fù)責(zé)社會網(wǎng)絡(luò)資源拓展的CEO。在開放式創(chuàng)新的環(huán)境中，企業(yè)CEO和CTO最好都具有廣闊的視野以及與企業(yè)內(nèi)外部交流的能力，但CTO可以偏重于技術(shù)領(lǐng)域，而CEO偏重于商務(wù)、融資、政府關(guān)系等，形成互補。

4.2 重視社會網(wǎng)絡(luò)弱聯(lián)結(jié)部分

根據(jù)結(jié)構(gòu)空洞理論，在社會網(wǎng)絡(luò)的弱聯(lián)結(jié)部分，存在易被忽略的價值，創(chuàng)新更可能在這里發(fā)生。中小企業(yè)需要廣泛拓展社會網(wǎng)絡(luò)，可能帶來“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫”的機遇。無明確戰(zhàn)略目標(biāo)的社會網(wǎng)絡(luò)拓展可能促進發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的技術(shù)和商業(yè)模式。顛覆性創(chuàng)新通常遵循從邊緣到主流的路徑[48]，中小企業(yè)避開主流市場，聚焦未被滿足的需求更容易取得成功，社會網(wǎng)絡(luò)的弱聯(lián)結(jié)更容易促進邊緣創(chuàng)新。

4.3 加強創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)管理

管理創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)和建立創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)同樣重要，很多中小企業(yè)拓展了龐大的社會網(wǎng)絡(luò)，但無法有效應(yīng)用，陷入忙而無功的無效社交活動。創(chuàng)新搜索并不是沒有成本，耗時、昂貴和費力的“過度搜索”可能會阻礙創(chuàng)新績效，對英國制造型企業(yè)的實證研究表明，外部搜索的廣度和深度與創(chuàng)新績效可能呈現(xiàn)倒U型關(guān)系[32]。中小企業(yè)僅僅參與某一個創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是不夠的，更加有效的方式是創(chuàng)建和管理創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，成為創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的核心成員，引領(lǐng)和組織創(chuàng)新活動。愛爾蘭低技術(shù)中小制造企業(yè)的研究表明，占據(jù)中央網(wǎng)絡(luò)位置并因此與其他成員有更多聯(lián)系的公司，通常創(chuàng)新活動更為積極、創(chuàng)新成果更為突出[49]。

創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的組織者需要重視知識分享，這是占據(jù)中央位置成為創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)者并將創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的合作伙伴團結(jié)在一起的基礎(chǔ)。Dolfsma等[50]從禮物交換的概念解釋為什么人們在沒有合同或指示的義務(wù)下，愿意彼此交換知識。禮物可以是非物質(zhì)的，包括知識。禮物交換遵循基本原則：給予、接受和回報，在相互依賴和不確定性的情況下提供了一種非正式的控制機制，建立起人與人之間的義務(wù)。禮物交換的概念符合中國文化中“禮尚往來”的傳統(tǒng)，在中國追求相互尊重、合作共贏的社會網(wǎng)絡(luò)中，知識分享具備文化基礎(chǔ)。

在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)成員的合作中，組織者還要綜合考慮合作各方的目標(biāo)、特點和利益訴求，決定采取何種合作方式：股權(quán)合作、協(xié)議合作，還是更為松散的俱樂部式合作。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是廣泛接觸交叉聯(lián)系的研究社區(qū)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的交流不是一個簡單的信息獲取過程，參與合作研發(fā)擴大了公司人員的視野，并提高了他們對可能進行的其他項目的認(rèn)識，研發(fā)聯(lián)盟可以成為一個多樣化網(wǎng)絡(luò)活動的平臺[36]。

4.4 關(guān)注政府關(guān)系

中國特色社會主義市場經(jīng)濟是“有為政府”與“有效市場”相結(jié)合的經(jīng)濟，政府可以在“資源稀缺”和“資源生成”兩方面發(fā)揮資源配置功能[51]。中國有為政府與有效市場交互作用、相輔相成，政府與市場的關(guān)系是動態(tài)互動的平衡系統(tǒng)[52]。政府與市場都是推動制度變革的“主體”，同時也會被制度改革“重塑”，政府與市場必須協(xié)同互動，推動制度優(yōu)化演進，塑造出“新”的政府與市場[53]。

