◎焦振華

(山西廣播電視臺社會與法治頻道，山西 太原 030000)

隨著新媒體發(fā)展速度的不斷提升，新媒體在受眾影響面以及傳播范圍方面所具有的價(jià)值正在日益凸顯。尤其是新媒體對受眾所產(chǎn)生的影響在很大程度上已經(jīng)超過了傳統(tǒng)的諸多媒體。因此，本文基于新媒體背景探討輿論導(dǎo)向所面臨的諸多挑戰(zhàn)，以及今后的具體優(yōu)化策略，對于促進(jìn)整體輿論導(dǎo)向優(yōu)化體系的研究有著一定的借鑒意義。

一、新媒體概述

目前，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，關(guān)于新媒體的內(nèi)涵還沒有達(dá)成較為廣泛的共識。一般來說，新媒體是與傳統(tǒng)媒體相比較而言的。從新媒體的概念來看，其主要是指依托微信、微博等個(gè)性化資訊傳播平臺來進(jìn)行受眾資訊傳播的媒體形式的總稱。從這一概念中可以看出，新媒體與傳統(tǒng)的媒體有著一定的相通性，同時(shí)也有著自身的一些特點(diǎn)。其個(gè)性化特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，資訊傳播速度快。在以往的信息傳播過程當(dāng)中，其主要是通過傳統(tǒng)的電視、廣播、報(bào)紙、雜志等方式來進(jìn)行傳播。新媒體則是通過個(gè)性化的應(yīng)用軟件以及相關(guān)的電子資訊方式來進(jìn)行，比傳統(tǒng)的資訊傳播有著更大的優(yōu)勢。

其次，傳播的互動(dòng)性強(qiáng)。在以往的資訊傳播中，尤其是在電視新聞傳播中，其主要是單一方向的資訊傳播。受眾與傳播者之間缺乏必要的溝通與互動(dòng)。新媒體在傳播的互動(dòng)性方面有著極大的優(yōu)勢，正是由于這種互動(dòng)性的傳播方式在豐富了媒體傳播形式的同時(shí)，也對媒體層面的輿論引導(dǎo)帶來了一定的挑戰(zhàn)。

再次，傳播的范圍廣。在進(jìn)行資訊傳播的過程當(dāng)中，如何對受眾產(chǎn)生更大范圍的影響，在一定程度上直接影響著媒體的發(fā)展。在新媒體時(shí)代，尤其是通過手機(jī)通訊終端可以在第一時(shí)間將相關(guān)的資訊進(jìn)行傳播，這一方式直接擴(kuò)大了傳播范圍。

最后，對受眾傳播影響大。由于受到新媒體發(fā)展環(huán)境的影響，越來越多的受眾開始借助新媒體來進(jìn)行資訊的獲得和傳播，這就對受眾自身的價(jià)值導(dǎo)向以及相關(guān)資訊的獲得產(chǎn)生了諸多影響。

總之，從以上的分析中可以看出，在新媒體整體的發(fā)展中，其在資訊傳播的速度、影響力以及綜合的影響范圍等方面都有著自身的一些特點(diǎn)和優(yōu)勢。如何基于這些特點(diǎn)和優(yōu)勢，進(jìn)一步優(yōu)化新媒體發(fā)展的策略，尤其是優(yōu)化新媒體對輿論導(dǎo)向的正向影響，已經(jīng)成為行業(yè)研究的一個(gè)主要課題。

二、新媒體背景下輿論導(dǎo)向面臨的挑戰(zhàn)

輿論導(dǎo)向主要是指在資訊傳播的過程當(dāng)中，特別是在一定的輿論事件的傳播過程當(dāng)中，對于正向的輿論進(jìn)行必要的引導(dǎo)，可以幫助受眾獲得客觀的事情真相，避免產(chǎn)生不必要的紛爭。由于受到諸多因素的影響，在當(dāng)前的新媒體背景下，輿論導(dǎo)向主要面臨以下幾個(gè)方面的挑戰(zhàn)。

