趙根良

（安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際商務(wù)與旅游學(xué)院，安徽 蕪湖 241000）

1 引言

作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)重要組成部分的人力資源服務(wù)業(yè)，有著較大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益[1]。黨的十九大報(bào)告提出的高質(zhì)量發(fā)展，是體現(xiàn)新理念的發(fā)展，以發(fā)展質(zhì)量為導(dǎo)向[2]。文章以安徽省為例，基于SWOT 分析法，探討人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展問題具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

2 安徽省人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展SWOT 分析

2.1 安徽省人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)

2.1.1 人力資源服務(wù)業(yè)整體不斷發(fā)展

2019 年，安徽省人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)總數(shù)為971 家，營(yíng)業(yè)收入為412.22 億元，從業(yè)人員3.44 萬人；2020 年安徽省人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)為1 241 家，年?duì)I業(yè)收入為377.8 億元，從業(yè)人員為3.57 萬人；2021 年，安徽省人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)為2 284 家，營(yíng)業(yè)收入573 億元，從業(yè)人員3.86 萬人。由此可見，近年來，安徽省人力資源服務(wù)行業(yè)整體來說，在不斷發(fā)展。

2.1.2 人力資源服務(wù)業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新和豐富

為更好地服務(wù)于安徽省和長(zhǎng)三角地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，安徽省人力資源服務(wù)業(yè)不斷創(chuàng)新和豐富服務(wù)業(yè)態(tài)。2021 年共為81 萬家次用人單位提供人力資源服務(wù)。安徽省人力資源服務(wù)業(yè)已從單一的人才招聘、勞務(wù)派遣向著人力資源外包、人才培訓(xùn)、中高端獵頭、管理咨詢、人才測(cè)評(píng)等多業(yè)態(tài)并存的新格局邁進(jìn)，服務(wù)業(yè)態(tài)逐漸由低端服務(wù)延伸到中高端服務(wù)領(lǐng)域。

2.1.3 人力資源服務(wù)業(yè)集聚效應(yīng)日益凸顯

近年來，隨著國(guó)家級(jí)、省級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園和專業(yè)性、行業(yè)性人才市場(chǎng)相繼建成，人力資源服務(wù)行業(yè)集聚效應(yīng)日益凸顯。2019 年，安徽省首個(gè)國(guó)家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園——中國(guó)合肥人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園建成，并獲批合肥市服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。2021 年，安徽省首家省級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園——安徽蕪湖人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園建成。2021 年安徽省首個(gè)人才綜合體——長(zhǎng)三角“一地六縣”（宣城）人才綜合體正式建成。這些人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的集聚作用，對(duì)安徽省人力資源服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展具有重要而深遠(yuǎn)的影響。

2.1.4 人力資源服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)逐步開展

2022 年1 月28 日，安徽省編制的《人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》《人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)求職人員信息登記服務(wù)規(guī)范》《人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)“政府購買服務(wù)崗位”規(guī)范》《人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)急需緊缺人才尋訪服務(wù)規(guī)范》等4 個(gè)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。2022 年3 月1 日《安徽省人力資源市場(chǎng)條例》正式實(shí)施。這些標(biāo)準(zhǔn)和條例的實(shí)施，有利于進(jìn)一步營(yíng)造規(guī)范化的人力資源服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)安徽省人力資源服務(wù)行業(yè)規(guī)范化高質(zhì)量發(fā)展。

2.2 安徽省人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展劣勢(shì)限制

2.2.1 人力資源服務(wù)業(yè)規(guī)模不大

以2021 年數(shù)據(jù)為例，我國(guó)（31 個(gè)省市區(qū)）共有各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)5.91 萬家，年?duì)I業(yè)收入為2.46 萬億元，從業(yè)人員數(shù)量為103.15 萬人。相比全國(guó)而言，安徽省人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量占比3.86%，年?duì)I業(yè)收入占比2.33%，從業(yè)人員占比3.74%。而廣東省人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量占比24.87%（1.47萬家），年?duì)I業(yè)收入占16.33%（4 018 億元），從業(yè)人員占比26.47%（27.3 萬人）。整體來說，安徽省人力資源服務(wù)業(yè)行業(yè)規(guī)模不大，約處于中等水平。從單個(gè)企業(yè)而言，安徽省人力資源服務(wù)業(yè)缺乏具有行業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)的龍頭企業(yè)，大部分人力資源服務(wù)企業(yè)規(guī)模較小。

