李宗祥

（甘肅潤(rùn)嶺工程咨詢管理有限公司，甘肅 武威 733000）

1 引言

隨著我國(guó)建筑業(yè)現(xiàn)代化、專業(yè)化程度的不斷提高，工程造價(jià)成本也在不斷提高和完善。作為建筑工程管理的重要內(nèi)容，建筑工程全過程咨詢需要對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行具體分析，并根據(jù)工程項(xiàng)目目標(biāo)和要求，依據(jù)系統(tǒng)的專業(yè)理論知識(shí)和科學(xué)的管理模型，為項(xiàng)目管理提供可操作的管理策略和實(shí)施方案。在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，為保證工程進(jìn)度和質(zhì)量，需要開展全過程咨詢，根據(jù)不同施工階段的特點(diǎn)和目標(biāo)，制定科學(xué)合理的、富于創(chuàng)新性的施工方案，以保證工程高效、高質(zhì)量地完成。因此，如何以創(chuàng)新的視角，準(zhǔn)確把握施工過程中的難點(diǎn)和技術(shù)要點(diǎn)，充分發(fā)揮全過程咨詢管理的優(yōu)勢(shì)，制定科學(xué)、高效的施工管理方案，確保施工項(xiàng)目順利進(jìn)行，成為工程建設(shè)中的一個(gè)重要課題。

2 建筑工程全過程咨詢概述

2.1 建筑工程全過程咨詢的特點(diǎn)

建筑工程全過程咨詢是指咨詢服務(wù)方運(yùn)用專業(yè)理論知識(shí)，從工程立項(xiàng)、勘察設(shè)計(jì)、工程施工、竣工評(píng)價(jià)等方面，根據(jù)委托內(nèi)容編制項(xiàng)目建議書、可行性分析報(bào)告和項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告，審核工程項(xiàng)目預(yù)算造價(jià)，并對(duì)建筑工程全過程進(jìn)行全方位咨詢，為建筑工程單位決策和管理提供工程實(shí)施方案。建筑工程咨詢具有動(dòng)態(tài)性、針對(duì)性、技術(shù)性、服務(wù)性特點(diǎn)。

2.1.1 動(dòng)態(tài)性

根據(jù)施工單位的具體要求，結(jié)合工程實(shí)際情況，可對(duì)工程整體咨詢，也可對(duì)某一個(gè)單項(xiàng)工程咨詢。從一定意義上講，為了更好地達(dá)到咨詢效果，為施工單位提供科學(xué)、準(zhǔn)確的咨詢方案，建筑工程全過程咨詢成為比較常用的咨詢方式。咨詢技術(shù)人員可以系統(tǒng)地對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行可行性調(diào)研，細(xì)致分析工程項(xiàng)目的全過程，制定可行性分析報(bào)告和項(xiàng)目建議書，為保證咨詢方案的科學(xué)性、可行性、合理性提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。

2.1.2 針對(duì)性

咨詢工作應(yīng)立足于各項(xiàng)目的實(shí)際情況和需求，針對(duì)不同項(xiàng)目的特點(diǎn)，從整體的角度，對(duì)工程項(xiàng)目的全過程提出切實(shí)可行的工程實(shí)施方案，確保實(shí)施方案的可行性、高效性和合理性，從而滿足施工單位的具體需求，對(duì)工程項(xiàng)目可能出現(xiàn)的問題做出科學(xué)預(yù)測(cè)，有針對(duì)性地制定預(yù)防措施，為工程順利進(jìn)行提供管理決策咨詢和施工咨詢。

2.1.3 技術(shù)性

做好建筑工程咨詢工作，咨詢方必須具備一定的資質(zhì)，擁有專業(yè)性較強(qiáng)的咨詢技術(shù)隊(duì)伍，對(duì)建筑行業(yè)的工程設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)施和管理決策等方面具有豐富的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。能夠根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際情況和特點(diǎn)，結(jié)合客戶的實(shí)際需要，運(yùn)用科學(xué)、高效的勘察方法和研究分析手段，對(duì)工程項(xiàng)目的全過程進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研和分析，制定工程實(shí)施方案，為工程施工單位提供全過程咨詢服務(wù)。

