無(wú)錫市新吳區(qū)梅荊花園幼兒園 姚麗娟

從2019年開(kāi)始，無(wú)錫市新吳區(qū)落實(shí)了幼兒園責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作，我也有幸成為兼職督學(xué)。在督導(dǎo)過(guò)程中，我努力做一名有責(zé)任、有思考、有溫度的督學(xué)。在對(duì)責(zé)任園督導(dǎo)的諸多案例中，有一例特別值得我回味與總結(jié)。

案例背景

無(wú)錫市新吳區(qū)的某幼兒園成立于2014年9月，是一所普惠性民辦幼兒園，開(kāi)園第一年通過(guò)了市合格幼兒園的驗(yàn)收，2019年通過(guò)了市優(yōu)質(zhì)園的創(chuàng)建，2020年進(jìn)行省優(yōu)質(zhì)園的創(chuàng)建。我作為這所幼兒園的責(zé)任督學(xué)，在前期的創(chuàng)建工作中給予了很多幫助，深知這所園管理相對(duì)滯后，師資比較薄弱，要完成省優(yōu)質(zhì)園創(chuàng)建絕非易事。

案例描述

2020年5月，我接到該園園長(zhǎng)的電話?！耙蠋煟掳肽暌M(jìn)行省優(yōu)質(zhì)園的創(chuàng)建，可資料如何準(zhǔn)備？環(huán)境如何創(chuàng)設(shè)？游戲如何調(diào)整……我來(lái)這所園一年還不到，沒(méi)有創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。剛下達(dá)一些任務(wù)，老師們就情緒抵觸、煩躁焦慮。你知道我園本來(lái)底子就弱，教師隊(duì)伍流動(dòng)性大，現(xiàn)在創(chuàng)建步伐剛邁開(kāi)，教師隊(duì)伍就出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象，以后那么多工作怎么開(kāi)展呢？你幫幫我吧!”

從園長(zhǎng)焦急的話語(yǔ)中，我能感受到她害怕員工流失的恐慌，渴求得到幫助的迫切。了解現(xiàn)狀才能指點(diǎn)迷津，在接到電話的第二天，我就到幼兒園深度調(diào)研，把脈問(wèn)診助力創(chuàng)建。

一、調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：三不夠、四缺乏

走進(jìn)幼兒園，我做的第一件事情就是把戶外活動(dòng)場(chǎng)地、教室、走廊、專用室等轉(zhuǎn)了個(gè)遍，來(lái)個(gè)實(shí)地考察。轉(zhuǎn)的過(guò)程中，我自然地和熟悉的老師、行政交談起來(lái)：“最近你們辛苦啦，為了省優(yōu)創(chuàng)建付出很多，我是過(guò)來(lái)人深有體會(huì)，注意勞逸結(jié)合哦?！辟N心的話語(yǔ)一下子打開(kāi)了大家的話匣子，有的說(shuō)：“累點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，可我們就是有三頭六臂也來(lái)不及呀。這周環(huán)境組要來(lái)檢查環(huán)境整改情況，游戲組要看孩子的游戲情況，資料組催我們上交各種資料，一股腦兒的事情都擠在一起?！庇械恼f(shuō)：“我最怕前期做的事情要返工。一會(huì)兒資料不對(duì)，一會(huì)兒環(huán)境重新整改，早點(diǎn)研究創(chuàng)建細(xì)則，早點(diǎn)把重點(diǎn)、要求說(shuō)清楚，也不至于走彎路呀?！?/p>

通過(guò)觀察環(huán)境、隨機(jī)交流、查閱資料等一番深入調(diào)研，我明顯感到幼兒園在創(chuàng)建中存在著“三不夠、四缺乏”現(xiàn)象。“三不夠”主要表現(xiàn)在對(duì)創(chuàng)建細(xì)則的解讀領(lǐng)悟不夠，對(duì)創(chuàng)建重點(diǎn)的把握聚焦不夠，對(duì)創(chuàng)建過(guò)程的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠?！八娜狈Α敝饕憩F(xiàn)在缺乏科學(xué)有效的人員分工，缺乏張弛有度的日常安排，缺乏循序漸進(jìn)的過(guò)程實(shí)施，缺乏人文關(guān)懷的智慧管理。

二、診脈開(kāi)出良方：一訂、兩合、三聚

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題癥結(jié)后，我給幼兒園開(kāi)出“一訂、兩合、三聚”的創(chuàng)建良方。

1.制訂一份計(jì)劃。計(jì)劃是行動(dòng)的先導(dǎo)，是創(chuàng)建任務(wù)有效分解、工作有序推進(jìn)的保證。為此我指導(dǎo)幼兒園制訂“創(chuàng)建推進(jìn)計(jì)劃”，做到“定時(shí)、定人、定序、定內(nèi)容、定標(biāo)準(zhǔn)”。什么時(shí)間、完成什么、誰(shuí)來(lái)完成、怎么完成、如何檢驗(yàn)，這種前瞻性的思考和預(yù)先安排必須貫穿創(chuàng)建始終，以確保大家思路清晰、方向明確、推進(jìn)有序。

