朱文霜 王禹鈞

（桂林理工大學(xué), 廣西 桂林 541006）

導(dǎo)視系統(tǒng)作為在一定的公共空間范圍內(nèi)指引人們根據(jù)圖示信息進(jìn)行行動的綜合空間信息系統(tǒng)[1]，是景區(qū)為游客提供服務(wù)、進(jìn)行科普教育的重要方式之一，也是景區(qū)管理者行使保護(hù)資源管理職責(zé)、規(guī)范游客行為的一種不可或缺的手段[2]。因此，導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)水平優(yōu)劣直接關(guān)系到景區(qū)服務(wù)、游客安全、文化宣傳等方面。尤其對處于偏遠(yuǎn)地區(qū)的民族聚落景區(qū)而言，良好的導(dǎo)視系統(tǒng)能更好地發(fā)揮櫥窗宣傳效應(yīng)，為弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)文化出力。

中國侗族就是一支獨(dú)具民族特色的奇葩，隨著2018年春晚肇興侗寨的出演，侗文化傳遍大江南北。當(dāng)年旅游售票達(dá)28.8萬余張，相較2014年的6.1萬張人數(shù)上漲接近400%[3]。游覽人數(shù)逐年上漲，雖然刺激了本地的服務(wù)設(shè)施發(fā)展，在一定程度上解決了游客的部分需求，但相較于生活基礎(chǔ)設(shè)施，景區(qū)的導(dǎo)視系統(tǒng)明顯滯后，在信息化時代的今天顯然難以適應(yīng)新的需求。

1 移情理論下的肇興侗寨導(dǎo)視系統(tǒng)問題

“移情”來源于跨學(xué)科心理學(xué)、神經(jīng)科學(xué)和社會科學(xué)的研究[4]，不同的學(xué)者對“移情”有不同的見解。普遍觀點(diǎn)認(rèn)為，移情分為兩個部分：一是對他人情感反應(yīng)的體察，即對他人情感的一種反饋性認(rèn)知；二是在反饋后對自身進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而理解他人的情緒。移情作為一種認(rèn)知和設(shè)計(jì)方法被廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，移情設(shè)計(jì)往往作為設(shè)計(jì)師感知用戶的一種手段而存在，即設(shè)計(jì)師移情于產(chǎn)品的實(shí)際交互情境，了解用戶體驗(yàn)中可能存在的功能、情感等諸多方面的潛在需求，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量的一種規(guī)劃策略。

1.1 基于實(shí)地游覽發(fā)現(xiàn)的表層問題

肇興侗寨位于貴州省黔東南苗族侗族自治州黎平縣東南部，占地18萬m2，核心景區(qū)距離從江高鐵站約6.5km。據(jù)實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)：景區(qū)是由原生侗寨村落改造而來，景區(qū)與居民區(qū)處于重合狀態(tài)；道路縱橫交錯，一級道路與二、三級道路并未有明顯的層級關(guān)系；大門與景區(qū)距離較遠(yuǎn)，溝通性差；偏僻景區(qū)數(shù)量多且景區(qū)結(jié)構(gòu)松散復(fù)雜，不便游客理解。

在景區(qū)對游客進(jìn)行隨機(jī)訪問與自身親自體驗(yàn)后筆者總結(jié)了以下較為直觀的4個問題，它們不僅暴露出肇興侗寨景區(qū)當(dāng)前導(dǎo)視系統(tǒng)在設(shè)計(jì)與使用層面的缺陷，更反映了在自然環(huán)境多變、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較差的民族聚落景區(qū)中傳統(tǒng)導(dǎo)視的弊端。

