○周曉雨

引言

作為當(dāng)代中國(guó)最主要的媒介形式之一，報(bào)紙始終是宣傳與思政工作的重要載體。對(duì)于關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈、承擔(dān)鞏固黨執(zhí)政經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)責(zé)任的中央企業(yè)（下稱“央企”）而言，企業(yè)報(bào)在宣傳工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

“宣傳”的工作域面向個(gè)體精神世界，在此，“記憶”深刻影響著人的認(rèn)知行為，人們通常以“記憶”為依托實(shí)現(xiàn)自我身份建構(gòu)和社會(huì)定位。“集體記憶（Collective Memory）”是由群體成員共享的記憶內(nèi)容，這一概念強(qiáng)調(diào)記憶的“集體性”特征。近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)外學(xué)者的不斷開(kāi)掘，集體記憶在強(qiáng)化成員共同體意識(shí)、促進(jìn)群體凝聚力建設(shè)等方面的社會(huì)價(jià)值逐漸凸顯。而央企宣傳工作的重要目標(biāo)之一，就是加強(qiáng)企業(yè)成員歸屬感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，從而形成由精神世界向現(xiàn)實(shí)工作的正向助力作用。集體記憶概念自身所具有的特性，無(wú)疑為央企宣傳工作的有效開(kāi)展提供了新的理論資源。因此，從建設(shè)性視角出發(fā)，圍繞央企企業(yè)報(bào)中的集體記憶建構(gòu)進(jìn)行思考討論具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、央企集體記憶建構(gòu)的現(xiàn)世價(jià)值

集體記憶的理論先驅(qū)哈布瓦赫（Maurice Halbwachs）提出，集體記憶具有可建構(gòu)性，集體記憶的本質(zhì)并非對(duì)歷史事件進(jìn)行簡(jiǎn)單復(fù)刻，而是基于當(dāng)前社會(huì)語(yǔ)境下的記憶框架，對(duì)“往事”意象進(jìn)行符合現(xiàn)世認(rèn)知與價(jià)值觀念的重構(gòu)[1]。同時(shí)，集體記憶還聯(lián)結(jié)著群體的“當(dāng)下”與“未來(lái)”，即通過(guò)作用于意識(shí)指導(dǎo)當(dāng)下的社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)構(gòu)筑共同體成員的身份認(rèn)同影響群體的未來(lái)。[2]對(duì)于央企而言，助力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序開(kāi)展是其宣傳工作的重要目標(biāo)。既有研究指出，央企宣傳工作具有維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定與思想統(tǒng)一、對(duì)內(nèi)凝聚力量、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展朝著良性軌道運(yùn)行的作用。[3]可見(jiàn)，“集體記憶”所具有的社會(huì)學(xué)屬性說(shuō)明其本質(zhì)上為亟待現(xiàn)世力量介入的“重構(gòu)域”。而積極建構(gòu)屬于企業(yè)職工的集體記憶，充分發(fā)揮“集體記憶”在增強(qiáng)員工歸屬感、企業(yè)凝聚力等方面的作用，對(duì)于以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)為指向的央企宣傳工作而言，無(wú)疑具有較為顯著的現(xiàn)世價(jià)值。

“企業(yè)史”是央企集體記憶建構(gòu)中最為核心的內(nèi)容資源。一方面，其歷史跨度涵蓋了企業(yè)自身從成立之初到發(fā)展至今的全過(guò)程，具有典型的“記憶”屬性和鮮明的企業(yè)身份烙印，是銘刻著每個(gè)企業(yè)專屬標(biāo)記的特殊回憶；另一方面，企業(yè)史在內(nèi)容層面蘊(yùn)含總結(jié)過(guò)往、借鑒經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展未來(lái)的潛在意義，不僅對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)不可或缺[4]，更能使企業(yè)員工了解創(chuàng)業(yè)之艱難、守業(yè)之辛勞以及對(duì)未來(lái)發(fā)展之憧憬，增強(qiáng)員工愛(ài)崗之心與愛(ài)企之情[5]。因此，若要充分發(fā)揮央企建構(gòu)集體記憶的現(xiàn)世價(jià)值，與企業(yè)史相關(guān)的歷史內(nèi)容是值得重視與引用的關(guān)鍵資源。基于這一考慮，本文所討論的央企集體記憶建構(gòu)，主要是圍繞企業(yè)史內(nèi)容開(kāi)展的記憶實(shí)踐。

