徐 芃

（蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院 江蘇蘇州 215123）

雙循環(huán)新發(fā)展格局基本概念及其對跨境電商的影響

（一）基本概念

雙循環(huán)新發(fā)展格局指國內(nèi)市場循環(huán)與國際市場循環(huán)的相互協(xié)同，即國內(nèi)市場循環(huán)與國際市場循環(huán)代表了兩個不同但相關(guān)的市場主體，每個主體本身都具備特有的供應(yīng)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈，能進(jìn)行自循環(huán)，將兩者自循環(huán)過程巧妙結(jié)合在一起，促使兩者相輔相成、彼此協(xié)同就形成了雙循環(huán)格局。對于我國而言，雙循環(huán)格局意義重大，主要體現(xiàn)于雙循環(huán)格局對我國經(jīng)濟發(fā)展的幫助：雙循環(huán)格局打破了我國以往封閉的市場壁壘，擴大了市場規(guī)模。因為我國早期生產(chǎn)力、技術(shù)水平等偏低，所以在國際市場中的地位同樣偏低，這就導(dǎo)致當(dāng)時我國的經(jīng)濟發(fā)展側(cè)重于國內(nèi)市場。但隨著時代更迭，我國現(xiàn)階段的生產(chǎn)力與技術(shù)水平大幅提升，國際市場地位也隨之不斷提高，尋求到了很多穩(wěn)定的貿(mào)易伙伴。同時，出于下一步發(fā)展需要，我國亟需繼續(xù)提升自身經(jīng)濟水平。但國內(nèi)市場的經(jīng)濟產(chǎn)能已經(jīng)遭遇瓶頸，故必須拓寬市場規(guī)模與國際市場接軌，而如何達(dá)成這一目標(biāo)就成為一個值得思考的問題。針對該問題最好的解決辦法就是構(gòu)建雙循環(huán)格局。在該發(fā)展格局下，我國可以將國內(nèi)市場供應(yīng)鏈與國際市場供應(yīng)鏈對接，一方面更多對外輸出自身產(chǎn)品，另一方面也引入外部產(chǎn)品來突破國內(nèi)市場發(fā)展的瓶頸。

（二）對跨境電商的影響

跨境電商在雙循環(huán)格局中起紐帶作用，說明跨境電商是雙循環(huán)格局的重要組成部分，因此雙循環(huán)格局的出現(xiàn)對跨境電商造成了一定的影響，具體為：其一，雖然跨境電商誕生于雙循環(huán)格局之前，但雙循環(huán)格局的出現(xiàn)使得國家對于跨境電商的需求更高、更復(fù)雜，需要跨境電商承擔(dān)起銜接國內(nèi)與國際供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的重要責(zé)任，因此跨境電商本身需要具備足夠強的能力。而實際上，或許是因為時間關(guān)系，當(dāng)前國內(nèi)跨境電商依舊保持著傳統(tǒng)態(tài)勢，能力等方面不能完全滿足銜接國內(nèi)與國際供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的要求，這說明跨境電商需要進(jìn)行改革發(fā)展。雙循環(huán)格局的出現(xiàn)給予跨境電商一定的發(fā)展壓力，對其造成了影響。其二，跨境電商本身屬于電商行業(yè)，因此行業(yè)發(fā)展具有“逐利性”的特點。而隨著雙循環(huán)格局的出現(xiàn)，現(xiàn)代跨境電商的經(jīng)濟利益逐漸下降，原因在于跨境電商還無法完全適應(yīng)雙循環(huán)格局帶來的新國際市場環(huán)境，在該市場中出現(xiàn)了競爭力不足、提升緩慢的現(xiàn)象，導(dǎo)致行業(yè)經(jīng)濟利益不斷下降。雙循環(huán)格局對跨境電商造成的影響雖然凸顯了一些問題，但問題的暴露更說明跨境電商亟需進(jìn)行改革，且問題可作為改革發(fā)展的方向，這也是雙循環(huán)格局對跨境電商發(fā)展影響具有積極性的一面。

雙循環(huán)格局下跨境電商發(fā)展面臨的問題

（一）物流成本過高

跨境電商業(yè)務(wù)活動中最主要的成本為物流成本，因此物流成本在很大程度上決定了跨境電商的業(yè)務(wù)運作頻率、力度等。而雙循環(huán)格局下，國內(nèi)跨境電商的物流成本不斷提升，造成當(dāng)前物流成本過高的局面。在這種情況下，跨境電商企業(yè)就必須有足夠的資本來承擔(dān)物流成本，從而繼續(xù)保持業(yè)務(wù)活動，落實自身銜接國內(nèi)、國際市場供應(yīng)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的責(zé)任。但從現(xiàn)實情況來看，因為跨境電商行業(yè)對于我國而言并不是傳統(tǒng)行業(yè)，以往并無根基，加之發(fā)展時間相對較短，所以行業(yè)內(nèi)絕大部分企業(yè)并不具備雄厚的資本，不能長期承擔(dān)高額的物流成本，故多數(shù)跨境電商企業(yè)都開始限制自身業(yè)務(wù)活動的頻率，從降低總成本的角度出發(fā)保持業(yè)務(wù)活動。而這種做法僅僅只能起到緩解作用，不僅物流成本過高的問題及影響依然存在，也勢必會導(dǎo)致跨境電商在雙循環(huán)格局中的紐帶作用被削弱。

