文/圖/庫玉祥

工作中全神貫注的王寧

今年31歲的王寧，是黑龍江省牡丹江市公安局陽明分局陽明派出所民警。工作6年來，他在服務(wù)群眾的平凡瑣事中贏得了一致贊譽，在治安防范打擊犯罪上取得了突出成績。他曾榮獲全市十大優(yōu)秀人民警察、五一勞動獎?wù)隆?yōu)秀共產(chǎn)黨員，2020在中央政法委組織的首屆“平安之星”活動中被評為“平安英雄”，2021年被評為黑龍江省新時代政法英模。

創(chuàng)新“五個一”工作法，探索警務(wù)新模式

王寧心中懷有的“英雄情結(jié)”讓他從小便向往警察這一職業(yè)。他覺得警察應(yīng)當(dāng)是這樣的：蛛絲馬跡查端倪、沖鋒陷陣破大案、胸帶勛章大英雄。

剛被分配到派出所那會兒，自己每天接觸的大多是家長里短、鄰里糾紛，他覺得這和他理想中的“公安事業(yè)”是兩碼事。

心里有落差，讓王寧工作打不起精神來；打不起精神，工作便做得不扎實。2018年5月的一天，一位老民警的車在小區(qū)里被剮蹭。在調(diào)取監(jiān)控的過程中，王寧說不清楚轄區(qū)肇事車輛所停過的一個樓的位置和樓號。老民警毫不客氣地說：“這是你的一畝三分地，怎么樓號都搞不清楚？你每天上班都做什么了？我們那時候做片警，別說樓號，每戶居民叫什么、幾口人、干什么的，都一清二楚。小區(qū)里晃蕩著一條狗，都能說上來是誰家的?！?/p>

老民警的幾句話，說得王寧面紅耳赤、無地自容，也讓他醍醐灌頂：真正的公安事業(yè)就得從腳踏實地做起，如果連一輛肇事車輛都找不到，還談什么大作為？

王寧明白了，“熟悉戶”是社區(qū)民警的基本功。利用工作時間去熟悉戶，大多人家房門緊鎖。他便犧牲自己的業(yè)余時間，開始利用晚間和周末的時間，逐一入戶走訪。

如何動態(tài)地掌握轄區(qū)的人口狀況，是王寧始終在思考的問題。在走訪的過程中，他意識到，出生和死亡、人口的流動，使傳統(tǒng)入戶登記本很難保證數(shù)據(jù)的鮮活，那么該如何把服務(wù)群眾與做好公安基礎(chǔ)工作相結(jié)合呢？他想到了微信。作為一種聊天工具，微信可以文字輸入，也可以視頻、語音，具有方便、快捷、直觀和群眾應(yīng)用廣泛的優(yōu)點，是否可以落實到“熟悉戶”中呢？

王寧收獲一封手寫的感謝信

王寧開始嘗試，在走訪中與每戶居民建立微信好友關(guān)系，建立以樓為單位的居民微信群，錄制現(xiàn)場走訪視頻，填寫詳細(xì)走訪記錄，形成了“一棟一建群”“一樓一記實”“一戶一好友”“一家一視頻”“一人一標(biāo)簽”的“五個一”工作法雛形。

2018年11月7日晚，王寧終于走訪完轄區(qū)最后一戶。初冬的夜充滿了寒意，他疲乏地坐在一棟樓的臺階上，望著繁星點點，回想著走訪過程，不由得拿起手機記錄下了心中的感懷并發(fā)了朋友圈：歷經(jīng)5個月，從暑到寒，入兩千余戶，識四千多人，縱觀走訪過程，有把我拒之門外的，有對我各種質(zhì)詢的，由此我心中五味雜陳。不管怎樣，如民有所需，我必竭誠所為。

當(dāng)王寧緩了十多分鐘后起身再看手機時，竟有百余戶居民在朋友圈里為他點贊、留言。那一刻，他雙眼被淚水模糊了；那一夜，他睡得特別踏實。

2018年至今，王寧每年都會對轄區(qū)居民樓開展一次逐戶走訪，從最初的認(rèn)個臉熟，到第二次、第三次入戶座談、長談，不斷豐富、完善“五個一”工作法，把責(zé)任區(qū)內(nèi)的28棟樓、2069戶、5108人變成了“微友”，裝在手機里，也裝在了心里，既融洽了警民關(guān)系，又從中發(fā)現(xiàn)了各種矛盾，再進一步解決了矛盾。

寵物擾民這種簡單卻不能一刀切的問題，很多民警都有處理的經(jīng)歷，既耗費精力，又容易兩頭不得好。2021年8月間，光華小區(qū)12號樓徐大爺，不養(yǎng)貓狗，卻在陽臺養(yǎng)起了大公雞，與多戶鄰居產(chǎn)生矛盾。