2.2.2 人力資源服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)低質(zhì)量發(fā)展

根據(jù)《安徽統(tǒng)計(jì)年鑒2021》，安徽省人力資源服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)開展情況，按照服務(wù)人員數(shù)來說，現(xiàn)場(chǎng)招聘服務(wù)人數(shù)1 444 128 人次，勞務(wù)派遣服務(wù)人數(shù)511 704 人次，培訓(xùn)服務(wù)參加人數(shù)452 925 人次，測(cè)評(píng)服務(wù)人數(shù)占比327 750 人次，獵頭服務(wù)成功推薦人才11 351 人次。按照服務(wù)用人單位數(shù)來說，現(xiàn)場(chǎng)招聘服務(wù)用人單位92 323 個(gè)，人力資源管理咨詢服務(wù)用人單位106 555 個(gè)，人力資源外包服務(wù)用人單位占比17 933 個(gè)。這些數(shù)據(jù)說明，安徽省人力資源服務(wù)業(yè)雖然具有多業(yè)態(tài)并存的局面，但是仍以傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘和勞務(wù)派遣服務(wù)等低端服務(wù)業(yè)態(tài)為主，而人力資源外包服務(wù)、測(cè)評(píng)服務(wù)、獵頭服務(wù)等中高端業(yè)務(wù)開展相對(duì)較少，軟件服務(wù)更是沒有涉及。

2.2.3 人力資源服務(wù)業(yè)專業(yè)人才質(zhì)量不足

根據(jù)安徽省統(tǒng)計(jì)局最新《安徽統(tǒng)計(jì)年鑒2021》，安徽省人力資源服務(wù)業(yè)從業(yè)人員中，碩士及以上占1.4%，本科學(xué)歷占21.35%，其他為大專及以下學(xué)歷，取得職業(yè)資格人數(shù)占比17.38%?？梢姡不帐∪肆Y源服務(wù)業(yè)從業(yè)人員專業(yè)化水平較低。此外，綜合各種資料顯示，安徽省人力資源服務(wù)業(yè)在行業(yè)領(lǐng)軍人才、高層次人才、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)等專業(yè)人才上存在嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀。

2.3 安徽省人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展機(jī)遇前景

2.3.1 政府政策支持

自十九大首次提出高質(zhì)量發(fā)展這個(gè)表述以后，我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)也逐步向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)。2021 年9 月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《“十四五”就業(yè)促進(jìn)規(guī)劃》，提出要加快人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2021 年11 月，人力資源社會(huì)保障部等五部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)新時(shí)代人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》。2021 年5 月，安徽省人民政府印發(fā)《安徽省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》，2021年8 月安徽省人力資源社會(huì)保障廳印發(fā)《安徽省“十四五”人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，都指出了要促進(jìn)安徽省人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在上述文件精神下，2022 年1月安徽省人力資源社會(huì)保障廳印發(fā)《安徽省人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃（2021-2025）》，2022 年7 月，安徽省發(fā)布了公開征求《關(guān)于促進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策措施（征求意見稿）》意見的公告。

2.3.2 經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展需求驅(qū)動(dòng)

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全面高質(zhì)量發(fā)展階段，人力資源服務(wù)業(yè)是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐，是就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略、新時(shí)代人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要抓手。近幾年，安徽省在國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)、長(zhǎng)三角區(qū)域一體化、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展、“一帶一路”、促進(jìn)中部地區(qū)崛起等戰(zhàn)略推動(dòng)下，著力加快建設(shè)現(xiàn)代化美好安徽，構(gòu)建“一圈五區(qū)”新格局，推進(jìn)“三地一區(qū)”建設(shè)，開展中國(guó)（安徽）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，為安徽省全面高質(zhì)量發(fā)展提供重要?jiǎng)恿?，也為安徽省人力資源服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展帶來了新機(jī)遇。

2.3.3 技術(shù)變革帶來發(fā)展動(dòng)力

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，新一輪科技革命在加速推進(jìn)，5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，正在滲透社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域，也為安徽省人力資源服務(wù)業(yè)在中高端服務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展、商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化帶來新動(dòng)力。

2.4 安徽省人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展威脅挑戰(zhàn)

2.4.1 行業(yè)外宏觀環(huán)境威脅

行業(yè)外宏觀環(huán)境威脅來自3 個(gè)方面：第一，目前全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度整體放緩，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，企業(yè)成本管控措施力度較大，導(dǎo)致人力資源服務(wù)業(yè)盈利空間進(jìn)一步壓縮，人力資源服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)困難。第二，我國(guó)人口紅利消失，自2012 年起，我國(guó)勞動(dòng)年齡的人口總量及其占總?cè)丝诘谋壤霈F(xiàn)下降[3]。人力資源服務(wù)業(yè)出現(xiàn)用工荒和專業(yè)人才短缺的供給困難，導(dǎo)致人力資源服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)開展難度較大。第三，自2020 年新冠肺炎疫情常態(tài)化以來，人力資源服務(wù)業(yè)自身面臨經(jīng)營(yíng)壓力，用工成本上升，同時(shí)對(duì)人力資源服務(wù)業(yè)的線下業(yè)務(wù)造成沖擊，對(duì)其線上業(yè)務(wù)提出更高要求[4]。

