孫小強,唐立文,歐世明

（1. 航天工程大學,北京 101400; 2.75842部隊,廣東 廣州 510510）

0 引言

在當今社會，工程領域越來越突顯出綜合性、復雜性和高要求性，這給工程管理人員帶來了更多挑戰(zhàn)。在工程管理實踐中，如何有效地運用一定手段實現(xiàn)工程管理的目標是我們的追求。因此，恰當?shù)墓こ坦芾矸椒ㄟ\用是工程管理效益最大化的前提和保證，是需要考量的重要方面。

1 工程管理方法的運用概述

1.1 專業(yè)領域交叉化

當前，工程管理方法多樣，仍然在不斷創(chuàng)新發(fā)展。面對錯綜復雜的工程施工方案，為在最優(yōu)路徑下實現(xiàn)項目效果最大化[1]，通常運用到交叉學科中的相關知識。通過對相關文獻的成果與實踐中存在的問題進行全面系統(tǒng)的梳理和深入總結發(fā)現(xiàn)[2]，現(xiàn)有的工程管理方法在具體工程運用上的多樣性和實踐性上還不夠[3]，尤其將其他學科方法（例如統(tǒng)計學、運籌學等）運用在工程管理上還缺乏創(chuàng)新[4]。因此，運用不同專業(yè)領域的方法對工程管理創(chuàng)新具有重要意義。

1.2 方法階段界定化

目前，主流的方法是根據(jù)工程項目目標要求，運用管理學、運籌學和數(shù)學等知識，按照工程管理中的需求管理、進度管理、質量管理等進行理論、實踐、方法和形式的結合。在階段劃分上，區(qū)分前期運籌階段、項目中期優(yōu)化改進階段、項目后期跟蹤問效階段，對工程進度管理、合同管理、工程成本管理、工程質量管理等進行了探索性的創(chuàng)新[5]。同時，還有部分學者對工程管理的方法、目標、特點和概念進行了不同的界定。

1.3 決策路徑科學化

為解決工程項目中從一個需求出發(fā)通過優(yōu)化、整合、運算等途徑到相應的工程目標實現(xiàn)，決策問題是影響、制約和左右工程施工優(yōu)化能夠順利實施的重要方面，這要求我們運用科學的、正確的、前沿的方法，對決策問題進行綜合評估、衡量、研究和分析[6]。另外，工程施工類項目的安全問題是基礎，是確保項目運行的基本前提，要通過恰當?shù)臎Q策方法、安全措施和前置研究保證在達到安全要求的前提下能夠有效對項目整體目標進行優(yōu)化[7]（如圖1）。

圖1 工程管理方法的運用

2 工程施工類項目的方法運用

2.1 項目進度管理

工程施工類項目的進度管理是結合項目的目標要求，構建具備合理性要求、科學性特點和經濟性需求的進度計劃，需要在規(guī)定的時間內，檢查實際的與計劃的一致性，確保項目按時完成。當前主流的方法有以下幾種（如圖2）。甘特圖，又稱為橫道圖、條狀圖，是根據(jù)時間進展情況，記錄系統(tǒng)進展的內在關系，主要形式為條狀圖。里程碑計劃是為了保證項目工作的進展和達到實現(xiàn)總目標，建立里程碑和檢驗各個節(jié)點到達的情況。網絡計劃技術包括關鍵線路法（CPM）、計劃評審技術（PERT）、圖形評審技術（GERT）等，是運用數(shù)學最優(yōu)化原理，以圖為基礎，有科學根據(jù)地對未來做出預測，保證計劃監(jiān)督和控制的直觀性和科學性。

圖2 工程施工類項目進度管理策略

綜上所述，各種項目進度管理方法的優(yōu)缺點如下：甘特圖較為直觀地記錄了項目的整體與部分進度隨著時間推進情況，但對各項工作的要素關系、時間要求和相互影響無法表示，也不指出影響工作的關鍵所在；里程碑計劃相對于甘特圖有了目標節(jié)點的要素，但對于簡單的工程來說，不夠簡潔，同時不具有優(yōu)化功能；網絡計劃技術可以解決較為復雜的進度計劃優(yōu)化問題，但比較耗時耗力。在工程實踐中，可以綜合運用上述方法對工程進度的情況進行跟蹤，采取有效的方法進行控制。

