鄧億娜

引言

黨的十八大以來，習近平總書記每到地方考察都會去瞻仰具有重大歷史意義的革命圣地、紅色舊址、革命歷史紀念場所等，重溫那一段段崢嶸歲月?；厥装倌暾鞒蹋袊伯a(chǎn)黨在領(lǐng)導革命、建設、改革的偉大實踐中創(chuàng)造了豐富多樣、分布地域廣泛的紅色資源，習近平總書記也多次強調(diào)要充分運用紅色資源，講好紅色故事，傳承紅色基因。各地積極貫徹落實習近平總書記關(guān)于紅色文化的重要講話精神和重要指示，陸續(xù)開展了形式多樣的黨史學習教育活動，以革命歷史紀念館、陳列館、革命舊址和以紅色為主題的博物館成為我國黨史學習教育的重要場所，人民群眾對于紅色文化的關(guān)注度不斷提升，紅色研學活動、紅色親子游、紅色夏令營等備受歡迎。在這種形勢下，作為紅色文化的“代言人”，紅色講解員肩負著講好紅色故事、傳承紅色精神的重要使命。

一、紅色講解員的定義及培養(yǎng)現(xiàn)狀

紅色講解員是指在紅色旅游景區(qū)、革命歷史紀念館、紅色文化博物館等場所從事講解工作的人員。與一般博物館、紀念館的講解員不同，由于他們講述的是無數(shù)革命先烈浴血奮戰(zhàn)的英勇事跡，是艱苦卓絕的紅色歲月，所以他們不僅需要積累豐富的黨史知識，還要保證正確的政治導向和講解內(nèi)容的嚴謹性。

隨著全國各地掀起興建紅色場館的熱潮，大量新人加入到講解員隊伍中?！皞鳌?、帶”是目前培養(yǎng)講解員的主要形式，以老帶新雖然能夠促進新入職的講解員較快地適應工作內(nèi)容，盡可能地少走彎路，但是對于部分新館而言，本身就缺乏有豐富講解經(jīng)驗的人員，而且“一對一”的形式也很難滿足新時代人民群眾日益增長的講解需求，如對講解的數(shù)量和質(zhì)量等要求，我們亟需一套專業(yè)化、科學化的培養(yǎng)體制。

目前來說，因我國現(xiàn)未有高等學校設置專門的講解專業(yè)，應聘講解員崗位的人員大多來自于文博、歷史、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)，也沒有系統(tǒng)、權(quán)威的學習教材，講解水平不一。而且大部分紀念館、博物館等場館的經(jīng)費來源于財政撥款，專職講解員較緊缺，多數(shù)為聘用制講解員和志愿講解員，講解員隊伍不穩(wěn)定，人員流動大。

筆者作為首批全國紅色旅游五好講解員之一，結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，探討立足新時代，我們能夠怎樣去完善紅色講解員培養(yǎng)體系。

二、紅色講解員目前存在的問題

（一）對自身定位不夠明確

在講解工作中，筆者觀察到有的時候觀眾會下意識地稱呼紅色講解員為“導游”，不僅如此，就連一些紅色講解員也沒有正確認識到自己的職責定位，對紅色講解事業(yè)缺乏熱情，比如在講解過程中只是生硬地背誦講解詞，機械地帶領(lǐng)觀眾走完革命遺址或展廳就算完事，沒有意識到自己應該是紅色故事的講述者和紅色文化的傳播者，尤其是紀念館和博物館等場所作為黨史學習教育的主陣地，講解員更應該要明確自己不僅僅是個講解員，更是一名老師，是學黨史、講黨史的“排頭兵”，應該推動黨史學習走進觀眾的心里，承擔起弘揚紅色文化的責任。

（二）專業(yè)知識儲備不足

一場講解想要得到觀眾的認可并引起觀眾的共鳴，需要紅色講解員能夠講出紅色故事蘊含的精神力量和時代內(nèi)涵，引導觀眾將從圖片和文物上獲得的直觀感受轉(zhuǎn)化成對紅色精神的認識。而講好一段紅色故事的前提是紅色講解員能夠真正讀懂它，包括前因后果、同時期發(fā)生的其他相關(guān)事件、有關(guān)人物的思想等，因此講解員們需要具備豐富的專業(yè)知識。目前學習黨史知識多是從各地的黨史研究室或相關(guān)單位所做研究成果或者是一些史書上，獲取知識的途徑較窄，可能會導致講解員們所學的內(nèi)容比較淺顯，學得不深不夠全面，在面對觀眾的時候一旦遇到專業(yè)或細節(jié)的提問，講解員們就會露怯，進而有損紅色講解員的形象。

