張昱 云南廣播電視臺(tái)

記者在進(jìn)行電視新聞信息采編時(shí)需要對(duì)事件的相關(guān)人員進(jìn)行采訪，在采訪過程中可能會(huì)由于受訪人員的心理、情緒或者采訪環(huán)境等外部因素而出現(xiàn)各種突發(fā)情況，這就要求新聞?dòng)浾卟粌H需要具備優(yōu)秀的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)，還要具備良好的心理素質(zhì)和臨場(chǎng)應(yīng)變能力，沉著冷靜地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，尤其是在進(jìn)行新聞現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)報(bào)道和采訪時(shí)更加對(duì)記者的應(yīng)變能力有著較高要求，從而避免出現(xiàn)播出事故，以保障電視新聞采訪的順利進(jìn)行。本文正是從記者采訪中應(yīng)變能力的重要性和特點(diǎn)，結(jié)合目前電視新聞?dòng)浾卟稍L中存在的問題，對(duì)如何提高電視新聞?dòng)浾卟稍L中的應(yīng)變能力和采訪及新聞傳播效果展開具體研究和分析。

一、電視新聞?dòng)浾咴诓稍L中的應(yīng)變能力特點(diǎn)

（一）廣闊性

應(yīng)變能力的廣闊性主要是要求電視新聞?dòng)浾咴诓稍L過程中要時(shí)刻保持廣闊的思路和大局意識(shí)，尤其是在面對(duì)一些突發(fā)狀況時(shí)更加需要保持清醒的頭腦，從多角度和多方面對(duì)采訪的內(nèi)容和環(huán)節(jié)包括采訪過程中遇到的問題展開全面、細(xì)致的分析，深入挖掘更多更全的信息內(nèi)容。

（二）敏捷性

應(yīng)變能力的敏捷性主要是要求電視新聞?dòng)浾咴诓稍L過程中要保持敏銳和果斷，當(dāng)受訪者在采訪過程中對(duì)于某些問題出現(xiàn)抵抗情緒或由于其他主觀因素導(dǎo)致采訪工作難以進(jìn)行時(shí)，新聞?dòng)浾咭皶r(shí)察覺到受訪者的情緒和心態(tài)變化，并迅速進(jìn)行思考，根據(jù)當(dāng)時(shí)情形和受訪者特征果斷轉(zhuǎn)變溝通方式或調(diào)整提問角度，以提高采訪工作的有效性。

（三）變通性

應(yīng)變能力的變通性也是應(yīng)變能力的核心特點(diǎn)，要求電視新聞?dòng)浾咴谶M(jìn)行采訪工作時(shí)要保持創(chuàng)新意識(shí)，不能墨守成規(guī)，尤其是當(dāng)采訪工作難以繼續(xù)開展下去時(shí)，新聞?dòng)浾咝枰杆購钠渌嵌冗M(jìn)行挖掘，這也體現(xiàn)了“窮則變，變則通”的價(jià)值規(guī)律。

二、電視新聞?dòng)浾咴诓稍L工作中存在的困難和不足

（一）前期準(zhǔn)備工作不足

電視新聞?dòng)浾咴谶M(jìn)行采訪工作之前需要對(duì)整個(gè)新聞事件、受訪人信息等進(jìn)行充分調(diào)研，提前設(shè)計(jì)好采訪內(nèi)容和問題，做好充足的前期準(zhǔn)備工作，但是由于新聞事件往往具備突發(fā)性，采訪工作也存在諸多不可控因素，比如當(dāng)發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)或者其他自然災(zāi)害時(shí)，電視新聞?dòng)浾邽榧皶r(shí)獲取一手新聞信息往往需要在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，因此在前期準(zhǔn)備工作上時(shí)間不足，尤其是對(duì)于需要實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)播現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況的記者，對(duì)其臨場(chǎng)應(yīng)變能力和控場(chǎng)能力的要求更加嚴(yán)格。除此之外，也不乏采訪經(jīng)驗(yàn)不足的電視新聞?dòng)浾?，?dǎo)致整體采訪效果受到影響，這在一定程度上也是前期準(zhǔn)備工作不到位的表現(xiàn)。

