周文娟

（河南科技大學(xué) 應(yīng)用工程學(xué)院，河南三門峽 472000）

在互聯(lián)網(wǎng)普及的當(dāng)下，各行各業(yè)都迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。其中，“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理成為飼料企業(yè)解決人才供需矛盾、勞資糾紛、員工工作積極性不高等問題的重要方法（黃智敏，2022）。與傳統(tǒng)人力資源管理相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理可以通過信息技術(shù)來優(yōu)化飼料企業(yè)的管理模式、管理技術(shù)、管理思維和管理對(duì)象，并實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源各要素的實(shí)時(shí)分析，借助智能化分析、聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)共享等手段，促進(jìn)飼料企業(yè)人力資源管理朝著科學(xué)、專業(yè)、高效的方向發(fā)展（王琳琳和劉強(qiáng)，2021）。

1 “互聯(lián)網(wǎng) +”概念

1.1 基本內(nèi)涵 “互聯(lián)網(wǎng)+”是信息時(shí)代背景下的發(fā)展戰(zhàn)略，通過將傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)相結(jié)合的方式來實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，賦予傳統(tǒng)行業(yè)新的發(fā)展活力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”包含了終端互聯(lián)、數(shù)據(jù)交換、動(dòng)態(tài)優(yōu)化、效率提升、行業(yè)變革、社會(huì)轉(zhuǎn)型6個(gè)層面的要求（蘭方連等，2022）。飼料企業(yè)只有充分認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，合理利用上述內(nèi)容，才能不斷提高人力資源管理效率，以激發(fā)員工潛能的方式來為飼料企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

1.2 特征分析 互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、便捷性、智能化、共享性等特征，這些特征通過“互聯(lián)網(wǎng)+”作用于飼料企業(yè)中，能對(duì)人力資源管理形成廣泛影響（王源，2021）。

1.2.1 開放性 在此市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，要想員工對(duì)飼料企業(yè)產(chǎn)生正向促進(jìn)作用，就要摒棄傳統(tǒng)、保守的人力資源管理模式，以開放性的管理模式和管理理念來吸引更多的優(yōu)秀人才加入，盡可能發(fā)揮出人才的作用，為飼料企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

1.2.2 便捷性 通過信息化建設(shè)及實(shí)時(shí)溝通軟件，飼料企業(yè)可以在內(nèi)部構(gòu)建出便捷的信息溝通渠道，飼料企業(yè)管理者通過一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多的信息傳遞方式，有效避免了“信息孤島”現(xiàn)象，減少了信息層級(jí)傳遞間出現(xiàn)的誤差。

1.2.3 智能化 云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的出現(xiàn)，使人力資源管理智能化系統(tǒng)得以廣泛應(yīng)用。在飼料企業(yè)內(nèi)部建設(shè)該智能化系統(tǒng)，可以將考勤、打卡、排班、績效、薪酬、招聘、培訓(xùn)等功能集為一體，智能化處理飼料企業(yè)的各項(xiàng)人力資源管理工作，極大程度提高了工作質(zhì)量和效率。

1.2.4 共享性 通過互聯(lián)網(wǎng)，飼料企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)資源信息的高度共享，以人力資源共享服務(wù)中心為例，大型飼料企業(yè)為規(guī)范管理流程，避免出現(xiàn)人員冗余現(xiàn)象，會(huì)將所有與人力資源管理相關(guān)業(yè)務(wù)集中起來，交由人力資源共享服務(wù)中心統(tǒng)一處理，達(dá)到信息、服務(wù)共享，人工成本降低的目的。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”為飼料企業(yè)人力資源管理提供的條件

2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式 在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，飼料企業(yè)的生產(chǎn)管理方式和商業(yè)模式都出現(xiàn)了很大變化，飼料企業(yè)組織結(jié)構(gòu)摒棄了傳統(tǒng)金字塔模式，逐漸趨于扁平化。這些變化都迫使飼料企業(yè)人力資源管理工作做出相應(yīng)轉(zhuǎn)變，而適應(yīng)上述要求的思想被稱為“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式?？梢哉f，在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式引導(dǎo)下，飼料企業(yè)人力資源管理逐步朝著信息化、現(xiàn)代化方向發(fā)展。

2.2 大數(shù)據(jù)工具 大數(shù)據(jù)工具體現(xiàn)了對(duì)海量、低價(jià)值密度信息的專業(yè)化處理（王岑嵐和尤建新，2016）。在飼料企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展過程中，各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的數(shù)據(jù)，并且互聯(lián)網(wǎng)中的飼料行業(yè)信息呈現(xiàn)爆發(fā)式增長模式。飼料企業(yè)為了給人力資源管理提供有效的工具，幫助相關(guān)工作人員快速擷取、管理、處理和整理人力資源管理所需要的重要信息，會(huì)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)工具在人力資源管理中的應(yīng)用，從而為飼料企業(yè)的管理和決策提供數(shù)據(jù)支持。

