吳冬梅 中國(guó)鐵建電氣化局集團(tuán)第五工程有限公司

中國(guó)鐵建圍繞全面做大、做強(qiáng)、做優(yōu)，高質(zhì)量發(fā)展的工作主題，錨定“成為最值得信賴的世界一流綜合建設(shè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)”戰(zhàn)略目標(biāo)不動(dòng)搖，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新時(shí)期國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展的最終目標(biāo)。在其發(fā)展中，人力資源作為重要的資源，更是推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展的重要力量，因此企業(yè)教育培訓(xùn)的價(jià)值就顯得尤為重要。要想全面落實(shí)人才發(fā)展的需求，就必須綜合實(shí)際狀況完善職工教育培訓(xùn)方案，進(jìn)而達(dá)到推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目的。

一、國(guó)有企業(yè)職工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀

國(guó)有企業(yè)在發(fā)展中規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)于員工數(shù)量的需求不斷增加，在用人需求后獲得滿足時(shí)，教育培訓(xùn)工作的量和難度也相應(yīng)增加，以至于在短期內(nèi)容易出現(xiàn)一系列問題。涉及眾多部門，內(nèi)部構(gòu)成復(fù)雜，為了提升人力資源管理質(zhì)量，要整合企業(yè)內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)集中管理。通過科學(xué)的方式進(jìn)行人力培訓(xùn)以及開發(fā)管理，有利于企業(yè)的改革發(fā)展。企業(yè)要綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)現(xiàn)有的人力資源配置進(jìn)行優(yōu)化，強(qiáng)化培訓(xùn)管理，保障其可以有效地滿足企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)際需求，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目的?？偟膩碚f，在國(guó)有企業(yè)職工教育培訓(xùn)還是存在一定問題與不足的，其主要如下：

（一）職工教育培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性

雖然國(guó)有企業(yè)在改革中對(duì)于職工教育培訓(xùn)較為重視，但重視程度不夠，員工教育培訓(xùn)重視程度不夠，目前一些國(guó)有企業(yè)受我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)歷史傳統(tǒng)的影響，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)過度重視，導(dǎo)致對(duì)企業(yè)人才培訓(xùn)培養(yǎng)方面重視程度不夠，沒有認(rèn)識(shí)的人才隊(duì)伍建設(shè)對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，導(dǎo)致人才隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后，在實(shí)踐中還是存在整體規(guī)劃不足、培訓(xùn)目標(biāo)不明確的問題，現(xiàn)有培訓(xùn)框架結(jié)構(gòu)過于形式化，很多國(guó)有企業(yè)目前培訓(xùn)大部分都是被動(dòng)式培訓(xùn)模式，就是到了什么階段培養(yǎng)什么能力，不符合實(shí)際的需求[1]。同時(shí)，培訓(xùn)的結(jié)果很難準(zhǔn)確掌握，缺少了相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)機(jī)制，并且培訓(xùn)的成果利用效率相對(duì)較低。在國(guó)企職工教育培訓(xùn)中如果無法增加職工的綜合能力，不僅會(huì)浪費(fèi)大量的資源，也會(huì)在無形中增加工作壓力。

（二）職工教育培訓(xùn)方式有待完善

國(guó)有企業(yè)在傳統(tǒng)的培訓(xùn)中主要通過面授、導(dǎo)師帶徒、實(shí)踐考察等方式開展，在實(shí)踐中可以有效地提升職工的綜合實(shí)力，效果也較為顯著。但是自疫情持續(xù)影響以來，線下培訓(xùn)活動(dòng)開展較為困難，為了有效地解決此種問題在數(shù)字時(shí)代要合理地應(yīng)用多種現(xiàn)代化的技術(shù)手段。

