江凌　張煜涵

關(guān)鍵詞：元宇宙技術(shù)；博物館空間；場(chǎng)景敘事；編碼—解碼；共情傳播

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3180（2023）05-0084-12

一、問(wèn)題的提出

近年來(lái)，各類新興數(shù)字技術(shù)層出不窮，迎合了消費(fèi)社會(huì)中人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的求新求異欲望，憑借其極強(qiáng)的延展性與可塑性，與各行各業(yè)有著高度的耦合性。媒體、教育、醫(yī)療等諸多領(lǐng)域紛紛試水“元宇宙”，這股浪潮日益蔓延到文博領(lǐng)域，一些省市紛紛發(fā)布鼓勵(lì)元宇宙技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)政策，呼吁博物館、美術(shù)館、藝術(shù)館等文化空間探索構(gòu)建元宇宙的應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)城市文化空間的虛擬化、沉浸式、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

城市文化空間如博物館、美術(shù)館、圖書館、公園等，作為人們文化活動(dòng)的場(chǎng)所，將物質(zhì)載體、符號(hào)意蘊(yùn)與文化內(nèi)涵共融于空間之中，在營(yíng)造場(chǎng)景空間的同時(shí)，促進(jìn)人與空間共建共享、激發(fā)人與空間共情共樂(lè)的效果。城市文化空間體現(xiàn)了一個(gè)城市的文化發(fā)展水平和文化軟實(shí)力，能為城市居民帶來(lái)體驗(yàn)感、參與感、獲得感的文化空間成為城市的文化“名片”、文化符號(hào)和文化品牌。隨著數(shù)字技術(shù)的高速發(fā)展，新興場(chǎng)景空間和空間的生產(chǎn)、消費(fèi)業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，人們對(duì)精神文化產(chǎn)品和文化服務(wù)空間場(chǎng)所的高質(zhì)量需求不斷提升，城市文化空間的敘事與傳播方式亦發(fā)生變革，虛擬與真實(shí)世界的耦合日漸成為場(chǎng)景空間營(yíng)造的主流。以博物館為例，傳統(tǒng)博物館的敘事方式主要以展品陳列、文字介紹、圖片展示等為主，敘事與傳播之間存在斷裂，但隨著博物館的主要功能由收藏轉(zhuǎn)向展示和教育，其場(chǎng)景敘事方式和敘事效果也有了新的變化，各種數(shù)字技術(shù)（尤其是元宇宙虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)）為博物館空間及其場(chǎng)景敘事轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)了契機(jī)。博物館用特定的歷史、現(xiàn)實(shí)和數(shù)字場(chǎng)景講故事、活化故事的內(nèi)涵和吸引力，以增強(qiáng)受眾的具身體驗(yàn)和身份認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)共情傳播，形成文化記憶和文化認(rèn)同，而元宇宙技術(shù)和場(chǎng)景形態(tài)有助于博物館打造沉浸式體驗(yàn)空間，為受眾帶來(lái)全方位的感官體驗(yàn)和身心愉悅感。當(dāng)然，技術(shù)與文化的融合常常飽受爭(zhēng)議，以元宇宙為代表的技術(shù)集合體在城市文化空間中的應(yīng)用也是一把“雙刃劍”。如何在緊跟數(shù)字場(chǎng)景技術(shù)步伐的同時(shí)不失文化本色，是城市文化空間場(chǎng)景營(yíng)造和體驗(yàn)面臨的重要問(wèn)題。本文以博物館空間為例，探討元宇宙技術(shù)應(yīng)用于博物館空間的場(chǎng)景敘事中所產(chǎn)生的效果，場(chǎng)景敘事與共情傳播間所存在的邏輯關(guān)系，以及有助于實(shí)現(xiàn)共情傳播的博物館空間場(chǎng)景類型。

二、元宇宙、場(chǎng)景敘事與博物館空間場(chǎng)景敘事

“元宇宙”一詞最初出現(xiàn)在一位美國(guó)科幻作家的小說(shuō)中，帶有一種補(bǔ)償、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的意味。其實(shí)早在1990 年，錢學(xué)森先生就已經(jīng)捕捉到這種虛擬現(xiàn)實(shí)發(fā)展的趨勢(shì)，并為它取名為“靈境”。［1］錢先生認(rèn)為，“靈境”可以刺激人的感知，擴(kuò)展人腦的知覺，“人機(jī)結(jié)合，以人為主”是其最基本的設(shè)想。30年后，錢學(xué)森先生預(yù)想的情境在數(shù)字技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天成為最熱的風(fēng)口，各路資本紛紛到元宇宙空間開疆拓土，諸多行業(yè)開始探索與元宇宙融合發(fā)展。比如，在教育行業(yè)，線下教育受疫情影響，線上教育潛力隨之顯現(xiàn)，元宇宙憑借其深度體驗(yàn)、沉浸感、互動(dòng)性的優(yōu)勢(shì)成為線上教育的重要風(fēng)口；在醫(yī)療領(lǐng)域，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在自閉患者的心理療愈方面產(chǎn)生了重要作用，研究人員相信，未來(lái)元宇宙技術(shù)的成熟一定會(huì)為該行業(yè)帶來(lái)新的突破。目前，作為元宇宙基本構(gòu)成要素的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已成熟并且在不同行業(yè)顯示出它的價(jià)值，它可以更好地為人們提供沉浸式體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。人們相信，隨著元宇宙技術(shù)的日趨完善和成熟，其數(shù)字空間場(chǎng)景與數(shù)字化傳播的未來(lái)可期。

（一）場(chǎng)景敘事的內(nèi)涵與邏輯

“場(chǎng)景”一詞最初應(yīng)用于電影、戲劇之中，它包括演員、場(chǎng)地、道具、音樂(lè)等不同要素的組合，傳遞給觀眾特殊的訊息和感覺。后來(lái)不斷延伸到社會(huì)各領(lǐng)域，比如，20 世紀(jì)80 年代，梅羅維茨在歐文·戈夫曼“擬劇理論”啟發(fā)下，結(jié)合麥克盧漢的媒介理論提出了所謂的“媒介情境論”，意在表明媒介的變化影響人們的社會(huì)行為與認(rèn)知方式。隨后，羅伯特·斯考伯捕捉到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒介技術(shù)的新動(dòng)向，重新定義“場(chǎng)景”，認(rèn)為它同時(shí)涵蓋了基于空間的“硬要素”和基于心理的“軟要素”，這種具體的、可體驗(yàn)的復(fù)合場(chǎng)景，與移動(dòng)時(shí)代媒體的傳播特質(zhì)相契合。［2］新芝加哥學(xué)派特里·克拉克教授將場(chǎng)景引入城市研究之中，提出了“場(chǎng)景理論”，即在物理空間的基礎(chǔ)上，加入文化和美學(xué)要素，使場(chǎng)景成為能夠承載文化價(jià)值和內(nèi)涵的社會(huì)空間。 在當(dāng)今數(shù)字化、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)社會(huì)時(shí)代，人們需要的不再是單一的空間場(chǎng)所，而是物質(zhì)、技術(shù)、符號(hào)、文化相組合的場(chǎng)景空間。

所謂“敘事”，是一種信息內(nèi)容傳遞、話語(yǔ)表達(dá)與交流的基本方式，簡(jiǎn)而言之就是“講故事”。20世紀(jì)七八十年代，敘事理論被引入城市研究領(lǐng)域，它作為一種柔性理論，已被廣泛地運(yùn)用到建筑、景觀、室內(nèi)設(shè)計(jì)中，為塑造、詮釋、展現(xiàn)城市空間的文化內(nèi)涵與意蘊(yùn)提供了新的路徑。［3］后來(lái)，“場(chǎng)景”疊加“敘事”被用到各種生產(chǎn)、傳播與消費(fèi)領(lǐng)域，如戲劇創(chuàng)作、移動(dòng)媒體傳播、城市空間營(yíng)造、建筑景觀設(shè)計(jì)、文化空間消費(fèi)等，但其內(nèi)核基本一致，即強(qiáng)調(diào)物質(zhì)載體與文化內(nèi)涵，注重空間與人的互動(dòng)體驗(yàn)，引發(fā)人與場(chǎng)景的共情與認(rèn)同。在新媒體傳播領(lǐng)域，學(xué)者彭蘭用“場(chǎng)景”一詞指代那些能夠同時(shí)涵蓋空間和人的心理與行為的環(huán)境氛圍，同時(shí)，綜合羅伯特·斯考伯和謝爾·伊斯雷爾在《即將到來(lái)的場(chǎng)景時(shí)代》中提到的“場(chǎng)景五力”（大數(shù)據(jù)、移動(dòng)設(shè)備、社交媒體、傳感器、定位系統(tǒng)），提出了構(gòu)成場(chǎng)景的四個(gè)基本要素：空間與環(huán)境、用戶實(shí)時(shí)狀態(tài)、用戶生活慣性、社交氛圍。［4］

