邢婉娜/文

季夏7月，江城，驕陽似火。第29屆生活用紙國(guó)際科技展覽會(huì)（CIDPEX2022）成功召開，行業(yè)同仁齊聚武漢國(guó)際博覽中心，話產(chǎn)品、談合作、論未來?？煽抗煞輸y新款I(lǐng)P“活力老人”閃亮登場(chǎng)，展臺(tái)人頭攢動(dòng)、觀眾絡(luò)繹不絕。

值此良機(jī)，《生活用紙》雜志采訪了杭州可靠護(hù)理用品股份有限公司董事長(zhǎng)金利偉先生，聆聽他關(guān)于中國(guó)成人失禁護(hù)理、健康福祉事業(yè)的心得體會(huì)與深度思考，為我們解讀后疫情時(shí)代下的發(fā)展新機(jī)遇。

活力老人，超級(jí)可靠

2022年4月17日，一則酷炫動(dòng)感的可靠“活力老人”全球廣告宣傳片在衛(wèi)生用品圈內(nèi)刷屏，可靠股份于當(dāng)天攜新廣告發(fā)布了全新的超級(jí)IP形象，閃耀登場(chǎng)的“活力老人”形象受到業(yè)內(nèi)一致好評(píng)，一時(shí)掀起熱潮。

為了更彰顯當(dāng)代“新老人”活力四射、積極向上的生活態(tài)度，可靠股份決心對(duì)可靠品牌進(jìn)行一次全新品牌升級(jí)破圈，在視覺上打破對(duì)老年人的傳統(tǒng)守舊認(rèn)知，以一種動(dòng)感、潮酷的形象傳遞未來潮流的養(yǎng)老新觀念。由此，可靠股份與國(guó)內(nèi)著名營(yíng)銷戰(zhàn)略公司華與華強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造超級(jí)符號(hào)。

金總介紹，“活力老人”IP中的兩位老人相當(dāng)有活力，因?yàn)樗麄兪浅?，通過超級(jí)老人形象將“活力老人、超級(jí)可靠”的價(jià)值觀進(jìn)行展示傳播，同時(shí)，產(chǎn)品的宣傳語精準(zhǔn)概括為“失禁護(hù)理第一步，可靠成人紙尿褲”，全方位滲透到產(chǎn)品、品牌和品類之中。

憑借活潑可愛的獨(dú)特IP形象，可靠股份進(jìn)入到一個(gè)全新的品牌時(shí)代。“活力老人”IP對(duì)外傳播取得了良好的效果，其中在抖音上的傳播達(dá)到2億次，業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者的認(rèn)可度很高，樂意去傳播這一活力新形象。

大生態(tài)模式讓“每一天，都可靠”

“活力老人”形象背后，可靠產(chǎn)品的硬實(shí)力也不容小覷。近年來，可靠在電商渠道捷報(bào)頻傳，實(shí)現(xiàn)“雙11”、“618”全網(wǎng)成人失禁用品銷售第一名的好業(yè)績(jī)。自2001年成立以來，可靠股份一直專注于個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理用品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，目前已通過ISO9001質(zhì)量管理體系、IS014001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系和IS013485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證，產(chǎn)品暢銷海內(nèi)外，形成了自主品牌“可靠！”+ODM雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式。

研發(fā)創(chuàng)新方面，可靠股份一直走在行業(yè)前列。2017年，可靠企業(yè)研究院正式揭牌。2018年，被評(píng)為國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)。2019年，與中國(guó)造紙?jiān)汉炇饝?zhàn)略合作協(xié)議，在科研開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新等多個(gè)維度開展合作，同年9月，與華東醫(yī)藥簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。2020年，被國(guó)家工業(yè)和信息化部評(píng)為第二批全國(guó)專精特新“小巨人”企業(yè)。此外，可靠股份參與起草GB/T28004—2021《紙尿褲》、T/NAHIEM002—2017《醫(yī)護(hù)級(jí)成人紙尿褲（片、墊）》、T/CTAPI 002—2022《匠心產(chǎn)品 衛(wèi)生用品》等國(guó)家、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)29項(xiàng)，擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。截至2022年上半年，公司共取得專利技術(shù)271項(xiàng)，其中發(fā)明專利51項(xiàng)。

2021年6月17日，可靠股份（股票代碼301009）在國(guó)內(nèi)A股正式掛牌上市。金總強(qiáng)調(diào)，可靠股份正在從成人失禁護(hù)理用品業(yè)務(wù)向健康福祉大生態(tài)模式過渡?？v向，可靠股份堅(jiān)持做深、做透成人失禁用品。橫向，作為一家上市企業(yè)，通過資本市場(chǎng)，發(fā)掘潛在合作方，擴(kuò)大品牌朋友圈，建立起健康福祉大生態(tài)模式，對(duì)可靠股份養(yǎng)老福祉產(chǎn)業(yè)與旗下產(chǎn)品進(jìn)行全面的布局規(guī)劃。

