傅 穎,江盈盈,黃沁怡

(1.南昌大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江西 南昌 330001；2．浙江工商大學(xué)杭州商學(xué)院，浙江 杭州 311500；3. 英國愛丁堡大學(xué)未來學(xué)院，英國 愛丁堡 EH8 9RR)

0 引言

理論上機(jī)會是創(chuàng)業(yè)研究的核心，使創(chuàng)業(yè)成為獨(dú)立研究領(lǐng)域[1]，實(shí)踐上知曉機(jī)會來源而不行動則不能稱為創(chuàng)業(yè)[2]。近年來有關(guān)創(chuàng)業(yè)機(jī)會研究取得了長足進(jìn)展，但既有文獻(xiàn)仍存在兩大缺口。首先，現(xiàn)有研究注重機(jī)會識別而非機(jī)會開發(fā)完整過程的現(xiàn)象較為普遍，造成有學(xué)者提出“創(chuàng)業(yè)機(jī)會”概念突出創(chuàng)業(yè)者識別的“新點(diǎn)子”(new venture ideas)而不重視研究外部促成因素(external enablers)在機(jī)會開發(fā)中的作用[3]。由此有學(xué)者提出：若創(chuàng)業(yè)機(jī)會的研究僅停留在機(jī)會識別階段，則“創(chuàng)業(yè)機(jī)會”的研究概念應(yīng)被學(xué)術(shù)界舍棄[4]。上述觀點(diǎn)均指向了德魯克的名言——“創(chuàng)業(yè)既不是一門科學(xué)，也不是一門藝術(shù)，而是實(shí)踐”[5]?；诖耍芾韺W(xué)者應(yīng)從事更多負(fù)責(zé)任研究——“提供可靠且有用知識促進(jìn)商業(yè)實(shí)踐”[6]，基于指導(dǎo)實(shí)踐的創(chuàng)業(yè)研究應(yīng)聚焦于創(chuàng)業(yè)機(jī)會完整開發(fā)過程。換言之，停留在“機(jī)會識別”、“機(jī)會發(fā)現(xiàn)”、“創(chuàng)業(yè)警覺性”上的創(chuàng)業(yè)研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠[4]，創(chuàng)業(yè)研究的核心問題應(yīng)從“創(chuàng)業(yè)機(jī)會從何而來”過渡到“創(chuàng)業(yè)機(jī)會如何開發(fā)”。

其次，既有文獻(xiàn)尚未重視對3種機(jī)會觀視域下的創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)路徑做出具體的區(qū)分與比較。學(xué)界關(guān)于機(jī)會來源探究逐步從管理學(xué)延伸到了哲學(xué)層面，至少存在發(fā)現(xiàn)型、構(gòu)建型和創(chuàng)造型機(jī)會3種觀點(diǎn)[7]。實(shí)證主義(empiricism)主張機(jī)會源于既有市場需求，被創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)(discover)[8]；建構(gòu)主義(constructivism)認(rèn)為機(jī)會是市場潛在需求，被創(chuàng)業(yè)者和社會環(huán)境共同建構(gòu)(construct)[9-10]；批判現(xiàn)實(shí)主義(critical realist)則提出機(jī)會是一種未實(shí)現(xiàn)的抽象可能性，由創(chuàng)業(yè)者從0到1創(chuàng)造(create)出來[11-12]。3種創(chuàng)業(yè)機(jī)會觀中，發(fā)現(xiàn)觀起源最早，Kirzner[8]提出機(jī)會的發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)業(yè)的核心問題，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)機(jī)會來源于一系列的市場不完全(market imperfections)，符合實(shí)證主義哲學(xué)范式[13]，被學(xué)界廣泛理解。然而，基于單一機(jī)會發(fā)現(xiàn)觀不足以全面指導(dǎo)多樣的機(jī)會開發(fā)實(shí)踐，對構(gòu)建型和創(chuàng)造型機(jī)會開發(fā)而言，其機(jī)會識別和鏈接過程均與發(fā)現(xiàn)型機(jī)會有較為顯著差異。