場(chǎng)景敘事是通過(guò)空間設(shè)計(jì)，讓空間和空間中的物質(zhì)載體形成敘事結(jié)構(gòu)，具有敘述事件或情景的能力。它能夠讓受眾對(duì)事件或情景的時(shí)間、空間、人物、狀態(tài)等要素產(chǎn)生較為全面的代入、體驗(yàn)與認(rèn)知。敘事可以根據(jù)敘事媒介的不同分為語(yǔ)言敘事和場(chǎng)景敘事。語(yǔ)言敘事是通過(guò)書面文字或口頭言語(yǔ)的形式展開的敘事方式，小說(shuō)、史料、傳說(shuō)、評(píng)書、相聲都屬于語(yǔ)言敘事模式。語(yǔ)言敘事需要受眾將語(yǔ)言文字通過(guò)想象轉(zhuǎn)換為場(chǎng)景，再進(jìn)行代入和體驗(yàn)，但想象轉(zhuǎn)化過(guò)程需要受眾自我建構(gòu)想象框架，很大程度上受到受眾的個(gè)人經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、閱歷和表達(dá)能力的影響。場(chǎng)景敘事則相反，它不是通過(guò)語(yǔ)言和文字，而是通過(guò)空間的符號(hào)、情景、氛圍及空間內(nèi)部的事物、物質(zhì)載體、介質(zhì)等進(jìn)行敘事。雖然場(chǎng)景敘事也需要受眾的生活經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)儲(chǔ)備和接受能力，但它直接將場(chǎng)景、情景展現(xiàn)在受眾面前，強(qiáng)調(diào)受眾的身體感知和具身體驗(yàn)。雖然場(chǎng)景敘事對(duì)受眾的想象力要求較低，但它對(duì)空間設(shè)計(jì)和場(chǎng)景還原有著極高的要求。粗制濫造的場(chǎng)景制作會(huì)打破場(chǎng)景構(gòu)建的時(shí)空概念，造成受眾視角置換的錯(cuò)亂甚至難以實(shí)現(xiàn)置換。受眾將難以認(rèn)知和理解場(chǎng)景事件敘述，也難以產(chǎn)生美好的認(rèn)知體驗(yàn)和共情能力。

以博物館空間為例，它是由建筑物、文物藏品、符號(hào)、媒介、景觀等構(gòu)成的復(fù)合場(chǎng)景，肩負(fù)著滿足人們的精神文化需求，保護(hù)傳承民族、地方文化遺產(chǎn)和文化精神內(nèi)涵的使命，所以“場(chǎng)景敘事”在場(chǎng)景空間體驗(yàn)、傳播與共情中扮演著重要的角色。如英國(guó)媒介與博物館學(xué)者珍妮·基德（Jenny Kidd）所言：“不管是作為物理的，還是文化的，抑或是建筑的場(chǎng)所，博物館都是要講故事的?！保?］博物館場(chǎng)景敘事的作用在于強(qiáng)化情景體驗(yàn)，喚醒個(gè)體或集體記憶，激發(fā)場(chǎng)景共情，實(shí)現(xiàn)文化認(rèn)同。這種作用不僅通過(guò)博物館的建筑空間營(yíng)造、展品陳列布局等物化文本呈現(xiàn)，也體現(xiàn)在參觀者的觀展和賞鑒體驗(yàn)等文化實(shí)踐中。［6］博物館場(chǎng)景敘事中內(nèi)蘊(yùn)著文化共情、共情傳播與共情體驗(yàn)的邏輯。

（二）博物館空間的場(chǎng)景敘事

在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，博物館的“物”被當(dāng)成唯一的敘事方式，藏品的收集、整理、保護(hù)與陳列是博物館最重要的工作內(nèi)容。后來(lái)，博物館“物”的定位受到質(zhì)疑。20 世紀(jì)80 年代，日本博物館學(xué)者鶴田總一郎提出，博物館是人與物的結(jié)合，意在強(qiáng)調(diào)博物館在重視“物”的基礎(chǔ)上還應(yīng)探索“人的屬性”和“社會(huì)的屬性”。［7］博物館的功能及目標(biāo)逐漸從“收藏”轉(zhuǎn)向“教育”。除了收藏外，傳統(tǒng)博物館敘事的另一核心要素是“陳列展覽”，即“在一定空間內(nèi)，以文物藏品為基礎(chǔ)，搭配適當(dāng)?shù)妮o助展品，按照特定的主題、排序和藝術(shù)形式組合成的，可以進(jìn)行視覺教育、傳播文化科學(xué)知識(shí)和提供審美欣賞的展品組合”［8］。

作為技術(shù)集合體的元宇宙數(shù)字技術(shù)與博物館的耦合其實(shí)早有端倪。早在20 世紀(jì)末期，以故宮博物院為代表的大型博物館就開始探索博物館的數(shù)字化發(fā)展形態(tài)。如今，國(guó)內(nèi)不少博物館已經(jīng)掌握了一些元宇宙關(guān)鍵技術(shù)并將其應(yīng)用在場(chǎng)館空間設(shè)計(jì)與展品展覽中，新冠疫情的影響加速了博物館的數(shù)字化進(jìn)程，故宮博物院的“數(shù)字故宮”、敦煌研究院的“云游敦煌”等線上體驗(yàn)空間場(chǎng)景漸趨成熟。與此同時(shí)，博物館的線下場(chǎng)景空間設(shè)計(jì)也開始借助數(shù)字技術(shù)手段，融入虛擬元素，打造具有感官?zèng)_擊力的沉浸式場(chǎng)景，如蘇州博物館舉辦的特展“蘇色生活”，將場(chǎng)景、符號(hào)、表演與數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合，演繹二十四節(jié)氣與蘇州色彩的萬(wàn)變，受到受眾青睞。［9］可見，新興的數(shù)字技術(shù)促進(jìn)了傳統(tǒng)博物館敘事及展陳方式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。除文物、文字、圖片、符號(hào)等傳統(tǒng)敘事工具外，博物館還可以利用VR、AR、MR 等虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，突破時(shí)空界限，為參觀者提供全新的場(chǎng)景展示與體驗(yàn)，這些場(chǎng)景來(lái)源于現(xiàn)實(shí)又再現(xiàn)和超越了現(xiàn)實(shí)。

總的來(lái)看，當(dāng)前我國(guó)博物館業(yè)在積極探索博物館元宇宙技術(shù)的應(yīng)用，元宇宙的愿景及構(gòu)想為博物館行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了方向。目前，元宇宙還處于概念發(fā)展階段，完整的元宇宙數(shù)字生態(tài)尚未成型，真正意義上的元宇宙博物館也并未出現(xiàn)，打造博物館元宇宙空間與將博物館賦能元宇宙技術(shù)是兩個(gè)階段。現(xiàn)在，越來(lái)越多的博物館意識(shí)到數(shù)字技術(shù)在調(diào)動(dòng)受眾感官體驗(yàn)，激發(fā)博物館空間人與物、人與人共情方面的作用。它們通過(guò)跨學(xué)科的場(chǎng)景空間設(shè)計(jì)觸發(fā)受眾的感官體驗(yàn)和情感共鳴，引導(dǎo)參觀者的正向情緒，但還未形成身份、文明、社交、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)等元宇宙構(gòu)成要素的系統(tǒng)呈現(xiàn)與成熟應(yīng)用，所以還不能稱為“元宇宙博物館”?？陀^上說(shuō)，這些在短期內(nèi)也很難實(shí)現(xiàn)。但元宇宙等數(shù)字技術(shù)確實(shí)推動(dòng)了博物館空間敘事的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，而共情傳播作為衡量博物館敘事效果的重要指標(biāo)，對(duì)于引導(dǎo)博物館的場(chǎng)景敘事形態(tài)和方向至關(guān)重要，兩者相輔相成，相得益彰。

