陳亞瓊

（淮安生物工程高等職業(yè)學(xué)校，江蘇淮安 223000）

互聯(lián)網(wǎng)在提升人們生活水平的同時(shí)，衍生出了一系列以新媒體為核心的高效率營(yíng)銷手段，并在各行業(yè)得到了廣泛運(yùn)用。新媒體時(shí)代的到來(lái)，改變了農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷環(huán)境，沖擊了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷手段。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷可能會(huì)面臨淘汰，為了避免這樣的情況發(fā)生，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷也應(yīng)結(jié)合新媒體營(yíng)銷策略。因此需深入分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷造成的影響，并借助于新媒體對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷，提高農(nóng)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1 特點(diǎn)

1.1 普及性

新媒體的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋有密切的聯(lián)系，在信息時(shí)代的影響下，人們與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的關(guān)系日漸密切，在互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及的情況下，新媒體也擴(kuò)大了應(yīng)用范圍。新媒體營(yíng)銷的媒介以計(jì)算機(jī)、手機(jī)為主，在互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的情況下，借助于新媒體營(yíng)銷手段進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，可以使人們更加了解產(chǎn)品，同時(shí)促進(jìn)新媒體營(yíng)銷的發(fā)展［1］。

1.2 智能化

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體營(yíng)銷是基于大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷智能化。很多企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析、收集與儲(chǔ)存，獲得與產(chǎn)品相關(guān)的消費(fèi)群體特征，并通過(guò)多次的數(shù)據(jù)分析，對(duì)這些消費(fèi)群體做進(jìn)一步的精準(zhǔn)定位。在后期的運(yùn)營(yíng)中，不僅能利用所獲得的數(shù)據(jù)針對(duì)不同層次、不同需求的消費(fèi)群體適時(shí)推送營(yíng)銷信息，還可根據(jù)消費(fèi)者的喜好及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷信息，使?fàn)I銷更加具有針對(duì)性與專業(yè)性，改善消費(fèi)群體的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)雙贏。所以，大數(shù)據(jù)下的新媒體營(yíng)銷具有很強(qiáng)的智能化特征，它能使企業(yè)及時(shí)把控營(yíng)銷方向，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的營(yíng)銷［2］。

2 存在的問(wèn)題

2.1 農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸成本高

農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸成本在一定程度上決定了農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者的收益情況。農(nóng)產(chǎn)品在銷售過(guò)程中除了需要相關(guān)的物流配送設(shè)備之外，還需要在運(yùn)輸過(guò)程中進(jìn)行加工、包裝和儲(chǔ)存等一系列的工序，在農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸過(guò)程中，一些不可抗因素還會(huì)導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品損壞等情況，導(dǎo)致運(yùn)輸成本升高。

部分相關(guān)人員的專業(yè)能力不合格，導(dǎo)致在營(yíng)銷和售后環(huán)節(jié)存在許多問(wèn)題，消費(fèi)者購(gòu)買的農(nóng)產(chǎn)品得不到保障。為有效解決這一問(wèn)題，不僅需要投入更為專業(yè)的人員、構(gòu)建體系更健全的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，還需要農(nóng)戶選擇更為適合的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，這樣才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的有效營(yíng)銷［3］。

2.2 營(yíng)銷理念落后

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，使農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了巨大的改變，不僅使傳統(tǒng)的產(chǎn)品營(yíng)銷存在的銷售不暢、服務(wù)滯后的缺點(diǎn)得到了彌補(bǔ)，也加速了農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展。雖然部分地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋，但并沒(méi)有改變農(nóng)戶的思想，農(nóng)戶沒(méi)有認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下借助于新媒體進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的重要性，沒(méi)有充分了解“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)的全部?jī)?nèi)涵，這就導(dǎo)致不能將新媒體營(yíng)銷的作用全面發(fā)揮出來(lái)。

2.3 缺乏專業(yè)的技術(shù)和人才

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，使農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷逐漸走向完善，客戶群體也逐漸穩(wěn)定，甚至?xí)饾u增加一些潛在的目標(biāo)客戶群體。針對(duì)這些潛在客戶群體，現(xiàn)階段的新媒體營(yíng)銷人員大多都存在著無(wú)法把潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻舻默F(xiàn)象，即“瓶頸期”。之所以會(huì)出現(xiàn)“瓶頸期”，是營(yíng)銷過(guò)程中的資金、營(yíng)銷技術(shù)等多方面因素的影響導(dǎo)致新媒體的發(fā)展受到了制約，無(wú)法將新媒體營(yíng)銷進(jìn)一步做大做強(qiáng)。