（二）應(yīng)變能力不足而導(dǎo)致有效信息挖掘不夠

部分電視新聞?dòng)浾哂捎谌狈?yīng)變能力和采訪經(jīng)驗(yàn)，一旦遇到突發(fā)狀況就會(huì)容易慌亂，容易受到受訪者的情緒影響而無法做到客觀采訪，在實(shí)際采訪過程中也很容易被受訪者的插科打諢帶偏節(jié)奏，導(dǎo)致采訪的重點(diǎn)發(fā)生偏離，有效的新聞信息無法得到充分挖掘，并且準(zhǔn)備的一些提問內(nèi)容和提問方式也略帶個(gè)人主觀性，這些都與電視新聞采訪的工作要求不相符。

（三）過于追求新聞信息的商業(yè)利益而忽視了其真實(shí)價(jià)值

當(dāng)今時(shí)代已處于信息發(fā)展迅速、新媒體廣泛發(fā)展的融媒體時(shí)代，新聞信息的時(shí)效性特點(diǎn)讓電視新聞等傳統(tǒng)媒體行業(yè)的發(fā)展壓力更加巨大，面對(duì)日益激烈的媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電視新聞?dòng)浾咝枰舆M(jìn)一步提升自身的新聞采訪技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)，以提升電視新聞媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是從目前電視新聞媒體行業(yè)來看，仍然存在部分記者以利益為導(dǎo)向，過度關(guān)注新聞信息的商業(yè)價(jià)值，在新聞采訪過程中為了博取更多的觀眾眼球甚至還會(huì)引導(dǎo)受訪者夸大新聞事實(shí)，新聞失真現(xiàn)象屢屢發(fā)生，導(dǎo)致電視新聞的真實(shí)性和即時(shí)性受到損害，對(duì)于傳統(tǒng)新聞媒體行業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了不利影響。

（四）電視新聞?dòng)浾叩穆毮苤饾u弱化

融媒體時(shí)代，各種新興媒體和新技術(shù)如雨后春筍般涌現(xiàn)，各大社交平臺(tái)如QQ、微信以及抖音等短視頻平臺(tái)也都具有信息傳播的功能，進(jìn)一步拓展了新聞傳播的平臺(tái)，人們現(xiàn)在的信息獲取習(xí)慣和閱讀習(xí)慣也更加傾向于從短視頻等社交平臺(tái)上獲取，在上面人們可以及時(shí)了解當(dāng)下發(fā)生的社會(huì)熱點(diǎn)和新聞時(shí)事，高時(shí)效性和強(qiáng)傳播性是其典型優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)多終端的遠(yuǎn)程互動(dòng)，更加為電視新聞傳統(tǒng)媒體的發(fā)展帶來了不小的挑戰(zhàn)，電視新聞?dòng)浾叩穆毮芤仓饾u弱化，在媒體飛速發(fā)展的大環(huán)境下，對(duì)新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)素養(yǎng)和新聞洞察力有著更高的要求。

（五）記者采訪受阻

電視新聞?dòng)浾咦鳛樯鐣?huì)的眼睛、群眾的嘴巴，肩負(fù)著反映人民心聲、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、披露事實(shí)真相、記錄平凡生活的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，新聞?dòng)浾呤且粋€(gè)“鐵肩擔(dān)道義，妙筆著文章”的充滿光榮與責(zé)任也充滿挑戰(zhàn)與艱辛的職業(yè)，真實(shí)披露和有效傳播社會(huì)中的不法事件在一定程度上也為電視新聞?dòng)浾邘砹松骘L(fēng)險(xiǎn)，新聞?dòng)浾咴诓稍L工作中可能會(huì)遭遇不法分子的金錢誘惑或武力威脅，這些都對(duì)新聞?dòng)浾叩牟稍L工作造成了阻礙和影響。

三、電視新聞?dòng)浾咛岣卟稍L中應(yīng)變能力的有效策略

（一）做好電視新聞采訪前期工作的充分準(zhǔn)備

電視新聞?dòng)浾邠?dān)負(fù)著嚴(yán)肅的社會(huì)責(zé)任與使命，因此在采訪現(xiàn)場(chǎng)中說的每一句話、提的每一個(gè)問題都必須是經(jīng)過慎重思考和斟酌的，這就要求新聞?dòng)浾咴陂_始采訪工作之前需要做好充分的前期準(zhǔn)備工作，調(diào)研和了解采訪對(duì)象，掌握新聞事件基本信息，設(shè)計(jì)采訪互動(dòng)環(huán)節(jié)，在采訪過程中既要完整展示和深度挖掘新聞信息，又要充分體現(xiàn)電視新聞?dòng)浾卟稍L的語言藝術(shù)和表達(dá)能力，向觀眾清晰、理性地傳達(dá)最真實(shí)的新聞信息內(nèi)容。

