張 雯 楊毅靜 梁 娟

學(xué)業(yè)情緒作為重要的非智力因素，對學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了深遠的影響。目前，國內(nèi)對青少年學(xué)業(yè)情緒問題的干預(yù)主要以個別輔導(dǎo)、團體輔導(dǎo)為主。［1］其中，大部分的研究都是對存在學(xué)業(yè)情緒問題的青少年進行干預(yù)和輔導(dǎo)。但由于青少年的學(xué)業(yè)情緒問題受環(huán)境的影響較大，研究者也應(yīng)重視對青少年學(xué)校環(huán)境及家庭環(huán)境的干預(yù)，充分發(fā)揮系統(tǒng)的力量。本研究擬從學(xué)校系統(tǒng)的功能和特點出發(fā)，通過建立學(xué)校會商小組，將所有的系統(tǒng)資源整合，在具體實踐操作中完成對青少年學(xué)業(yè)情緒問題的“系統(tǒng)整合式”干預(yù)。

一、學(xué)校會商小組概述

“會商”（consultation）指在心理咨詢的過程中，來訪者的心理問題就性質(zhì)和程度而言超出了心理咨詢師獨立處理個案的極限水平，繼而邀請其他同行或?qū)＜覅f(xié)助進行心理診斷與咨詢的工作方式。［2］在會商過程中，同行或?qū)＜壹紡V益、發(fā)揮專長，對來訪者的心理問題做出性質(zhì)和成因的評判，形成預(yù)期有效的心理咨詢方案，對來訪者的心理問題進行干預(yù)。

學(xué)校會商小組涵蓋學(xué)校系統(tǒng)、年級系統(tǒng)和班級系統(tǒng)，是一種以學(xué)生問題為中心的團隊服務(wù)小組，為有需要的學(xué)生提供基于學(xué)校團隊和系統(tǒng)層面的會商服務(wù)。會商小組成員主要包括學(xué)校管理人員、班主任、學(xué)科教師、心理健康教師、學(xué)生家長以及其他相關(guān)研究人員等。

二、學(xué)校會商小組的具體開展

本研究選取1 名四年級男生作為干預(yù)對象，運用“系統(tǒng)整合式”方法對該生的學(xué)業(yè)情緒問題進行綜合干預(yù)，取得了良好的效果。其中，學(xué)校會商小組從學(xué)校維度為整個“系統(tǒng)整合式”干預(yù)的成功推進提供了寶貴的經(jīng)驗。

干預(yù)對象的基本情況如下：昊昊（化名），四年級男生。一年級剛進校時，昊昊因為撕書、上課東張西望、咬鉛筆等行為引起班主任的關(guān)注。班主任發(fā)現(xiàn)他特別愛發(fā)脾氣。不管是課上還是課下，他總會無緣無故地大吼幾聲，或是跟同學(xué)吵架，或是頂撞教師，被教師批評教育時會大哭，情緒控制能力很差。三年級開始，昊昊的問題逐步升級，他不想聽課時就在桌上亂寫、亂畫，心情不好時會用頭撞墻或者撞桌子，弄出很大的聲響。家庭方面，父親常年在外地工作，昊昊主要由母親撫養(yǎng)。母親因為孩子的情況沒有出去工作，教育上多采用順從的方式，呈現(xiàn)出一種無力的狀態(tài)。學(xué)校方面，教師采用表揚、鼓勵、批評、教育等多種方法對昊昊做工作，但收效甚微。家長求助過專業(yè)的心理咨詢，但昊昊的癥狀只能緩解一兩天，情緒問題還是沒有得到根本解決。為了更好地幫助昊昊，在征得家長的知情同意后，學(xué)校推薦他加入“系統(tǒng)整合式”干預(yù)研究項目。該案例的呈現(xiàn)已征得當(dāng)事人及其家長的同意。

（一）干預(yù)目標(biāo)

本次研究的干預(yù)目標(biāo)為，以小組協(xié)同合作的方式開展干預(yù)工作，幫助學(xué)生改善學(xué)業(yè)情緒，減少問題行為的發(fā)生，優(yōu)化家庭中的親子關(guān)系，增強學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中的適應(yīng)能力，提升學(xué)生的心理健康水平。

