□文/侯 新 王菁岷

（沈陽化工大學 遼寧·沈陽）

［提要］社會責任是企業(yè)立身的道德之本，在經(jīng)營管理中占據(jù)著越來越重要的地位，對于提高企業(yè)價值與技術水平，加強財務管理都有著顯著作用。本文通過卡羅爾金字塔理論的經(jīng)濟、法律、倫理和慈善四個方面，分析化工企業(yè)社會責任履行現(xiàn)狀及問題，并提出改進措施。

企業(yè)如何發(fā)揮履行社會責任的積極作用一直以來都受到關注，由于化工企業(yè)所需要的資源材料的處理過程以及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中排放的物品需要經(jīng)過特殊、復雜、嚴謹?shù)牟襟E，所以化工企業(yè)也應該承擔對應的社會責任。

一、社會責任概述

（一）社會責任的定義。社會責任是指一個組織或者某個團體對于社會承擔的高于經(jīng)營目標的出于完全自愿的責任，包括但不僅限于保護和促進社會和環(huán)境利益。一個組織、一個企業(yè)應該采用一種有利于社會良性發(fā)展的方式進行經(jīng)營管理。社會責任的承擔完全出于自身的道德要求，是一種出于自愿的主動承擔行為。

（二）金字塔社會責任理論?？_爾在1979年提出的企業(yè)社會責任金字塔理論中將社會責任定義為社會公眾在特定時間對某些組織所寄托的經(jīng)濟、法律等多方面要求，具體分為經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和慈善援助，并對這四部分進行金字塔般由大到小排序，并認為社會責任是社會關系的一部分。從卡羅爾的企業(yè)社會責任金字塔理論出發(fā)，經(jīng)濟責任位于金字塔的底部，占比最大，也表示企業(yè)的經(jīng)濟職能十分重要，其次是法律責任、倫理責任和慈善援助，占比依次遞減，共同組成金字塔形。

1、經(jīng)濟責任。在卡羅爾的社會責任金字塔理論中，經(jīng)濟責任是最基礎、占比最大的部分。不論是化工企業(yè)還是其他類型的企業(yè)，增長經(jīng)濟效益都是企業(yè)發(fā)展的終極目標，也是不斷促進企業(yè)良性發(fā)展的首要任務。企業(yè)只有在得到盈利的同時才有能力更好地履行社會責任。

2、法律責任。法律責任指的是企業(yè)作為組成社會的一部分，擁有承擔生產(chǎn)性任務、為社會提供產(chǎn)品和服務的權利，同時也要求企業(yè)在法律框架內(nèi)實現(xiàn)經(jīng)濟目標，做到合法經(jīng)營。因此，企業(yè)肩負著必要的法律責任，遵守法律法規(guī)、履行法律義務是企業(yè)立足的根本，法律規(guī)定的產(chǎn)品和服務標準是企業(yè)發(fā)展必須要遵守的底線。

3、倫理責任?？_爾認為的倫理責任是指包括但不僅限于法律和經(jīng)濟責任中的有關倫理方面的內(nèi)容，是指尚未成為明確法律條文的社會公認的倫理規(guī)范，雖然沒有給出明確具體要求，但社會民眾希望企業(yè)傳遞正能量，營造良好的社會氛圍，簡而言之，就是在民眾心中樹立良好的企業(yè)形象。

4、慈善援助。慈善援助在金字塔理論中處于最頂層的部分，占比較少，具體的描述是企業(yè)自愿執(zhí)行的責任，通常是指對企業(yè)抱有一些不確定、不明確的期望，或者完全由企業(yè)自主選擇承擔一些選擇，重點是這些行為完全出于自愿，并沒有任何外在的壓力。

步入21世紀，隨著企業(yè)數(shù)量的增加，人們對于企業(yè)承擔的社會責任有了更加清晰的界定，社會責任意味著企業(yè)不僅承擔了法律和經(jīng)濟方面的義務，還承擔了對社會有利的目標的義務，與企業(yè)承擔的經(jīng)濟職能同等重要。至此，我們可以說企業(yè)是有社會責任的，也就是說企業(yè)要做到安全生產(chǎn)、保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時也要對于消費者和社會大眾承擔公益援助、慈善捐贈等責任。

