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爭(zhēng)奪大學(xué)生的第一杯咖啡

2023-02-06 10:05文馮穎星魏曉雯
時(shí)代郵刊 2023年2期
關(guān)鍵詞:咖啡店星巴克奶茶

文馮穎星 魏曉雯

大學(xué)生們對(duì)咖啡的渴求成了咖啡品牌們新的流量密碼。越來越多的品牌沖進(jìn)校園,想爭(zhēng)奪大學(xué)生手里的第一杯咖啡。

現(xiàn)在的大學(xué)生接觸咖啡的時(shí)間比過去更早了。某種程度上,他們也比過去的大學(xué)生更需要咖啡。大學(xué)生們對(duì)咖啡的渴求成了咖啡品牌們新的流量密碼。越來越多的品牌沖進(jìn)校園,想爭(zhēng)奪大學(xué)生手里的第一杯咖啡。

大學(xué)生有多愛喝咖啡?

越來越多的咖啡店選擇將門店開進(jìn)校園里。

騎著自行車在清華園里閑逛,平均不到5分鐘,便會(huì)看到一家咖啡館。在北大,8家咖啡館散落在燕園的各個(gè)角落,最早的咖啡店清晨7點(diǎn)就開始營(yíng)業(yè)。人大的咖啡店以不同的樓群為單位,每天下午,開在教學(xué)樓附近的漫咖啡就成了另一個(gè)“自習(xí)室”,網(wǎng)絡(luò)和免費(fèi)排插成了這家咖啡館的法寶。

福州的在校大學(xué)生栗巖記得,第一家開進(jìn)學(xué)校的咖啡品牌是瑞幸。2019年年底,開業(yè)當(dāng)天,整個(gè)同學(xué)圈里都炸開了,雖然是線上點(diǎn)單,但門店周圍還是聚著不少同學(xué)等著取餐。

他真正感受到大學(xué)生的購(gòu)買力,是在成為瑞幸校園店的兼職員工之后。上崗第一天,突然爆單了,“單量多到已經(jīng)打不出來了”。門店的原材料厚乳也沒了,等他手忙腳亂去設(shè)置“厚乳售罄”的時(shí)候,卡的單一下子吐出來一大串,“不知道怎么辦,就一個(gè)一個(gè)打電話去解釋,跟(顧客)商量換單”。

栗巖輾轉(zhuǎn)打工多家門店,愈發(fā)感知到學(xué)生群體與校外人群消費(fèi)方式的不同。他曾在“大廈店”打工,服務(wù)上班族。這些穿梭在大廈里的白領(lǐng)大多會(huì)帶走一杯美式或者拿鐵,做法很簡(jiǎn)單,是栗巖和同事們最喜歡的那種單子。但到了校內(nèi)店,全天幾乎沒有空閑的時(shí)候,只有忙和更忙。

大學(xué)生們熱衷于嘗試新產(chǎn)品,對(duì)冷飲的喜愛遠(yuǎn)超校外人群。整個(gè)夏天,栗巖覺得,“每天都在做瑞納冰”。大學(xué)生的“瘋狂”也在倒逼著咖啡店打工人提高工作效率。栗巖把制作飲品的每一個(gè)環(huán)節(jié)訓(xùn)練成“肌肉記憶”,“每一杯都在一分半鐘內(nèi)完成”。但這個(gè)速度還不夠快,高峰期時(shí),他需要50秒就做出一杯,“咖啡機(jī)、制冰機(jī)打到冒煙”。

大學(xué)生們對(duì)咖啡的渴求成了咖啡品牌們新的流量密碼。僅2020年這一年,瑞幸咖啡的全國(guó)校園門店已經(jīng)開到300多家。星巴克開進(jìn)大學(xué)校園的,則是與雀巢合作的“星巴克咖啡服務(wù)”。這種服務(wù)站占地面積更小,已經(jīng)打入廣州、天津、成都、南京等地的多所高校。