（二）干預(yù)過程

1.組建學(xué)校會商小組

學(xué)校組建由校長、班主任、語文教師、心理健康教育中心主任、“系統(tǒng)整合式”干預(yù)組心理專家共同組成的學(xué)校會商小組。

2.資料搜集與評估

學(xué)校會商小組邀請昊昊的母親參加會商小組的第一次會議。首先，我們請昊昊的母親簡單說明孩子的出生及成長狀況。她表示，因為上學(xué)之前覺得孩子的語言表達和身體運動并沒有太多異常，所以根本沒有意識到孩子的問題。其次，班主任和語文教師分別表達了對昊昊的觀察和看法。大家一致認為昊昊的智力沒有問題，但是當(dāng)他感到疲憊時就會變得煩躁不安，情緒失控，出現(xiàn)較多的問題行為。再次，在初步了解了這些情況后，會商小組邀請昊昊到場，進行現(xiàn)場交流。交流過程中，昊昊不停地說話、走動，眼神不與教師接觸。昊昊描述自己“到了早上第三、四節(jié)課和下午的時候就想發(fā)火，想叫，想用頭撞墻，控制不住自己，發(fā)泄完后感覺很舒服，心情會好轉(zhuǎn)一些”。最后，會商小組運用腦電波測試儀為昊昊做了注意力測試，并記錄結(jié)果。

第一次會議中，會商小組成員共同參與會診昊昊的學(xué)業(yè)情緒問題，通過對具體細節(jié)的了解和介紹，將所有資源進行整合，從不同的視角綜合評估昊昊的問題，為下一步計劃制訂與實施做準(zhǔn)備。

3.計劃制訂與實施

第一次會議結(jié)束之后，小組成員基于自己工作視角下的資源和方法，共同制訂了詳細的工作計劃，開始對昊昊的學(xué)業(yè)情緒問題進行干預(yù)。

首先，干預(yù)組人員對昊昊母親開展“21 天雙陪伴”工作。其次，為了減少昊昊情緒不穩(wěn)定的時間，會商小組決定讓他每天只上第一、二節(jié)課，兩節(jié)課后由母親接回家，并建議母親帶他去公園散步、跑步，消耗他的部分精力，再回家完成作業(yè)。教師每天通過QQ 把作業(yè)告訴昊昊母親，由母親指導(dǎo)孩子完成。最后，心理專家每周二下午來學(xué)校對昊昊進行心理輔導(dǎo)，使用沙盤游戲幫助他調(diào)整情緒。同時，心理專家與昊昊母親及班主任分別交談，全方位了解昊昊在這一階段的變化與心理狀態(tài)，給予專業(yè)的指導(dǎo)。在此過程中，昊昊出現(xiàn)過3 次情緒失控情況。班主任采用忽略的方式，讓他自行消除焦慮與緊張的情緒，同時通知昊昊母親，將他提前接走。

兩周之后，心理專家和昊昊母親及班主任商量：在母親的陪同下，讓昊昊試著上半天的課。班主任和母親沒有意見，可昊昊堅決反對，不讓母親進班，對母親又踢又打。于是，班主任建議母親在離教室不遠處待著，一邊預(yù)防孩子突然情緒發(fā)作，一邊觀察孩子的情況。第一、二節(jié)課下課時，母親不敢靠近。到了第三節(jié)課下課時，昊昊有點疲憊了，開始變得煩躁，于是主動來找母親，尋求母親的支持和安慰。

在整個計劃實施的過程中，學(xué)校會商小組成員始終通力配合，遇到問題時，組內(nèi)成員組織會商共同探討。心理專家也與昊昊母親、班主任及學(xué)校心理健康教師隨時保持溝通，對整個干預(yù)過程進行指導(dǎo)。各方共同努力，為昊昊創(chuàng)造良好的學(xué)校和家庭環(huán)境，整合各項資源，促進其改變。