1.1.1 造型設(shè)計(jì)無序 一套完整的導(dǎo)視系統(tǒng)涉及到色彩、圖形、字體、板式、牌子的高度、形狀、材質(zhì)、工藝及科學(xué)的設(shè)置等要素，要將各要素綜合考慮進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)[5]。由于侗寨中導(dǎo)視牌的建造存在時間跨度，造型上也沒有一致的設(shè)計(jì)規(guī)范，雖有部分統(tǒng)一設(shè)計(jì)的導(dǎo)視牌，但依然存在幾種風(fēng)格的導(dǎo)視牌并現(xiàn)的窘境（圖1）。在選材上，木板、銅板、KT板、不銹鋼等材料無序應(yīng)用，也會造成導(dǎo)視牌與景觀的不協(xié)調(diào)。設(shè)計(jì)整體性不足的問題在入口節(jié)點(diǎn)、鼓樓節(jié)點(diǎn)、生活服務(wù)節(jié)點(diǎn)體現(xiàn)得尤為明顯。

圖1 相同景點(diǎn)不同風(fēng)格的導(dǎo)視牌

1.1.2 服務(wù)層級混亂 肇興侗寨各類導(dǎo)視牌總體數(shù)量并不少，但沒有明確的層級關(guān)系，在引導(dǎo)過程中并不能形成系統(tǒng)的點(diǎn)線面皆涵蓋的完整引導(dǎo)流程。許多節(jié)點(diǎn)處于斷層與真空狀態(tài)。同時，相同規(guī)格的導(dǎo)視牌存在著職能上的不統(tǒng)一，既充當(dāng)平面指引牌又兼當(dāng)警示牌，一定程度上干擾了游客對導(dǎo)視牌的識別，使來訪者無法清晰、準(zhǔn)確地獲取信息，并破壞村落整體的視覺印象[6]。

1.1.3 內(nèi)容信息有限 侗族文化之于游客而言具有很強(qiáng)的神秘色彩，游客對其建筑、服飾、民俗等內(nèi)容的了解程度普遍較低，但了解熱情普遍較高。傳統(tǒng)的介紹類導(dǎo)視牌所能提供的信息內(nèi)容十分有限，只能通過在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)立額外的牌示，但信息傳達(dá)卻要用相對冗長的文字來進(jìn)行，無疑會增加游客的認(rèn)知負(fù)荷，對于游客對信息的獲取效率有負(fù)面影響[7]，而且即使通過這種辦法來補(bǔ)充信息其內(nèi)容仍然是相當(dāng)有限的。

1.1.4 安全導(dǎo)視匱乏 肇興侗寨景區(qū)24h開放，夜間活動是游客體驗(yàn)生活的重要時間段。目前景區(qū)內(nèi)沒有夜間導(dǎo)視牌。由于景區(qū)面積大，附近山地多，夜間光線弱，加上居民區(qū)路網(wǎng)交錯縱橫，很容易讓方位感不佳的游客迷路，甚至發(fā)生不必要的危險。且侗寨處在群山環(huán)抱中，存在山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害風(fēng)險，及時安全疏散游客還需要設(shè)計(jì)者未雨綢繆。

1.2 基于移情理念認(rèn)知的深層問題

簡單的實(shí)地游覽調(diào)查所發(fā)現(xiàn)的問題往往是表層的，而基于移情法認(rèn)知的往往是導(dǎo)視的系統(tǒng)性建設(shè)和游客的新型需求等深層問題。以下是在移情理念指導(dǎo)下，采用用戶行為模仿法來研究景區(qū)自發(fā)形成的現(xiàn)有游覽節(jié)點(diǎn)，再通過核心節(jié)點(diǎn)繪制移情圖找出最為突出的游客需求痛點(diǎn)問題。

1.2.1 基于用戶行為模仿的節(jié)點(diǎn)模擬 移情理論是多元的，在不同領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用中有很多變化，如沁入式移情觀察法、設(shè)計(jì)原型模擬法等。而基于用戶行為的模仿是最貼近真實(shí)情況的一種方法，其主要手段分為行為模擬、過程模擬、情景模擬、方法模擬、目的模擬5個方面。從實(shí)際情況與導(dǎo)視系統(tǒng)本身的職能出發(fā)，數(shù)字導(dǎo)視系統(tǒng)的架構(gòu)主要突出層級規(guī)劃和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)指引，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)線面的結(jié)合。