2.3 彈性管理制度 在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，飼料企業(yè)的人力資源管理工作不再局限于企業(yè)內(nèi)部，相關(guān)工作人員可以通過聯(lián)網(wǎng)方式隨時(shí)隨地完成打卡、考勤等管理活動(dòng)，減少人力資源管理工作對(duì)辦公場(chǎng)所的要求（徐小軍，2021）。另外，對(duì)飼料企業(yè)員工而言，彈性人力資源管理可以讓員工靈活安排工作時(shí)間、工作任務(wù)，極大程度提高員工工作的積極性，讓飼料企業(yè)人力資源管理工作變得更加靈活、高效。

2.4 員工互動(dòng)機(jī)制 飼料企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展可以給員工提供良好的互動(dòng)機(jī)制。即借助飼料企業(yè)內(nèi)部的信息溝通渠道，員工可以實(shí)時(shí)向人力資源管理部門反饋信息，幫助人力資源管理部門了解相關(guān)人員的具體情況，并且為信息層級(jí)傳遞提供了平臺(tái)，有利于實(shí)現(xiàn)飼料企業(yè)人力資源管理的人性化發(fā)展。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下飼料企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

3.1 管理模式 人力資源管理是飼料企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部管理的重要手段，在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，飼料企業(yè)雖然在人力資源管理方面取得了一定成效，但整體上還屬于人事管理范疇。因此，飼料企業(yè)要重視人力資源管理工作的開展，積極推動(dòng)人力資源管理模式的變革，建立與飼料企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展相吻合的人力資源管理模式（田露，2020）。從“互聯(lián)網(wǎng)+”角度看，傳統(tǒng)人事管理主要依靠相關(guān)工作人員的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人能力，在人才招聘、考核、選拔、培養(yǎng)等環(huán)節(jié)容易受到人為因素的影響，不利于飼料企業(yè)合理開發(fā)和利用人才。因此，飼料企業(yè)可借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)來推動(dòng)人力資源管理模式的變革，實(shí)現(xiàn)人力資源管理與信息技術(shù)的相互融合，不斷提高飼料企業(yè)人力資源管理質(zhì)量和效率。

3.2 管理技術(shù) 管理技術(shù)層面的挑戰(zhàn)主要源于相關(guān)工作人員的專業(yè)性，以及高效開展人力資源管理的信息化技術(shù)。飼料企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理工作往往缺乏信息技術(shù)的支撐，各項(xiàng)工作都需要人工完成，如人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬福利和員工關(guān)系管理等，這些項(xiàng)目對(duì)相關(guān)工作人員的專業(yè)性要求較高，一旦沒有處理妥善，可能造成飼料企業(yè)內(nèi)部管理混亂，從而影響人力資源管理工作的正常開展。而在信息技術(shù)方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”為飼料企業(yè)發(fā)展人力資源信息化管理提供了條件，但如何實(shí)現(xiàn)人力資源管理與信息技術(shù)的有效融合，成為飼料企業(yè)需要探索的領(lǐng)域。因此，管理技術(shù)是飼料企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中無法繞開的問題（劉琴，2019）。

3.3 管理思維 在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，飼料企業(yè)不僅出現(xiàn)了管理模式和管理技術(shù)的改變，而且人力資源管理思維也會(huì)隨時(shí)改變。最顯著的是要摒棄傳統(tǒng)的，完全依靠人力來完成人力資源管理工作的思維模式。特別是在飼料企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌宣傳、營銷渠道、物流服務(wù)等模式會(huì)在一定程度上刺激經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的增長（黃炳堂，2016）。飼料企業(yè)只有在發(fā)展過程中強(qiáng)調(diào)對(duì)人力資源管理各要素的分析，才能發(fā)揮出員工的主觀能動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)飼料企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)提供人才儲(chǔ)備。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下飼料企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化策略

4.1 優(yōu)化人才招聘 飼料企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開人才的支持，而解決人才短缺最直接的方法是通過招聘來引進(jìn)人才。因此，飼料企業(yè)要在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下開展多渠道人才招聘模式，以快速、精準(zhǔn)篩選出企業(yè)發(fā)展所需人才?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”人才招聘主要運(yùn)用了多樣化的招聘信息渠道，如招聘網(wǎng)站、直聘渠道等（陳歡，2020），飼料企業(yè)也可以在官網(wǎng)中公開人才招聘聯(lián)系方式，借助多渠道來匯總招聘人員信息資料，依托智能化分析系統(tǒng)來量化人才與崗位間的匹配度，并根據(jù)其工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)水平來對(duì)滿足應(yīng)聘條件的人員進(jìn)行排序，幫助飼料企業(yè)擇優(yōu)錄取人才。除此之外，飼料企業(yè)還可以在招聘會(huì)、交流論壇等相關(guān)人才經(jīng)常出現(xiàn)的地方投放招聘廣告，提高目標(biāo)人才獲取招聘信息的概率，進(jìn)一步提高飼料企業(yè)的人才招聘效率。