目前，多數(shù)國(guó)企在職工教育培訓(xùn)中融合了現(xiàn)代化技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、培訓(xùn)管理平臺(tái)等方式開展培訓(xùn)。通過網(wǎng)絡(luò)化的方式進(jìn)行職工教育培訓(xùn)管理，可以精準(zhǔn)的掌握職工的技能以及思想動(dòng)態(tài)；網(wǎng)絡(luò)化過程管理以及考核更為精準(zhǔn)；通過遠(yuǎn)程化的方式進(jìn)行云教育。線上直播可以有效地滿足不同職工在不同崗位上的不同學(xué)習(xí)需求，進(jìn)而達(dá)到增強(qiáng)職工綜合素質(zhì)能力，提升教學(xué)質(zhì)量的培訓(xùn)目標(biāo)。

（三）職工教育培訓(xùn)工學(xué)矛盾凸顯

在國(guó)企改革中，多數(shù)職工身兼數(shù)職，工作任務(wù)繁重，因此在培訓(xùn)管理中最為顯著的問題就是工學(xué)矛盾，時(shí)間、場(chǎng)地等受到限制；專業(yè)技術(shù)崗位無法替代，如果要脫崗學(xué)習(xí)則無法滿足工作需求，這樣則直接的增加了職工教育培訓(xùn)矛盾問題。

二、國(guó)企改革中職工教育培訓(xùn)的強(qiáng)化和優(yōu)化思路

綜合中國(guó)鐵建在改革中職工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀，融合現(xiàn)代化的培訓(xùn)思路與創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)職工教育培訓(xùn)工作進(jìn)行了全面分析。為此，在國(guó)企改革中職工教育培訓(xùn)的強(qiáng)化和優(yōu)化思路應(yīng)該從以下三方面入手：

（一）明確目標(biāo)

國(guó)企改革中，要充分意識(shí)到職工教育培訓(xùn)的重要性，在實(shí)踐中要綜合企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)際需求，明確工作的具體方向，進(jìn)而充分提升教育培訓(xùn)的持續(xù)性、有效性。在教育培訓(xùn)中要充分融合企業(yè)的發(fā)展理念、發(fā)展認(rèn)知等相關(guān)內(nèi)容，充分提升職工的綜合素質(zhì)能力、個(gè)人品質(zhì)以及專業(yè)能力，可以將職工的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與國(guó)企改革發(fā)展有效地融合起來，構(gòu)建一個(gè)整體化的發(fā)展空間，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力的目的，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[2]。

（二）明確范圍

國(guó)企在改革發(fā)展中設(shè)置了不同的崗位以及部門，對(duì)于工作內(nèi)容、工作流程等要求均不同，在實(shí)踐中有效提升培訓(xùn)教育工作的針對(duì)性，明確適用范圍以及具體要求，這樣才可以合理地配置各項(xiàng)資源，保障教育培訓(xùn)方案符合職工實(shí)際需求，充分保障教育方案科學(xué)合理。例如，在實(shí)踐中，要根據(jù)不同專業(yè)的不同需求，提升培訓(xùn)的專業(yè)性，重點(diǎn)對(duì)技術(shù)、財(cái)務(wù)等專業(yè)人才進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，明確具體的培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)置特定的要求，建立評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)機(jī)制，才可以有效提升培訓(xùn)管理的針對(duì)性，確保工作人員實(shí)現(xiàn)科學(xué)培訓(xùn)提升綜合實(shí)力的目的[3]。

（三）明確責(zé)任

為了有效保障職工教育培訓(xùn)質(zhì)量，在具體操作過程中要設(shè)置專業(yè)的培訓(xùn)部門，從專業(yè)角度制定完善職工教育培訓(xùn)管理活動(dòng)，基于發(fā)展角度對(duì)職工教育培訓(xùn)工作進(jìn)行全面規(guī)劃，落實(shí)各項(xiàng)教育培訓(xùn)管理內(nèi)容。相關(guān)部門要科學(xué)合理地統(tǒng)籌分配教育資源，制定完善的培訓(xùn)管理計(jì)劃，通過循序漸進(jìn)的方式全面落實(shí)各項(xiàng)教育培訓(xùn)工作。

