聶偉娜

（國(guó)能朔黃鐵路發(fā)展有限責(zé)任公司物流分公司，河北 滄州 062350）

1 引言

提升效益是每個(gè)企業(yè)著力追求的目標(biāo)，效益乃企業(yè)之根本。在企業(yè)管理中，廣大職工是為企業(yè)創(chuàng)造效益的主力軍，而工會(huì)組織是職工群眾共同的大家庭。合理協(xié)調(diào)工會(huì)與企業(yè)之間的關(guān)系，發(fā)揮工會(huì)自身屬性?xún)?yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造力、匯聚員工智慧、激發(fā)員工活力，使員工與企業(yè)相互成就，是未來(lái)企業(yè)追求高效、和諧、可持續(xù)發(fā)展的重要策略。

2 工會(huì)在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性

2.1 工會(huì)維護(hù)職工權(quán)益，維持員工穩(wěn)定

工會(huì)產(chǎn)生之初目的是維護(hù)全體員工共同利益，在企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)河中，這一作用被發(fā)展和升華，推動(dòng)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、保障員工權(quán)益成為工會(huì)工作的重要內(nèi)容。同時(shí)，保障職工正當(dāng)權(quán)益不僅是工會(huì)自身的工作任務(wù)，也是黨依靠工人階級(jí)，實(shí)現(xiàn)工人階級(jí)當(dāng)家做主的具體外在表現(xiàn)。在具體工作中，第一是重點(diǎn)發(fā)揮職工代表大會(huì)主體作用，通過(guò)職工代表大會(huì)審議并通過(guò)企業(yè)民主管理制度，落實(shí)大會(huì)應(yīng)有職能；第二是暢通員工訴求通道，及時(shí)開(kāi)展員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查，準(zhǔn)確把握企業(yè)員工思想動(dòng)態(tài)，輔助企業(yè)解答政策、化解企業(yè)與員工之間潛在矛盾、消除距離感，充分發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，保持企業(yè)員工隊(duì)伍穩(wěn)定性。

2.2 工會(huì)提升員工動(dòng)力，助力企業(yè)發(fā)展

新時(shí)期工會(huì)組織還承擔(dān)著匯聚員工智慧，推動(dòng)企業(yè)建設(shè)發(fā)展的重要作用。工會(huì)日常工作中，組織員工以企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境為大背景，旨在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)技術(shù)革新比拼和產(chǎn)業(yè)工人競(jìng)賽。在這些活動(dòng)中，工會(huì)組織將生產(chǎn)陣地與企業(yè)員工建立聯(lián)系，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)、比拼，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化率提升；通過(guò)技術(shù)革新活動(dòng)，突破企業(yè)現(xiàn)階段存在的技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)，集全體員工智慧，為企業(yè)發(fā)展壯大獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，發(fā)揮工會(huì)在企業(yè)發(fā)展方面保駕護(hù)航的作用。

2.3 工會(huì)推動(dòng)企業(yè)民主，規(guī)范企業(yè)管理

工會(huì)組織在企業(yè)民主管理方面同樣具有重要地位，工會(huì)組織直接參與企業(yè)各項(xiàng)重要決策，制定民主管理制度，開(kāi)展企業(yè)行為監(jiān)督，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層與群眾密切聯(lián)系的紐帶，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和科學(xué)、規(guī)范發(fā)展具有重要意義。

2.4 工會(huì)提高員工素質(zhì)，提升企業(yè)活力

工會(huì)組織的最小“細(xì)胞”是產(chǎn)業(yè)工人，對(duì)員工進(jìn)行教育，培養(yǎng)一支有理想信念、有高尚道德情操、有職業(yè)紀(jì)律的員工隊(duì)伍是工會(huì)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的又一重要作用。工會(huì)職工教育工作，是落實(shí)新時(shí)期工作方針、培養(yǎng)高素質(zhì)員工隊(duì)伍的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。長(zhǎng)期以來(lái)，工會(huì)為提高企業(yè)員工素質(zhì)作出了突出貢獻(xiàn)，不斷為企業(yè)注入新的活力。

