張 弛 余 燕

2021年10月30日，江西省上饒市鉛山縣報(bào)告發(fā)生一例新冠肺炎疫情確診病例，這也是我國(guó)疫情防控進(jìn)入常態(tài)化后江西第一次出現(xiàn)德?tīng)査局瓴±Ｍ蝗缙鋪?lái)的重大疫情，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生命安全提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對(duì)這一大戰(zhàn)大考，作為省委機(jī)關(guān)報(bào)《江西日?qǐng)?bào)》的駐地新聞機(jī)構(gòu)和黨報(bào)記者，該以怎樣的姿態(tài)做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)，打好這場(chǎng)新聞?shì)浾摴?jiān)戰(zhàn)?怎樣才能牢牢搶占主陣地、制高點(diǎn)，更好地展現(xiàn)黨報(bào)記者的擔(dān)當(dāng)和作為?怎樣才能更好地發(fā)揮黨報(bào)力量引導(dǎo)輿論，彰顯黨報(bào)的權(quán)威性和公信力、影響力？

疫情就是命令，報(bào)道即是使命。戰(zhàn)“疫”一個(gè)月間，江西日?qǐng)?bào)社上饒分社及記者切實(shí)提高政治站位、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不畏艱險(xiǎn)，不舍晝夜，快速出擊，踐行“四力”，用心用情講好抗疫故事，傳播好黨和政府的聲音，努力以大擔(dān)當(dāng)、大作為書(shū)寫(xiě)黨報(bào)和黨報(bào)記者硬核的抗疫答卷，先后采寫(xiě)刊發(fā)報(bào)紙稿件50多條、融媒體稿件40多條，推出了報(bào)告文學(xué)《涓涓之水匯成河》、通訊《與病毒賽跑的“偵探”》、消息《上饒抗疫插上高科技“翅膀”》等一批有速度、有深度、有溫度的新聞作品，得到各界的高度肯定。

一、面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，必須不畏艱險(xiǎn)、快速出擊，第一時(shí)間搶占新聞制高點(diǎn)

突發(fā)公共衛(wèi)生事件，按照2003年“非典”期間國(guó)務(wù)院推出的《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》定義，是“指突然發(fā)生，造成或可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件”。新冠肺炎疫情是典型的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，而且既是“重大傳染病”，還“不明原因”，最為棘手難處理，最易引發(fā)恐慌。［1］

作為各級(jí)黨委主辦的機(jī)關(guān)報(bào)，和其他都市類媒體相比，黨報(bào)普遍具有較高的公信力。從媒體權(quán)威性來(lái)說(shuō)，黨報(bào)在廣大人民群眾中的公信力，是其他媒體不可比擬的。［2］

關(guān)鍵時(shí)刻、危急關(guān)頭，黨報(bào)必須切實(shí)提高政治站位，擔(dān)負(fù)起重要使命，強(qiáng)化正面宣傳，引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)，積極回應(yīng)關(guān)切，充分發(fā)揮新聞?shì)浾搹?qiáng)信心、暖人心、聚民心的重要作用，為打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)營(yíng)造良好的輿論氛圍。而在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)社交媒體高度發(fā)達(dá)的傳播環(huán)境下，主流媒體在抗疫輿論宣傳戰(zhàn)役中，對(duì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性提出了更嚴(yán)苛的要求。［3］一旦信息主體出現(xiàn)失實(shí)失誤，就可能造成內(nèi)容傳播的失控甚至輿論引導(dǎo)方向的偏差，進(jìn)而影響主流媒體的權(quán)威性和公信力。