針對現(xiàn)有研究不足，本文旨在探究和解構(gòu)不同機(jī)會觀下完整機(jī)會開發(fā)過程，打破既有文獻(xiàn)中將機(jī)會識別與機(jī)會鏈接割裂的現(xiàn)狀，針對3種機(jī)會觀視域下的創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)路徑做出具體解構(gòu)，對情境制約、行為模式和資源投入進(jìn)行差異性分析，以圖完善創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)理論，對創(chuàng)業(yè)實(shí)踐產(chǎn)生指導(dǎo)價值。

1 創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)的兩個階段

創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)是指創(chuàng)業(yè)者基于市場感知，通過創(chuàng)新性資源組合提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)滿足市場既有或潛在需求的完整過程[14-15]，包含機(jī)會識別(recognized)和機(jī)會鏈接(articulated)兩個階段。

1.1 機(jī)會識別

由主觀感知主導(dǎo)的機(jī)會識別處于創(chuàng)業(yè)起始位置，是創(chuàng)業(yè)者感知市場需求的過程[16]。機(jī)會識別與創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知緊密相關(guān)，要求創(chuàng)業(yè)者通過信息加工將市場需求變?yōu)橛幸饬x的機(jī)會信念[17]。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者感知到某種產(chǎn)品或服務(wù)既有需求得不到滿足時，將識別發(fā)現(xiàn)型機(jī)會；當(dāng)創(chuàng)業(yè)者感知到可基于消費(fèi)者所表達(dá)出的產(chǎn)品或服務(wù)不足而對潛在產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)時，創(chuàng)業(yè)者將識別出構(gòu)建型機(jī)會；少數(shù)與眾不同創(chuàng)業(yè)者，將自身主觀認(rèn)知感受以及由此產(chǎn)生的靈感進(jìn)行概念化詮釋進(jìn)而試驗出產(chǎn)品，這將識別出創(chuàng)造型機(jī)會，滿足消費(fèi)者潛在需求。

機(jī)會信念是創(chuàng)業(yè)者考慮手頭資源和未來理想狀態(tài)(如利潤產(chǎn)生或社會效益)對行為傾向的確認(rèn)[4]。機(jī)會開發(fā)涉及創(chuàng)業(yè)者“第一人”(first-person)機(jī)會信念[2]——為什么是“我”能開發(fā)這個創(chuàng)業(yè)機(jī)會——主要影響機(jī)會識別階段；也涉及“第三人”(third-person)機(jī)會信念——創(chuàng)業(yè)者為用戶建立起屬于“他們(消費(fèi)者)”的機(jī)會——主要影響機(jī)會鏈接階段。

1.2 機(jī)會鏈接

Suddaby等[18]以及斯曉夫等[11]所提出機(jī)會鏈接的概念，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)機(jī)會不僅在于識別，還要求創(chuàng)業(yè)者向消費(fèi)者清晰表達(dá)出獨(dú)特的觀念[18]，以及調(diào)動資源解除環(huán)境中束縛條件滿足顧客的潛在需求[10]。機(jī)會鏈接是指創(chuàng)業(yè)者針對識別出的既有或潛在需求，進(jìn)行需求-資源的“契合(fit)”，或在需求與社會環(huán)境之間創(chuàng)造一個新的“契合”，體現(xiàn)出切實(shí)滿足消費(fèi)者需求的過程。

就發(fā)現(xiàn)型機(jī)會開發(fā)來說，創(chuàng)業(yè)者需要將既有市場需求和特定資源“契合”。機(jī)會和資源緊密相連，Kirzner[8]在其創(chuàng)業(yè)機(jī)會發(fā)現(xiàn)理論中指出，如果創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為有將資源從目前的次優(yōu)配置重新部署到更具利潤前景的機(jī)會，其將決定開始新的業(yè)務(wù)或擴(kuò)展新的產(chǎn)品市場。也即，創(chuàng)業(yè)者將決定把原用于生產(chǎn)A產(chǎn)品的資源用于生產(chǎn)B產(chǎn)品；或者不再在C地生產(chǎn)A產(chǎn)品，而到D地進(jìn)行A產(chǎn)品的生產(chǎn)?？鐕髽I(yè)動態(tài)交互式鏈接撬動資產(chǎn)和機(jī)會便是該種機(jī)會開發(fā)過程[19]。構(gòu)建型機(jī)會鏈接主要包含產(chǎn)品客觀化，是創(chuàng)業(yè)者在與社會互動過程中逐漸使產(chǎn)品或服務(wù)被客觀世界接受的過程，其聚焦于用替換型供給滿足既有需求(如優(yōu)步構(gòu)建了私家車供給替換出租車的需求)，此情形下創(chuàng)業(yè)者需使用已有手段和資源與社會環(huán)境融合以構(gòu)建出新的手段-目標(biāo)關(guān)系，最終滿足潛在需求。創(chuàng)造型機(jī)會鏈接過程不僅有產(chǎn)品客觀化步驟，還涉及產(chǎn)品概念化。具體來說，因創(chuàng)造型創(chuàng)業(yè)機(jī)會屬于從0到1的產(chǎn)品與服務(wù)開發(fā)，在機(jī)會識別之后的機(jī)會鏈接階段首先要求創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建一個與市場需求相對應(yīng)的新商業(yè)概念(concept)，在完成產(chǎn)品概念化后再進(jìn)行客觀化。