首先，輿論導(dǎo)向環(huán)境層面的挑戰(zhàn)。在以往的輿論導(dǎo)向方面，主要是以主流媒體形式進(jìn)行相關(guān)事實(shí)真相的發(fā)布與澄清。但在新媒體時(shí)代，輿論導(dǎo)向無論是在硬件環(huán)境方面，還是在軟件環(huán)境方面都有著更多復(fù)雜的體系和內(nèi)容，傳統(tǒng)的輿論導(dǎo)向工具很難發(fā)揮出自身的作用。因此，如何從新媒體發(fā)展的環(huán)境出發(fā)，發(fā)揮出新媒體在輿論導(dǎo)向發(fā)展中所具有的諸多價(jià)值，也是今后輿論導(dǎo)向具體開展過程當(dāng)中需要思考的一個(gè)主要問題。

其次，對媒體從業(yè)人員的挑戰(zhàn)。在開展輿論導(dǎo)向工作的過程當(dāng)中，需要借助必要的輿論傳播工具來進(jìn)行相關(guān)正向資訊的傳遞，從而實(shí)現(xiàn)輿論導(dǎo)向的目標(biāo)。但是在這一過程當(dāng)中，媒體從業(yè)人員的新媒體意識以及對新媒體諸多使用的方式方法的學(xué)習(xí)和熟練程度，在一定程度上也會直接影響輿論導(dǎo)向的整體效果。從目前來看，由于受到傳統(tǒng)發(fā)展觀念以及新媒體自身發(fā)展特點(diǎn)的影響，我國一些輿論從業(yè)人員在新媒體的應(yīng)用層面還處于初級階段，難以有效地應(yīng)對新媒體背景下輿論導(dǎo)向發(fā)展的諸多挑戰(zhàn)。

再次，新媒體傳播范圍的挑戰(zhàn)。在當(dāng)前的新媒體背景下，其傳播范圍以及對受眾的影響力已經(jīng)較之前進(jìn)一步擴(kuò)大。面對如此龐大的群體，如何從新媒體發(fā)展的趨勢出發(fā)，結(jié)合新媒體的自身諸多體系與輿論導(dǎo)向進(jìn)行系統(tǒng)的銜接，發(fā)揮出輿論導(dǎo)向以及新媒體的合力顯得尤為重要。但是在受眾范圍進(jìn)一步擴(kuò)大的情況下，輿論導(dǎo)向正面臨著諸多挑戰(zhàn)，其自身的動(dòng)力以及綜合的體系也面臨著諸多層面的挑戰(zhàn)，需要予以一一應(yīng)對。

最后，保障體系不足。眾所周知，在開展輿論導(dǎo)向工作過程中，不僅需要相關(guān)的從業(yè)人員在輿論導(dǎo)向的工具、平臺、載體等方面進(jìn)行相應(yīng)的完善，還需要借助政府職能部門以及行業(yè)制度體系予以保障。由于新媒體是一個(gè)新生事物，圍繞新媒體的監(jiān)管以及新媒體在輿論導(dǎo)向過程中相關(guān)作用的發(fā)揮等方面還存在著一定的滯后性，這些都直接影響了新媒體的輿論導(dǎo)向作用的發(fā)揮?；诖耍诮窈蟮男旅襟w發(fā)展過程中，還應(yīng)該將輿論導(dǎo)向中的相關(guān)保障體系進(jìn)行系統(tǒng)的完善，只有這樣才能夠滿足現(xiàn)實(shí)層面的諸多需求。

總之，從以上的分析中可以看出，當(dāng)前輿論導(dǎo)向發(fā)展在新媒體背景下，面臨著環(huán)境、從業(yè)人員素養(yǎng)、傳播范圍，以及相關(guān)保障體系等諸多方面的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)也為今后的新媒體背景下輿論導(dǎo)向的優(yōu)化和發(fā)展指明了提升方向。