談及精耕產(chǎn)品，本屆CIDPEX2022展會(huì)上，可靠股份主推了隱形吸水巾和男士吸水墊，專為輕度失禁人群設(shè)計(jì)。金總表示，輕度失禁人群一直存在，只是沒有被深入挖掘，且教育成本較高。可靠股份作為成人失禁護(hù)理用品領(lǐng)軍企業(yè)，理應(yīng)走在前面。在品牌引爆的過程中，梳理出全套產(chǎn)品系列。目前可靠旗下產(chǎn)品家族分別為：可靠中、重度成人失禁護(hù)理用品（分為消字號(hào)系列、械字號(hào)系列和醫(yī)護(hù)級(jí)系列3種）、可靠輕度成人失禁護(hù)理用品、可靠專業(yè)成人健康護(hù)理用品和可靠專業(yè)女性健康護(hù)理用品。預(yù)計(jì)3～5年內(nèi)，形成豐富齊全的產(chǎn)品線，在此基礎(chǔ)上拓寬受眾人群，將消費(fèi)用戶群體從55歲以上延伸到30歲以上。

消費(fèi)者教育上，可靠股份采取立體化宣傳模式，利用傳統(tǒng)媒體和新媒體全面推廣。一是選擇抖音APP、微信視頻號(hào)在內(nèi)的短視頻宣傳；二是扎根老年大學(xué)、安養(yǎng)院等目標(biāo)客戶群體場(chǎng)所，精準(zhǔn)傳播培訓(xùn)；三是會(huì)陸續(xù)推出一些廣告片、專家互動(dòng)欄目進(jìn)行宣傳培育。

把握機(jī)遇，未來更可靠

金總介紹，多年來，可靠股份一直緊緊圍繞著“用戶導(dǎo)向思維”打造企業(yè)發(fā)展的“三部曲”——首先，扎實(shí)深耕成人失禁護(hù)理品牌培育。其次，建立養(yǎng)老福祉生態(tài)圈，打造適老用品，滿足老年人的吃穿住行需求。最后，將產(chǎn)品和用戶形成閉環(huán)，轉(zhuǎn)化為服務(wù)流量，打造一站式養(yǎng)老福祉解決方案。

近年來，受到新冠肺炎疫情的影響，穿著防護(hù)服導(dǎo)致如廁不便，增大了成人紙尿褲的使用范圍和消費(fèi)人群，其中包含很多醫(yī)務(wù)人員，這些專業(yè)人士使用產(chǎn)品后，有著更深刻的體驗(yàn)。可靠股份把握住這一機(jī)遇，支援抗疫，向醫(yī)務(wù)人員捐贈(zèng)成人紙尿褲和口罩等衛(wèi)生用品，并且傾聽他們的使用評(píng)價(jià)與感受，從而對(duì)該品類產(chǎn)品的擴(kuò)展和滲透起到了良好的促進(jìn)作用。

與此同時(shí)，可靠股份居安思危。面對(duì)后疫情時(shí)代下，疫情不確定性影響導(dǎo)致的行業(yè)供應(yīng)鏈和原材料價(jià)格波動(dòng)頻現(xiàn)，以及當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下成人失禁護(hù)理用品仍然處于價(jià)格導(dǎo)向階段，金總談到了自己的思考。原材料價(jià)格波動(dòng)是一把“雙刃劍”，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)而言，受壓非常大，但同時(shí)這也是全行業(yè)都在承受的。對(duì)于可靠股份，這不一定是劣勢(shì)，在成本承壓的情況下，全行業(yè)會(huì)發(fā)生改變和洗牌，單純靠低價(jià)策略競(jìng)爭(zhēng)將面臨著巨大的挑戰(zhàn)?？煽抗煞菡麄€(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)通力合作，從供應(yīng)鏈管理、研發(fā)生產(chǎn)、組織管理等各方面進(jìn)行精益化改革，作為組織變革的一個(gè)契機(jī)，全面降本增效。金總總結(jié)道，韜光養(yǎng)晦、挖掘內(nèi)部潛力正是可靠股份的應(yīng)對(duì)之策，在行業(yè)進(jìn)入到爆發(fā)期之前，扎實(shí)修煉內(nèi)功，才能迎來更加美好的春天！

短短采訪時(shí)間已經(jīng)結(jié)束，但金總對(duì)于企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品研發(fā)、生態(tài)布局、行業(yè)困境、突圍創(chuàng)新等各個(gè)側(cè)重點(diǎn)的全面分析給我留下了深刻印象。常說做企業(yè)猶如逆水行舟，掌舵者尤為關(guān)鍵。國(guó)貨崛起的背后，正是通過這些優(yōu)秀中國(guó)企業(yè)家的帶領(lǐng)，點(diǎn)滴進(jìn)步，才走進(jìn)消費(fèi)者的心中，為他們帶來福音和有尊嚴(yán)的生活品質(zhì)。大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里。愿可靠扶搖直上，更加活力精彩！