◆馬昭君 陳星

新形勢(shì)下數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理策略

◆馬昭君1陳星2

（1. 31121部隊(duì) 江蘇 210000；2. 31121部隊(duì) 江蘇 214000）

數(shù)據(jù)中心的建設(shè)離不開(kāi)運(yùn)維管理，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為了實(shí)現(xiàn)智能化操作，引進(jìn)了自動(dòng)化運(yùn)維技術(shù)，大幅度提升了數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理效率。在新的信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)下，如何充分發(fā)揮自動(dòng)化運(yùn)維技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，采取相應(yīng)的管理策略，對(duì)于數(shù)據(jù)中心未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要。本文數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維技術(shù)為核心，以自動(dòng)化運(yùn)維管理的核心功能為主要內(nèi)容，通過(guò)探究其建設(shè)原則、構(gòu)建方式，從平臺(tái)、功能、人才、監(jiān)控、效率五個(gè)方面，提出數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理的建議。

數(shù)據(jù)中心；自動(dòng)化運(yùn)維管理；監(jiān)控功能

信息時(shí)代的來(lái)臨，大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及，對(duì)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理造成了重大影響。人們通過(guò)信息系統(tǒng)的引進(jìn)、平臺(tái)的建設(shè)、技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)據(jù)中心不斷提升自動(dòng)化運(yùn)維管理水平，來(lái)促進(jìn)管理的系統(tǒng)化。相對(duì)于傳統(tǒng)管理方式來(lái)說(shuō)，基于信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理，能夠存儲(chǔ)海量信息，保障信息的安全、可靠、可利用。由于系統(tǒng)內(nèi)的信息數(shù)量不斷增加，數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理難度不斷攀升，傳統(tǒng)人為操作容易出現(xiàn)漏洞，從而對(duì)信息數(shù)據(jù)造成不可磨滅的影響，為企業(yè)或者機(jī)構(gòu)帶來(lái)?yè)p失[1]。因此，加強(qiáng)自動(dòng)化運(yùn)維技術(shù)的升級(jí)和優(yōu)化，不僅能夠解決動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)變更問(wèn)題，更能夠豐富系統(tǒng)功能，完善平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理向著智能化的方向發(fā)展。

1 數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理的關(guān)鍵內(nèi)容

1.1 數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理的原則

在大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的影響下，數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理涉及的設(shè)備和技術(shù)復(fù)雜，運(yùn)維管理難度進(jìn)一步升級(jí)。為了順應(yīng)時(shí)代的趨勢(shì)，數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理應(yīng)秉持以下原則：一是安全性、可靠性原則，數(shù)據(jù)中心的首要目標(biāo)是確保信息的安全與可靠，尤其是數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)利用，真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)是信息挖掘的基石。二是實(shí)時(shí)性原則，數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理的主要內(nèi)容大多以數(shù)據(jù)流的形式進(jìn)行，在運(yùn)行穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，應(yīng)確保數(shù)據(jù)傳輸效率，管理人員應(yīng)及時(shí)對(duì)工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督和檢測(cè)，防范數(shù)據(jù)流降低的風(fēng)險(xiǎn)。三是先進(jìn)性原則，為了發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)引進(jìn)和升級(jí)時(shí)，應(yīng)注重科學(xué)應(yīng)用，加強(qiáng)技術(shù)評(píng)估，使得自動(dòng)化運(yùn)維管理不僅具有較高的適用性，更符合技術(shù)創(chuàng)新趨勢(shì)[2]。

1.2 數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理的構(gòu)建

數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理的基本實(shí)現(xiàn)過(guò)程有四步：一是平臺(tái)的構(gòu)建，自動(dòng)化運(yùn)維技術(shù)是加持在平臺(tái)之上，在對(duì)平臺(tái)中的信息數(shù)據(jù)管理時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。一旦識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，則發(fā)出預(yù)警，并提出修復(fù)方案。通常情況下，數(shù)據(jù)量越大，信息監(jiān)控技術(shù)越加復(fù)雜，數(shù)據(jù)分析效率也會(huì)受到影響。二是故障觸發(fā)流程的設(shè)定，需根據(jù)實(shí)際平臺(tái)的信息管理需求，對(duì)故障信息進(jìn)行掃描和統(tǒng)計(jì)，上報(bào)給管理人員。根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)，通?？芍苯訉?duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行評(píng)估，便于管理人員依據(jù)等級(jí)逐一排查。三是事件跟蹤流的設(shè)計(jì)，為了防止人為操作對(duì)自動(dòng)化運(yùn)維管理造成過(guò)大影響，應(yīng)在自動(dòng)化信息比對(duì)分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)每個(gè)事件構(gòu)建完整指令，防止人為干預(yù)風(fēng)險(xiǎn)。四是關(guān)鍵流程的控制，在實(shí)際自動(dòng)化運(yùn)維管理過(guò)程中，部分流程需單獨(dú)進(jìn)行管理，容易出現(xiàn)披露，針對(duì)容易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)需制定各種處理規(guī)劃，為管理人員提供建議，一旦出現(xiàn)關(guān)鍵流程風(fēng)險(xiǎn)，則可及時(shí)采取應(yīng)對(duì)機(jī)制，防止造成過(guò)大影響[3]。