以大埔縣博物館為例，大埔縣是廣東省首個被確認的原中央蘇區(qū)縣，紅色資源豐富，主要以三河壩戰(zhàn)役、中央紅色交通線舊址群等重要革命舊址和革命人物為主。其講解詞來源于當?shù)攸h史研究室的地方史和各革命舊址的基本情況介紹，講解大綱基本上只是對各革命舊址或者某一歷史事件發(fā)生的時間、地點、人物等情況進行淺顯的敘述，缺乏更詳細、全面的歷史細節(jié)和對紅色文化情境的構(gòu)建。如此一來，除非講解員本身就是歷史、文博等相關(guān)專業(yè)，自身的知識底蘊豐富，否則僅靠講解大綱是難以全面講完那段艱苦卓絕的革命歲月。

此外，即便是歷史等相關(guān)專業(yè)，在講解過程中會遇到一些觀眾提問，問題涉及方面就可能不僅只是歷史知識了。舉例來說，在介紹中央紅色交通線大埔中站倉庫——棣萼樓時，其除了是紅色歷史的載體以外，同時也是一座典型的客家民居，因此在講解時有可能會遇到涉及建筑建造等其他方面的觀眾提問，如客家民居的種類、該建筑所使用的建造技藝、建筑材質(zhì)、蘊含的楹聯(lián)文化或者是與閩贛地區(qū)客家民居的區(qū)別等，這些都需要講解員利用業(yè)余時間主動學習建筑、民俗、風水等相關(guān)專業(yè)的知識，才能做到游刃有余地解答觀眾疑問，

（三）缺乏良好的講解詞撰寫能力

近年來“紅色文化熱”持續(xù)升溫，讓越來越多的人選擇走進博物館或者紀念館等紅色文化教育基地，因此觀眾的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大變化，紅色講解員會面對不同年齡、不同學歷、來自不同地區(qū)和使用不同語言的觀眾，這就要求紅色講解員能夠?qū)W會分析觀眾類型并細化講解詞，做到因人施講。

然而現(xiàn)在的實際情況是，部分紅色講解員缺乏相應的講解詞撰寫能力，導致他們不能夠適時自我更新所用講解詞，尤其是在常規(guī)展覽里反復使用同一套詞，不僅講解員厭講，對于常逛博物館的觀眾也會出現(xiàn)厭聽的情緒；有的紅色講解員不能根據(jù)觀眾類型去調(diào)整講解詞側(cè)重點，比如在“紅色文化進校園”活動中，對于不同學段和學力的學生要將一些專業(yè)名詞或者術(shù)語進行轉(zhuǎn)化，盡量用通俗易懂的語言，讓學生們易于接受，而在接待高校研究團隊或者普通觀眾群體時，可以適當?shù)貙v史細節(jié)進行深入透徹的講解，更能體現(xiàn)講解的專業(yè)性；對于類似大埔縣這種以革命舊址為主要紅色資源的地區(qū)來說，革命舊址類型豐富多樣，且比較分散，因此十分考驗紅色講解員將分散的紅色資源串珠成鏈的能力，在講解大綱的基礎(chǔ)上進一步形成自己的一套講解詞。

（四）紅色文化宣講模式較為單一

因地區(qū)條件所限，部分基層博物館的紅色宣講模式主要以館內(nèi)展覽講解和紅色文化專題報告會等形式為主，紅色講解員有時會處于被動狀態(tài)，需要等待觀眾到來亦或者是有相關(guān)紅色宣講報告需求才有實戰(zhàn)機會，而且紅色主題展覽又較多以圖片或者書信、手稿等文物為載體進行展出，此類靜態(tài)展陳手段雖然相對來說較為簡便，但是也可能會使得整個展覽顯得過于呆板，講解員們也難以從圖片上挖掘更多有趣的知識點向觀眾介紹，與觀眾缺少溝通，必然會使得講解效果大打折扣。

三、紅色講解員培養(yǎng)途徑思考及實踐

（一）提升政治素養(yǎng)，堅定政治站位

全國紅色旅游“五好講解員”建設的首要標準就是“政治素質(zhì)好”，這既是國家、社會、人民對紅色講解員的期盼，同時也是培養(yǎng)新時代紅色講解員的必然要求。