2.2 項目時間管理

工程實踐中，對于拖延工期、趕進度的問題，運用圖或表等直觀的方法形式是科學合理解決此類問題的有效途徑，主要有以下幾種方法（如圖3）。時間—成本平衡法是基于最低的相關成本增加的總要求，通過一定的方法來縮短項目的整體的或者部分的工期，是基于每項活動有工期和成本都是雙重估計的前提；強制縮短法（順序法、加權平均法、選擇法）是當網絡計劃計算工期因資源限制、客觀條件、質量保證等原因無法實現(xiàn)目標工期或者計劃工期的要求時，對關鍵線路上的關鍵工作的持續(xù)時間進行深入分析，合理分析科學規(guī)劃，進而不斷壓縮，最終達到縮短工期、滿足要求的目的。

圖3 工程施工類項目時間管理策略

綜上所述，各種項目時間管理方法的優(yōu)缺點如下：時間—成本平衡法以最低的相關成本實現(xiàn)優(yōu)化，但需要基于每項活動有兩組工期和成本估計等前提；強制縮短法可以實現(xiàn)工期的硬性壓縮，但造成了投入加大、資源盲目消耗等問題。因此，對于涉及成本與進度相沖突的問題且滿足相關條件時，可以綜合采取時間—成本平衡法基于最低的相關成本增加的總要求下進行壓縮，實現(xiàn)目標要求；對于用時間—成本平衡法無法解決的問題時，可以對關鍵線路上的工作的整體或者部分、單個或者多個持續(xù)時間進行壓縮，最終達到滿足工期要求的目的。

2.3 項目資源管理

在工程施工項目中，資源的調配管理是重要的方面，這需要運用科學的方法對資源進行有效管理，達到節(jié)約成本、提高效率的目的。為決定以多少資源、怎樣的資源用于項目的某一項具體工作時，需要充分運用資源矩陣、資源數(shù)據(jù)表、資源甘特圖、人力資源負荷圖等方法，使得資源調配計劃科學、合理。資源矩陣用以對需要用到資源情況進行圖形化的、直觀的反映；資源數(shù)據(jù)表用以直觀地反映出項目周期內各時間段中對應的資源在數(shù)量上的需求；資源甘特圖主要反映完成工作所需的人力、物資、資金等資源在項目周期段內各個階段中的使用情況；人力資源負荷圖主要體現(xiàn)人力資源的數(shù)量、變化和增減情況在項目周期內各個階段的所需。

綜上所述，各種資源計劃工具的優(yōu)缺點如下：資源矩陣較為簡潔直觀，但在每個時間段上和每個項目周期內數(shù)量的需求情況不夠細致；資源數(shù)據(jù)表較為詳細地、準確地記錄資源與時間的關系，但對于較大工程來說太龐雜，不夠直觀；資源甘特圖對于工作階段情況能夠直觀反映，但不夠全面；人力資源負荷圖體現(xiàn)了人力資源的階段性需求，過于專項，不夠全面。因此，對于工程施工類項目，需要綜合根據(jù)不同方法的特點，靈活運用。

2.4 項目費用管理

工程的費用問題是工程管理重要方面，在工程施工項目中，如何在完成項目預期任務的前提下節(jié)約成本，提高效益，是我們追求的目標。對于項目活動歷時的問題通常采用經驗類比法、專家建議法、德爾菲法來解決。經驗類比法是對照、比較和參考類似活動需要的持續(xù)時間，運用公式、列舉等方法估算該項目活動的持續(xù)時間；專家建議法是根據(jù)該項目有關專家的經驗和建議，得出三個時間的估算值，再通過公式運算進而估計活動的持續(xù)時間；德爾菲法是一種利用和開發(fā)群體專家知識的技術。對活動費用的估算，可以采取類比估算法、參數(shù)模型法、標準定額法等來解決。類比估算法根據(jù)類似項目的實際費用的情況，經過對比和分析，通過公式、列舉等方法估算當前項目費用；參數(shù)模型法是運用數(shù)學模型的方法，將項目可交付成果的特征進行模型化，形成較為準確的計量參數(shù)，進而估算費用；標準定額法是依照官方頒布的，或者行業(yè)領域通用認可的、事先制定的定額費用為標準。對于項目費用控制問題，可以采用掙得值分析、關鍵比值法等來解決。掙得值分析是綜合項目進度和費用要求，進行綜合性的、較為準確性控制的一種有效方法；關鍵比值法對項目的進度和費用控制進行分析、對照和比較，找出二者之間的均衡點。

