范凌

（中鐵八局集團有限公司勘察設計研究院，四川 成都 610000）

0 引言

企業(yè)文化與一般性的社會文化不同，它不是社會文化的分解或派生，也不是一種亞文化或泛文化。它是一種社會關(guān)系型文化，有著豐富的內(nèi)涵和外延。同時，企業(yè)文化也是一種組織文化，其概念有多種形式的表達。成熟、優(yōu)秀的企業(yè)文化，對內(nèi)可以起到增強員工凝聚力，提升員工忠誠度的作用，對外則可以塑造、彰顯企業(yè)正面形象；再者，企業(yè)文化建設作為企業(yè)內(nèi)部的資源配置方式或手段能夠促進微觀經(jīng)濟意義上的資源有效配置，因為企業(yè)加強企業(yè)管理和建設企業(yè)文化不僅可以調(diào)節(jié)內(nèi)部的生產(chǎn)要素組合方式，還可以產(chǎn)生示范效應，導致社會的生產(chǎn)要素組合方式的變化[1]。

“國有企業(yè)設計院所需要什么樣的企業(yè)文化”以及“如何培育企業(yè)文化”是兩個主旨命題，但二者相互依存，彼此關(guān)聯(lián)。要回答“如何培育”這一命題首先需要搞清楚“需要什么”；要回答“需要什么”這一疑問，就必須要考慮到下一步“如何培育”的途徑選擇。

1 國有企業(yè)綜合類設計院所在企業(yè)文化建設方面的誤區(qū)

完善的管理制度、健全的內(nèi)控流程是企業(yè)文化的根基與保證，企業(yè)文化是作為管理理論，是企業(yè)管理行為不斷演化與總結(jié)提煉的結(jié)果。它的管理功能通過從以下兩個側(cè)面得以驗證和實現(xiàn)：①通過展現(xiàn)并承載企業(yè)職工共同信奉并付諸實踐的價值觀念的各類具有剛性約束力的基本制度。②通過傳遞企業(yè)價值追求中具有道德層面軟約束力的顯性或隱性的準則。

但在企業(yè)文化建設實踐過程中，它的行為約束功能常常被忽視，我想一方面是大多數(shù)企業(yè)只重視精神文化的“建設”，因此產(chǎn)生了以思想政治工作代替企業(yè)文化建設的現(xiàn)象，把宣傳教育和灌輸企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神等行為作為了工作手段；另一方面不考慮本行業(yè)、本企業(yè)的實際情況，通過簡單模仿其他企業(yè)來提升管理效益。

以國有企業(yè)綜合類設計單位為例，有許多設計院所對企業(yè)文化的認識普遍存在以下3 個主要誤區(qū)。

（1）很多國有工程設計單位往往把企業(yè)文化簡單的等同于文體活動，于是企業(yè)文化建設便成為運動會、朗誦會、座談會、演講賽等企業(yè)文化中的表層文化現(xiàn)象。企業(yè)文體娛樂活動有益于職工的身心健康，看得見，摸得著，但這只是企業(yè)文化建設外顯的一個組成部分，它不是企業(yè)文化建設好壞的最根本標志。企業(yè)文化的最根本的標志是價值追求、經(jīng)營理念、品牌構(gòu)建等核心內(nèi)容的培育和企業(yè)員工思想道德風貌的提高。

（2）很多設計單位把企業(yè)精神概念空泛化，沒有什么實質(zhì)內(nèi)容，大多停留在標語、口號上，沒有落實到廣大員工的行動上，沒有嵌入企業(yè)的管理內(nèi)循環(huán)中。一個企業(yè)的企業(yè)精神，必須是從自己創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、壯大的實踐中概括提煉出來的，能夠體現(xiàn)企業(yè)特點的共性與個性的統(tǒng)一，同時也能夠體現(xiàn)工程設計業(yè)務特色和魅力的內(nèi)容。

（3）把企業(yè)文化等同于企業(yè)黨建。國有企業(yè)黨建工作的主要功能是政治引領(lǐng)，而企業(yè)文化則是一種基于企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的管理形式，其目標是放大企業(yè)的社會效益、經(jīng)濟效益以及最大程度滿足員工的獲得感?？梢园丫哂刑厣土咙c的國企黨建工作看作企業(yè)文化的一個部分，但不能將二者等同，因為二者無法等量代換、相互取代。