（二）供應(yīng)鏈管理不科學(xué)

供應(yīng)鏈管理是跨境電商企業(yè)在自身業(yè)務(wù)活動中必須做好的一項工作，故理論上企業(yè)應(yīng)當(dāng)秉持科學(xué)理念，合理選擇管理方法、建立體系進(jìn)行管理，但在雙循環(huán)格局下，不少跨境電商企業(yè)在這一方面都存在缺陷。首先，供應(yīng)鏈管理中部分跨境電商企業(yè)對于供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)并不嚴(yán)格，導(dǎo)致自身對外輸出的產(chǎn)品、從外部引入的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，這對行業(yè)的市場形象有一定影響。而形象受到影響就意味著我國跨境電商行業(yè)在國際上的可信度下降，將削弱其紐帶作用。其次，不少跨境電商企業(yè)在供應(yīng)鏈選品方面比較盲目，一方面自身不懂得如何科學(xué)選品，不能保障產(chǎn)品市場價值；另一方面容易“逐大流”，即當(dāng)某個產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)被眾多“同行”選擇時，那么剩余的企業(yè)很可能也會選擇相同的產(chǎn)品，這種情況會導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，削弱產(chǎn)品價值，也導(dǎo)致跨境電商行業(yè)在雙循環(huán)格局中的價值下降。最后，部分跨境電商企業(yè)忽略供應(yīng)鏈管理中產(chǎn)品的數(shù)量管理工作，經(jīng)常盲目引入大量貨物，這種方式不僅會導(dǎo)致貨物滯銷，還會引發(fā)行業(yè)內(nèi)的“價格戰(zhàn)”，加大行業(yè)內(nèi)耗。

（三）經(jīng)營模式粗放且單一

雙循環(huán)格局下因為市場局面發(fā)生了巨大變化，所以跨境電商應(yīng)當(dāng)擺脫傳統(tǒng)粗放、單一的經(jīng)營模式，否則就會導(dǎo)致行業(yè)不適應(yīng)市場的局面，不能充分發(fā)揮紐帶作用。但從實際來看，不少跨境電商企業(yè)的經(jīng)營模式依然傳統(tǒng)，仍具有粗放且單一的特點。以某跨境電商企業(yè)為例，該企業(yè)現(xiàn)采用的經(jīng)營模式屬于典型傳統(tǒng)營銷模式，即企業(yè)會將自身產(chǎn)品投放到網(wǎng)絡(luò)電商平臺當(dāng)中，然后以優(yōu)惠券等類似活動進(jìn)行宣傳，旨在吸引消費者關(guān)注、刺激消費。這種模式在早期起到了很好的作用，因此在行業(yè)中不斷延續(xù)。但隨著時代的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)企業(yè)推出的宣傳活動或其他營銷手段高度雷同，還會不斷重復(fù)，對消費者的吸引力幾乎消耗殆盡，逐漸脫離現(xiàn)代消費者的實際需求，這說明該模式源于企業(yè)主觀，比較粗放。同時大多數(shù)企業(yè)并未掌握其他行之有效的新模式，只能繼續(xù)采取傳統(tǒng)模式開展業(yè)務(wù)活動，使得跨境電商行業(yè)的發(fā)展情況開始惡化。

雙循環(huán)格局下跨境電商發(fā)展策略

雙循環(huán)格局的出現(xiàn)使得跨境電商行業(yè)暴露出許多問題，這些問題對于我國整體經(jīng)濟發(fā)展及跨境電商行業(yè)、企業(yè)發(fā)展都有影響。因此為了更好適應(yīng)雙循環(huán)格局，實現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展目標(biāo)，下文針對當(dāng)前問題提出相應(yīng)發(fā)展策略。

（一）加強成本管理，建立企業(yè)協(xié)同機制

跨境電商物流成本不斷增高的原因有很多，其中一些原因不可逆、不可控，從當(dāng)前視角來看，人們無法改變物流成本過高的問題，因此建議采取應(yīng)對型策略來追求發(fā)展。根據(jù)這一思路，跨境電商企業(yè)可以從成本管理、資本水平兩個角度進(jìn)行應(yīng)對，具體策略為：其一，跨境電商業(yè)務(wù)成本結(jié)構(gòu)復(fù)雜，物流成本僅是其中主要構(gòu)成之一，總成本結(jié)構(gòu)中還有許多其他的成本項目，因此在物流成本無法得到有效控制的條件下，跨境電商企業(yè)可以加強自身對其他成本項目的管理力度。而不少跨境電商企業(yè)目前對其他成本項目的管理力度不足，導(dǎo)致其他成本項目中普遍存在資金浪費等問題，若能解決這些問題，至少可以大幅緩解企業(yè)面對過高物流成本時的壓力。關(guān)于加強成本管理的方法，本文推薦預(yù)算管理法。該方法可以在資金使用之前，幫助企業(yè)計算出成本項目資金需求的大概范圍，按照這個范圍進(jìn)行資金分配，配合過程化管理，能保障每個成本項目的實際資金消耗不超過最大范圍。這樣就解決了資金浪費問題，可以使跨境電商企業(yè)節(jié)省出更多的資金來承擔(dān)物流成本。其二，為了有效提高跨境電商企業(yè)的資本水平，增強其成本承擔(dān)能力，建議存在成本承擔(dān)能力不足的企業(yè)彼此合作，共同建立企業(yè)協(xié)同機制。在該機制下，若干個企業(yè)的資本可以得到整合，不僅可以讓多家企業(yè)共同承擔(dān)成本，分?jǐn)倝毫?，還能讓行業(yè)內(nèi)的資源集中，凝聚出更強的發(fā)展動力。