二、企業(yè)報(bào)：央企集體記憶建構(gòu)的重要陣地

集體記憶在現(xiàn)代社會(huì)中依靠專門化的社會(huì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行生產(chǎn)與再生產(chǎn)，以報(bào)紙刊物等為代表的“信息供應(yīng)”媒介是集體記憶建構(gòu)的重要主體[6]。在我國(guó)，企業(yè)報(bào)雖然不同于面向社會(huì)公眾發(fā)行的大眾報(bào)刊，在社會(huì)整體影響力上稍有遜色。但也因此無(wú)需兼顧社會(huì)熱點(diǎn)，能夠?qū)Ｗ⒂谄髽I(yè)內(nèi)部信息的傳遞，形成了相對(duì)封閉的組織傳播空間[7]，這使其成為員工群體獲取企業(yè)相關(guān)信息的核心渠道，在目標(biāo)群體中的“單位影響力”較為可觀。有研究指出，企業(yè)報(bào)既是企業(yè)文化構(gòu)建與傳承的重要平臺(tái)，亦是維系員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感的紐帶，在特定受眾的傳播效應(yīng)方面優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚。[8]企業(yè)報(bào)作為企業(yè)黨委的喉舌，以服務(wù)企業(yè)為己任，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目的，能夠發(fā)揮面向央企成員傳達(dá)、解讀企業(yè)政策、形塑員工團(tuán)體認(rèn)同的功能。[9]同時(shí)，企業(yè)報(bào)在對(duì)內(nèi)凝聚力量、對(duì)外傳播形象的雙向作用中強(qiáng)化了員工對(duì)企業(yè)共同體“邊界”的感知[10]，因而天然具有形塑集體認(rèn)同的身份“詢喚”作用。

上述因素使企業(yè)報(bào)成為集體記憶建構(gòu)的重要陣地。基于這一考量，以企業(yè)報(bào)中的媒介記憶實(shí)踐為切入點(diǎn)探討央企集體記憶建構(gòu)的大命題，也能從一定程度上窺一斑而知全豹。

三、企業(yè)報(bào)的集體記憶建構(gòu)策略

報(bào)紙中進(jìn)行的與歷史、記憶元素有關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)，均可以被視作記憶實(shí)踐的過(guò)程[11]。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)主要央企報(bào)刊的長(zhǎng)期持續(xù)性關(guān)注，結(jié)合親身參與央企報(bào)刊運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容編輯的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)總結(jié)歸納目前央企報(bào)刊進(jìn)行企業(yè)集體記憶建構(gòu)時(shí)較為常見(jiàn)的典型媒介實(shí)踐策略。

（一）強(qiáng)調(diào)企業(yè)史中的“高光時(shí)刻”

企業(yè)史的“高光時(shí)刻”指企業(yè)發(fā)展歷程中較為特殊的關(guān)鍵事件與時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這些“高光時(shí)刻”或彰顯了企業(yè)之于社會(huì)的特殊價(jià)值與顯著地位，或完成了凸顯企業(yè)共同體成就的“榮耀敘事”，是企業(yè)集體記憶建構(gòu)的核心關(guān)注點(diǎn)。雖然我國(guó)的中央企業(yè)數(shù)量眾多、行業(yè)各異，但整體而言，在各類央企報(bào)刊中得到宣傳工作者們統(tǒng)一認(rèn)可并突出強(qiáng)調(diào)的“高光時(shí)刻”，大多可劃分為以下兩種類型。