（三）企業(yè)踐行社會責任的意義。企業(yè)踐行社會責任是經(jīng)營過程中必不可少的部分，雖然在短期內(nèi)可能會使得經(jīng)營成本增加，擠壓部分利潤，但是長遠來講履行社會責任的意義可以從企業(yè)價值、財務風險和產(chǎn)品科技創(chuàng)新能力三方面研究。

1、提高企業(yè)內(nèi)在價值。在現(xiàn)有研究中普遍認為，企業(yè)的社會責任在很大程度上對企業(yè)的價值起著積極正向的作用?；て髽I(yè)可以在追求自身以及相關股東權益最大化的同時，也能夠使周圍一些組織實現(xiàn)利益，比如承擔周圍社區(qū)的基礎設施建設等。同時，企業(yè)將社會責任的履行可以看作是一項長遠的發(fā)展項目，并不一定在短時間內(nèi)收到回報，在不斷地履行社會責任的過程中，為企業(yè)帶來持續(xù)盈利?；て髽I(yè)在踐行社會責任時，能夠更大程度上樹立企業(yè)知名度，獲得良好的聲譽，提高對高質(zhì)量供應商，潛在客戶等的吸引力度，能夠幫助企業(yè)形成良性的價值鏈，對于企業(yè)整體的運營能力和價值都會產(chǎn)生影響。

2、降低企業(yè)財務風險?；て髽I(yè)發(fā)展迅速是有目共睹的，隨著其經(jīng)濟能力的增強，作為衡量企業(yè)綜合實力的社會責任也應該得到實現(xiàn)。對于民營化工企業(yè)，履行社會責任的過程中會增加企業(yè)的經(jīng)營成本，但與此同時，企業(yè)聲譽、民眾好感度也會同步提升，有利于建立良性利益相關者關系，而且在面臨財務困難時，也可以得到相關投資者的正向支持，在一定程度上增強自身財務軟實力，防止企業(yè)陷入財務困境。因此，化工企業(yè)社會責任的履行質(zhì)量越高，企業(yè)本身就越不容易陷入財務困境，二者是負相關關系。

3、提高企業(yè)科技水平?；て髽I(yè)自身要將社會責任作為一項長期投資，從技術創(chuàng)新方面來考慮社會責任的履行，會使得化工企業(yè)加快現(xiàn)有生產(chǎn)技術的改革創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展帶來新的優(yōu)勢。比如，充分履行社會責任會給企業(yè)贏得良好的聲譽、提高員工的歸屬感，以及為化工企業(yè)吸引高素質(zhì)的人才，這些都會轉化為企業(yè)后續(xù)發(fā)展的資源?；て髽I(yè)尤其要重視人才的培養(yǎng)，無論是企業(yè)內(nèi)部自身的培訓還是外部人才的吸引，都可以提升企業(yè)現(xiàn)有的技術發(fā)展能力，從而提高企業(yè)的后續(xù)競爭優(yōu)勢。可以說，化工企業(yè)的社會責任完全可以成為技術創(chuàng)新的催化劑，二者相輔相成，共同成長。

二、化工企業(yè)社會責任履行現(xiàn)狀

卡羅爾的金字塔理論認為企業(yè)是社會的一部分，社會責任是企業(yè)經(jīng)營的組成部分，所以從經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和慈善援助這四個方面來分析企業(yè)現(xiàn)在產(chǎn)品的核心競爭力、員工的人文關懷、環(huán)境保護的相關治理和企業(yè)公正公開信息存在的問題。

（一）產(chǎn)品同質(zhì)缺乏創(chuàng)新。目前，國內(nèi)的化工企業(yè)主要是石油加工、煤焦煉解、有機合成、肥料制藥、精細化學工業(yè)等。隨著時代的發(fā)展，國家有關部門和普通民眾對于污染程度和危險系數(shù)雙高的化工企業(yè)提出了新要求，風能、水能、太陽能等可再生能源的應用對于化工企業(yè)來說是機遇也是一個挑戰(zhàn)。近些年，國內(nèi)化工市場的發(fā)展進程加快了許多，但是有些國外化工企業(yè)也宣布在華建立工廠，以低成本高質(zhì)量的產(chǎn)品來爭奪國內(nèi)市場份額。相比較來說，國內(nèi)的化工企業(yè)普遍產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，因此市場競爭激烈，高端產(chǎn)品依賴進口，這對于企業(yè)承擔的經(jīng)濟責任來說是個挑戰(zhàn)，如果不能在競爭中發(fā)揮自身的特色，提高產(chǎn)品的核心競爭力，加強產(chǎn)品創(chuàng)新，那么就會被市場淘汰，社會責任的履行也會受到阻礙?，F(xiàn)在的能源市場上，可再生能源不可能在短時間內(nèi)全部替代石化資源，但是化工企業(yè)作為亟須改變的企業(yè)，如何順應潮流，轉型升級、去杠桿去產(chǎn)能，從而降低化工企業(yè)的經(jīng)營成本和產(chǎn)品成本，以至于提高生產(chǎn)效率繼而提高企業(yè)的利潤，才是化工企業(yè)下一步需要考慮的問題。