作為傳播主體和責(zé)任主體，突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，黨報(bào)記者是必須快速出擊、抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間發(fā)聲。2021年10月30日鉛山突發(fā)疫情后，上饒分社派出記者連夜趕赴現(xiàn)場(chǎng)。次日凌晨2時(shí)左右，記者抵達(dá)鉛山，是最早抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的省內(nèi)外媒體記者。她顧不上休息，和時(shí)間賽跑，圍繞人民群眾最為關(guān)心的核酸采樣檢測(cè)、醫(yī)護(hù)人員馳援、市場(chǎng)供應(yīng)和交通管制等信息，爭(zhēng)分奪秒奔赴核酸檢測(cè)點(diǎn)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等地實(shí)地采訪，及時(shí)采寫(xiě)了《鉛山爭(zhēng)分奪秒切斷疫情傳播途徑》《鉛山物資供應(yīng)充足 生活秩序井然》兩篇稿件，10月31日即在江西日?qǐng)?bào)上刊發(fā)，第一時(shí)間傳遞了黨和政府的抗疫好聲音。這些報(bào)道被新華網(wǎng)迅速推送，多家中央媒體廣泛采用，在緊要關(guān)頭有力發(fā)揮出了黨報(bào)引導(dǎo)輿論、澄清謬誤的主力軍和主陣地作用。

疫情暴發(fā)后，各類信息的傳播非?；钴S，海量信息在網(wǎng)站、手機(jī)等端口被閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)傳播，人民群眾的信息超載現(xiàn)象出現(xiàn)。與此同時(shí)，民眾對(duì)于各級(jí)政府部門的疫情防控政策措施、防控進(jìn)展以及保民生保供應(yīng)情況等即時(shí)動(dòng)態(tài)十分關(guān)注。因此在這個(gè)時(shí)候主流媒體必須要發(fā)揮權(quán)威性與公信力，牢牢掌握輿論的主導(dǎo)權(quán)，第一時(shí)間搶占新聞制高點(diǎn)。

二、堅(jiān)持以人民為中心，秉持人民至上、生命至上，講好戰(zhàn)“疫”故事

人民是歷史的創(chuàng)造者，也是時(shí)代的奮斗者。2020年我國(guó)突發(fā)新冠肺炎疫情后，習(xí)近平總書(shū)記反復(fù)強(qiáng)調(diào)“人民才是真正的英雄”“戰(zhàn)勝這次疫情，給我們力量和信心的是中國(guó)人民”。

我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民。當(dāng)前，世情、國(guó)情、黨情發(fā)生深刻變化，宣傳思想工作的環(huán)境、對(duì)象、范圍、方式也發(fā)生了很大變化。但無(wú)論怎么變，一切為了人民這個(gè)立場(chǎng)不能變，為人民服務(wù)這個(gè)方向不能變，代表最廣大人民根本利益這個(gè)原則不能變，宣傳思想工作必須站穩(wěn)群眾立場(chǎng)。［4］

在上饒抗疫中，分社和記者始終堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，始終堅(jiān)持“以人民為中心”的新聞導(dǎo)向，在做好正面輿論引導(dǎo)、宏觀層面報(bào)道的同時(shí)，把更多筆觸和鏡頭對(duì)準(zhǔn)人民群眾，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。在報(bào)道手法上，注重報(bào)道的鮮活性和感染力，著力講好平凡人的抗“疫”故事。

一方面，堅(jiān)持黨性和人民性相統(tǒng)一，為人民立言是黨報(bào)的職責(zé)所在。參加這次抗疫報(bào)道，記者真切感受到，緊緊依靠群眾是我們打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)的最大底氣。無(wú)數(shù)普通人的平凡義舉，讓這座城有了溫度。如《凌晨3時(shí)，他們冒雨敲開(kāi)村民的門……》一稿，關(guān)注連夜在鉛山縣葛仙山鎮(zhèn)各個(gè)村做核酸采樣的醫(yī)護(hù)人員和黨員干部；《最美背影感動(dòng)網(wǎng)友》，對(duì)火遍全網(wǎng)的志愿者余哲明負(fù)重爬樓送“愛(ài)心菜”上門的感人故事進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道；《“時(shí)隔18年，我們?cè)俅尾⒓缱鲬?zhàn)”》，深入采訪奔赴上饒抗疫一線的南昌大學(xué)一附院“雙醫(yī)”夫妻熊華威、余其春，講述了這對(duì)普通又不平凡夫妻的生動(dòng)事跡……通過(guò)講好這些普通干群的抗疫故事，給人以不平凡的震撼和感動(dòng)，為抗疫凝聚了不同群體更多的智慧和力量，堅(jiān)定了信心、鼓舞了斗志，收獲了良好的傳播效果和社會(huì)效益。