首先是對(duì)企業(yè)建立時(shí)期的回顧。在新中國(guó)成立后的歷史語(yǔ)境下，組建中央企業(yè)大多基于人民的利益、源于國(guó)家的意志，肩負(fù)著發(fā)展與復(fù)興的民族希冀。央企自然成為國(guó)家力量在特定行業(yè)領(lǐng)域的“化身”。其與生俱來(lái)的政治身份和歷史使命，足以使央企“誕生”本身成為企業(yè)史中的“高光時(shí)刻”。其次是能夠說(shuō)明企業(yè)自身在生產(chǎn)能力、科學(xué)技術(shù)、運(yùn)行架構(gòu)等各類經(jīng)營(yíng)指標(biāo)中出類拔萃、對(duì)于社會(huì)發(fā)展具有重大貢獻(xiàn)的相關(guān)事件，屬于因突出的行業(yè)地位、顯著的社會(huì)價(jià)值而產(chǎn)生的“高光時(shí)刻”。央企企業(yè)報(bào)將這一類型的“高光時(shí)刻”作為集體記憶建構(gòu)時(shí)著重強(qiáng)調(diào)的話語(yǔ)資源，能夠有效喚起職工群體身為企業(yè)一員的身份自豪感和歷史使命感，并在對(duì)過(guò)往成就的凸顯中激發(fā)當(dāng)前生產(chǎn)活動(dòng)的積極性。

就具體操作而言，央企報(bào)刊一方面有意將“高光時(shí)刻”打造為各類日常敘事的歷史背景直接融入新聞報(bào)道之中，通過(guò)記憶內(nèi)容的反復(fù)“召喚”以強(qiáng)化共同體成員對(duì)“高光時(shí)刻”的切身感知；另一方面則圍繞重大歷史事件本身策劃成體系、成規(guī)模的系列報(bào)道活動(dòng)。例如，在“逢五逢十”的周年慶典中進(jìn)行角度全面的密集報(bào)道，以此搭建讀者群體關(guān)于“高光時(shí)刻”的整體性認(rèn)知框架。

（二）整合個(gè)體敘事與記憶框架

個(gè)體記憶是集體記憶的來(lái)源，亦是集體記憶產(chǎn)生的必要條件。[12]個(gè)體記憶往往是生動(dòng)的、鮮活的，從個(gè)體的視角出發(fā)，可以更多地呈現(xiàn)記憶內(nèi)容的豐富與細(xì)致。[13]有關(guān)記憶的“一手?jǐn)⑹隆蓖鶃?lái)自個(gè)體的親身經(jīng)歷與切身感悟，不僅內(nèi)容上更為細(xì)致生動(dòng)，其立足個(gè)體出發(fā)的敘事視角亦能在更大程度上引發(fā)讀者的情感共鳴，使之在感同身受中增強(qiáng)對(duì)企業(yè)集體記憶的體認(rèn)。

為發(fā)掘這些鮮活多樣的個(gè)體記憶，央企企業(yè)報(bào)通常在內(nèi)容層面采取開(kāi)源模式，例如大型央企報(bào)刊《中國(guó)石化報(bào)》便開(kāi)設(shè)了長(zhǎng)期面向在崗職工、離退休群體廣泛征稿的穩(wěn)定渠道，源源不斷地從新老員工的來(lái)稿中獲取集體記憶生產(chǎn)的“記憶資源”。來(lái)自職工群體的投稿為央企報(bào)刊提供了大量時(shí)間跨度長(zhǎng)、主題鮮明、內(nèi)容豐富的回憶性文章，這些個(gè)體敘事能夠有效提升記憶溫度、描刻記憶紋理，幫助企業(yè)報(bào)在集體記憶建構(gòu)中言之有物、言之有情。