3 發(fā)揮工會(huì)紐帶作用，推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展

3.1 廣泛關(guān)愛(ài)職工，構(gòu)建和諧企業(yè)職工關(guān)系

3.1.1 心系職工送溫暖

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最寶貴的財(cái)富莫過(guò)于職工，職工冷暖是工會(huì)最先關(guān)注的方面。工會(huì)要每時(shí)每刻將員工放在心中，凡事替職工著想，全心全意為員工辦實(shí)事、解難題，成為職工第二個(gè)溫馨港灣，做職工最貼心的人。根據(jù)企業(yè)職工組成結(jié)構(gòu)，工會(huì)要建立送溫暖工程，通過(guò)大病救助、愛(ài)心助學(xué)、困難幫扶等形式開(kāi)展，并形成常態(tài)化機(jī)制。持續(xù)開(kāi)展“春送健康、夏送清涼、金秋助學(xué)、冬送溫暖”活動(dòng)，建立健全工會(huì)系統(tǒng)多層次常態(tài)化幫扶機(jī)制，在生活上對(duì)困難職工給予無(wú)微不至的關(guān)懷，解決職工群眾“急難愁盼”問(wèn)題。做職工最為堅(jiān)實(shí)的后盾，遇到難事，工會(huì)要勇于站出來(lái)，做職工“代言人”、做職工“家長(zhǎng)”、做關(guān)鍵時(shí)刻可以伸出援手的好朋友。以心換心、以心交心是工會(huì)工作的最大初衷，職工感受到溫暖，回饋給企業(yè)的定是千百倍全力以赴。

3.1.2 情系職工聚愛(ài)心

工會(huì)不僅僅要關(guān)心職工，更要幫助職工建設(shè)穩(wěn)定的職工家庭，這也是促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的又一途徑。工會(huì)在日常工作中，要將關(guān)愛(ài)惠及每個(gè)職工家庭，可以在職工家庭中開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)和諧家庭”活動(dòng)，以“孝老愛(ài)親、互敬互愛(ài)、思想進(jìn)步、業(yè)績(jī)提高”為主要評(píng)價(jià)指標(biāo)，教育引導(dǎo)廣大職工積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承良好家教家風(fēng)，并定期進(jìn)行評(píng)比，樹(shù)立標(biāo)桿，鼓勵(lì)更多“和諧小家庭”出現(xiàn)，并進(jìn)行大力宣傳。“和諧小家庭”的產(chǎn)生，促進(jìn)職工之間和睦相處、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，讓企業(yè)更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。

3.2 發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)企業(yè)職工和諧共贏

工會(huì)橋梁紐帶作用還表現(xiàn)于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系上。工會(huì)要通過(guò)職工代表大會(huì)等形式，廣泛開(kāi)通各種溝通渠道，充分發(fā)揮自身協(xié)調(diào)作用，充分參與到企業(yè)民主管理中，給全體職工一個(gè)和諧共商的企業(yè)氛圍，共同謀劃企業(yè)發(fā)展，與企業(yè)共同走向未來(lái)。

3.2.1 完善職工參與民主管理機(jī)制

企業(yè)員工通過(guò)職工代表大會(huì)參與企業(yè)管理，是企業(yè)與職工之間進(jìn)行交流和溝通的主要形式，職工代表大會(huì)要按照“務(wù)實(shí)、和諧、高效”的組織原則，按照企業(yè)發(fā)展改革方向和職工訴求，不斷更新民主管理內(nèi)容。首先要切實(shí)做好職工代表大會(huì)會(huì)議期間的民主工作，廣泛征求職工提案議案，給予職工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層之間平等對(duì)話的環(huán)境。其次關(guān)注在日常工作期間民主管理的情況，保持企業(yè)和職工溝通渠道暢通，不能僅僅在職工代表大會(huì)召開(kāi)期間開(kāi)通，務(wù)必保持常態(tài)化。最后是建立科學(xué)、有效的企業(yè)管理階層與企業(yè)員工之間的信息交流渠道，可以通過(guò)職工熱線電話、意見(jiàn)箱、座談會(huì)、調(diào)研走訪等，綜合運(yùn)用多種媒介增加企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的聯(lián)絡(luò)方式，方便職工進(jìn)行民主化建議。要讓廣大職工充分參與各項(xiàng)民生政策、勞動(dòng)安全等制度的修訂、完善，落實(shí)職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)，從源頭上維護(hù)職工合法權(quán)益。

3.2.2 推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)公開(kāi)

