劉玲玲 陳鳳虎 宋好

（桂林理工大學(xué)，廣西 桂林 541006）

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)作為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，有著不可替代的生命力和凝聚力。2021年5月，文旅部印發(fā)《“十四五”非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)規(guī)劃》明確指出要加強(qiáng)非遺項(xiàng)目傳承與發(fā)展，根據(jù)非遺特點(diǎn)和存續(xù)狀況，實(shí)施分類(lèi)保護(hù)。加強(qiáng)傳統(tǒng)工藝類(lèi)非遺項(xiàng)目的生產(chǎn)性保護(hù)，積極推動(dòng)傳統(tǒng)工藝在現(xiàn)代生活中的創(chuàng)新應(yīng)用[1]。隆昌夏布編織工藝作為省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，已成為推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源。然而隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的改變，人們的需求層次不斷提高，體驗(yàn)式消費(fèi)逐漸滲透到生活的各個(gè)領(lǐng)域，這也給傳統(tǒng)夏布文化的發(fā)展帶來(lái)了困難和挑戰(zhàn)。完善文化傳承中的用戶(hù)體驗(yàn)，借助服務(wù)設(shè)計(jì)的思維，使夏布文化在生產(chǎn)實(shí)踐流通中得到保護(hù)和發(fā)展，這將對(duì)于推進(jìn)隆昌夏布非遺的生產(chǎn)性保護(hù)具有重要意義。

1 隆昌夏布發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 隆昌夏布概況

夏布是以苧麻為原料編織而成的平紋布，古語(yǔ)描述為“御冬足大布，粗細(xì)以應(yīng)陽(yáng)”[2]。它是采用傳統(tǒng)手工工藝，經(jīng)過(guò)打麻、績(jī)麻、曬麻等12道工序制作編織而成。四川省隆昌縣素有“夏布之鄉(xiāng)”的美稱(chēng)，作為華夏文明的第一塊遮羞布，其發(fā)展距今已有1 000多年的歷史，是四川省的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，也是四川省擁有國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)的文化特色。

自唐朝發(fā)展至今，夏布編織已經(jīng)成為隆昌縣的特色產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品暢銷(xiāo)日本、緬甸等60多個(gè)國(guó)家，年產(chǎn)量40萬(wàn)～50萬(wàn)匹，產(chǎn)值高達(dá)9 000萬(wàn)元，形成了集績(jī)麻、織布和銷(xiāo)售于一體的產(chǎn)業(yè)鏈。然而隨著工業(yè)文明的快速發(fā)展和人們審美情趣的逐步提高，大量新技術(shù)、新材料涌入市場(chǎng)，傳統(tǒng)手工夏布失去了流通銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，隆昌夏布文化的發(fā)展和工藝的傳承也面臨極大的困境。

1.2 隆昌夏布生產(chǎn)性保護(hù)模式現(xiàn)狀

2017年，文化部發(fā)布《中國(guó)傳統(tǒng)工藝振興計(jì)劃》，明確提出要積極共建高校、企業(yè)、機(jī)構(gòu)、傳承人等多方協(xié)同發(fā)展模式。對(duì)瀕危傳統(tǒng)工藝項(xiàng)目加快實(shí)施搶救性記錄，建立生產(chǎn)性保護(hù)基地等[3]。目前學(xué)術(shù)界對(duì)于隆昌夏布非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的生產(chǎn)性保護(hù)理論和項(xiàng)目研究仍處于起步階段，也尚未見(jiàn)到促進(jìn)隆昌夏布編織工藝發(fā)展傳承生產(chǎn)性保護(hù)的研究成果?；谖墨I(xiàn)綜述和社會(huì)考察，隆昌夏布生產(chǎn)性保護(hù)的模式主要有3種。