但另一方面，集體記憶并非個(gè)體記憶的簡(jiǎn)單堆砌，其形成還需要一個(gè)整體性“記憶框架”對(duì)松散記憶內(nèi)容進(jìn)行敘事賦能，使之能夠具有完整意義闡釋的記憶敘事功能。央企報(bào)刊作為個(gè)體敘事的“把關(guān)人”和集體記憶的“工程師”，在搭建記憶框架時(shí)往往重視“個(gè)人”與“企業(yè)”的有機(jī)結(jié)合，即著意突出“個(gè)體奉獻(xiàn)企業(yè)”與“企業(yè)關(guān)照個(gè)體”兩種敘事角度。其選載的個(gè)體記憶敘事，或弘揚(yáng)員工吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，或強(qiáng)調(diào)企業(yè)關(guān)愛(ài)員工、幫助成長(zhǎng)所給予的福利保障。這兩個(gè)面向的敘事內(nèi)容，共同描繪出人企互惠共進(jìn)的良性關(guān)系。央企報(bào)刊試圖以此搭建起一個(gè)積極正向、指向明確的記憶框架，在個(gè)體敘事與記憶框架的整合中進(jìn)行集體記憶建構(gòu)。

（三）持續(xù)且穩(wěn)定的內(nèi)容輸出

行之有效的集體記憶實(shí)踐，是一個(gè)潛移默化的長(zhǎng)期性過(guò)程。央企企業(yè)報(bào)除了在特定時(shí)間節(jié)點(diǎn)、圍繞特定歷史事件展開(kāi)的紀(jì)念性系列報(bào)道之外，通常還會(huì)為企業(yè)“過(guò)往”開(kāi)辟穩(wěn)定的內(nèi)容空間。以央企中國(guó)石化茂名分公司《茂名石化報(bào)》為例，自2012 年起，該報(bào)便在其第四版文藝副刊中常設(shè)“往事”和“老照片的故事”兩個(gè)固定欄目。前者主要刊登報(bào)社通訊員關(guān)于企業(yè)史內(nèi)容的描繪性記敘，以及老職工、離退休人員的個(gè)體回憶類文章；后者則以編輯部精心挑選、反映企業(yè)歷史的老照片為主。這些照片大多來(lái)自官方留存的歷史文檔與職工投稿，灰白或相對(duì)暗沉的色彩基調(diào)，隱喻老照片的“歷史”與“記憶”屬性，照片旁配有介紹背景、描述事件、闡釋意義的詳盡文字，通過(guò)“語(yǔ)圖互文”的方式充分發(fā)揮老照片作為一種象征性符號(hào)的傳情達(dá)意作用。

除此之外，央企報(bào)刊不僅在版面編排上常設(shè)刊載企業(yè)史內(nèi)容的專欄，還注重在其他日常報(bào)道中對(duì)企業(yè)史內(nèi)容的融合與引征，采用“類比”或“發(fā)展”的視角從當(dāng)下回顧往昔，以此為報(bào)道文本增添“以古喻今、以今憶古”的記憶視角與歷史縱深，通過(guò)持續(xù)穩(wěn)定的內(nèi)容輸出，潛移默化地進(jìn)行企業(yè)集體記憶的建構(gòu)實(shí)踐。

四、企業(yè)報(bào)記憶建構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字信息技術(shù)重塑了媒介生態(tài)格局，以報(bào)刊為首的傳統(tǒng)紙媒漸露頹勢(shì)。在這一背景下，央企企業(yè)報(bào)面向職工群體的集體記憶建構(gòu)實(shí)踐同樣面臨挑戰(zhàn)。