企業(yè)文化建設必須正確認識和處理好企業(yè)文化建設和企業(yè)制度建設的關(guān)系，科學、健全的制度是建設優(yōu)秀企業(yè)文化的基本面。沒有完善的制度管理、基礎(chǔ)管理，文化建設無從談起。因此，在塑造企業(yè)核心價值觀的同時，必須將其理念融入企業(yè)的各項基礎(chǔ)管理制度中，各項行為準則和崗位職責里，規(guī)范企業(yè)（員工）管理行為，進而提煉出良好的企業(yè)行為（包含員工行為）規(guī)范。

2 國有企業(yè)綜合類設計院所企業(yè)文化建設現(xiàn)狀

目前，大部分國有企業(yè)綜合類設計院所一般作為國有大型基建類施工企業(yè)的子公司或分公司，對母公司無論是在要素資源上還是制度供給上具有高度依從性，其企業(yè)文化是母公司企業(yè)文化理念的沿用和參照。這就衍生出一個矛盾，即：工程設計性質(zhì)的子（分）公司與工程建設性質(zhì)的母公司在企業(yè)文化的塑造上存在適配性問題。這里闡述的適配性并非二元對立狀態(tài)，而是兩個市場主體間由于組織機構(gòu)、資源要素層面從屬及依附關(guān)系的同源性與產(chǎn)業(yè)鏈定位、業(yè)務形態(tài)、管理邏輯的異質(zhì)性產(chǎn)生拮抗而導致的國有企業(yè)設計院所缺乏獨立企業(yè)文化的情況。

此外，在開展企業(yè)文化建設過程中缺乏創(chuàng)新精神，可能僅僅通過復制其他企業(yè)的企業(yè)文化，將其他企業(yè)的文化內(nèi)涵、理念稍加修改變?yōu)樽约旱奈幕鲝?，沒有全盤系統(tǒng)的計劃和安排，主要依照主觀決策，即興開展、隨意實施，缺乏科學合理的規(guī)劃，從而導致部分國企文化建設開展變成一種零散性、非結(jié)構(gòu)性和原子化的無序活動，不能使先進的理念真正融入員工的思想觀念中，對企業(yè)經(jīng)營管理也不會產(chǎn)生積極效果，客觀上演變成了走過場式的形式主義，企業(yè)文化建設僅停留在藍圖和概念上，無法落地。

從整體上看，國有企業(yè)綜合類設計院所的企業(yè)文化建設在物質(zhì)供給、制度保障和精神引領(lǐng)三者互動中缺乏系統(tǒng)性和同步性，企業(yè)文化體系還亟待完善。成功的企業(yè)文化應該是物質(zhì)、規(guī)則、精神“三位一體”的，三者各有側(cè)重又相輔相成。

3 國有綜合類設計院所企業(yè)文化建設的努力方向

新加坡Temasek（淡馬錫公司）[2]在2006 年3 月31日的年報中寫道：“淡馬錫今日的成功來自于所有員工的才智與勤奮。在淡馬錫創(chuàng)始人的理念引導下，我們不斷吸收一代代淡馬錫職員的新思想、新觀念，并因此能夠保持企業(yè)的青春與活力?！钡R錫的成功有諸多因素，它不僅僅是順應時代與社會的產(chǎn)物，它還有著先進的董事會制度，完善的母子公司管控體制，高效的人力資源儲備隊伍。

對于如何搞好我國國有企業(yè)改革，鄧小平同志曾說過“企業(yè)改革，主要是解決搞活國營大中企業(yè)的問題。其實，許多經(jīng)營形式，都屬于發(fā)展社會生產(chǎn)力的手段、方法，既可為資本主義所用，也可為社會主義所用，誰用得好，就為誰服務。”可見，任何優(yōu)秀企業(yè)文化的確立，其基礎(chǔ)不僅僅是必須順應企業(yè)本身所處的時代和社會環(huán)境，更為重要的背后支撐是建立一整套既符合人民利益、國家利益又貼合市場客觀規(guī)律的制度體系與制度安排[3]。