2.合力兩個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)建的核心，幼兒園基礎(chǔ)薄弱,要想創(chuàng)建成功，離不開(kāi)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的兩種力量，那就是本園教師團(tuán)隊(duì)的內(nèi)生力和外援團(tuán)隊(duì)的支持力。為此，對(duì)內(nèi)，我指導(dǎo)園長(zhǎng)保證創(chuàng)建工作的一張一弛，人文管理，激發(fā)內(nèi)源性力量；對(duì)外，我邀請(qǐng)專家及幫扶園所團(tuán)隊(duì)，聚合他力來(lái)進(jìn)行助力。

3.聚焦三個(gè)重點(diǎn)。把握重點(diǎn)才能增強(qiáng)創(chuàng)建實(shí)效，在研讀優(yōu)質(zhì)園評(píng)估細(xì)則的基礎(chǔ)上，我?guī)椭變簣@梳理出三大創(chuàng)建重點(diǎn)：一是評(píng)估資料，力求做到全面、精準(zhǔn)、精煉；二是園所環(huán)境，力求做到融“安全、藝術(shù)、童趣、教育”于一體；三是一日活動(dòng)，力求凸顯兒童本位觀念、課程游戲化理念。

三、親歷創(chuàng)建全程：一明、二全、三轉(zhuǎn)變

在我的指導(dǎo)下，園長(zhǎng)很快付諸實(shí)施。制訂創(chuàng)建計(jì)劃，調(diào)整工作進(jìn)度，減輕工作強(qiáng)度，改變工作思路，改進(jìn)工作方法，而我跟蹤、親歷創(chuàng)建全程，力求“一明、二全、三轉(zhuǎn)變”。

1.一明。作為責(zé)任督學(xué)，在督導(dǎo)幼兒園創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)園的過(guò)程中，我始終讓自己和園所教師明晰這樣一種理念：創(chuàng)建不是目的，而是通過(guò)創(chuàng)建的過(guò)程促進(jìn)辦園品質(zhì)的提高、教師專業(yè)素養(yǎng)的提升、幼兒多元能力的發(fā)展。針對(duì)該園教師為了創(chuàng)建而加班加點(diǎn)布置環(huán)境的現(xiàn)象，我邀請(qǐng)她們到我所在的幼兒園觀摩班級(jí)環(huán)境，圍繞“內(nèi)容來(lái)源、參與主體、呈現(xiàn)方式”等展開(kāi)實(shí)景式教研。通過(guò)有圖有真相的環(huán)境、有問(wèn)有解答的互動(dòng)，教師們認(rèn)識(shí)到“課程即環(huán)境，環(huán)境隨著課程的實(shí)施而不斷豐厚；兒童是環(huán)境創(chuàng)設(shè)的主體，他們的調(diào)查記錄、活動(dòng)照片、圖畫(huà)作品等都是呈現(xiàn)內(nèi)容；環(huán)境要追隨兒童的發(fā)展需要，能與之互動(dòng)并助推兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展”。之后，教師們不再為了創(chuàng)建趕環(huán)境布置，而是回歸日常，扎實(shí)課程實(shí)踐，最終工作輕松了，兒童發(fā)展了，回歸兒童本位的有效支持性環(huán)境也自然呈現(xiàn)在活動(dòng)室中。

2.二全。一是全方位參與，包括自評(píng)綜述的修改、佐證資料的檢查、室內(nèi)外環(huán)境的改造、教學(xué)區(qū)域游戲的指導(dǎo)，等等。二是全過(guò)程參與，從五月份開(kāi)始，每月開(kāi)展沉浸式督與導(dǎo)，親歷“創(chuàng)建—驗(yàn)收—整改”的全過(guò)程。為了實(shí)現(xiàn)全方面、全過(guò)程參與，我為自己制訂了一份創(chuàng)建督導(dǎo)工作計(jì)劃表，包括每月針對(duì)行政人員、班級(jí)教師的指導(dǎo)重點(diǎn)是什么，指導(dǎo)方法有哪些，指導(dǎo)預(yù)期是怎樣的。比如：五月份指導(dǎo)行政人員完成自評(píng)綜述的修改，指導(dǎo)的方法有創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)解讀以吃透要點(diǎn)，撰寫(xiě)方式培訓(xùn)以掌握要領(lǐng)，最終形成一份內(nèi)容清晰、重點(diǎn)突出、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、特色聚焦的自評(píng)綜述。指導(dǎo)班級(jí)教師進(jìn)行班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)，通過(guò)觀摩學(xué)習(xí)、實(shí)景教研等方式明晰理念方法，最終呈現(xiàn)“在課程中生長(zhǎng)、從兒童中走來(lái)”的班級(jí)環(huán)境。