（1） 家庭作坊：“家庭作坊式”是手工業(yè)類(lèi)文化傳承最為傳統(tǒng)的一種方式，以家庭為單位，世代相傳，生產(chǎn)規(guī)模較小。傳承人往往需要同時(shí)擔(dān)任設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者等。這種模式主要以滿(mǎn)足自身需要和用戶(hù)小批量定制為主，生產(chǎn)速度緩慢，并且由于傳承人沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，產(chǎn)品的工藝性和創(chuàng)新性方面都有待提高（圖1）。

圖1 “家庭作坊”運(yùn)營(yíng)模式

（2） 公司+農(nóng)戶(hù)：“公司+農(nóng)戶(hù)”的模式是傳統(tǒng)的家庭作坊與現(xiàn)代企業(yè)的融合發(fā)展，是家庭傳承轉(zhuǎn)向社會(huì)傳承的過(guò)渡。公司通過(guò)向農(nóng)戶(hù)訂貨，以解決機(jī)械生產(chǎn)產(chǎn)品單一、沒(méi)有特色的問(wèn)題；而農(nóng)戶(hù)根據(jù)公司提供的設(shè)計(jì)方案為其生產(chǎn)加工，也能夠解決自身創(chuàng)意局限和銷(xiāo)售渠道的問(wèn)題。但在現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，公司往往會(huì)以利潤(rùn)為導(dǎo)向，通過(guò)壓縮農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)成本以追求利潤(rùn)最大化，從而迫使產(chǎn)品品質(zhì)大打折扣。而為了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止同行抄襲，公司也不愿意將方案創(chuàng)意、設(shè)計(jì)規(guī)劃等產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與農(nóng)戶(hù)分享（圖2）。

圖2 “公司+農(nóng)戶(hù)”運(yùn)營(yíng)模式

（3） 政府+傳承人+基地：“政府+傳承人+基地”的模式是以政府為主導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源，完善夏布產(chǎn)業(yè)鏈。這種模式不僅能夠得到政府的大力支持，還能依托基地設(shè)計(jì)創(chuàng)新、技術(shù)完善的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更有效的文化傳承。但由于存在傳承人數(shù)量較少、培養(yǎng)難度大、周期長(zhǎng)等問(wèn)題，很難確保夏布在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的過(guò)程中堅(jiān)守文化的原真性和整體性[4]（圖3）。

圖3 “政府+傳承人+基地”運(yùn)營(yíng)模式

2 隆昌夏布的生產(chǎn)性保護(hù)模式研究

2.1 傳統(tǒng)隆昌夏布生產(chǎn)性保護(hù)模式的問(wèn)題分析

隆昌夏布編織工藝是傳統(tǒng)手工藝人在生活實(shí)踐中不斷探索而形成的優(yōu)秀文化和嫻熟技藝，是歷代傳承人生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累。無(wú)論是夏布產(chǎn)品的生產(chǎn)屬性、商品屬性還是市場(chǎng)屬性，都應(yīng)該成為非遺生產(chǎn)性保護(hù)的關(guān)注點(diǎn)。

（1） 傳承環(huán)境困難：非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與發(fā)展需要依靠“人”來(lái)實(shí)現(xiàn)。一方面，編織工藝經(jīng)過(guò)千百年的發(fā)展早已被固化，傳承人習(xí)慣了原有的目標(biāo)和模式，不愿意跳出傳統(tǒng)的思維與社會(huì)實(shí)際結(jié)合，導(dǎo)致編織工藝在保護(hù)與發(fā)展的過(guò)程中與時(shí)代脫節(jié)；另一方面，夏布編織工藝具有技藝性高、時(shí)間周期長(zhǎng)、工序繁多等特點(diǎn)，而工藝的傳承保護(hù)需要多種類(lèi)型的人才，如精通技藝的手工匠人、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人才、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才等，技術(shù)的局限以及復(fù)合型人才的匱乏致使夏布制作工藝難以持續(xù)傳承。

（2） 產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新：夏布產(chǎn)品是基于時(shí)代背景和民族特色而產(chǎn)生的[5]，無(wú)論是其外在功能還是內(nèi)在文化，都反映了當(dāng)時(shí)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的需要。隨著生活方式的變革，傳統(tǒng)的夏布產(chǎn)品已經(jīng)不能被人們認(rèn)可和消費(fèi)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)單一、同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題也極大地削弱了人們的購(gòu)買(mǎi)欲望。