4.2 加強(qiáng)員工培訓(xùn) 相較于外部人才招聘，培訓(xùn)飼料企業(yè)內(nèi)部員工具有提高員工滿意度、降低員工離職率、降低成本、快速出效果等方面的優(yōu)勢(shì)。因此，飼料企業(yè)內(nèi)部推薦，并對(duì)符合條件的員工加以培訓(xùn)，也成為優(yōu)化人力資源配置的重要途徑。首先，飼料企業(yè)可以借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)對(duì)員工的基本情況進(jìn)行量化分析，在人力資源管理數(shù)據(jù)庫中構(gòu)建員工的人物畫像，包括員工的綜合數(shù)值評(píng)估雷達(dá)圖等，更好地了解員工的優(yōu)勢(shì)和短板，并以此為依據(jù)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃（趙根良，2021）。然后，飼料企業(yè)在制定培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，也應(yīng)利用好互聯(lián)網(wǎng)資源，通過對(duì)同類型企業(yè)及經(jīng)典案例進(jìn)行分析，歸結(jié)出員工培訓(xùn)重點(diǎn)，并借助信息分析處理技術(shù)，提前預(yù)測(cè)培訓(xùn)方案的可行性和使用效果，以提高員工培訓(xùn)質(zhì)量。最后，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，飼料企業(yè)的員工培訓(xùn)擺脫了實(shí)地培訓(xùn)的限制，員工只需要登錄信息平臺(tái)，獲取相關(guān)培訓(xùn)資料，并且通過在線學(xué)習(xí)的方式即可獲取相關(guān)的知識(shí)和技能。這種在線培訓(xùn)方式不僅便于員工靈活安排工作、學(xué)習(xí)時(shí)間，而且系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)員工進(jìn)行考核和評(píng)分，幫助飼料企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)成本，便于飼料企業(yè)篩選出合適的人才。

4.3 提升績效管理 績效管理是飼料企業(yè)優(yōu)化人力資源管理的重要內(nèi)容，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，飼料企業(yè)的績效管理工作更具備可操作性。如將平衡計(jì)分卡、KPI及360度考核等納入績效管理的操作系統(tǒng)中，進(jìn)一步提高了飼料企業(yè)績效管理的公平、公正性，讓更多的員工能認(rèn)可考核結(jié)果，提高員工的工作積極性（雷曼，2021）。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”績效管理能通過對(duì)員工的業(yè)務(wù)水平評(píng)估、專業(yè)能力考核及能力提升程度等進(jìn)行綜合分析，為員工提供更加人性化的績效管理方案，更好地調(diào)動(dòng)員工潛能，促進(jìn)員工不斷發(fā)展。另外，在飼料企業(yè)績效管理中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為綜合分析員工績效情況提供了條件，幫助飼料企業(yè)管理者了解不同層級(jí)、不同能力員工的實(shí)際發(fā)展情況，并以飼料企業(yè)的總體規(guī)劃為基礎(chǔ)，制定出更加符合飼料企業(yè)發(fā)展要求的績效管理方案，不斷提升飼料企業(yè)的人力資源管理質(zhì)量。

4.4 建立激勵(lì)機(jī)制 互聯(lián)網(wǎng)為人力資源管理注入了新的活力，現(xiàn)代企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，因此，讓員工積極主動(dòng)地為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的關(guān)鍵在于人才激勵(lì)機(jī)制的建立。從激勵(lì)理論角度看，飼料企業(yè)要想充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，需要了解員工缺什么、想要什么。需要層次理論認(rèn)為，員工除了要用工資收入滿足生理需要外，還具備感情、尊重、成就感及自我實(shí)現(xiàn)的需求；雙因素理論認(rèn)為，激勵(lì)因素往往與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān)，當(dāng)這些因素得到滿足后，可以讓員工產(chǎn)生激勵(lì)的效果（韓藝婷，2022）。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，飼料企業(yè)要建立健全激勵(lì)機(jī)制，通過員工數(shù)據(jù)的分析和挖掘來了解員工的行為動(dòng)機(jī)、需求期望、內(nèi)心情感、價(jià)值訴求等，從而為后續(xù)的激勵(lì)提供有效信息。

5 結(jié)束語

綜上所述，實(shí)現(xiàn)飼料企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于人才，而傳統(tǒng)人事管理方式顯然不符合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下飼料企業(yè)的實(shí)際需求。因此，飼料企業(yè)要制定出人力資源管理的優(yōu)化方案，不斷提高人才的素質(zhì)水平，促進(jìn)人力資源管理朝著科學(xué)、專業(yè)、高效的方向發(fā)展。