另一方面，黨報(bào)應(yīng)強(qiáng)化受眾意識(shí)，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，把對(duì)人民的無(wú)限深情融入到新聞報(bào)道之中。疫情來(lái)臨，人民群眾更關(guān)注黨報(bào)的權(quán)威信息，因此疫情防控報(bào)道既體現(xiàn)權(quán)威性指導(dǎo)性，也更加注重服務(wù)性貼近性，滿足不同受眾對(duì)相關(guān)信息的需求。如《“疫情由德?tīng)査儺惗局暌?，有信心?shí)現(xiàn)早日清零”》一稿，采訪江西省疫情防控應(yīng)急指揮部高級(jí)別專家組成員向天新，以“文字+圖片+視頻”的報(bào)道形式，對(duì)當(dāng)下疫情防控形勢(shì)做出客觀分析，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向公眾提供真實(shí)權(quán)威信息，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)心的問(wèn)題和輿論焦點(diǎn)問(wèn)題，穩(wěn)定人心、提振信心，傳遞抗疫正能量。

三、提高議題設(shè)置能力、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，讓新聞報(bào)道有的放矢、精準(zhǔn)有力

突發(fā)公共衛(wèi)生事件是受到新聞媒體普遍關(guān)注，其報(bào)道效果對(duì)人民群眾的認(rèn)知將產(chǎn)生直接影響。因此，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)道中，主流媒體應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的階段性特征，規(guī)范應(yīng)急報(bào)道的內(nèi)容和基調(diào)，不斷提升輿論引導(dǎo)能力和議題設(shè)置能力。

參照美國(guó)管理學(xué)家斯蒂文·芬克（Steven Fink）的危機(jī)階段分析理論［5］，一起突發(fā)公共衛(wèi)生事件從發(fā)生到結(jié)束，大體上可分為突發(fā)期、蔓延期、解決恢復(fù)期等幾個(gè)階段。突發(fā)期的引導(dǎo)重點(diǎn)是正確應(yīng)對(duì)、消除恐慌，應(yīng)注重提供“有效信息”，用數(shù)據(jù)、事實(shí)和相關(guān)知識(shí)告訴人們?cè)趺纯础⒃趺崔k，從而有效消除各類謠言傳言。蔓延期的引導(dǎo)重點(diǎn)是轉(zhuǎn)化情緒、凝心聚力。在這個(gè)階段，人們的情緒和關(guān)注點(diǎn)開(kāi)始分化，出現(xiàn)更多雜音噪音。主流媒體應(yīng)堅(jiān)持深入報(bào)道疫情最新進(jìn)展、挖掘正面人物典型，講好團(tuán)結(jié)一心齊抗疫的感人故事，提高新聞?shì)浾摴ぷ饔行?，凝聚起眾志成城、共克時(shí)艱的強(qiáng)大正能量，促進(jìn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件向最終解決的目標(biāo)邁進(jìn)。

在疫情防控的各個(gè)階段，分社在做好日常動(dòng)態(tài)新聞、強(qiáng)化正面引導(dǎo)的同時(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)、及時(shí)統(tǒng)籌謀劃。定期召開(kāi)選題策劃會(huì)，根據(jù)疫情發(fā)展情況提早研判各個(gè)節(jié)點(diǎn)特點(diǎn)和進(jìn)展趨勢(shì)，對(duì)報(bào)道選題、角度和形式都進(jìn)行了充分的分析研判，聚焦人民群眾在疫情不同階段關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)重點(diǎn)，組織策劃推出一系列獨(dú)家、重磅報(bào)道，打出黨報(bào)宣傳的“獨(dú)門武器”，讓新聞報(bào)道招招有的放矢、更加精準(zhǔn)有力。

