許景賢，張梅花

（泉州師范學院，福建·泉州 362000）

一、引言

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)，截至2020年12月,中國直播觀眾達6.169億,保持10.2%的增速。乘著直播風口，“電商直播+助農(nóng)”農(nóng)產(chǎn)品營銷新模式在三農(nóng)傳播領域發(fā)揮了積極作用。以淘寶直播的“村播計劃”為例，從這個項目宣告成立到現(xiàn)在，累計直播超過140萬場，涵蓋全國2000多個縣域，帶動了6萬多個農(nóng)民新人加入直播，農(nóng)產(chǎn)品銷售額達60 億元。淘寶天貓吸引了120 多萬貧困縣的賣家駐入，給扶貧事業(yè)提供了336 萬個就業(yè)機會。過去幾年里，貧困縣等地方在阿里平臺的網(wǎng)絡銷售額超過3100億元[1]。由此可見，電商直播平臺對助農(nóng)扶貧的發(fā)展十分有利，能夠給貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品提供線上銷售通道，挖掘培育特色農(nóng)產(chǎn)品銷售，推動當?shù)剞r(nóng)民經(jīng)濟的發(fā)展。由于助農(nóng)直播具有助人、扶貧等公益性質(zhì)，在這種特殊的直播間氛圍中，主播的信息源特性能夠在一定程度上對直播間的流量產(chǎn)生影響，也會對產(chǎn)品的銷售額和訂單額產(chǎn)生影響。

前人有關于電商類的消費者購買決策的研究大部分都是通用情景，很少有關于助農(nóng)直播這一模塊進行細致的研究?！半娚?助農(nóng)”是將線上帶貨應用于農(nóng)產(chǎn)品銷售中,是實現(xiàn)扶貧農(nóng)村經(jīng)濟和的一種手段。劉洋等發(fā)現(xiàn)直播特征可以通過消費者情緒，影響感知信任和愉悅感知，促使消費者發(fā)生沖動購買行為[2]。劉鳳軍等的實證結(jié)果顯示感知價值在信息源特性與消費者購買決策間起到中介作用[3]。由于助農(nóng)直播間的“助農(nóng)”性質(zhì)十分突出，消費者在直播間很容易因為助農(nóng)、扶貧等字眼，賦予自己美好的道德品質(zhì)，從而進行沖動消費。所以不管是明星帶貨還是農(nóng)民主播帶貨，助農(nóng)的直播間里，往往存在著產(chǎn)品一上架就“秒沒”等情況，主要是因為在助農(nóng)的直播間里，明星主播具有吸引力和農(nóng)民天然的可信性，在具有一定的專業(yè)性的前提下，很輕易的誘發(fā)直播間觀眾進行沖動消費。

本文考慮電商助農(nóng)主播信息源的可信性、專業(yè)性和吸引力三大特點，主要研究在助農(nóng)直播氛圍下，電商主播信息源特性是如何吸引消費者購買商品的?主播信息源三大特性對消費者的沖動性購買決策是怎樣影響的？助農(nóng)直播間的氛圍是以什么形式存在？道德認同在信息源特性和消費者購買決策之間起到什么樣的作用？這些疑惑的答案將對未來助農(nóng)電商直播行業(yè)發(fā)展具有一定的意義。

二、理論分析與研究假設

SOR，即刺激－有機體－反應理論。Jacob認為消費者購買決策的誕生是因為個體受到環(huán)境等因素影響而引起某種精神層次的認知反應，從而產(chǎn)生的一種消費行為[14]。Chang 等認為由線上購物的機制而產(chǎn)生的認知反應會對消費者購買決策產(chǎn)生影響[15]。孟陸等的研究也證實線上直播帶貨主播的可信性、專業(yè)性、吸引力對消費者的觀感具有十分顯著的影響，通過提高消費者短時間內(nèi)的情感滿足來誘發(fā)消費者產(chǎn)生購買決策[5]。劉洋等的研究通過構(gòu)建SOR 模型，證實線上直播賣貨的購物環(huán)境氛圍對消費者心里和行為都具有顯著影響[16]。大量研究表明，SOR理論可以被用在消費者購買決策的學習研究中。主播信息源作為外物因素，對消費者的情緒認知會產(chǎn)生一定的刺激，使得消費者對主播信息源產(chǎn)生跟從的消費決策，因此本研究認為SOR理論適合用于電商助農(nóng)直播購物情境的研究中。

