鞏 梅

(新疆財經(jīng)大學，新疆 烏魯木齊 830000)

近年來，大數(shù)據(jù)及其應用研究逐漸成為熱點話題，由最初的研究焦點多集中于商業(yè)、政務及醫(yī)療健康等領(lǐng)域，逐漸向更多的領(lǐng)域發(fā)展。高校面對多元化、開放性、發(fā)展性的新型教育教學時代環(huán)境，應合理利用大數(shù)據(jù)，為高校提供全新的教育管理工作方式，推動高校教育再上新階段。

一、大數(shù)據(jù)教育管理的價值意義

1．創(chuàng)新高校教育方式

首先，大數(shù)據(jù)改變了高校教育管理制度。以往高校教育管理存在一定程度的制度僵化、效率低下及不能靈活應對高校教育管理工作中出現(xiàn)意外變化的情況。而在大數(shù)據(jù)技術(shù)的輔助下，高?？梢宰匀绲貙W生信息進行收集、處理、分析，并將其與學生具體情況相關(guān)聯(lián)，從而高效完成教育管理工作，以此實現(xiàn)創(chuàng)新教育管理制度的目的。其次，確立學生主體地位。傳統(tǒng)高校教育管理中，學生往往處于被動地位，教育管理工作以班主任、輔導員、學生組織和班干部為主，學生本人地位得不到彰顯。大數(shù)據(jù)在高校的綜合應用，重新確立了以學生為主體的教育理念，并鼓勵學生積極參與和自己切實相關(guān)的高校教育管理事務中，提升自我管理意識，增進自我認知能力，同時帶領(lǐng)高校教育管理效率提升。

2．深化高校智慧校園建設(shè)

在信息化、數(shù)字化、知識化爆炸式發(fā)展的時代，面對信息狂潮的席卷，青少年群體往往表現(xiàn)得無所適從，高校有責任、有義務通過健康的高校教育管理工作，為學生提供更好的教學服務工作。由此，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)的進步，可以幫助高校工作者與學生實時互動，實現(xiàn)個性化教育的智慧校園建設(shè)也得以深入發(fā)展。一方面，高校通過大數(shù)據(jù)，可以科學地整合學生學習和生活相關(guān)數(shù)據(jù)，調(diào)節(jié)各個部門之間的資源，與各種教育管理載體深度結(jié)合、高效互動。這種互動打破了時空限制，完成線上線下、校內(nèi)校外、現(xiàn)實與虛擬的跨越，使教育管理范圍延伸、覆蓋面得以擴展，形成教育管理一體化育人格局。[1]另一方面，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，高校工作者可以對教育管理相關(guān)信息加以系統(tǒng)化分析，主動了解學生真實訴求，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，分析學生學習差異化原因，針對學生具體學習動態(tài)制定出符合學生發(fā)展情況的教育管理方案，讓教育管理工作更符合學生的學習需求。

二、高校教育管理工作存在的問題

1.目標規(guī)劃不合理

由于高校傳統(tǒng)的教育模式存在專斷和落后的情況，少有下級成員參與討論制定，且過度追求部門考核指標，所以，高校在制定教育管理規(guī)劃時常常忽略自身管理能力水平和協(xié)同合作需求，使得教育管理工作被瓜分成各種紛繁復雜的瑣碎工作，無故增添大量問題處理環(huán)節(jié)，以至于出現(xiàn)目標模糊不清、權(quán)責分配不當?shù)惹樾?，使得高校教育管理口號大于行動，遠、中、短期目標不能有效銜接，嚴重影響了高校教育管理工作效率。這樣便造成了一種現(xiàn)象，即制定管理目標時期望值越來越高，而最終達成的實際效果卻越來越低，失去目標應有的導向作用。

2.缺乏數(shù)據(jù)管理標準

當前大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)已然成為高?，F(xiàn)在和未來發(fā)展的首要環(huán)節(jié)，高校也已經(jīng)對自身教育管理信息平臺加大了建設(shè)力度，但是，隨著數(shù)據(jù)收集越來越多，信息越來越深入，使用人群越來越復雜，當前高校教育管理所使用的大數(shù)據(jù)信息采集制度和安全維護措施開始引起廣泛關(guān)注，數(shù)據(jù)運營和管理問題也被提上日程。如被采集者的信息究竟有哪些，學生是否清晰知曉高校對自己信息采集的程度；信息儲存期限，以及是否得到有效保護；高校如何保證學生信息會得到安全有效的使用等重點問題。因此，高校應制定完善的標準，集中解決教育數(shù)據(jù)管理問題，切不可盲目回避學生和社會廣泛關(guān)注的問題，丟失大數(shù)據(jù)信息安全界定主權(quán)。

3.共享機制缺位

從目前高校管理大數(shù)據(jù)使用現(xiàn)狀來看，高校教育管理大數(shù)據(jù)體量逐年上升，基礎(chǔ)設(shè)計建設(shè)也越發(fā)完善，但仍存在“重建設(shè)”“輕應用”的問題。這是因為各高校大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)大多獨立存在，甚至同一高校中的各部門、各院系都有自己獨立的數(shù)據(jù)庫。每一部門各自為營，使用軟件和系統(tǒng)標準不一。由于各高校和部門之間找不到利益合作點，甚至有寧可荒廢無用也絕不開放共享的思維方式，使得不同高校和部門數(shù)據(jù)無法共享互用，大量數(shù)據(jù)得不到科學規(guī)劃、整合，也就無法對學生進行科學、有效的管理，造成高校教育管理合力不足，使得大數(shù)據(jù)成為一種無意義的數(shù)字符號，從而導致大量數(shù)據(jù)信息資源和運營維護資源浪費。[2]