作為一名紅色講解員，一是要做到嚴于律己，具備高度的政治覺悟和政治素養(yǎng)，堅定政治站位，把牢政治方向，對紅色文化要有使命感。我們需要認識到紅色講解員不同于旅游景區(qū)的導游，因為導游的主要任務是帶領(lǐng)觀眾參觀游覽各個景點，讓大家達到“到此一游”的目的即可，而紅色講解員作為連接歷史和現(xiàn)實的橋梁，需要他們通過聲情并茂地講述紅色故事，打破時空的界限，帶領(lǐng)觀眾去重溫那段革命歲月，感悟革命精神。有時導游在講解過程中為了增加一些趣味性，可能會出現(xiàn)一些野史、段子或者是網(wǎng)絡流行語，紅色講解員則要避免出現(xiàn)娛樂化、庸俗化的講解內(nèi)容；二是要熱愛講解事業(yè)，熱愛紅色文化，熱愛比責任感更重要。只有真心熱愛才能自覺地在政治上嚴格要求自己，只有用心學、用心講才能承擔起傳播紅色文化、講好紅色故事、弘揚革命精神的時代重任。

在日常工作生活中，紅色講解員要深入學習，深刻領(lǐng)會習近平總書記的重要指示精神，用理論武裝頭腦，將紅色精神內(nèi)化于心、外化于形。尤其是新入職的紅色講解員更應該要強化政治素質(zhì)，鼓勵他們走進展廳，與展板、文物多“交流”，做到黨史知識爛熟于心，或走進革命舊址，尋訪革命先烈的家屬及后代，深入挖掘那些振奮人心、鼓舞士氣的紅色故事背后真情實感，解讀好紅色精神，避免“背誦”式講解和“教條”式講解的出現(xiàn)。還可以結(jié)合重要歷史時間節(jié)點，通過深挖館藏紅色資源，積極推出系列紅色展覽，讓紅色講解員常干常新，在精進講解水平的同時在精神層面也能常學常新。

（二）豐富知識儲備，提升講解水平

豐富的知識儲備是一個優(yōu)秀的講解員應該具備的素質(zhì)，專業(yè)、博學方能擔起紅色文化“形象代言人”的重任。首先，要在“學”字上下真功夫。紅色講解員在前期就要做大量的準備工作，例如研讀黨史書籍，查閱大量文獻資料。為充實講解內(nèi)容，大埔縣博物館還邀請了專家學者、當?shù)氐睦霞t軍和老黨員與講解員們進行座談會，通過多渠道收集相關(guān)資料作為講解知識儲備庫，以確保所講內(nèi)容的正確性，避免出現(xiàn)常識性錯誤。

其次，要鼓勵紅色講解員主動參與館內(nèi)的研究和策展等工作，一方面可以拓寬知識學習范圍，加強對歷史、文物保護和展陳設計等不同專業(yè)的學習，增長自身見識；另一方面，紅色講解員可以通過學習更全面了解講解內(nèi)容背后的精神文化內(nèi)涵，或是展線設計和所選取的紅色文物作為展品的原因等，在確保講解內(nèi)容正確性的基礎(chǔ)上，對展陳內(nèi)容、展覽設計路線或展品內(nèi)涵形成自己的理解，讓紅色故事“活”起來。

最后，紅色講解員在工作中要不斷學習總結(jié)，養(yǎng)成勤于思考的習慣，將每次的講解都當做一次完善知識結(jié)構(gòu)、豐富講解內(nèi)容的機會。在每次講解活動結(jié)束后，都可以對本次講解的形式、內(nèi)容、效果等多方面進行總結(jié)，不斷地復盤并積累經(jīng)驗。除了個人學，還要集體學。宣教部門應定期召開例會，大家相互交流工作中遇到的問題，收集好觀眾提問并探討解決，也是知識拓展的途徑之一，在之后講解工作中可以作為補充知識向觀眾進行適當?shù)耐卣埂?/p>

（三）提高講解詞撰寫能力，做到因人施講、因需施講

在時間緊張、競爭激烈，節(jié)奏緊湊的比賽里，最能鍛煉紅色講解員現(xiàn)場打磨講解詞的能力，應該積極鼓勵紅色講解員參加全國紅色故事講解員大賽、金牌講解員等各類講解員比賽，通過以賽促學、以賽代練，提升紅色講解員的綜合素質(zhì)水平。而且通過與不同地區(qū)和不同單位的紅色講解員同臺競技，互相交流，有利于完善自身知識結(jié)構(gòu)，學習到從不同的角度去挖掘紅色資源，以不同的視角講述紅色故事。

