本刊記者 陳妮

經(jīng)歷兩次改革轉(zhuǎn)制后，北京市朝陽(yáng)區(qū)六里屯社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(北京城建老年病醫(yī)院)發(fā)展成百姓眼中的“全能型”社區(qū)醫(yī)院，先后獲授“全國(guó)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“全國(guó)社區(qū)康復(fù)示范工作先進(jìn)單位”“北京市中醫(yī)特色診區(qū)”“北京市首批社區(qū)醫(yī)院”“北京市老年健康服務(wù)示范基地”“北京市醫(yī)保先進(jìn)單位”等數(shù)十項(xiàng)榮譽(yù)，它們既是百姓對(duì)中心高度認(rèn)可的映照，更是中心掌舵人劉運(yùn)杰及其團(tuán)隊(duì)多年智慧與心血的凝聚。作為院長(zhǎng)、書(shū)記，軍醫(yī)出身的劉運(yùn)杰幾十年如一日?qǐng)?jiān)持率先垂范，用專(zhuān)業(yè)、用愛(ài)踐行“醫(yī)者仁心”的諾言，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)探索構(gòu)建了以“四級(jí)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合康護(hù)服務(wù)體系”為代表的多個(gè)創(chuàng)新型服務(wù)模式，贏得轄區(qū)居民的信賴(lài)與認(rèn)可，被授予“2020 中國(guó)家庭健康守門(mén)人”，并入選“感動(dòng)北京最美家醫(yī)”。

促人員能力提升，讓百姓真正獲益

談起醫(yī)院的兩次嬗變(由部隊(duì)醫(yī)院轉(zhuǎn)制為企業(yè)職工醫(yī)院，再轉(zhuǎn)制為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)，年逾花甲的劉運(yùn)杰至今對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都如數(shù)家珍。作為掌舵人，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)跑出了發(fā)展的“加速度”，將一個(gè)僅有幾十名員工、面積不足100 平方米的企業(yè)醫(yī)院門(mén)診部，建設(shè)成擁有全科、中醫(yī)科、血液透析科、家庭病床科等20 余個(gè)科室、250 張床位、面積超1 萬(wàn)平方米、員工400 余人、下設(shè)6 個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和1 個(gè)養(yǎng)老照料中心的社區(qū)醫(yī)院。當(dāng)記者問(wèn)及其中的“奧秘”時(shí)，劉運(yùn)杰不假思索地說(shuō)：“醫(yī)院發(fā)展，作為院長(zhǎng)關(guān)鍵要想兩個(gè)問(wèn)題：一是要真正替百姓考慮，做雪中送炭的事；二是要為員工的發(fā)展搭平臺(tái)、建機(jī)制。”

為了更好地服務(wù)百姓，劉運(yùn)杰深入社區(qū)實(shí)地考察，研究轄區(qū)百姓需求，把百姓的選擇和滿(mǎn)意作為中心服務(wù)目標(biāo)，鼓勵(lì)員工在不違反法律法規(guī)和國(guó)家政策的基礎(chǔ)上，滿(mǎn)足患者的一切合理需求。他深知，“百姓最需要的是良醫(yī)”，只有提升人員的能力，做好人才梯隊(duì)建設(shè)，中心才能可持續(xù)發(fā)展，百姓才能真正獲益。2012年中心與朝陽(yáng)醫(yī)院在全市率先建立醫(yī)聯(lián)體，2018年進(jìn)一步形成緊密型醫(yī)聯(lián)體，并與朝陽(yáng)醫(yī)院急診科設(shè)立聯(lián)合病房，通過(guò)出診帶教、查房會(huì)診、全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)進(jìn)修、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等多種形式促進(jìn)人員能力提升，據(jù)劉運(yùn)杰介紹，中心＞50%的醫(yī)生都曾赴朝陽(yáng)醫(yī)院等多家三級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修。人員能力提升的效果也十分顯著，中心近年來(lái)在朝陽(yáng)區(qū)年度的綜合考核中一直位列前五名，連續(xù)多年獲得醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范能力醫(yī)聯(lián)體考核全區(qū)第一名。

創(chuàng)新服務(wù)體系，為群眾辦實(shí)事

采訪中，“辦實(shí)事”“雪中送炭”兩個(gè)詞被劉運(yùn)杰反復(fù)提及，這也是他一直踐行的工作宗旨。

面對(duì)老齡化背景下轄區(qū)老年人的養(yǎng)老和醫(yī)療訴求，結(jié)合中心的實(shí)踐和參訪國(guó)內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)整合現(xiàn)有醫(yī)療資源，依托醫(yī)聯(lián)體綠色通道雙向轉(zhuǎn)診的優(yōu)勢(shì)，借助信息化管理手段，中心創(chuàng)新探索構(gòu)建了以醫(yī)聯(lián)體龍頭醫(yī)院為依托的四級(jí)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合康護(hù)服務(wù)體系：醫(yī)聯(lián)體上級(jí)醫(yī)院(急性期、重癥疑難期)——社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(治療期、康復(fù)期)——社區(qū)養(yǎng)老照料中心+社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站(護(hù)理期、康復(fù)期、照料期)——居家康養(yǎng)(家庭病床、居家康護(hù)照料病床及上門(mén)巡診等)。居家患者一旦病情變化可迅速轉(zhuǎn)回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或上級(jí)醫(yī)院，形成閉環(huán)式服務(wù)體系。據(jù)了解，新的養(yǎng)老照料中心將于10月正式運(yùn)行，目前已登記入住40余人。同時(shí)，作為朝陽(yáng)區(qū)人大代表，劉運(yùn)杰提出了相關(guān)政策銜接與支持的建議，積極推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作，希望能為更多有需求的家庭“雪中送炭”。

依托緊密型醫(yī)聯(lián)體的優(yōu)勢(shì)，中心還重點(diǎn)建立了朝醫(yī)急診危重癥與心血管序貫康復(fù)病區(qū)、朝醫(yī)呼吸與呼吸機(jī)依賴(lài)患者康復(fù)病區(qū)、腦卒中與綜合病區(qū)、骨傷與骨關(guān)節(jié)病治療康復(fù)病區(qū)等四大特色病區(qū)，形成了集中西醫(yī)結(jié)合+康復(fù)矯治+中醫(yī)適宜技術(shù)+心理干預(yù)等多學(xué)科于一體的服務(wù)模式，并開(kāi)設(shè)了安寧療護(hù)病床，120急救站也順利通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收。

劉運(yùn)杰表示，下一步將通過(guò)加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，推動(dòng)專(zhuān)全結(jié)合和老年病學(xué)科的細(xì)化及精準(zhǔn)化，做實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，形成一個(gè)全生命周期服務(wù)體系鏈，打造一所有特色、有溫度、百姓信得過(guò)的社區(qū)醫(yī)院。