游客在面臨問題時，通常站在解決自身需求的單一角度提出要求，一般不會對問題進(jìn)行整體的歸納和表達(dá)。因此，在實(shí)地調(diào)研過程中，研究者需要將游客在旅游過程中所遇到的困難、挫折進(jìn)行總結(jié)歸納，發(fā)掘其共性[8]。基于用戶行為模仿理論，筆者與3位研究者從不同線路在肇興本地進(jìn)行了為期3天的游客行為模擬。調(diào)查發(fā)現(xiàn)游客在核心景區(qū)、食宿地點(diǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施、景區(qū)出入口、景區(qū)社區(qū)交匯處最需要導(dǎo)視信息，且因?yàn)檫@5個地點(diǎn)在游客的體驗(yàn)過程中是節(jié)點(diǎn)式存在，所以該地點(diǎn)應(yīng)設(shè)置為點(diǎn)狀核心節(jié)點(diǎn)（圖2）。而針對游客游覽線路上的導(dǎo)視系統(tǒng)應(yīng)該是線性排布，循序引導(dǎo)的，因此設(shè)定為線性引導(dǎo)節(jié)點(diǎn)。在難以劃定范圍或游客較為自由的區(qū)域則設(shè)置區(qū)域輔助節(jié)點(diǎn)。

圖2 游客行為節(jié)點(diǎn)分析圖

1.2.2 基于游客行為節(jié)點(diǎn)的移情圖示 移情圖是設(shè)計(jì)師根據(jù)游客面臨的不同場景將其語言、心理、行為可視化的一種簡單圖表，通過將數(shù)據(jù)進(jìn)行排列與對比，它能幫助設(shè)計(jì)師更好地明確游客在特定情況下生理屬性、心理屬性、社會屬性以及思想屬性等方面的變化。由于游客在游覽過程中面臨的情況往往是復(fù)雜的，心理狀態(tài)、生理狀態(tài)時時刻刻發(fā)生變化，故移情圖的繪制并不是以某種固定場景下的游客行為作為起點(diǎn)，而是以模擬游客X在不同的景區(qū)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)的情景來分析痛點(diǎn)，并對游客需求進(jìn)行歸納來為上文所述的3類導(dǎo)視模式而服務(wù)的3種節(jié)點(diǎn)挖掘設(shè)計(jì)思路。

如圖3所示，6種場景的游客移情圖顯示，除了設(shè)計(jì)整體性不足、分類層級混亂等問題外，還有游客對時效信息（動態(tài)的巴士發(fā)車時間表、景區(qū)民俗演出時間等）和可交互性手段（網(wǎng)絡(luò)上對于某家餐館或民宿的評價、鼓樓的詳細(xì)介紹之類）的迫切需求問題。

圖3 游客各節(jié)點(diǎn)移情分析圖

移情圖所顯示的信息型用戶需求與前文提出的夜間安全等問題顯然已經(jīng)超出了傳統(tǒng)導(dǎo)視系統(tǒng)的服務(wù)能力。因此，將數(shù)字導(dǎo)視系統(tǒng)引入侗寨景區(qū)已成為解決這些問題的一條必然途徑。

2 數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)的優(yōu)勢

數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)并不是在導(dǎo)視牌上簡單地加一塊屏幕，而是結(jié)合多種新型的新媒體技術(shù)（如H5、APP、微信小程序等）構(gòu)建的具有整體性的數(shù)字化景區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)。一方面完善實(shí)體導(dǎo)視系統(tǒng)的升級，另一方面，構(gòu)建線上與實(shí)體相配合的虛擬系統(tǒng)，著重于“人機(jī)交互”和“信息收集”，使受眾在導(dǎo)視體驗(yàn)過程中充分互動，獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感受[9]。