2 三種創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)過程比對

2.1 發(fā)現(xiàn)型機(jī)會開發(fā)過程

當(dāng)某產(chǎn)品或服務(wù)在市場中既有需求也有供給，但在空間或時間上存在供給不足，將催生發(fā)現(xiàn)型機(jī)會。換言之發(fā)現(xiàn)型創(chuàng)業(yè)機(jī)會的開發(fā)是利用市場空缺，投入資源以實(shí)現(xiàn)市場均衡的過程。理論上來說，發(fā)現(xiàn)型機(jī)會屬于Kirzner所提出的以創(chuàng)業(yè)警覺性填補(bǔ)市場空缺，進(jìn)行市場套利，此時創(chuàng)業(yè)機(jī)會本身便有利可圖?！疤桌毙再|(zhì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會發(fā)現(xiàn)，在時空上往往存在較明顯市場缺口，能被多數(shù)人發(fā)現(xiàn)，即機(jī)會識別過程需較少的人力資本和信息加工與遷移。然而，機(jī)會鏈接階段所需的資源投入導(dǎo)致僅有部分人能開發(fā)此種機(jī)會。貧困居民利用小額貸款進(jìn)貨并沿街販賣小商品屬于典型的發(fā)現(xiàn)型機(jī)會開發(fā)，但即便是這種“草根”式創(chuàng)業(yè)，也取決于小額貸款的可得性[20]。

圖1 發(fā)現(xiàn)型創(chuàng)業(yè)機(jī)會的開發(fā)過程

發(fā)現(xiàn)型機(jī)會開發(fā)過程總體上表現(xiàn)為“機(jī)會識別(市場非均衡缺口)→機(jī)會-資源鏈接→機(jī)會發(fā)現(xiàn)”的相對線性過程(見圖1)。發(fā)現(xiàn)型機(jī)會源于機(jī)會本身，即外生的市場空缺。創(chuàng)業(yè)者通過機(jī)會識別，考察先前收集的信息，真實(shí)感知到創(chuàng)業(yè)機(jī)會的存在，并進(jìn)行信息加工及感知消費(fèi)者需求，這一過程通常僅需較低人力資本和創(chuàng)業(yè)警覺性。進(jìn)一步，創(chuàng)業(yè)者將機(jī)會與其自身先前知識和社會網(wǎng)絡(luò)資源鏈接，將特定市場需求和資源進(jìn)行匹配，最后根據(jù)風(fēng)險水平和預(yù)期回報投入資源開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

2.2 構(gòu)建型機(jī)會開發(fā)過程

構(gòu)建型機(jī)會在機(jī)會識別階段，創(chuàng)業(yè)者一方面主觀地加工機(jī)會信息，并逐步明晰用戶超前需求，僅有較高創(chuàng)業(yè)警覺性的創(chuàng)業(yè)者才可識別該種尚處于潛在和不成熟狀態(tài)的需求[21]。機(jī)會鏈接階段，創(chuàng)業(yè)者需將構(gòu)想方案與社會環(huán)境鏈接，要求創(chuàng)業(yè)者將超前需求的主觀感知客觀化。構(gòu)建型機(jī)會的成功開發(fā)，不僅取決于市場需求，還依賴創(chuàng)業(yè)者的社會化技能，尤其是資源利用、組織設(shè)計和制度創(chuàng)新三方面的鏈接能力，換言之，基于創(chuàng)業(yè)機(jī)會構(gòu)建出的商品或服務(wù)需取得社會習(xí)俗和制度上的認(rèn)可[22]。例如，在滴滴打車出現(xiàn)之前尚無類似服務(wù)，但消費(fèi)者普遍存在便利的打車需求。在讓消費(fèi)者接受滴滴打車的過程中，創(chuàng)業(yè)者不但要培養(yǎng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和私家車主社會觀念，還要不斷符合政府的監(jiān)管制度規(guī)定。

