文/范偉華

作為市人大代表，我一直把加裝電梯過程中遇到的問題作為履職的著力點，在近兩年的市人代會上，圍繞既有住宅加裝電梯提出了多件建議。

從加裝電梯的實踐來看，從居民動議醞釀到簽約付款，再到審核批準(zhǔn)進(jìn)入實質(zhì)性啟動，每一階段都是一個很艱難的過程，但關(guān)鍵還有賴于前期居民的支持程度以及費用分?jǐn)偡桨甘欠穹暇用耦A(yù)期等方面。

我之所以會有“加梯難，難就難在樓上樓下難以達(dá)成共識，而形成社區(qū)共識的背后是一扇扇叩開的門”這樣的認(rèn)識，源于我在工作中遇到的一件難事：為了給一樓棟加裝電梯，我們前前后后做了三輪工作，但住在底樓的一戶家庭中的小青年態(tài)度依然強(qiáng)硬，不同意加梯也不肯說明理由，讓我們開展工作一度找不到突破口?！凹犹菔且患槊駥嵤?，但更是一件需要充分民主協(xié)商、取得各方認(rèn)同才能順利推進(jìn)下去的事?！惫ぷ餍〗M成員經(jīng)過大量的走訪和多次邀請居民到代表聯(lián)系點面對面溝通，終于知曉了小青年的心結(jié)所在：原來樓上個別居民的不文明習(xí)慣，讓他覺得生活受到了影響，特別是影響到了他母親的健康，為此他賭起了氣。

為了解決矛盾，一方面居委會通過樓組長制定了文明公約，號召鄰里“用文明小習(xí)慣共建和諧大樓組”；另一方面，工作人員帶著樓上的居民代表來到樓下向包括這位小青年在內(nèi)的低樓層居民誠懇道歉。隨著低樓層居民多年心結(jié)慢慢打開，一場心平氣和、開誠布公的加梯協(xié)商會也終于開起來了。

其實，居民區(qū)今后還會有越來越多的樓組通過民主協(xié)商破除堅冰，享受到加梯帶來的生活便利，我們建設(shè)的是“上上下下的電梯”，暢通的是“上上下下的民情”。