企業(yè)和員工加強(qiáng)各方面溝通，有助于企業(yè)形成管理公開(kāi)、決策民主、團(tuán)結(jié)共贏、充滿(mǎn)活力和競(jìng)爭(zhēng)力的良好企業(yè)管理氛圍，有助于企業(yè)健康、和諧發(fā)展。企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)向職工公開(kāi)，是與職工的雙邊互信，同時(shí)也是和職工走向共贏之路。首先是公開(kāi)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)指標(biāo)，在目標(biāo)指引下形成高度凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)企業(yè)管理持續(xù)提升；其次是公開(kāi)選拔人才過(guò)程，促進(jìn)企業(yè)職工內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)，建立公平公正的勞動(dòng)氛圍，提高職工學(xué)習(xí)和實(shí)踐積極性；最后是公開(kāi)企業(yè)管理中的難點(diǎn)和熱點(diǎn)，有助于集百家之所長(zhǎng)，匯聚職工智慧，解決生產(chǎn)難題，推動(dòng)高效發(fā)展。

3.3 建設(shè)新型企業(yè)文化，構(gòu)建職工企業(yè)共同體

企業(yè)文化是職工和企業(yè)和諧統(tǒng)一狀態(tài)下所表現(xiàn)出來(lái)的精神文明與企業(yè)管理的高度統(tǒng)一，良好的企業(yè)文化，能夠使職工成就企業(yè)，企業(yè)接納職工，成就雙邊共贏。工會(huì)作為企業(yè)文化締造者之一，起到不可磨滅的作用。

3.3.1 以?xún)?yōu)異業(yè)績(jī)促進(jìn)文化建設(shè)

企業(yè)的發(fā)展壯大需要與之相適應(yīng)的優(yōu)秀人才作為基礎(chǔ)，只有不斷提高員工綜合素質(zhì)和技能，才可以匹配企業(yè)高速發(fā)展需求，為企業(yè)做大做強(qiáng)提供持久動(dòng)力。工會(huì)要以企業(yè)發(fā)展為核心，從大局出發(fā)，積極踐行“社會(huì)主義是干出來(lái)的”偉大號(hào)召，組織各種類(lèi)型產(chǎn)業(yè)工人技術(shù)比武、主題勞動(dòng)競(jìng)賽、“我為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策”等活動(dòng)，為企業(yè)未來(lái)培養(yǎng)一批理論知識(shí)扎實(shí)、技能本領(lǐng)高強(qiáng)的技術(shù)骨干和產(chǎn)業(yè)帶頭人，在員工隊(duì)伍中形成“比學(xué)趕幫超”的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍。鼓勵(lì)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新、小改小革、發(fā)明創(chuàng)造等，定期開(kāi)展成果展示、交流，推進(jìn)職工技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，真正做到“能者上，庸者下”，形成全員學(xué)習(xí)、在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作的積極企業(yè)氛圍，給每一位員工提供施展才能的舞臺(tái)，不斷提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，形成“我為企業(yè)作貢獻(xiàn)，企業(yè)為我謀發(fā)展”的良好企業(yè)文化基礎(chǔ)。在這樣的企業(yè)文化氛圍中，職工工作熱情被最大程度地激發(fā)出來(lái)，進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

3.3.2 夯實(shí)精神文化推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

豐富多彩的文體活動(dòng)是工會(huì)進(jìn)入企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域的又一良好載體，符合工會(huì)組織的傳統(tǒng)，能夠發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(shì)。職工群體性文體活動(dòng)可以高效塑造員工集體主義精神，有助于凝心聚力。豐富的職工文化生活，能夠展現(xiàn)企業(yè)活力，提升企業(yè)凝聚力。工會(huì)要充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)，通過(guò)組織職工開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的文娛活動(dòng)，如文化藝術(shù)節(jié)、健步行、文藝匯演等活動(dòng)，能夠豐富職工業(yè)余生活，起到舒緩身心壓力、提振精神、增進(jìn)職工和企業(yè)感情的作用。同時(shí)可以有針對(duì)性地配備一些小型文體器材，開(kāi)展健身活動(dòng)，使員工在參與活動(dòng)的過(guò)程中，強(qiáng)健體魄，潛移默化地接受來(lái)自企業(yè)文化的影響和教育，幫助提升員工素質(zhì)。