構(gòu)建型機(jī)會的開發(fā)過程示意如圖2所示。構(gòu)建型機(jī)會有外生屬性，但機(jī)會的識別尤其被市場接納的過程極大仰賴于創(chuàng)業(yè)者。在機(jī)會識別階段，創(chuàng)業(yè)者基于潛在市場需求，經(jīng)過反復(fù)循環(huán)思考和評估選擇其中的一條方案(圖2中的不規(guī)則曲線)，以此形成新的手段(means)；在機(jī)會鏈接階段，創(chuàng)業(yè)者通過社會化技能，使產(chǎn)品或服務(wù)被市場與社會環(huán)境接受。本質(zhì)上，構(gòu)建型機(jī)會開發(fā)在于建立一種新的手段-目標(biāo)關(guān)系，創(chuàng)業(yè)機(jī)會鏈接要求創(chuàng)業(yè)者與消費(fèi)者進(jìn)行一系列互動[23]，讓消費(fèi)者逐漸理解產(chǎn)品或服務(wù)，由此完成機(jī)會開發(fā)。

2.3 創(chuàng)造型機(jī)會的開發(fā)過程

創(chuàng)造型機(jī)會的開發(fā)過程如圖3所示。創(chuàng)造型機(jī)會源于創(chuàng)業(yè)者所擁有的渴望、資源、經(jīng)驗的機(jī)會信念，是指基于考慮我能進(jìn)行的某項創(chuàng)業(yè)“第一人”(first-person)[24]。強(qiáng)大信念生成的創(chuàng)業(yè)靈感是創(chuàng)造型機(jī)會的源泉所在[25]。創(chuàng)業(yè)者運(yùn)用理性和靈感同時思考、判斷、評估用戶相關(guān)潛在需求或興趣，類似于藝術(shù)家通過想象創(chuàng)造出一件全新的產(chǎn)品，帶有“藝術(shù)品”屬性[26]，最終在千百條可能的創(chuàng)業(yè)方案中得到解脫(圖3中的不規(guī)則曲線)，創(chuàng)造型機(jī)會將探索新的從0到1的產(chǎn)品/服務(wù)路徑，形成具體創(chuàng)意方案完成機(jī)會識別。

圖2 構(gòu)建型創(chuàng)業(yè)機(jī)會的開發(fā)過程

由于創(chuàng)造型機(jī)會的產(chǎn)品或服務(wù)在市場上還未出現(xiàn)，屬于垂直進(jìn)步產(chǎn)品，在機(jī)會鏈接階段，創(chuàng)業(yè)者首先需向消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者概念化解釋產(chǎn)品或服務(wù)所處應(yīng)用場景，使其知曉產(chǎn)品價值；進(jìn)而的客觀化與構(gòu)建型機(jī)會開發(fā)類似，通過意義建構(gòu)讓利益相關(guān)方(消費(fèi)者、投資方以及監(jiān)管者)接受，可能采取的方式包括非正式對話或口頭交流，或更正式的會議[27，23]。與構(gòu)建型創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別新手段滿足消費(fèi)者潛在需求不同，創(chuàng)造型創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的是一種新的目標(biāo)(end)，進(jìn)而形成一種新的手段-目標(biāo)關(guān)系。