本文以SOR 理論為基礎，構(gòu)建電商助農(nóng)直播中主播信息源對消費者購買決策的影響研究模型，將主播信息源特性分為可信性、專業(yè)性、吸引力，認為電商助農(nóng)直播中，主播信息源特性（S）會刺激消費者產(chǎn)生道德認同（O）的情緒反應和感知信任的認知反應，進而影響消費者購買決策（R）。

電商助農(nóng)直播作為新興的“扶貧+購物”模式，其主播信息源特性會顯著影響消費者的購買決策。電商助農(nóng)直播中，一般性的助農(nóng)主播都會采用形象較好、或者具有特殊身份，如政府工作人員、央視工作人員或者地方形象大使，吸引一波觀眾進行觀看直播。在直播過程中，主播通過對產(chǎn)品進行專業(yè)性的介紹，使得觀眾能夠十分清晰的了解產(chǎn)品的來源、特性，以及最后產(chǎn)品所獲的利益去向，觀眾很容易因為主播透徹的講解，對主播產(chǎn)生信任，認為該名主播是可信的。與傳統(tǒng)電商購物模式相比，電商助農(nóng)直播對其直播內(nèi)容和范圍進行細化，主打農(nóng)產(chǎn)品的銷售，從傳統(tǒng)的線下銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上的主動營銷販賣。電商助農(nóng)直播模式的出現(xiàn)，使得農(nóng)產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)大大減少，將農(nóng)產(chǎn)品的銷售利益大部分回歸到農(nóng)民手中，從而實習助農(nóng)扶貧的目的。在助農(nóng)直播間里，觀眾很容易受到現(xiàn)場的道德氣氛的感染，覺得自己切切實實的為農(nóng)民做貢獻，為國家扶貧事業(yè)做貢獻。結(jié)合前人研究，本文認為在助農(nóng)直播間里，主播信息源的可信性、專業(yè)性、吸引力將會影響消費者的購買決策。

（一）主播信息源特性與購買決策

Ohanian 的研究通過對可信度、專業(yè)性、吸引力進行分類了解，從而去證實這些分類對購買決策的影響[2]，Lou&Yuan 的研究證實，電商助農(nóng)主播信息源的可信性、相似性和吸引力以獲取消費者的信任來促使消費者產(chǎn)生購買決策[17]。Mcguire的研究證實了信息源主要通過公信力強的背書，使得消費者對其熟悉和喜愛，而網(wǎng)紅主播主要利用渠道、信息等條件的流行性來獲取觀眾的熟悉了解與喜愛，所以主播在此情境中，適合被當作一種信息源去研究，進一步去探討電商助農(nóng)主播信息源對于消費者購買決策的影響[18]。劉鳳軍的研究將電商助農(nóng)主播的信息源劃分為可信性、專業(yè)性、互動性和吸引力并驗證了對購買決策具有正向影響[4]?？偠灾?，本文根據(jù)以上所提到的內(nèi)容提出如下假設：

H1a：主播信息源可信性顯著正向影響消費者購買決策。

H1b：主播信息源可信性顯著正向影響消費者購買決策。

H1c：主播信息源可信性顯著正向影響消費者購買決策。

（二）主播信息源特性與道德認同

線上直播帶貨中，主播的專業(yè)性和視覺信息能夠?qū)οM者的認同具有正向的作用，并會通過消費者感知到的價值來影響其總體認同感[19]。專業(yè)性在此情境中指的是主播的個人經(jīng)驗、能力等方面，吸引力則暗示主播的個人形象、身份、性格等方面。幽默可以通過社會認同對個體產(chǎn)生影響[20]，人格魅力會影響組織認同[21]，身份和外在形象對消費者認同有正向影響[22]。在電商助農(nóng)直播中，個人行為舉止和主播專業(yè)能力直接顯著影響認同感[23]，而助農(nóng)直播的場景下，本文傾向于這種認同是一種道德認同。而助農(nóng)主播的可信性、專業(yè)性、吸引力對消費者購買助農(nóng)商品的感知價值具有一定的作用[8]，使消費者對于助農(nóng)公益產(chǎn)生用購買農(nóng)產(chǎn)品來代替給貧困地區(qū)捐款獻愛心的心理層面上道德認同。據(jù)此，本文根據(jù)以上所提到的內(nèi)容提出如下假設：