政府主導(dǎo)是中國經(jīng)濟發(fā)展模式的特征之一，從產(chǎn)業(yè)政策制定、市場規(guī)則制定到資源要素分配，政府都發(fā)揮著主導(dǎo)作用，因此政府必然成為企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵節(jié)點。擁有廣泛政府人脈資源的企業(yè)家擁有社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)點優(yōu)勢，更容易獲取政府政策資金支持、提高辦事效率、減少環(huán)境摩擦。企業(yè)—政府間組織網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)最重要的社會網(wǎng)絡(luò)，會對其他組織網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生重要影響，進而影響企業(yè)的創(chuàng)新績效[54]。中國大量國有企業(yè)掌握著稀缺資源或者具有壟斷性優(yōu)勢，由于國有企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)相對比較正式和保守，其結(jié)構(gòu)空洞可能多于民營企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[46]。政府和國有企業(yè)是中小企業(yè)需要關(guān)注的社會網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，中小企業(yè)應(yīng)及時了解政府產(chǎn)業(yè)政策、國有企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)方向和模式，尋找新的產(chǎn)業(yè)方向并創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)協(xié)同和提供產(chǎn)品服務(wù)的機會。

4.5 重視私人關(guān)系

西方社會關(guān)系主要依靠契約維護，中國社會關(guān)系主要依靠倫理和情感維系，“關(guān)系”是中國企業(yè)無法回避的重要管理問題和關(guān)鍵競爭要素，對于中小企業(yè)來說，企業(yè)家個人關(guān)系是企業(yè)的重要資源，企業(yè)家善于利用私人關(guān)系會給企業(yè)帶來有益幫助。非正式合作在中國人情式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中通過強關(guān)聯(lián)和弱關(guān)聯(lián)兩個方面影響企業(yè)創(chuàng)新能力[55]。在中國“關(guān)系”主導(dǎo)情境下，社會網(wǎng)絡(luò)對中小企業(yè)的成長可以通過“資源獲取”和“交易潤滑”兩種機制發(fā)揮促進作用[46]。香港和北京政治制度、市場化程度和社會發(fā)展水平差異較大，但對兩個城市居民社會支持網(wǎng)絡(luò)比較研究表明，個人支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成模式相似，近親在提供社會支持時都發(fā)揮著最重要的作用[56]。中國大陸和臺灣兩地的個人社會支持網(wǎng)中，親屬、朋友都發(fā)揮著重要作用[57]。這些社會學(xué)研究結(jié)果表明，中國社會網(wǎng)絡(luò)仍然保有家族、私人關(guān)系特色，創(chuàng)業(yè)企業(yè)家應(yīng)尊重和充分利用這一特點。

5 研究展望與不足

知識經(jīng)濟時代，知識和掌握知識的人成為企業(yè)最寶貴的資源和競爭優(yōu)勢，中小企業(yè)有條件成為創(chuàng)新的主要力量。企業(yè)經(jīng)營管理重點轉(zhuǎn)向知識獲取、集成、應(yīng)用和創(chuàng)造，企業(yè)邊界消失或模糊化，知識分享和開放式創(chuàng)新成為一種發(fā)展趨勢。社會網(wǎng)絡(luò)通過為中小企業(yè)提供資源支持和降低交易成本，對中小企業(yè)開放式創(chuàng)新具有一定促進作用，中小企業(yè)可以利用社會網(wǎng)絡(luò)推動實施開放式創(chuàng)新。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)中國國情，重視社會網(wǎng)絡(luò)中政府關(guān)系、私人關(guān)系的價值，在戰(zhàn)略、組織和方法層面探索創(chuàng)建和管理創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。

本研究采用文獻回顧和案例分析相結(jié)合的方法歸納總結(jié)和提出建議，缺乏定量分析和實證研究，希望更多學(xué)者能開發(fā)出適合中國情境的企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、開放式創(chuàng)新程度、開放式創(chuàng)新績效測量量表等工具，進一步展開研究。限于篇幅，本文對于中國情境下中小企業(yè)如何創(chuàng)建和管理創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的建議沒有展開論述，也未能提供更多參考案例，有待進一步完善并針對各項建議展開深入研究。