三、“ 編碼—解碼”：場(chǎng)景敘事與共情傳播的一體化呈現(xiàn)

共情傳播指引導(dǎo)受眾產(chǎn)生相似或相通的情緒感受、情感體驗(yàn)，傳遞和擴(kuò)散情感、情緒、感受等信息，強(qiáng)化信息傳播效果。共情傳播是一種傳播技巧和方法，信息傳播者抓住人的情感體驗(yàn)的共通性，讓信息接受者轉(zhuǎn)換視角，換位思考，設(shè)身處地進(jìn)行代入式體驗(yàn)，產(chǎn)生相似、相通的情感，形成共情。比如，一位記者說(shuō)：“一個(gè)小女孩失蹤了。她的母親非常悲傷。”另一位記者說(shuō)：“一個(gè)小女孩失蹤了。如果您是生了她并含辛茹苦養(yǎng)育她十年的母親，想必會(huì)非常悲傷。”兩句話表達(dá)的意思相近，但后者通過(guò)視角轉(zhuǎn)換的方式，讓受眾代入了母親的角色，與事件中失蹤女孩的母親產(chǎn)生共情，觀眾對(duì)母親的情緒與事件的感知、記憶更深刻，這是共情傳播的力量。共情傳播加深受眾的信息感知印象，增強(qiáng)情感和心靈的感悟，升華接受體驗(yàn)，增強(qiáng)所傳播作品的文化、藝術(shù)和審美價(jià)值。共情傳播依賴人的情感體驗(yàn)，雖然人的情感具有多樣性、復(fù)雜性，但共情傳播利用人們普遍、樸素、相通的情感，因此具有普遍性和廣泛的適用性。

（一）共情傳播和場(chǎng)景敘事的邏輯關(guān)聯(lián)

共情傳播和場(chǎng)景敘事具有內(nèi)在的聯(lián)系。從作用機(jī)理上看，視角轉(zhuǎn)化是場(chǎng)景敘事和共情傳播的運(yùn)作紐帶，視角轉(zhuǎn)化需要使受眾以事件親歷者的角度感受事件發(fā)生、發(fā)展、消亡全過(guò)程，理解親歷者在事件發(fā)生時(shí)的所思所想，感知親歷者的情緒，達(dá)至共情的體驗(yàn)。要實(shí)現(xiàn)視角轉(zhuǎn)化，需要提供能夠促使受眾進(jìn)行視角轉(zhuǎn)化的環(huán)境和客觀條件，而場(chǎng)景空間、場(chǎng)景氛圍、場(chǎng)景敘事為視角轉(zhuǎn)化提供客觀情景，具象地彰顯和表達(dá)事件各元素，促成視角轉(zhuǎn)化。場(chǎng)景敘事和共情傳播基于受眾自身的生活經(jīng)驗(yàn)、情緒感知和情景代入而展開，如果受眾缺乏相關(guān)的生活經(jīng)驗(yàn)、人生閱歷或認(rèn)知基礎(chǔ)，場(chǎng)景敘事和共情傳播則難以完成。

從場(chǎng)景敘事和共情傳播的關(guān)系看，共情傳播是場(chǎng)景敘事的目的和結(jié)果，是場(chǎng)景敘事質(zhì)量的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，場(chǎng)景敘事是共情傳播的重要達(dá)成途徑。當(dāng)然，不是所有的場(chǎng)景敘事都能達(dá)到共情傳播的效果。有些場(chǎng)景敘事只能在特定的空間、場(chǎng)景中完成敘述事件的基本要素，但受眾看完后內(nèi)心毫無(wú)波瀾，并不會(huì)產(chǎn)生情緒波動(dòng)，無(wú)法與特定情景中的人物和事件產(chǎn)生共情。質(zhì)量較高的場(chǎng)景敘事能夠通過(guò)敘事技巧、創(chuàng)新敘事形式促成受眾進(jìn)入虛擬情境，代入特定的時(shí)空、情景中，以特定情景中人物視角感知、體驗(yàn)事件，生成情緒體驗(yàn)和情緒價(jià)值，與歷史中的人物、故事產(chǎn)生共情，達(dá)到深刻體驗(yàn)和認(rèn)知?dú)v史人物和事件，深入人物的內(nèi)心世界和思想境界，產(chǎn)生正向的情緒、思維和行為。因此，必須把共情傳播作為檢驗(yàn)場(chǎng)景敘事效果的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。如果無(wú)法達(dá)到共情效果，那么，場(chǎng)景敘事的價(jià)值和意義就會(huì)大打折扣。

共情傳播雖然是場(chǎng)景敘事的目的和結(jié)果，但也并不容易達(dá)到，需要運(yùn)用合適的傳播技巧和方法引發(fā)受眾產(chǎn)生共情。場(chǎng)景敘事是其中一個(gè)重要的途徑，場(chǎng)景敘事充分利用特定空間，設(shè)置可見、可感、可觸、可聞、可嗅、可體驗(yàn)的具體情景，調(diào)動(dòng)受眾多重身體感官，在視覺、聽覺、觸覺、味覺方面產(chǎn)生情感刺激，形成具身體驗(yàn)和情感感知，達(dá)成共情傳播的效果。因此，善用場(chǎng)景創(chuàng)造故事，善用特定場(chǎng)景講故事，在豐富場(chǎng)景空間和文物藏品文化底蘊(yùn)的同時(shí)，以共情的力量促進(jìn)知識(shí)信息傳播，提升傳播效果。

（二）元宇宙場(chǎng)景共情傳播的內(nèi)在邏輯

德國(guó)學(xué)者羅伯特·費(fèi)肖爾（Robert Vischer）于1873 年首次提出共情概念，用以描述參觀者感受藝術(shù)對(duì)象或建筑作品時(shí)的審美反應(yīng)，意指“觀眾對(duì)藝術(shù)作品或其他視覺形式的積極參與，是身體與感知對(duì)象之間相互交流的過(guò)程”［10］。這一概念被廣泛應(yīng)用于心理學(xué)領(lǐng)域，用以指代個(gè)體感受他者情感的能力，即同理心。后來(lái)，傳播學(xué)領(lǐng)域?qū)W者發(fā)現(xiàn)，共情形成過(guò)程本身就是一個(gè)集交流、溝通、傳播于一體的過(guò)程，離開交流、溝通、傳播，就難以形成共情，而共情的表達(dá)更是一種傳播過(guò)程。［11］劉海明、宋婷等學(xué)者將共情傳播界定為“個(gè)體在面對(duì)群體的情緒情景時(shí)參與信息接收、感染和表達(dá)以及傳遞分享的行為過(guò)程”［12］。一個(gè)完整的共情過(guò)程包含認(rèn)知、情感、行動(dòng)三個(gè)階段。一般而言，共情傳播需要能夠激起群體共情的情境以及大規(guī)模的身體共在兩個(gè)基本條件。［11］可見，場(chǎng)景敘事與共情傳播是不可分割的統(tǒng)一體。

對(duì)于元宇宙這個(gè)已經(jīng)或即將為場(chǎng)景空間營(yíng)造和場(chǎng)景敘事、場(chǎng)景體驗(yàn)、場(chǎng)景共情帶來(lái)巨大變革的新技術(shù)形態(tài)，學(xué)界給予了高度重視，以喻國(guó)明、彭蘭、陳昌鳳教授為代表的新媒體學(xué)者辯證分析了元宇宙技術(shù)的利與弊，提醒人們?cè)趽肀г钪娴耐瑫r(shí)要警惕技術(shù)的“黑洞”。目前，關(guān)于場(chǎng)景敘事的研究漸趨成熟，并在多個(gè)領(lǐng)域得到廣泛運(yùn)用，但共情傳播研究更多地局限在新聞傳播領(lǐng)域，對(duì)博物館等城市文化空間的探討較少。同時(shí)，很少有學(xué)者將場(chǎng)景敘事與共情傳播作為一體化運(yùn)行的過(guò)程統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行討論，關(guān)于元宇宙技術(shù)加持下的博物館空間場(chǎng)景敘事轉(zhuǎn)型升級(jí)和共情傳播效果研究尚屬空白?；诂F(xiàn)有研究的優(yōu)勢(shì)與不足，本文從元宇宙數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于博物館場(chǎng)景敘事角度切入，將共情傳播作為重要指標(biāo)，評(píng)估博物館場(chǎng)景敘事效果，探究敘事與共情之間的共生邏輯。