產(chǎn)品同質(zhì)的最主要原因就是缺乏創(chuàng)新，目前由于市場競爭，企業(yè)不得不提高技術含量，促進企業(yè)進行高端化升級，適應化工企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境，增強產(chǎn)品核心競爭力，在企業(yè)有能力創(chuàng)新的前提下，使得自身承擔更多的經(jīng)濟責任。

（二）違法違規(guī)現(xiàn)象存在?；て髽I(yè)自身應該切實履行法律責任，以明文規(guī)定的法律條文為底線，合理合法經(jīng)營，承擔相應的法律責任，加強履行企業(yè)的法律責任?；て髽I(yè)日常的原料產(chǎn)品存儲要求很高，相應的就會增加成本，而化工企業(yè)為了降低經(jīng)營成本，會造成一些危險性較強的化學原材料保管不當?shù)那闆r出現(xiàn)，使得爆炸、火災問題的出現(xiàn)。并且企業(yè)內(nèi)部由于管理規(guī)章制度的缺失和遺漏，工作人員并不能夠按照生產(chǎn)標準要求對設備進行操作，在工作中將危險性較強的化學原材料進行隨意擺放，這樣不僅會影響生產(chǎn)的效率，還會使得安全事故發(fā)生的概率提高?；て髽I(yè)的經(jīng)營業(yè)務不僅限于生產(chǎn)，材料以及產(chǎn)品的運輸也是供應鏈中的一環(huán)，并且大部分的產(chǎn)品生產(chǎn)以及所需要的原料都是危險化學品，每天的裝卸運輸工作量都很大，存在較大的安全風險。化工企業(yè)出于追求利益的前提，會選擇性地忽略一些看似無用但會增加成本的環(huán)節(jié)，比如運輸車輛的選擇、人員專業(yè)技能的培養(yǎng)等，而這些年來化工品在運輸過程中發(fā)生事故的案例層出不窮，運輸車輛沒有?；愤\輸資質(zhì)、人員缺乏專業(yè)技能、產(chǎn)品裝卸時沒有專業(yè)人員的現(xiàn)場指揮和監(jiān)督或者運輸物品與運輸工具之間存在不兼容的情況，這些都會造成財產(chǎn)的損失，對于工作人員的生命健康也造成了巨大的傷害。

違法經(jīng)營的現(xiàn)象會使得化工企業(yè)法律責任的履行受到阻礙，對于法律明文規(guī)定的條例，企業(yè)要不遺余力地遵守，只有遵紀守法才能履行社會責任，營造良好的社會氛圍。

（三）環(huán)保手段有待提高。在物質(zhì)生活得到滿足的今天，民眾對于企業(yè)的倫理責任方面是比較重視的，對于化工企業(yè)的倫理責任更多的體現(xiàn)在對于高污染的工作流程是否能夠降低污染，排污技術是否得到提升等與環(huán)境資源保護相關的方面。許多人對于化工企業(yè)的印象就是高污染高危害，排放的都是廢氣廢水，再加上清潔能源的出現(xiàn)，傳統(tǒng)化工能源并沒有在環(huán)保方面做出巨大的改變，使得化工企業(yè)并沒有在民眾心中贏得一個正面的形象。并且大部分化工企業(yè)在污染處理方面投入的資金不足，對于一些污染物的處置設備也比較落后，采用了簡單處理污染的手段，對環(huán)境的傷害很大。甚至有的地方企業(yè)對上級部門或者環(huán)保部門的檢查毫不在乎，對于環(huán)境的污染很嚴重，民眾的滿意度很低，因此倫理責任的履行不達標。雖然近些年一直都在提倡節(jié)能環(huán)保，化工企業(yè)也做出了相當大的改變，化工企業(yè)污染排放總量呈現(xiàn)下滑趨勢，但是我國化工企業(yè)污染物減排任務仍然非常嚴峻，需要持續(xù)不斷地加強相關監(jiān)督與治理。

