李智慧，于 川

(吉林省腦科醫(yī)院精神科，吉林 四平 136000)

精神科護士由于其工作性質(zhì)及工作對象的特殊性，導(dǎo)致其成為護理工作中發(fā)生職業(yè)倦怠最高的人群，多項研究報道指出，醫(yī)療機構(gòu)中超過49.12%的精神科護士存在比較嚴(yán)重的職業(yè)倦怠現(xiàn)象[1-2]。精神科護士發(fā)生職業(yè)倦怠，不僅會影響自身的心理、家庭以及生活質(zhì)量，更會影響患者的護理質(zhì)量[3]。本研究旨在了解精神科護士職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，分析倦怠感在不同維度中的占比，以期提高其工作熱情，緩解職業(yè)倦怠感，為進一步提高護理質(zhì)量提供理論依據(jù)[4]。

1 調(diào)查資料

1.1 對象與方法

用方便取樣法對吉林省6家醫(yī)院的精神科護士300人進行問卷調(diào)查，當(dāng)場進行填寫并回收。本研究共分發(fā)問卷300份，回收300份問卷，有效問卷300份，回收率與有效問卷率均為100%。

本次調(diào)查對象300人中男性7人，女性293人；年齡18～49歲，平均(28.96±6.21)歲；已婚人167人，未婚人130人，離異3人。

1.2 結(jié) 果

本次調(diào)查中，調(diào)查對象均有不同程度的職業(yè)倦怠現(xiàn)象發(fā)生。其中發(fā)生輕度職業(yè)倦怠人數(shù)68人，占22.67%；中度人數(shù)100人，占33.33%；重度人數(shù)最多，共132人，占44%?；橐鼍S度中已婚人士發(fā)生職業(yè)倦怠的占比高于未婚人士，分別為55.67%和43.33%。年齡維度中20～29歲之間的人發(fā)生職業(yè)倦怠的占比最高，為63%。

2 討 論

2.1 精神科護士職業(yè)倦怠程度整體較重

調(diào)查結(jié)果顯示，全部調(diào)查對象均存在不同程度的職業(yè)倦怠，其中中度和重度倦怠程度占比高達77.33%，且發(fā)生重度職業(yè)倦怠的人群最多。表明精神科護士的職業(yè)倦怠水平極高[3]，且多數(shù)人處于中等以上倦怠水平，這可能與當(dāng)今人們的生活節(jié)奏快、競爭壓力大，導(dǎo)致出現(xiàn)精神、心理問題的患者增加，精神科護士的工作壓力隨之增加有關(guān)。有研究指出[5]，壓力是引起工作倦怠的最主要原因。此外，由于精神科患者的特殊性，經(jīng)常有醫(yī)護人員遭遇患者的辱罵、毆打等現(xiàn)象[6]。加之現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)的廣泛傳播，又大大增加了人們對精神科護士職業(yè)風(fēng)險性的認(rèn)識。據(jù)報道[7]，精神科的護士中約有46%的人員在考慮跳槽，有78%的人拒絕讓自己的孩子成為精神科的護士。

2.2 婚姻狀況和年齡因素發(fā)生職業(yè)倦怠的情況

研究結(jié)果顯示，年齡因素中20～39歲的護士職業(yè)倦怠人數(shù)占比最高，這可能與剛開始工作對工作環(huán)境、工作性質(zhì)以及患者情況不適應(yīng)有關(guān)。在婚姻狀況中，已婚者產(chǎn)生職業(yè)倦怠人數(shù)占比較高，這可能與已婚人員需要抽出更多的時間、精力去照顧家庭，因而產(chǎn)生的生活及心理壓力更大有關(guān)。因此，醫(yī)院應(yīng)加強對精神科的護士的思想疏導(dǎo)，緩和他們工作中的焦慮情緒，改善精神科護士的工作環(huán)境，積極營造和諧的工作氛圍。

2.3 優(yōu)化醫(yī)療體制獎賞制度

合理的職業(yè)福利是滿足精神科護士基本需求的有效途徑，實行合理的獎懲制度是護士努力工作、愛崗敬業(yè)的必要條件。建設(shè)好的職業(yè)福利待遇重點是職業(yè)福利機構(gòu)的完善。有關(guān)管理部門應(yīng)從護士本身的職業(yè)福利進行著手，制定符合精神科護士職業(yè)的人才培養(yǎng)計劃、職稱提升及福利發(fā)展機制。因此，呼吁醫(yī)療機構(gòu)要提高精神科護士的福利待遇，同時要完善護士福利管理，這樣不僅可以削弱護士的離職意愿，保障人員隊伍的穩(wěn)定，還可以增加護士的職業(yè)價值感。