三、新媒體背景下輿論導(dǎo)向存在問題的原因

在上文中簡要地探討了在新媒體背景下，輿論導(dǎo)向發(fā)展所存在的一些問題，而導(dǎo)致這些問題產(chǎn)生的原因主要包括以下兩個(gè)方面。

一方面，從主觀來看，新媒體作為一個(gè)新生事物，無論是對于其自身的發(fā)展，還是該領(lǐng)域相關(guān)行業(yè)的延伸都處于探索階段，特別是對于新媒體與輿論導(dǎo)向之間的對接所涉及的相關(guān)的理論框架，以及必要的制度體系建設(shè)等方面還存在一定的不足。這種主觀方面的重視不足以及認(rèn)識不到位的問題，在一定程度上直接導(dǎo)致新媒體背景下輿論導(dǎo)向工作存在諸多不足和困難。因此，科學(xué)認(rèn)識新媒體、重視新媒體，應(yīng)該是今后新媒體背景下科學(xué)做好輿論導(dǎo)向工作的題中應(yīng)有之義。

另一方面，從客觀上來看，在當(dāng)前的輿論導(dǎo)向發(fā)展中，由于受眾自身的資訊獲取手段日益多元，圍繞資訊以及相關(guān)事實(shí)真相的探究方式也在不斷地發(fā)展。所以輿論導(dǎo)向需要回歸真實(shí)，回歸現(xiàn)實(shí)本質(zhì)，這就需要對從業(yè)人員，特別是整體的行業(yè)從業(yè)人員的素養(yǎng)以及輿論導(dǎo)向的功底提出更高的要求，從而應(yīng)對外在環(huán)境的不斷變化。如何在新媒體背景下的輿論導(dǎo)向的諸多因素入手，優(yōu)化行業(yè)發(fā)展顯得極為重要。

總之，無論是主觀方面的原因，還是客觀方面的原因，在新媒體背景下，輿論導(dǎo)向所面臨的諸多挑戰(zhàn)，應(yīng)該在今后得到相應(yīng)的化解。

四、新媒體背景下輿論導(dǎo)向優(yōu)化的策略

在社會公共傳播領(lǐng)域，輿論導(dǎo)向?qū)τ谡麄€(gè)資訊傳播的正向性以及社會的和諧發(fā)展發(fā)揮著極為重要的作用。為了更好地應(yīng)對新媒體背景下輿論導(dǎo)向發(fā)展所面臨的諸多挑戰(zhàn)，本文在借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，嘗試從以下幾個(gè)方面探討在新媒體背景下輿論導(dǎo)向的具體優(yōu)化策略。

(一)注重輿論監(jiān)督意識的增強(qiáng)

從目前新聞輿論監(jiān)督形式來看，大多數(shù)都是事后監(jiān)督，在有關(guān)部門介入后才開始進(jìn)行報(bào)道，此時(shí)的監(jiān)督已經(jīng)難以發(fā)揮作用。因此，媒體人員應(yīng)該重視事前、事中、事后監(jiān)督相結(jié)合。這就需要新聞媒體能夠增強(qiáng)自身的輿論監(jiān)督意識。對于輿情信息而言，大多是較為混亂和碎片化的，相關(guān)媒體工作人員應(yīng)該深入分析輿論信息，嚴(yán)格把握信息出口，做到關(guān)口前移，有效控制不良信息，對受眾進(jìn)行正向的價(jià)值引導(dǎo)，發(fā)揮自身事前監(jiān)督的作用。同時(shí)，相關(guān)媒體工作人員應(yīng)該進(jìn)行人性化輿論監(jiān)督，以事前防范、事中控制為主，可以通過提醒的方式展開監(jiān)督，在事情可以控制的時(shí)候不需要進(jìn)行刻意針對，否則可能會起到反效果，媒體需要認(rèn)識輿論監(jiān)督的初衷，是為了幫助受眾樹立正確的觀念，推動(dòng)社會和諧發(fā)展。例如，媒體可以經(jīng)常進(jìn)行道德法制宣傳，潛移默化地培養(yǎng)公眾的道德法制意識。