（三）編碼—解碼：場(chǎng)景敘事與共情傳播的一體化呈現(xiàn)

在博物館文化空間中，運(yùn)用建筑設(shè)計(jì)、空間場(chǎng)景與展品敘事，以及敘事的媒介、手段與策略，尤其是探索應(yīng)用元宇宙技術(shù)和形態(tài)加持下的場(chǎng)景敘事，借助館內(nèi)藏品、設(shè)施、圖像、聲音、符號(hào)等物質(zhì)或非物質(zhì)載體，營(yíng)造現(xiàn)實(shí)與虛擬相交織的數(shù)字化場(chǎng)景，將博物館空間所承載的展品符號(hào)、歷史文化、集體記憶與共同情感等生動(dòng)呈現(xiàn)出來(lái)，讓受眾切實(shí)感受到博物館場(chǎng)景空間的歷史遺產(chǎn)與文化記憶，引發(fā)心靈共鳴和文化共情，產(chǎn)生集體歸屬感與認(rèn)同感，進(jìn)而對(duì)個(gè)人的語(yǔ)言、行為、精神產(chǎn)生持續(xù)性影響。在博物館空間中，場(chǎng)景敘事與共情傳播是兩個(gè)相互協(xié)調(diào)且不可分割的整體，可以視為“編碼—解碼”過(guò)程的一體化呈現(xiàn)。

斯圖亞特·霍爾曾在《電視話語(yǔ)中的編碼和解碼》中提出了用以解構(gòu)意義生產(chǎn)過(guò)程的“編碼—解碼”理論，編碼指信息生產(chǎn)者將其希望傳遞的訊息、意圖或觀點(diǎn)以特定的方式呈現(xiàn)，它們通常由具有特定規(guī)則的代碼或符號(hào)組成；解碼則是指信息接受者在接觸文本的過(guò)程中將代碼按既定規(guī)則進(jìn)行解讀，從而領(lǐng)會(huì)傳播者的意圖。［13］將該理論應(yīng)用于博物館空間場(chǎng)景敘事中，可以發(fā)現(xiàn)，博物館通過(guò)營(yíng)造場(chǎng)景進(jìn)行敘事的過(guò)程屬于編碼，只有受眾成功地進(jìn)行解碼，它的場(chǎng)景敘事才是成功的，文化共情和認(rèn)同才有可能實(shí)現(xiàn)。受眾能不能順利解碼，能解讀到什么樣的信息內(nèi)容、產(chǎn)生什么樣的文化情感，與場(chǎng)景敘事的內(nèi)容與方式密切相關(guān)。

在“編碼”的過(guò)程中，博物館占主導(dǎo)性地位，它決定向受眾生產(chǎn)和傳達(dá)什么樣的信息與情感，但“解碼”的過(guò)程則是受眾占據(jù)主動(dòng)，受眾可以對(duì)敘事文本進(jìn)行多樣化解讀。受眾的知識(shí)水平、社會(huì)地位、所處環(huán)境，以及受眾與博物館的關(guān)系，等等，都會(huì)影響他們的解讀立場(chǎng)、方式和效果。

四、寓傳播于敘事：元宇宙場(chǎng)景的“ 編碼”與“ 解碼”

傳統(tǒng)博物館文化空間中，敘事與傳播是兩個(gè)階段。博物館首先需要布置展館和陳列藏品，然后通過(guò)展示、解說(shuō)，以及舉辦教育、研學(xué)、演藝等活動(dòng)，并借助各類媒體尤其是新媒體平臺(tái)進(jìn)行文化意義傳輸，而元宇宙技術(shù)場(chǎng)景的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)“寓傳播于敘事”的效果。一方面，元宇宙場(chǎng)景敘事方式擴(kuò)展了既定空間所能傳遞的文化意義和價(jià)值內(nèi)涵，互動(dòng)、教育、分享等傳播環(huán)節(jié)均可在受眾參觀體驗(yàn)中完成，發(fā)揮博物館文化的輻射、擴(kuò)散作用；另一方面，元宇宙場(chǎng)景的核心要素是人，這有助于博物館擺脫傳統(tǒng)的以物為中心的敘事和傳播方式，“編碼”與“解碼”以參觀者（受眾）為中心，更有利于場(chǎng)景敘事與共情傳播一體化過(guò)程的實(shí)現(xiàn)。

（一）博物館：以受眾為中心的數(shù)字技術(shù)編碼

博物館作為場(chǎng)景敘事的主體，在“編碼”階段占據(jù)主導(dǎo)地位。元宇宙作為技術(shù)集合與受眾感覺生產(chǎn)的過(guò)程，既是場(chǎng)景敘事數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的工具，又是激發(fā)受眾文化共情的引擎。在場(chǎng)景敘事與共情傳播過(guò)程中，博物館以受眾為中心的“編碼”可分為博物館空間設(shè)計(jì)與展品陳列、交互體驗(yàn)的敘事手段、受眾的身體與心理狀態(tài)、受眾的文化背景與素養(yǎng)四個(gè)方面。除受眾的文化背景與素養(yǎng)難以控制外，其余三方面受元宇宙數(shù)字技術(shù)的影響較大。

1. 空間設(shè)計(jì)與展品陳列

空間與展品共同構(gòu)成了博物館的場(chǎng)所，獨(dú)具風(fēng)格的空間設(shè)計(jì)和精心策劃的展品陳列是博物館敘事方式的整體呈現(xiàn)，它所營(yíng)造的建筑、空間與文化氛圍，受眾都能直觀感受和體驗(yàn)到?？臻g的布局與設(shè)計(jì)通常展現(xiàn)博物館的整體風(fēng)格，與展覽或展演主題相配套，而展品布局、陳列則是故事的講述方式，是吸引受眾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，兩者具有高度的一致性和邏輯性。元宇宙數(shù)字空間的應(yīng)用極大地豐富了博物館空間設(shè)計(jì)和展品陳列的形態(tài)，除了線下場(chǎng)景虛實(shí)結(jié)合外，還可以拓展不受時(shí)空限制的線上場(chǎng)景，提供全方位的數(shù)字化虛擬體驗(yàn)和服務(wù)。

如今，線下博物館空間場(chǎng)景設(shè)計(jì)越來(lái)越重視虛實(shí)結(jié)合，虛擬技術(shù)的應(yīng)用有效打破了時(shí)空距離，再現(xiàn)博物館文物藏品所處的歷史時(shí)期，為展品陳列提供最為搭配的特定時(shí)空環(huán)境、文化符號(hào)與音樂(lè)背景，鏈接過(guò)去的同時(shí)昭示當(dāng)下，為受眾帶來(lái)身臨其境的體驗(yàn)感與身心愉悅感。比如，湖南省博物館舉辦的展覽“閑來(lái)弄風(fēng)雅——宋朝人慢生活鏡像”，通過(guò)文物展品與場(chǎng)景敘事的有機(jī)組合，再現(xiàn)了宋朝人的慢生活，其中一個(gè)名為“晴窗撫琴”的場(chǎng)景，將一張宋代古琴“萬(wàn)壑松風(fēng)”配上婉轉(zhuǎn)深邃的古琴音樂(lè)，再輔以宋徽宗的《聽琴圖》為背景，空間、展覽的設(shè)計(jì)均圍繞這一主題展開，將宋代文人的慢生活元素融為一體，生動(dòng)詮釋了宋代文人“一張琴、一壺酒、一溪云”的詩(shī)意生活方式。［14］

線上空間作為線下展覽的補(bǔ)充，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，虛擬化線上場(chǎng)景使受眾隨時(shí)隨地可以進(jìn)行參觀活動(dòng)。如今，越來(lái)越多的博物館“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”線上，開辟數(shù)字化場(chǎng)景空間。最具代表性的是故宮博物院推出的“數(shù)字故宮”，運(yùn)用VR、AR 等數(shù)字技術(shù)為受眾呈現(xiàn)線上的實(shí)景故宮，讓受眾獲得立體化的感官體驗(yàn)。與此同時(shí)，故宮文物的數(shù)字化呈現(xiàn)更加高清，受眾可以全方位欣賞、品味藏品細(xì)節(jié)，體驗(yàn)其中人物的悲歡，增強(qiáng)共情力，等等。

