陳惠賓

（廣東省東莞市路橋投資建設(shè)有限公司?；⒏咚俟贩止?，廣東 東莞 523000）

1 引言

人才是企業(yè)發(fā)展的支撐。國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱，一直以來，國有企業(yè)都對人才的引進(jìn)和培養(yǎng)給予了高度關(guān)注和重視，不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，在內(nèi)部提高人力資源儲(chǔ)備水平，為企業(yè)核心競爭力的積累夯實(shí)基礎(chǔ)。但是在新形勢下，市場對國有企業(yè)運(yùn)營管理的要求不斷提升，人才綜合素質(zhì)的高低對企業(yè)市場競爭力的提升至關(guān)重要。鑒于此，本文從企業(yè)人力資源招聘和培訓(xùn)管理角度出發(fā)，對如何實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)人力資源招聘和培訓(xùn)管理體系優(yōu)化進(jìn)行深入研究，從理念、流程以及關(guān)鍵點(diǎn)提出了人力資源招聘和培訓(xùn)管理對策，基于此進(jìn)一步提出了保障措施。

2 人力資源招聘和培訓(xùn)管理相關(guān)理論

2.1 人力資源招聘和培訓(xùn)管理的基本概念

人力資源招聘是指基于組織對人力資源的需求通過多渠道進(jìn)行人才信息收集、分析、匹配、招募的過程。人力資源招聘流程和內(nèi)容并不是一成不變的，而是隨著企業(yè)對人力資源的需求變化而變化的。鑒于此，企業(yè)就需要根據(jù)自身人力資源需求來對招聘需求進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)差異化招聘行為，以滿足差異化人才的需求。人力資源培訓(xùn)是指基于組織發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，組織有計(jì)劃、有針對性地開展員工培養(yǎng)、學(xué)習(xí)以及訓(xùn)練等相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)而提升員工的業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)員工工作態(tài)度的改變，加強(qiáng)員工創(chuàng)新意識(shí)，最終達(dá)到使員工能勝任本職工作的目的。

2.2 人力資源招聘和培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容

對于人力資源招聘，主要包括內(nèi)部招聘和外部招聘兩部分內(nèi)容。從內(nèi)部招聘角度出發(fā)，內(nèi)部招聘主要是指內(nèi)部人員晉升和調(diào)動(dòng)，內(nèi)部招聘具有封閉性特點(diǎn)，形式上也存在著單一性；從外部招聘角度出發(fā)，外部招聘主要是指通過招聘平臺(tái)、電視媒體廣告以及報(bào)紙刊物等多元化方式來招攬人才加入組織中。外部招聘具有開放性特點(diǎn)，形式也具有多樣性。

對于培訓(xùn)管理，主要包括入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)以及參與專項(xiàng)工程、重大項(xiàng)目等特定任務(wù)前的專項(xiàng)培訓(xùn)等，培訓(xùn)內(nèi)容和形式具有多樣性特點(diǎn)。第一，崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)是指職工在上崗之前，企業(yè)對新職工所采取的崗位邀請、任務(wù)目標(biāo)、管理制度以及企業(yè)文化等內(nèi)容的培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的目的是促進(jìn)新職工能夠?qū)ζ髽I(yè)的業(yè)務(wù)和文化有一個(gè)全面的了解，在消除新職工對企業(yè)的陌生感的同時(shí)也起到促進(jìn)新職工快速融入公司發(fā)展中的作用。第二，在崗培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)是指企業(yè)對職工在工作開展過程中所需要具備的專業(yè)素質(zhì)、工作內(nèi)容等的培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)在一定程度上可以促進(jìn)職工知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和專業(yè)技能的提升，可以促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。第三，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是指企業(yè)為了讓調(diào)崗職工更好地適應(yīng)新崗位所開展的培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的目的是提升職工對于新崗位的適應(yīng)能力，使其快速融入新的工作中，充分發(fā)揮人才價(jià)值。