如何改變民眾印象中化工企業(yè)只會帶來污染的刻板印象，提高環(huán)保手段以及對于排污設備和排污技術的提高將會是化工企業(yè)下一步需要認真研究的問題，只有這樣才能承擔起社會倫理責任。

（四）慈善信息缺乏透明?，F(xiàn)如今，化工企業(yè)為了爭取更多的民眾認同感，都會選擇進行慈善公益事業(yè)，改善目前市場競爭環(huán)境?；て髽I(yè)通過建立基金會援助貧困山區(qū)、建立貧困助學金、為突發(fā)應急公共事件捐款捐物等慈善方式，確實贏得了民眾的好感，但是由于化工企業(yè)披露慈善信息的相關機制不夠完善，缺乏規(guī)范，有價值、有用的內(nèi)容并不多，還有的化工企業(yè)會對捐贈數(shù)目進行虛報，甚至出現(xiàn)詐捐行為。由于信息壁壘導致民眾對于企業(yè)是否真正做到了慈善，是否真正用之于民存在疑慮。即使有些企業(yè)會選擇將社會責任的履行情況發(fā)布報告，但是對于一些負面信息，很可能會選擇不披露或者是選擇性披露，造成不客觀不全面的情況。有真正腳踏實地做慈善的企業(yè)，就會有詐捐或者作秀之人，并不是每個企業(yè)都要傾其所有進行慈善，這就是卡羅爾金字塔理論將慈善援助的比例設置的很少的原因。

作為資金物品的實際援助人，化工企業(yè)有必要做到信息公開，接受來自民眾的監(jiān)督，企業(yè)也需要及時發(fā)表聲明，合理利用網(wǎng)絡新媒體的力量，做到慈善信息公正公開。

三、化工企業(yè)履行社會責任的建議

雖然目前對于化工企業(yè)履行社會責任沒有明確規(guī)定要做什么事或者達到什么標準，但是隨著民眾道德責任感的增強，對化工企業(yè)的社會責任履行狀況提出了新的要求?，F(xiàn)在大多數(shù)化工企業(yè)的社會責任并沒有達到民眾要求。企業(yè)可以在產(chǎn)品創(chuàng)新、合法經(jīng)營、保護環(huán)境、慈善援助等方面履行社會責任。具體建議如下：

（一）培養(yǎng)人才，加快創(chuàng)新。國內(nèi)的化工企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，低端產(chǎn)品種類雖然多但是利潤低，高端產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)技術有限，依賴進口的化工產(chǎn)品會導致企業(yè)經(jīng)營的成本增高，也不利于我國化工企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的自主權。因此，化工企業(yè)要從以人才為本，培養(yǎng)專業(yè)型技術人才，與大學共建實驗室，培養(yǎng)高端應用型人才，共同研發(fā)新型化工技術，加快產(chǎn)業(yè)技術轉型升級，提高產(chǎn)品核心競爭力的注入。另外，數(shù)字化轉型、智能化的發(fā)展也可以促進化工企業(yè)的發(fā)展。如今，5G技術和人工智能的蓬勃發(fā)展，化工企業(yè)也可以利用好這個契機，給產(chǎn)業(yè)注入新活力，將數(shù)字智能與實體經(jīng)濟深層次多方面結合，共同成為化工企業(yè)興旺燃燒的催化劑，能夠更好地履行化工企業(yè)的經(jīng)濟責任。