（二）做好供應(yīng)鏈布局，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理體系

結(jié)合問題，雙循環(huán)格局下跨境電商行業(yè)內(nèi)的相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化自身供應(yīng)鏈管理體系。而在開展該項工作之前，需要先滿足一個必要條件，就是先做好供應(yīng)鏈布局：首先，針對“內(nèi)循環(huán)”市場主體，跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，采用該項技術(shù)能夠開展市場行情、產(chǎn)品受眾、消費者需求等多方面的分析工作，之后可根據(jù)分析結(jié)果在市場中尋找穩(wěn)定“貨源”，逐步建立穩(wěn)定的、全面的、同時符合實際需求的內(nèi)部供應(yīng)鏈。其次，針對“外循環(huán)”市場主體，跨境電商企業(yè)不僅要根據(jù)消費者的需求來構(gòu)建供應(yīng)鏈，還要注重自身品牌形象建設(shè)、服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展等。原因在于外部市場中的消費者對于國內(nèi)跨境電商企業(yè)并不了解，因此他們普遍會根據(jù)企業(yè)市場形象作出消費決策，故“外循環(huán)”市場供應(yīng)鏈建設(shè)需要遵從這一思路展開。

在基礎(chǔ)上，跨境電商企業(yè)可著手優(yōu)化供應(yīng)鏈管理體系，主要策略為：其一，跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)著手建立供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量評價體系，依靠該體系對每一類產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量評價，同步建立產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用于篩除一切低于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。由此可保障產(chǎn)品質(zhì)量，也有助于改善跨境電商行業(yè)形象，能讓行業(yè)紐帶作用增強。其二，企業(yè)不僅要依照消費者群體需求來選擇產(chǎn)品，還要改變自身“逐大流”的思想，注重“特色供應(yīng)鏈”構(gòu)建。即企業(yè)要多與特色產(chǎn)品貨源組織建立合作關(guān)系，這有助于跨境電商產(chǎn)品多元化，能更好吸引消費者，有效擴大市場規(guī)模，突破經(jīng)濟發(fā)展瓶頸。其三，跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視產(chǎn)品數(shù)量管理工作，不要盲目屯貨，應(yīng)該嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)決定產(chǎn)品數(shù)量，并且按標(biāo)準(zhǔn)計劃售賣、引入，達(dá)成供應(yīng)平衡，規(guī)避相關(guān)問題產(chǎn)生的不良影響。

（三）創(chuàng)新經(jīng)營模式，實施精準(zhǔn)營銷

傳統(tǒng)經(jīng)營模式在雙循環(huán)格局下不再適用，因此跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)著手創(chuàng)新，旨在實施精準(zhǔn)營銷。關(guān)于經(jīng)營模式的創(chuàng)新策略，本文舉兩項以供參考：其一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)秉持客觀理念，在營銷計劃制定之前了解消費者群體的實際需求，然后再制定營銷計劃。過程中要客觀選擇消費者喜聞樂見的營銷方案，懂得抓住營銷“熱點”。例如，現(xiàn)代人很多都喜歡從新媒體平臺中獲取信息，同時傾向于具有娛樂性質(zhì)的信息。因此跨境電商企業(yè)可以加強自身與新媒體平臺之間的合作，以新媒體平臺為媒介發(fā)送信息，這就能讓更多人看到自身的產(chǎn)品。在產(chǎn)品宣傳內(nèi)容的設(shè)計方案中，也應(yīng)當(dāng)融入一些現(xiàn)代消費者經(jīng)常討論且感興趣的話題元素。通過這種方式，能讓營銷宣傳更加深入人心。其二，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極實現(xiàn)線上與線下融合。在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式中，跨境電商企業(yè)側(cè)重于線上，但線上環(huán)境非常復(fù)雜，長期發(fā)展下誕生出大量的碎片化消費渠道、信息傳播路徑等，使得消費者感到疲勞，也讓消費轉(zhuǎn)換率持續(xù)降低。因此模式創(chuàng)新中，企業(yè)可以考慮擴大線下銷售點的范圍，通過線上引流的方式讓用戶進(jìn)入線下進(jìn)行購買，或者可以通過送貨服務(wù)給用戶帶來消費便利。這些方式都能很好提升消費者的消費體驗，在潛移默化中建立良好的品牌形象，也能讓企業(yè)得到更多消費者的青睞與忠誠。