三、國(guó)企改革中職工教育培訓(xùn)的強(qiáng)化和優(yōu)化路徑

在黨的十九大報(bào)告中明確提出，要構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，重視人才強(qiáng)國(guó)及人力資源的強(qiáng)國(guó)建設(shè)。人才是第一資源，是最根本的生產(chǎn)力，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本是人才資源競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)員工專業(yè)技術(shù)素質(zhì)的高低影響著企業(yè)整體技術(shù)實(shí)力，最終決定著企業(yè)發(fā)展方向和水平。企業(yè)在發(fā)展中要充分意識(shí)到企業(yè)職工教育培養(yǎng)工作的重要性，建立健全科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，重視培訓(xùn)規(guī)劃，對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)體系進(jìn)行全面規(guī)劃分析，優(yōu)化培訓(xùn)管理體系、課程、實(shí)施等各項(xiàng)內(nèi)容；優(yōu)化現(xiàn)有管理制度，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)培訓(xùn)管理觀念，完善現(xiàn)有的管理制度，充分優(yōu)化培訓(xùn)工作模式。同時(shí)，要綜合考慮實(shí)際狀況，分析國(guó)企改革的實(shí)際需求，制定具有方向目標(biāo)的培訓(xùn)計(jì)劃；通過內(nèi)部調(diào)研等多種方式全面開展，制定符合企業(yè)需求的職工人才培訓(xùn)方案[4]。

（一）優(yōu)化培訓(xùn)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)宏觀控制

在時(shí)代與社會(huì)不斷進(jìn)步發(fā)展的過程中，國(guó)有企業(yè)要充分意識(shí)到教育培訓(xùn)工作的重要性，不僅僅要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培訓(xùn)理念，也要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展對(duì)于職工培訓(xùn)的不同需要，在培訓(xùn)中要始終樹立“按需培訓(xùn)”“長(zhǎng)短搭配”的科學(xué)理念。必須充分分析市場(chǎng)環(huán)境，優(yōu)化各項(xiàng)資源配置，增強(qiáng)市場(chǎng)開拓能力，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控能力，通過全面系統(tǒng)的管理，才可以達(dá)到既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。一是要實(shí)現(xiàn)由“上定”到“下需”的轉(zhuǎn)變。改變以往“指哪打哪”的傳統(tǒng)做法為“打哪指哪”的現(xiàn)實(shí)做法，制定培訓(xùn)計(jì)劃要進(jìn)行充分調(diào)研，廣泛征求培訓(xùn)對(duì)象的意愿和建議，再由主管部門進(jìn)行整理完善、制定切實(shí)可行的計(jì)劃，做到“上定”與“下需”的有效融合，提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性和員工參培的主動(dòng)性[5]。二是要合理選定受訓(xùn)對(duì)象。要改變以往的“一鍋燴”形式，所有員工無差別受訓(xùn)，要因人而異、有的放矢，正確選擇受訓(xùn)者，首先要考慮受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)積極性；要考慮綜合能力，是否具有接受、學(xué)習(xí)課程內(nèi)容的能力；最后則要充分地分析要受訓(xùn)者的年齡、健康狀況、工作態(tài)度、崗位技能等等因素；要在對(duì)各個(gè)方面全面分析的基礎(chǔ)之上強(qiáng)化引導(dǎo)，基于實(shí)際開展，合理確定培訓(xùn)目標(biāo)以及課程內(nèi)容，這樣才可以有效地保障教育培訓(xùn)真正的落實(shí)起來，才可以保障培訓(xùn)工作可以收到實(shí)效。