2. 交互體驗(yàn)的敘事手段

傳統(tǒng)博物館大都是以物為主的展覽模式，吸引力不強(qiáng)，受眾的參與感、體驗(yàn)感有限，走馬觀花式的瀏覽很難給受眾留下深刻印象?；?dòng)體驗(yàn)是增強(qiáng)受眾參與感、強(qiáng)化受眾感知力的關(guān)鍵。互動(dòng)性、體驗(yàn)性環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)更有助于吸引受眾的注意力，傳遞博物館文化空間信息與情感。博物館也開始重視場(chǎng)景空間的交互性和娛樂(lè)性體驗(yàn)設(shè)計(jì)，交互性、體驗(yàn)性被越來(lái)越多地作為一種敘事手段應(yīng)用于博物館空間場(chǎng)景設(shè)計(jì)中，從而更好地傳遞知識(shí)信息和情感，讓受眾在參觀過(guò)程中全身心投入。元宇宙場(chǎng)景形態(tài)的引入則能提供更多的技術(shù)交互性選擇，創(chuàng)造多元化的互動(dòng)體驗(yàn)空間。如VR 體驗(yàn)技術(shù)與設(shè)備的應(yīng)用，能夠?yàn)槭鼙妿?lái)身臨其境之感，故宮曾借助AR、VR、3D 掃描、全景等技術(shù)，推出“故宮VR 體驗(yàn)館”。當(dāng)游客戴上4D 頭盔體驗(yàn)《朱棣肇建紫禁城》項(xiàng)目時(shí)，仿佛置身于明朝皇宮內(nèi)，映入眼簾的壯麗故宮、近在眼前的宮廷侍女、策馬奔騰的快感體驗(yàn)，讓人一時(shí)間真假難辨。

作為元宇宙技術(shù)核心構(gòu)成的虛擬數(shù)字人，具有極強(qiáng)的社交性和互動(dòng)性，它與博物館空間場(chǎng)景的結(jié)合，為博物館場(chǎng)景交互體驗(yàn)注入一股新的活力。2022 年7 月，國(guó)家博物館首個(gè)虛擬數(shù)字人“艾雯雯”入職，她擁有近似真人的外形以及逼真的表情和動(dòng)作，還具備情感表達(dá)和與人溝通交流的能力，身著中國(guó)傳統(tǒng)服飾行走于展廳之間，與場(chǎng)景具有高度的融合感，其充滿青春活力的形象博得了許多受眾的喜愛?！鞍钡闹饕饔檬菫閰⒂^者提供更好的體驗(yàn)服務(wù)，與他們更好地互動(dòng)交流，在線上線下多種平臺(tái)講好國(guó)博故事，展示中國(guó)特色。

3. 受眾的身體與心理狀態(tài)

參觀受眾的實(shí)時(shí)狀態(tài)，主要是指受眾在參觀博物館展品和場(chǎng)景空間過(guò)程中某一時(shí)刻、某一地點(diǎn)的身體與心理狀態(tài)，包括他們的身體姿態(tài)、表情與情感、具身體驗(yàn)感和身心需求等，這可能源自個(gè)體的身體、心理體驗(yàn)與行為習(xí)慣，也可能是由參觀場(chǎng)景觸景生情、情感代入而生成。如果博物館能夠獲取這些受眾信息數(shù)據(jù)，及時(shí)做出調(diào)整，便可以提供精細(xì)化的場(chǎng)景營(yíng)造與服務(wù)，增進(jìn)受眾文化體驗(yàn)感和獲得感。但傳統(tǒng)博物館很難獲取受眾的即時(shí)狀態(tài)信息，只能提供大眾化的服務(wù)，無(wú)法考慮到參觀受眾的個(gè)體特殊性和個(gè)性化服務(wù)。元宇宙場(chǎng)景可以憑借強(qiáng)大的數(shù)據(jù)追蹤與算法捕捉技術(shù)，獲取受眾的身體和心理實(shí)時(shí)狀態(tài)數(shù)據(jù)，隨時(shí)調(diào)整策略，提供精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)。

與此同時(shí)，通過(guò)元宇宙場(chǎng)景技術(shù)的受眾視線、情緒捕捉及駐留時(shí)間分析，可以即時(shí)了解受眾的參觀興趣、情感變化，改進(jìn)場(chǎng)景敘事和共情傳播策略，線上場(chǎng)景空間的受眾信息反饋可用于改進(jìn)線下場(chǎng)景的敘事手法和敘事工具。以揚(yáng)州中國(guó)大運(yùn)河博物館傾力打造的360 度沉浸式多媒體劇場(chǎng)為例，該館基于人工智能、互動(dòng)屏、AR 等數(shù)字交互技術(shù)，根據(jù)游客參觀實(shí)時(shí)狀態(tài)和遞進(jìn)體驗(yàn)，編碼“人在畫中游”的沉浸式場(chǎng)景，既可以讓受眾在船艙中聆聽南北方戲曲，也可以讓他們走上船頭領(lǐng)略運(yùn)河沿岸的旖旎風(fēng)景，在沉浸、互動(dòng)、體驗(yàn)中“解碼”大運(yùn)河文化。

值得一提的是，博物館利用元宇宙技術(shù)了解和掌控受眾的身體和心理實(shí)時(shí)狀態(tài)，有助于博物館在展陳設(shè)計(jì)、場(chǎng)景空間營(yíng)造、場(chǎng)景敘事和共情傳播方面提供更加精細(xì)化、個(gè)性化、情感化的服務(wù)，但也可能因?yàn)榍址甘鼙婋[私引起爭(zhēng)議，所以需要辯證看待，謹(jǐn)慎使用。

4. 受眾的文化知識(shí)背景與素養(yǎng)

博物館作為陳列展示文物藏品、保護(hù)傳承和傳播文化遺產(chǎn)的核心機(jī)構(gòu)，其主要目的是教育民眾文化知識(shí)，提升民眾文化素養(yǎng)，喚起民眾的身份認(rèn)同和文化認(rèn)同，增強(qiáng)民眾的文化自信心與自豪感；同時(shí)也要考慮不同民族、國(guó)家和地區(qū)的參觀受眾的差異，使其都能感受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力。這就對(duì)博物館藏品和場(chǎng)景的“編碼”體系提出了較高的要求。文化藝術(shù)的學(xué)習(xí)教育、參與獲得是后天習(xí)得的，參觀受眾的受教育水平、知識(shí)技能、文化素養(yǎng)、思維習(xí)慣等，均會(huì)影響他們對(duì)于博物館展品和空間場(chǎng)景“文本”的解讀。一些博物館存在門檻過(guò)高、孤芳自賞的現(xiàn)象，把一些民眾“拒之門外”，這背離了博物館的初衷和使命。博物館無(wú)法控制參觀受眾的文化背景和文化素養(yǎng)，卻能讓其敘事方式和手法盡可能親民，盡可能有溫度，盡可能共情，滿足受眾多樣化的精神文化需求。元宇宙博物館可以為受眾營(yíng)造場(chǎng)景、故事、服務(wù)的具身感知體驗(yàn)，講好博物館文化故事。如長(zhǎng)沙博物館的“地宮寶藏：法門寺唐代宮廷文物精粹特展”，推出《法門重影》劇本游活動(dòng)，依托于博物館文物特色，融合AI、VR 等數(shù)字化技術(shù)，在聲光影融合場(chǎng)景中為觀眾講述大唐時(shí)期普通人的日常生活故事。該活動(dòng)讓具有不同知識(shí)文化背景的觀眾都能扮演唐代人物角色，講述歷史人物故事，體驗(yàn)唐代的煮茶焚香文化，感受大唐氣象，同時(shí)為觀眾提供個(gè)性化服務(wù)，在細(xì)節(jié)關(guān)懷中滿足不同受眾的精神文化需求。

傳統(tǒng)博物館在進(jìn)行場(chǎng)景敘事“編碼”過(guò)程中，通常只能借助藏品、文本、圖片、符號(hào)等靜態(tài)的敘事工具，很難考慮到參觀受眾的具體情況和即時(shí)狀態(tài)，以盡可能讓敘事方式貼近更多受眾，助其成功“解碼”。元宇宙場(chǎng)景則賦予博物館更多的敘事空間、敘事工具和手段。比如，將聲光電虛擬技術(shù)、影像學(xué)、立體導(dǎo)覽、交互設(shè)備等技術(shù)設(shè)施廣泛運(yùn)用于博物館展覽中，用多樣化的表達(dá)形態(tài)解讀展品、講述故事，探索更真實(shí)、更親民、更富趣味性與個(gè)性化的場(chǎng)景敘事方式，全方位調(diào)動(dòng)受眾的身體感官，激發(fā)受眾的文化共情，形成凝聚力更強(qiáng)的文化認(rèn)同感。