另外，考慮到受訪者的心理素質(zhì)和可能出現(xiàn)的情緒問題，新聞?dòng)浾咴诓稍L工作開始之前需要對(duì)受訪者背景和性格特點(diǎn)有著初步了解，并針對(duì)性設(shè)計(jì)采訪問題和環(huán)境，盡可能給受訪者以舒適、放松的氛圍，避免受訪者在采訪過程中出現(xiàn)不良情緒波動(dòng)或明顯抵抗情緒導(dǎo)致采訪難以順利進(jìn)行，也更加有利于挖掘出更深層次、更有效的信息內(nèi)容。同時(shí)在采訪問題的設(shè)計(jì)上也要體現(xiàn)一定的邏輯性，按照循序漸進(jìn)的原則將提問內(nèi)容與引導(dǎo)方向和采訪現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境相契合，細(xì)心觀察受訪對(duì)象的心理變化和情緒波動(dòng)，靈活調(diào)整提問方式和語氣，有效提高采訪過程中的應(yīng)變能力。

（二）提升采訪藝術(shù)和思想格局

電視新聞?dòng)浾哌€可以從提升采訪藝術(shù)與思想格局方面去提高采訪的應(yīng)變能力，采訪方式要站在人民群眾的角度，盡可能貼近實(shí)際、貼近生活和貼近群眾，研究和了解民心民意，才能拉近電視新聞與群眾之間的距離。電視新聞?dòng)浾咦鳛榘押蒙鐣?huì)輿論導(dǎo)向第一關(guān)的重要因素，除了要向人民群眾傳達(dá)最新的國家政策和決策，還要從群眾的聚焦點(diǎn)即民生熱點(diǎn)出發(fā)，從獨(dú)特的角度，用喜聞樂見的形式進(jìn)行民生采訪，打破常規(guī)的順向思維模式，采用逆向觀察的手法提升采訪藝術(shù)和思路格局，反而能收獲出其不意的效果。

（三）提高細(xì)節(jié)捕捉和情感把握能力

觀察力作為電視新聞?dòng)浾弑仨毦邆涞闹匾殬I(yè)素養(yǎng)，不僅表現(xiàn)在新聞熱點(diǎn)的感知和信息提取上，在采訪工作中也有著重要表現(xiàn)和影響，因此要提高電視新聞?dòng)浾卟稍L的應(yīng)變能力就需要提高其細(xì)節(jié)觀察力，這樣才能有效減少采訪過程中不必要的因素干擾。提高細(xì)節(jié)捕捉和情感把握能力需要新聞?dòng)浾咴诂F(xiàn)場(chǎng)采訪過程中通過觀察受訪者的神態(tài)、微表情和動(dòng)作，認(rèn)真傾聽，從受訪者的語言表達(dá)包括語氣變化中判斷受訪者的語言含義和心理變化。新聞?dòng)浾咴诓稍L時(shí)可以先從受訪者的個(gè)人興趣或其他輕松的話題引入，緩解受訪者面對(duì)鏡頭和采訪的緊張情緒和抗拒心理，逐漸引導(dǎo)受訪者放松心情，同時(shí)還要強(qiáng)化新聞?dòng)浾叩那楦邪盐漳芰?，通過引導(dǎo)受訪者與其產(chǎn)生情感共鳴來進(jìn)行進(jìn)一步的深入交流，合理運(yùn)用采訪技巧和靈活調(diào)整采訪形式，來提高采訪效果和關(guān)鍵信息 的提取。