2.3 人力資源招聘和培訓(xùn)管理的關(guān)系

人力資源招聘和培訓(xùn)管理具有緊密的關(guān)系，人力資源招聘是后續(xù)培訓(xùn)管理工作的基礎(chǔ)，培訓(xùn)管理是人力資源招聘工作的延續(xù)。“先培訓(xùn)，后上崗”目的是進(jìn)一步加快企業(yè)文化理念與崗位的融合。從企業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，企業(yè)加大人力資源招聘和培訓(xùn)管理力度可以促進(jìn)企業(yè)在新的歷史時(shí)期實(shí)現(xiàn)核心競爭優(yōu)勢的展現(xiàn)，進(jìn)而達(dá)到提升經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)發(fā)展的作用。同時(shí)，人力資源招聘和培訓(xùn)管理還與企業(yè)人力資源成本有著密切的關(guān)聯(lián)性，人才素質(zhì)的高低與企業(yè)后續(xù)人力資源培訓(xùn)投入成本存在著反向關(guān)系。如果所招聘的人才素質(zhì)較高，那么后續(xù)培訓(xùn)所需要投入的成本就較低，且“新鮮血液”的注入還能夠帶動(dòng)企業(yè)人力資源整體素質(zhì)的提升。此外，人力資源招聘與培訓(xùn)管理工作開展的根本目的都是通過加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)來為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，所以在開展企業(yè)人力資源招聘和培訓(xùn)管理工作過程中需要采取一定措施來實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)工作的緊密結(jié)合和聯(lián)系，更好地彰顯企業(yè)的人力資源優(yōu)勢，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益，充分發(fā)揮“一加一大于二”的效果。

3 新形勢下國有企業(yè)人力資源招聘和培訓(xùn)管理體系現(xiàn)狀分析

3.1 部分企業(yè)對于人力資源招聘和培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不夠

雖然大部分國企對自身人力資源招聘和培訓(xùn)管理體系建設(shè)都給予一定重視，但是其中一部分企業(yè)對于人力資源招聘和培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)仍然存在著不足的情況，這些企業(yè)并沒有謹(jǐn)遵“以人為本”的理念，沒有充分考慮職工的實(shí)際需求來開展相關(guān)工作，并不能夠充分調(diào)動(dòng)職工的工作主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí)，部分國有企業(yè)對于人力資源招聘和培訓(xùn)重要性的宣傳力度也不夠，各部門和具體人員并不能夠積極參與和配合人力資源招聘和培訓(xùn)工作，并不利于對相關(guān)資源的高效協(xié)調(diào)和利用，難以為國有企業(yè)人力資源招聘和培訓(xùn)工作質(zhì)量的提升以及作用的充分發(fā)揮提供一定助力。

3.2 部分企業(yè)對于人力資源招聘和培訓(xùn)的計(jì)劃制定缺乏合理性

現(xiàn)階段，部分國有企業(yè)對于自身人力資源招聘和培訓(xùn)的計(jì)劃制定缺乏合理性，主要問題表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先，缺乏科學(xué)合理的人力資源招聘和培訓(xùn)目標(biāo)。一個(gè)成熟、完善的人力資源招聘和培訓(xùn)目標(biāo)可以對這兩項(xiàng)工作方向和具體計(jì)劃形成一定有效指引，但是部分國有企業(yè)在對于自身人力資源招聘和培訓(xùn)的計(jì)劃制定過程中并沒有充分考慮目標(biāo)設(shè)置的宗旨、精細(xì)化程度、目標(biāo)值內(nèi)容，缺少對企業(yè)各部門人力資源需求的充分考慮，使得目標(biāo)與企業(yè)人力資源招聘和培訓(xùn)脫軌，目標(biāo)設(shè)定整體上來看缺乏科學(xué)性、戰(zhàn)略性、前瞻性，直接對后續(xù)人力資源招聘和培訓(xùn)計(jì)劃的制定造成一定負(fù)面影響。其次，部分企業(yè)人力資源招聘和培訓(xùn)計(jì)劃的制定缺少專項(xiàng)調(diào)查環(huán)節(jié)，并沒有安排專人事先對企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營各部門的人力資源需求以及人才素質(zhì)要求進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查，僅僅是根據(jù)各部門所反饋的人力資源需求信息開展相關(guān)工作，不利于實(shí)現(xiàn)人力資源招聘和培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容的精確性和針對性提升。