（二）參觀受眾：以體驗(yàn)為主的共情式“ 解碼”

參觀受眾作為“解碼”過(guò)程中的主體，是決定博物館場(chǎng)景敘事和共情傳播效果的關(guān)鍵。在元宇宙技術(shù)背景下，參觀受眾“解碼”能力高低的衡量標(biāo)準(zhǔn)是其能否獲得身心體驗(yàn)感，能否產(chǎn)生文化共情。

因此，受眾以具身體驗(yàn)為主的文化共情式解碼，既是受眾的解碼方式和解碼能力的體現(xiàn)，也是博物館元宇宙場(chǎng)景構(gòu)筑和藏品展陳服務(wù)的綜合能力的體現(xiàn)。共情能力是人類與生俱來(lái)的一種本能，它“不僅包括自我與他者形成共情的能力，也包括喚醒他者潛在共情的能力。這種喚醒能力在一定程度上取決于信息交流過(guò)程中互動(dòng)的感染力”［15］。共情能力是可以激發(fā)的。吳飛、李佳敏在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與共情傳播效果的研究中指出，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能夠營(yíng)造一種“在場(chǎng)感”，產(chǎn)生“情感共振”的效果，甚至帶來(lái)人類共情機(jī)制的最大化呈現(xiàn)。他們認(rèn)為，人與技術(shù)交互性的共情表達(dá)機(jī)制，主要包括沉浸式進(jìn)入、感官具身參與和高度感性化三個(gè)方面。［16］這對(duì)博物館受眾研究也很有啟發(fā)。

1. 沉浸式“心流”體驗(yàn)

沉浸式體驗(yàn)已成為當(dāng)今博物館場(chǎng)景設(shè)計(jì)的流行趨勢(shì)。沉浸式體驗(yàn)又被稱作“心流體驗(yàn)”，由著名心理學(xué)家米哈里·契克森米哈賴最先提出，指當(dāng)個(gè)人完全投入某種活動(dòng)或融入某個(gè)場(chǎng)景中時(shí)，會(huì)過(guò)濾掉其他不相關(guān)的感覺，興奮、充實(shí)和滿足的情緒就像水流一樣源源不斷地出現(xiàn)，甚至達(dá)到忘我的狀態(tài)。博物館的沉浸式場(chǎng)景營(yíng)造不僅體現(xiàn)于受眾身體的進(jìn)入，更強(qiáng)調(diào)受眾心理、精神和行為的“浸入”。

元宇宙場(chǎng)景有助于彌合博物館空間、文物展品與參觀受眾的距離，將場(chǎng)景敘事貫穿于場(chǎng)景空間的展品、元素、符號(hào)、服務(wù)中，使整個(gè)場(chǎng)景渾然一體，帶動(dòng)受眾沉浸其中。以故宮博物院展出的《清明上河圖3.0》為例，展覽分為巨幅互動(dòng)長(zhǎng)卷、孫羊店沉浸劇場(chǎng)、虹橋球幕影院和北宋人文空間四個(gè)部分，利用超高清數(shù)字互動(dòng)、4D 影像、全息投影等數(shù)字技術(shù)再現(xiàn)了北宋汴京城的繁榮景象和人文風(fēng)情。在巨幅互動(dòng)長(zhǎng)卷部分，博物館制作團(tuán)隊(duì)通過(guò)動(dòng)畫制作活化了整幅《清明上河圖》，細(xì)節(jié)刻畫栩栩如生，吸引無(wú)數(shù)受眾沉浸其中，與畫中的人物和故事共情共融。在孫羊店沉浸劇場(chǎng)，舞臺(tái)美術(shù)和真人表演的設(shè)計(jì)將受眾帶入北宋的生活情境中，在聲音、燈光輔助下，受眾的情感隨劇情而動(dòng)。隨后，受眾通過(guò)“宋代雨巷”進(jìn)入虹橋球幕影院，地面模擬青石板和草叢，音效模擬雨聲和蟲鳴聲，踏在青石板上就如同踩在水上一樣出現(xiàn)漣漪。影院中的影片采用全景式技術(shù)播放，受眾觀賞時(shí)如同置身船上，欣賞著兩岸的風(fēng)光，感受光影的變幻。最后一個(gè)場(chǎng)景是北宋人文空間，將古人的書房、茶室、琴房和文創(chuàng)有機(jī)融合，讓受眾感受到傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代生活的共生共榮。

博物館營(yíng)造的場(chǎng)景不應(yīng)只是受眾形式上的身體沉浸，還包括其心靈和情感的共在與沉浸。沉浸式場(chǎng)景營(yíng)造需要實(shí)現(xiàn)空間和展品、道具等物質(zhì)載體及符號(hào)、情感、服務(wù)等各種要素的有機(jī)融合、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，激發(fā)受眾的共情能力。正如庫(kù)爾特·史密斯所說(shuō)，深度沉浸式體驗(yàn)?zāi)芡ㄟ^(guò)引人入勝的影像或圖像讓觀眾同喜共悲。［17］

2. 身體感官的具身參與

當(dāng)前，學(xué)術(shù)界以馬丁·海德格爾的身體“在世性”和梅洛- 龐蒂的“知覺現(xiàn)象學(xué)”為基礎(chǔ)，逐漸形成了具有廣泛認(rèn)知度的具身認(rèn)知理論。該理論探討的重點(diǎn)是身體、思維、環(huán)境共在的情況下認(rèn)知的生成，與博物館的展覽、體驗(yàn)與教育通過(guò)空間場(chǎng)景設(shè)置激發(fā)受眾多元感知、促成受眾生成認(rèn)知與認(rèn)同的傳播目標(biāo)不謀而合。身體基于“通感”感知整個(gè)世界，而視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺等則是人體最為優(yōu)秀的“傳感器”。博物館通過(guò)調(diào)動(dòng)受眾的身體感官激發(fā)他們的“在場(chǎng)感”，而在場(chǎng)的環(huán)境、品位、氣氛等則通過(guò)與人體感官的互動(dòng)建構(gòu)而成。［18］

充分調(diào)動(dòng)參觀受眾多種感官參與，可以有效增強(qiáng)其具身性體驗(yàn)。比如，浙江臺(tái)州博物館的“海濱之民”展覽便是一次調(diào)動(dòng)受眾多感官實(shí)踐的嘗試。當(dāng)?shù)貙鹘y(tǒng)漁村搬進(jìn)了博物館，營(yíng)造逼真的漁村場(chǎng)景，給受眾真實(shí)的具身體驗(yàn)。與傳統(tǒng)博物館展陳方式不同，除了視覺與聽覺的真實(shí)呈現(xiàn)，該博物館模擬海風(fēng)拂面的感覺，允許參觀受眾在場(chǎng)景間自由穿梭，觸摸場(chǎng)館內(nèi)陳設(shè)，從身體觸覺、味覺等方面?zhèn)髑椤４送?，展區(qū)內(nèi)放置的魚干也成為漁村獨(dú)特的文化符號(hào)，品嘗魚干則是味覺體驗(yàn)的一環(huán)，伴隨著空氣中彌漫的魚腥味，多感官?zèng)_擊不斷強(qiáng)化受眾的情感體驗(yàn)，給他們留下了難以忘懷的漁村印象。［19］博物館的元宇宙場(chǎng)景不能刻意制造共情，但它為受眾的多感官身體沉浸體驗(yàn)創(chuàng)造了條件，通過(guò)所創(chuàng)造的種種條件調(diào)動(dòng)受眾的感官體驗(yàn)，以激發(fā)受眾的情感共鳴與共情能力。

3. 被賦予文化內(nèi)涵的共情傳播

雖然虛擬仿真技術(shù)可以模擬與再現(xiàn)真實(shí)場(chǎng)景，營(yíng)造出身臨其境之感，但高度感性化的場(chǎng)景敘事內(nèi)容才是激發(fā)受眾共情的關(guān)鍵。博物館文物展品承載的是文化——文化場(chǎng)景空間、文化物質(zhì)載體、文化符號(hào)、文化記憶、文化情感等。文化是激發(fā)群體身份認(rèn)同、民族國(guó)家認(rèn)同或地方認(rèn)同，展現(xiàn)文物價(jià)值和生命力的核心，因而，只有在深入挖掘文化內(nèi)涵和特色的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景敘事內(nèi)容與元宇宙技術(shù)的交叉融合，才能產(chǎn)生共情傳播效果。

