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遙望科技:謝如棟

2022-12-20 01:45:26傅一波
智族GQ 2022年12期
關(guān)鍵詞:直播間主播明星

傅一波

年度數(shù)字商業(yè)創(chuàng)新企業(yè)

遙望科技董事長兼創(chuàng)始人謝如棟,在2010年創(chuàng)辦遙望科技。2018年,謝如棟攜遙望科技入局直播電商。

之后的4年時間里,謝如棟帶領(lǐng)遙望科技在直播行業(yè)中一路狂奔,最終讓遙望科技成為了外界口中的“直播電商大廠”。

謝如棟通過“可復(fù)制模式”的運(yùn)營管理心法,將遙望科技成功打造成為2022年“雙十一”期間業(yè)內(nèi)唯一一家在“抖快淘”

三家平臺并駕齊驅(qū)運(yùn)營的直播平臺。截至目前,遙望科技也是中國簽約明星帶貨主播最多的企業(yè)。

在直播電商行業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大下,謝如棟致力于通過數(shù)字化來升級發(fā)展戰(zhàn)略。他帶領(lǐng)遙望科技建立了自己的直播電商產(chǎn)業(yè)園、服裝數(shù)字化生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈基地,通過布局倉儲、線下零售等基建環(huán)節(jié),著力發(fā)展助農(nóng)、數(shù)字化虛擬直播。

在遙望,“科技”是基因,“科技簡化工作,產(chǎn)品美化生活”是愿景。

對謝如棟而言,重要的是通過數(shù)字化升級的發(fā)展戰(zhàn)略將二者融入到遙望未來的發(fā)展之中。

“直播帶貨”發(fā)展至今,已經(jīng)從一個互聯(lián)網(wǎng)新興的流行符號,變成了助力經(jīng)濟(jì)增長、推動多種行業(yè)振興的商業(yè)模式。“直播帶貨”由草莽階段進(jìn)入行業(yè)規(guī)范化后,銷售業(yè)績不再是平臺與機(jī)構(gòu)唯一關(guān)注的重點(diǎn),如何通過“內(nèi)容”引流,如何通過“數(shù)字化”為從業(yè)者減負(fù),引發(fā)了包括主播、機(jī)構(gòu)和平臺在內(nèi)多方角色的思考。

在每個不斷刷新銷售紀(jì)錄的直播間背后,直播運(yùn)營團(tuán)隊和機(jī)構(gòu)也逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者們討論的焦點(diǎn)。回顧遙望,從2018年便開始專注直播帶貨運(yùn)營效率的數(shù)字化與規(guī)范化,勇于探索未知,積累行業(yè)復(fù)利,這讓遙望在行業(yè)的潮頭不斷向上邁進(jìn),最終“拔得頭籌”,成為當(dāng)時直播電商領(lǐng)域唯一一家A股上市公司。

如今,坐擁豪華明星矩陣并通過自建直播電商產(chǎn)業(yè)園、服裝數(shù)字化生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈基地,布局倉儲、線下零售等互聯(lián)網(wǎng)線上+線下的運(yùn)營模式,遙望科技已成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者們耳熟能詳?shù)摹俺塈P”。董事長兼創(chuàng)始人謝如棟則是這個直播“大廠”從創(chuàng)立到上市的“頭號推手”。在行業(yè)方面,謝如棟帶領(lǐng)遙望披荊斬棘的種種記錄,已經(jīng)成為直播電商行業(yè)史上經(jīng)典的商業(yè)案例。

關(guān)于和直播帶貨的結(jié)緣,謝如棟作為“看客”印象深刻。謝如棟曾在2011年、2014年嘗試過手游直播,但時機(jī)尚不成熟,模式也不能順利“跑通”。但是2018年,他在快手看了一場直播帶貨賣了一個多億,這再次激發(fā)和堅定了他“探索直播”的熱情。

談及為何堅定地選擇直播行業(yè),謝如棟說:“直播既是個朝陽行業(yè),又是個充滿挑戰(zhàn)并能給人帶來成就感的行業(yè)。當(dāng)然也要找準(zhǔn)時機(jī)切入,過早市場會不夠完善,而過晚又會喪失機(jī)會?!?018年的那場一個億的快手直播,讓謝如棟意識到時機(jī)到了。

僅僅用了3天時間,謝如棟便搭建完成團(tuán)隊雛形。外人難免不驚訝于他的沖動和行動力,但熟悉謝如棟的人皆知是他的做事風(fēng)格。謝如棟學(xué)計算機(jī)出身,求學(xué)期間就已經(jīng)嘗試創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)過程中的歷練,讓他具備平臺化的系統(tǒng)思維。在入局直播電商行業(yè)時,他的商業(yè)格局已然形成。

在全世界范圍內(nèi),“可復(fù)制性模式”被企業(yè)管理者們公認(rèn)是企業(yè)可持續(xù)性增長的重要模式。謝如棟也是“可復(fù)制性模式”的支持者和踐行者。在他看來,判斷一個商業(yè)模式,最重要的就是規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)與可復(fù)制性。“規(guī)模指的是行業(yè)的天花板;可復(fù)制也就意味著快速擴(kuò)張與發(fā)展。”這是他在日常管理中經(jīng)常重復(fù)的一句話。