數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)最大的特點(diǎn)在于其聯(lián)動性強(qiáng)，通過互聯(lián)網(wǎng)相互連接的導(dǎo)視系統(tǒng)、管理人員、服務(wù)終端等部分本質(zhì)上是一體的。對于三者而言，數(shù)據(jù)的收集與反饋是同步發(fā)生的，每個節(jié)點(diǎn)既是信息的收集者，又是被信息服務(wù)的對象；導(dǎo)視節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)通過信息收集將資訊傳達(dá)給管理者，同時管理者通過各個導(dǎo)視節(jié)點(diǎn)的信息了解各節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)，并將其匯總用于對景區(qū)的整體情況進(jìn)行評估（圖4）。

圖4 數(shù)字平臺與各端口聯(lián)動示意圖

游客與數(shù)字系統(tǒng)本身也是聯(lián)動的，即消費(fèi)數(shù)據(jù)的同時也生產(chǎn)數(shù)據(jù)，達(dá)成一種平衡的、相互促進(jìn)的聯(lián)動。此外，數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)還具備兼容性強(qiáng)、內(nèi)容靈活多變的特點(diǎn)。主要體現(xiàn)在對于不同的游客需求和不同的實(shí)地情況兩個方面。通過屏幕顯示的“軟界面”搭配虛擬端的使用，數(shù)字化導(dǎo)視能更好地為不同年齡、喜好、語言的游客提供對應(yīng)的服務(wù)。在核心景區(qū)、次級景區(qū)、出入口等諸多節(jié)點(diǎn)，數(shù)字化導(dǎo)視可以在服務(wù)需求大的核心區(qū)直接提供服務(wù)；在導(dǎo)視牌分布較少的次級景區(qū)，沿山步道等位置也可通過和手機(jī)終端的聯(lián)動方式來彌補(bǔ)導(dǎo)視立牌數(shù)量與內(nèi)容的不足。

此外，在解決復(fù)雜信息的傳達(dá)和與游客產(chǎn)生交互方面，圖形是快速傳達(dá)信息最有效的方式之一，在視覺語言上更具備直現(xiàn)性和有效性[10]。因此擁有電子顯示設(shè)備的數(shù)字化導(dǎo)視也有著傳統(tǒng)設(shè)備無法比擬的傳達(dá)效率優(yōu)勢。

3 肇興侗寨數(shù)字導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐

針對前文提出的表層問題以及移情圖分析的用戶痛點(diǎn)問題，筆者嘗試對肇興侗寨景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化改造設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)分為兩部分：一是對導(dǎo)視牌的內(nèi)置虛擬端為主的虛擬用戶界面進(jìn)行設(shè)計(jì)；二是對實(shí)體導(dǎo)視牌的整體造型、層級分類進(jìn)行設(shè)計(jì)，并對電子設(shè)備（觸摸屏、攝像頭、燈光感應(yīng)等）的置入進(jìn)行適配設(shè)計(jì)。

3.1 “智慧侗寨”數(shù)字導(dǎo)視系統(tǒng)架構(gòu)

開展系統(tǒng)性設(shè)計(jì)首先要明確系統(tǒng)內(nèi)部的運(yùn)行邏輯，“智慧侗寨”數(shù)字導(dǎo)視系統(tǒng)架構(gòu)（圖5）明確系統(tǒng)運(yùn)行的內(nèi)部邏輯后，通過對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)來更好地為游客提供線上與線下的服務(wù)，提升游覽體驗(yàn)。

圖5 智慧侗寨導(dǎo)視系統(tǒng)架構(gòu)圖

基于前文游客行為節(jié)點(diǎn)的分析結(jié)果和移情圖的游客需求分析結(jié)果，以游客游覽流程為基點(diǎn)，按照方位指引、景點(diǎn)介紹、接待設(shè)施、隱患防護(hù)、公共宣傳、應(yīng)急處理6種需求導(dǎo)向，采用“關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)觸摸屏設(shè)置、線上端聯(lián)動精確定位、二維碼識別功能、緊急突發(fā)事件應(yīng)急指示”4種數(shù)字技術(shù)手段，達(dá)成全面導(dǎo)視服務(wù)的目的。

