陳璐霞，李莉

（江西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江西南昌 330006）

高校輔導(dǎo)員是高校思政教育得以有效實施的重要組成部分，在高校中輔導(dǎo)員隊伍是特殊的教師群體，在實際開展工作時，不僅要求具備行政工作的各項屬性，同時也承擔(dān)著完善思政教育、提升思政認(rèn)知等重要職能[1]。提升輔導(dǎo)員的服務(wù)意識和專業(yè)化程度對于提高高校思政教育具有十分重要的作用。除此之外，提高輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化程度對高校整體建設(shè)和發(fā)展也都具備更加積極的促進(jìn)作用[2]。輔導(dǎo)員工作在轉(zhuǎn)型過程中，為了達(dá)到專業(yè)化程度，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一套更加完備的行為準(zhǔn)則，并為其提供與職業(yè)相匹配的培養(yǎng)方案、考核指標(biāo)等。同時在《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》的支撐下，專業(yè)化建設(shè)也會更加便捷[3]。但由于這一建設(shè)目標(biāo)及方案制定的起步時間較晚，在實際開展專業(yè)化建設(shè)的過程中，仍然存在諸多問題，制約其建設(shè)效果的進(jìn)一步提升?；诖?，本文在角色理論視角下，開展對輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)的相關(guān)研究。

1 輔導(dǎo)員隊伍在高校中的多元化角色定位

在教師定位當(dāng)中，輔導(dǎo)員在教師這一角色下，應(yīng)當(dāng)從提升其職業(yè)化水平、專業(yè)化水平等方面入手。當(dāng)前輔導(dǎo)員隊伍在發(fā)展過程中逐步從“政治輔導(dǎo)員”角色轉(zhuǎn)向了“綜合輔導(dǎo)員”角色，這一角色定位的轉(zhuǎn)變，使得其隊伍建設(shè)過程中的重點(diǎn)也需要隨之發(fā)生變化，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出專業(yè)化水平。在推動建設(shè)過程中，其最根本的動力在于高等教育的普及，當(dāng)前輔導(dǎo)員隊伍的基數(shù)不斷增加，在職位上的競爭也越發(fā)激烈[4]。而在這樣的大環(huán)境背景下，輔導(dǎo)員被賦予的二元身份使得其不斷進(jìn)步發(fā)展的可能性進(jìn)一步增強(qiáng)，同時在行政職務(wù)晉升上，也開辟了全新的職業(yè)發(fā)展道路。

通過上述論述，從制度層面上明確了輔導(dǎo)員隊伍在高校中的角色定位后，再從現(xiàn)實層面上明確輔導(dǎo)員的多重身份定位。根據(jù)教師這一角色對輔導(dǎo)員進(jìn)行定位，其在日常工作中需要完成的職能包括管理職能和服務(wù)職能，同時還需要完成各類課程的教授。輔導(dǎo)員需要考取各類資格證書，用于證明自身職能的專業(yè)性[5]。同時，由于輔導(dǎo)員角色本身具備了基礎(chǔ)性和輔助性，因此這一職業(yè)的內(nèi)涵變得更加寬泛。特色化的發(fā)展是當(dāng)前高校未來發(fā)展的主要方向，同時也在一定程度上決定高校的水平、優(yōu)勢以及競爭力[6]。因此，在這一背景下，高校需要對自身的辦學(xué)優(yōu)勢充分挖掘。但由于輔導(dǎo)員隊伍本身是一種基層隊伍，其所從事的各項工作也都具備一定的基礎(chǔ)性。

2 高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)現(xiàn)存問題

2.1 職業(yè)化發(fā)展水平重視不足，領(lǐng)導(dǎo)能力較弱

部分輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的水平偏低，領(lǐng)導(dǎo)能力普遍偏弱。領(lǐng)導(dǎo)能力包含眾多要素，例如職業(yè)價值、工作激情、奉獻(xiàn)精神等，并且各個要素之間也相互影響。大量研究表明，職業(yè)發(fā)展對領(lǐng)導(dǎo)力有很大的影響。在社會組織活動中，每個人都會被分配不同的權(quán)利和義務(wù)，在不斷變化的過程中實現(xiàn)對自身角色的明確，并逐漸學(xué)習(xí)相應(yīng)角色應(yīng)當(dāng)具備的義務(wù)和權(quán)利。高校輔導(dǎo)員隊伍在高校中的主要作用是既要立德又要樹人，如何理清輔導(dǎo)員的職責(zé)邊界以及促進(jìn)其職業(yè)認(rèn)同感的發(fā)展，就是強(qiáng)化其領(lǐng)導(dǎo)力的主要問題。

