江祖平

（廣東省建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司，廣東 廣州 510010）

0 引言

本文將探討大眾化定制與可持續(xù)設(shè)計(jì)之間的關(guān)系。通過討論大眾化定制分別對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會這個三個可持續(xù)設(shè)計(jì)原則的影響，探討大眾化定制與可持續(xù)設(shè)計(jì)之間的關(guān)系。當(dāng)下，大眾化定制對建筑設(shè)計(jì)的影響巨大。在建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)中，大眾化定制日漸成為影響設(shè)計(jì)方向的重要因素，對建筑設(shè)計(jì)的可持續(xù)性不斷探索和創(chuàng)新，對我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義

1 大眾化定制的概念

1970 年，美國學(xué)者Toffier 首次提出大眾化定制的概念，即美國市場因個人需求和消費(fèi)者興趣的變化而發(fā)生變化，導(dǎo)致生產(chǎn)定制的發(fā)展[1]。繼Toffier 的想法之后，Stan Davis 于1987 年首先開始使用“大眾化定制”這個詞。他指出，大眾化定制意味著在大規(guī)模工業(yè)經(jīng)濟(jì)市場中有機(jī)會接觸到大量的潛在客戶，同時，個人客戶也有機(jī)會加入定制市場中[2]。

Pine 提出了大眾化定制的概念，Pine 認(rèn)為，大眾化定制是指在大市場上提供的商品和服務(wù)能夠滿S 足個體客戶的需求?？蛻魪脑缙谠O(shè)計(jì)過程中加入產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)由客戶與設(shè)計(jì)師一起參與完成?？蛻粼谫徺I大眾標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)的同時，可以以相同的價格購買個性化定制的產(chǎn)品和服務(wù)[3]。定制并不意味著將細(xì)分市場轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)特的個體市場。大眾化定制的主要概念是通過產(chǎn)品和服務(wù)之間的重新組合，運(yùn)用現(xiàn)代化新技術(shù)，把個性化定制產(chǎn)品的生產(chǎn)流程轉(zhuǎn)化為批量生產(chǎn)流程，為顧客提供定制的產(chǎn)品和服務(wù)。大眾化定制從節(jié)約成本的角度分析，大眾化定制以全過程價值鏈的方式提供服務(wù)，通過資源整合和重組，定制化產(chǎn)品的成本最終有效地接近標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的生產(chǎn)和價格。

大眾化定制已成為生產(chǎn)和服務(wù)行業(yè)的新生產(chǎn)方式，滿足客戶日益增長的各種需求和對生產(chǎn)效率的要求，并引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展以創(chuàng)建更靈活的市場系統(tǒng)。理解大眾化定制的含義，首先要注意的是，大眾化定制是一個過程，是一個動態(tài)的過程，將規(guī)?；a(chǎn)結(jié)合客戶的個性需求融合統(tǒng)一，并將其引入具體的生產(chǎn)活動中。

2 可持續(xù)設(shè)計(jì)理念

1987 年，以挪威前首相布倫特蘭夫人為首的WECD 的成員們，把經(jīng)過4 年研究和充分論證的報(bào)告—《我們共同的未來》提交聯(lián)合國大會，正式提出了“可持續(xù)發(fā)展”（sustainable development）的概念和模式?！翱沙掷m(xù)發(fā)展”被定義為“既滿足當(dāng)代人的需求又不危害后代人滿足其需求的發(fā)展”，是一個涉及經(jīng)濟(jì)、社會、文化、技術(shù)和自然環(huán)境的綜合的動態(tài)的概念。該概念從理論上明確了發(fā)展經(jīng)濟(jì)同保護(hù)環(huán)境和資源是相互聯(lián)系，互為因果的觀點(diǎn)[4]。

可持續(xù)性是指一種可以長久維持的過程或狀態(tài)。在生態(tài)學(xué)中，可持續(xù)性意味著生物系統(tǒng)如何隨著時間的推移保持穩(wěn)定的生產(chǎn)力。對人類社會來說，意味著保持人類社會的長遠(yuǎn)發(fā)展利益，而這人類長期發(fā)展利益的保持反過來又依賴于自然界的發(fā)展利益和合理使用自然資源的責(zé)任。

可持續(xù)設(shè)計(jì)或生態(tài)設(shè)計(jì)是一種人與自然和諧的設(shè)計(jì)方式，它貫徹產(chǎn)品的整個生命周期，在各個環(huán)境影響因素之間建立平衡。國外學(xué)者提到將可持續(xù)設(shè)計(jì)作為創(chuàng)新手段引入長期產(chǎn)品的生產(chǎn)中，努力減少產(chǎn)品制造供應(yīng)過程和生命周期中的負(fù)面環(huán)境、社會和經(jīng)濟(jì)影響。這些由可持續(xù)設(shè)計(jì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)提高了功能質(zhì)量和靈活性，延長了使用壽命，易于分解或回收利用，并降低了對環(huán)境的影響[5]。

