梁 皓,馬璐瑤,龔 矚

(國網(wǎng)安徽省電力有限公司培訓(xùn)中心，安徽 合肥 230022)

青年人才是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要生力軍,是推動企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的中流砥柱。各個企業(yè)都通過不同的方式來打造自己的高素質(zhì)專業(yè)化青年團(tuán)隊,其中如何進(jìn)行人才培養(yǎng)、怎樣開展高質(zhì)量的培訓(xùn)是企業(yè)都面臨的重要課題。為了滿足對青年人才的需求,企業(yè)往往會從加強人才培養(yǎng)方面入手,通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)、導(dǎo)師制度等方式,為青年人才提供各種培訓(xùn)和發(fā)展機會,以提升青年人才的能力素質(zhì)和綜合水平。近年來,很多企業(yè)不斷提升培訓(xùn)工作在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的地位,甚至有些企業(yè)把培訓(xùn)部門升級為企業(yè)大學(xué)(例如華為的“華為大學(xué)”等),對培訓(xùn)在改進(jìn)績效和發(fā)展人才方面提出了更高的期望[1],而傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式和培訓(xùn)方法已經(jīng)無法滿足企業(yè)對人才培養(yǎng)效率的要求,因此需要進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)模式,助力青年人才成長發(fā)展。

一、青年人才培養(yǎng)中存在的主要問題

(一)培訓(xùn)系統(tǒng)性欠缺

傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)往往以內(nèi)部授課、送出學(xué)習(xí)等零星集中培訓(xùn)為主,未建立系統(tǒng)性的青年人才培育體系,缺乏完善的培養(yǎng)管理機制,沒有明晰的成長路徑規(guī)劃,缺少明確的崗位勝任力模型和學(xué)習(xí)進(jìn)階地圖,導(dǎo)致“師帶徒”機制不能精準(zhǔn)發(fā)揮作用,培訓(xùn)成效不能滿足青年人才隊伍成長與發(fā)展的實際需求。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容針對性不足

企業(yè)培訓(xùn)往往聚焦于特定的知識和技能的灌輸,培訓(xùn)內(nèi)容與實際業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度不夠,難以解決日常工作中面臨的實際問題。學(xué)員也不能做出及時的反饋,使培訓(xùn)效果的持續(xù)性不強,影響員工的學(xué)習(xí)熱情。沒有針對不同學(xué)員情況制定個性化的培養(yǎng)舉措,培訓(xùn)質(zhì)量達(dá)不到預(yù)期,導(dǎo)致培訓(xùn)工作對青年人才的績效提升、隊伍建設(shè)等方面的支撐作用偏弱。

(三)培養(yǎng)模式較單一

根據(jù)相關(guān)調(diào)研顯示,目前人才培養(yǎng)以企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)為主,多采用老師單向授課的方式,這種培訓(xùn)方式具有效率高、成本低的優(yōu)勢,但是講授法是教師單向輸出,學(xué)員與外界交流學(xué)習(xí)的機會較少,缺少實踐鍛煉環(huán)節(jié),亟需進(jìn)一步豐富培訓(xùn)模式,加強考核激勵機制,讓青年人才把學(xué)習(xí)知識、訓(xùn)練技能、改變行為和產(chǎn)出績效有效連接起來,提高培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率[2]。

二、青年人才“訓(xùn)戰(zhàn)一體化”培養(yǎng)模式的探索實踐

為打造高素質(zhì)專業(yè)化的青年人才隊伍,促進(jìn)青年人才快速成長,解決企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)的痛點難點,國網(wǎng)安徽省電力有限公司培訓(xùn)中心(以下簡稱培訓(xùn)中心)積極探索實踐,在人才培養(yǎng)中嘗試引入“訓(xùn)戰(zhàn)一體化”培養(yǎng)模式,圍繞“素質(zhì)培訓(xùn)、常態(tài)訓(xùn)練、實戰(zhàn)鍛煉和評價提升”,夯實“學(xué)-練-戰(zhàn)-評”培訓(xùn)根基?！坝?xùn)戰(zhàn)”培訓(xùn)實踐是源自軍隊的一種訓(xùn)練理念與方法,也是根植于業(yè)界學(xué)習(xí)與發(fā)展的科學(xué)方法論。所謂“訓(xùn)戰(zhàn)一體化”,就是以員工為中心,以實踐為根基,聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展來開展培訓(xùn)[3],通過將培訓(xùn)與實踐相結(jié)合,在實踐中培訓(xùn)或在培訓(xùn)中實踐。