圖3 創(chuàng)造型創(chuàng)業(yè)機(jī)會的開發(fā)過程

3 創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)情境及其對創(chuàng)業(yè)者的要求

創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)在具體情境中完成，故后者不容忽視。創(chuàng)業(yè)情境是創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程中由外部促進(jìn)或制約的各種要素、條件、環(huán)境或狀況[28]。Mcmullen & Shepherd[2]將創(chuàng)業(yè)情境分為：①風(fēng)險性創(chuàng)業(yè)情境，即在創(chuàng)業(yè)行動前已知可能出現(xiàn)的結(jié)果和結(jié)果出現(xiàn)的概率；②模糊性情境，即在創(chuàng)業(yè)行動前知道可能出現(xiàn)的結(jié)果，但每種可能結(jié)果的概率不可知；③不確定性情境，即在創(chuàng)業(yè)行動前對可能出現(xiàn)的結(jié)果和結(jié)果出現(xiàn)的概率均不可知。不論何種創(chuàng)業(yè)機(jī)會類型，降解創(chuàng)業(yè)情境風(fēng)險性、模糊性、不確定性，克服不同情境的制約是成功開發(fā)機(jī)會的關(guān)鍵，這要求創(chuàng)業(yè)者具備不同的行為能力。

3.1 發(fā)現(xiàn)型機(jī)會開發(fā)：Kirzner式創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對風(fēng)險性情境

在發(fā)現(xiàn)型機(jī)會框架下，機(jī)會本身早已存在于市場或行業(yè)中，主要考驗創(chuàng)業(yè)者的“第三人”機(jī)會信念，即開發(fā)專屬于用戶的機(jī)會。信念越高的創(chuàng)業(yè)者具有較強(qiáng)自信心和行為傾向[29]，越能實(shí)現(xiàn)對既有用戶需求的機(jī)會開發(fā)。相比其他兩類機(jī)會開發(fā)，這種具有明顯市場缺口的發(fā)現(xiàn)型機(jī)會需較少先前知識，只要求較低的甚至無需人力資本[20]。因市場空缺較明顯，發(fā)現(xiàn)型機(jī)會所需的創(chuàng)業(yè)警覺性主要是掃描與搜索維度(scanning and searching)[30]。創(chuàng)業(yè)者需立足本行業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)，獲取市場信息和資源，充當(dāng)“發(fā)現(xiàn)和處理當(dāng)?shù)匦∫?guī)模社會需求的創(chuàng)業(yè)修理工”角色[31]。由于市場缺口導(dǎo)致機(jī)會本身有利可圖，此時機(jī)會開發(fā)的主要制約因素為機(jī)會鏈接階段，這需要Kirzner式的創(chuàng)業(yè)者通過資源投入建立屬于用戶(第三人稱)的機(jī)會，滿足用戶需求以提高機(jī)會開發(fā)的成功概率。就該角度而言，有資源優(yōu)勢的創(chuàng)業(yè)者成功開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會的概率更大。

3.2 構(gòu)建型機(jī)會開發(fā)：Schumpeter式創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對模糊性情境

構(gòu)建型創(chuàng)業(yè)機(jī)會主要面臨模糊性創(chuàng)業(yè)情境制約，對創(chuàng)業(yè)者要求較高，只能被部分創(chuàng)業(yè)者識別。具體來說，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前知道其將生產(chǎn)的產(chǎn)品——知道可能出現(xiàn)的結(jié)果，但對最終會開發(fā)成何種功能、款式和形狀等的產(chǎn)品/服務(wù)未知。同時，用戶是否接受以及政府監(jiān)管者是否認(rèn)可也未知，導(dǎo)致最終各種結(jié)果發(fā)生的概率不可知。

構(gòu)建型機(jī)會開發(fā)在機(jī)會識別階段，創(chuàng)業(yè)者利用創(chuàng)業(yè)警覺性聯(lián)合與連接維度(association and connection)[30]，專注于接收新信息及擴(kuò)展邏輯從而識別潛在市場需求，促成創(chuàng)業(yè)者具有“第一人”機(jī)會信念，在市場潛在需求(“第三人”機(jī)會信念)與自身信念之間找到交集后相信自己是機(jī)會開發(fā)的“當(dāng)然人選”，并考慮未來理想狀態(tài)(如利潤產(chǎn)生或社會效益)后對行為傾向進(jìn)行確認(rèn)[24]。在機(jī)會鏈接階段，構(gòu)建型機(jī)會開發(fā)對創(chuàng)業(yè)者的先前知識要求較高，需具備高警覺性和跨行業(yè)知識與技能以促成客觀化[20]。此情形下Schumpeter式創(chuàng)業(yè)者能較好應(yīng)對情境挑戰(zhàn)，他們通常被認(rèn)為是“國王”，在Schumpeter的理論中創(chuàng)業(yè)者的核心職能并非經(jīng)營或管理，而是看其是否破壞現(xiàn)存結(jié)構(gòu)，與社會環(huán)境交互建立新的生產(chǎn)函數(shù)和新的生產(chǎn)要素組合，并執(zhí)行此“新組合”以滿足市場需求。