3 以經(jīng)濟(jì)原則衡量大眾化定制與可持續(xù)設(shè)計(jì)的關(guān)系

3.1 環(huán)境成本

引入環(huán)境成本是為了引起經(jīng)濟(jì)活動利益相關(guān)者對環(huán)境成本的關(guān)注，這同時會激勵他們尋找降低或節(jié)省這些成本的方法，以及試圖尋找改善公司的環(huán)境特征并有利可圖的投資。環(huán)境成本涉及國家、地方和公司層面。國民經(jīng)濟(jì)核算側(cè)重于環(huán)境估算的物質(zhì)基礎(chǔ)和財(cái)務(wù)消耗或退化的成本。公司環(huán)境成本側(cè)重于環(huán)境因素評估，也包括公司對環(huán)境影響的成本核算。

根據(jù)國外學(xué)者的說法，大眾化定制通過按訂單生產(chǎn)的市場方式大大減少產(chǎn)品的庫存。大眾化定制既減少了資源浪費(fèi)，又為消費(fèi)者創(chuàng)造了更好的認(rèn)可度和幸福感。換而言之，大眾化定制在減少資源和能源消耗方面與環(huán)境成本控制的目的是一致的。

3.2 生態(tài)效率

生態(tài)效率是合理設(shè)定商品和服務(wù)價格的媒介，提高生態(tài)效率以滿足人們的合理需求和提高生活質(zhì)量水平，同時在生命周期過程中逐漸降低對環(huán)境的影響和資源的利用密度，將影響減少直至達(dá)到地球可承受的生態(tài)壓力。

生態(tài)效率建立在“事半功倍”的理念之上，以環(huán)境為分母，體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的比值。其目標(biāo)是提高材料和能源的使用效率，以提高盈利能力和創(chuàng)造增值的能力。在某種程度上，生態(tài)效率可以在經(jīng)濟(jì)和環(huán)境尺度之間的維度上進(jìn)行衡量。在日常生產(chǎn)活動中，生態(tài)效率在生產(chǎn)和服務(wù)過程中的評價尤其突出[6]。

大數(shù)據(jù)和人工智能應(yīng)用于大眾化定制生產(chǎn)系統(tǒng)，可以縮短交貨時間，如果通過該方式節(jié)省的成本可以覆蓋以前的大眾化生產(chǎn)系統(tǒng)投資，則可達(dá)到降低成本的目的。這樣，大眾化定制在實(shí)現(xiàn)生態(tài)效率方面發(fā)揮了不可忽視的作用。

4 以環(huán)境原則衡量大眾化定制與可持續(xù)設(shè)計(jì)的關(guān)系

4.1 可再生資源的利用

可再生資源可以不斷更新以提供材料和能源，為個人客戶批量定制產(chǎn)品，實(shí)際上極大地利用了可再生資源?？蛻粢蟠蟊娀ㄖ粕a(chǎn)，提前生產(chǎn)他們的產(chǎn)品，然后將他們導(dǎo)入價值鏈，將客戶想法和意圖融入產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。將不同客戶的個性化需求整合在一起，同時運(yùn)用批量化生產(chǎn)的方式，高效的提供滿足客戶個性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)。由麻省理工學(xué)院進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明，大眾化定制襯衫（使用更少的資源）比傳統(tǒng)批量生產(chǎn)的襯衫更具可持續(xù)性。

4.2 最小化資源使用

經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中資源最小化原則理念被廣泛倡導(dǎo)。盡量減少資源的使用被理解為保護(hù)自然資源，它適用于任何一種可用于減少資源的活動。這些減少資源活動，使生態(tài)系統(tǒng)得以生存，并幫助社會不斷進(jìn)步。因此，節(jié)約資源，增加其可用性和可維護(hù)性，減少材料和能源的使用可以顯著節(jié)省成本。

大眾化定制意味著在協(xié)同設(shè)計(jì)過程中有效地共享信息。信息就是力量，尤其是改變現(xiàn)狀的力量。在最佳信息下，可以做出關(guān)于最小化資源使用的完美決策。將公司整個網(wǎng)絡(luò)迅速的連接到他們的需求—更快捷更高效的供應(yīng)鏈，整合適當(dāng)?shù)馁Y源激活客戶的個性化需求。這種對客戶的實(shí)時敏銳洞察觸覺在這個網(wǎng)絡(luò)中不斷擴(kuò)展，同時使拉通網(wǎng)絡(luò)所使用的資源達(dá)到最小化。