鼓勵紅色講解員積極動手撰寫新的講解詞，賦予講解詞新的時代內(nèi)涵，常講常新，讓觀眾的每一次到來都有新的收獲。分眾化講解詞的撰寫同樣重要，紅色講解員要站在觀眾的角度去思考，以觀眾需求為出發(fā)點，根據(jù)不同類型觀眾的參觀目的、需求、接受能力等，撰寫多套講解詞，做到因人施講、因需施講。例如大埔縣博物館開展的“賡續(xù)紅色血脈 培育時代新人”送展進校園系列活動，一是在內(nèi)容選擇上盡量貼近學校的教學安排，讓學生們在聽講過程中既能感受到紅色文物的深厚底蘊，又可以對在校所學知識進行補充和延伸，二是結(jié)合不同學段學生特點，對紅色故事的內(nèi)容進行有針對性的選擇，認真打磨能夠讓不同學段的學生易于接受的講解詞文稿，還用接地氣的語言結(jié)合當下的熱點話題，使之更貼近學生的生活，通過互動引發(fā)學生的思考，讓講解更具感染力和影響力，從而達到教育的目的。

（四）重視打造新的宣講模式，展示紅色文化

創(chuàng)新宣講方式，積極策劃紅色文化宣講品牌活動，推動紅色文化進學校、進社區(qū)、進機關(guān)、進企業(yè)。例如大埔縣博物館的“愛我大埔”小小講解員培訓班已經(jīng)連續(xù)三年舉辦，培訓結(jié)束后成績優(yōu)秀的同學會被聘為大埔縣博物館的“小小講解員”加入到紅色文化進校園活動中，并由博物館頒發(fā)講解志愿者聘書，能夠引導、激發(fā)更多的青少年朋友去了解大埔歷史，學習紅色文化。積極推進“館校共建”向縱深發(fā)展，大埔縣博物館與當?shù)馗咝Ｂ?lián)合開展紅色講解員培養(yǎng)工程，從共建館校結(jié)合實踐基地、聯(lián)合開展社會宣傳教育活動、共同開展紅色教育研討活動等方面開展全方位合作，結(jié)合理論授課、現(xiàn)場教學、實操講解、交流互動、模擬講解考核、學習成果展示等形式，既能打造紅色講解員儲備庫，又通過教學反思講解內(nèi)容，繼續(xù)提升自身講解水平。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，大埔縣博物館根植本土紅色文化資源，積極創(chuàng)新講解形式，拓寬講解途徑，例如利用線上功能，推出《埔博云講解》《埔博云課堂》“非遺大埔”線上直播、“奮斗百年路 啟航新征程——百年黨史、黨章文獻史料展直播”等，讓紅色文化惠及到更多的普通觀眾。

（五）設置等級評定考核制度，激發(fā)講解員干事創(chuàng)業(yè)的熱情

博物館要對講解員隊伍實行標準化、動態(tài)化管理，鼓勵地方探索激勵機制。設置等級評定考核制度并制定不同的考核標準，對標“GB/T25600—2010博物館講解員資質(zhì)劃分”，根據(jù)館內(nèi)實際情況將人員劃分為初、中、高三個等級，每年定期舉行一次考核，檢驗講解員的培訓成果以及對紅色文化知識的掌握，等級將與講解員的績效直接掛鉤，在職務晉升和外出學習等方面予以優(yōu)先考慮，年終表彰時給予不同等級的精神獎勵，以充分調(diào)動講解員的工作積極性，強化業(yè)務素質(zhì)，有效提升講解服務質(zhì)量。同時，大埔縣博物館硬性要求所有講解員持證上崗，遵照統(tǒng)一標準進行嚴格培訓，頒發(fā)講解資格證書，依規(guī)持證講解。

四、結(jié)語

紅色文化資源是中華文明傳承的重要載體，是中華文化特有的鮮明標識，是中國特色社會主義文化里最亮的底色。星星之火，可以燎原。作為紅色文化故事的講述者、傳播者、弘揚者，每個講解員都是一顆小小的星火，我們雖是微弱星火，但匯聚在一起成燎原之勢能讓紅色精神薪火相傳。在新的時代展望未來，我們希望能夠培育一批高質(zhì)量、專業(yè)化的紅色講解員擔負起傳承弘揚紅色文化的社會宣傳教育職能，助力筑牢文化自信，凝聚時代力量，提振中國道路之底氣。