綜上所述，項目活動歷時估算各種方法的優(yōu)缺點如下：經驗類比法需要以已完成的類似活動的持續(xù)時間作為依據(jù)，對未知領域難以實現(xiàn)；專家建議法需要三個時間的估計，對專家的建議的準確性要求較高；德爾菲法具有匿名性、反饋性和統(tǒng)計性的特點，但流程復雜，周期較長。對于活動費用估算方法的優(yōu)缺點如下：類比估算法需要用類似項目作為參考，對參考項目的準確性要求較高；參數(shù)模型法具有精準的計算結果，但需要一定量的樣本作為支撐以確保模型的通用性；標準定額法能夠形成標準化的費用，但對于市場物價的波動無法及時響應。對于項目費用控制問題方法的優(yōu)缺點如下：掙得值分析強調單純的項目費用控制，而關鍵比值法強調項目進度與費用的協(xié)調控制。

2.5 項目質量管理

在工程施工管理中，需要采取有效的方法對工程全過程質量進行嚴格管理。質量控制方法有以下幾種：帕累托圖法是一種曲線圖的方法，首先按事件發(fā)生頻率進行分析、歸納，并從大到小排列，然后再分析出累計頻率，并繪制成曲線；控制圖法是項目過程的結果隨時間推移而變化的一種曲線圖形。對于工程質量改進的問題，可以采取質量管理改進精細化管理方法，具體包括如下幾種：6S管理法，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全；可視化管理法是一種看得見的管理，通過視覺感應很快能發(fā)現(xiàn)問題，作出判斷和決策；防錯法是一種工作過程中采用自動作用、報警、標識、分類等有效手段，使作業(yè)人員減少或者避免產生差錯的方法。

綜上所述，質量控制方法的優(yōu)缺點如下：帕累托圖法能夠發(fā)現(xiàn)影響質量的主要原因，但比較復雜和耗時間；控制圖法綜合考慮了時間的因素，強調結果，但對過程的精細化方面無法清楚掌握。工程質量改進問題方法的優(yōu)缺點如下：6S管理法強調過程性的、要素的全面監(jiān)控，對每個環(huán)節(jié)的具體操作不做強調；可視化管理法突出結果的呈現(xiàn)，對變化著的指標沒有深入考量；防錯法強調減少或者避免產生差錯，不適用前置的質量管理。

3 不同工程管理方法的對比分析

3.1 工程領域特點

工程施工類的項目，因其流程化的要求比較高，在進度、時間、資源、費用、質量管理上會運用到多種方法求解，特別是各子工程項目存在著最小任務時間。解決類似的問題，因地制宜地選擇工程方法。資源、費用、時間的管理更多體現(xiàn)在數(shù)學方法的計算，尋求解決最優(yōu)方案。

3.2 管理手段特點

甘特圖、里程碑計劃、網絡計劃技術在圖形表現(xiàn)形式方面更具有優(yōu)勢，有利于工程具體實施的操作，但在精細化管理、具體數(shù)值參考方面，略顯粗略；掙得值分析法、偏差控制法，運用較為精確的運算，為工程管理的準確性提供支撐，但對于數(shù)據(jù)的來源要求較高；經驗類比法、專家建議法、德爾菲法在運用文字量化、經驗評判上更顯突出，適用于主觀評判因素較多的情形。

3.3 管理體系要求

工程項目往往牽涉多個環(huán)節(jié)，周期長，程序復雜，工序多，且很多子項目和工序交叉進行。因此，對于大型工程項目，應根據(jù)不同環(huán)節(jié)和周期的特點綜合運用工程管理的方法，按照體系要求開展工作，從而更好地為工程項目的實施服務。在費用和質量管理上，需要兼顧體系化、系統(tǒng)化的要求，將當前主流項目管理知識體系例C-PMBOK等作為參考，按照標準化的規(guī)范要求實施。在進度管理、時間管理和資源管理中，對效率價值要求更高，例如所運用的時間成本平衡法、網絡計劃技術等，更多地體現(xiàn)在了工程交叉領域環(huán)節(jié)。

4 結束語

工程管理方法多種多樣，在實際工作中，方法遠不止這些。管理方法中，有的在圖形表現(xiàn)形式方面更具有優(yōu)勢，有利于工程具體實施的操作，有的能夠較為精確的運算，為工程管理的準確性提供支撐，還有的運用文字量化、經驗評判的方法以達到目標。總之，工程管理中方法的運用策略在實際操作中，要對各種方法進行充分對比和分析，根據(jù)工程施工各自的特點進行準確把握，實現(xiàn)預期目標。