3.3.3 宣傳引導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中，要注重宣傳導(dǎo)向作用。工會(huì)可以開(kāi)展定期評(píng)選“勞動(dòng)模范”“車(chē)間小能手”“工會(huì)積極分子”“巾幗建功標(biāo)兵”等表彰活動(dòng)，將企業(yè)優(yōu)秀職工代表推到臺(tái)前，組織開(kāi)展勞模事跡報(bào)告會(huì)，大力宣講這些模范事跡，充分挖掘體現(xiàn)在榜樣身上的企業(yè)精神，以勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神感染職工，把榜樣文化作為要素之一融入企業(yè)文化建設(shè)，激勵(lì)和影響員工，使員工受到精神上的洗禮，營(yíng)造“人人爭(zhēng)當(dāng)勞動(dòng)模范、人人為企業(yè)謀發(fā)展”的良好局面，自覺(jué)做到與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。

3.4 相互成就，推動(dòng)企業(yè)走上“快車(chē)道”

工會(huì)與企業(yè)之間的關(guān)系，如同魚(yú)兒和水，水為魚(yú)兒提供生長(zhǎng)空間，魚(yú)兒為水提供生命氣息。在工會(huì)日常工作中，要從企業(yè)成就員工和員工為企業(yè)謀發(fā)展兩個(gè)角度發(fā)揮橋梁和紐帶作用，造就員工與企業(yè)相互依存和相互成就的關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)和諧、健康發(fā)展。

3.4.1 工會(huì)為職工成長(zhǎng)搭臺(tái)

工會(huì)開(kāi)展相關(guān)工作本質(zhì)是維護(hù)企業(yè)職工權(quán)益，實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展和企業(yè)利益雙豐收，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展水平和員工素質(zhì)同步提升?；谏鲜鲆来骊P(guān)系，企業(yè)欲想和諧、快速發(fā)展，工會(huì)組織務(wù)必認(rèn)識(shí)到職工職業(yè)技能所蘊(yùn)含的巨大價(jià)值和潛力，在生產(chǎn)、生活以及職業(yè)發(fā)展等各個(gè)方面給予激勵(lì)和保護(hù)。對(duì)企業(yè)員工開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工理論和實(shí)操水平，注重培養(yǎng)員工積極性，為企業(yè)發(fā)展提供內(nèi)生動(dòng)力。工會(huì)組織要適時(shí)調(diào)整工作思路，在工作中以解決員工實(shí)際問(wèn)題和企業(yè)需求為工作出發(fā)點(diǎn)，一面抓員工技能、技術(shù)培訓(xùn)，一面抓職工科學(xué)管理，形成提高素質(zhì)和科學(xué)管理兩手抓，向培訓(xùn)要成績(jī)、向管理要實(shí)績(jī)，幫助企業(yè)健康和諧發(fā)展。

第一，提升高技能人才發(fā)展動(dòng)力。高技能人才在企業(yè)發(fā)展中占有舉足輕重的地位，工會(huì)組織要發(fā)揮在高技能人才隊(duì)伍穩(wěn)定方面的突出作用，通過(guò)組織活動(dòng)，大力宣傳本企業(yè)高技能人才在行業(yè)中的突出貢獻(xiàn)，形成全企業(yè)向高技能人才楷模學(xué)習(xí)的積極輿論環(huán)境。制定高技能人才發(fā)展方案，內(nèi)容涵蓋福利待遇、外出交流和深造、職級(jí)晉升等方面，在管理制度角度和企業(yè)環(huán)境氛圍角度激勵(lì)高技能人才進(jìn)一步成長(zhǎng)和提高，穩(wěn)定企業(yè)高技能人才儲(chǔ)備，增強(qiáng)人才提升自我專(zhuān)業(yè)技能并為企業(yè)服務(wù)的主觀意愿。第二，加大職工技術(shù)技能培訓(xùn)力度。任何一個(gè)企業(yè)若想提升職工生產(chǎn)效率，職工生產(chǎn)技術(shù)和技能水平高低是重要因素。從職工角度來(lái)說(shuō)，具備良好生產(chǎn)技術(shù)和技能，可以更出色地完成本職工作，自然回饋給企業(yè)更優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，成果轉(zhuǎn)化率更高。企業(yè)發(fā)展不能離開(kāi)員工貢獻(xiàn)，職工個(gè)人前景同樣依賴(lài)于企業(yè)提供平臺(tái)和環(huán)境。工會(huì)作為二者之間的橋梁和紐帶，除了通過(guò)宣傳、活動(dòng)幫助職工養(yǎng)成良好工作習(xí)慣之外，還要輔助企業(yè)搞好技術(shù)技能方面的培訓(xùn)，并逐步加大在這一領(lǐng)域的培訓(xùn)力度。在企業(yè)每個(gè)年度初期，制定契合企業(yè)需求的技術(shù)技能培訓(xùn)方案，其中包括企業(yè)需求調(diào)研、職工技術(shù)技能水平調(diào)研、培訓(xùn)科目選擇和學(xué)時(shí)、培訓(xùn)具體實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)保障制度、培訓(xùn)考核體系等，把該領(lǐng)域培訓(xùn)力爭(zhēng)做實(shí)、做細(xì)。將人才培養(yǎng)放在工會(huì)與企業(yè)協(xié)同工作第一位，是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的必由之路。