2.4.2 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境威脅

在全球經(jīng)濟(jì)一體化和“一帶一路”建設(shè)的推動(dòng)下，隨著政府發(fā)布的支持人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的利好政策和優(yōu)惠措施的陸續(xù)出臺(tái)，國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)企業(yè)也會(huì)陸續(xù)在安徽省進(jìn)行布局，這些優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)企業(yè)不僅實(shí)力較強(qiáng)，而且在服務(wù)業(yè)態(tài)多元化、業(yè)務(wù)模式新型化、技術(shù)應(yīng)用數(shù)字化等方面具有較大優(yōu)勢(shì)，這一方面不僅加劇了安徽省人力資源服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)局面，進(jìn)一步壓縮了安徽省人力資源服務(wù)市場(chǎng)的盈利空間，另一方面使得安徽省實(shí)力相對(duì)較弱的本土人力資源服務(wù)企業(yè)，特別是中小人力資源服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展變得非常困難。

3 SWOT 視角下安徽省人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展路徑

3.1 促進(jìn)安徽省人力資源服務(wù)業(yè)規(guī)?；哔|(zhì)量的發(fā)展

3.1.1 單個(gè)企業(yè)規(guī)?；l(fā)展

第一，推動(dòng)安徽省區(qū)域內(nèi)人力資源服務(wù)業(yè)壯大規(guī)模。鼓勵(lì)和支持安徽省人力資源服務(wù)企業(yè)通過市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行兼并、收購、重組、聯(lián)盟等方式合理壯大規(guī)模，對(duì)于有上市需求的人力資源服務(wù)企業(yè)，安徽省政府部門應(yīng)給予政策和資金支持，打造一批擁有核心產(chǎn)品、實(shí)力雄厚、影響力大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的人力資源服務(wù)龍頭企業(yè)。第二，鼓勵(lì)向外開放發(fā)展壯大規(guī)模。鼓勵(lì)安徽省人力資源服務(wù)企業(yè)同國(guó)內(nèi)外知名人力資源服務(wù)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院所、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等組織機(jī)構(gòu)開展深度交流和業(yè)務(wù)合作，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)范圍。支持有實(shí)力的安徽省本土人力資源服務(wù)企業(yè)在安徽省外和國(guó)外開設(shè)分支機(jī)構(gòu)，不斷開拓國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)，參與國(guó)內(nèi)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，多向外走。

3.1.2 行業(yè)集聚化規(guī)模發(fā)展

第一，積極加強(qiáng)國(guó)家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。完善和落實(shí)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)扶持政策，吸引更多國(guó)內(nèi)外知名、實(shí)力靠前的人力資源服務(wù)企業(yè)入住中國(guó)合肥人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，進(jìn)一步打造其區(qū)域性特色，推動(dòng)高端業(yè)態(tài)多元發(fā)展，智能智慧化發(fā)展，促進(jìn)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展，發(fā)揮其明顯的集聚優(yōu)勢(shì)和示范引領(lǐng)作用。對(duì)標(biāo)國(guó)家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)安徽蕪湖人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園高質(zhì)量發(fā)展，經(jīng)過一段時(shí)間的積蓄發(fā)展，積極申報(bào)和建成國(guó)家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園。第二，積極加強(qiáng)省級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。各地市應(yīng)注意完善和升級(jí)現(xiàn)有人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園服務(wù)功能，加強(qiáng)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，加大招商引資力度，不斷做大人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)模，做精做新做專服務(wù)業(yè)態(tài)，并鼓勵(lì)有條件的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園積極申報(bào)和建設(shè)省級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園。

3.2 促進(jìn)安徽省人力資源服務(wù)業(yè)融合化高質(zhì)量發(fā)展

3.2.1 融合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求

響應(yīng)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略需求，分享安徽省重要戰(zhàn)略位置紅利，適應(yīng)安徽省十大新興產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求，促進(jìn)安徽省制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)安徽省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為安徽省重要戰(zhàn)略實(shí)施和產(chǎn)業(yè)發(fā)展匹配高端人才、專業(yè)人才，滿足安徽省產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展對(duì)員工培訓(xùn)、人力資源管理咨詢、服務(wù)外包等人力資源服務(wù)新需求，建立實(shí)體經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和人力資源服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展機(jī)制。

