文/本刊記者 侯耀晨

藍熙健康管理集團創(chuàng)始人兼CEO

2018年以來，房地產(chǎn)等全球產(chǎn)業(yè)協(xié)作鏈條進入多事之秋，亦是丘吉爾那句名言發(fā)揮作用的時候：不要浪費任何一場危機。

曾經(jīng)的一些巨頭相繼崩解，另一些巨頭則紛紛依托主業(yè)轉型升級，在這場跨界布局、謀求自救的生存競賽中，綠城集團和東軟集團在健康產(chǎn)業(yè)賽道找到了感覺。

綠城和東軟的掌控者宋衛(wèi)平、 劉積仁，并非在健康產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)領域掌握先機的人，但曲藩蕊加入后創(chuàng)立藍熙健康管理集團（以下簡稱“藍熙健康”）使其健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展邁向了新的階段。

曲藩蕊是藍熙健康創(chuàng)始人兼CEO。曲藩蕊早年畢業(yè)于中國傳媒大學，隨后在中歐國際工商學院EMBA研修，在商業(yè)模式的構建、以及實體企業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)項目跨界運營方面有了深入的觀察和研究。隨著對大健康產(chǎn)業(yè)的了解，她于2014年投身康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)領域，拓展自己的事業(yè)版圖。

如今的藍熙健康，正是在曲藩蕊主導下，立足綠城物業(yè)投資和運營服務的高端社區(qū)部署以健康管理、社區(qū)醫(yī)療、康復服務、養(yǎng)老服務為核心業(yè)務的社區(qū)健康服務中心。同時，在曲藩蕊的主導決策下，搭建起O2O（線上與線下融合）社區(qū)健康醫(yī)療服務網(wǎng)絡，讓專業(yè)的健康醫(yī)療服務走進社區(qū)、走進家庭，開創(chuàng)了面向老齡化社會中高端都市家庭多重剛需的社區(qū)和家庭健康醫(yī)療服務新模式。

穿越“窄門”是大道

在一窩蜂涌進健康賽道的康養(yǎng)企業(yè)中，藍熙健康選擇了一條看上去“狹窄”的、回報期漫長的通道。

曲藩蕊首先回顧了2014年前后的行業(yè)亂象：當時，許多大中型房企都在多元化布局的本能驅使下投身康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)。仿佛一夜之間，蓋房子的都成了康養(yǎng)專家，因此多數(shù)康養(yǎng)企業(yè)背后都有房地產(chǎn)公司的影子。

藍熙健康剛好趕上這場前途曼妙的“人生盛宴”，但是曲藩蕊意識到，一場難以避免的危機正在收網(wǎng)：“康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)不能寄生在另外一個行業(yè)上，風險太高?！惫徊怀鏊希潭處啄旰?，在房地產(chǎn)行業(yè)深度調(diào)整的大氣候中，當初熱熱鬧鬧“起高樓，宴賓客”的諸多康養(yǎng)項目，轉眼如人老珠黃的棄婦，在一片狼藉中少人問津。

幸運的是，藍熙健康在曲藩蕊主導下，抓住了康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的本質：康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)是一種核心服務，而不是更多的房子?？叼B(yǎng)產(chǎn)業(yè)的資源和資金，應該配置到能夠促進人與自身、人與社群、人與自然和諧共存的綠色可持續(xù)發(fā)展的健康項目上，而不是繼續(xù)堆積到那些水泥和鋼筋上。

秉持著上述自主發(fā)展的理念，藍熙健康果斷整合綠城集團地產(chǎn)空間優(yōu)勢和東軟集團的科技實力，合力打造擁有自主知識產(chǎn)權的核心技術平臺，以及能為剛需群體提供服務的終端健康服務模式。

據(jù)曲藩蕊介紹，在大健康產(chǎn)業(yè)深耕多年的藍熙健康已在以下方向取得突破性進展。

首先是打造了行業(yè)領先的智慧健康管理服務平臺以及擁有自主知識產(chǎn)權的線上慢性病管理平臺。截至目前，平臺已擁有14項軟件著作權及實用新型專利，被廣泛應用到醫(yī)院、醫(yī)療機構等相關行業(yè)，成為藍熙健康核心價值的一部分。通過線上的智能AI健康管理服務體系，藍熙健康專業(yè)健管理師團隊可為家庭、企業(yè)、社區(qū)提供優(yōu)質的健康管理、醫(yī)療、養(yǎng)老服務。