4.3 資源節(jié)約

大眾化定制，制造商可以減少庫存和生產(chǎn)間接成本，減少價值鏈中的浪費(fèi)，并準(zhǔn)確獲取更多客戶的相關(guān)需求。另一方面，根據(jù)個人和量身定制的產(chǎn)品樣式、功能、顏色偏好，提供合理的價格。因此，大眾化定制在制定價格方面非常有效率，客戶會很樂意購買，成本減少讓生產(chǎn)商獲得利潤。

5 以社會原則衡量大眾化定制與可持續(xù)設(shè)計(jì)的關(guān)系

社會原則由社會責(zé)任、健康和安全、“污染者付費(fèi)”原則（稅收）和利益相關(guān)者報(bào)告組成。社會責(zé)任包括人類發(fā)展的安全、尊重、自由、公平和平等，還包括人類和環(huán)境的促進(jìn)。健康和安全，通常是指工作環(huán)境、責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)?！拔廴菊吒顿M(fèi)”原則是歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)定義的一項(xiàng)原則，即那些造成污染并支付由此造成的成本的原則，污染者通過清潔或稅收來補(bǔ)償污染，但在實(shí)踐中，由于這一原則對環(huán)境帶有損害性，通常是被忽視的。在向利益相關(guān)者報(bào)告進(jìn)展和成就并與公共計(jì)劃共享信息方面，全球報(bào)告倡議組織發(fā)揮了主導(dǎo)作用，顯示了全球努力為所有組織在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會績效方面建立一個框架與平臺。此外，大眾化定制，將客戶的需求引入制造，從而引入社會責(zé)任、健康和安全的需求來進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)?？蛻艨梢酝ㄟ^在生產(chǎn)和服務(wù)時提出減少對環(huán)境的破壞的要求來表現(xiàn)他們的社會責(zé)任。

6 大眾化定制對建筑可持續(xù)性設(shè)計(jì)的影響

6.1 開發(fā)者

面對消費(fèi)的升級和轉(zhuǎn)型，開發(fā)商企業(yè)開始正視和重視定制模式對市場的影響。傳統(tǒng)的先生產(chǎn)再銷售的生產(chǎn)模式越來越不能滿足當(dāng)下消費(fèi)者多元化個性化的需求，傳統(tǒng)建筑企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，必須創(chuàng)新并優(yōu)化生產(chǎn)模式，不斷更新運(yùn)營模式以迎合消費(fèi)者的需求，引入大眾化定制的生產(chǎn)消費(fèi)模式，探索可持續(xù)性設(shè)計(jì)的途徑是企業(yè)迅速轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。

在房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)下行的行業(yè)背景下，建筑業(yè)管理者思考如何引入大眾化定制模式尤為迫切。在市場增量無法拓展的當(dāng)下，同類型產(chǎn)品競爭日趨嚴(yán)重，企業(yè)之間競爭激烈。建筑企業(yè)必須在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷等環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新。

實(shí)際上，近年來建筑企業(yè)對定制模式的研究更深入，對定制模式的引入做了很多嘗試——定制模式越來越受建筑企業(yè)的歡迎，大部分企業(yè)都在引入定制模式的實(shí)踐中獲得啟發(fā)，發(fā)現(xiàn)在前期設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就必須導(dǎo)入定制的思維，優(yōu)秀的產(chǎn)品必須是滿足居住者對空間的個性化需求的，在消費(fèi)者買房之初，就要安排設(shè)計(jì)師與購房者面對面溝通，將消費(fèi)者的個性化需求輸入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。為此，大眾化定制模式已被大多數(shù)建筑企業(yè)納入精細(xì)化設(shè)計(jì)、建造、營銷的過程并加以探索未來建筑的可持續(xù)性設(shè)計(jì)方向。