(二)優(yōu)化新媒體輿論導(dǎo)向環(huán)境

在今后的新媒體發(fā)展過程中，為了更好地滿足輿論導(dǎo)向的諸多需求，實(shí)現(xiàn)輿論的正向化循環(huán)，還應(yīng)該在環(huán)境方面進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化和提升。一方面，需要從源頭把關(guān)，對于圍繞新媒體平臺所進(jìn)行的相關(guān)資訊的傳播進(jìn)行事實(shí)的認(rèn)定，尤其是避免虛假信息的傳播；另一方面，提高新媒體綜合運(yùn)營效率。雖然同傳統(tǒng)的媒體比較而言，新媒體在傳播速度、影響范圍等方面有著一定的優(yōu)勢，但是如何將新媒體與傳統(tǒng)的媒體進(jìn)行有效融合合，從而發(fā)揮出線上與線下媒體的互動(dòng)優(yōu)勢，更好地滿足輿論導(dǎo)向的優(yōu)化需求，也是今后新媒體背景下開展輿論導(dǎo)向工作需要面對和解決的問題。

(三)提升輿論導(dǎo)向人員的綜合素養(yǎng)

在今后的輿論導(dǎo)向工作開展的過程當(dāng)中，為了有效地應(yīng)對新媒體背景下輿論導(dǎo)向發(fā)展所面臨的諸多挑戰(zhàn)，一方面，需要強(qiáng)化對輿論導(dǎo)向從業(yè)人員自身綜合素養(yǎng)的提升，尤其是對新媒體使用能力的提升。只有這樣，才能夠?yàn)榻窈蟮男旅襟w背景下輿論的導(dǎo)向工作的奠定良好的基礎(chǔ)；另一方面，還應(yīng)該強(qiáng)化系統(tǒng)的專業(yè)化培訓(xùn)。新媒體的應(yīng)用和發(fā)展是一個(gè)系統(tǒng)的過程，圍繞新媒體的功能，新媒體和傳統(tǒng)媒體的比較等方面，應(yīng)該借助相關(guān)的主題培訓(xùn)以及專業(yè)講座等方式，使輿論導(dǎo)向從業(yè)人員能夠有深層次的認(rèn)識，從而在自身的工作過程當(dāng)中提高綜合發(fā)展水平。另外，在培訓(xùn)過程中，還應(yīng)該圍繞新媒體對輿論導(dǎo)向的相關(guān)影響進(jìn)行系統(tǒng)的針對性的強(qiáng)化，從而達(dá)到提升綜合素養(yǎng)的目標(biāo)。在提升輿論導(dǎo)向人員綜合素養(yǎng)的過程中，還需要注重績效考核以及相關(guān)評價(jià)體系的完善，以此為基礎(chǔ)滿足新媒體背景下，輿論導(dǎo)向工作對新聞媒體從業(yè)人員提出的諸多要求。只有以素養(yǎng)提升為基礎(chǔ)進(jìn)行相應(yīng)的發(fā)展，才能夠滿足新時(shí)代輿論導(dǎo)向的綜合發(fā)展需要。

(四)注重網(wǎng)民綜合素養(yǎng)的提升

對于新聞輿論監(jiān)督而言，網(wǎng)民是重要的監(jiān)督主體之一，他們所發(fā)布和傳播的信息會在很大程度起到輿論引導(dǎo)的作用。如果網(wǎng)民們發(fā)布的信息不具有正能量，就會阻礙社會的健康發(fā)展。因此，需要引導(dǎo)網(wǎng)民主動(dòng)提升綜合素養(yǎng)，讓他們對相關(guān)新聞事件能夠進(jìn)行客觀發(fā)布，正確發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用。其一，可以通過線上線下結(jié)合的方式，對網(wǎng)民進(jìn)行思想政治教育。在線上，可以開展知識問答抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引網(wǎng)民積極參與。主要的形式是通過直播的方式進(jìn)行思政知識的講解，然后隨機(jī)進(jìn)行提問，選擇答對的幸運(yùn)觀眾，給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)，通過這種方式提高網(wǎng)民的思想覺悟。在線下，可以組織思政教育講座活動(dòng)，組織受眾參加，凡是參加講座活動(dòng)的，都可以得到相應(yīng)的小禮品。其二，提升網(wǎng)民的信息甄別能力。有些網(wǎng)民在相關(guān)輿論事件面前，并不是故意進(jìn)行錯(cuò)誤的引導(dǎo)，而是信息甄別能力較低，沒有深入了解信息的真假，就進(jìn)行發(fā)布和傳播。例如，在疫情期間，有人發(fā)布關(guān)于新冠特效藥的新聞，即雙黃連能夠抑制新冠病毒等，這在一定程度上影響了社會秩序的安全穩(wěn)定?；诖?，媒體可以建立相應(yīng)的公眾號，發(fā)布信息甄別小技巧等內(nèi)容，幫助網(wǎng)民提高信息甄別能力，讓他們在發(fā)布和傳播信息前可以進(jìn)行深入的思考。