作為國有全資控股的綜合類設計院所，筆者認為現(xiàn)階段可以從以下五個方面作為切入點進行企業(yè)文化建設。

（1）將黨的建設內(nèi)嵌到企業(yè)管理的各環(huán)節(jié)、全過程，在內(nèi)容上做到黨的建設、企業(yè)需求和員工心聲的結(jié)合。文化自信決定了道路自信，一個民族的文化傳統(tǒng)和文化背景決定著這個民族的發(fā)展路徑和發(fā)展模式。從大歷史觀的角度而言，企業(yè)文化建設的根本目標就是要建立國家資本的文化自信，從而堅定道路自信、理論自信、制度自信，通過是市場化的規(guī)則秩序、公司制的治理模式參與到國家經(jīng)濟建設，將我國建設成為中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的社會主義政治、經(jīng)濟、文化強國。這就要求在建設企業(yè)文化的具體工作中要用黨的思想政治理論引領(lǐng)企業(yè)文化建設。可通過運用形勢任務宣講、組織開展主題教育、先進典型選樹、重大節(jié)日紀念活動等載體和形式，在廣大員工中廣泛開展貼近現(xiàn)實、員工歡迎的主題活動；把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理同企業(yè)文化建設相結(jié)合，將企業(yè)發(fā)展目標、一貫宗旨、價值追求作為企業(yè)文化建設重點內(nèi)容，做到有的放矢，進一步增強員工歸屬感和獲得感；把企業(yè)文化建設與企業(yè)員工素質(zhì)提升工程相結(jié)合，將員工的能力培養(yǎng)和全面發(fā)展作為企業(yè)文化建設核心要素，通過入職培訓、升職培訓、校企聯(lián)合、產(chǎn)學研一體化、工會活動等載體和措施，做到關(guān)心人、激勵人、引導人、凝聚人，營造凝心聚力干事業(yè)的良好氛圍。

（2）在建設路徑上做好一致性與多樣性的有機結(jié)合。要加強企業(yè)文化建設的規(guī)劃引導，有依據(jù)、有目的、有步驟地總結(jié)提煉企業(yè)精神、積極培育企業(yè)核心價值觀、將企業(yè)形象人格化、個性化，明確企業(yè)文化建設的主要內(nèi)容和規(guī)定動作，扎實推進企業(yè)文化的規(guī)范化、標準化建設；要適應母公司多元化、規(guī)?；?、專業(yè)化的發(fā)展決策，將企業(yè)文化建設與自身業(yè)態(tài)特點、組織機構(gòu)設置和企業(yè)家個性相結(jié)合，突出特性、彰顯個性、避免同質(zhì)性，根據(jù)工程設計單位的綜合性、服務性等行業(yè)特色，提煉出具有明顯個性和特色標簽的企業(yè)文化體系，不斷提升服務品質(zhì)，著力打造品牌價值，獲取良好商譽。

（3）在文化環(huán)境的營造上要做好有形與無形的結(jié)合、物質(zhì)與精神的融通。企業(yè)的有形文化環(huán)境是企業(yè)展廳、辦公區(qū)域、食堂環(huán)境、休閑廊道、員工宿舍、活動中心等企業(yè)內(nèi)部的公共空間與活動場景，無形文化氛圍是企業(yè)精神、企業(yè)氛圍、價值導向、人際交往等人文環(huán)境。加強企業(yè)文化建設就是要做好有形環(huán)境與無形氛圍的融合、物質(zhì)要素和精神要素的統(tǒng)一，積極營造企業(yè)濃厚的文化宏觀情境，通過潛移默化的熏陶，強化職工對企業(yè)文化的感知度。要通過理念識別、行為識別、視覺識別等方法規(guī)劃和營造企業(yè)外在觀感，包括辦公環(huán)境的綠化美化與空間設計，充分利用企業(yè)CL 視覺識別系統(tǒng)、新媒體（自媒體）傳播平臺、宣傳欄、門戶網(wǎng)站、橫幅展板等宣傳媒介，打造IP 矩陣，多渠道、多途徑傳播企業(yè)精神。

（4）注重實施頂層推動，切實加強組織領(lǐng)導。領(lǐng)導班子應扮演好主導者角色，做好牽頭指導，協(xié)調(diào)好組織、團體和個人之間的關(guān)系，處理好經(jīng)營管理與文化建設的關(guān)系，確保企業(yè)和諧、正常運轉(zhuǎn)。