（四）結(jié)合采訪需求和采訪實(shí)際靈活轉(zhuǎn)變采訪方向

在實(shí)際采訪過程中，電視新聞?dòng)浾呖赡軙?huì)面臨各種突發(fā)情況，甚至還有可能出現(xiàn)危險(xiǎn)因素，這就體現(xiàn)了新聞?dòng)浾咛嵘稍L中的應(yīng)變能力的重要性。新聞?dòng)浾咴诓稍L過程中一定要時(shí)刻保持敏銳和果斷，當(dāng)采訪情況發(fā)生變化時(shí)，新聞?dòng)浾咭Y(jié)合具體的變化情況來靈活調(diào)整采訪方向，始終保持采訪內(nèi)容與采訪現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境相契合。

另一方面，記者在采訪過程中為提取關(guān)鍵信息可能會(huì)涉及受訪者的個(gè)人隱私，受訪者難免會(huì)對(duì)此產(chǎn)生抵抗心理和情緒波動(dòng)，針對(duì)這種情況，新聞?dòng)浾咝枰Y(jié)合受訪者的實(shí)際情況來靈活轉(zhuǎn)變采訪思路，適當(dāng)調(diào)整提問時(shí)機(jī)和節(jié)奏，避免讓受訪者和采訪人雙方陷入尷尬的境地。需要注意的是，記者在提問后要適當(dāng)給受訪者留足思考的時(shí)間，當(dāng)受訪者表現(xiàn)出抵抗情緒時(shí)就立馬轉(zhuǎn)變問題的引導(dǎo)方向，拉近與受訪者的距離和情感共鳴，構(gòu)建和諧、放松的采訪氛圍，讓采訪過程更加流暢和自然。

除此之外，在采訪過程中可能會(huì)出現(xiàn)新的線索，這就需要記者在采訪過程中時(shí)刻保持高度的敏銳狀態(tài)，及時(shí)察覺和捕捉新的線索和信息，并迅速判斷信息價(jià)值以決定是否需要拓展新的采訪內(nèi)容和調(diào)整采訪方向，甚至可以按照采訪內(nèi)容的優(yōu)先等級(jí)調(diào)整采訪任務(wù)，最大程度實(shí)現(xiàn)采訪價(jià)值 和效果。

（五）進(jìn)一步提升現(xiàn)場(chǎng)提問能力

電視新聞?dòng)浾叩默F(xiàn)場(chǎng)提問能力也是其采訪應(yīng)變能力的重要體現(xiàn)，在采訪過程中，記者要根據(jù)采訪經(jīng)驗(yàn)和前期收集到的關(guān)于受訪者的背景信息，結(jié)合實(shí)際采訪的情況合理進(jìn)行提問與追問，同時(shí)注意把握提問的尺度和時(shí)機(jī)，按照循序漸進(jìn)的原則，采用多樣化的提問方式進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)。通常來說，電視新聞的采訪方式可以分為開放和閉合的兩種形式，新聞?dòng)浾呖梢詮恼嬉龑?dǎo)、反面觀察和側(cè)面分析等各種方式進(jìn)行采訪分析，運(yùn)用啟發(fā)性提問和連續(xù)性提問等方式逐步引導(dǎo)受訪者闡述事件經(jīng)過，同時(shí)還要注意提問內(nèi)容的邏輯性，切忌跳躍式提問，避免打斷受訪者思路，影響采訪效果和新聞信息的有效提取及深入挖掘。

另一方面，新聞?dòng)浾咦陨淼男睦硭刭|(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)對(duì)于提升其采訪中的應(yīng)對(duì)能力也有著重要影響，因此在日常工作中需要對(duì)新聞?dòng)浾哌M(jìn)行不定期的心理素質(zhì)訓(xùn)練和采訪技巧培訓(xùn)，以保障記者在采訪工作中面對(duì)各種突發(fā)情況能夠有過硬的心理素質(zhì)應(yīng)對(duì)和化解，以較強(qiáng)的控場(chǎng)能力來保持理性、客觀的狀態(tài)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)也要體現(xiàn)對(duì)受訪者的人文關(guān)懷意識(shí)，讓采訪更有溫度、速度和效率。

