代立赟

（國(guó)網(wǎng)河南省電力公司桐柏縣供電公司，河南桐柏 474750）

0 引言

電力抄表核算業(yè)務(wù)是供電公司的主要業(yè)務(wù)之一，涉及電力供應(yīng)、營(yíng)銷和管理等多個(gè)方面。在我國(guó)，電力抄表核算業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)方式已經(jīng)逐漸無法滿足現(xiàn)代電力企業(yè)高效、精確的需求。近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的不斷發(fā)展，智能化電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)應(yīng)用得到了廣泛推廣。本文將對(duì)智能化電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)應(yīng)用進(jìn)行深入分析，以期為我國(guó)電力企業(yè)提供有益的借鑒。

1 智能化電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1 智能化抄表技術(shù)的發(fā)展

目前，智能化抄表技術(shù)主要包括遠(yuǎn)程抄表、自動(dòng)抄表和移動(dòng)抄表等。遠(yuǎn)程抄表通過無線電信號(hào)或網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和控制；自動(dòng)抄表通過傳感器和計(jì)算機(jī)算法自動(dòng)采集數(shù)據(jù)，減少人工干預(yù)；移動(dòng)抄表采用便攜式設(shè)備，提高抄表效率。

1.2 智能化核算收費(fèi)系統(tǒng)的應(yīng)用

智能化核算收費(fèi)系統(tǒng)通過對(duì)抄表數(shù)據(jù)、客戶信息、電價(jià)政策等進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)算電費(fèi)、欠費(fèi)提醒、異常分析等功能[1]。智能化核算收費(fèi)系統(tǒng)可以減輕人工負(fù)擔(dān)，提高核算準(zhǔn)確性，為電力企業(yè)提供科學(xué)的管理依據(jù)。

2 智能化電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

2.1 提高抄表準(zhǔn)確性

智能化抄表技術(shù)能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用電情況，通過遠(yuǎn)程傳輸系統(tǒng)將數(shù)據(jù)發(fā)送至數(shù)據(jù)中心，便于電力企業(yè)及時(shí)掌握用電動(dòng)態(tài)。此外，智能化抄表技術(shù)具有自動(dòng)控制功能，能夠在發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)進(jìn)行處理，確保電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。相較于傳統(tǒng)人工抄表方式，智能化抄表技術(shù)減少了人工干預(yù)，降低了因人工操作導(dǎo)致的誤差。遠(yuǎn)程抄表、自動(dòng)抄表和移動(dòng)抄表等技術(shù)無需人工逐一抄表，避免了數(shù)據(jù)丟失和人為錯(cuò)誤，從而提高了抄表準(zhǔn)確性。智能化抄表技術(shù)采用數(shù)據(jù)加密和防火墻等措施，確保敏感信息的安全。通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，提高數(shù)據(jù)安全性。智能化抄表技術(shù)利用計(jì)算機(jī)算法、大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)計(jì)算和自動(dòng)審核等功能。這有助于提高抄表效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

2.2 提高收費(fèi)效率

智能化系統(tǒng)可以自動(dòng)完成抄表、數(shù)據(jù)分析和核算，避免了人工操作過程中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。智能化系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電力使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，便于企業(yè)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，確保電力供應(yīng)的穩(wěn)定性。通過智能化系統(tǒng)，企業(yè)可以更加精確地掌握電力需求和供應(yīng)情況，從而合理配置資源，提高能源利用效率[2]。

2.3 優(yōu)化管理模式

智能化系統(tǒng)可以對(duì)抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行精確記錄和分析，為管理人員提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)支持，有助于發(fā)現(xiàn)用電異常和潛在問題，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。智能化系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電力使用情況，快速響應(yīng)需求變化，為管理決策提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)支持，提高管理效率。通過智能化系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)抄表、核算、收費(fèi)等環(huán)節(jié)的自動(dòng)化處理，降低人工成本，提高工作效率。

2.4 提升客戶體驗(yàn)

智能化系統(tǒng)支持在線支付功能，用戶可以通過手機(jī)、電腦等設(shè)備輕松完成電費(fèi)繳納，避免到指定地點(diǎn)排隊(duì)等待的麻煩，節(jié)省了時(shí)間和精力。智能化系統(tǒng)允許用戶隨時(shí)查詢用電量和費(fèi)用，方便用戶了解自己家庭的用電情況，合理調(diào)整用電習(xí)慣，降低能源消耗。智能化系統(tǒng)可以主動(dòng)推送賬單信息，提醒用戶及時(shí)關(guān)注和繳納電費(fèi)，避免因忘記繳納而產(chǎn)生的逾期費(fèi)用和滯納金。根據(jù)用戶的用電習(xí)慣和需求，智能化系統(tǒng)可以提供定制化的用電建議，幫助用戶更好地管理家庭用電。智能化系統(tǒng)可以監(jiān)測(cè)用電異常，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知用戶，便于用戶及時(shí)排查故障，確保用電安全[3]。

3 智能化電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)應(yīng)用的挑戰(zhàn)與對(duì)策

3.1 技術(shù)層面

隨著科技的快速發(fā)展，智能化技術(shù)的更新?lián)Q代速度加快。電力企業(yè)需要不斷更新設(shè)備和升級(jí)技術(shù)，以滿足市場(chǎng)需求和提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。在智能化電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)應(yīng)用中，企業(yè)需要跟進(jìn)新技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和先進(jìn)性。面對(duì)此挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)組建專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和維護(hù)，提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。企業(yè)要及時(shí)關(guān)注電力行業(yè)和智能化技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用情況，為自身技術(shù)升級(jí)提供參考。企業(yè)可以與高校、科研院所建立緊密的合作關(guān)系，共同開展技術(shù)研究，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和人才。定期對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)水平，同時(shí)積極引進(jìn)高層次技術(shù)人才，充實(shí)企業(yè)技術(shù)實(shí)力。參加行業(yè)技術(shù)交流活動(dòng)，與同行企業(yè)進(jìn)行技術(shù)合作與交流，共享技術(shù)資源。對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行定期評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和先進(jìn)性。