企業(yè)文化建設是一項任務艱巨、內(nèi)容龐雜、時間持久的系統(tǒng)工程，需要持續(xù)投入一定的時間成本與管理成本，如果缺乏正確周密的決策規(guī)劃，就會導致根基不穩(wěn)，或方向偏差，要糾正和補救就不是容易的事情，因而企業(yè)領(lǐng)導者必須認真審慎地對待，親自承擔企業(yè)文化建設的決策工作，科學謀劃企業(yè)文化建設規(guī)劃，合理繪制企業(yè)文化建設藍圖，及時制訂企業(yè)文化建設方針對策、實施方案、評價體系，落實必要的專項資金。各職能部門一方面通過組織開展管理培訓、文化培訓等方式促進員工素質(zhì)提升，一方面組建企業(yè)文化建設的工作機構(gòu)，實行目標層層分解，落實到個人，保證工作任務落到實處，把企業(yè)文化建設工程打造為增強企業(yè)核心競爭力、凝聚力重要的“靈魂工程”，員工休憩心靈、滋養(yǎng)情操、增強素質(zhì)的廣袤沃土和精神搖籃。

（5）不斷加強資源整合，形成要素合力。企業(yè)文化建設的宗旨是不斷滿足員工的精神需求，但精神需求也需要軟、硬件設施作為基本載體，要進一步整合企業(yè)現(xiàn)有的文化陣地資源，充分發(fā)揮黨員活動室、職工之家、職工書屋、文體活動室等現(xiàn)有的硬件設施作用，為開展企業(yè)文化建設提供優(yōu)質(zhì)高效的服務；要進一步整合行政資源，統(tǒng)籌發(fā)揮工會、共青團、志愿者等組織的集體優(yōu)勢，一體化推進企業(yè)文化建設各項工作，形成企業(yè)文化建設“大策劃”“大聯(lián)動”格局。

4 結(jié)語

自改革開放締造了市場以來，國有企業(yè)的角色經(jīng)歷了一個高度不確定的轉(zhuǎn)變和變化時期，一直到今天，我國社會主義市場經(jīng)濟體系終于日趨成熟和完善。這客觀上要求國有企業(yè)必須將自身的產(chǎn)品、服務、信用，員工素質(zhì)、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營狀況等信息公開于社會，展示于用戶，構(gòu)建自身在與同行激烈競爭中的比較優(yōu)勢，打造出有別于其他同行的企業(yè)特質(zhì)，在競爭中不斷更新價值觀、道德觀，不斷提升行業(yè)標準，再通過企業(yè)文化這一能量載體源源不斷傳導給企業(yè)員工，使之步調(diào)一致、同頻共振。優(yōu)秀的企業(yè)文化并不是曲高和寡的孤立存在，它本身就是企業(yè)的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，它浸潤在企業(yè)運行的各個方面、各個維度，對企業(yè)的健康發(fā)展和良性運轉(zhuǎn)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的“人本”理念和“人文”精神，是企業(yè)凝聚力的核心內(nèi)涵，也是企業(yè)能否實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的驅(qū)動能源和初始動機，歸根結(jié)底，一切都是為了人，人才是一切經(jīng)濟活動、社會活動的主體與依據(jù)[4]。

對于作為決定企業(yè)發(fā)展方向第一責任人的主要領(lǐng)導人員而言，也不能只談企業(yè)管理而忽略了企業(yè)文化建設，只談企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善化而忽略了企業(yè)精神的培育，只談企業(yè)專業(yè)管理階層的技術(shù)與管理水平的提高而忽略了全體從業(yè)人員的素質(zhì)增進以及凝聚力的加強，否則，就難以實現(xiàn)微觀意義上的資源優(yōu)化配置任務[5]。

綜上所述，文化而潤其內(nèi)，養(yǎng)德以固其本。企業(yè)文化是一種傳承，是一種積淀，是一種無形的力量，也是國家、民族和行業(yè)的靈魂，更是最深層次的精神追求和行為準則。企業(yè)文化需要與時俱進，不斷探索，如此才能形成企業(yè)本身的核心競爭力，促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。國有綜合類設計院所在企業(yè)文化建設方面依然會面臨許多問題和矛盾，要成功培育優(yōu)秀的鮮明的企業(yè)文化，還需要久久為功，持之以恒。