3.3 創(chuàng)造型機(jī)會開發(fā)：Knight式創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對不確定性情境

如果說發(fā)現(xiàn)型機(jī)會與構(gòu)建型機(jī)會可通過填補(bǔ)市場空缺為創(chuàng)業(yè)者帶來價值，那么創(chuàng)造型機(jī)會的成功開發(fā)或?qū)⑼ㄟ^識別開發(fā)新目標(biāo)產(chǎn)品，全面影響整個行業(yè)價值鏈甚至整合多行業(yè)價值鏈，催生大量新創(chuàng)業(yè)與就業(yè)機(jī)會，即產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)機(jī)會集[12]。創(chuàng)造型機(jī)會開發(fā)，無歷史數(shù)據(jù)可以研究，無同行標(biāo)桿可供參考，無合適的預(yù)測模型，完全體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)情境的不確定性和不可預(yù)測性。創(chuàng)造型機(jī)會開發(fā)嵌入在Knight式的不確定性創(chuàng)業(yè)情境中——事先結(jié)果無法預(yù)計，而是沿著時間軸通過多階段逐步演化選擇而來。換言之，創(chuàng)造型機(jī)會開發(fā)需能夠容忍高度不確定性的Knight式創(chuàng)業(yè)者——為應(yīng)對機(jī)會識別階段不確定性，他們需通過對隱性知識的開發(fā)，以自身的信念思考和判斷這個世界應(yīng)出現(xiàn)何種產(chǎn)品，一定程度上說，這要求創(chuàng)業(yè)者具有“直覺”與“智慧”，體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)警覺性中的判斷(judgment)維度[30]，重點(diǎn)是判斷新信息，并評估其是否反映了潛在商業(yè)機(jī)會。在機(jī)會鏈接階段，創(chuàng)業(yè)者要在建立新產(chǎn)品/服務(wù)的概念化和合法性方面做出諸多努力。創(chuàng)造型機(jī)會開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的超前性決定了其機(jī)會鏈接過程更具復(fù)雜性，如果說構(gòu)建型機(jī)會鏈接主要包含客戶和監(jiān)管的認(rèn)可接受，那么創(chuàng)造型機(jī)會鏈接則還需得到多利益相關(guān)方認(rèn)可[12]，此情形下機(jī)會由創(chuàng)業(yè)者和利益相關(guān)方共同創(chuàng)造，Knight式創(chuàng)業(yè)者不僅是不確定性的承擔(dān)者，還是生產(chǎn)過程的協(xié)調(diào)者和領(lǐng)導(dǎo)者。為分散不確定性，Knight式創(chuàng)業(yè)者須交出對不確定性的控制權(quán)，協(xié)調(diào)更多利益方包括諸如投資者、工人和其他生產(chǎn)要素的出租者。

4 結(jié)論、啟示與展望

4.1 結(jié)論

緊密結(jié)合“創(chuàng)業(yè)機(jī)會如何開發(fā)”這一問題，本文首先強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)不僅包括機(jī)會識別過程，更涵蓋了機(jī)會鏈接過程。其次，圍繞三種機(jī)會觀，對3種不同機(jī)會開發(fā)過程進(jìn)行了全面的解構(gòu)，揭示其在創(chuàng)業(yè)情境及對創(chuàng)業(yè)者要求方面存在的差異，比較了機(jī)會信念、先前知識和創(chuàng)業(yè)警覺性等方面對創(chuàng)業(yè)者的要求(表1)。

表1 三種創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)的比較

本文以創(chuàng)業(yè)機(jī)會前沿理論中的三大哲學(xué)視角界定不同機(jī)會類型，響應(yīng)了包括德魯克、Foss和Klein等學(xué)者所強(qiáng)調(diào)的：管理學(xué)構(gòu)念產(chǎn)生的目的是推動科學(xué)進(jìn)步以更好地指導(dǎo)實(shí)踐[4]。指出既有研究對機(jī)會鏈接過程的探究不足造成了對機(jī)會開發(fā)完整鏈條缺乏深度分析，現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)機(jī)會的研究不應(yīng)以機(jī)會識別為核心，而應(yīng)聚焦于機(jī)會如何被開發(fā)，打破過往機(jī)會識別和機(jī)會鏈接兩階段的割裂現(xiàn)狀，特別注重機(jī)會開發(fā)過程中對消費(fèi)者需求的滿足。