傳統(tǒng)博物館依托故事打動(dòng)受眾，元宇宙場(chǎng)景可以讓故事更加生動(dòng)、逼真，更具有感染力、共情力。比如，蘇州博物館舉辦的“蘇色生活”特展，在深入挖掘農(nóng)耕文明成果二十四節(jié)氣內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，用數(shù)字化場(chǎng)景演繹二十四節(jié)氣與蘇州色彩的變幻。展廳第一部分以LED 屏為媒介，將二十四節(jié)氣對(duì)應(yīng)的24 種顏色以抽象、靈動(dòng)的視覺符號(hào)呈現(xiàn)，打造沉浸式色彩、通感的空間場(chǎng)景，為受眾呈現(xiàn)一年四季節(jié)氣輪轉(zhuǎn)的蘇州色彩生活，使受眾感受到古代人類洞察天地的收獲及獨(dú)特的地域美學(xué)。展廳中心設(shè)置了一個(gè)共創(chuàng)空間，頂部設(shè)置日光模擬系統(tǒng)，展現(xiàn)一天24 小時(shí)的蘇州光影。該特展還從傳統(tǒng)二十四節(jié)氣中提取符號(hào)元素設(shè)定不同主題，如煙雨、花露、茶寮、刺繡等，邀請(qǐng)非遺傳承人與當(dāng)代藝術(shù)家共同創(chuàng)新展示形式（受眾可以互動(dòng)體驗(yàn)），盡可能地呈現(xiàn)二十四節(jié)氣的文化內(nèi)涵與特色?？傮w而言，在博物館場(chǎng)景空間中，以元宇宙場(chǎng)景為代表的技術(shù)呈現(xiàn)只是配角，文化場(chǎng)景、內(nèi)涵和特色才是打動(dòng)受眾的主角，不可“喧賓奪主”。

五、元宇宙博物館場(chǎng)景敘事與共情傳播未來(lái)走向

數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展為文化空間帶來(lái)了翻天覆地的變革，它不僅改變了空間敘事的方式，也影響著人的理性與情感。“元宇宙”作為當(dāng)下最前沿技術(shù)的集合體，在文化領(lǐng)域的應(yīng)用是存在爭(zhēng)議的：一方面，元宇宙依靠各種新興技術(shù)打造沉浸式場(chǎng)景，打破了時(shí)空界限，促使人們進(jìn)入特定時(shí)間、空間、體驗(yàn)、情感中的某種沉浸狀態(tài)，在一定程度上可以激活人們的體驗(yàn)感，引發(fā)情感共鳴，使傳播者和受眾處于共情狀態(tài)；另一方面，技術(shù)可以塑造場(chǎng)景，也可以消解場(chǎng)景，虛擬空間的營(yíng)造本身就是對(duì)本真和現(xiàn)實(shí)的破壞，過(guò)分沉迷于數(shù)字技術(shù)的沉浸幻覺而忽視文化內(nèi)涵、文化特色的發(fā)掘，最終可能淪為德波所言的后現(xiàn)代“景觀社會(huì)”——景觀成為一種被物化了的、缺乏精神文化內(nèi)核的世界觀，異化為一種以影像為中介的人們之間的社會(huì)關(guān)系。

（一）元宇宙場(chǎng)景拉近博物館藏品與受眾的距離

如果說(shuō)媒介是連接人與社會(huì)關(guān)系的紐帶，元宇宙場(chǎng)景則意味著人類社會(huì)的深度媒介化。媒介迭代之“新”意味著“為這個(gè)紐帶的連接提供了新的尺度、新的內(nèi)容和新的范式”［20］。正如麥克盧漢所說(shuō)的“媒介是人的延伸”，元宇宙場(chǎng)景無(wú)疑能夠最大程度地調(diào)動(dòng)和擴(kuò)展人的感官與體驗(yàn)，變革場(chǎng)景敘事的工具和手段，激發(fā)受眾文化共情。

博物館空間搭建元宇宙場(chǎng)景，可以拉近藏品與受眾的物理空間、心理和文化距離，這種近距離經(jīng)由兩者“雙向”拉動(dòng)，元宇宙場(chǎng)景在其中扮演橋梁、紐帶的作用。一方面，博物館借助元宇宙場(chǎng)景“編碼”帶來(lái)場(chǎng)景敘事工具和方式的變革，豐富了場(chǎng)景故事呈現(xiàn)樣態(tài)和方式，升級(jí)了場(chǎng)景敘事的力度和效度；另一方面，從受眾“解碼”層面來(lái)看，元宇宙場(chǎng)景的沉浸度更強(qiáng)，可以充分刺激受眾的多種感官，進(jìn)一步優(yōu)化受眾的場(chǎng)景、文化、情感體驗(yàn)，成為激發(fā)文化共情的“引擎”，助力受眾實(shí)現(xiàn)“情感共振”，強(qiáng)化受眾“解碼”力度。這種雙向奔赴有助于提升博物館場(chǎng)景敘事和共情傳播效果。

（二）元宇宙場(chǎng)景可能消解藏品的靈韻與共情力

博物館作為提供人們精神文化需求的文化場(chǎng)所，與人們的精神世界密切連接，而元宇宙場(chǎng)景作為數(shù)字技術(shù)迭代的產(chǎn)物與商業(yè)資本逐利的風(fēng)口，本質(zhì)上屬于數(shù)字技術(shù)世界，兩者之間存在難以調(diào)和的矛盾。

一方面，文物藏品的文化本真性與技術(shù)的虛擬仿真性之間存在沖突。本雅明認(rèn)為，藝術(shù)作品本身蘊(yùn)含一種靈韻，它是作品所具有的本真原創(chuàng)、距離美感、儀式根基、崇拜價(jià)值等，但這種靈韻在機(jī)械復(fù)制時(shí)代的仿真作品中已不復(fù)存在。在元宇宙技術(shù)時(shí)代，博物館空間的文物藏品多以虛擬仿真的方式呈現(xiàn)，虛擬仿真技術(shù)為受眾的視覺、聽覺、觸覺、味覺等感官帶來(lái)相似性和逼真性，但卻在某種程度上消解了文物藏品的本真性和靈韻，消解了博物館文化的溫度和情感沖擊力。當(dāng)前，一些博物館過(guò)分依賴數(shù)字技術(shù)，沉迷于“炫技”而忽視了對(duì)藏品文化內(nèi)涵的挖掘、展示、敘事與傳播，即便在短時(shí)間內(nèi)營(yíng)造出具有視聽場(chǎng)景效果的“網(wǎng)紅打卡地”，可持續(xù)性也有限，更沒有達(dá)到展示、敘事、傳播文物藏品的靈韻及其文化內(nèi)涵、文化價(jià)值的效果。

另一方面，博物館的文化價(jià)值、使命與元宇宙場(chǎng)景的價(jià)值觀念之間存在沖突。 2022 年8 月，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)（ICOM）布拉格大會(huì)上重新界定了博物館的定義，強(qiáng)調(diào)博物館要“為教育、欣賞、深思和知識(shí)共享提供多種體驗(yàn)”［21］。可見，強(qiáng)化受眾與文物藏品之間的情感聯(lián)結(jié)，傳遞文物藏品的文化內(nèi)涵與情感是博物館的責(zé)任與使命。但對(duì)元宇宙技術(shù)、場(chǎng)景而言，它的價(jià)值定位比較模糊，在當(dāng)前資本涌入、逐利元宇宙技術(shù)階段，元宇宙場(chǎng)景可能是文化表達(dá)、呈現(xiàn)與創(chuàng)新的新機(jī)遇，也可能是技術(shù)控制文化展演、文化價(jià)值表達(dá)的工具，其中的技術(shù)倫理問(wèn)題值得反思。盡管如此，博物館空間與元宇宙場(chǎng)景的融合發(fā)展仍是大勢(shì)所趨。