H2a：主播信息源可信性顯著正向影響道德認同。

H2b：主播信息源專業(yè)性顯著正向影響道德認同。

H2c：主播信息源吸引力顯著正向影響道德認同。

（三）道德認同與購買決策

道德認同感是一種個人的認知反應，在利他情境中消費者受同理心和善意影響，產(chǎn)生一種想為社會做貢獻的想法，這種想法將指導個體行動。Bagozzi &Dholakia（2006）的研究發(fā)現(xiàn)，消費者在有社會認同后，便很容易會因此而產(chǎn)生對社會有益的相關行動[24]。當消費者的道德認同情感被電商助農(nóng)等公益性環(huán)境里充分刺激時，消費者會通過對自身進行社會責任判斷，得出如果購買助農(nóng)等公益性產(chǎn)品能夠使得自身道德認同獲得滿足[25]。周濤和王超的研究也特定的社群范圍內(nèi)驗證了社會認同對貢獻意愿具有一定的感染[26]。因為助農(nóng)直播不僅有幫助他人性質(zhì)，還可以獲得實物，具有積極的買賣互惠性質(zhì)，道德認同對這種行為具有正效應[27]。據(jù)此，本文根據(jù)以上所提到的內(nèi)容提出如下假設：

H3：道德認同顯著正向影響消費者購買決策。

（四）道德認同的中介作用

信息交互會影響情感認知，并決定消費者的購買決策[26]。信息源價值越高，那么信息源的可信度便越高、專業(yè)性便越強、吸引力便越大，在電商助農(nóng)直播間的范圍內(nèi)其對于認同作用力度更大，并且認同也會影響消費者參與意愿[13]。鐘皓等的研究從組織內(nèi)部的角度驗證了通過在直播環(huán)境中宣揚利他、利社會的氛圍，吸引觀眾對當下氛圍產(chǎn)生道德認同，從而提高觀眾在直播間里的參與意愿[25]。劉忠宇等的研究也驗證了信息源專業(yè)性和可信性，會激發(fā)消費者情感層面上的認同感，增加消費者的情感共通，進而產(chǎn)生購買決策[28]。林少龍和紀婉萍的研究也實證了道德認同對消費者的購買決策具有一定的作用[29]。因此，本文根據(jù)以上所提到的內(nèi)容提出如下假設：

H4a：道德認同在主播信息源可信性與消費者購買決策間起中介作用。

H4b：道德認同在主播信息源專業(yè)性與消費者購買決策間起中介作用。

H4c：道德認同在主播信息源吸引力與消費者購買決策間起中介作用。

三、研究設計

(一）調(diào)查問卷的設計

量表主要包含主播信息源特性、道德認同、沖動性購買決策三個潛變量。有關于主播信息源特性，主要參考Ohanian 的研究[2]，并結(jié)合孟陸等證實過的[5]、提取符合電商助農(nóng)直播場景的變量，本文量表一共包含可信性、專業(yè)性、吸引力三個維度，每個維度包含三個題項。道德認同是參考結(jié)合Aquino&Reed編撰[30]，吳明證等的研究[31]，包含四個題項。消費者購買決策的量表，主要參考Beatty&Ferrell[32]、龔瀟瀟[33]等的研究，包含3個題項。有關填寫問卷人的基本信息情況，包括性別、年齡、職業(yè)和收入。綜上所述，形成了如下表所示的助農(nóng)信息源特性對沖動性購買決策的影響的研究模型量表。

表1 助農(nóng)直播信息源特性對沖動性購買決策的影響的研究模型量表

（二）數(shù)據(jù)收集與基本特征分析

本文問卷主要借由問卷星這個平臺，通過問卷星在線上以鏈接或者二維碼的形式通過各式各樣的公眾平臺等渠道發(fā)放問卷。本次問卷共發(fā)放283 份，剔除填寫問卷時間過短（低于60 秒）的無效問卷64份，最后收到219份有效問卷，有效回收率為77.4%。

