黃建城，楊 丹，許文超

(中國能源建設(shè)集團(tuán)江蘇省電力設(shè)計院有限公司，江蘇 南京 211102)

0 引言

設(shè)計企業(yè)向工程企業(yè)轉(zhuǎn)型不僅意味著價值鏈的延伸，更意味著業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)移，即從以設(shè)計業(yè)務(wù)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨こ炭偝邪鼧I(yè)務(wù)為主[1]。業(yè)務(wù)重心的變化必然要求設(shè)計企業(yè)加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步深化以建筑信息模型(building information modeling，BIM)技術(shù)為核心的數(shù)字化平臺建設(shè)，并將數(shù)字化平臺從設(shè)計階段拓展應(yīng)用于采購、施工、移交等工程項目實施全過程，推動工程項目由二維設(shè)計、經(jīng)驗管理向數(shù)字化設(shè)計、智慧化管理轉(zhuǎn)變。然而，多數(shù)企業(yè)的數(shù)字化團(tuán)隊分散于生產(chǎn)部門，且大部分是以兼職身份利用業(yè)余時間作些探索性研究或工程應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)人員，缺乏軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)治理、人工智能、數(shù)字孿生[2]等專職研發(fā)人員；關(guān)鍵核心軟件或平臺主要通過“市場引進(jìn)+外包外發(fā)”的方式建設(shè)，企業(yè)的核心算法、技術(shù)優(yōu)勢很容易因外包開發(fā)而“開源共享”；并且，現(xiàn)有數(shù)字化平臺的系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)共享不足，存在信息壁壘和數(shù)據(jù)孤島，數(shù)據(jù)治理水平較低，數(shù)據(jù)價值沒有得到充分挖掘和利用。凡此種種，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[3-4]的進(jìn)程。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、業(yè)務(wù)流程、商業(yè)模式、合作模式等進(jìn)行創(chuàng)新和重塑[5]，需要強(qiáng)有力的組織來支撐，統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字轉(zhuǎn)型落地。為貫徹落實國資委關(guān)于加快國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作部署，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)深度融合，推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)字化、產(chǎn)品數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、管理智慧化，發(fā)揮數(shù)字化的驅(qū)動引領(lǐng)作用，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，建議成立企業(yè)數(shù)字化中心。成立企業(yè)數(shù)字化中心既是踐行國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，也是順應(yīng)電力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要，同時有利于推動企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)字化與服務(wù)智慧化，增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、價值創(chuàng)造能力和風(fēng)險抵御能力。本文系統(tǒng)闡述成立企業(yè)數(shù)字化中心的實施建議和保障措施，以期為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供借鑒指引。

1 實施建議

1.1 明確企業(yè)數(shù)字化中心的職責(zé)定位

企業(yè)數(shù)字化中心是企業(yè)落實國資委數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作部署、加快企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新平臺，旨在聚焦“3060雙碳”“東數(shù)西算”等國家重大戰(zhàn)略需求，研究和利用新一代數(shù)字技術(shù)，自主研發(fā)關(guān)鍵核心軟件或平臺，重點解決規(guī)劃咨詢、勘測設(shè)計、工程總承包等應(yīng)用場景中遇到的痛點、難點問題，切實保護(hù)好數(shù)字化領(lǐng)域的自有知識產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)主營業(yè)務(wù)與數(shù)字技術(shù)深度融合，提升適應(yīng)企業(yè)中長期發(fā)展所需的數(shù)字化技術(shù)服務(wù)能力，為項目開發(fā)、市場開拓提供與商業(yè)模式創(chuàng)新相適應(yīng)的數(shù)字產(chǎn)品和智慧服務(wù)。

企業(yè)數(shù)字化中心的主要工作職責(zé)包括：組織制定和落實企業(yè)中長期數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃和年度計劃；建立健全數(shù)字化應(yīng)用技術(shù)體系和管理體系；建立健全數(shù)據(jù)交互標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)；開展數(shù)字化底層平臺規(guī)劃與建設(shè)；開展BIM關(guān)鍵技術(shù)研究、平臺開發(fā)與系統(tǒng)集成，利用“BIM+”賦能商業(yè)模式創(chuàng)新；建設(shè)工程大數(shù)據(jù)中心(企業(yè)內(nèi)部使用)、海上風(fēng)電大數(shù)據(jù)中心(面向客戶)、能源大數(shù)據(jù)中心(面向客戶)等大數(shù)據(jù)平臺；建設(shè)工程總承包項目管理系統(tǒng)、企業(yè)智慧決策支持系統(tǒng)；建設(shè)工程建設(shè)全過程數(shù)字化成果交付平臺；建設(shè)智慧電廠、智能電網(wǎng)、智慧工地、智慧園區(qū)、綜合智慧能源等數(shù)字孿生平臺；開展數(shù)字化人才培養(yǎng)、梯隊建設(shè)及數(shù)字化績效考核。