2.1.4 服務(wù)性

作為咨詢服務(wù)方，應(yīng)始終以服務(wù)的視角，從解決需求方的實(shí)際問題出發(fā)，既注重咨詢方案的系統(tǒng)性和科學(xué)性，又注重施工方案設(shè)計(jì)的可行性、效益性和效率性要求，為工程項(xiàng)目管理決策提供參考，同時(shí)，提供科學(xué)、高效的施工方案。針對(duì)工程實(shí)施過程中容易出現(xiàn)的問題，制定可行性規(guī)避方案，并根據(jù)安全質(zhì)量問題提出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保工程施工安全、高效。

2.2 建筑工程全過程咨詢的原則

2.2.1 獨(dú)立性原則

在建筑工程全過程咨詢過程中，咨詢技術(shù)人員要把握獨(dú)立性原則，與委托方保持一定的工作關(guān)系，人際交往時(shí)要注意保持一定的距離，避免由于距離過近而影響客觀判斷，使咨詢失去公正性和準(zhǔn)確性。作為咨詢服務(wù)方，應(yīng)以客觀事實(shí)、科學(xué)理論和法律法規(guī)為依據(jù)，在相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研和工程項(xiàng)目分析中堅(jiān)持獨(dú)立的原則，秉持公正、客觀和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)建筑工程的可行性分析報(bào)告和咨詢報(bào)告承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，為委托方提供科學(xué)、合理的咨詢建議。

2.2.2 科學(xué)性原則

從一定意義上講，建筑工程全過程咨詢應(yīng)體現(xiàn)科學(xué)性原則，從工程項(xiàng)目全流程到管理決策，都要把咨詢內(nèi)容的科學(xué)性放在重要位置，發(fā)揮咨詢的優(yōu)勢(shì)，對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量和安全問題做到科學(xué)預(yù)測(cè)、科學(xué)預(yù)防、科學(xué)處理，從而保證工程項(xiàng)目高效、安全地進(jìn)行。為保證咨詢工作的科學(xué)性，咨詢技術(shù)人員必須具備較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)，能夠根據(jù)工程的實(shí)際情況，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)、勘察數(shù)據(jù)和委托方的需求，從系統(tǒng)的角度對(duì)咨詢方案進(jìn)行全面的整理、分析和推斷，以保證工程項(xiàng)目咨詢建議的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和有效性。從另一個(gè)層面看，科學(xué)性原則也是咨詢機(jī)構(gòu)維持可持續(xù)發(fā)展的基本原則，依靠咨詢理論與技術(shù)的最新發(fā)展，不斷完善咨詢流程，使咨詢工作更能適應(yīng)現(xiàn)代建筑工程的需要，更好地發(fā)揮咨詢的效果，為委托方的投資決策、工程預(yù)算和工程實(shí)施方案的制定提供技術(shù)支持。

2.2.3 公正性原則

公正性原則是保證建筑工程全過程咨詢順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，它要求咨詢服務(wù)方在咨詢過程中要秉持公正的立場(chǎng)，遵守相關(guān)法律法規(guī)，在全過程咨詢中從客觀事實(shí)和科學(xué)規(guī)律出發(fā)，做到每一項(xiàng)內(nèi)容均符合公正的原則。要求咨詢技術(shù)人員做好前期市場(chǎng)調(diào)研、工程勘察和資料數(shù)據(jù)的收集、整理、分析等工作。同時(shí)，要客觀評(píng)估工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)工程存在的問題，提出建設(shè)性建議和咨詢方案，以公正的服務(wù)態(tài)度，不僅要滿足委托方的要求，還要對(duì)工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)，對(duì)施工人員的安全負(fù)責(zé)，這樣才能充分發(fā)揮咨詢服務(wù)的價(jià)值。

3 建筑工程全過程咨詢管理存在的問題

3.1 咨詢模式存在的問題

隨著建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的加快，建筑工程一體化日趨成熟，建筑工程全過程咨詢已成為工程建設(shè)的必然需求，也是建筑工程項(xiàng)目從投資、設(shè)計(jì)到施工一體化管理的客觀要求。在具體咨詢過程中，可根據(jù)工程項(xiàng)目的具體情況采取多種咨詢模式，以保證咨詢的科學(xué)性和公正性。然而在實(shí)際工作中，有的咨詢技術(shù)人員只把咨詢細(xì)節(jié)放在首位，忽視了全過程咨詢的重要性，使全過程咨詢服務(wù)的價(jià)值發(fā)揮不出來(lái)，再加上委托單位各個(gè)部門管理上存在不同程度的問題，使咨詢方案的實(shí)施效率和質(zhì)量都不能得到充分發(fā)揮，從而影響工程項(xiàng)目的集成化管理。