首先，網(wǎng)絡(luò)新媒體的“技術(shù)賦權(quán)”使不同主體得以在線上空間發(fā)聲并產(chǎn)生一定傳播效果，其中與中央企業(yè)歷史相關(guān)的“反記憶”敘事內(nèi)容沖擊著企業(yè)報(bào)作為記憶“書(shū)寫(xiě)者”的權(quán)威地位。當(dāng)企業(yè)報(bào)不再是大多數(shù)職工了解企業(yè)歷史的唯一信息渠道時(shí)，企業(yè)報(bào)建構(gòu)集體記憶的潛力便開(kāi)始下降。與此同時(shí)，一些關(guān)于企業(yè)過(guò)往的歪曲解讀與不實(shí)信息所產(chǎn)生的負(fù)面影響也逐漸增強(qiáng)。

其次，職工群體對(duì)企業(yè)報(bào)的關(guān)注持續(xù)走低。曾幾何時(shí)，“讀報(bào)”是人們?cè)陂e暇時(shí)光主要的文化消遣，而以記錄員工活動(dòng)、生產(chǎn)信息為主體的企業(yè)報(bào)，更是得到企業(yè)職工群體的青睞。在操作車間、基層單位、工人宿舍等“員工群聚空間”內(nèi)，時(shí)常出現(xiàn)多人傳閱一份企業(yè)報(bào)的景象。然而，隨著企業(yè)職工的業(yè)余生活更加豐富，越來(lái)越少的人通過(guò)讀報(bào)消磨時(shí)光。接觸的減少使得央企企業(yè)報(bào)的有效閱讀率亦逐漸降低，其對(duì)于職工集體記憶的影響自然也被削弱。

同時(shí)，從企業(yè)報(bào)自身發(fā)展而言，數(shù)字化技術(shù)催生了QQ 群、微信群、釘釘群等新的群體“線上公共空間”，企業(yè)報(bào)作為員工集體交流、相互了解的文化公共場(chǎng)域的屬性同樣日漸式微，這在一定程度上也威脅著企業(yè)報(bào)的發(fā)展活力與文化根基。

基于上述挑戰(zhàn)，央企企業(yè)報(bào)在未來(lái)發(fā)展中或許可以作以下改進(jìn)以恢復(fù)自身對(duì)央企集體記憶建構(gòu)的能力。

其一，是對(duì)報(bào)紙本身進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，在內(nèi)容層面提高記憶類文章的貼近性、趣味性，并注重強(qiáng)化企業(yè)報(bào)的權(quán)威與嚴(yán)謹(jǐn)。在策劃層面進(jìn)一步喚起職工群體參與企業(yè)集體記憶書(shū)寫(xiě)的積極性，發(fā)掘更多角度豐富、細(xì)節(jié)飽滿的個(gè)體記憶敘事；在編輯出版層面，加快企業(yè)報(bào)的“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程，推出融媒體形式的數(shù)字報(bào)刊，增強(qiáng)職工企業(yè)報(bào)閱讀行為的便捷性。

其二，是將企業(yè)報(bào)納入央企集體記憶建構(gòu)的多媒介矩陣之中，形成與其他記憶媒介（如企業(yè)紀(jì)錄片、線下紀(jì)念館、企業(yè)史博物館等）的“互文”。企業(yè)報(bào)一方面可以在內(nèi)容上增強(qiáng)對(duì)其他記憶媒介形式的報(bào)道，例如對(duì)影像類企業(yè)史紀(jì)錄片進(jìn)行文字角度的內(nèi)容介紹與意義闡釋，促進(jìn)形成不同媒介形式間有機(jī)互動(dòng)的“表意網(wǎng)絡(luò)”；另一方面，可以將企業(yè)報(bào)作為其他媒介記憶產(chǎn)品的“引流”入口，例如將各類涉及中央企業(yè)歷史的影像資料、數(shù)字化呈現(xiàn)企業(yè)史紀(jì)念館的H5產(chǎn)品等制作成二維碼，搭配在企業(yè)報(bào)的相關(guān)報(bào)道內(nèi)，方便讀者在閱讀過(guò)程中掃碼進(jìn)入了解有關(guān)歷史，實(shí)現(xiàn)央企集體記憶建構(gòu)中的媒介聯(lián)動(dòng)。

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