2.4 新媒體營(yíng)銷渠道有所局限

農(nóng)戶的營(yíng)銷理念專業(yè)性不高，他們有時(shí)會(huì)局限于某一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷，這樣就限制了他們的銷售路徑；農(nóng)戶的顧客來(lái)源較單一，所以他們所收集到的用戶體驗(yàn)和用戶反饋信息也較少；農(nóng)戶的售后意識(shí)普遍較淡薄，所以他們并不會(huì)過(guò)多地關(guān)注用戶體驗(yàn)，由此限制了他們的營(yíng)銷渠道。因?yàn)闋I(yíng)銷渠道狹窄所產(chǎn)生的弊端會(huì)不利于后續(xù)發(fā)展，如忽視用戶的反饋，會(huì)讓他們忽視產(chǎn)品的創(chuàng)新，忽視產(chǎn)品的精益求精，最終喪失客戶市場(chǎng)，進(jìn)而導(dǎo)致銷售量降低，逐漸被新媒體營(yíng)銷市場(chǎng)淘汰［4］。

3 發(fā)展策略

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品的新媒體營(yíng)銷策略提供了新的發(fā)展方向，在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷應(yīng)該重點(diǎn)抓住以下4 個(gè)方面。

3.1 建立高效的物流體系

物流運(yùn)輸配送成本高是影響農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷的問(wèn)題之一，而物流成本也直接決定了農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者的效益和成本。因此，為了更好地確保農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)能夠獲得較高的收益，一定要重視節(jié)約運(yùn)輸成本和完善物流體系。1）一些較大規(guī)模的農(nóng)戶或企業(yè)可以互相合作，開(kāi)展自營(yíng)物流，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行自營(yíng)運(yùn)輸與管理，甚至可將農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)站點(diǎn)與運(yùn)輸站點(diǎn)進(jìn)行相互交融與完善，盡可能減少農(nóng)產(chǎn)品中間的流通環(huán)節(jié)，這樣就能大大地節(jié)約時(shí)間，提高運(yùn)輸效率。2）企業(yè)還應(yīng)根據(jù)自身的農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)，積極引進(jìn)一些較為科學(xué)的儲(chǔ)藏運(yùn)輸技術(shù)。例如，對(duì)于保鮮期短、易變質(zhì)、易腐爛的農(nóng)產(chǎn)品，可以引進(jìn)先進(jìn)的冷鏈貯藏運(yùn)輸技術(shù)。結(jié)合產(chǎn)品的特征，逐漸完善運(yùn)輸體系，使整個(gè)運(yùn)輸體系能夠與農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求相適應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷在新媒體營(yíng)銷理念下的有效轉(zhuǎn)型［5］。

3.2 轉(zhuǎn)變農(nóng)戶的營(yíng)銷理念

在新媒體的基礎(chǔ)上對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷，不僅使人們的消費(fèi)習(xí)慣和方式發(fā)生了變化，也推動(dòng)了線下農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展，使農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量得到顯著提高；創(chuàng)新了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，拉近了營(yíng)銷方和消費(fèi)者之間的距離。為此，企業(yè)和個(gè)人應(yīng)積極轉(zhuǎn)變理念，與市場(chǎng)的發(fā)展方向相結(jié)合，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果來(lái)了解消費(fèi)者的真正需求，從而促進(jìn)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展。

3.3 注重技術(shù)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)

3.3.1 建立健全農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷體系

目前，我國(guó)部分地區(qū)依然沒(méi)有建立完善的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷體系，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷散亂。要想盡快適應(yīng)新媒體營(yíng)銷模式，應(yīng)加大政府的支持力度，不斷完善新媒體營(yíng)銷體系，確保在營(yíng)銷農(nóng)產(chǎn)品時(shí)能夠按照系統(tǒng)步驟進(jìn)行，并且在營(yíng)銷過(guò)程中考慮農(nóng)產(chǎn)品自身特點(diǎn)，建立信息化的營(yíng)銷平臺(tái)。此外，新媒體營(yíng)銷體系的建立和完善可以使農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷過(guò)程逐漸規(guī)范化，能讓農(nóng)戶真正了解農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷流程，促進(jìn)農(nóng)業(yè)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品銷售方可以組建專門的教學(xué)小組向農(nóng)戶講授如何使用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷，指導(dǎo)農(nóng)戶操作新媒體設(shè)備。若農(nóng)戶不太愿意轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式，互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)可以免費(fèi)提供教學(xué)，并給農(nóng)戶一段時(shí)間的試用期，讓農(nóng)戶先感受到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，農(nóng)戶們體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的好處之后，再讓農(nóng)戶簽約互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。平臺(tái)給農(nóng)戶提供營(yíng)銷渠道，然后對(duì)銷售的金額進(jìn)行分成，實(shí)現(xiàn)增加銷量的同時(shí)，也能夠保障公司能夠獲得利潤(rùn)，從而使農(nóng)戶與新媒體營(yíng)銷平臺(tái)實(shí)現(xiàn)雙贏。