3.3 部分企業(yè)人力資源招聘流程內(nèi)容設(shè)定缺乏科學(xué)性

現(xiàn)階段，部分國有企業(yè)雖然能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源招聘流程的構(gòu)建，將流程進(jìn)行分層，但是各環(huán)節(jié)具體內(nèi)容并沒有進(jìn)行明確，進(jìn)而出現(xiàn)各環(huán)節(jié)工作開展權(quán)責(zé)不明的情況，出現(xiàn)問題不僅難以落實(shí)到具體人員，而且還有可能出現(xiàn)相互推諉責(zé)任的情況，不利于企業(yè)高效、系統(tǒng)地招募高素質(zhì)人才。同時(shí)，一些國有企業(yè)對于人力資源招聘時(shí)限、人員分配也沒有進(jìn)行明確規(guī)定，不僅會(huì)出現(xiàn)人才招聘和引入不及時(shí)的問題，而且還不能夠科學(xué)根據(jù)人才素質(zhì)進(jìn)行各部門崗位的科學(xué)配置，難以為企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營提供一定保障。

3.4 部分企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系存在著不規(guī)范性

現(xiàn)階段，部分國有企業(yè)存在著人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建不規(guī)范的情況，主要問題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)資源投入不足。國有企業(yè)要想促進(jìn)自身人才素質(zhì)和綜合競爭力的提升，必要的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)資源投入至關(guān)重要。但是目前很多國有企業(yè)在新形勢下生存壓力加大，難以投入必要的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)資源來開展人力資源培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的軟硬件設(shè)施以及師資力量都存在著滯后性，不利于人力資源培訓(xùn)管理效果的提升。第二，對于新理念和新技術(shù)的培訓(xùn)存在著不足。目前很多國有企業(yè)對于自身人力資源培訓(xùn)都局限于基本專業(yè)技能和基本理念的培訓(xùn)，并沒有充分認(rèn)識(shí)到新思維、新技術(shù)對于企業(yè)運(yùn)營管理的影響，并沒有充分關(guān)注行業(yè)發(fā)展搜集新技術(shù)信息、引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備等，培養(yǎng)一批具備現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)的新時(shí)代職工，不利于企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營效率的提升。第三，缺乏高素質(zhì)、高層次人才的重點(diǎn)培養(yǎng)。目前，一些國有企業(yè)逐漸向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型，對高素質(zhì)、高層次人才的需求量不斷增加，需要提前儲(chǔ)備一批高科技人才，以備不時(shí)之需，但是這些企業(yè)并沒有對高素質(zhì)、高層次人才專項(xiàng)培訓(xùn)的深度與廣度進(jìn)行適當(dāng)拓展，仍然局限于現(xiàn)有的技術(shù)層面，很少涉及前沿內(nèi)容。同時(shí)，對于具備發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p職工的培養(yǎng)也缺少綠色通道，仍然存在著論資排輩的情況，這不利于一些高素質(zhì)、高層次人員對于企業(yè)忠誠度的提升，容易出現(xiàn)人才流失的問題。