2 數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理的核心功能

2.1 自動(dòng)監(jiān)控

在日常運(yùn)維中如若未能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)造成不可挽回的損失與后果，為避免這類(lèi)事情的發(fā)生，就需要自動(dòng)化運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)的幫助，這類(lèi)系統(tǒng)可以直接提升數(shù)據(jù)分析效率，可將運(yùn)維環(huán)節(jié)中存在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估與分析。工作管理人員通過(guò)對(duì)運(yùn)維系統(tǒng)給出的結(jié)果進(jìn)行分析，可及時(shí)地進(jìn)行應(yīng)對(duì)并給出針對(duì)性措施。

2.2 自動(dòng)提示

運(yùn)維工作相比其他工作較為復(fù)雜，在擁有復(fù)雜的系統(tǒng)的同時(shí)，還對(duì)運(yùn)維工作人員有著極高的職業(yè)素養(yǎng)要求，日常運(yùn)維管理工作時(shí)，需要運(yùn)維平臺(tái)針對(duì)任務(wù)進(jìn)行歸類(lèi)，并按照嚴(yán)格的規(guī)章流程進(jìn)行。但在日常工作應(yīng)用中，自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)極其容易出現(xiàn)故障，一旦發(fā)生故障，自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)就會(huì)迅速向運(yùn)維工作人員發(fā)出提醒警告，并給予運(yùn)維工作人員指導(dǎo)與幫助，輔助其準(zhǔn)確處理故障，有效提高了工作效率。

2.3 自動(dòng)檢測(cè)配置

隨著運(yùn)維工作內(nèi)容的增加，在軟件配置方面極其容易出現(xiàn)遺漏情況。自動(dòng)配置變更功能的實(shí)現(xiàn)與安裝，將會(huì)使得運(yùn)維工作人員通過(guò)遠(yuǎn)程控制，做到軟件配置方面的檢查，如若發(fā)現(xiàn)使用軟件信息與預(yù)先配置不符，則可通過(guò)遠(yuǎn)程進(jìn)行配置變更。

2.4 自動(dòng)記錄維護(hù)

在日常運(yùn)維工作時(shí)，需要將每次不同的信息進(jìn)行詳細(xì)的整理記錄，這也使得對(duì)運(yùn)維系統(tǒng)溯源功能要求較高。運(yùn)維工作人員在日常檢查工作中，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和記錄，通過(guò)長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)累積歸納，可使得運(yùn)維管理系統(tǒng)中存在的不足之處得以被了解，當(dāng)問(wèn)題故障發(fā)生時(shí)，運(yùn)維工作人員可通過(guò)相關(guān)記錄進(jìn)行比對(duì)分析，將問(wèn)題找出并對(duì)故障進(jìn)行處理，從而可快速解決問(wèn)題故障，增加運(yùn)維平臺(tái)的穩(wěn)定性以及可靠性。

3 新形勢(shì)下數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理的有效對(duì)策

針對(duì)數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理的核心內(nèi)容與功能，筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，從平臺(tái)、功能、人才、監(jiān)控、效率五個(gè)方面，分別采取相應(yīng)的管理策略，具體分析如下。

3.1 平臺(tái)方面：細(xì)化管理領(lǐng)域，提高建設(shè)質(zhì)量

每個(gè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)特點(diǎn)有所不同，在實(shí)際數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)的建設(shè)和管理過(guò)程中，還需結(jié)合技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、來(lái)源等加以分析，細(xì)化自動(dòng)化運(yùn)維的管理方式和領(lǐng)域，提高平臺(tái)的整體建設(shè)質(zhì)量，從而為自動(dòng)化運(yùn)維技術(shù)的優(yōu)化升級(jí)打好基礎(chǔ)。如，設(shè)備管理、軟件管理、操作管理等方面，優(yōu)化平臺(tái)分層，應(yīng)對(duì)具體可操作性的管理內(nèi)容進(jìn)行明確，了解操作規(guī)范，對(duì)各項(xiàng)功能能夠達(dá)到的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了解，并歸納總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn)，提高整體管理質(zhì)量與水平[4]。

3.2 功能方面：完善預(yù)警功能，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)警功能是自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)的核心，還需在該方面加大力度，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對(duì)比分析的效率，優(yōu)化流程設(shè)計(jì)，使其更加科學(xué)合理。注重風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)警的及時(shí)性，尤其是突發(fā)故障、大型風(fēng)險(xiǎn)等，應(yīng)在自動(dòng)化運(yùn)維管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步結(jié)合管理經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)信息和預(yù)案采取針對(duì)性的措施，防止問(wèn)題頻發(fā)，強(qiáng)化預(yù)警功能的可靠性。