遵循德魯克“創(chuàng)立企業(yè)的唯一目的是創(chuàng)造顧客”的論斷，以滿足市場既有或潛在顧客需求為分析關(guān)鍵，解構(gòu)機(jī)會開發(fā)過程中機(jī)會識別和機(jī)會鏈接兩個階段，剖析發(fā)現(xiàn)型、構(gòu)建型、創(chuàng)造型創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)的過程模型，并在此基礎(chǔ)之上比較不同類型創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)情境及由此形成的對創(chuàng)業(yè)者的不同要求。研究可知：發(fā)現(xiàn)型機(jī)會開發(fā)源自機(jī)會本身，需識別客觀環(huán)境中的既有市場缺口；構(gòu)建型機(jī)會源自潛在市場需求與創(chuàng)業(yè)者感知的交織，需克服模糊性情境制約識別新的滿足消費(fèi)者潛在需求的手段；而創(chuàng)造型機(jī)會源自創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會信念和創(chuàng)業(yè)靈感，需克服不確定性情境制約識別滿足消費(fèi)者潛在需求的新的產(chǎn)品或服務(wù)。發(fā)現(xiàn)型機(jī)會開發(fā)鏈接階段，創(chuàng)業(yè)者將機(jī)會與其自身可利用資源鏈接，進(jìn)行特定市場需求和特定資源間的匹配；構(gòu)建型機(jī)會鏈接階段，因機(jī)會識別所生成產(chǎn)品或服務(wù)的超前性，需進(jìn)行產(chǎn)品客觀化以獲取現(xiàn)有社會習(xí)俗和/或制度的合法性認(rèn)可最終使消費(fèi)者和社會接受；創(chuàng)造型機(jī)會開發(fā)的鏈接階段，因機(jī)會識別所生成產(chǎn)品具有前所未有性，要求創(chuàng)業(yè)者首先進(jìn)行產(chǎn)品/服務(wù)概念化，再進(jìn)行產(chǎn)品客觀化。

4.2 啟示

本研究對中國改革開放40多年來的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐具有啟示作用。改革開放后的20世紀(jì)80年代，一改憑票供應(yīng)，中國百姓既有消費(fèi)需求旺盛，依靠風(fēng)險承擔(dān)型創(chuàng)業(yè)者的客觀環(huán)境發(fā)現(xiàn)，仰賴低勞動力成本搭配技術(shù)模仿，具有可滿足消費(fèi)者需求的巨大商機(jī)，此階段絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐屬于發(fā)現(xiàn)型機(jī)會開發(fā)，在市場均衡過程中，“大膽”的企業(yè)家利用資源與大量涌現(xiàn)的消費(fèi)者需求匹配，進(jìn)行“機(jī)會的套利”。

2015年前有兩方面原因?qū)е聞?chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)逐漸由發(fā)現(xiàn)型向構(gòu)建型轉(zhuǎn)變。其一是居民可支配收入提高使其對商品品質(zhì)要求提高，讓中國具有創(chuàng)新意識的傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)行機(jī)會構(gòu)建以滿足潛在市場需求。例如，方太最早只是生產(chǎn)吸油煙機(jī)，而后逐漸從單一化產(chǎn)品到構(gòu)建集成廚房電器，推出“嵌入式廚房電器”“廚房電器+家具”等新概念，創(chuàng)業(yè)者對市場潛在需求感知并由此產(chǎn)生的公司創(chuàng)業(yè)(corporate entrepreneurship)使企業(yè)從機(jī)會發(fā)現(xiàn)向機(jī)會構(gòu)建轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)是通過產(chǎn)品客觀化讓消費(fèi)者接受新產(chǎn)品，并理解這能改善其生活品質(zhì)。其二是互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)在中國興起，構(gòu)建型機(jī)會在新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中嶄露頭角，如滴滴平臺屬于構(gòu)建型創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)。這些創(chuàng)業(yè)者注意到了潛在市場需求，在很大程度上是創(chuàng)業(yè)機(jī)會與社會環(huán)境鏈接的產(chǎn)品客觀化過程。如滴滴在初始階段既要進(jìn)行大規(guī)模營銷補(bǔ)貼讓消費(fèi)者接受其服務(wù)，還要與政府制度監(jiān)管相協(xié)調(diào)并做出讓步。