2.2 輔導(dǎo)員隊伍角色均衡欠佳，造成效能感不佳

在高校中，輔導(dǎo)員的自我效能感與其學(xué)歷、性別、學(xué)校層次等都有極為密切的關(guān)系，其主要原因是受到外部環(huán)境和自身內(nèi)在認(rèn)知等多方面的影響。通過對當(dāng)前大部分高校中的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)進(jìn)行探究得出，輔導(dǎo)員在角色均衡、學(xué)習(xí)以及溝通等方面都存在較大的差異性，并且不同性別、年齡、學(xué)歷等條件的輔導(dǎo)員，在思考能力、邏輯思維能力以及時間管理等方面也都存在較大差異。上述問題的存在會造成輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)過程中地位與作用不匹配，團(tuán)隊內(nèi)部成員溝通不順暢的問題，進(jìn)而造成整個隊伍中的角色擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)不充分，使得輔導(dǎo)員自我效能感產(chǎn)生波動，影響最終的建設(shè)效果。同時，在當(dāng)前輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)過程中，還面臨從身份倫理向角色倫理過渡的問題，若轉(zhuǎn)變合理，則輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)更加順利，輔導(dǎo)員的自我效能感會不斷提升，在工作過程中能夠始終保持積極的工作態(tài)度；反之，若轉(zhuǎn)變不合理，則輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)會受到嚴(yán)重阻礙，逐步消減輔導(dǎo)員的自我效能感，進(jìn)而造成角色缺失、失位、錯位等問題，最終造成更加嚴(yán)重的后果。

2.3 專業(yè)化建設(shè)環(huán)境條件契合度低，造成隊伍適應(yīng)性差

當(dāng)前大部分高校中的輔導(dǎo)員更加注重團(tuán)隊環(huán)境，而對于其本身勝任力意義的關(guān)注卻并不是很高。尤其是25～35歲之間和45歲以上的輔導(dǎo)員，其適應(yīng)性和波動性變化更加明顯，說明在這兩個年齡階段的輔導(dǎo)員對于自己所處現(xiàn)狀既認(rèn)可，但同時又難以安于現(xiàn)狀。與這一類輔導(dǎo)員相比，專職輔導(dǎo)員盡管具有較強(qiáng)的適應(yīng)性，但其內(nèi)心也存在不少的想法和期待。就現(xiàn)實情況而言，高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)和工作環(huán)境主要包括地理層面上的環(huán)境以及作業(yè)層面和團(tuán)隊層面。其中第一種環(huán)境是指輔導(dǎo)員隊伍所處的地理區(qū)域；第二種環(huán)境是指開展各項工作時的硬件環(huán)境，例如辦公設(shè)備、活動場所等；第三種環(huán)境是指輔導(dǎo)員所處的團(tuán)隊氛圍，即團(tuán)隊目標(biāo)、團(tuán)隊精神等。當(dāng)前高校發(fā)展中信息化的程度不斷加深，而環(huán)境條件方面產(chǎn)生的與輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)契合度低的問題使得隊伍適應(yīng)性差的問題逐漸凸顯。輔導(dǎo)員在開展各項工作的過程中各項要求都不斷提升，傳統(tǒng)獨(dú)立工作的方式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前新形勢發(fā)展，這就需要形成一種“團(tuán)隊+”的建設(shè)模式，以此實現(xiàn)對輔導(dǎo)員隊伍的整合與協(xié)同創(chuàng)新。

3 基于角色理論的高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)策略

3.1 發(fā)揮輔導(dǎo)員隊伍領(lǐng)導(dǎo)作用和控制作用

針對上述輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)過程中存在的職業(yè)化發(fā)展水平偏低造成輔導(dǎo)員領(lǐng)導(dǎo)能力低的問題，在角色理論視角下，從輔導(dǎo)員角色定位的角度出發(fā)，提出能夠?qū)崿F(xiàn)輔導(dǎo)員隊伍領(lǐng)導(dǎo)作用和控制作用充分發(fā)揮的建設(shè)策略。首先，提升輔導(dǎo)員在隊伍中的美譽(yù)度?？梢詫⒚雷u(yù)度作為輔導(dǎo)員在校內(nèi)執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力的直接體現(xiàn)方式。其次，輔導(dǎo)員應(yīng)具備全局領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠站在前沿發(fā)展角度指導(dǎo)工作，可在熟知各項指導(dǎo)工作的理論知識前，按照標(biāo)準(zhǔn)化的決策程序進(jìn)行全局的把控。此外，輔導(dǎo)員在校內(nèi)開展各項輔助工作時，應(yīng)當(dāng)具有主動糾錯與主動查漏的能力，可以根據(jù)團(tuán)隊中其他人員的不足映射到自身能力存在的問題，從而及時做好對自身工作行為的規(guī)范化。通過上述建設(shè)方案，能夠進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員隊伍整體職業(yè)公信力，從而激發(fā)更多人對高校輔導(dǎo)員工作的認(rèn)同感，進(jìn)而幫助輔導(dǎo)員明確自身職責(zé)邊界，不斷提升的職業(yè)自信，具備更強(qiáng)的職業(yè)歸屬感。在建設(shè)過程中，遇到重大決策時，需要監(jiān)督員的合理建議。監(jiān)督員在輔導(dǎo)員隊伍中起到指引和安全可靠的作用，有利于輔導(dǎo)員更加充分地了解事情的全局，從而針對具體問題更加及時、有效地解決，進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員隊伍的角色效能，實現(xiàn)隊伍的專業(yè)化建設(shè)。