(一)優(yōu)化頂層設(shè)計,夯實“學(xué)-練-戰(zhàn)-評”培訓(xùn)根基

1.實行“一人一策”管理,實現(xiàn)培養(yǎng)跟蹤

為實現(xiàn)青年人才個性化培育,采用案頭調(diào)研與現(xiàn)場訪談相結(jié)合的方法對青年人才開展調(diào)研分析,構(gòu)建“業(yè)績-能力-品德”人才評價模型,綜合采用績效取數(shù)、PDP性格測試分析、360°評價、行為事件訪談法(BEI)等多種手段,對人才評價模型進(jìn)行量化和非量化測評,形成青年人才“一人一策”人才檔案和評價報告。

2.優(yōu)化“柔性團(tuán)隊”機制,激發(fā)隊伍活力

建立柔性團(tuán)隊培養(yǎng)體系,健全柔性團(tuán)隊專題培訓(xùn)、月度例會、考核激勵機制,提高柔性團(tuán)隊的工作效能。打造一批優(yōu)質(zhì)品牌團(tuán)隊,先后組建二十大精神宣講團(tuán)、政策研究專班、黨校宣講員團(tuán)隊、防疫突擊隊等柔性團(tuán)隊,作為青年人才的“練兵場”,引導(dǎo)青年人才全方位發(fā)展,持續(xù)提升隊伍綜合素質(zhì)。

(二)定制培養(yǎng)方案,高效“學(xué)”,提高專業(yè)素養(yǎng)

1.梳理關(guān)鍵場景,構(gòu)建能力圖譜

立足關(guān)鍵任務(wù),理清素質(zhì)能力模型。通過相關(guān)工作職能分析、重點工作目標(biāo)任務(wù)分析等,根據(jù)“調(diào)研崗位-分析典型任務(wù)-構(gòu)建勝任力模型”的方法,繪制“知識模塊+技能模塊+能力素質(zhì)模塊”的素質(zhì)能力模型。細(xì)分成長階段,明確素質(zhì)能力要求。將青年人才成長劃分為“新手期、熟手期、能手期”三個階段,細(xì)化不同階段能力素質(zhì)模型的具體要求,為青年人才成長繪制清晰的“參考標(biāo)尺”。

2.映射素質(zhì)能力,定制課程體系

梯次搭建課程體系,針對能力素質(zhì)模型中不同類目的知識,逐一細(xì)化知識要點,形成《應(yīng)知應(yīng)會知識點與自學(xué)閱讀指南》,作為青年人才自主學(xué)習(xí)的關(guān)鍵參考。針對能力素質(zhì)模型中不同技能,明確技能掌握程度、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核評估方式等關(guān)鍵要項。有機組合培養(yǎng)主題,以能力模型和課程體系為基礎(chǔ),對技能點和能力項進(jìn)行整合歸類,形成精簡的培養(yǎng)主題,確保后期策劃培訓(xùn)項目方案時,課程設(shè)置易實施、可落地。