3.5 部分企業(yè)人力資源招聘和培訓(xùn)管理人員的業(yè)務(wù)能力有待提高

國有企業(yè)人力資源招聘和培訓(xùn)管理工作要想順利開展，具體管理人員的業(yè)務(wù)能力至關(guān)重要。但是現(xiàn)階段，一些企業(yè)存在著人力資源招聘和培訓(xùn)管理人員的業(yè)務(wù)能力偏低的情況，現(xiàn)有的知識(shí)儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)能力并不能夠滿足招聘和培訓(xùn)的實(shí)際需求，不僅表現(xiàn)在因招聘人員的專業(yè)素質(zhì)和思想道德缺乏導(dǎo)致在與應(yīng)聘人員交流時(shí)無法及時(shí)對應(yīng)聘者的能力進(jìn)行準(zhǔn)確評判，而且還表現(xiàn)在培訓(xùn)管理相關(guān)工作組織、協(xié)調(diào)、溝通、開展效率低下的層面上，有必要不斷提升相關(guān)管理人員的業(yè)務(wù)能力來為人力資源招聘和培訓(xùn)管理工作開展提供一定支撐。

4 新形勢下國有企業(yè)人力資源招聘和培訓(xùn)管理體系建設(shè)的優(yōu)化對策

4.1 加強(qiáng)對人力資源招聘和培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)

國企應(yīng)當(dāng)給予自身人力資源招聘和培訓(xùn)管理體系建設(shè)高度關(guān)注和重視，要能夠謹(jǐn)遵“以人為本”的理念，充分考慮職工的實(shí)際需求來開展相關(guān)工作，要對相關(guān)部門和具體管理人員在此項(xiàng)工作上提出嚴(yán)格要求，促進(jìn)其積極采取一定措施充分調(diào)動(dòng)職工的工作主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。尤其國有企業(yè)一般規(guī)模較大，要凝聚員工的向心力，提高工作積極性，不能單一靠培訓(xùn)教育。近年來，越來越多的企業(yè)從職工心理健康需要著手，如引進(jìn)EAP 員工幫助計(jì)劃，調(diào)整職工情緒壓力，營造良好的工作氛圍，引導(dǎo)員工從被動(dòng)變主動(dòng)，努力提升自我，激發(fā)工作熱情。同時(shí)，國有企業(yè)還應(yīng)當(dāng)不斷加大對人力資源招聘和培訓(xùn)重要性的宣傳力度，通過網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議、文件等多元化方式方法來促進(jìn)各部門和具體人員積極參與和配合人力資源招聘和培訓(xùn)工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對相關(guān)資源的高效協(xié)調(diào)和利用，為國有企業(yè)人力資源招聘和培訓(xùn)工作質(zhì)量的提升以及作用的充分發(fā)揮提供一定助力。

4.2 科學(xué)合理制定人力資源招聘和培訓(xùn)計(jì)劃

首先，明確人力資源招聘和培訓(xùn)目標(biāo)。一個(gè)成熟、完善的人力資源招聘和培訓(xùn)目標(biāo)可以對這兩項(xiàng)工作方向和具體計(jì)劃形成一定有效指引，鑒于此，國有企業(yè)在對自身人力資源招聘和培訓(xùn)的計(jì)劃制定過程中要能夠充分考慮目標(biāo)設(shè)置的宗旨、精細(xì)化程度、目標(biāo)值內(nèi)容，要能夠?qū)ζ髽I(yè)各部門人力資源需求進(jìn)行充分考慮，使得目標(biāo)與企業(yè)人力資源招聘和培訓(xùn)緊密結(jié)合，使得目標(biāo)設(shè)定具有科學(xué)性、戰(zhàn)略性、前瞻性，為后續(xù)人力資源招聘和培訓(xùn)計(jì)劃的制定夯實(shí)基礎(chǔ)。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在制定人力資源招聘和培訓(xùn)計(jì)劃之前開展專項(xiàng)調(diào)查，安排專人事先對企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營各部門的人力資源需求以及人才素質(zhì)要求進(jìn)行實(shí)地、系統(tǒng)調(diào)查，并結(jié)合部門所反饋的人力資源需求信息開展相關(guān)工作，提升企業(yè)人力資源招聘和培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容的精確性和針對性。