3.2 信息安全層面

智能化抄表核算收費(fèi)應(yīng)用涉及大量敏感信息，如用電數(shù)據(jù)、用戶信息、收費(fèi)信息等。在數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)和處理過程中，如何確保信息安全成為亟待解決的問題。信息安全問題的出現(xiàn)不僅可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，給用戶和企業(yè)帶來損失，還可能影響企業(yè)的聲譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)制訂嚴(yán)格的信息安全管理制度，明確信息安全的責(zé)任主體，確保信息安全工作的落實(shí)。提高信息安全硬件設(shè)施的建設(shè)水平，如加密通信設(shè)備、防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等，確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的安全性。關(guān)注軟件安全漏洞，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全更新和升級(jí)，提高系統(tǒng)的安全防護(hù)能力。對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)和處理過程中不被泄露。同時(shí)，遵守相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)用戶隱私保護(hù)，避免用戶信息泄露導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)。組建專業(yè)的信息安全運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全防護(hù)的實(shí)施和監(jiān)控，提高企業(yè)的安全防護(hù)能力[4]。定期對(duì)信息安全進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)整改。同時(shí)，組織開展安全演練，提高應(yīng)對(duì)信息安全事件的能力。加強(qiáng)對(duì)員工的信息安全意識(shí)培訓(xùn)，提高員工對(duì)信息安全的重視程度和自我保護(hù)能力。制訂信息安全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的安全事件。同時(shí)，開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)并采取相應(yīng)措施進(jìn)行防范。

3.3 人才儲(chǔ)備

智能化電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)應(yīng)用涉及多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，如電力、信息技術(shù)、管理等。因此，對(duì)人才的需求較高，企業(yè)需要具備一定數(shù)量的專業(yè)人才來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和技術(shù)革新。然而，當(dāng)前市場(chǎng)上具備相關(guān)技能的人才供應(yīng)相對(duì)緊張，如何培養(yǎng)和儲(chǔ)備專業(yè)人才成為關(guān)鍵問題。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提供電力、信息技術(shù)、管理等方面的培訓(xùn)課程，提升員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，制訂人才發(fā)展規(guī)劃，明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)、途徑和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，鼓勵(lì)員工參加相關(guān)培訓(xùn)和考試，取得專業(yè)證書，提高個(gè)人能力和企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、成果突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情；積極引進(jìn)具有相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)和技能的人才，豐富企業(yè)人才儲(chǔ)備，提高整體人才水平；與高校和科研院所開展校企合作，共同培養(yǎng)符合企業(yè)需求的專業(yè)人才，為企業(yè)發(fā)展提供人才支持；與國(guó)際知名企業(yè)和高校開展人才培養(yǎng)合作，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的教育理念和技術(shù)，提升企業(yè)人才的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力[5]；鼓勵(lì)員工參加行業(yè)交流活動(dòng)，與他人分享經(jīng)驗(yàn)和心得，開闊視野，提升自身能力。企業(yè)應(yīng)關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容，確保人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。

4 智能化電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)

4.1 全面普及智能化抄表技術(shù)

隨著科技的發(fā)展，智能化抄表技術(shù)將逐步替代傳統(tǒng)人工抄表，實(shí)現(xiàn)全面普及。這將有助于提高抄表的準(zhǔn)確性、減少人工成本、降低誤差率，并提高電力企業(yè)的管理效率。智能化抄表技術(shù)包括遠(yuǎn)程抄表、無線抄表、智能傳感器等技術(shù)，這些技術(shù)在未來將得到廣泛應(yīng)用。

4.2 深化智能化核算收費(fèi)系統(tǒng)的應(yīng)用

智能化核算收費(fèi)系統(tǒng)將不斷完善，向智能化、個(gè)性化、全方位服務(wù)方向發(fā)展。企業(yè)將運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶用電數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析與處理，提供個(gè)性化用電建議和服務(wù)。此外，智能化核算收費(fèi)系統(tǒng)還將加強(qiáng)與第三方支付、金融等領(lǐng)域的合作，為用戶提供便捷的在線支付、查詢等服務(wù)[6]。

4.3 跨界融合

智能化電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)應(yīng)用將與其他行業(yè)進(jìn)行跨界融合，探索新的商業(yè)模式。例如，與物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、新能源等行業(yè)相結(jié)合，打造一體化能源管理解決方案。此外，企業(yè)還可以與物業(yè)、家電廠商等合作，實(shí)現(xiàn)一站式用電服務(wù)，為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)。

4.4 拓展國(guó)際化市場(chǎng)

隨著我國(guó)電力市場(chǎng)的不斷開放，智能化電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)應(yīng)用將有機(jī)會(huì)拓展國(guó)際化市場(chǎng)。企業(yè)可以借鑒國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，為全球用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，國(guó)際化市場(chǎng)的發(fā)展也將為企業(yè)帶來更多商業(yè)機(jī)會(huì)和合作伙伴[7]。

5 結(jié)語

智能化電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)應(yīng)用具有明顯優(yōu)勢(shì)，有助于提高電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度。面對(duì)技術(shù)發(fā)展和社會(huì)需求變化，電力企業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，把握發(fā)展趨勢(shì)，持續(xù)加強(qiáng)智能化抄表核算收費(fèi)應(yīng)用的研究與實(shí)踐，為我國(guó)電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。