苦讀的剛需

當(dāng)你向大學(xué)生們拋出一個(gè)問題:“你第一次喝咖啡是什么時(shí)候?”他們的答案比以往大學(xué)生給出的時(shí)間都要早。某種程度上,他們也比過去的大學(xué)生更需要咖啡。

安徽女孩程玥對(duì)咖啡的記憶,可以追溯到七八歲的時(shí)候。她有位時(shí)髦的奶奶,每天早上,奶奶把咖啡機(jī)打得轟響,偶爾會(huì)給她淺咂兩口,“就像大人拿筷子蘸著白酒給小孩子舔一樣”。等升了初三,升學(xué)壓力一下就來了,每天早上,她都會(huì)帶上一杯奶奶磨好的咖啡。

在四線城市撫順,當(dāng)時(shí)還是高中生的王開開買不到一杯動(dòng)輒二三十元的精品咖啡。他對(duì)咖啡最早的認(rèn)知來源于校門口的奶茶店,他喜歡趕時(shí)髦,別的同學(xué)都喝奶茶,而他只買咖啡,“15塊錢一杯,就覺得自己很酷”。

他們都是00后。在大學(xué)里,他們要拼績(jī)點(diǎn),要參加各種活動(dòng)和競(jìng)賽,還要投入更多的時(shí)間去準(zhǔn)備考研和保研。許多小組討論的任務(wù)無法在圖書館里完成,很多人寫論文也想在咖啡館尋找靈感。

也是在這幾年,有些咖啡館把營(yíng)業(yè)時(shí)間拉長(zhǎng),迎合了大學(xué)生們苦讀的需求。清華大學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生江莎,每逢專業(yè)課結(jié)課周,都要遭到論文和設(shè)計(jì)作業(yè)的輪番攻擊,她只能熬通宵,校園里的24小時(shí)咖啡館便成了她最好的去處。

靠喝奶奶的咖啡撐過初三和高三的程玥,最終去了一所沒有保研資格的二本院校。在她原本的計(jì)劃里,讀不讀研沒什么要緊,但她還是被現(xiàn)實(shí)“教育”了一番。大學(xué)的大部分時(shí)間,她都困在家里上網(wǎng)課,富裕的時(shí)間就用來找實(shí)習(xí),但能找到的崗位“都是銷售”?!翱偙活櫩痛撸脖恢鞴芰R,吃不了那個(gè)苦”,最后她還是回到了考研這條路上來。

大學(xué)四年都沒見過幾面的同學(xué)最終在考研教室相見了。一個(gè)班里,80%的同學(xué)都在準(zhǔn)備考研。每天早上6點(diǎn),她就要起床占座,困得都睜不開眼,但她必須保持清醒,4杯咖啡打底,才能撐過漫長(zhǎng)的一天。

成為日常的前提

伴隨著校園里高漲的購(gòu)買熱情,各種品牌都在爭(zhēng)奪大學(xué)生入學(xué)后的第一杯咖啡。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的第一環(huán),就是把價(jià)格打下來。

2021年10月,廣州科技職業(yè)技術(shù)大學(xué)的圖書館一樓多了一家星巴克,引得無數(shù)師生前去打卡。學(xué)校的老師吳燕禮發(fā)現(xiàn),這只是“星巴克咖啡服務(wù)”,占地面積小,但價(jià)格并沒有因?yàn)槠放频南鲁炼抡{(diào),有學(xué)生“去了一次,就再也不去了”。

更早開進(jìn)校園的CoCo都可、書亦燒仙草、蜜雪冰城等似乎更能適應(yīng)校園市場(chǎng),它們產(chǎn)品的定價(jià)多在4—15元之間。曾在廣州科技大學(xué)里做配送創(chuàng)業(yè)的曾宇暉說:“一個(gè)下午很多都是點(diǎn)奶茶的,在所有單量的占比里,能占50%甚至更高?!?/p>

