□ 王玉娟

案例中，學校大力表揚義賣款前三名的班級，本班沒獲表揚，許多學生心生不平，議論紛紛。我如果是這個班的班主任，會分5步處理。

第一步：接納共情，肯定付出

班主任要聽見學生內心的聲音。學生認為自己在義賣活動中拼盡了全力，理應得到同樣的鼓勵與重視，這一點無可厚非。作為活動全程的見證者和參與者，班主任要理解學生，與學生產生共情，做好安撫工作。

要及時將以下信息傳達給學生：“我知道很多同學為義賣出謀劃策、做宣傳海報、制訂促銷方案，每一個人都身體力行，的確拼盡了全力。這些我都看在眼里，學校的其他老師也都看在眼里，我還用手機記錄下來了。同學們辛苦了！老師為你們今天的表現(xiàn)點贊，為你們自豪?！?/p>

覺得遭遇不公時，學生情緒激動，聽不進去任何道理。班主任應先平息學生的情緒，再處理問題。共情很重要，唯有共情，學生才愿意心平氣和地面對，冷靜地思考與分析問題；唯有共情，班主任才會贏得學生的信任，讓學生從內心深處不排斥交流，進一步實現(xiàn)情感認同。

第二步：對比數(shù)據(jù)，敬畏規(guī)則

待學生的情緒平復下來，班主任應了解義賣款前三名的班級籌款金額。假設分別為800元、700元、600元，再來比對本班義賣款，假設為500元，再來理性分析，算一筆“經濟賬”。

“和義賣款800元的班級相比，我們班的義賣款少了300元，不妨看看，300元可以做什么？”由于義賣款通常用于愛心慈善事業(yè)，就以此來舉例說明。

在四川涼山，很多小朋友的一日三餐都是土豆、蘿卜或白飯，這樣算下來，一天的伙食費只有5元左右，這樣算來，800元是一個孩子160天的伙食費，而500元是一個孩子100天的伙食費。300元，對于家庭條件優(yōu)渥的同學來說，或許不算什么，而在四川涼山，卻是一個孩子60天的伙食費。真的沒區(qū)別嗎？

通過對比數(shù)字，請學生談體會，進一步感受金額差距背后的現(xiàn)實意義。

適時呈現(xiàn)“貢獻值”這一概念。“我們都有一顆愿意貢獻的心，那么，用行動做出的實際貢獻是多少呢？有個詞叫貢獻值，它指我們?yōu)閳F隊做的實際貢獻，貢獻值要用數(shù)據(jù)說話。”

進一步舉例。2021年，鄭州發(fā)生了洪澇災害，很多人都心系受災地區(qū)，為災區(qū)奉獻愛心，但貢獻值有差異。也許不少同學知道，鴻星爾克捐款5000萬元，我班小諾捐款1000元。跟5000萬元比，1000元簡直是杯水車薪，但這也是他幾年的壓歲錢。

“5000萬元可以用來做什么？”

“可以重建一所被洪水沖毀的學校?！?/p>

“1000元可以用來做什么?”

“給一所災后重建學校購買幾十本書?！?/p>

將不同金額的購買力對比，請學生談自己的感受：同樣都是奉獻愛心，他們的行為都值得敬佩，但兩者的貢獻值存在區(qū)別，這個區(qū)別是不得不承認的客觀存在。因此，我們可以說，愛心不分貴賤，貢獻存在大小。

得到學生認可后，再引導學生思考：學校表揚義賣款前三名的班級，表揚的是什么呢？就是他們的貢獻值。相對于其他班級，他們的確有更大的貢獻值，理應得到鼓勵。而我們也應為他們做出的貢獻值喝彩。

任何活動都有規(guī)則，本次活動的規(guī)則是為了激勵學生發(fā)揮主觀能動性，為義賣做出更大的貢獻。在這一環(huán)節(jié)中，如果直接生硬地告知學生這就是義賣活動的規(guī)則，學生也許表面上會接受，內心肯定不服氣。不如通過數(shù)據(jù)對比讓學生逐漸理解規(guī)則，認同規(guī)則，敬畏規(guī)則。