究其根源，主要有以下方面原因：一是咨詢服務(wù)方與委托方缺乏有效溝通，委托方?jīng)]有明確表達(dá)自己的需求和條件，咨詢服務(wù)方?jīng)]有領(lǐng)會(huì)委托方的意圖和要求，導(dǎo)致咨詢方案出現(xiàn)偏差，全過程咨詢沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。二是咨詢機(jī)構(gòu)沒有從建筑工程的實(shí)際情況出發(fā)，制定切實(shí)可行的咨詢模式，咨詢技術(shù)人員對(duì)咨詢模式缺乏了解，在運(yùn)用上不能有效發(fā)揮咨詢模式的效果。同時(shí)，由于咨詢機(jī)構(gòu)的各個(gè)職能部門存在著諸多問題，不能為全過程咨詢提供支持，從而影響建筑工程咨詢的效果。

3.2 數(shù)字化程度不高

數(shù)字化技術(shù)的飛速發(fā)展為建筑工程全過程咨詢提供了技術(shù)支持，但從一定意義上講，全過程咨詢并未普及，這與咨詢機(jī)構(gòu)數(shù)字化程度低有密切關(guān)系?，F(xiàn)階段，許多咨詢機(jī)構(gòu)仍采用傳統(tǒng)的信息收集、整理、分析方式，未進(jìn)行數(shù)字化改造，使數(shù)據(jù)信息無(wú)法共享、查詢，嚴(yán)重影響了全過程咨詢的效果。而已經(jīng)進(jìn)行數(shù)字化改造的咨詢機(jī)構(gòu)，雖然在一定程度上提高了咨詢效率，但由于缺乏統(tǒng)一的數(shù)字化操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使得全過程咨詢系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化得不到保證，給后續(xù)項(xiàng)目咨詢方案的制定、實(shí)施帶來(lái)障礙。

3.3 咨詢技術(shù)人員缺乏專業(yè)能力

目前，許多咨詢技術(shù)人員缺乏專業(yè)能力，阻礙了全過程咨詢的質(zhì)量。一是咨詢技術(shù)人員仍沿用傳統(tǒng)的咨詢模式，不能根據(jù)工程的實(shí)際情況調(diào)整咨詢模式，不能實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，工程預(yù)算設(shè)備使用滯后，導(dǎo)致咨詢信息的數(shù)據(jù)分析和工程預(yù)算無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。二是咨詢技術(shù)人員不能從工程周期角度科學(xué)、合理地分工，不能根據(jù)不同的生產(chǎn)階段特點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況做出調(diào)整，在管理策略和施工方案制定上不能為委托方提供有效的咨詢，使全過程咨詢?nèi)狈茖W(xué)性和專業(yè)性，導(dǎo)致咨詢方案實(shí)施時(shí)協(xié)調(diào)不暢，交接和執(zhí)行時(shí)效率低下、效果不佳。

4 創(chuàng)新視角下提升全過程咨詢價(jià)值的具體措施

4.1 在咨詢模式上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

隨著建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化的發(fā)展，工程項(xiàng)目一體化管理已成為必然趨勢(shì)，對(duì)建筑工程全過程咨詢的科學(xué)性和專業(yè)性提出了更高的要求，同時(shí)也要求咨詢技術(shù)人員在咨詢模式上不斷創(chuàng)新。根據(jù)工程項(xiàng)目情況，咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)在組織管理結(jié)構(gòu)配置上做出合理調(diào)整，以提高咨詢質(zhì)量和效率。如果咨詢機(jī)構(gòu)規(guī)模較小，應(yīng)采取與代理機(jī)構(gòu)合作的方式，以保證全過程咨詢高質(zhì)量完成。在咨詢準(zhǔn)備階段，咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)向委托方介紹全過程咨詢的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值，以便在咨詢合作階段進(jìn)行有效的溝通。咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)勘測(cè)與調(diào)研確定科學(xué)、有效的咨詢模式，不斷開拓創(chuàng)新，提高全過程咨詢質(zhì)量。

