易 霞，劉貴平，查 琳，巫英燕，熊浩森（四川省內(nèi)江市農(nóng)業(yè)科學(xué)院 641000）

根據(jù)狗民網(wǎng)發(fā)布的《2020中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2020年，全國(guó)城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量超過(guò)一億只，比2019年增長(zhǎng)1.7%，2020年全國(guó)城鎮(zhèn)養(yǎng)寵（犬貓）達(dá)到6294萬(wàn)人，較2019年新增174萬(wàn)人。養(yǎng)寵（犬貓）已成為一種潮流，丁克家庭、空巢老人、背井離鄉(xiāng)的打工青年等，都喜歡養(yǎng)寵物來(lái)消遣自己的閑暇時(shí)光，并且寵物在人們心中的地位與日俱增，有的把它們當(dāng)朋友，有的把它們當(dāng)親人。隨著伴侶動(dòng)物（犬貓）在人們心中的地位日趨重要，衍生出一系列的相關(guān)行業(yè)。寵物主人長(zhǎng)期不在家或者家中有特殊情況無(wú)法親自照顧伴侶動(dòng)物，就需要將它們寄養(yǎng)在別處。隨著養(yǎng)寵人士的增加，導(dǎo)致寄養(yǎng)需求和行為激增，就使得寵物寄養(yǎng)項(xiàng)目漸漸進(jìn)入了有心人士的視線[1]。

內(nèi)江市作為一個(gè)中小城市，寄養(yǎng)收入在寵物門店的盈利中也日益占據(jù)一定地位。就目前來(lái)看，內(nèi)江市場(chǎng)寄養(yǎng)市場(chǎng)存在以下現(xiàn)狀：

1 寄養(yǎng)方式及存在的優(yōu)劣

就目前而言，寄養(yǎng)方式主要有寵物門店寄養(yǎng)、家庭式寵物寄養(yǎng)、動(dòng)物醫(yī)院寄養(yǎng)。

1.1 寵物店寄養(yǎng)

1.1.1 優(yōu)點(diǎn)

開在小區(qū)周圍的寵物門店一般是寵物主的首選，離家近，方便接送。開在郊區(qū)的寵物店環(huán)境會(huì)比較好，活動(dòng)空間會(huì)比較大。

1.1.2 缺點(diǎn)

開在小區(qū)周圍的寵物門店人流量和車流量都比較大，對(duì)于遛狗存在一定風(fēng)險(xiǎn)，有些寵物門店則不會(huì)去遛狗。有些小區(qū)周圍的寵物門店不會(huì)接收貓狗的寄養(yǎng)，一是貓狗叫喚擾民，二是空間場(chǎng)地有限。小區(qū)內(nèi)的寵物門店一般較小，沒(méi)有活動(dòng)空間，空氣質(zhì)量差，而且長(zhǎng)期人流量大也增加感染疾病的風(fēng)險(xiǎn)。開在郊區(qū)的寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)接送會(huì)比較不方便，而且在運(yùn)輸過(guò)程中可能會(huì)造成寵物不適應(yīng)。

1.2 家庭式寵物寄養(yǎng)

現(xiàn)在有很多APP都能為家庭式寵物寄養(yǎng)提供第三方保障，而且寵物主在APP上可以選擇合適的人來(lái)照顧寵物，可以把寵物送到合適的家庭里面去寄養(yǎng)，也可以上門服務(wù)到自己家喂養(yǎng)。家庭式寄養(yǎng)讓寵物寄養(yǎng)有更多樂(lè)趣。

1.2.1 優(yōu)點(diǎn)

家庭式寵物寄養(yǎng)上門服務(wù)能有效避免寵物在寄養(yǎng)過(guò)程中的應(yīng)激反應(yīng)，不會(huì)存在寄養(yǎng)以后飲食、睡眠不規(guī)律的情況，也不會(huì)存在在外面感染寄生蟲、傳染病的問(wèn)題。這種寄養(yǎng)方式一般都是愛(ài)寵人士閑暇時(shí)間提供的寄養(yǎng)服務(wù)，價(jià)格上比較有優(yōu)勢(shì)。

1.2.2 缺點(diǎn)

家庭式寄養(yǎng)在專業(yè)的醫(yī)療方面存在劣勢(shì)。寄養(yǎng)過(guò)程中寵物生病對(duì)寄養(yǎng)人員是一個(gè)挑戰(zhàn)。

1.3 動(dòng)物醫(yī)院寄養(yǎng)

動(dòng)物醫(yī)院寄養(yǎng)一般是為患病寵物提供服務(wù)。

1.3.1 優(yōu)點(diǎn)

這種寄養(yǎng)方式有專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，有舒適的玩耍空間和貼心的護(hù)理服務(wù)。

1.3.2 缺點(diǎn)