6.2 設(shè)計(jì)者

大眾化定制引入建筑設(shè)計(jì)行業(yè)中，有利于培養(yǎng)設(shè)計(jì)行業(yè)新生態(tài)，不斷繁榮建筑創(chuàng)作。結(jié)合數(shù)字化產(chǎn)業(yè)技術(shù)打造的服務(wù)于設(shè)計(jì)行業(yè)的大眾化定制系統(tǒng)，將行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀建筑設(shè)計(jì)師資源集中起來，并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持，同時引入開發(fā)商、消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師、材料商、構(gòu)件廠、品牌商、定制店以及顧問等不同角色，培育設(shè)計(jì)行業(yè)新的生態(tài)系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，消費(fèi)者初次可在線下進(jìn)行真實(shí)場景的設(shè)計(jì)產(chǎn)品試用體驗(yàn)，試用結(jié)束后消費(fèi)者實(shí)時反饋數(shù)據(jù)上傳至建筑大數(shù)據(jù)云平臺，消費(fèi)者可以隨時在APP 上進(jìn)行線上挑選意向款式并下訂單，平臺實(shí)時將訂單推送給平臺上的專業(yè)設(shè)計(jì)師，訂單生成后，裝配式構(gòu)件生產(chǎn)廠家接單生產(chǎn)，產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品由專業(yè)物流公司配送至客戶處。根據(jù)客戶的定制需求，設(shè)計(jì)、材料、構(gòu)件、裝配等多個環(huán)節(jié)都可以進(jìn)行變化組合，最終配置出來的建筑品種豐富多樣。系統(tǒng)平臺是開放的，消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求在平臺上篩選出合適的設(shè)計(jì)師或者顧問，設(shè)計(jì)師根據(jù)設(shè)計(jì)意圖選擇合適的構(gòu)件廠或工廠，工廠也可以直接服務(wù)用戶，各個生產(chǎn)者之間分工合作，這種生產(chǎn)者之間無縫對接的聚合生態(tài)，各生產(chǎn)要素之間有機(jī)組合，相互促進(jìn)最終產(chǎn)生了規(guī)模效應(yīng)，在溝通、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)節(jié)約了成本，提高了生產(chǎn)效率。設(shè)計(jì)者在大眾定制化模式中充當(dāng)資源調(diào)配者的角色，按需生產(chǎn)的模式對比傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，有效減少庫存，避免產(chǎn)品過剩造成資源浪費(fèi)，靈活可變的生產(chǎn)鏈條給建筑的可持續(xù)性設(shè)計(jì)做了良好的鋪墊。

回顧建筑設(shè)計(jì)發(fā)展歷程，在傳統(tǒng)的建設(shè)活動中，開發(fā)商拿地后直接找建筑師對房屋進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后交由施工單位進(jìn)行建設(shè)，居住者只能選擇建好的房屋。隨著大眾化定制模式的引入，通過數(shù)字化平臺，建筑師從輸入設(shè)計(jì)條件前就獲得與居住者直接交流的機(jī)會，居住者可以及時將居住的需求及愿景傳遞給建筑師和開發(fā)商。通過數(shù)字平臺這個媒介，設(shè)計(jì)師更敏銳更精準(zhǔn)的洞察到市場的需求，并及時將這些需求作為設(shè)計(jì)條件輸入設(shè)計(jì)中。在瞬息萬變的時代，建筑師必須與時俱進(jìn)，面對大眾化定制的市場模式，提高自身的適應(yīng)性，走上可持續(xù)性設(shè)計(jì)的快車道。

6.3 消費(fèi)者

大眾化定制模式按照市場參與者不同的類型，把客戶分為三種不同的類型——一般用戶、個性化用戶、個別用戶。針對一般用戶，數(shù)字平臺提供常規(guī)的產(chǎn)品方案及普通定制的產(chǎn)品方案供選擇。針對個性需求突出的用戶，線上平臺著重引進(jìn)設(shè)計(jì)師，將需求打包成任務(wù)書訂單發(fā)布于平臺進(jìn)行預(yù)訂服務(wù)，設(shè)計(jì)師接到訂單再單獨(dú)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后交給工廠安排生產(chǎn)裝配。針對個別有特殊需求的顧客，平臺將任務(wù)分解，分派給專業(yè)的設(shè)計(jì)師進(jìn)行競標(biāo)設(shè)計(jì)，客戶選定的設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)后交由工廠生產(chǎn)并完成裝配。

7 結(jié)語

作為結(jié)合客戶需求并將其引入生產(chǎn)和服務(wù)的積極生產(chǎn)過程，大眾化定制與可持續(xù)設(shè)計(jì)有著緊密的聯(lián)系，與可持續(xù)設(shè)計(jì)原則的各個方面（如經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會原則）建立了密切的關(guān)系。大眾化定制在幫助減少自然資源和能源消耗、提高材料和能源的使用效率以及提高盈利能力、通過生產(chǎn)鏈條充分利用可再生資源和最大限度地減少資源使用方面發(fā)揮著重要作用。大眾化定制已然成為建筑可持續(xù)設(shè)計(jì)發(fā)展的新方向。