3.2 增強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍效能感

除上述提出的內(nèi)容，在提升輔導(dǎo)員隊伍效能感時，應(yīng)當(dāng)從激發(fā)輔導(dǎo)員隊伍行動力層面入手。執(zhí)行此項工作時，也應(yīng)當(dāng)明確輔導(dǎo)員在工作中易受到他人情感的左右，對于情感表達(dá)具有較強(qiáng)的渴望，當(dāng)工作壓力過大時，內(nèi)部可能出現(xiàn)工作矛盾。因此，要解決此方面問題，減少沖突性，定位其職業(yè)發(fā)展與建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化道路。

例如，可在提升隊伍效能感時，賦予輔導(dǎo)員隊伍人員完成者的維護(hù)能力，通過賦予其權(quán)利職責(zé)等方式，在工作中給予其動力，以此種方式實現(xiàn)輔導(dǎo)員隊伍效能感的全面提升。

3.3 建立輔導(dǎo)員工作機(jī)制，促進(jìn)輔導(dǎo)員工作制度化

除上述提出的內(nèi)容，可建立完善的輔導(dǎo)員工作機(jī)制，提高輔導(dǎo)員執(zhí)行工作的制度化與規(guī)范化。在后續(xù)的工作中，應(yīng)當(dāng)加大對輔導(dǎo)員選拔、聘用機(jī)制的完善，參照國家發(fā)布的《普通高校與地方職業(yè)院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)行專業(yè)人員的選拔、聘用與培訓(xùn)。并在具體工作中，明確與之相關(guān)工作內(nèi)容在實施中存在的不足，對上述文件進(jìn)行優(yōu)化。

同時，高校應(yīng)當(dāng)在落實相關(guān)工作中，建立一個院系黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政抓齊、教育辦協(xié)同建設(shè)的輔導(dǎo)員管理體系，根據(jù)高校輔導(dǎo)員隊伍的現(xiàn)有人員，以及不同人員在校內(nèi)扮演的角色與發(fā)揮的作用，對其進(jìn)行工作的約束。例如，在校內(nèi)實行“雙領(lǐng)導(dǎo)”輔導(dǎo)員管理制度，由高層領(lǐng)導(dǎo)直接部署輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容，由中級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)輔導(dǎo)員隊伍的宏觀管理與任務(wù)協(xié)調(diào)分配。同時，應(yīng)做好對輔導(dǎo)員隊伍中人員的職稱評價，對于工作中表現(xiàn)優(yōu)異或做出突出貢獻(xiàn)的人員，高?？筛鶕?jù)其工作能力，對輔導(dǎo)員進(jìn)行崗位的橫向與縱向調(diào)度或調(diào)整，確保輔導(dǎo)員隊伍崗位可以實現(xiàn)優(yōu)化。此外，可參照扁平式輔導(dǎo)員管理模式，及時對校內(nèi)輔導(dǎo)員給予關(guān)心與照顧，使其在工作中感受到溫暖，從而對工作崗位產(chǎn)生歸屬感與認(rèn)同感。

4 結(jié)語

隨著高校的建設(shè)與發(fā)展，輔導(dǎo)員工作領(lǐng)域在不斷延伸，其角色內(nèi)涵的豐富度也逐漸提升，對輔導(dǎo)員隊伍提出的要求也逐漸提高。在實現(xiàn)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的過程中，輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)和工作都面臨全新的挑戰(zhàn)和問題。為了能夠強(qiáng)化輔導(dǎo)員思政教育主力軍的職能，促進(jìn)輔導(dǎo)員在學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的指導(dǎo)和心理健康輔導(dǎo)等工作職能的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展，本文開展了上述研究。在實際開展輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)的過程中，除了按照本文上述論述內(nèi)容執(zhí)行以外，還應(yīng)當(dāng)針對現(xiàn)實問題，對輔導(dǎo)員角色定位進(jìn)行完善，從而使輔導(dǎo)員的作用得以充分發(fā)揮。