如果在動(dòng)物醫(yī)院只做寄養(yǎng)，價(jià)格會(huì)比較高，而且寵物的食物會(huì)不如寵物店和家里那么多種類。

2 寄養(yǎng)條件及收費(fèi)

寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)大部分是用籠子關(guān)寵物，衛(wèi)生基本上能保證每天清理，寄養(yǎng)結(jié)束后打掃衛(wèi)生。寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平、場(chǎng)地面積、機(jī)構(gòu)位置、食物飲水條件等都是影響費(fèi)用高低的因素。現(xiàn)就內(nèi)江地區(qū)40家寵物店的寄養(yǎng)收費(fèi)情況、空間分布、衛(wèi)生條件、場(chǎng)地面積、食物飲水情況進(jìn)行了一個(gè)調(diào)查，結(jié)果顯示，95%的寵物店寄養(yǎng)犬的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按照體型大小收費(fèi)，寄養(yǎng)貓不論成年還是幼年貓，價(jià)格都一樣。5%的寵物店寄養(yǎng)價(jià)格較高，服務(wù)水平、環(huán)境條件、飲食條件都較好，小型犬60元/d，中型犬80元/d，大型犬120元/d，貓80元/d。75%的寵物店寄養(yǎng)價(jià)格在大眾水平，小型犬30元/d，中型犬50元/d，大型犬60元/d，貓40元/d。20%的寵物店寄養(yǎng)價(jià)格在中檔水平，小型犬50元/d，中型犬60元/d，大型犬80元/d，貓60元/d。80%的寵物店空間分配有美容洗浴室，價(jià)格較高的寵物店的寵物生活空間較大，高端一些的還有獨(dú)立的寵物臥室，普遍的寵物寄養(yǎng)都是在獨(dú)立的籠子里面完成。85%的寵物店飲用水是自來(lái)水，10%的飲用水為礦物質(zhì)水或純凈水，5%的飲用水為伴侶動(dòng)物專用水或根據(jù)寵物主的要求給水。85%的寄養(yǎng)寵物食物為寵物店提供的普通食物，15%的寵物主自帶食物。各寵物店每天和寄養(yǎng)結(jié)束后都能做到打掃衛(wèi)生，90%能做到寄養(yǎng)結(jié)束后消毒，75%能做到每天消毒。

3 寄養(yǎng)糾紛情況

在寄養(yǎng)過(guò)程中，常常會(huì)有一些糾紛發(fā)生，例如：寵物因?yàn)榄h(huán)境的不適應(yīng)而生病或者本身自帶不明顯疾病，在寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)中發(fā)病；寵物在寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)中丟失或者咬人；寵物主存在遺棄寵物的行為。

針對(duì)內(nèi)江地區(qū)寵物寄養(yǎng)現(xiàn)狀提出一些思考及建議：

內(nèi)江地區(qū)整體寄養(yǎng)入行門檻較低，價(jià)格較亂，缺乏收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，寄養(yǎng)過(guò)程中糾紛頻發(fā)，很多門店只是把寄養(yǎng)作為一個(gè)附屬的賺錢方式，寄養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目單一缺乏多元化。

一是提高寄養(yǎng)入行門檻。寄養(yǎng)家庭要有一年及以上的養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)才可以接單寄養(yǎng)，門店要有相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備才可以寄養(yǎng)寵物，要有相應(yīng)的隔離、飼養(yǎng)器具和活動(dòng)空間，要有完善的消毒程序、疫病防控管理制度。缺乏醫(yī)療條件的寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)需要與有獸醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員的動(dòng)物醫(yī)院合作才可接寄養(yǎng)單。

二是完善制度，規(guī)范行業(yè)行為。相關(guān)部門要制定一套完善的寄養(yǎng)行業(yè)規(guī)章制度，營(yíng)造良好的行業(yè)環(huán)境，保障寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)和寵物主雙方的利益。在建立寄養(yǎng)關(guān)系的同時(shí)，雙方簽訂合理合法的協(xié)議，明確責(zé)任義務(wù)。協(xié)議中要詳細(xì)填寫年齡、性別、體重、習(xí)性、生病情況等相關(guān)信息及主人對(duì)飼養(yǎng)寵物的要求，寄養(yǎng)過(guò)程中也要詳細(xì)記錄寵物的情況[2]。

三是開發(fā)多元化服務(wù)。對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同層次的消費(fèi)者提供不同的服務(wù)，以滿足消費(fèi)者更加個(gè)性化的需求[3]。據(jù)狗民網(wǎng)發(fā)布的《2020中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，養(yǎng)寵人士趨于年輕化，新一代養(yǎng)寵人幾乎是高學(xué)歷高收入，且80、90后成為養(yǎng)寵主力軍，人群以女性為主，對(duì)于這一類人群，寄養(yǎng)就需要更加側(cè)重于環(huán)境舒適度、健康衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。