3.2 數(shù)字導(dǎo)視牌分類規(guī)劃

針對移情圖指出的導(dǎo)視牌分布不合理問題，將導(dǎo)視牌進(jìn)行橫向和縱向的系統(tǒng)分類。橫向分類從導(dǎo)視牌的6項(xiàng)功能（景點(diǎn)標(biāo)識、說明標(biāo)識、警示標(biāo)識、公共設(shè)施標(biāo)識、宣傳欄、臨時標(biāo)識）進(jìn)行界定?？v向分類進(jìn)行層級細(xì)化處理，分為一級總平面指引、二級區(qū)域平面指引、三級點(diǎn)位指引（表1）。

表1 智慧侗寨數(shù)字導(dǎo)視牌分類規(guī)劃表

橫向分類上，在核心景點(diǎn)如鼓樓、風(fēng)雨橋等處應(yīng)放置帶有觸摸屏的可交互式大型導(dǎo)視牌；在博物館、文物、古跡處應(yīng)放置傳統(tǒng)介紹及二維碼，使其與游客的虛擬移動端建立連接，在虛擬端除了可以設(shè)置視頻、圖片、文字，更能利用“3D展品”“AR”“VR”等技術(shù)讓游客能更好、更有趣味地了解侗寨的歷史文化；在衛(wèi)生間、醫(yī)療站、派出所等處放置高利用率的基礎(chǔ)設(shè)施型導(dǎo)視牌。除了完善3個層次的物理標(biāo)識外，應(yīng)建立專門的虛擬組件和定位服務(wù)為游客提供最大的便利。

縱向分類上，由于景區(qū)有大量中老年游客的存在，因此數(shù)字導(dǎo)視牌不能因?yàn)橛刑摂M端的信息補(bǔ)充而降低每個縱向?qū)哟蔚闹甘九茢?shù)量，尤其是區(qū)域平面指引和特定的三級點(diǎn)位指引。設(shè)計(jì)者應(yīng)明確數(shù)字化導(dǎo)視和傳統(tǒng)導(dǎo)視系統(tǒng)并不是取代關(guān)系，二者是共生關(guān)系，虛擬端的服務(wù)是傳統(tǒng)導(dǎo)視系統(tǒng)的延伸而不是其替代品。

3.3 特色導(dǎo)視牌數(shù)字化改造設(shè)計(jì)

3.3.1 動態(tài)信息的節(jié)點(diǎn)牌示 以移情圖中反映的突出問題為依據(jù)而設(shè)計(jì)的復(fù)雜信息區(qū)域?qū)б暸?，其形態(tài)簡潔，在離地1 300mm處向后彎折了45°，自上而下的設(shè)計(jì)語言和材料與侗寨古村落木構(gòu)建筑風(fēng)貌相協(xié)調(diào)（圖6）。此外，導(dǎo)視牌中設(shè)置了一塊可交互的IPS觸摸屏，通過虛擬界面可以便利地向游客展示傳統(tǒng)導(dǎo)視牌無法有效傳達(dá)的信息，如動態(tài)的景區(qū)擺渡車到站時間、實(shí)時的天氣情況、各個景點(diǎn)的即時人流量等。在牌示的兩側(cè)還有應(yīng)急報警器和充電器插座為當(dāng)?shù)卮迕衽c游客提供便利。

圖6 動態(tài)信息的節(jié)點(diǎn)牌示

3.3.2 復(fù)雜信息的景點(diǎn)牌示 侗族古村落景區(qū)的核心區(qū)域是鼓樓和風(fēng)雨橋（圖2圓標(biāo)5號），此類景點(diǎn)散落在景區(qū)各處，針對其進(jìn)行介紹的導(dǎo)視牌可承載的內(nèi)容信息量往往需求較大。傳統(tǒng)導(dǎo)視牌受限于自身物理尺寸和文字體積導(dǎo)致承載能力受限，且介紹方式較為單調(diào)，提供的內(nèi)容也僅限于圖文，難以提供更多服務(wù)?；跀?shù)字觸摸屏的新型介紹導(dǎo)視牌（圖7）能打破傳統(tǒng)導(dǎo)視牌的承載力限制，更豐富地展示侗族鼓樓、風(fēng)雨橋等建筑背后深邃的民族文化，還可以通過屏幕可以為游客提供視頻瀏覽、參與小游戲進(jìn)行交互，優(yōu)化游客的游覽體驗(yàn)。