由表2 可知，男女比例分別為37.9%、62.1%，比例約為4：6，雖有差距，但是仍處于勉強可以接受的范圍。在年齡上，18 歲以下占8.2%，18-30 占的比例最多，為42.0%，30-40 占28.8%，40-50 占13.2%，50歲以上占7.8%。其中人數(shù)比例占據(jù)最多的是18-40 歲這區(qū)間，屬于最有可能網(wǎng)購的年齡階段。在職業(yè)上，在校學生占21.9%，公司職員占40.6%，公務人員占5.0%，自由職業(yè)者21.9%，其他職業(yè)占10.5%。在收入上，收入4 千以上的占據(jù)64.4%，這部分收入較高的人群占據(jù)比例超過一半，擁有自由可支配的金額的可能性更大，擁有可支配金額后，進行助農(nóng)相關性的直播助農(nóng)的可能性也更大。因此，該樣本具有一定代表性。

表2 基本特征描述性統(tǒng)計表

四、數(shù)據(jù)和實證分析結(jié)果

（一）信度和效度的檢驗

信度代表的是潛變量所涵蓋題項的聚集性，本文主要運用SPSS 對從問卷星上收集的數(shù)據(jù)進行分析，如表3 所示。由表3 可知，關于Cronbach's a系數(shù)，所有量表的系數(shù)都大于0.8，滿足信度的指標要求，從而可以得出本文的信度很好。通過SPSS 軟件計算，得到本文數(shù)據(jù)的KMO 和Bartlett的值為0.803，大于0.7適合進行驗證性因子分析。本文借助AMOS 軟件，對收集到的樣本數(shù)據(jù)進行效度上的檢驗。關于標準化載荷，如表3所示各變量測量指標有較好的效度。此外，本文各個變量的AVE值大于0.60，CR值大于0.8，由此可知本問卷有較好的聚斂效度。

表3 測量模型信度效度相關指標檢驗

如表4所示，可信性的AVE平方根為0.861，大于可信性與專業(yè)性、吸引力、道德認同、消費者購買決策的相關系數(shù)；專業(yè)性的AVE 平方根為0.892，大于專業(yè)性與吸引力、道德認同、消費者購買決策的相關系數(shù)；吸引力的AVE 平方根為0.812，大于吸引力與道德認同、消費者購買決策的相關系數(shù)，道德認同的AVE平方根為0.780，大于道德認同與消費者購買決策的相關系數(shù)；消費者購買決策的AVE平方根為0.860，大于消費者購買決策與其他變量的相關系數(shù)。由以上數(shù)據(jù)可以得出本文收集的問卷數(shù)據(jù)具有較好的區(qū)分效度，滿足判別效度的要求，因此得出本文數(shù)據(jù)效度達標。

表4 判別效度分析

（二）模型檢驗與路徑分析

通過構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型來驗證前文所提出的研究假設，利用AMOS 對本文問卷收集到的數(shù)據(jù)進行擬合度分析，得出以下如表5所示的數(shù)據(jù)：卡方比為1.977 小于3；GFI 為0.908、NFI 為0.919、CFI 為0.958 均高于0.90；RMSEA 為0.067 低于0.08；PGFI 為0.628、PNFI 為0.720、PCFI 為0.750均高于0.5；CN 為291 高于200，以上各指標數(shù)值均滿足要求。而AGFI、RFI 分別為0.867、0.897，雖都低于0.90，但是數(shù)值較為接近0.90，勉強可以接受，所以本文的整體適配度較好。

表5 整體適配度檢驗摘要

研究模型的路徑系數(shù)及其顯著水平和擬合路徑檢驗如圖6 和圖1 所示。由表6 可以了解到，電商助農(nóng)主播身上的可信性、專業(yè)性、吸引力對消費者購買決策的標準化路徑系數(shù)分別為0.260、0.137、0.186，對于的P 值都小于0.05，說明在0.05的水平下顯著，助農(nóng)主播身上的可信性、專業(yè)性、吸引力對消費者購買決策具有顯著正向作用；道德認同對消費者購買決策的標準化路徑為0.276，對應的P值為0.020，小于0.05，說明在0.05的水平下顯著，由此可以得出消費者沖動性購買決策顯著正向影響；助農(nóng)主播身上的可信性、專業(yè)性、吸引力對道德認同的標準化系數(shù)分別為0.264、0.120、0.253，對應的P 值都小于0.02，說明在0.05的水平下顯著，助農(nóng)主播身上的可信性、專業(yè)性、吸引力對道德認同顯著正向影響，假設H1a、H1b、H1c、H2a、H2b、H2c、H3均得到驗證。