（二）制定培訓(xùn)目標(biāo)，加強(qiáng)結(jié)果應(yīng)用

科學(xué)量化管理培訓(xùn)進(jìn)程和目標(biāo)，強(qiáng)化引導(dǎo)，提升職工參與積極性，增強(qiáng)參與性，才可以引導(dǎo)職工參與到各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)中，在實(shí)踐活動(dòng)中充分挖掘廣大職工自身的潛力，要根據(jù)不同崗位的不同需求，有的放矢的開展培訓(xùn)工作，達(dá)到強(qiáng)化職工綜合能力的目的。同時(shí)，要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用。除了傳統(tǒng)的結(jié)業(yè)測(cè)試、隨機(jī)抽查、培訓(xùn)總結(jié)、跟蹤檢查等方式方法外，可以結(jié)合績(jī)效考核的模式進(jìn)行，參照大學(xué)制度設(shè)立學(xué)分制，根據(jù)參培人員在學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)情況、課上表現(xiàn)等制定學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合常規(guī)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)開展綜合學(xué)分累計(jì)模式，根據(jù)最終結(jié)束時(shí)學(xué)分的高低評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。實(shí)行學(xué)分制管理可以提高培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行效率，確保培訓(xùn)質(zhì)量，進(jìn)而為后續(xù)培訓(xùn)提供基礎(chǔ)。同時(shí)，可以將企業(yè)作為學(xué)校，建立企業(yè)內(nèi)“終生培訓(xùn)”理念，對(duì)在崗職工建檔，開展跟蹤考核，把在職期間歷次培訓(xùn)和考核結(jié)果記錄在檔，詳細(xì)記錄職工在成長(zhǎng)的過程中個(gè)人能力和素質(zhì)變化情況，在日后崗位調(diào)動(dòng)、職務(wù)升遷方面加以參考應(yīng)用，也可以對(duì)員工未來應(yīng)受培訓(xùn)內(nèi)容和發(fā)展方向提供參考[6]。

（三）優(yōu)化培訓(xùn)方式，充實(shí)教學(xué)資源

隨著信息化技術(shù)不斷發(fā)展，同時(shí)受到新冠疫情的極大影響，線上教育培訓(xùn)是未來培訓(xùn)教育的“主陣地”。因此，必須要樹立“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”思維，優(yōu)化傳統(tǒng)培訓(xùn)形式，不能像過去傳統(tǒng)的“老師講、學(xué)員聽”的“滿堂灌”模式，讓學(xué)員產(chǎn)生被動(dòng)接受的心理，進(jìn)而影響教學(xué)效果；要多采用現(xiàn)場(chǎng)觀摩、多媒體教學(xué)、技術(shù)研討等方式，重在強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感和參與度，綜合運(yùn)用面對(duì)面?zhèn)魇?、?jīng)典案例式、場(chǎng)景模擬式、沉浸體驗(yàn)式等不同的教學(xué)方法，搭建符合實(shí)際狀況的培訓(xùn)模式，通過現(xiàn)場(chǎng)交流以及專業(yè)技能比武等不同的競(jìng)技方式，開展管理能手、技能專家、分析能手、經(jīng)營(yíng)管家等多樣性的評(píng)比活動(dòng)，提高員工的學(xué)習(xí)興趣、競(jìng)技積極性，達(dá)到事半功倍的效果。充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)資源，促進(jìn)培訓(xùn)資源共建共享，培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新融合，打破時(shí)間與空間限制，提高教學(xué)管理水平，為職工創(chuàng)造豐富的學(xué)習(xí)資源和良好的學(xué)習(xí)氛圍。線下培訓(xùn)要堅(jiān)持“專精特新”的原則，主要開展學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)、拓展活動(dòng)豐富、交流互動(dòng)多的培訓(xùn)。在充實(shí)完善培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，要提升站位、放寬視野，尊重職工個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃，以專業(yè)知識(shí)技能為基礎(chǔ)，優(yōu)化軟硬件資源配置，構(gòu)建出能夠培養(yǎng)“一專多能”的“復(fù)合式人才”的多元化資源體系，在日常培訓(xùn)中，既要包含本單位內(nèi)生產(chǎn)相關(guān)的知識(shí)，也要包含拓展延續(xù)的知識(shí)技能，如數(shù)字化技術(shù)、信息化技術(shù)、管理知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容，為員工拓展能力、全面發(fā)展提供平臺(tái)和機(jī)會(huì)。