正因?yàn)榭吹叫@市場(chǎng)的火熱,去年他專程報(bào)了一家奶茶培訓(xùn)班,“學(xué)完就想去創(chuàng)業(yè)做奶茶”,但等技術(shù)和資源準(zhǔn)備就緒,才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)風(fēng)向已經(jīng)變了,“(大學(xué)生)都開始買咖啡了”。

栗巖第一次喝咖啡是在大一暑假,“感覺自己像提著咖啡走在CBD的辦公室職員”。他來自福建的一個(gè)小縣城,對(duì)白領(lǐng)的生活有種遙遠(yuǎn)的想象與向往。那個(gè)時(shí)刻,一杯咖啡好像將他從想象帶入現(xiàn)實(shí)。但對(duì)他來說,星巴克還是“太貴了”。

精明的咖啡商們把價(jià)格一降再降,門店也越租越小,沒有座位,隨拿隨走。一家南方的咖啡品牌,一杯美式只賣9.9元。它的創(chuàng)始人是個(gè)00后,宣稱“不到一年,開出了400家門店”。

新的咖啡品牌把一杯咖啡的價(jià)格打到了十幾塊,買慣了奶茶的同學(xué)忽然覺得,“用一杯奶茶的錢就能買到咖啡”,后者顯然比前者“更高級(jí)”。咖啡這個(gè)從西方舶來的“洋產(chǎn)品”,逐漸從中產(chǎn)的社交性需求變?yōu)榇髮W(xué)生承受得起的日常性消費(fèi)。

更多卷進(jìn)校園咖啡風(fēng)潮里的人

面對(duì)校園咖啡市場(chǎng)的蓬勃需求,有人篤定地認(rèn)為,總會(huì)有一線品牌觸碰不到的更下沉的地方。

在江西吉安,畢業(yè)8年的劉力源計(jì)劃開一家自己的咖啡店,繼而再做成連鎖品牌,這是他創(chuàng)業(yè)多年得來的經(jīng)驗(yàn)。他還在大學(xué)讀書時(shí),去了趟北京,看到名噪一時(shí)的黃太極,回去就在學(xué)校門口開了家早餐店,“模仿它的品牌、營(yíng)銷和產(chǎn)品,在學(xué)生群體里‘裂變’得非??臁?。他也因此賺到創(chuàng)業(yè)的本金。這些年來,劉力源校內(nèi)校外的生意做了一圈,他清晰地感知到:“還是大學(xué)里的生意好做。”

最令人頭疼的是高校鋪面緊俏,所有的鋪面都要靠“搶”。在一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的招標(biāo)會(huì)上,爭(zhēng)奪對(duì)象是一所大學(xué)里40平方米的鋪面,各路商家來了30多個(gè),5萬元起標(biāo)。劉力源以每年91200元的價(jià)格,拿下了這個(gè)店鋪5年的經(jīng)營(yíng)權(quán)。這個(gè)價(jià)格,是學(xué)校附近同樣面積鋪面租金的3倍,但劉力源覺得“很值”。合約一次簽訂5—10年,即便轉(zhuǎn)租,轉(zhuǎn)讓金也能讓先來者穩(wěn)賺不賠。

除了低價(jià),校園生意的制勝法寶,還包括抓住并培育大學(xué)生們的口味。劉力源說,在校大學(xué)生是最穩(wěn)定的客源,能給商家最大的試錯(cuò)空間?!霸谛M忾_店,服務(wù)的就是附近幾公里的人群,一開始你的產(chǎn)品不好,他們就再也不來了。學(xué)校不一樣,假設(shè)今年你的生意不好,第二年你更新了產(chǎn)品和口味,新一屆的學(xué)生還能讓你重新培養(yǎng)?!?/p>

不僅越來越愛喝咖啡,擁有一家咖啡店,也成為很多大學(xué)生的夢(mèng)想。大學(xué)校園里的咖啡江湖正風(fēng)起云涌。

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