3.2.2 融合技術(shù)發(fā)展需求

加強(qiáng)5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)在安徽省人力資源服務(wù)業(yè)的應(yīng)用，加速科技與人力資源服務(wù)的融合。從政府層面，加大在人力資源服務(wù)領(lǐng)域中進(jìn)行科技創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用的扶持力度，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)建設(shè)，鼓勵(lì)人力資源服務(wù)業(yè)進(jìn)行信息技術(shù)+人力資源服務(wù)的服務(wù)方式和服務(wù)模式創(chuàng)新；從人力資源服務(wù)企業(yè)層面，要進(jìn)一步開發(fā)和優(yōu)化線上服務(wù)，有效進(jìn)行線上線下服務(wù)相融合，優(yōu)化人力資源服務(wù)流程，加強(qiáng)信息化建設(shè)，開發(fā)數(shù)據(jù)化、人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等人力資源服務(wù)應(yīng)用工具；從人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)層面，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，促進(jìn)人力資源服務(wù)行業(yè)與安徽省公共就業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接與合作，打造人力資源服務(wù)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)融合的數(shù)字化服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。

3.3 促進(jìn)安徽省人力資源服務(wù)業(yè)專業(yè)化高質(zhì)量發(fā)展

3.3.1 品牌化高質(zhì)量發(fā)展

品牌是人力資源服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇，也是人力資源服務(wù)企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。安徽省應(yīng)出臺(tái)人力資源服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)專項(xiàng)政策措施，建立人力資源服務(wù)業(yè)品牌培育、遴選、認(rèn)定、獎(jiǎng)勵(lì)體系，鼓勵(lì)安徽省本土人力資源服務(wù)業(yè)創(chuàng)立并申報(bào)注冊(cè)自主品牌，實(shí)施人力資源服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌創(chuàng)塑活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)安徽省品牌和皖美品牌示范企業(yè)，引導(dǎo)更多人力資源服務(wù)企業(yè)進(jìn)行“專精特新”品牌高質(zhì)量發(fā)展，提升人力資源服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3.2 服務(wù)業(yè)態(tài)中高端發(fā)展

合理控制勞務(wù)派遣、線下招聘、人事代理等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，加快布局和落地高端人才尋訪、測(cè)評(píng)服務(wù)、員工培訓(xùn)、薪酬管理、軟件服務(wù)等新興中高端服務(wù)業(yè)態(tài)和附加值高的服務(wù)產(chǎn)品，減少行業(yè)宏觀環(huán)境中經(jīng)濟(jì)放緩和人口紅利消失對(duì)人力資源服務(wù)業(yè)造成的威脅。同時(shí)依據(jù)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定中高端服務(wù)業(yè)態(tài)的安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)，提升中高端業(yè)態(tài)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一方面，促進(jìn)安徽省人力資源服務(wù)業(yè)常態(tài)化走向價(jià)值鏈中高端獲取更多效益，另一方面通過服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來提供更具特色化、精細(xì)化、差異化的服務(wù)，進(jìn)而增強(qiáng)安徽省人力資源服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以有效應(yīng)對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境威脅。

3.4 促進(jìn)安徽省人力資源服務(wù)業(yè)人才隊(duì)伍高質(zhì)量建設(shè)

第一，引導(dǎo)和鼓勵(lì)人力資源管理相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生加入人力資源服務(wù)企業(yè)，優(yōu)化人力資源服務(wù)業(yè)從業(yè)人員結(jié)構(gòu)，提升人力資源服務(wù)業(yè)專業(yè)水平。第二，加大人力資源服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，借助相關(guān)政府培訓(xùn)補(bǔ)貼和企業(yè)培訓(xùn)投入增加等方式，對(duì)人力資源服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)化、職業(yè)化培訓(xùn)，提升人力資源服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員專業(yè)水平。第三，培養(yǎng)和引進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)所需的復(fù)合型高級(jí)人才。通過聯(lián)合培養(yǎng)和外部引進(jìn)雙結(jié)合的方式，建設(shè)一批既懂人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)，又熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的復(fù)合型高級(jí)人才。第四，實(shí)施領(lǐng)軍人才培養(yǎng)計(jì)劃。制定和落實(shí)人才引進(jìn)政策，引進(jìn)高級(jí)管理和技術(shù)人才，打造高水平人才集聚陣地，為領(lǐng)軍人才培養(yǎng)做準(zhǔn)備。從政府層面建立領(lǐng)軍人才培養(yǎng)體系，借助國(guó)際國(guó)內(nèi)著名高校、跨國(guó)公司建立領(lǐng)軍人才培養(yǎng)基地，對(duì)安徽省人力資源服務(wù)企業(yè)管理人員進(jìn)行進(jìn)修培養(yǎng)，培養(yǎng)后每年進(jìn)行領(lǐng)軍人才評(píng)選和表彰并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。