謝如棟發(fā)現(xiàn),不論有幾個主播同時在線,直播的邏輯跟結(jié)構(gòu)是不變的。唯一的變量就是輸出的內(nèi)容,所以就團(tuán)隊結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程,以及業(yè)務(wù)制度而言,這些都是可復(fù)制的。從規(guī)模效率的角度來看,“如果現(xiàn)在不開始快速復(fù)制,我就沒有辦法解放雙手和大腦去拓展更新的未知領(lǐng)域。同時,如果不規(guī)模化和標(biāo)準(zhǔn)化,整個運(yùn)營的過程對人才的要求就會很高,這也意味著那我們擴(kuò)張就會很慢,所以團(tuán)隊進(jìn)一步拓展的首要目標(biāo)就是要完成直播的可復(fù)制性?!?/p>

然而直播的可復(fù)制性并非簡單的流水線,準(zhǔn)確來說,是流程標(biāo)準(zhǔn)化,選品和內(nèi)容的定制化以及直播模式的創(chuàng)新化,即:通過可規(guī)模化復(fù)制模式,將直播流程和制度統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化,在內(nèi)容上著重于策劃的創(chuàng)新。通過可復(fù)制性的標(biāo)準(zhǔn)化流程和制度,可以讓遙望在簽約明星IP后,快速讓直播間落地運(yùn)轉(zhuǎn),也能幫助他們找到屬于自己的風(fēng)格。謝如棟高效的運(yùn)營理念使得遙望快速孵化出如瑜大公子、李宣卓等平臺頭部主播,成為當(dāng)下簽約明星主播最多的企業(yè)。同時,簽約的明星IP也不斷刷新明星直播帶貨數(shù)據(jù)的天花板。

此外,通過可復(fù)制性的標(biāo)準(zhǔn)化流程和制度,讓遙望用僅僅7天時間便可以從0 ~ 1完成遙望品牌IP直播間的創(chuàng)號開播。比如,抖音“遙望未來站”、淘寶“遙望夢想站”和快手“遙望幸福站”從搭建團(tuán)隊到正式開播均為7天。并且“遙望未來站”開播第二天GMV便過億?!斑b望夢想站”開播第6天參加淘寶直播雙11首秀,開播20天迅速增粉200萬,創(chuàng)下平臺品牌新號紀(jì)錄。如今,在謝如棟的主播矩陣中,明星與IP兩個賽道并行,相得益彰。

在談到自己操盤的第一個高光時刻,謝如棟將話題轉(zhuǎn)移到2019年末的一場直播。

彼時,遙望的主播瑜大公子粉絲不到100萬,當(dāng)晚的直播間在線人數(shù)也只有2000人。遙望當(dāng)天的直播請來了明星嘉賓,希望能夠借由明星之力,完成200萬的帶貨目標(biāo)。但驚喜很快出現(xiàn),直播到凌晨2點(diǎn)時,遙望完成了進(jìn)階過程中的第一個“500萬”。

當(dāng)天晚上,謝如棟和團(tuán)隊的伙伴一直處于忙碌狀態(tài)。沒顧得上慶祝,凌晨5點(diǎn),謝如棟從上?;氐搅撕贾荩o接著投入第二天的直播準(zhǔn)備中。

日復(fù)一日的生活節(jié)奏似乎和工作一樣走進(jìn)了可復(fù)制模式,但當(dāng)企業(yè)的“可復(fù)制”達(dá)到一定階段后,便需要更多商業(yè)決策。技術(shù)系統(tǒng)上的智能協(xié)同性,對未來直播有非常大的助力。在談及可復(fù)制性在未來會遇到的各種可能性時,謝如棟則希望能將智能技術(shù)與直播結(jié)合,通過智能系統(tǒng)給出公司及合作方更精準(zhǔn)的選品建議,而自己也將“虛擬人物輔助主IP直播”的形式放在了未來考慮的日程。

“要發(fā)揮想象空間,搶占到一個高點(diǎn)?!边@是謝如棟對于當(dāng)今直播帶貨的一個判斷。“直播的想象空間是巨大的,用一個廣播的方式,讓一對多去實(shí)現(xiàn)了這個信息的傳遞??s短了人與人之間的距離之后,公司如何做商業(yè)化,主播如何表達(dá)自己,如何創(chuàng)新賣貨方式等,這都是未來可以繼續(xù)探索的方向?!?/p>

“可復(fù)制模式”讓遙望在“雙十一”期間以絕對敏捷之姿打通了“抖快淘”,成為業(yè)內(nèi)首家完成全域布局的公司,也讓旗下多位主播長居“抖快”直播榜單前列,保持公司核心增長。未來,謝如棟仍希望通過“可復(fù)制模式”幫助遙望進(jìn)入線下零售、虛擬偶像、數(shù)字化等臨近領(lǐng)域。

回顧2022年的遙望科技,擴(kuò)張速度很快,體量劇增,員工數(shù)量也首次突破1700人。這讓遙望科技躋身于互聯(lián)網(wǎng)大廠的行列,成為以直播為核心的綜合型科技企業(yè)。

謝如棟一直是忙碌緊張的狀態(tài),從一個地方到另一個地方,再從一個項目到新的項目。對他而言,最大的放松就是,在回到家里之后,打個游戲。以前玩英雄聯(lián)盟,現(xiàn)在打王者榮耀,他還有兩個職業(yè)隊。

“希望2022年完全實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化跟標(biāo)準(zhǔn)化,這樣能夠把自己解放出來,能夠服務(wù)更多的主播跟藝人,孵化更多的直播間?!敝x如棟堅毅地說。

如果有機(jī)會回到過去,他希望自己能夠更好地安排時間,“回看的時候,還是覺得錯失了不少機(jī)會?!?h3>

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