從企業(yè)的信息化發(fā)展歷程看，由于專業(yè)壁壘客觀存在，業(yè)務(wù)條線和流程非常復(fù)雜，各生產(chǎn)部門保留自己的數(shù)字化團(tuán)隊是非常有必要且可行的。生產(chǎn)部門數(shù)字化團(tuán)隊是企業(yè)數(shù)字化中心與生產(chǎn)部門之間溝通的橋梁和紐帶，是生產(chǎn)部門落實企業(yè)中長期數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃和年度計劃的先遣部隊，根據(jù)各業(yè)務(wù)板塊工程實踐，負(fù)責(zé)具體應(yīng)用場景理解與構(gòu)建、業(yè)務(wù)數(shù)字化產(chǎn)品深化應(yīng)用、數(shù)字化市場開拓等。企業(yè)數(shù)字化中心是企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略執(zhí)行和研究中心，著重于底層平臺建設(shè)和基礎(chǔ)研究，負(fù)責(zé)對各生產(chǎn)部門數(shù)字化團(tuán)隊提供研發(fā)及創(chuàng)新支持。兩者通過業(yè)務(wù)數(shù)字化和應(yīng)用場景共享，團(tuán)隊協(xié)作，共同推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以數(shù)字產(chǎn)品、智慧服務(wù)探索新商業(yè)模式。

1.2 強(qiáng)化企業(yè)數(shù)字化中心的人員配置

根據(jù)軟件行業(yè)特點，企業(yè)數(shù)字化中心可按項目組運作，采用強(qiáng)矩陣項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。中心成立初期(三年內(nèi))，企業(yè)數(shù)字化中心可與信息化部門合署辦公，主要對內(nèi)服務(wù)，崗位配置如圖1所示。管理團(tuán)隊由中心負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和系統(tǒng)架構(gòu)師組成。每個項目組設(shè)項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、數(shù)據(jù)管理師、開發(fā)工程師、測試工程師、運維工程師。中心成立初期，若人員有限，可只設(shè)項目經(jīng)理和開發(fā)工程師，項目經(jīng)理兼任產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師，開發(fā)工程師負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理、軟件開發(fā)、功能測試和運行維護(hù)。

圖1 崗位配置(中心成立三年內(nèi))

需求層：主要由梳理開發(fā)需求的產(chǎn)品經(jīng)理組成。產(chǎn)品經(jīng)理從生產(chǎn)部門或職能部門引進(jìn)。

研發(fā)層：主要負(fù)責(zé)數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)，由項目經(jīng)理和開發(fā)工程師組成。中心成立初期，按照業(yè)務(wù)數(shù)字化和管理數(shù)字化兩個方向開展研發(fā)工作，后期根據(jù)產(chǎn)品特性進(jìn)一步細(xì)分。

支撐層：主要負(fù)責(zé)底層平臺開發(fā)、軟件架構(gòu)設(shè)計、運維服務(wù)等技術(shù)支持工作，由系統(tǒng)架構(gòu)師、數(shù)據(jù)管理師、測試工程師、運維工程師組成，后期根據(jù)需要增加面向客戶側(cè)的服務(wù)。

企業(yè)數(shù)字化中心的成員主要從事數(shù)字化業(yè)務(wù)研發(fā)，需要既精通業(yè)務(wù)又熟悉IT的復(fù)合型人才。建議優(yōu)先從生產(chǎn)部門發(fā)掘、選拔和培養(yǎng)具備高潛質(zhì)的數(shù)字化人才，尤其是從近3～5年入職且對數(shù)字化有興趣的員工中選拔，并進(jìn)行為期半年的軟件開發(fā)集中培訓(xùn)。同時，從高?；蛏鐣衅复髷?shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等IT專業(yè)人員，融入團(tuán)隊。最終打造一支精銳的數(shù)字化團(tuán)隊，初期規(guī)模可控制在15人左右(在編，業(yè)務(wù)工程師和IT工程師人數(shù)相當(dāng))，后續(xù)根據(jù)需要再發(fā)展壯大。

中心成立三年后，根據(jù)數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可將企業(yè)數(shù)字化中心上升為二級機(jī)構(gòu)，內(nèi)設(shè)軟件開發(fā)部、技術(shù)支持部、業(yè)務(wù)服務(wù)部，提供市場開發(fā)、項目實施、運行維護(hù)等數(shù)字化業(yè)務(wù)的全過程服務(wù)，崗位配置如圖2所示。