4.調(diào)整與跟進

干預(yù)計劃初見成效，會商小組第一階段的工作結(jié)束，昊昊的癥狀也有所緩解。為了進一步改善昊昊的學(xué)業(yè)情緒問題，學(xué)校會商小組決定調(diào)整干預(yù)計劃。為此，學(xué)校會商小組組織了中期會議。大家建議讓昊昊逐步適應(yīng)半天的學(xué)校學(xué)習(xí)，等他能夠適應(yīng)之后，再慢慢嘗試一天正常的學(xué)校學(xué)習(xí)。在所有人的積極配合下，昊昊慢慢開始嘗試學(xué)習(xí)半天。這段時間，昊昊的癥狀時有反復(fù)。母親和班主任在鼓勵昊昊堅持的同時也尊重他的意愿。心理專家改為兩至三周做一次沙盤游戲輔導(dǎo)，繼續(xù)保持與昊昊母親的溝通。

第二學(xué)期開始后，昊昊開始嘗試全天上課。這一階段，心理專家沒有對他進行單獨輔導(dǎo)，母子二人按照前期的要求慢慢落實、改善。上午半天，昊昊已經(jīng)基本能情緒平穩(wěn)地堅持上課，母親還是在走廊拐角處坐著，遠遠地陪伴著孩子。但到了下午，昊昊有時會不愿意上課。母親與班主任都尊重他的意愿，建議他在家里休息，或到公園散步、跑步，保持穩(wěn)定平和的身心狀態(tài)。

（三）干預(yù)結(jié)果

因為寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境與靈活的作息時間，昊昊第二學(xué)期以來情緒平穩(wěn)的時間越來越長，沒有再出現(xiàn)撞墻、撞桌和頂撞教師的情況，學(xué)習(xí)成績平穩(wěn)且優(yōu)秀。母親也反映，孩子在家平靜與開心的情緒一天天多起來了。二次腦電波測試結(jié)果也顯示，昊昊的相關(guān)指標(biāo)有顯著提升，干預(yù)效果顯著。

三、學(xué)校會商小組在“系統(tǒng)整合式”干預(yù)中的作用

（一）促進學(xué)校系統(tǒng)資源的整合

通過學(xué)校會商小組，更多的學(xué)校資源和力量融入專業(yè)的心理干預(yù)團隊中，讓原本單一的心理干預(yù)模式得到最大限度的拓展，并且為干預(yù)對象的問題提供了更全面的觀察視角和更多元的干預(yù)方式，干預(yù)效果得到增強。

（二）增強家校間的有效協(xié)作

家校共育是目前教育領(lǐng)域提倡的教育理念與方式。學(xué)校會商小組能夠很好地將學(xué)生的問題放在家庭和學(xué)校兩個維度進行審視，促進父母、教師和專業(yè)心理人員之間的有效協(xié)作，助力學(xué)生更好地成長。

（三）推動系統(tǒng)環(huán)境的改變

系統(tǒng)環(huán)境的改變能夠帶來環(huán)境中個體的認知及行為的改變。全新的環(huán)境能夠更好地幫助學(xué)生擺脫原有的、陳舊的互動模式，學(xué)會用全新的視角感受、覺察自己與環(huán)境的關(guān)系，建立新的互動模式，自然能取得良好的干預(yù)效果。

四、反思

借助學(xué)校會商小組的力量干預(yù)青少年學(xué)業(yè)情緒問題是一次創(chuàng)新的、成功的研究和實踐。在此過程中，所有會商小組成員共同合作，彼此支持，每個人都充分發(fā)揮了自己的能力和特長，在一個融合的、融洽的、溫暖的氛圍中幫助學(xué)生完成一次跨越式成長。但在這個過程中，我們也需要看到有一些不確定的因素，如家長的參與度和配合度、會商小組中學(xué)科教師的專業(yè)勝任力、學(xué)生對于干預(yù)方法的敏感度和適應(yīng)性、過程中一些突發(fā)事件的影響等。此外，因為會商小組需要調(diào)動多個部門共同參與，干預(yù)時間跨度較長，能否協(xié)調(diào)各方面資源堅持對學(xué)生進行持續(xù)有效的干預(yù)，需要付出巨大的努力。因此，學(xué)校會商小組的模式還有待進一步探索，以適應(yīng)更多學(xué)校的實際情況，在保證科學(xué)性、專業(yè)性的基礎(chǔ)上達到良好的干預(yù)效果。