武玉強

（吉訊股份有限公司，河北 保定 071000）

1 光纜常見故障的原因及處理措施

1.1 原因分析

在光纖通信工程中，光纜是十分重要的材料之一，其也容易受到多種因素的影響，進而出現(xiàn)故障現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為設計時不夠合理。在開展光纜施工設計時，務必要充分了解光纜的結構特點，同時結合工程項目的實際狀況，特別是線路條件以及氣候環(huán)境等，方能設計出最為科學合理的敷設方案。然而在實際設計工作中，部分設計人員單純依靠理論設計，不深入實地進行考察，致使設計的方案不夠合理，直接影響到光纜的后續(xù)運用和維護工作。光纜在實際運行過程中，若遭遇自然災害，也可能對光纜造成嚴重的損壞，并直接導致光纜內(nèi)部結構出現(xiàn)嚴重變化，威脅到光纜的安全可靠運行。光纜出現(xiàn)故障現(xiàn)象也直接受到人為因素的影響，如大型車輛的掛斷、工程施工時的挖斷、人為惡意破壞等，都可能對光纜產(chǎn)生重大安全隱患[1]。

1.2 處理措施

在開展光纜施工設計時，務必要安排專業(yè)的設計人員開展設計活動，同時全面收集施工場地的水文地質(zhì)以及氣候條件等資料，綜合分析、科學計算，最終制定出最為科學合理的設計方案，做好纖芯的測試工作。在光纜線路日常運行過程中，工作人員務必要定期開展光纜纖芯的測試工作，以便及時查出其是否出現(xiàn)損壞現(xiàn)象。定期開展測試工作，能夠及時發(fā)現(xiàn)光纜的故障和老化位置，確保及時將故障予以消除，做好光纜線路的日常巡檢工作。光纜線路在日常運行中，容易受到一些外力因素的影響而出現(xiàn)故障現(xiàn)象，因此必須要定期對其展開巡視和檢查，如檢查光纜外面的保護層，檢查其是否存在破損以及腐蝕現(xiàn)象、接頭盒是否完整、辨識牌是否清晰可見。在巡視時，如果發(fā)現(xiàn)存在問題，需要立即上報，并做好記錄，及時予以處置，做好接頭盒的檢測[2]。目前，生產(chǎn)光纜接頭盒的企業(yè)日漸增多，質(zhì)量也是參差不齊的，因此務必要選擇質(zhì)量合格、外觀良好、光學性能以及密封性能均符合規(guī)范要求的接頭盒，并對其相關性能進行測試，確保達標后才能投入使用，做好光纜數(shù)據(jù)資料的收集和整理工作。及時收集整理光纜運行過程中的路由信息、測試狀況、巡檢狀況、設計圖紙和竣工資料等，為光纜線路的安全可靠穩(wěn)定運行奠定堅實的基礎。

2 光纖通信設備的故障分析及處理措施

2.1 故障分析

光纖通信設備自身的質(zhì)量水平以及施工水平，也會直接影響到光纖設備的后續(xù)運行狀況。若光纖通信設備在施工過程中，出現(xiàn)偷工減料現(xiàn)象，不能夠依據(jù)設計方案開展施工活動，私自變更施工方案，管理不善等都會導致光纖通信設備施工中出現(xiàn)問題，同時這些質(zhì)量問題在設備初次運行時并不會立即顯現(xiàn)，而是在運行一定的時間范圍后這些問題才開始出現(xiàn)，并直接影響到設備的良好運行。光纖通信設備較為常見的故障主要體現(xiàn)在線路同用戶之間的業(yè)務對接方面，由于光纖通信設備主要基于光纖這一網(wǎng)絡傳播媒介，在廣播電視網(wǎng)、聯(lián)通網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)運行狀態(tài)中，光纖通信設備本就承受著較大的壓力，加之三網(wǎng)融合產(chǎn)生的高負荷使得光纖通信設備的負荷更大，這就使得線路和用戶以及用戶業(yè)務將出現(xiàn)無法構建對接的現(xiàn)象。此外，光纖通信設備的光分路器也會出現(xiàn)故障現(xiàn)象。該光分路器的具體工作原理為將發(fā)射機的信號進行科學處置和配置，確保光分路器端口始終保持之前的狀態(tài)。一般情況下，該光分路器不會出現(xiàn)較大故障，但是如果光纖通信設備的光分路器的端口進入了灰塵或者其他因素致使其位置出現(xiàn)移動，此時就會導致光分路器的光接收率降低，進而導致設備出現(xiàn)故障現(xiàn)象[3]。