第三步：正視差異，探究原因

在數(shù)額差面前，引領學生進一步反思：為什么在同樣的時間里，我們也拼盡了全力，卻還是比別人籌得的錢少呢？我們做的一切是否還有待優(yōu)化？是商品種類不夠豐富，廣告宣傳不夠到位，定價不夠科學，還是促銷方式不夠有吸引力？

可以邀請義賣款前三名的班級代表分享義賣經驗。只有知己知彼，學生才會有更加清醒的頭腦和更加深刻的認知。

“聽了幾位同學的分享，反觀自身，你覺得我們班在義賣的哪個環(huán)節(jié)還需要優(yōu)化？”“如果讓你再次義賣，你會怎么做？”請學生圍繞以上兩個問題完成一張“反思重構單”，寫下自己的思考?？傮w來說，這一環(huán)節(jié)就是“學習經驗，回顧過程，反思自我，積極重構”。

雞蛋從外打破是壓力，從內打破是成長。在這一環(huán)節(jié)，班主任要少說多聽。聽獲得前三名的班級代表怎么說，聽自己班學生心里的想法。引導學生肯定別人，為他們的成功喝彩，正視其中的差異，從別人的成績中看到自己的不足，從而改進。

第四步：梳理過程，淡化結果

盡管沒進入前三，也沒得到表揚，但對于每個參與義賣的同學來說，一定收獲了比表揚更珍貴的東西。從籌備到實踐，班主任一定用鏡頭記錄了很多珍貴瞬間。有了這些照片，班主任可以再來算一筆“情感賬”。

此時，帶領全班回顧活動過程，邀請每個人都來說一說：“義賣活動中我收獲了什么？”學生可能回答：“與同學合作，我收獲了友誼；制作宣傳海報，我鍛煉了動手能力；制訂促銷方案，我提升了‘財商’；義賣的過程中，我鍛煉了組織能力，還鍛煉了溝通能力，敢主動與人說話……”是啊，這滿滿的收獲，難道比不上表揚嗎？

“雖然我們籌得的善款不是最多的，但是可以實實在在地幫助那些需要的人。因為我們的善舉，這些人或許能多一份保障，心里又多一點溫暖。這難道比不上表揚嗎？”

在這一環(huán)節(jié)，班主任要帶領學生重溫活動全過程，細數(shù)過程中的收獲，幫助學生淡化對結果的過分關注。

第五步：叩問初心，弘揚善舉

最后，一切要回到原點，和學生一起叩問參加義賣活動的初心，讓學生自己道出參加活動的目的。班主任要“乘勝追擊”，分享幾個匿名捐助貧困學生的人的真實故事，讓學生在他人的故事中進一步思考奉獻的真諦。

至此，“愛心義賣活動”接近尾聲，最后的總結語要表達以下意思：愛心無須衡量，奉獻人人可為。盡管我們能力有限，但要牢記，勿以善小而不為；盡管我們籌得的錢有限，但我們的愛心可以無限。一次活動僅是行善的開始，我們要將善良的種子植入心田，在今后的人生道路上堅定不移地做一個有愛心、行善舉的人。

要讓學生走出之前的認知誤區(qū)，明確愛心不能用金錢來衡量，而是無價的。奉獻愛心不能僅為得表揚，它需要成為自發(fā)行為。

每一次教育事件就是一次育人契機。班主任要善于把握，智慧應對，把每一次“事故”變成“故事”。在這個案例中，班主任要給學生算“經濟賬”，引導學生理性分析義賣結果，體會“貢獻值”；更要算“情感賬”，引導學生無私奉獻，不計回報，懂得愛心無價。

好的教育，要先對學生的反應產生共情，讓他們感受到被理解；好的教育，要通過數(shù)據(jù)和事例讓學生自己對比分析，而不是把道理生硬地強加給他們；好的教育，要學會引導學生在經歷中反思成長，而不是只關注一次表現(xiàn)；好的教育，要讓學生看到活動背后的意義，獲得價值觀的認同，獲得情感的升華，而不是僅停留在活動表面。唯有如此，學生才會向著更好的自己邁進。