為避免矛盾升級，王寧組建起一個臨時調(diào)解群。原來，是一位農(nóng)村親屬送給徐大爺一只十斤重的大公雞，徐大爺想等著在外地上學(xué)的孫子放假回來吃，沒想到公雞打鳴打擾到夏季開窗的左鄰右舍。經(jīng)過微信私聊和群里反復(fù)協(xié)調(diào)，徐大爺?shù)墓ぷ髯鐾?，第二天就把大公雞殺了，還邀請鄰居去家里喝了一杯。問題不但得到圓滿解決，徐大爺也成了王寧的信息員。沒過兩月，徐大爺遛彎時，撿到一個錢包及手機。他第一時間交給了王寧。

2019年7月，牡丹江市公安局集中打擊“中綠”非法傳銷組織行動，其中一個傳銷組織頭目住在王寧所在轄區(qū)的出租屋內(nèi)。行動前，需要摸清室內(nèi)房間結(jié)構(gòu)，以防嫌疑人跳窗逃跑，但直接上門了解又容易打草驚蛇。辦案人員找王寧了解情況，他立即調(diào)出入戶走訪視頻，即“一家一視頻”提供給專案組，使抓捕工作順利完成。

王寧通過“五個一”工作法為轄區(qū)居民建立起30萬字的電子信息檔案資料，整理出走訪視頻影像資料超800G，將每一位好友照片設(shè)置為微信聊天背景桌面，以此熟知人口信息。在每天平均接到的20多個咨詢業(yè)務(wù)、求助及反映各種問題的微信信息里，他的腦海中形成一張密不透風(fēng)的管控網(wǎng)。這是他能做到轄區(qū)“基礎(chǔ)牢、出事少、治安好”的底氣所在。

堅持用心用情，解決群眾“急難愁盼”

王寧立足轄區(qū)警務(wù)室，以群眾的需求為工作方向，以群眾的期待為努力方向。

光華小區(qū)是老舊小區(qū)，多個出入口無人值守，且沒有監(jiān)控設(shè)備，時常發(fā)生丟失電動車電瓶和自行車的案件。因案件難以偵破，居民由一開始的怨聲載道變?yōu)闊o奈的承受。

王寧得知光華小區(qū)的情況后，著實困擾了好一陣兒。安裝監(jiān)控設(shè)備的資金，社區(qū)沒有，居民集資又不行。好在有人看到他為居民的付出而感動——路福汽車修配店老板萬麗丹主動找到他，表示愿意出資4萬余元為光華小區(qū)安裝具有夜視功能的高清攝像頭。王寧喜出望外，立即聯(lián)系落實。他與安裝攝像頭的技術(shù)人員實地對小區(qū)布局進行分析和查看，力求合理布點，為以后的破案及服務(wù)群眾打下了良好的基礎(chǔ)。

王寧走訪轄區(qū)居民

王寧對轄區(qū)幼兒園的小朋友們進行安全教育

23個監(jiān)控攝像頭僅上馬12天，盜竊案件再次發(fā)生，多輛停在10號樓下的自行車丟失。接警后，王寧通過新安裝的監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)嫌疑人作案工具為一輛電動三輪車，隨后進行視頻跟蹤，3天后將嫌疑人抓獲歸案。16號樓住一樓的楊大娘家的陽臺被車撞壞，王寧利用監(jiān)控設(shè)備在1小時內(nèi)便找到了肇事貨車司機，司機賠禮道歉并修好損壞的陽臺。楊大娘逢人就說王寧的好。

2019年的一段時間，110多次接到一位崔女士報警，稱樓上住戶擾民，雙方還因此發(fā)生沖突。這位崔女士是王寧轄區(qū)的居民。王寧通過走訪了解到，崔女士家曾發(fā)生過一起火災(zāi)，年僅1歲多的孩子在火災(zāi)中喪生，本人面部也嚴(yán)重?zé)齻薮蟮牟恍易屗忌狭艘钟舭Y。樓上新搬來的鄰居家中有一男孩，與崔女士過世的孩子年齡相仿。此后，她以孩子走動聲音大為由，頻繁報警，甚至上門踹門辱罵。

王寧知道，事情的根源不在于樓上的鄰居擾民，而是崔女士難以愈合的心理創(chuàng)傷。他一方面做鄰居工作，讓他們盡量約束孩子蹦跳；另一方面找崔女士談心。起初，崔女士不愿意接觸生人，拒絕開門。他就隔著門和她聊。

王寧有個姐姐比他大八歲，與崔女士年齡相仿。他面對著房門想到若是對面是自己的姐姐，自己又該作何感想？

王寧想到了姐姐，想到了家人。那一刻，他心中真的把崔女士當(dāng)成了自己的姐姐。兩人從此以姐弟相稱。只要心情不好，崔姐隨時通過微信向他傾訴。她的病情得到了緩解，鄰里的矛盾自然得到了彌合。