2.2 處理措施

針對光纖通信設備出現(xiàn)的故障，可以利用性能分析、線路環(huán)回和換班測試來進行故障定位。當光纖通信設備出現(xiàn)故障現(xiàn)象，維修人員需要利用上述辦法來進行故障點確定，并采用逐步回環(huán)的辦法及時排除外部故障，進一步細化故障點在單個網(wǎng)元之中，以便及時對出現(xiàn)故障的單板進行更換或者開展維修作業(yè)，確保設備的正常運行。如果設備出現(xiàn)故障后未能及時顯示，工作人員需要全面檢查機盤，若發(fā)現(xiàn)存在問題，及時予以更換即可。更換機盤時需要注意：由于不同設備對于機盤的型號、版本等的要求不同，在更換時，必須要熟知設備的具體要求，按照對應型號和版本進行更換。此外，機盤更換時，還需要重點關注溫濕度環(huán)境的影響以及存放條件，需要在防靜電保護袋中放置備用機盤，并將干燥劑放入其中，避免潮濕或者灰塵的影響，確保故障問題的及時解決和業(yè)務的迅速恢復。

3 業(yè)務故障以及集中受理

3.1 業(yè)務故障

業(yè)務故障指的是運營商按照相關約定，在給客戶提供網(wǎng)絡設備以及線路等相關網(wǎng)絡資源服務中，無法正常運轉(zhuǎn)，亦或是由于運營商網(wǎng)絡問題、客戶自身因素以及其他因素等導致客戶業(yè)務無法使用的故障現(xiàn)象。在進行業(yè)務故障處理工作中，需要嚴格遵循“先搶通，后修復”的原則。也就是說，在處理業(yè)務故障時要采取必要措施快速恢復業(yè)務，然后再認真檢查核對故障問題，對相關問題進行進一步修復，確保客戶的業(yè)務得到完全恢復。

3.2 處理措施

當監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)業(yè)務故障后，立即對該故障進行判斷，確定其是否為核心網(wǎng)絡故障，若屬于核心網(wǎng)絡故障，則需要派送到專業(yè)室進行處置，若需要上報到上一級專業(yè)室處理，則需要及時上報，若不需要，則由市專業(yè)室進行故障處理即可，處理完畢后需要確定故障恢復工作。若不是核心網(wǎng)絡故障，則需要派單到市網(wǎng)服進行處置，市網(wǎng)服安排專業(yè)人員進行故障修復。一旦故障修復，市監(jiān)控室需要對故障恢復情況進行確認，如果沒有處理完畢，則需要市網(wǎng)服到客戶現(xiàn)場進行處理，并向市監(jiān)控室確認[4]。

4 光纖線路維護管理中的問題

4.1 維護技術問題

隨著網(wǎng)絡規(guī)模的擴大，線路維護管理的傳統(tǒng)模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代通信網(wǎng)絡的發(fā)展需求，主要體現(xiàn)在以下幾點。第一，新型光纖通信線路的維護難度和復雜度都相繼提高，因此僅通過人工巡查方法不能滿足線路運行需要，在遇到突發(fā)事件時，僅依靠維修人員無法提高維護效果。由于智能化檢測系統(tǒng)需要投入大量資金，同時成本回收速度較慢，無法出現(xiàn)直接效益，因此管理部門重視程度較低。第二，基礎維護測試設備無法滿足現(xiàn)代化管理維護的需求，而隨著光纖通信線路的范圍逐漸變廣，維護工作量也逐漸增加，需要大量專業(yè)化的檢測設備來排查線路中的質(zhì)量問題。但受到成本限制，導致缺少相應的檢測工具。

4.2 維護人員能力不足

電信行業(yè)不斷更新發(fā)展，各種新型項目和新型業(yè)務也層出不窮，為此員工自身素質(zhì)也應該隨著企業(yè)的更新發(fā)展不斷提高。但從目前整個電信行業(yè)的發(fā)展來看，企業(yè)中仍然缺乏光纖通信線路維護的高學歷人才，大部分新招的維護人員都缺少相應的管理維護經(jīng)驗，因此無法適應光纖通信線路維護工作，降低了光纖通信線路管理維護的質(zhì)量。為此企業(yè)需要加強相關維修人員的培訓工作，提高其技術能力。