（六）理性看待新聞價(jià)值

電視新聞?dòng)浾咴诓稍L工作中要盡可能做到“激情看世界，理性寫新聞”，在采訪過程中涉及敏感或有爭(zhēng)議的熱點(diǎn)人物或熱點(diǎn)話題甚至是對(duì)國家政治、經(jīng)濟(jì)和歷史問題上涉外的報(bào)道都必須慎重對(duì)待和嚴(yán)謹(jǐn)措辭，尊重新聞紀(jì)律和行業(yè)規(guī)律，樹立正確的新聞?dòng)^和價(jià)值觀。因此新聞?dòng)浾咝枰邆浠镜男侣剝r(jià)值判斷能力和嚴(yán)格的職業(yè)操守與素養(yǎng)，在采訪過程中秉持公平、公正、理性、客觀的態(tài)度和原則進(jìn)行提問和報(bào)道，保障新聞信息的真實(shí)性和及時(shí)性，同時(shí)對(duì)于采訪過程中提取的新聞信息也要進(jìn)行理性篩選和判斷，實(shí)現(xiàn)電視新聞?shì)浾撘龑?dǎo)和社會(huì)大眾價(jià)值觀引導(dǎo)的目標(biāo)和職責(zé)，以建設(shè)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明及傳遞社會(huì)主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，堅(jiān)決抵制粉飾太平的遮掩與欺騙行為，真實(shí)展現(xiàn)社會(huì)現(xiàn)狀和披露社會(huì)問題，積極傳播社會(huì)主義正能量。

（七）加強(qiáng)電視新聞?dòng)浾呷粘２稍L藝術(shù)和知識(shí)積累

加強(qiáng)采訪技巧的提高和知識(shí)儲(chǔ)備的積累是提高電視新聞?dòng)浾卟稍L應(yīng)變能力的基礎(chǔ)手段，新聞媒體是一個(gè)覆蓋行業(yè)廣泛、涉及知識(shí)層面復(fù)雜的行業(yè)，因此對(duì)新聞?dòng)浾咦陨淼膶I(yè)能力和知識(shí)儲(chǔ)備有著較高要求，除專業(yè)的采訪技巧學(xué)習(xí)以外，電視新聞?dòng)浾哌€需要不斷學(xué)習(xí)和擴(kuò)展從歷史、地理到社會(huì)人文等各個(gè)方面的常識(shí)積累，尤其是我國是一個(gè)人口基數(shù)龐大、占地面積廣闊的多民族國家，不僅社會(huì)問題復(fù)雜，少數(shù)民族的情況也更加復(fù)雜，新聞?dòng)浾咴谶M(jìn)行新聞采訪時(shí)可能會(huì)遇到少數(shù)民族，那么就需要提前對(duì)其民族文化尤其是民族禁忌做足功課，才能在采訪過程中有效避免尷尬和矛盾，在采訪細(xì)節(jié)中也要注意尊重受訪者的行為習(xí)慣，才能進(jìn)一步拉近彼此距離，贏得受訪者的認(rèn)可和信賴，對(duì)于采訪過程的自然度和信息提取的有效性也有著重要作用。由此可見，新聞媒體行業(yè)是一個(gè)十分復(fù)雜的行業(yè)，新聞?dòng)浾吒有枰纸K身學(xué)習(xí)的心態(tài)積極參加采訪技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，為更多的采訪工作奠定基礎(chǔ)，從而提高采訪中的應(yīng)變能力。

四、結(jié)語

綜上所述，新聞采訪作為電視新聞信息提取的重要途徑，在新聞?dòng)浾叩墓ぷ鲀?nèi)容中占據(jù)著重要地位，對(duì)于新聞報(bào)道的制作和傳播也有著重要影響，因此加強(qiáng)電視新聞?dòng)浾卟稍L中的應(yīng)變能力對(duì)于新聞行業(yè)的發(fā)展有著重要意義?，F(xiàn)在傳統(tǒng)電視新聞?dòng)浾叩穆毮苤饾u弱化，記者在采訪過程中可能會(huì)面臨各種阻礙，由于記者自身專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)問題造成的新聞事故屢見不鮮，這也更加說明了加強(qiáng)記者采訪應(yīng)變能力的必要性，因此在日常工作中需要新聞?dòng)浾咴诓稍L前期做好充足準(zhǔn)備，提升采訪藝術(shù)和思想格局，提高細(xì)節(jié)捕捉和情感把握能力，在日常工作中不斷積累和豐富自身儲(chǔ)備，從而為大眾提供更加高質(zhì)量、高效率的電視新聞采訪和新聞報(bào)道，增強(qiáng)電視新聞報(bào)道的影響力和公信力，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體的進(jìn)一步發(fā)展。