3.3 人才方面：提高人員素質(zhì)，提升隊(duì)伍實(shí)力

隨著時(shí)代快速的進(jìn)步與發(fā)展，運(yùn)維自動(dòng)化管理水平也隨之提高，運(yùn)維系統(tǒng)也逐漸朝著自動(dòng)化方向擴(kuò)展，這也使得運(yùn)維高端人才需求市場(chǎng)不斷增加。運(yùn)維工作在人才需求方面數(shù)量較大，需加強(qiáng)運(yùn)維人才的招募與隊(duì)伍建設(shè)，提升運(yùn)維工作人員的職業(yè)素養(yǎng)。加強(qiáng)運(yùn)維管理人員的培訓(xùn)與考核機(jī)制，以此來(lái)提高運(yùn)維工作人員的學(xué)習(xí)意愿，鼓勵(lì)人才提干選拔，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性以及責(zé)任心。通過(guò)定期的考核對(duì)運(yùn)維工作人員進(jìn)行水平劃分，根據(jù)能力來(lái)安排各自的工作與崗位。增加賞罰機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)賞，提供公平的晉升空間，并對(duì)能力出眾的工作人員制定職業(yè)規(guī)劃，以此來(lái)激發(fā)運(yùn)維管理人員的上進(jìn)心。

3.4 監(jiān)控方面：注重技術(shù)引進(jìn)，改善管理模式

數(shù)據(jù)監(jiān)控效率和管理模式，在一定程度上直接影響著數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理工作的先進(jìn)性。在實(shí)際監(jiān)控和管理過(guò)程中，應(yīng)引進(jìn)動(dòng)態(tài)管理理念，將歸納總結(jié)后的信息及時(shí)傳輸給管理人員，采取針對(duì)性的軟件技術(shù)分析后，進(jìn)一步識(shí)別深度風(fēng)險(xiǎn)，察覺(jué)不容易發(fā)覺(jué)的故障問(wèn)題。此外，還需進(jìn)一步關(guān)注自動(dòng)化運(yùn)維管理的創(chuàng)新發(fā)展，注重技術(shù)升級(jí)和優(yōu)化，根據(jù)技術(shù)和管理實(shí)際，改善管理模式，搭建管理體系，將具體的管理工作落實(shí)到各個(gè)部門(mén)，從而更加高效、快速、可靠地解決問(wèn)題，提高數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理的整體水平。

3.5 效率方面：異地同步監(jiān)控，動(dòng)態(tài)處理信息

在以上平臺(tái)功能與管理模式的不斷完善基礎(chǔ)上，應(yīng)注重提高自動(dòng)化運(yùn)維管理效率，效率越高，其整體監(jiān)控和管理效果越好。因此，在實(shí)際工作中，可提高本地、異地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)同步監(jiān)控，將管理的重點(diǎn)內(nèi)容傾斜到監(jiān)控部分，從根本上保障自動(dòng)化運(yùn)維管理的安全可靠。高效監(jiān)控和高效操作能夠更快對(duì)故障或風(fēng)險(xiǎn)作出反應(yīng)，盡可能早處理好問(wèn)題，防止問(wèn)題擴(kuò)散增加工作量。例如，借助互聯(lián)網(wǎng)工具和其他技術(shù)，加大監(jiān)控信息的傳輸，盡量實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程同步監(jiān)控，以此來(lái)便于管理人員快速排查故障點(diǎn)，推動(dòng)自動(dòng)化運(yùn)維管理效率的不斷提高。

綜上所述，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理的指導(dǎo)性、實(shí)時(shí)性、可靠性原則進(jìn)行分析，以及了解了數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理和建設(shè)的各項(xiàng)步驟，能夠看出，隨著企業(yè)或機(jī)構(gòu)對(duì)信息系統(tǒng)要求的增加，自動(dòng)化運(yùn)維技術(shù)也不斷發(fā)展和升級(jí)，使得功能更加豐富、細(xì)化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理應(yīng)從平臺(tái)、功能等方面加大建設(shè)，細(xì)化管理領(lǐng)域，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析和利用，積極培育綜合型人才，改善運(yùn)維管理模式，引進(jìn)先進(jìn)的動(dòng)態(tài)管理理念，從而推動(dòng)數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化運(yùn)維管理向著智能化、多元化的方向發(fā)展。

[1]陳曉宇，項(xiàng)顥，賈琨，等.基于數(shù)據(jù)融合的數(shù)據(jù)中心智能運(yùn)維平臺(tái)研究[J].電子元器件與信息技術(shù)，2021，5（03）：168-169+174.

[2]李步宵.大數(shù)據(jù)時(shí)代下的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理[J].電子技術(shù)與軟件工程，2020，（24）：152-153.

[3]王鯤.數(shù)據(jù)中心智能化運(yùn)維探索與實(shí)踐[J].中國(guó)金融電腦，2020（07）：61-65.

[4]張夏明，許定乾.數(shù)據(jù)中心的發(fā)展前景與建設(shè)進(jìn)路[J].新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2020（02）：33-37.