對貧困群眾，王寧與轄區(qū)愛心企業(yè)、社區(qū)等社會力量建立了長期幫扶機制。自2019年開始，每年為轄區(qū)內(nèi)貧困群眾發(fā)放救助并提供幫助。2021年，該機制為轄區(qū)25戶貧困群眾提供了幫扶救助。

一身柔情俠骨，化解小案還能破大案

2022年年初，住戶秦某搬到光華小區(qū)。他身體魁梧，面色凝重，言語不清，眼神看人敵視，讓人望而卻步。王寧感覺對方很可能要惹麻煩。果不其然，沒過幾天，秦某的鄰居便報了警，稱其遭到秦某無故謾罵，還揚言要動手收拾他。王寧出了警，雖然勸退了秦某，秦某表面上也向鄰居道了歉，可王寧從他的神態(tài)上看出，他似乎還有沒有發(fā)出的暴戾情緒，隨時可以點燃。

王寧通過秦某的父親得知，秦某從部隊復(fù)員后在一場工傷事故中大腦受傷，失去聽力，精神也受到嚴(yán)重刺激，經(jīng)常懷疑有人要迫害他。妻子不堪忍受秦某的狀態(tài)，與他離了婚。目前，秦某和81歲的父親及剛上大學(xué)的女兒一起生活。他不禁對秦某萌生深切的同情。

這邊剛了解了情況，那邊秦某就再度惹了事：他在公園里病情發(fā)作，叫罵、追打路人。王寧聞訊趕到，制止了秦某的行為?？墒艿角啬城趾Φ膬蓚€男子，非要警方追究秦某的違法責(zé)任。王寧見對方無恙，就耐心地解釋了秦某的病情，獲得了對方的諒解。

王寧將秦某帶到警務(wù)室。他見秦某身上穿著破舊的迷彩服，舉止間依稀還有著軍人的姿態(tài)。通過寫字，他和秦某進行溝通，發(fā)現(xiàn)秦某不相信任何人，認(rèn)為所有人都要傷害他。王寧寫道：以后誰欺負(fù)你，你就找我。但是不能再罵人、打人。他拍了拍警服，又寫道：你可以不相信我，但必須相信我身上的這身警服?；蛟S是王寧最后的一句話起了作用，秦某的眼神投射出信任的目光，隨之堅定地點了兩下頭。

從此以后，王寧再沒接到涉及秦某的警情?，F(xiàn)在秦某只要見到王寧，總是豎起大拇指，樂呵呵地說：“王寧、王寧，好——警察！”

這個被表揚的小民警，還沒有意識到，自己不經(jīng)意間已經(jīng)成為了大家公認(rèn)的“大英雄”。

2020年2月22日上午，一位轄區(qū)居民到警務(wù)室反映，自己通過熟人買的醫(yī)用口罩像是偽劣品。王寧接過一袋口罩查看，見口罩外包裝無標(biāo)識，口罩無中間過濾布，僅用兩層無紡布制作而成。他初步判定，這口罩就是假冒偽劣產(chǎn)品。時值抗擊疫情關(guān)鍵時期，決不能允許這樣的不法分子恣意妄為。

不出兩日，王寧就摸排到東七條路某電動車銷售店是假醫(yī)用口罩的流出地，可該店的卷簾門始終處于關(guān)閉狀態(tài)。經(jīng)蹲守觀察，鎖定證據(jù)，王寧和同事一舉打掉牡丹江市首個假醫(yī)用口罩的黑加工窩點，現(xiàn)場扣押成品和半成品假醫(yī)用口罩兩萬余只及生產(chǎn)設(shè)備。

干公安，哪有得閑的時候呢？每當(dāng)稍有閑暇，王寧就坐在電腦前，研究比對網(wǎng)上在逃人員信息。

遼寧海城人李某因承包土木工程賠錢了，欠了工人工資四十余萬元，逃到牡丹江市郊外的一家木材加工廠當(dāng)起了貨車司機。警方將其網(wǎng)上通緝。李某以為藏匿得很深，沒有人會發(fā)現(xiàn)他。他沒想到，王寧很快鎖定了他。2021年2月24日，李某新?lián)Q的手機號接到一個自稱是疫情防控人員的電話，叫出了他的名字，說要對外來人員進行核酸檢測。他信以為真地趕到核酸檢測地點，等待他的卻是一副冰涼的手銬。

從警以來，王寧已抓獲網(wǎng)上在逃人員56名。僅2021年，就有8人被他“相中”落網(wǎng)了。2022年2月，因表現(xiàn)優(yōu)異，王寧被任命為陽明派出所副所長。