在疫情防控的突發(fā)期，針對(duì)人民群眾最關(guān)心的病毒溯源問(wèn)題，分社增強(qiáng)議程設(shè)置能力，引導(dǎo)人們理性應(yīng)對(duì)，策劃推出了獨(dú)家報(bào)道《與病毒賽跑的“偵探”》，聚焦日夜奮戰(zhàn)的流行病學(xué)調(diào)查隊(duì)，回應(yīng)人民群眾關(guān)心的問(wèn)題，對(duì)穩(wěn)定人心、提振信心起到了良好的傳播效果。同時(shí)，因?yàn)榭挂邎?bào)道相對(duì)專業(yè)，很多表述和提法必須要聽(tīng)權(quán)威專家的，務(wù)必做到準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)。采寫(xiě)此稿的時(shí)候，正是流行病學(xué)調(diào)查工作最緊張的時(shí)候，流調(diào)隊(duì)員都在通宵達(dá)旦地工作。筆者前后花了3天時(shí)間，完成了采訪提綱-約訪-成稿-審稿-改稿的過(guò)程。稿件刊發(fā)后，省疾控中心相關(guān)負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)此稿“準(zhǔn)確專業(yè)”又很有可讀性，寫(xiě)得很好。

在疫情防控的蔓延期，為及時(shí)回應(yīng)百姓關(guān)心的保供應(yīng)問(wèn)題，記者深入上饒市中心城區(qū)多個(gè)封閉管理的小區(qū)以及當(dāng)?shù)厥卟伺l(fā)市場(chǎng)，跟著黨員干部和社區(qū)志愿者一起，看他們?nèi)绾谓恿?，把這些新鮮的蔬菜逐戶送進(jìn)居民家，鮮活推出《“蔬菜大禮包”這樣“走”進(jìn)居民家》一稿。此稿以“文字+圖片+視頻”多形式制作出的報(bào)道，在上饒市民的微信朋友圈刷屏，大家紛紛給黨和政府的擔(dān)當(dāng)和黨員干部的作為點(diǎn)贊。

在本次疫情阻擊戰(zhàn)殲滅戰(zhàn)勝利在望的時(shí)期，分社注重人文關(guān)懷，引發(fā)人民群眾情感共鳴，及時(shí)策劃推出一個(gè)主題短視頻作品——《謝謝你為上饒拼過(guò)命》，用一組組催淚的視頻和圖片，對(duì)前來(lái)支援上饒的全省廣大醫(yī)務(wù)人員、公安干警、藍(lán)天救援隊(duì)、志愿者等群體進(jìn)行了全景呈現(xiàn)，生動(dòng)展現(xiàn)了全省人民馳援上饒的愛(ài)心義舉，更真誠(chéng)表達(dá)了上饒人民的感恩之情。獨(dú)具創(chuàng)意的策劃讓這個(gè)短視頻一經(jīng)推出便成為爆款，總閱讀量數(shù)十萬(wàn)。

再如上饒分社與副刊部聯(lián)手策劃的報(bào)告文學(xué)《涓涓之水匯成河》，用記者現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)聞的形式，真實(shí)記錄疫情發(fā)生后上饒市民守望相助的感人場(chǎng)景。為方便讀者閱讀和網(wǎng)絡(luò)傳播，記者和報(bào)社副刊部編輯團(tuán)隊(duì)還在報(bào)紙刊發(fā)稿件的同時(shí)，在江西新聞客戶端平臺(tái)同步推出音視頻作品，點(diǎn)擊量迅速超過(guò)10萬(wàn)。

四、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作、發(fā)揮“矩陣”優(yōu)勢(shì)，形成新聞宣傳的強(qiáng)大合力

抗疫新聞宣傳是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗，更是一場(chǎng)突擊戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)。在融媒體時(shí)代，黨報(bào)記者如僅靠老把式、單打獨(dú)斗，往往難以形成報(bào)道聲勢(shì)。只有充分發(fā)揮編輯部上下的同頻共振和黨報(bào)集團(tuán)的傳播矩陣優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化前后方團(tuán)隊(duì)的密切協(xié)作，才能形成新聞宣傳的強(qiáng)大合力。

媒體融合發(fā)展到今天，大方向已清晰可見(jiàn)：移動(dòng)化、社交化、可視化、智能化、平臺(tái)化等特征，成為媒體融合技術(shù)發(fā)展的重要趨勢(shì)。而疫情進(jìn)一步凸顯了數(shù)字技術(shù)在傳媒行業(yè)的重要性。疫情當(dāng)前，輿論環(huán)境與用戶需求都發(fā)生了深刻的變化。針對(duì)新形勢(shì)，借助融媒體改革，江西日?qǐng)?bào)社在內(nèi)容產(chǎn)品供給側(cè)融合升級(jí)，在傳播形式上推陳出新，在平臺(tái)開(kāi)發(fā)上完善功能，充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)能力，不負(fù)時(shí)代賦予黨媒的使命與擔(dān)當(dāng)。