圖7 復(fù)雜信息的景點(diǎn)牌示

3.3.3 輔助類導(dǎo)視牌與安全模塊的置入 輔助類導(dǎo)視牌在整個導(dǎo)視系統(tǒng)中承擔(dān)著點(diǎn)位指引功能，它是平面指引的補(bǔ)充，是導(dǎo)視系統(tǒng)中不可或缺的重要部分。對于此類導(dǎo)視牌的設(shè)計(jì)著重考慮夜間指引與安全引導(dǎo)，通過增加燈光來改善夜間使用效果，并且在牌示的頂部設(shè)計(jì)了應(yīng)急指示箭頭，該箭頭在應(yīng)急狀態(tài)下會轉(zhuǎn)化為閃爍的燈光引導(dǎo)游客前往安全位置（圖8）。

圖8 輔助類導(dǎo)視牌與安全模塊

安全模塊是諸多模塊的總基礎(chǔ)與總前提，數(shù)字化是完善安全模塊的抓手。突發(fā)情況的應(yīng)對是超出導(dǎo)視系統(tǒng)職能的，但借助數(shù)字化導(dǎo)視時效性與聯(lián)通性特點(diǎn)，管理者可以將導(dǎo)視系統(tǒng)的職能延伸至以往力不能及的地方。景區(qū)中的數(shù)字化導(dǎo)視牌通過網(wǎng)絡(luò)與管理者實(shí)時聯(lián)通，管理者可實(shí)時對其內(nèi)容進(jìn)行變更從而實(shí)現(xiàn)對游客的及時引導(dǎo)與管理。如遇突發(fā)情況，管理者只需向各個牌示發(fā)布疏散信息，系統(tǒng)就能在最短的時間內(nèi)將信息傳播范圍最大化、速率最快化。在沒有屏幕的導(dǎo)視牌上安裝應(yīng)急指路箭頭，當(dāng)遇到應(yīng)急事件需要疏散人群時燈光亮起，即使在夜間也能有效地指引游客前往安全的位置，守護(hù)每一位游客的安全。

4 結(jié)論

研究以肇興侗寨導(dǎo)視系統(tǒng)出現(xiàn)的問題為導(dǎo)向，結(jié)合移情理論從表層現(xiàn)象問題挖掘游客深層需求問題，提出數(shù)字化改造方法，繪制了一幅“智慧侗寨”數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)的藍(lán)圖。雖然在設(shè)計(jì)方案中還存有一些可能遇到的成本、宕機(jī)、老化、維護(hù)等問題亟待解決，但信息技術(shù)持續(xù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)已經(jīng)決定了數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)在景區(qū)使用已是時代所趨。此外，數(shù)字導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)還應(yīng)避免陷入只注重技術(shù)化的誤區(qū)，在實(shí)際設(shè)計(jì)過程中一方面要關(guān)注民族文化特色，做到因地制宜，凸顯地方特色；另一方面要關(guān)注游客的實(shí)際需求，遵循功能主義的原則，反對一味求新而致華而不實(shí)。

數(shù)字導(dǎo)視系統(tǒng)只是整個文旅產(chǎn)業(yè)鏈上微不足道的一環(huán)，但其應(yīng)用范圍廣泛，直接與游客體驗(yàn)掛鉤，是展示整個景區(qū)文化個性與精神內(nèi)涵的重要窗口，更是鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)集約化、現(xiàn)代化、體系化的體現(xiàn)。良好的民族村寨景區(qū)數(shù)字導(dǎo)視系統(tǒng)應(yīng)將地域文化勢能轉(zhuǎn)化成傳播動能，完善有吸引力的景區(qū)產(chǎn)業(yè)體系，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，造福當(dāng)?shù)匕傩盏膶?shí)際生活。