（四）履行領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)，完善監(jiān)督制度

教育培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，教育培訓(xùn)工作能否搞好，除了制度齊全，首先需要得到企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。教育培訓(xùn)不是一蹴而就的，是一項(xiàng)道阻且艱的長(zhǎng)期過程，在開展中不僅僅需要全員參與，也要對(duì)其進(jìn)行全面統(tǒng)籌。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須要具有前瞻意識(shí)，要在可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)的角度進(jìn)行系統(tǒng)的分析，對(duì)員工的教育培訓(xùn)工作進(jìn)行全面分析。所以，要持之以恒的堅(jiān)持教育培訓(xùn)，在實(shí)踐必須要保障基礎(chǔ)設(shè)施的充足，不僅僅整合資金投入，也要做好人力資源的整合，通過多種方式鼓勵(lì)員工自身可以積極主動(dòng)地參與到各種的培訓(xùn)工作中。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要做到事必躬親，通過自身的親自參與的方式引導(dǎo)，全面指導(dǎo)各種制度的落實(shí)與開展；制定完善的制度與政策做好引導(dǎo)教育，協(xié)調(diào)存在的問題與矛盾。通過保障基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備，優(yōu)化教育培訓(xùn)環(huán)境，做好基地建設(shè)等方式為企業(yè)員工培訓(xùn)工作的開展提供基本保障。合理設(shè)置考核管理機(jī)制，基于公平公正角度全面開展，優(yōu)化考核測(cè)評(píng)方式方法，通過管理閉環(huán)的方式對(duì)各項(xiàng)考核活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)分析，充分保障各項(xiàng)培訓(xùn)工作的公正性、客觀性。

（五）樹立創(chuàng)新意識(shí)，消除工學(xué)矛盾

工學(xué)矛盾是一項(xiàng)復(fù)雜的問題，在實(shí)踐中要具有創(chuàng)新意識(shí)與觀念，在實(shí)踐中要樹立學(xué)習(xí)理念，通過多元化方式增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)要優(yōu)化培訓(xùn)的內(nèi)容以及方式，基于不同層次、類別的綜合能力明確具體的內(nèi)容，合理設(shè)置課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的培訓(xùn)管理；基于國(guó)企實(shí)際需求制定交叉管理制度，在各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)開展中通過業(yè)務(wù)交流，培養(yǎng)多元化、綜合能力強(qiáng)的職工，這樣在可以有效地解決工學(xué)矛盾問題。同時(shí)，提升人力資源的綜合執(zhí)行力，基于人力資源全面開展各項(xiàng)活動(dòng)，在培訓(xùn)創(chuàng)新實(shí)踐中基于人性化角度系統(tǒng)分析，充分增強(qiáng)人力資源的適應(yīng)性，增強(qiáng)各項(xiàng)活動(dòng)的操作性、執(zhí)行性，進(jìn)而有效保障各項(xiàng)活動(dòng)全面開展。

四、結(jié)語

員工教育培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)工程，自企業(yè)誕生之日起，它就和企業(yè)的發(fā)展緊密相連，已然成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不容忽視的部分。企業(yè)管理層和人力資源開發(fā)層要重點(diǎn)關(guān)注如何使員工培訓(xùn)效果顯著，進(jìn)而提升企業(yè)員工隊(duì)伍的知識(shí)儲(chǔ)備和技能水平，來滿足國(guó)有企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要。可見，國(guó)企職工教育培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)改革發(fā)展的重要投資，要想健康持續(xù)的發(fā)展，就必須構(gòu)建科學(xué)合理的培訓(xùn)體系，分析改革過程中的實(shí)際需求，了解現(xiàn)有教育培訓(xùn)存在的問題，掌握實(shí)際存在的問題與根源，通過科學(xué)的方式進(jìn)行分析處理，制定符合國(guó)企改革發(fā)展的職工教育培訓(xùn)方案，優(yōu)化管理內(nèi)容，這樣才可以為國(guó)企的可持續(xù)發(fā)展提供內(nèi)在動(dòng)力。