圖2 崗位配置(中心成立三年后)

中心負(fù)責(zé)人：主持全面工作，負(fù)責(zé)中心績效考評和能力建設(shè)，負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略頂層設(shè)計和組織實施。

項目經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)項目立項、需求調(diào)研、需求分析、軟件開發(fā)、軟件測試、軟件部署等過程管理、資源協(xié)調(diào)和技術(shù)把控，確保研發(fā)項目按期完成。

產(chǎn)品經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)需求調(diào)研、需求分析，梳理形成需求分析報告，完成軟件產(chǎn)品的策劃和設(shè)計，并與研發(fā)團(tuán)隊緊密配合，推進(jìn)軟件產(chǎn)品開發(fā)。

系統(tǒng)架構(gòu)師：主要負(fù)責(zé)數(shù)字化產(chǎn)品的總體架構(gòu)設(shè)計和組織實施。

數(shù)據(jù)管理師：主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定、數(shù)據(jù)中臺建設(shè)、數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計等數(shù)據(jù)治理工作。

開發(fā)工程師：主要負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的代碼編寫、調(diào)試和維護(hù)，分析解決軟件開發(fā)過程中的問題，編寫軟件開發(fā)文檔。

測試工程師：主要負(fù)責(zé)編寫軟件產(chǎn)品的測試計劃、測試方案，設(shè)計并執(zhí)行測試用例，對軟件產(chǎn)品進(jìn)行功能、性能、安全等測試，并對測試結(jié)果進(jìn)行分析，編寫測試報告，與研發(fā)團(tuán)隊配合跟蹤缺陷和推動及時修復(fù)。

運維工程師：主要負(fù)責(zé)安裝調(diào)試軟硬件及服務(wù)器日常維護(hù)，確保研發(fā)產(chǎn)品發(fā)布后能高效穩(wěn)定運行。

1.3 建立企業(yè)數(shù)字化中心的考核激勵與人才培養(yǎng)機(jī)制

企業(yè)數(shù)字化中心是企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)的重要基地，薪酬激勵機(jī)制的設(shè)計關(guān)系到中心能否吸引一專多能的數(shù)字化人才。在體制機(jī)制上要鼓勵大膽嘗試，允許必要的失敗，充分調(diào)動企業(yè)數(shù)字化中心作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型主體的主觀能動性。

在統(tǒng)籌考慮軟件開發(fā)行業(yè)薪酬水平和數(shù)字化業(yè)務(wù)開發(fā)難度的基礎(chǔ)上，建議在中心成立初期，人均績效按生產(chǎn)部門平均績效的1.2倍計算績效工資總額。兩至三年后，根據(jù)企業(yè)數(shù)字化中心的發(fā)展情況及其在推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面所取得的業(yè)績，再調(diào)整績效考核方案。若研發(fā)成果以軟件產(chǎn)品對外銷售或以發(fā)明專利、軟件著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)方式在業(yè)內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化，建議按企業(yè)《科技成果轉(zhuǎn)化管理規(guī)定》對主要的研發(fā)人員進(jìn)行獎勵。

無論企業(yè)數(shù)字化中心將來的成員是來自生產(chǎn)部門的業(yè)務(wù)骨干，還是來自IT行業(yè)的編程高手，都需要進(jìn)行持續(xù)的二次學(xué)習(xí)和知識更新。只有把自己鍛煉成為“業(yè)務(wù)+IT”的復(fù)合型人才，才能承擔(dān)起極富挑戰(zhàn)性、開創(chuàng)性的數(shù)字化應(yīng)用研究與開發(fā)工作。為此，企業(yè)要專門制定數(shù)字化人才培養(yǎng)計劃，組織相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，鼓勵數(shù)字化員工積極參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，并在資金、時間等資源方面提供保障。

1.4 建立企業(yè)數(shù)字化中心的員工晉升通道

為建立科學(xué)的崗位體系，鼓勵數(shù)字化員工提高個人能力和工作業(yè)績，實現(xiàn)崗位、績效和薪酬三位一體的人才激勵機(jī)制，參照企業(yè)《崗位序列管理辦法》，建議增設(shè)數(shù)字化崗位序列。數(shù)字化崗位序列見表1所列，包括：數(shù)字化總監(jiān)(副總師級)、資深項目經(jīng)理/總架構(gòu)師(部門正職級)、一級項目經(jīng)理/一級產(chǎn)品經(jīng)理/一級系統(tǒng)架構(gòu)師(部門副職級)、二級項目經(jīng)理/二級產(chǎn)品經(jīng)理/二級系統(tǒng)架構(gòu)師(基層正職級)、三級項目經(jīng)理/三級產(chǎn)品經(jīng)理/三級系統(tǒng)架構(gòu)師(基層副職級)、特級數(shù)字化工程師、一級數(shù)字化工程師、二級數(shù)字化工程師、三級數(shù)字化工程師、四級數(shù)字化工程師、五級數(shù)字化工程師、實習(xí)生。其中從實習(xí)生到特級數(shù)字化工程師為員工職級晉升通道。