前方記者采訪拍攝，后期編輯加工制作，編審團(tuán)隊(duì)把關(guān)審核……從白天到黑夜“流水線”作業(yè)，是疫情防控期間江西日?qǐng)?bào)融媒體團(tuán)隊(duì)的工作日常。在本地抗疫報(bào)道中，報(bào)社積極運(yùn)用媒體融合發(fā)展成果，充分發(fā)揮全媒體矩陣的報(bào)道優(yōu)勢(shì)，不斷擴(kuò)大地域覆蓋面、人群覆蓋面、內(nèi)容覆蓋面，為人民群眾提供了疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、政策解讀、科學(xué)防控知識(shí)等各類信息服務(wù)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了強(qiáng)有力的輿論支持。

本次上饒突發(fā)疫情后，迅速成為全省人民關(guān)注的焦點(diǎn)。針對(duì)分社人手緊、任務(wù)重的實(shí)際情況，編輯部火速派出視覺(jué)中心和文體部的骨干記者前來(lái)支援，和分社記者一道組成前方報(bào)道組。報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)度、部署，出版部和記通部指定編輯專門負(fù)責(zé)對(duì)接，開(kāi)設(shè)專欄聚焦疫情防控一線，加班加點(diǎn)對(duì)抗疫稿件、視頻進(jìn)行及時(shí)編發(fā)，為抗疫新聞宣傳提供了強(qiáng)大的支撐。

報(bào)道組成員在一線的所見(jiàn)所聞所感所思，都是寶貴的一手新聞，應(yīng)采用文字、圖片、視頻、海報(bào)、直播等形式進(jìn)行即時(shí)報(bào)道，后方編輯根據(jù)需要組合成新的產(chǎn)品，再用到“屏端”“報(bào)端”，從而創(chuàng)新報(bào)道手段、豐富報(bào)道內(nèi)容。前方和后方協(xié)同、線上和線下聯(lián)動(dòng)，充分溝通報(bào)道意圖，夜以繼日、高效協(xié)作，用好報(bào)紙、江西新聞客戶端、微信、微博、視頻號(hào)等媒介，充分放大傳播效應(yīng)，以全景式傳播形態(tài)奏響合力戰(zhàn)“疫”的“最強(qiáng)音”。一個(gè)月間，前后方協(xié)作共刊發(fā)推送300多篇文字、圖片、視頻、動(dòng)畫(huà)、H5等報(bào)道，閱讀量超過(guò)1億人次，其中《鉛山抗疫十二時(shí)辰》《上饒，重啟！》等短視頻產(chǎn)品成為了爆款。

五、結(jié)語(yǔ)

2021年以來(lái)，江西日?qǐng)?bào)社緊緊抓住新時(shí)代媒體變革的新機(jī)遇，堅(jiān)持“以作品論英雄、以業(yè)績(jī)排座次”的鮮明導(dǎo)向，極大激發(fā)了干部職工干事創(chuàng)業(yè)的激情，廣大記者編輯聚焦主責(zé)主業(yè)、奮力爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的熱情空前高漲。

這次上饒抗疫的新聞宣傳，是報(bào)社的改革創(chuàng)新在實(shí)踐中所綻放的一域之光。通過(guò)上饒戰(zhàn)“疫”，上饒分社和記者們?cè)诖髴?zhàn)大考中淬煉黨性、本領(lǐng)和作風(fēng)，用踐行“四力”的實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)新聞答卷，不僅有力展現(xiàn)了新時(shí)代黨報(bào)記者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更有力彰顯了省級(jí)黨報(bào)宣傳的硬核力量。

抗擊疫情是對(duì)我國(guó)治理體系和能力的一次大考，也是主流媒體必須打贏的大仗硬仗。主流媒體應(yīng)繼續(xù)圍繞服務(wù)疫情防控大局，突出權(quán)威性、增強(qiáng)貼近性、提升引導(dǎo)力，為全力打好疫情防控宣傳戰(zhàn)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。