改革開放40多年來中國創(chuàng)業(yè)實(shí)踐多數(shù)是在克服風(fēng)險性和模糊性情境，克服不確定性情境以產(chǎn)生創(chuàng)造型創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)并不多。過去十幾年來中國互聯(lián)網(wǎng)背景下的構(gòu)建型機(jī)會開發(fā)，很大程度上屬于“商業(yè)模式”上的模仿，與科技創(chuàng)新無關(guān)。中國經(jīng)濟(jì)要由高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，這要求中國創(chuàng)業(yè)實(shí)踐轉(zhuǎn)向從0到1的創(chuàng)造型機(jī)會開發(fā)，以解決諸如科技研發(fā)的“卡脖子”問題。從此意義而言，本文剖析和對比3種創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)過程，并據(jù)此深化人們對于不同類型特別是創(chuàng)造性機(jī)會開發(fā)過程的認(rèn)識，意義重大。未來中國社會應(yīng)重視培養(yǎng)有強(qiáng)大機(jī)會信念與悟性思維的人才，尊重創(chuàng)業(yè)者好奇心以提升其機(jī)會信念，幫助其在研發(fā)制度變遷過程中承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色。

4.3 展望

未來潛在研究方向主要有3個方面。一是繼續(xù)夯實(shí)創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)過程的理論基礎(chǔ)。本文雖從機(jī)會信念、先前知識、創(chuàng)業(yè)警覺性方面論述了機(jī)會開發(fā)過程的動力因素，并將其作為理論基礎(chǔ)，但必須指出的是，本文的論述更多是邏輯推演式的初步探討(相當(dāng)于提出了有待檢驗的假設(shè))。它們的相互關(guān)系如何？是否還有其他影響因素？這些都值得未來研究者思考。

二是考慮以定性研究方法檢驗機(jī)會開發(fā)過程模型的有效性。創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)涉及的要素空間廣、時間長、主體多，其有效性的實(shí)證檢驗較為復(fù)雜，但這并不意味創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)過程不可檢驗。近年來許多學(xué)者指出要重視定性方法在創(chuàng)業(yè)研究中的貢獻(xiàn)[10,18]。本文認(rèn)為通過定性研究創(chuàng)業(yè)者以及其他利益相關(guān)者，剖析創(chuàng)業(yè)機(jī)會的源起、發(fā)展和演變，是檢驗機(jī)會開發(fā)過程模型有效性的可行方案，這一研究路徑也有待未來研究者進(jìn)一步探索。

三是將創(chuàng)業(yè)與營銷進(jìn)行交叉研究，從“創(chuàng)業(yè)營銷”(entrepreneurial marketing)的角度研究創(chuàng)業(yè)機(jī)會開發(fā)。機(jī)會鏈接和機(jī)會開發(fā)的終點(diǎn)是滿足客戶需求，創(chuàng)業(yè)和營銷間顯然存在著相互交織的關(guān)系，未來機(jī)會開發(fā)研究可從客戶的角度探討其對產(chǎn)品/服務(wù)的接受過程，特別是構(gòu)建型和創(chuàng)造型機(jī)會下產(chǎn)品接受過程的差異。創(chuàng)業(yè)營銷可能出現(xiàn)在新創(chuàng)企業(yè)營銷演進(jìn)中的第一個或最后一個階段[32]，那么3種機(jī)會開發(fā)的創(chuàng)業(yè)營銷是伴隨著機(jī)會開發(fā)的整個過程還是在第一階段(機(jī)會識別階段)或最后一個階段(機(jī)會鏈接階段)？上述研究問題的解答將進(jìn)一步促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者-客戶關(guān)系動態(tài)適應(yīng)和調(diào)整[33]，并將最終促進(jìn)創(chuàng)業(yè)學(xué)與營銷學(xué)交叉成果的產(chǎn)出。