圖1 研究模型的路徑系數(shù)及其顯著水平

表6 擬合路徑檢驗

注：★代表0.05的顯著性水平；★★代表0.01的顯著性水平；★★★代表0.001的顯著性水平

（四）Bootstrap中介效應檢驗

在上述結(jié)果基礎上，進一步對電商助農(nóng)主播信息源的可信性、專業(yè)性、吸引力與沖動性購買決策的中介效應進行檢驗。采用A.F.Hayes 等[34]使用的Bootstrap 技術檢驗道德認同的中介效應顯著性。由表7 可知，K1、K2、M1、Z1、Z2、M2、X1、X2、M3的置信區(qū)間都沒有涵括0，說明可信性、專業(yè)性、吸引力對消費者購買決策的中介效應均顯著。其中K1、Z1、X1 為中介效應，其值分別為0.102、0.084、0.126，M1、M2、M3分別為可信性、專業(yè)性、吸引力對消費者購買決策的總效應，其值分別為0.356、0.259、0.384，通過計算得出可信性中介掉28.65%的效應（K1/M1），專業(yè)性中介掉32.43%的效應（Z1/M2），吸引力中介掉32.81%的效應（X1/M3），由此可以得出這三個中介都屬于部分中介。因此，可以得出道德認同在電商助農(nóng)主播信息源可信性與消費者購買決策之間起部分中介作用，假設H4a得到驗證；道德認同在電商助農(nóng)主播信息源專業(yè)性與消費者購買決策之間起部分中介作用假設H4b 得到驗證。道德認同在電商助農(nóng)主播信息源吸引力與消費者購買決策之間起部分中介作用，假設H4c得到驗證。

表7 Bootstrap中介效應檢驗

五、研究結(jié)果分析

由上面分析可以得出，H1a、H1b、H1c 的假設得到支持，說明電商助農(nóng)主播的可信性、專業(yè)性、吸引力對消費者的購買決策具有顯著的正向作用。消費者在觀看線上帶貨助農(nóng)類型的直播時，消費者往往容易受到主播的影響。助農(nóng)主播由于主播的特殊身份，比如政府機關人員、農(nóng)民等，這些人員在消費者眼中代表樸實、可信，消費者很容易因為這些身份的天然濾鏡對其產(chǎn)生信任。電商助農(nóng)主播在擁有消費者信任的基礎上，利用自身的專業(yè)技能，把控每一產(chǎn)品關卡，利用專業(yè)的話術對直播間的觀眾進行講解，將會很輕易的促使觀眾產(chǎn)生購買決策。

H2a、H2b、H2c 的假設得到支持，說明電商助農(nóng)主播的可信性、專業(yè)性、吸引力對道德認同具有顯著的正向作用。消費者在觀看助農(nóng)這類型的公益直播時，本身就是想通過一些力所能及的事情來實現(xiàn)自身價值，當消費者在這種類型的直播間里得到良好的購物等體驗時，消費者會覺得電商助農(nóng)主播售賣的商品是可信任的，并且專業(yè)的，在得到較好的直播內(nèi)容展示時，消費者很容易“愛屋及烏”，覺得電商助農(nóng)主播很有吸引力。因此，一位在消費者眼中可信任又專業(yè)的電商助農(nóng)主播，在通過自身積累的經(jīng)驗下，又有一定的人格魅力加持，很容易使得消費者產(chǎn)生情感上的共鳴，獲得道德認同感。

H3的假設得到驗證，說明道德認同對消費者購買決策具有顯著的正向作用。消費者的道德認同感越高，在電商助農(nóng)這類型的直播間里，則更容易因為被賦予某種道德因素，從而進行直播間購物。因為助農(nóng)這類型的直播間具有公益、助人、扶貧等性質(zhì)，在這種特殊的直播氛圍里，一名合格的電商主播，對于調(diào)動直播間觀眾的情緒向來是手到擒來。而在助農(nóng)的公益性質(zhì)的直播間里，直播間觀眾的情緒一旦被主播把握，便很容易的產(chǎn)生對應的購買決策。消費者如果產(chǎn)生一種購買某種商品便是為國家扶貧事業(yè)做貢獻的時候，消費者購此商品的意愿越高。