4.3 科學(xué)設(shè)定人力資源招聘流程內(nèi)容

國有企業(yè)不僅要能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源招聘流程的構(gòu)建，將流程進(jìn)行分層，具體分為招募、篩選、錄用和評估4 個(gè)階段，而且還應(yīng)當(dāng)明確各環(huán)節(jié)內(nèi)容，避免各環(huán)節(jié)工作開展權(quán)責(zé)不明情況的發(fā)生。對于招募階段，具體包括人力資源招聘程序的安裝、管理信息的規(guī)劃和發(fā)布、統(tǒng)計(jì)簡歷等；對于篩選階段，具體包括對職工的初步?jīng)Q定和重新評估，以及隨后的正式審核、面試等；對錄用階段，具體包括對人才的匹配和安置。同時(shí)，國有企業(yè)還應(yīng)當(dāng)明確人力資源招聘時(shí)限，明確規(guī)定人員分配問題，這樣不僅會(huì)更好地實(shí)現(xiàn)人才招聘和及時(shí)引入，而且還能夠更科學(xué)地根據(jù)人才素質(zhì)進(jìn)行各部門崗位的配置，為企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營提供一定保障。

4.4 提升企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系的規(guī)范性

第一，加大對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)資源的投入力度。國有企業(yè)應(yīng)適當(dāng)投入一定資源來開展人力資源培訓(xùn)工作，切實(shí)完善和提升培訓(xùn)的軟硬件設(shè)施以及師資力量，為人力資源培訓(xùn)管理效果的提升提供一定助力。第二，關(guān)注新理念和新技術(shù)的培訓(xùn)。國有企業(yè)對自身人力資源的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)突破基本專業(yè)技能和基本理念培訓(xùn)的桎梏，充分認(rèn)識(shí)到新思維、新技術(shù)對企業(yè)運(yùn)營管理的影響，因此充分關(guān)注行業(yè)發(fā)展，搜集新技術(shù)信息，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，培養(yǎng)一批具備現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)的新時(shí)代職工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營效率的提升。第三，實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)、高層次人才的重點(diǎn)培養(yǎng)。在國有企業(yè)逐漸向高新科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型，對于高素質(zhì)、高層次人才需求量不斷增加的大趨勢下，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前儲(chǔ)備一批高科技人才，以備不時(shí)之需。同時(shí)，在進(jìn)行人才培養(yǎng)過程中需要對高素質(zhì)、高層次人才知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)的深度與廣度進(jìn)行適當(dāng)拓展，并不能夠僅僅局限于現(xiàn)有的技術(shù)層面，要能夠涉及一些前沿內(nèi)容，可充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部優(yōu)質(zhì)人才，通過以舊帶新、跟班學(xué)習(xí)等多元化舉措培養(yǎng)更多適合本企業(yè)的人才隊(duì)伍。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建具備發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p職工的培養(yǎng)綠色通道，突破以往“論資排輩”的弊端，提升高素質(zhì)、高層次人員對企業(yè)的忠誠度，更好地留住人才，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。

4.5 提升企業(yè)人力資源招聘和培訓(xùn)管理人員的業(yè)務(wù)能力

考慮到國有企業(yè)人力資源招聘和培訓(xùn)管理工作順利開展需要管理人員過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取一定措施提升企業(yè)人力資源招聘和培訓(xùn)管理人員的業(yè)務(wù)能力，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際人力資源管理需求來為人力資源招聘和培訓(xùn)管理人員組織業(yè)務(wù)能力專項(xiàng)培訓(xùn)，優(yōu)化其知識(shí)儲(chǔ)備以滿足招聘和培訓(xùn)實(shí)際需求，使其在與應(yīng)聘者的交流過程中，對其能力進(jìn)行準(zhǔn)確評判，并在培訓(xùn)管理相關(guān)工作中妥善組織、協(xié)調(diào)、溝通、開展具體業(yè)務(wù)，通過不斷提升相關(guān)管理人員的業(yè)務(wù)能力來為人力資源招聘和培訓(xùn)管理工作開展提供一定支撐。