（二）利用內(nèi)資，合理擴張?；て髽I(yè)作為產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)，在日常的經(jīng)營過程中需要有大量的流動資產(chǎn)，包括現(xiàn)金和存貨，在增加企業(yè)資產(chǎn)的同時也會導致內(nèi)部資金利用率低，使得企業(yè)的經(jīng)營效率降低。企業(yè)內(nèi)部的資金流通能力減弱，對于化工企業(yè)經(jīng)濟責任的履行也沒有起到正向積極作用。因此，對于化工企業(yè)來說，對外擴張投資或者接受投資都是一個不錯的發(fā)展方向。但要注意的是，化工企業(yè)在日常經(jīng)營中自身的資金需要量很大，所以在擴張的時候要注意各方面風險的管控。化工企業(yè)在投資籌資活動中，要聘用專業(yè)的財務管理人員，對于投資項目做好風險評估，內(nèi)部流動資金的擁有量要合理，利用閑置資金，促進企業(yè)實現(xiàn)多種經(jīng)營收入，充分發(fā)揮履行社會經(jīng)濟責任主體作用。

（三）合法經(jīng)營，遵紀守法?；て髽I(yè)合法經(jīng)營需要從加強外在監(jiān)督和內(nèi)部合法經(jīng)營意識的培養(yǎng)兩個方面出發(fā)。首先，化工企業(yè)需要接受國家有關部門的監(jiān)督，內(nèi)部要嚴格遵守這些相關的法律法規(guī)，產(chǎn)品生產(chǎn)達到法律標準，要根據(jù)?；返男再|(zhì)選擇合適的存儲地點和存放器具，并且要配備專業(yè)資質(zhì)工人進行定期查看。在運輸過程中要注意對于運輸企業(yè)的資質(zhì)進行檢查，日常工作中安全第一，對于運輸人員進行專業(yè)技能培訓，裝卸監(jiān)督人員要進行上崗培訓和安全教育培訓，對于培訓不合格人員，不得上崗工作。其次，企業(yè)內(nèi)部要提高自身監(jiān)管水平，對于違法經(jīng)營現(xiàn)象嚴查到底，對于違法現(xiàn)象采取處分、警告、罰款等手段，要從工作人員自身提高合法經(jīng)營意識，遵守企業(yè)合法經(jīng)營的理念，成為履行法律責任的主體。

（四）提高企業(yè)環(huán)保技術。隨著民眾保護環(huán)境意識的增強，化工企業(yè)要以綠色、清潔、高效為核心價值，加大綠色環(huán)保技術的資金投入，要將環(huán)保工作落入日常的工作當中，將現(xiàn)有的排污環(huán)保設備替換為先進水平的設備，在企業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的氣態(tài)、固態(tài)、液態(tài)廢棄物要合理、合法、合規(guī)的排放。對于生產(chǎn)材料殘渣要回收利用，降低高污染物的排放量并且提高原材料的利用率，節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營成本。不僅排污設備要符合國家有關部門的監(jiān)管要求，排放的時間、地點，需要遠離居民生活區(qū)，避免無關人員的接觸，且內(nèi)部在進行廢棄物排放時，要加大對基層操作人員的職業(yè)培訓，普及相關環(huán)境知識，提高環(huán)保意識，提升工作質(zhì)量，降低污染風險，更好地履行企業(yè)的倫理責任。

（五）加強慈善信息披露。化工企業(yè)本身要加強社會責任報告的發(fā)布，嚴格要求自身，向利益相關者公開社會責任信息，真正讓民眾成為社會監(jiān)督的一員。由于慈善行為出于企業(yè)自愿，因此政府有關部門的監(jiān)督會減弱，而民眾監(jiān)督的作用會加強，對于輿論媒體的監(jiān)督，企業(yè)內(nèi)部要虛心接受，開放評價功能，要善于運用現(xiàn)代多種自媒體的反饋機制，及時整改不足之處。對于企業(yè)建立的基金會、制定的援助計劃、捐贈的物資等，要記錄在社會責任報告中，并且及時公布。對于慈善行為接受政府、媒體、社會等的多方面監(jiān)督，將各類捐款捐物資助的明細列示；基金會內(nèi)部也要實現(xiàn)治理結構優(yōu)化，加強自身的約束。

綜上，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，化工企業(yè)的社會責任方面受到更多的關注。因此，化工企業(yè)應當更好地履行社會責任，從經(jīng)濟、法律、倫理和慈善四個方面能夠將社會責任的內(nèi)涵更加具體化，要真正做到社會責任全員化、普遍化、常態(tài)化?；て髽I(yè)自身要主動承擔起更大的社會責任，實現(xiàn)更長久的社會價值和企業(yè)價值，推動企業(yè)和社會的進一步發(fā)展。