3.三轉(zhuǎn)變。隨著創(chuàng)建過(guò)程的持續(xù)深入，我不斷調(diào)整工作方式，角色也逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，從“督學(xué)到同盟軍再到主人翁”。剛開(kāi)始的創(chuàng)建督導(dǎo)，教師們經(jīng)常會(huì)說(shuō):“姚園長(zhǎng)，你教教我們?cè)趺醋??！倍医?jīng)?；卮穑骸澳銈兛梢赃@么做。”慢慢地，我發(fā)現(xiàn)教師們對(duì)我是尊敬而不親近。于是，我開(kāi)始調(diào)整工作方式，遇到問(wèn)題嘗試著說(shuō)：“走，我們一起看看問(wèn)題在哪里，討論一下可以怎么做。”教師們也漸漸這樣說(shuō)：“姚老師，快來(lái)，這里有問(wèn)題啦，一起看看咋辦?！焙髞?lái)，我發(fā)現(xiàn)民辦園的教師有時(shí)候更需要的不是說(shuō)而是手把手教，于是我會(huì)親自參與：“來(lái)，姚姐姐和你合作，一起做?！苯處焸円查_(kāi)始調(diào)皮地問(wèn)：“姚姐姐，我還是不明白，咋辦呀？”我想，從“姚園長(zhǎng)、姚老師到姚姐姐”，從“你們、我們到我”，改變的不僅是稱呼、是角色，更是打開(kāi)創(chuàng)建心門(mén)的鑰匙。

案例反思

全體教職員工凝心聚力創(chuàng)建，幼兒園順利通過(guò)了省優(yōu)質(zhì)園驗(yàn)收。我在這一過(guò)程中用心督、用情導(dǎo)，做有溫度的責(zé)任督學(xué)，同時(shí)也在助力創(chuàng)建中收獲了成長(zhǎng)與感悟。

1.督學(xué)助力創(chuàng)建要學(xué)會(huì)“讀懂”。首先，作為一名責(zé)任督學(xué)應(yīng)該明晰國(guó)家教育方針、政策，讀懂省優(yōu)質(zhì)園創(chuàng)建與評(píng)估的意義，讀懂保教隊(duì)伍、辦園條件、安全衛(wèi)生、保教水平、管理績(jī)效五個(gè)方面綜合評(píng)估的目的。其次，要讀懂幼兒園存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，辦園條件存在哪些不足，保教質(zhì)量存在哪些短板，對(duì)標(biāo)對(duì)點(diǎn)還存在哪些問(wèn)題。最后，要讀懂教職員工的情感，存在哪些困惑哪些問(wèn)題，遇到哪些壓力哪些阻力，渴求哪些幫助哪些關(guān)懷，共情才有共力。

2.督學(xué)助力創(chuàng)建要做到“篤行”。創(chuàng)建過(guò)程中，監(jiān)督指導(dǎo)固然重要，實(shí)干篤行更是義不容辭。責(zé)任督學(xué)不僅要深入園所走走看看、記記說(shuō)說(shuō)，更要真心參與、真情幫助。如在創(chuàng)建中我充分利用督導(dǎo)的身份幫助引進(jìn)專家資源，與各部門(mén)協(xié)調(diào)找到上級(jí)支持的“支點(diǎn)”；利用我自己所在園的資源提供骨干團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入幼兒園進(jìn)行幫扶,解決創(chuàng)建的“難點(diǎn)”；利用自身的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，跟蹤各環(huán)節(jié)，幫助教師明晰實(shí)施的“要點(diǎn)”，等等。用行督、用行導(dǎo)才是一名責(zé)任督學(xué)的教育情懷與使命擔(dān)當(dāng)。

3.督學(xué)助力創(chuàng)建要關(guān)注“長(zhǎng)效”。助力幼兒園創(chuàng)建成功只是督學(xué)在責(zé)任督導(dǎo)過(guò)程中取得的部分成果，我時(shí)刻警醒自己不能滿足于督導(dǎo)的短期成效，也警醒幼兒園不能滿足于當(dāng)前成績(jī)，幼兒園的長(zhǎng)效發(fā)展、持續(xù)發(fā)展才是根本。因此，我提醒幼兒園不僅要關(guān)注后續(xù)整改，將評(píng)估細(xì)則不斷融入幼兒園日常管理，同時(shí)自身也開(kāi)展定期或不定期的跟進(jìn)督查。只有形成長(zhǎng)效機(jī)制，幼兒園才能更好地鞏固創(chuàng)建成果。