H4a、H4b、H4c 的假設得到驗證，說明道德認同在電商助農(nóng)主播信息源可信性、專業(yè)性、吸引力與消費者購買決策之間起部分中介作用。這也顯示出道德認同在助農(nóng)直播間中的重要作用。目前多數(shù)消費者存在自控力差的特點，在直播間打著助農(nóng)的旗幟的時候，消費者很容易因為助農(nóng)主播口中所說的助人、綠色農(nóng)產(chǎn)品、扶貧等字眼，產(chǎn)生沖動性購買行為。因此，在助農(nóng)主播間中，要想吸引消費者的進行購買行為，必須轉(zhuǎn)向以主播為主導的營造濃厚的道德認同的直播氛圍模式，以主播的可信性、專業(yè)性和吸引力為主，注重情感上的號召，對其進行情感上的刺激，從而誘發(fā)直播間的觀眾轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者，從而產(chǎn)生購買決策行為。

六、結(jié)論與啟示

本文主要是基于SOR 研究模型，闡述了電商助農(nóng)主播信息源可信性、專業(yè)性、吸引力、道德認同與消費者購買決策之間的關系。助農(nóng)主播信息源的可信性、專業(yè)性和吸引力顯著正向影響消費者購買決策；電商助農(nóng)主播信息源可信性、專業(yè)性、吸引力對道德認同具有顯著的正向作用；道德認同對消費者購買決策具有顯著的正向作用；道德認同在電商助農(nóng)主播信息源可信性、專業(yè)性、吸引力與消費者購買決策之間起部分中介作用。

通過前面的數(shù)據(jù)以及理論的研究分析，得出:隨著直播形式和直播方式的花樣越來越多，提高電商助農(nóng)主播的信息源，可以吸引更多的消費者。增強電商助農(nóng)主播信息源的途徑分為以下幾點:

(1)從主播開始入手，在助農(nóng)這種特殊的公益性直播間中，主播的專業(yè)技能在顯得十分重要。電商助農(nóng)主播可以通過多種渠道來了解助農(nóng)產(chǎn)品的基本特征，商品的基本信息是最為重要且最不能出錯的，這方面需要重點把關。此外，還要增強主播對要直播產(chǎn)品的了解程度。主播對自己要播的產(chǎn)品了解透徹，便能夠?qū)οM者講解清楚，從而觸動消費者。助農(nóng)主播不止只作用于直播間，在平時主播可以多做公益性活動，提升自身道德形象，這樣可以在助農(nóng)直播間獲得消費者的信任；此外，助農(nóng)主播應加強對自身個人形象的管理，或者通過本身學識等內(nèi)在涵養(yǎng)，散發(fā)魅力，從而吸引更多的消費者對助農(nóng)直播進行了解，從而宣揚助農(nóng)產(chǎn)品，達到助農(nóng)的目的。

(2)電商平臺應該提高主播的門檻，防止直播市場現(xiàn)象混亂，使得對直播不了解的“門外漢”對直播產(chǎn)品產(chǎn)生不信任。至于主播門檻的提高，應該從多個角度切入，不僅僅只對主播的專業(yè)性做一定的要求，還有直播時主播的言行舉等等。平臺應該對處于不同的主播給予不同的支持力度，對于風評不好的應進行較大的懲罰力度。因為在助農(nóng)直播方面，助農(nóng)主播打著的是為國家扶貧事業(yè)做貢獻的旗幟，如果主播行為嚴重拉跨，很容易使消費者對助農(nóng)直播產(chǎn)生不信任感，從而不利于扶貧事業(yè)的進一步推動。

(3)監(jiān)管部門應完善相應的法律法規(guī)來規(guī)范電商主播行業(yè)。相關部門應該對為了銷量對夸大、歪曲產(chǎn)品功效的主播進行處罰。這樣有利于防止助農(nóng)主播信息源因為不好的現(xiàn)象，從而使得助農(nóng)產(chǎn)品信息的準確性出現(xiàn)問題。從源頭上把控信息源特性，未來電商助農(nóng)的直播行業(yè)將會向著更規(guī)范的道路上發(fā)展，也正因如此，電商助農(nóng)扶貧行業(yè)才可以長長久久的進行下去，給予貧困農(nóng)戶可靠而又穩(wěn)定的進項保證，從而達到助農(nóng)的真正目的。