4.2 在咨詢方法上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

全過程咨詢的工程項(xiàng)目一般規(guī)模較大、施工工藝復(fù)雜、施工標(biāo)準(zhǔn)較高。傳統(tǒng)的咨詢方法無(wú)法滿足項(xiàng)目需求，而全過程咨詢注重整體性和系統(tǒng)性，能對(duì)大型工程項(xiàng)目進(jìn)行有效的科學(xué)咨詢。對(duì)于大型工程項(xiàng)目的咨詢，咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)充分發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，利用BIM數(shù)字化技術(shù)提高咨詢效率和質(zhì)量，促進(jìn)建筑業(yè)集成化發(fā)展。同時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮BIM技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)安全質(zhì)量管理方面的數(shù)字化改造，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目存在的隱患，提出有效的解決方案。

4.3 提高咨詢技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)

咨詢技術(shù)人員是咨詢機(jī)構(gòu)的骨干力量，是決定全過程咨詢成功與否的基礎(chǔ)，更是咨詢機(jī)構(gòu)未來(lái)發(fā)展的決定性力量。為此，咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)采取措施，加強(qiáng)咨詢技術(shù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，推動(dòng)咨詢技術(shù)人員的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)專業(yè)性與管理性的有機(jī)結(jié)合。咨詢管理者應(yīng)明確企業(yè)發(fā)展方向，對(duì)咨詢技術(shù)人員進(jìn)行選擇、培養(yǎng)和管理，采取有效措施確保各職能部門充分發(fā)揮作用，為工程項(xiàng)目全過程咨詢提供有力支持。

5 創(chuàng)新視角下全過程咨詢模式的現(xiàn)實(shí)意義

5.1 提升工程項(xiàng)目的整體效益

與傳統(tǒng)咨詢模式相比，全過程咨詢打破了單一的咨詢模式，在科學(xué)性、技術(shù)性和創(chuàng)新性的引領(lǐng)下，充分發(fā)揮了全過程咨詢的優(yōu)勢(shì)，保證數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和咨詢方案的專業(yè)性，為工程項(xiàng)目高效、高質(zhì)量地完成提供了支持。同時(shí)，各職能部門之間的協(xié)作與工作效率都得到了提高，為工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)打下了基礎(chǔ)。全過程咨詢保證了信息分析、加工和傳遞的準(zhǔn)確性，避免了溝通失誤，提高了工程項(xiàng)目資金利用率。

5.2 促進(jìn)工程項(xiàng)目規(guī)范化施工

全過程咨詢將投資、設(shè)計(jì)和施工等置于一體化管理的框架內(nèi)，有利于從整體角度對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，為工程項(xiàng)目的科學(xué)化、專業(yè)化發(fā)展提供技術(shù)支撐。從另一個(gè)角度看，規(guī)范化施工有利于提高工程施工成本管理效率，提高造價(jià)管理的科學(xué)性和工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。

5.3 提高工程風(fēng)險(xiǎn)防控能力

全過程咨詢充分運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)手段，對(duì)工程項(xiàng)目各個(gè)流程實(shí)施有效控制，從而避免了各種安全隱患，加快了工程進(jìn)度，提高了工程質(zhì)量。運(yùn)用全過程咨詢能夠?qū)Π踩|(zhì)量問題進(jìn)行預(yù)測(cè)，并根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，確保工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。同時(shí)，全過程咨詢也有力地推動(dòng)了工程施工的精細(xì)化管理，促進(jìn)各施工部門積極落實(shí)施工任務(wù)，應(yīng)對(duì)各種現(xiàn)場(chǎng)問題，提高各部門的協(xié)作能力和工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

6 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，建筑工程項(xiàng)目全過程咨詢是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對(duì)工程項(xiàng)目的管理和實(shí)施具有重要的作用。咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)從培養(yǎng)咨詢技術(shù)隊(duì)伍入手，在咨詢方法和模式上進(jìn)行創(chuàng)新，提高咨詢的科學(xué)性。在咨詢過程中，咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)工程的實(shí)際情況，創(chuàng)新性地選擇咨詢模式，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，確保全過程咨詢的科學(xué)性、專業(yè)性和獨(dú)立性，為提升工程項(xiàng)目管理決策的準(zhǔn)確性、提高工程整體經(jīng)濟(jì)效益提供支持。