表1 數(shù)字化崗位序列

2 保障措施

2.1 加強(qiáng)生產(chǎn)部門級的組織領(lǐng)導(dǎo)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是用數(shù)字技術(shù)重構(gòu)企業(yè)的業(yè)務(wù)、組織、流程、產(chǎn)品和商業(yè)模式，不僅需要企業(yè)層面的“一把手”親自掛帥、親自推動，更需要各生產(chǎn)部門“一把手”、分管副總經(jīng)理/總工程師積極參與、協(xié)同配合，形成數(shù)字化建設(shè)一盤棋，雙向發(fā)力、迭代創(chuàng)新，將數(shù)字化優(yōu)勢產(chǎn)品化、產(chǎn)業(yè)化，為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更大價值。

2.2 加強(qiáng)多渠道的人才培養(yǎng)

首先也是最主要的是內(nèi)部挖潛。在企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘、選拔和培養(yǎng)具備高潛質(zhì)的數(shù)字化人才，既要重質(zhì)，也要有量，通過集中脫產(chǎn)/半脫產(chǎn)的培訓(xùn)，同時配合以適宜的軟件開發(fā)項目，迅速形成企業(yè)數(shù)字化人才池。另一方面，加強(qiáng)外部成熟人才的引進(jìn)。針對企業(yè)數(shù)字化中心建立初期和關(guān)鍵研發(fā)期的需求，開展點對點社會招聘，迅速獲得急需人才；通過深化校企合作，與高校聯(lián)合培養(yǎng)“業(yè)務(wù)+IT”的復(fù)合型人才。此外，依托具體的軟件項目開展聯(lián)合開發(fā)/外包開發(fā)，企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)人員全過程參與軟件開發(fā)，迅速積累開發(fā)經(jīng)驗和項目業(yè)績，實現(xiàn)人才培養(yǎng)。

2.3 保障資源的精準(zhǔn)投入

企業(yè)數(shù)字化中心成立伊始將面對各種業(yè)務(wù)方向，在有限時間、有限資源的情況下，要緊密圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，緊盯企業(yè)主營業(yè)務(wù)發(fā)展和市場開拓的關(guān)鍵點，確保資源的精準(zhǔn)投入，攤子不宜鋪得過大，初始目標(biāo)不宜定得過高，按照有限目標(biāo)、有效解決的方式，定向爆破，快速推進(jìn)。

2.4 保持堅定的戰(zhàn)略定力

企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識到數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展有其客觀規(guī)律性，數(shù)字化業(yè)務(wù)和市場需求之間并不是完全同頻合拍，存在周期長、見效慢的可能(而且是非常大的可能)，因此對于企業(yè)數(shù)字化中心業(yè)務(wù)的發(fā)展需要有一定的戰(zhàn)略定力，經(jīng)過科學(xué)分析認(rèn)定發(fā)展方向后，堅定決心、保持耐心，必將有所收獲。

3 結(jié)語

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)于企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，需要戰(zhàn)略與組織兩個維度同時轉(zhuǎn)型，并且組織轉(zhuǎn)型要高效地配合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型[6]。企業(yè)數(shù)字化中心是企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略達(dá)成的有效支撐和組織保障。本文系統(tǒng)闡述了企業(yè)成立數(shù)字化中心的必要性，并對企業(yè)成立數(shù)字化中心提出實施建議，包括：明確企業(yè)數(shù)字化中心的職責(zé)定位；強(qiáng)化企業(yè)數(shù)字化中心的人員配置；建立企業(yè)數(shù)字化中心的考核激勵與人才培養(yǎng)機(jī)制；建立企業(yè)數(shù)字化中心的員工晉升通道。在此基礎(chǔ)上，為確保企業(yè)數(shù)字化中心正常運轉(zhuǎn)，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生實效，提出了相應(yīng)的保障措施，包括：加強(qiáng)生產(chǎn)部門級的組織領(lǐng)導(dǎo)；加強(qiáng)多渠道的人才培養(yǎng)；保障資源的精準(zhǔn)投入；保持堅定的戰(zhàn)略定力。