□本刊記者 祝萍 整合

“作為數(shù)百萬(wàn)基層快遞員中的普通一員，能被選為黨的二十大代表，我非常激動(dòng)，也感到非常榮幸，同時(shí)也會(huì)有一些小小的壓力，覺(jué)得自己的責(zé)任更重了。今后，我會(huì)更加努力，繼續(xù)做好本職工作，在平凡的崗位上有一份光發(fā)一份光，有一份熱發(fā)一份熱。”在人民大會(huì)堂受訪現(xiàn)場(chǎng)，佩戴著二十大出席證的宋學(xué)文，用樸實(shí)的言語(yǔ)表達(dá)著激動(dòng)的心情。

11 年前，抱著讓家人過(guò)得更好的樸素愿望，宋學(xué)文成為了一名快遞員。彼時(shí)，快遞行業(yè)剛剛興起，很多人連快遞員到底是什么工作都不知道。而作為一名“北漂”，當(dāng)過(guò)保安做過(guò)工人的宋學(xué)文卻隱隱覺(jué)得，這活兒雖然辛苦，但多勞多得，而且好像還挺有“發(fā)展前途”的。

在10 余年里，宋學(xué)文累計(jì)配送了超過(guò)30 萬(wàn)件包裹，行程超過(guò)32萬(wàn)公里，足以繞地球8圈，他還驚人地實(shí)現(xiàn)了服務(wù)零差評(píng)、零投訴、零安全事故。在外人看來(lái)，送快遞是個(gè)簡(jiǎn)單、重復(fù)的工作，但宋學(xué)文卻干出了“大學(xué)問(wèn)”，從貨物碼放到客戶梳理再到特殊情況應(yīng)對(duì)，形成了一套自己的“方法論”。他說(shuō)做好工作其實(shí)就是兩個(gè)字：“用心”。有速度，更要有溫度，要把客戶需求當(dāng)成工作目標(biāo)，而不是僅僅把貨送到。

憑借努力和鉆研精神，宋學(xué)文不僅自己業(yè)績(jī)領(lǐng)先，還帶動(dòng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。如今，他已經(jīng)是京東集團(tuán)京東物流北京鼎好營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人，從一名普通快遞員成長(zhǎng)為基層管理者。

宋學(xué)文還參與了冬奧會(huì)保障、抗疫保供等重大任務(wù)，他每次都是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖鋒在前?！叭珖?guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄白蠲揽爝f員”“全國(guó)勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)也伴隨著汗水接踵而來(lái)。在新中國(guó)成立70 周年閱兵典禮上，他有幸作為快遞小哥代表，騎著電動(dòng)車(chē)，背上快遞箱，在“美好生活”方陣中，充滿驕傲和自信地經(jīng)過(guò)天安門(mén)。

2016年，宋學(xué)文提交了入黨申請(qǐng)。2018年7月，宋學(xué)文如愿成為一名光榮的黨員。去年，在建黨百年之際，宋學(xué)文還獲得了“全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。今年，他被選舉為黨的二十大代表，履行神圣使命。

“把普通的事情做到極致就是不普通不平凡，我會(huì)為了美好生活繼續(xù)加油干?！彼螌W(xué)文表示，黨的二十大描繪的藍(lán)圖讓他充滿接續(xù)奮斗的信心，他相信也能帶動(dòng)身邊的快遞員繼續(xù)做好本職工作，“因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)時(shí)代，任何人只要努力，不怕吃苦，就能在普通的崗位上發(fā)光發(fā)熱?！?/p>

Q：《非公有制企業(yè)黨建》雜志

A：宋學(xué)文

Q：現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)黨的二十大報(bào)告，您印象最深的報(bào)告內(nèi)容是什么？

A：能在人民大會(huì)堂現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)習(xí)近平總書(shū)記的講話，我特別激動(dòng)，也備受鼓舞。總書(shū)記曾說(shuō)過(guò)，快遞小哥像勤勞的小蜜蜂，是辛勤的勞動(dòng)者，為大家生活帶來(lái)了便利。黨的二十大報(bào)告里也提到“江山就是人民，人民就是江山”。這些話溫暖著我們每個(gè)快遞小哥的心，也讓我們更有干勁。我做快遞小哥11年了，作為300多萬(wàn)基層快遞小哥中的普通一員，我既見(jiàn)證了行業(yè)高速發(fā)展，也欣喜地看到了自身的變化，工資穩(wěn)定，保障到位，買(mǎi)了房，有了車(chē)，一家人在北京穩(wěn)定下來(lái)，還有幸參與新中國(guó)成立70 周年慶典、冬奧保障、抗疫保供等很多重大活動(dòng)、任務(wù)，非常自豪。

Q：11 年來(lái)，您從一名快遞小哥成長(zhǎng)為快遞營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人，獲得了許多榮譽(yù)，作為黨的二十大代表，您對(duì)新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體高質(zhì)量發(fā)展有何期待？

A：“堅(jiān)持多勞多得，鼓勵(lì)勤勞致富”“使人人都有通過(guò)勤奮勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的機(jī)會(huì)”……黨的二十大報(bào)告描繪的藍(lán)圖，讓我看到了我們這個(gè)群體更加光明的前景。比如我們京東物流，30 萬(wàn)一線員工中，超80%來(lái)自農(nóng)村，穩(wěn)定的收入和五險(xiǎn)一金等福利保障、持續(xù)完善的多勞多得的員工激勵(lì)機(jī)制與培訓(xùn)發(fā)展體系，讓人人都有了通過(guò)勤奮勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展、高質(zhì)量就業(yè)的機(jī)會(huì)，也讓家人有了更加穩(wěn)定和富足生活。我感受到周?chē)爝f小哥們普遍對(duì)工作的認(rèn)同感更強(qiáng)了，薪酬福利有保障、客戶對(duì)我們理解又認(rèn)可，大家付出的勞動(dòng)得到了回報(bào)和肯定，大家對(duì)未來(lái)更有期待。

Q：黨的二十大開(kāi)啟了一個(gè)新的五年，未來(lái)五年，對(duì)于您所在領(lǐng)域，您打算如何去做？

A：作為快遞小哥，每天奔走在城市的大街小巷，我見(jiàn)證了國(guó)家、社會(huì)日新月異的變化，也深刻體會(huì)到快遞行業(yè)的飛速發(fā)展和老百姓越來(lái)越美好的生活。習(xí)近平總書(shū)記在報(bào)告中提到，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)。我作為一個(gè)從農(nóng)村走出來(lái)的農(nóng)民的孩子，對(duì)于農(nóng)村的脫貧感受特別深，深知實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織振興對(duì)于廣大農(nóng)村地區(qū)的重大意義。借助行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，我將積極參與“快遞進(jìn)村”，助力鄉(xiāng)村振興，提升偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流時(shí)效，讓廣大農(nóng)村消費(fèi)者享受到和城市里一樣的物流體驗(yàn)，也為田間地頭的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品搭建通道，為農(nóng)民增收、農(nóng)村致富貢獻(xiàn)自己的一份力量。