三、大數(shù)據(jù)時代下高校教育管理工作實施路徑

1.大數(shù)據(jù)教育管理應堅持的原則

(1)以人為本的原則。大數(shù)據(jù)教育管理，平臺是基礎(chǔ)建設(shè)，但平臺的物理設(shè)施建設(shè)、平臺運營維護，甚至平臺首要服務對象都是實際意義上的人。因此，高校大數(shù)據(jù)教育管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)首先就要強調(diào)“以人為本”的思想理念，最大限度地調(diào)動高校教育者和學生的主觀能動性，維護其基本自尊和隱私，凸顯出人文價值，不盲目追求數(shù)據(jù)信息，避免出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)主義”現(xiàn)象。

(2)揚長避短的原則。大數(shù)據(jù)對高校教育管理工作而言具有雙重影響，一方面，高校利用大數(shù)據(jù)的實時性、交互性等特征，可以增加民主、自由、平等的學習和科研氛圍，構(gòu)建良好的新型師生關(guān)系；另一方面，因為其大量、高速、多樣、真實等特點，難免會遭受信息泄露，從而使個人甚至集體隱私受到非法侵害。所以，高校應多加利用大數(shù)據(jù)預警、分析等先進性功能，了解教育管理動態(tài)信息，防患未然，建立信息資源防火墻。

2.加強頂層設(shè)計

(1)制定科學發(fā)展目標規(guī)劃。“凡事預則立，不預則廢。”毛澤東在《論持久戰(zhàn)》一文中也曾講過：“沒有事先的計劃和準備，就不能獲得戰(zhàn)爭的勝利”。[3]因此，高校在制定大數(shù)據(jù)教育管理目標規(guī)劃時要以開放、可持續(xù)的眼光，明確推行綠色、高效、智能三大理念，協(xié)調(diào)好社會、家庭、高校三方面教育資源。對利益分配、資源規(guī)劃、平臺設(shè)計、管理結(jié)構(gòu)、激勵方式等途徑精心研究，突出大數(shù)據(jù)時代下教育管理的技術(shù)智慧和人文智慧，以期實現(xiàn)高校教育管理優(yōu)化工作。在面對最難解決的決策機制問題時，可通過以民主集中為主、權(quán)力適當下放的管理形式，將高校領(lǐng)導、教師、學生各自權(quán)利與義務明確劃分，運用大數(shù)據(jù)分析，針對不同群體制定不同任務目標，并給予其相應權(quán)限，以此吸引全校廣泛參與，凝聚全校共同愿望前景，從而減少教育管理工作阻礙。

(2)完善高校大數(shù)據(jù)管理相關(guān)標準。首先，高校有責任、有義務告知學生其信息的采集情況，并提供給學生督查其信息使用情況的路徑，讓學生了解其數(shù)據(jù)資源動向，保障其信息知情權(quán)。其次，根據(jù)信息數(shù)據(jù)性質(zhì)，劃分學生信息資源儲存時間?？筛鶕?jù)在校生與畢業(yè)生、信息質(zhì)量高的學生和信息質(zhì)量一般的學生分別制定其儲存期限標準。[4]還可以根據(jù)學生具體要求選擇原地銷毀或其自行保存，而其他一些有代表性的數(shù)據(jù)也可以采取上述措施實行。最后，建立信息審查標準，一方面，加強信息儲存地的安保巡邏工作，防止不相關(guān)人員進入破壞相關(guān)設(shè)施；另一方面，增進大戶數(shù)據(jù)“防火墻”建設(shè)，阻止不法人員通過黑客手段侵入教育管理信息庫，提升信息安全水平。此外，還可以委托權(quán)威性第三方對信息庫不定時巡查，最大限度減少信息泄露風險。

(3)建立共建共享的大數(shù)據(jù)教育管理機制。大數(shù)據(jù)的開放共享已成為衡量大數(shù)據(jù)價值的生命線，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的精髓就在于分享，其分享程度越高，呈現(xiàn)出的價值就越大。高校作為社會思潮和文化的先行者，思想開放、包容并蓄是其應有的品質(zhì)和態(tài)度。高校應大力推進大數(shù)據(jù)共建共享工作，在保障數(shù)據(jù)安全的情況下，嘗試聯(lián)動教育管理資源，在地域相同、學科相似的領(lǐng)域率先開展共建共享工作，然后將合作范圍逐漸擴展到各地區(qū)、各學科、各領(lǐng)域。以此打破傳統(tǒng)的藩籬，從而節(jié)省人力、物力、財力。[5]另外，各高校、各部門要增強合作動力，尋找其共同訴求，組織構(gòu)建一個多方參與、實時連接的高校大數(shù)據(jù)教育管理系統(tǒng)。如開展學分互認，大數(shù)據(jù)信息資源匱乏的高?？梢劳匈Y源豐富的高校開展在線課程學習，可根據(jù)學生學習成績給予相應學分，并給予合作高校適當補償。此外，還應該設(shè)置共同的大數(shù)據(jù)管理設(shè)備專用基金，提高數(shù)據(jù)設(shè)備使用率，減少高校數(shù)據(jù)運行維護費用，節(jié)約更多資源投入到教育管理工作當中。

大數(shù)據(jù)時代，高校教育管理工作正面臨一場前所未有的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)教育管理以學生全面、自由、個性化發(fā)展為根本遵循，通過先進信息技術(shù)與高校工作深度結(jié)合，從高校決策、科研、育人、教學各方面信息數(shù)據(jù)整理，奠定起高校大數(shù)據(jù)教育管理的基本依據(jù)。于高校教育管理工作而言，如何運用這些數(shù)據(jù)、如何與時俱進、如何隨著科技進步不斷發(fā)展才是大數(shù)據(jù)時代提升教育教學質(zhì)量的關(guān)鍵。