(五)綜合運(yùn)用各種輿論導(dǎo)向工具

在當(dāng)前的新媒體發(fā)展中，資訊傳播呈現(xiàn)出來的傳播速度和影響范圍對輿論導(dǎo)向綜合發(fā)展是一個(gè)主要的挑戰(zhàn)。因此，在今后的具體實(shí)踐過程當(dāng)中，應(yīng)該通過新媒體方式進(jìn)行主流資訊以及客觀事實(shí)真相的傳遞，第一時(shí)間降低虛假信息傳播所帶來的負(fù)面影響。當(dāng)然，在進(jìn)行綜合運(yùn)用的過程中，還應(yīng)該注重輿論導(dǎo)向自身的內(nèi)在規(guī)律，從價(jià)值引導(dǎo)以及適時(shí)傳遞的細(xì)節(jié)方面進(jìn)行相應(yīng)的完善。同時(shí)，還應(yīng)該充分地發(fā)揮國際化合作平臺以及各種行業(yè)機(jī)構(gòu)所具有的作用。通過通力合作的方式來共同應(yīng)對這一全球性課題。需要強(qiáng)調(diào)的是，在合作的基礎(chǔ)上，應(yīng)該做好自身的輿論引導(dǎo)的保護(hù)工作，最大限度地避免無關(guān)干擾因素的負(fù)面影響。

(六)完善輿論導(dǎo)向的制度保障體系

新聞輿論監(jiān)督需要健全的制度支撐，制度可以給相關(guān)人員提供工作依據(jù)，從而高效地進(jìn)行新聞輿論監(jiān)督。因此，必須結(jié)合實(shí)際進(jìn)行新聞輿論監(jiān)督制度的完善。其一，對相關(guān)制度進(jìn)行細(xì)化，促進(jìn)輿論監(jiān)督朝著更加規(guī)范的方向發(fā)展，讓相關(guān)人員能夠明確自身的職責(zé)，發(fā)揮監(jiān)督作用?？梢灾贫ㄎ拿魃暇W(wǎng)制度、網(wǎng)民輿論監(jiān)督制度等，在為受眾提供監(jiān)督依據(jù)的同時(shí)，也促進(jìn)他們自律意識的提升，其二，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，在輿論監(jiān)督制度得到完善后，應(yīng)該讓其能夠有效地落實(shí)。因此，有關(guān)部門可以加大對違反規(guī)定人員的懲處力度，促進(jìn)輿論監(jiān)督制度的有效落實(shí)。在今后的新媒體背景下輿論導(dǎo)向工作向前推進(jìn)的過程當(dāng)中，必須借助必要的組織框架、人員架構(gòu)以及相關(guān)的法律制度建設(shè)等方式，來有效地完善輿論導(dǎo)向的保障體系。

五、結(jié)語

總之，新媒體背景下，在開展輿論導(dǎo)向工作的過程中，需要充分地認(rèn)識到新媒體自身所具有的價(jià)值。同時(shí)，在輿論導(dǎo)向的環(huán)境、從業(yè)人員的素養(yǎng)、輿論導(dǎo)向的影響范圍以及必要的保障體系等方面進(jìn)行系統(tǒng)的完善。

在新媒體背景下，輿論導(dǎo)向的工作開展已經(jīng)成為行業(yè)研究的一個(gè)主要課題。本文基于新媒體的基本內(nèi)涵，探討了在這一背景下輿論導(dǎo)向所面臨的諸多挑戰(zhàn)，以此為基礎(chǔ)，進(jìn)一步地分析了在新媒體背景下輿論導(dǎo)向的優(yōu)化發(fā)展策略，希望本文的研究能夠有助于促進(jìn)新媒體背景下輿論導(dǎo)向等相關(guān)領(lǐng)域研究的豐富與完善。