4.3 維護成本較高

目前，光纖通信線路的管理維護成本也在不斷提高，企業(yè)要想提高自身的競爭優(yōu)勢，應該采取有效措施創(chuàng)新管理模式，提高管理水平，從而加強成本控制，提高經(jīng)營效益，從而才能在激烈的市場競爭中生存下來。光纖通信線路能夠?qū)﹄娦牌髽I(yè)后臺工作產(chǎn)生重要的影響，提高線路維護效率，能對用戶感知和網(wǎng)絡服務質(zhì)量產(chǎn)生積極影響，對于資金維護管理具有重要的意義。但光纖通信線路管理維護工作中存在大量的隱患和不確定因素，因此需要企業(yè)加快線路維護的信息化建設[5]。

5 光纖通信線路的維護管理措施

5.1 提高維護管理技術水平

受電信企業(yè)自身工作性質(zhì)的影響，無法要求全部工作人員都能夠熟練掌握先進的網(wǎng)絡技術。但需要從2個方面入手來改造電信企業(yè)的工作現(xiàn)狀，分別是光纖通信線路的基礎維護監(jiān)督和維護管理。由此相關線務人員就可以利用智能網(wǎng)絡巡檢光纖通信線路的運行現(xiàn)狀，并通過信息維護傳輸網(wǎng)絡掌握企業(yè)所有管理維護人員的工作情況。地市公司中的線路搶修人員和維護人員也能夠隨身攜帶智能設備和便攜式電腦，利用智能控制系統(tǒng)來監(jiān)測光纖通信線路的運行狀況，同時將該部門的具體工作情況、維護報表以及線路信息發(fā)送給總部的維護管理部門。要想完全實現(xiàn)光纖通信線路的信息化和智能化管理，電信企業(yè)還要以傳統(tǒng)維護管理經(jīng)驗為基礎，利用先進的網(wǎng)絡智能技術不斷完善和細化各種維護項目和管理指標，并建立一套具有較強操作性、科學、完善的管理維護制度。此外還應該充分利用維護人員的能力。施工人員在鋪設線路的過程中已經(jīng)了解線路，因此能夠清楚辨別各個線路的結構狀況與各種設備的設置位置，因此能夠在最快時間內(nèi)找出出現(xiàn)故障的地點，并合理分析出現(xiàn)故障的可能原因，不斷提高線路維護的效率。

5.2 建設專業(yè)化維護管理隊伍

電氣企業(yè)的發(fā)展離不開專業(yè)、精干的專業(yè)線路維護技術隊伍。我國電信企業(yè)中的線路管理維護人員盡管在線路維護管理方面積累了很多工作經(jīng)驗，但由于網(wǎng)絡通信技術的快速發(fā)展，更新?lián)Q代速度較快，因此很難立刻掌握新型的維護管理技術。針對這種問題，需要企業(yè)在現(xiàn)有人才培養(yǎng)機制的基礎上創(chuàng)新培訓方式，增加培訓渠道。由于光纖通信線路相關的設備維護和線路維護對技術方面的要求較高，因此技術人員在進行專業(yè)知識訓練的同時還需要不斷提高維護人員的技術能力。

5.3 加強成本控制

在長時間發(fā)展的過程中，電信企業(yè)的發(fā)展基礎一直都是線路的維護與管理，對光纖線路進行綜合控制，有助于減少成本消耗。在企業(yè)專業(yè)化發(fā)展的初級階段，利潤是呈上漲趨勢的，而隨著專業(yè)化程度的不斷加深，利潤的增長趨勢也逐漸趨于平穩(wěn)，只有企業(yè)進入高級化的專業(yè)階段，才能大幅度增加利潤。對于企業(yè)的線路維護管理來說，建立專業(yè)化的線路維護系統(tǒng)，有助于增加企業(yè)的利潤。

6 結 論

經(jīng)過近幾年的建設，我國通信行業(yè)發(fā)生了很大變化，在綜合能力上有了明顯的提高，尤其是通信能力的提高，此外，在通信業(yè)務方面也有了非常明顯的進步。如今正是大數(shù)據(jù)時代，通信網(wǎng)絡的規(guī)模會越來越大，光纖線路維護管理會更加重要，因此，通信企業(yè)不僅需要在技術層面不斷更新，在維護方式上也應該有所改變，多組織光纖電路維護人員參加專業(yè)的培訓課，使光纖線路的維護和管理更加高效。