澳門(mén)健康碼於11月8日晚上10時(shí)因伺服器出現(xiàn)異常情況，導(dǎo)致無(wú)法生成健康碼，雖然經(jīng)當(dāng)局搶修後已恢復(fù)運(yùn)作，但在次日不同時(shí)段再次先後出現(xiàn)故障，其中部分故障時(shí)段為出入境高峰期，令大批人士聚集於關(guān)閘口岸出入境大堂，無(wú)法順利通關(guān)；部份跨境學(xué)生原地滯留，需待系統(tǒng)恢復(fù)正常後才能入境上學(xué)。事件除引起居民不滿(mǎn)，亦造成人群聚集，增加病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)，影響防疫工作。

類(lèi)似的防疫工作安排不當(dāng)問(wèn)題在不久前亦有發(fā)生。10月31日，當(dāng)局宣佈進(jìn)行新一輪全民核酸檢測(cè)，但該次全民核檢在不停工停課下開(kāi)展，並爭(zhēng)取一天內(nèi)完成，加上颱風(fēng)迫近等種種因素，消息公佈後各區(qū)檢測(cè)站即時(shí)湧現(xiàn)大量人流，更有站點(diǎn)因安排混亂、無(wú)法保持防疫距離、輪候時(shí)間長(zhǎng)等令居民鼓譟。以石排灣社區(qū)為例，僅設(shè)一個(gè)檢測(cè)點(diǎn)，不少長(zhǎng)者及行動(dòng)不便人士在戶(hù)外輪候多時(shí)，當(dāng)局隨後派出流動(dòng)採(cǎi)樣車(chē)到社區(qū)支援，並宣佈延長(zhǎng)檢測(cè)時(shí)間至11月2日上午11時(shí)。本澳已有多次全民核檢經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)局應(yīng)在事前作更完善的安排，按照各區(qū)人口分佈及特徵而設(shè)置核檢站數(shù)量，並透過(guò)流動(dòng)採(cǎi)樣車(chē)支援，優(yōu)化全民核檢的運(yùn)作流程。

議員李良汪表示，疫情持續(xù)近三年，防疫工作早已常態(tài)化，惟特區(qū)政府不論在工作安排，以至技術(shù)支援層面上，均重複出現(xiàn)差強(qiáng)人意的“老舊”問(wèn)題?！短貐^(qū)政府應(yīng)對(duì)“618”疫情之總結(jié)報(bào)告》提及：“突如其來(lái)的‘618疫情，反映特區(qū)政府恆常的疫情監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制發(fā)揮了應(yīng)有的作用，而特區(qū)政府亦具備高效的應(yīng)變和動(dòng)員能力……結(jié)合預(yù)案和實(shí)際情況不斷優(yōu)化防疫措施，成功達(dá)到‘動(dòng)態(tài)清零和維持社會(huì)穩(wěn)定的目標(biāo)”。客觀(guān)而言，特區(qū)政府在應(yīng)對(duì)“618”疫情反應(yīng)迅速，而全民核檢亦在社會(huì)各方共同努力下順利完成，但總結(jié)報(bào)告當(dāng)中並未見(jiàn)當(dāng)局對(duì)自身工作不足而作出詳細(xì)檢視，有否汲取教訓(xùn)、認(rèn)真檢討，公眾無(wú)從得知。就反覆出現(xiàn)工作安排不周、技術(shù)支援不到位等問(wèn)題，當(dāng)局應(yīng)多思、深思、反思，積極作出改善，避免持續(xù)對(duì)防疫工作及居民生活造成影響。

他指出，健康碼在整個(gè)防疫工作期間，具有無(wú)可取代的重要性，居民通關(guān)及進(jìn)出公共場(chǎng)所時(shí)，需以此作為自身健康證明，故系統(tǒng)的穩(wěn)定性有至關(guān)重要的作用。不論是受到惡意攻擊抑或其他系統(tǒng)故障原因引致，均顯示相關(guān)系統(tǒng)仍有待完善。他促請(qǐng)當(dāng)局必須認(rèn)真跟進(jìn)，盡快檢查當(dāng)中存在的各項(xiàng)漏洞及風(fēng)險(xiǎn)，尤其在系統(tǒng)作必要的修補(bǔ)或升級(jí)時(shí)，必須作好事前評(píng)估，包括承載能力及倘出垷問(wèn)題時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，減低故障風(fēng)險(xiǎn)；並總結(jié)過(guò)去健康碼多次故障的成因，作詳細(xì)檢討報(bào)告，向社會(huì)公佈包括改善進(jìn)度及具體應(yīng)對(duì)措施在內(nèi)的相關(guān)資訊。此外，因應(yīng)健康碼系統(tǒng)事故頻繁，他建議各公共部門(mén)，尤其出入境、教育等部門(mén)因應(yīng)自身職能制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

最後，他強(qiáng)調(diào)，在世界各地疫情形勢(shì)仍然複雜嚴(yán)峻的情況下，可以預(yù)視本澳在未來(lái)一段長(zhǎng)時(shí)間仍需處?kù)犊挂郀顟B(tài)。故此，真正建立有效的防疫常態(tài)化安排，為本澳社會(huì)經(jīng)濟(jì)復(fù)甦創(chuàng)設(shè)有利條件，是政府未來(lái)施政工作的重中之中。他促請(qǐng)?zhí)貐^(qū)政府摒棄官僚思維、總結(jié)自身不足，除了適時(shí)更新“應(yīng)急預(yù)案”，更需認(rèn)真落實(shí)當(dāng)中的各項(xiàng)工作，提升快速應(yīng)對(duì)疫情突發(fā)情況的能力，尤其在推進(jìn)防疫政策時(shí)，相關(guān)部門(mén)除了關(guān)注自身職能，更需從居民角度出發(fā)，完善配套措施，減少對(duì)公眾及防疫工作的影響。