3.拓寬培養(yǎng)路徑,落地課程體系

“線上+線下”相融合,“線上”利用“皖電學(xué)堂”等學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行視頻培訓(xùn)和直播教學(xué);“線下”通過授課、研討等方式進(jìn)行專項教學(xué),將單向知識傳輸和雙向溝通學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化相結(jié)合,保證培訓(xùn)實效?！罢堖M(jìn)來+走出去”相聯(lián)系,邀請外部知名專家教授授課,實現(xiàn)高端課程“請進(jìn)來”;同時發(fā)揮內(nèi)部專家人才、技能大師及專兼職培訓(xùn)師的作用,進(jìn)行授課推廣,進(jìn)一步實現(xiàn)精品課程“走出去”。“理論+實操”相結(jié)合,通過小組研討、課程實操鍛煉等多種培訓(xùn)形式,鞏固驗證理論知識學(xué)習(xí),促進(jìn)理論與實操的轉(zhuǎn)化,創(chuàng)新構(gòu)建青年人才培訓(xùn)課程體系。

(三)聚焦主責(zé)主業(yè),常態(tài)“練”,打造名師名課

1.以賽代練,立足黨性修養(yǎng),輸出精品黨課

突出崗位技能培養(yǎng),建立競賽比武機制,組織開展專業(yè)技能與培訓(xùn)教學(xué)競賽,營造濃厚的比學(xué)趕超氛圍,推動技能水平與教學(xué)水平同步提升。通過“選拔+推薦”的方式從基層部門的骨干力量中選拔宣講員團(tuán)隊,開展宣講專題培訓(xùn)班,夯實黨課開發(fā)及講授基礎(chǔ)。多層參與各類競賽和展評,選派團(tuán)隊成員積極參與各級比賽,不斷提升團(tuán)隊成員宣講實踐能力。在比賽中錘煉課程開發(fā)技能,輸出多個精品課程,分別通過國網(wǎng)黨校微信公眾號對外和“皖電學(xué)堂”線上平臺對內(nèi)進(jìn)行展播。

2.以講促練,聚焦關(guān)鍵受眾,夯實宣講能力

模擬宣講演練,精準(zhǔn)分眾宣講。面對受眾不同的宣講難題,宣講員團(tuán)隊群策群力,制定差別化的宣講應(yīng)對策略。通過角色扮演、演練復(fù)盤等形式,設(shè)計差異化的講稿內(nèi)容、語氣重點等,面向各類宣講對象形成收放自如又別具特色的宣講風(fēng)格。立足教育基地,彰顯青年擔(dān)當(dāng)。依托各類宣教基地,將理論學(xué)習(xí)與講解實踐有機結(jié)合,積極向廣大群眾宣講百年黨史、廉政思想制度等內(nèi)容,在打造富有安徽特色、電力行業(yè)特點的紅色教育陣地中注入青年力量。

(四)瞄準(zhǔn)管理難題,精準(zhǔn)“戰(zhàn)”,提升業(yè)務(wù)水平

1.用好用活“雙周一課”,推動“教”“學(xué)”相長

“雙周一課”為培訓(xùn)中心內(nèi)部培訓(xùn)品牌,現(xiàn)將其定位為青年人才專業(yè)能力提升的實戰(zhàn)演習(xí)場。由青年人才作為主講老師,負(fù)責(zé)課程開發(fā)及現(xiàn)場講課,參培學(xué)員覆蓋中層管理人員。經(jīng)過調(diào)研形成覆蓋各類管理領(lǐng)域及專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)專題:職能管理部門青年人才圍繞制度宣貫、合規(guī)風(fēng)險建設(shè)等方面,立足實際管理需要,突出問題導(dǎo)向,做好課程建設(shè)及授課;業(yè)務(wù)部門青年人才圍繞新業(yè)務(wù)新業(yè)態(tài)、培訓(xùn)教學(xué)技能提升等方面,突出啟發(fā)交流,積極開展座談授課。通過打造“練兵場”,在提高管理制度滲透力的同時,推動青年人才整體業(yè)務(wù)水平的提升。

2.難點項目“揭榜掛帥”,攻堅實訓(xùn)基地建設(shè)

開展實訓(xùn)基地項目建設(shè)等重難點任務(wù)“揭榜掛帥”工作,面向廣大干部員工發(fā)布榜單。在個人自薦的基礎(chǔ)上,經(jīng)統(tǒng)籌平衡后,按照雙向選擇、人崗相適等原則,確定發(fā)布揭榜榜單。面向揭榜人員召開專題會議,對工作職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)等提出制度性安排,聚焦實訓(xùn)基地基建項目建設(shè)、培訓(xùn)管理體系構(gòu)建等重難點任務(wù)開展集中攻堅,讓青年人才在攻堅克難中得到歷練。