3.3.2 緊抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)使電子商務(wù)逐漸興起，農(nóng)村各地區(qū)開(kāi)始借助于新媒體進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷，但部分農(nóng)村地區(qū)依然存在農(nóng)產(chǎn)品難以銷售的問(wèn)題，尤其是經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小的農(nóng)戶，依然難以借助于新媒體營(yíng)銷手段進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷。因此，政府應(yīng)加大新媒體營(yíng)銷的培訓(xùn)力度，使偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)戶能夠意識(shí)到新媒體營(yíng)銷的重要性，并且能及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方向，提高自身的營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷能力，更加主動(dòng)地應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。例如，政府可以開(kāi)通新媒體營(yíng)銷熱線，組織專家對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行答疑解惑，并向農(nóng)戶講解新媒體營(yíng)銷的具體操作，使農(nóng)戶的新媒體營(yíng)銷能力得到進(jìn)一步的提升。

3.3.3 緊抓信息化技術(shù)，凸顯新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，使消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有了更加個(gè)性化的追求，尤其是近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，使農(nóng)產(chǎn)品的銷售方式發(fā)生了巨大的變化，雖然有部分農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)了熱銷的現(xiàn)象，但部分農(nóng)產(chǎn)品也存在難以維持熱度的現(xiàn)象，造成這種現(xiàn)象的原因是沒(méi)有充分了解消費(fèi)者的精細(xì)化需求，在營(yíng)銷農(nóng)產(chǎn)品時(shí)不能增加消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的黏性需求。所以，在新媒體的基礎(chǔ)上營(yíng)銷農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，必須滿足消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求，可借助信息化技術(shù)來(lái)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，準(zhǔn)確把握客戶的實(shí)際需求，從而制定出明確的營(yíng)銷方案，培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展。

3.4 完善并拓展新媒體渠道

3.4.1 關(guān)注用戶體驗(yàn)，延伸客源渠道

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，使農(nóng)產(chǎn)品的銷售途徑發(fā)生了巨大的變化，在新的營(yíng)銷模式中，農(nóng)戶不僅要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)用戶體驗(yàn)的關(guān)注。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下，人們關(guān)注的是農(nóng)產(chǎn)品的使用價(jià)值，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)改變了用戶的關(guān)注點(diǎn)，提高了用戶對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程參與度的重視，更加積極地參與到農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷過(guò)程中。這就要求銷售者在使用新媒體進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)，不僅要重視產(chǎn)品的外在因素，還應(yīng)進(jìn)一步升級(jí)產(chǎn)品服務(wù)。1）將農(nóng)產(chǎn)品的安全質(zhì)量放到第一位。不同的農(nóng)產(chǎn)品有不同的保質(zhì)期，部分農(nóng)產(chǎn)品的保質(zhì)期較短，易在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中出現(xiàn)腐爛現(xiàn)象，因此不適合將保質(zhì)期短的農(nóng)產(chǎn)品放到網(wǎng)上銷售。這類農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸時(shí)需要使用先進(jìn)的保鮮技術(shù)，這樣才能保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮，但這樣做會(huì)導(dǎo)致運(yùn)輸成本升高，降低產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益。所以在使用新媒體營(yíng)銷方式對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)選擇適合的農(nóng)產(chǎn)品，確保用戶對(duì)農(nóng)產(chǎn)品滿意。2）及時(shí)跟蹤客戶的反饋信息，并以此為基礎(chǔ)改進(jìn)物流和包裝等環(huán)節(jié)，對(duì)用戶在使用過(guò)程中提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)采納，結(jié)合意見(jiàn)改進(jìn)服務(wù)流程，逐步擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷范圍，延伸客源渠道，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷渠道的完善。

3.4.2 積極拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道

在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時(shí)代，新媒體營(yíng)銷也應(yīng)注重銷售渠道的拓寬與延展。可借助各種新媒體平臺(tái)實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品的銷售，讓農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道更為廣闊。例如，可以在各大電商平臺(tái)開(kāi)辟“農(nóng)產(chǎn)品銷售區(qū)”專欄，以直播帶貨、拍短視頻的方式呈現(xiàn)原汁原味的農(nóng)產(chǎn)品。目前的電商平臺(tái)主要包括拼多多、淘寶、京東、蘇寧、抖音及微博等，這些平臺(tái)大多專門開(kāi)設(shè)農(nóng)產(chǎn)品專區(qū)，使消費(fèi)者購(gòu)買更便利。電商平臺(tái)在允許農(nóng)產(chǎn)品商家入駐的同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)平臺(tái)的管控能力，要保證銷售、運(yùn)輸、售后、返款這些環(huán)節(jié)的優(yōu)化與落實(shí)，提升營(yíng)銷效率，優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，這樣才能逐漸加速農(nóng)產(chǎn)品銷售的數(shù)字化及信息化水平，助力農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，加速了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，在對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，新媒體營(yíng)銷方式發(fā)揮了十分重要的作用。因此，要想確保在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中加速與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，提高消費(fèi)者對(duì)相關(guān)服務(wù)的滿意度，就應(yīng)借助各類型媒體來(lái)加速農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷，加快農(nóng)業(yè)發(fā)展，提高農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷水平。