（三）元宇宙場(chǎng)景成為博物館共情傳播的新引擎

元宇宙場(chǎng)景的營(yíng)造和利用是當(dāng)前博物館空間敘事和共情傳播的新引擎，它從沉浸式場(chǎng)景營(yíng)造和參觀受眾的感官系統(tǒng)延伸兩方面有效彌合場(chǎng)景與受眾之間的物理空間、心理和文化距離。人工智能、元宇宙等新興技術(shù)的應(yīng)用為博物館場(chǎng)景空間設(shè)計(jì)和展品陳列提供了新的思路，為增加受眾的互動(dòng)體驗(yàn)與掌握受眾的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)提供了新的工具。與此同時(shí)，它可以有效拉近博物館與參觀受眾之間的距離，降低參觀門檻，以受眾喜聞樂(lè)見的方式，通過(guò)多種感官刺激升級(jí)場(chǎng)景敘事與共情傳播手段，降低文化審美門檻，提升文化共情傳播效果。

現(xiàn)階段，博物館空間的元宇宙場(chǎng)景裝置作為以數(shù)字技術(shù)為依托的虛擬場(chǎng)景，僅僅是線下展覽的補(bǔ)充。數(shù)字化、虛擬化、仿真化的元宇宙場(chǎng)景空間，一方面，在某種程度上消解了文物展品本身的靈韻；另一方面，還不足以支撐受眾本真的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)。比如說(shuō)，數(shù)字化時(shí)代人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)看到《蒙娜麗莎》的電子版圖案，但每年仍有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的游客不遠(yuǎn)萬(wàn)里到法國(guó)盧浮宮欣賞《蒙娜麗莎》真跡，因?yàn)樵髡孥E帶給人們的本真性、親近感、文化溫度和情感沖擊力是虛擬世界永遠(yuǎn)無(wú)法替代的。因此，無(wú)論元宇宙技術(shù)發(fā)展到何種程度，博物館在場(chǎng)景敘事和共情傳播過(guò)程中都應(yīng)分清主次，以線下真實(shí)的場(chǎng)景空間為主，輔以元宇宙虛擬場(chǎng)景氛圍，同時(shí)將線上空間作為線下空間的補(bǔ)充，提供全方位的場(chǎng)景體驗(yàn)服務(wù)。虛實(shí)結(jié)合是大勢(shì)所趨，完全虛擬化的“超現(xiàn)實(shí)”“超級(jí)真實(shí)”未必是博物館的有益選擇。

（四）文化內(nèi)涵是場(chǎng)景敘事與共情傳播的“ 內(nèi)核”

元宇宙場(chǎng)景促進(jìn)了博物館空間敘事體系和共情傳播的升級(jí)，可以調(diào)動(dòng)參觀受眾的多種感官具身參與，帶來(lái)更美妙逼真的具身性、沉浸式體驗(yàn)。但技術(shù)本身是冰冷的，是可以作為工具被操控的，而文化是靈動(dòng)的，是有溫度的，博物館的文化藏品和文化體驗(yàn)服務(wù)更是有靈韻的。高度感性化的敘事內(nèi)容是激發(fā)受眾文化共情的內(nèi)核。作為承載著民族、國(guó)家或地方厚重歷史遺產(chǎn)、歷史文脈的文化空間，博物館需要突破場(chǎng)景空間設(shè)計(jì)的視聽化傾向，尋求更深層次的文化價(jià)值和意義。以文化藏品的本真和內(nèi)涵作為場(chǎng)景敘事內(nèi)核，將元宇宙場(chǎng)景作為講故事的表達(dá)工具和方式，實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)融合，這是促進(jìn)博物館場(chǎng)景敘事與文化共情一體化呈現(xiàn)的最佳方式。伴隨著場(chǎng)景整體風(fēng)格的營(yíng)造和文化內(nèi)涵、敘事氛圍的注入，再現(xiàn)的場(chǎng)景能夠直擊觀眾的心靈，聲聲樂(lè)曲敲擊他們的心扉，活靈活現(xiàn)的場(chǎng)景可聽、可見、可感知。沉浸于場(chǎng)景空間中的觀眾能夠體驗(yàn)和想象場(chǎng)景空間中表達(dá)和呈現(xiàn)的一幕幕動(dòng)態(tài)故事，代入人與人、人與物之間的故事和圖景中，從他者視角感知場(chǎng)景人物的所作所為、所思所想，產(chǎn)生文化共情；或脫離視角轉(zhuǎn)化，回到現(xiàn)場(chǎng)，回憶自己的人生經(jīng)歷，與眼前的場(chǎng)景達(dá)成某種契合，獲得情感共鳴；或被場(chǎng)景敘事表達(dá)的理念、精神、價(jià)值、品質(zhì)所感染，被故事中的人物品質(zhì)所打動(dòng)，產(chǎn)生共情，場(chǎng)景敘事隨之鐫刻在觀眾的內(nèi)心深處，并經(jīng)由觀眾的擴(kuò)散傳播，達(dá)到共情傳播的效果。

（五）元宇宙場(chǎng)景的未來(lái)：以人為本，辯證對(duì)待

博物館作為一種文化空間，需要重視元宇宙場(chǎng)景的技術(shù)倫理問(wèn)題。技術(shù)之惡并不是因?yàn)榧夹g(shù)本身，而是因?yàn)槿藗儗?duì)技術(shù)工具的操縱或不正當(dāng)使用。博物館空間在利用元宇宙等新興技術(shù)的過(guò)程中，必須清醒地意識(shí)到虛擬技術(shù)所要面臨的技術(shù)倫理風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，保持技術(shù)的工具理性。在優(yōu)化場(chǎng)景空間實(shí)踐中融合元宇宙等數(shù)字技術(shù)，應(yīng)始終把保護(hù)傳承中華優(yōu)秀文化、講好中國(guó)故事作為自己的責(zé)任和使命，以受眾為中心，為受眾提供更好的參觀體驗(yàn)服務(wù)，正確掌控技術(shù)工具，為場(chǎng)景敘事服務(wù)，而不是被新興數(shù)字技術(shù)所控制，特別是防止資本主導(dǎo)、利益驅(qū)使、技術(shù)泛濫造成的博物館藏品的技術(shù)呈現(xiàn)至上、文化內(nèi)涵與價(jià)值缺失，以及泛娛樂(lè)化傾向。要堅(jiān)持正能量的文化價(jià)值導(dǎo)向，最大限度發(fā)揮博物館的文化儲(chǔ)存、記憶、傳播與教育職能。與此同時(shí)，博物館應(yīng)利用好元宇宙場(chǎng)景的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)受眾的參與度、體驗(yàn)感和共情能力，營(yíng)造“共創(chuàng)空間”，助推優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新性發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

在以博物館空間為典型代表的城市文化空間中，場(chǎng)景敘事與共情傳播是相輔相成、互惠共生的關(guān)系，是博物館“編碼”與參觀受眾“解碼”過(guò)程的一體化呈現(xiàn)。好的場(chǎng)景敘事本身就能達(dá)到共情傳播的效果，即“寓傳播于敘事中”，而場(chǎng)景敘事的效果受到文化藏品的內(nèi)容、文化內(nèi)涵和價(jià)值及敘事手段、敘事方式等多重因素的影響。元宇宙作為技術(shù)集合與場(chǎng)景共情的生產(chǎn)過(guò)程，一方面推動(dòng)了傳統(tǒng)場(chǎng)景敘事工具、手段和方式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，另一方面延伸了人的感官認(rèn)知系統(tǒng)，調(diào)動(dòng)了參觀受眾的具身感官體驗(yàn)?zāi)芰?，為博物館空間的場(chǎng)景敘事與共情傳播搭建橋梁，彌合物理場(chǎng)景空間與受眾的物理和心理距離，增強(qiáng)受眾的文化親近感和文化共情力。但不容忽視的是，在講故事的過(guò)程中，元宇宙場(chǎng)景只能充當(dāng)配角，藏品（展品）的文化內(nèi)涵、特色和價(jià)值才是貫穿場(chǎng)景敘事與共情傳播始終的主角。若是喧賓奪主，那后果必然是場(chǎng)景淪為空洞膚淺的虛擬技術(shù)空間。博物館面對(duì)元宇宙技術(shù)浪潮，必須保持工具理性和技術(shù)理性，理性對(duì)待，樂(lè)觀展望，積極探索元宇宙場(chǎng)景與博物館空間的有益的融合方式，提升博物館的場(chǎng)景敘事與共情傳播效果。

（責(zé)任編輯：馮靜芳）