3.4.2 工會(huì)為企業(yè)發(fā)展助力

第一，打破壁壘，促進(jìn)企業(yè)交流。經(jīng)過(guò)技術(shù)技能培訓(xùn)以及建立高技術(shù)人才培養(yǎng)配套措施，對(duì)企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。工會(huì)組織要協(xié)同企業(yè)，打破企業(yè)壁壘，帶領(lǐng)高技術(shù)人才走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，形成技術(shù)更新迭代周期，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)全面升級(jí)。例如，工會(huì)要組織本企業(yè)同區(qū)域內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)同行業(yè)進(jìn)行技術(shù)和學(xué)術(shù)交流，在一系列扶持政策支持下，本企業(yè)高技術(shù)人才通過(guò)與域內(nèi)、域外同類(lèi)企業(yè)高端人才進(jìn)行技術(shù)、學(xué)術(shù)碰撞，互通有無(wú)，達(dá)到互相促進(jìn)和提高的目的。高技術(shù)人才汲取業(yè)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)和理念，到企業(yè)工作中進(jìn)行實(shí)踐，周而復(fù)始，對(duì)企業(yè)快速發(fā)展貢獻(xiàn)突出，并且可以使企業(yè)在同行業(yè)中始終處于領(lǐng)先位置。第二，積極協(xié)調(diào)，鼓勵(lì)技術(shù)技能創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根源所在，工會(huì)組織要充分發(fā)揮自身號(hào)召力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，定期開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造力，始終使職工隊(duì)伍保持技術(shù)先進(jìn)性。例如，可以聯(lián)合企業(yè)成立技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)，組織全體職工立足本職崗位，在技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改進(jìn)等方面圍繞節(jié)能減排、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域進(jìn)行學(xué)習(xí)和鉆研，將研究成果應(yīng)用于企業(yè)工作實(shí)踐，創(chuàng)新工作方法和工藝，為企業(yè)生產(chǎn)作出新的貢獻(xiàn)。在人人參與技術(shù)革新的基礎(chǔ)上，工會(huì)要將企業(yè)各個(gè)部門(mén)高技能人才代表聚集起來(lái)，組織技能攻關(guān)小組，形成技術(shù)革新團(tuán)隊(duì)，主要職能為：①對(duì)全體職工技術(shù)革新成果進(jìn)行提升和優(yōu)化，推動(dòng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化；②凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，研究高效率工作手段，練就各個(gè)部門(mén)技術(shù)絕活，攻克技術(shù)難題，培養(yǎng)和造就企業(yè)內(nèi)部技術(shù)專(zhuān)家和技能專(zhuān)家。工會(huì)通過(guò)組織全企業(yè)、全層面技術(shù)革新，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展鋪平道路。

4 結(jié)語(yǔ)

工會(huì)通過(guò)發(fā)揮和企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，帶給職工歸屬感、安全感、成就感，職工在這種企業(yè)大環(huán)境影響和優(yōu)秀企業(yè)文化的帶動(dòng)下，能夠全身心投入工作，最大限度發(fā)揮自己的潛力，回饋給企業(yè)更高效率、更突出的業(yè)績(jī)，主動(dòng)為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，真正實(shí)現(xiàn)職工和企業(yè)的和諧共生，構(gòu)建員工與企業(yè)命運(yùn)共同體。