其次是形成了系統(tǒng)的健康服務解決方案，搭建起O2O（線上與線下融合）社區(qū)健康醫(yī)療服務網(wǎng)絡。近年來，藍熙健康加快了其社區(qū)健康服務網(wǎng)絡的布局，在藍城和綠城物業(yè)投資的高端社區(qū)部署以健康管理、社區(qū)醫(yī)療、康復服務、養(yǎng)老服務為核心業(yè)務的社區(qū)健康服務中心，開創(chuàng)了社區(qū)和家庭健康醫(yī)療服務新模式。

曲藩蕊告訴《中國商人》：藍熙健康在杭州的全科診所包括中西醫(yī)綜合門診部資質的健康管理中心、運動生活館和中醫(yī)理療館，近年來已為200多個房產(chǎn)項目配套“健康小屋”系統(tǒng)，為264個城市逾354萬客戶提供健康管理服務，累計健康檢測數(shù)據(jù)超5000萬人次。

“這種核心競爭力，讓藍熙健康躲過了眾多康養(yǎng)項目‘與地產(chǎn)共沉淪’的行業(yè)宿命。”曲藩蕊深有感觸地說：“藍熙用自己的成長證明，康養(yǎng)并不是一個有錢就能做好的行業(yè)，康養(yǎng)場所的體量和級別，要經(jīng)過精細測算，提供的服務類型也要根據(jù)社區(qū)需求來配置。一股腦兒各種服務都堆上去，強調(diào)做大做全，反而會有副作用。”

只做用戶需要的事

推己及人，持續(xù)關注和洞察用戶的真實需求，是運動達人曲藩蕊創(chuàng)新藍熙健康核心服務項目的習慣性選擇，在她主導下藍熙健康推出的不少特色服務都有某種“逆向思維”的色彩。

以市面上常見的血糖儀為例，普遍需要連接藍牙或WiFi設備，這對一些老年人無疑是一個挑戰(zhàn)。藍熙健康的血糖儀只需插入一張sim卡便能實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動上傳，因為在定制過程中植入了基于GPS的物聯(lián)網(wǎng)檢測設備。這極大地改善了老齡群體的日常使用體驗。

曲藩蕊還介紹了另一款貼心的服務產(chǎn)品：藍熙問安。這是一款可即時關聯(lián)用戶子女的個性化服務產(chǎn)品。子女只需用手機掃描設備上的二維碼啟用“藍熙問安”，便能與微信綁定。只要父母做了檢測，子女的微信就會收到提醒，登錄藍熙健康微信公眾號，便可了解父母7天內(nèi)所有健康檢測詳情。

“藍熙健康就是要做差異化服務。作為一家依托于社區(qū)的健康服務機構去做醫(yī)療診治的競爭力并不明顯，幫助客戶找到觸發(fā)低血糖、高血壓、幽門螺桿菌、骨質疏松等亞健康的原因，為社區(qū)業(yè)主提供健康理念的普及才是藍熙健康優(yōu)勢競爭力?！闭劦剿{熙健康獨特的經(jīng)營邏輯，曲藩蕊強調(diào)說。

“與用戶共情，只做用戶需要的事，是藍熙健康一直以來的生存法則?！鼻镞€介紹了一些藍熙健康開展的特色活動，比如針對孩子多的社區(qū)推出“小天使大醫(yī)生”活動，針對中青年人數(shù)占比高的社區(qū)，推出“頂梁柱計劃”，以及針對老齡化較為嚴重的社區(qū)推出的“長者關愛計劃”等等。

“我們希望用戶在體驗藍熙健康服務過程中，更深層次地認識自己、關注自己、重視自己?！本退{熙健康近期有無上市計劃，曲藩蕊表示：“追求規(guī)模擴張并非藍熙健康當務之急，我們更想做好當下，沉下心來看看用戶真正需要什么，我們還能再提供什么?！鄙?/p>