(五)著力持續(xù)改進(jìn),閉環(huán)“評”,推動質(zhì)效提升

1.構(gòu)建績效管理體系,持續(xù)優(yōu)化考核機制

聚焦目標(biāo)導(dǎo)向,深入落實“目標(biāo)達(dá)成、同比提升、價值貢獻(xiàn)、對標(biāo)先進(jìn)”四度量化評價體系。創(chuàng)新建立“一標(biāo)準(zhǔn)一清單”考核體系,細(xì)化專業(yè)管理指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),將考核結(jié)果納入人才隊伍考核重點。加強考核激勵約束作用,月度考核“重時效”,年度考核“強兌現(xiàn)”,實行“積分+物質(zhì)”組合激勵方式,依據(jù)年度業(yè)績指標(biāo)排名、貢獻(xiàn)等級,對責(zé)任部門實行獎罰。

2.優(yōu)化閉環(huán)管控,加強考核結(jié)果應(yīng)用

按月編印考核簡報,公布各項考核指標(biāo)優(yōu)劣榜,實現(xiàn)考核結(jié)果“曬、亮、比”。充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用,進(jìn)一步將青年人才的“訓(xùn)戰(zhàn)”考核結(jié)果與評優(yōu)評先、職稱評定、崗位晉升相結(jié)合,打通培訓(xùn)與個人職業(yè)生涯發(fā)展的通道,加大選樹宣傳力度,激發(fā)青年人才積極性。

三、實施“訓(xùn)戰(zhàn)一體化”培養(yǎng)體系的實踐應(yīng)用成效

(一)青年人才素質(zhì)顯著提升

青年人才素質(zhì)能力顯著提升,企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效成果明顯。培訓(xùn)中心完成2022年管理創(chuàng)新項目立項11項、群創(chuàng)項目立項3項、科研項目立項15項、QC項目立項2項;獲專利授權(quán)8項,發(fā)表論文17篇;“80后”領(lǐng)導(dǎo)人員占比由26%提升至36%;多名青年員工獲國網(wǎng)公司“優(yōu)秀培訓(xùn)師”和“優(yōu)秀教師”等稱號。

(二)爭先創(chuàng)優(yōu)意識顯著增強

“訓(xùn)戰(zhàn)一體化”培養(yǎng)體系實施以來,青年員工的工作面貌、工作效能等方面有了較大轉(zhuǎn)變,積極性和創(chuàng)造性被全面釋放,干部員工隊伍凝心聚力、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍正逐步形成。

四、結(jié)語

青年人才是推動企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的重要力量,做好人才培養(yǎng)成為企業(yè)發(fā)展的必由之路,但企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)的實際效果不盡如人意。為了讓培訓(xùn)能真正促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,將“訓(xùn)戰(zhàn)”結(jié)合的理念引入培訓(xùn)中?！坝?xùn)戰(zhàn)一體化”培養(yǎng)模式在傳統(tǒng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)了培訓(xùn)與工作的無縫銜接,將“實戰(zhàn)場”作為“練兵場”,不斷強化企業(yè)青年人才在實際場景下的問題分析及解決能力,探索出在實戰(zhàn)中賦能、在實戰(zhàn)中訓(xùn)練的好方法。通過培訓(xùn)實踐得出,“訓(xùn)戰(zhàn)一體化”培養(yǎng)模式會比傳統(tǒng)培訓(xùn)產(chǎn)生更好的學(xué)習(xí)效果,有利于企業(yè)持續(xù)性學(xué)習(xí)氛圍的構(gòu)建,助力企業(yè)培育出一支適應(yīng)發(fā)展需要、業(yè)務(wù)能力扎實、綜合素質(zhì)過硬的青年人才隊伍。