（3） 市場(chǎng)影響薄弱：互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展為文化的傳播和品牌影響力的構(gòu)建提供了新的渠道，而作為省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的隆昌夏布卻鮮有宣傳。不少作坊、生產(chǎn)企業(yè)還是抱著“酒香不怕巷子深”的陳舊觀念[6]，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)模式分析不足，嚴(yán)重制約了產(chǎn)品可識(shí)別性和市場(chǎng)影響力的構(gòu)建。銷(xiāo)售渠道也僅僅停留在宣傳單、報(bào)刊、電視上，尚未挖掘或開(kāi)發(fā)一些新興的如微信、微博、線上直播等多元化互聯(lián)網(wǎng)途徑，產(chǎn)品銷(xiāo)量難以提升，品牌影響力薄弱。

2.2 基于服務(wù)設(shè)計(jì)的隆昌夏布生產(chǎn)性保護(hù)策略

隆昌夏布非遺的生產(chǎn)性保護(hù)需要關(guān)注到夏布產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全流程（圖4），借助生產(chǎn)、銷(xiāo)售和流通等手段，保持文化的原真性、整體性和傳承性，讓夏布編織工藝真正融入到當(dāng)代物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造中，而不僅僅是一種技藝的表演。服務(wù)設(shè)計(jì)作為一種創(chuàng)新的思維方式，并不局限于只關(guān)注單一的觸點(diǎn)或某一服務(wù)階段，而是立足全局和整體[7]，綜合各利益相關(guān)者的需求，將用戶(hù)體驗(yàn)和文化傳承融入到服務(wù)流程中。當(dāng)前隆昌夏布非遺生產(chǎn)性保護(hù)的研究應(yīng)該從以單線產(chǎn)品為核心的研發(fā)轉(zhuǎn)變過(guò)渡到“產(chǎn)品+服務(wù)”的多元化渠道供應(yīng)。通過(guò)在夏布文化傳承保護(hù)過(guò)程中用戶(hù)對(duì)其生產(chǎn)銷(xiāo)售和流通的服務(wù)體驗(yàn)感知，探討文化產(chǎn)品與服務(wù)的融合體驗(yàn)氛圍，來(lái)形成完整的隆昌夏布生產(chǎn)性保護(hù)的服務(wù)設(shè)計(jì)思維流程（圖5）。

圖4 隆昌夏布產(chǎn)品開(kāi)發(fā)旅程圖

圖5 隆昌夏布生產(chǎn)性保護(hù)的服務(wù)設(shè)計(jì)思維導(dǎo)圖

2.2.1 服務(wù)設(shè)計(jì)導(dǎo)入生產(chǎn) 工業(yè)化進(jìn)程的加快使得大量機(jī)械化產(chǎn)品流入市場(chǎng)，人們對(duì)科技、機(jī)械的盲目追求也使得很多傳統(tǒng)手工藝的發(fā)展陷入了困境。生產(chǎn)性保護(hù)的目的在于保護(hù)，而不是將非遺資源發(fā)展成產(chǎn)業(yè)[8]。機(jī)械生產(chǎn)的規(guī)?；透咝源_實(shí)能夠?yàn)榉俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，但傳統(tǒng)手工藝產(chǎn)品的精致及其被賦予的文化內(nèi)涵也是機(jī)械生產(chǎn)所取代不了的[9]。因此，一種理想的生產(chǎn)形態(tài)就是將手工與機(jī)械結(jié)合，守住核心工藝流程，以生產(chǎn)促保護(hù)，在最能體現(xiàn)文化底蘊(yùn)和生產(chǎn)者創(chuàng)造力的環(huán)節(jié)依舊沿用傳統(tǒng)的手工制作，而一些基礎(chǔ)性的工序如原材料的準(zhǔn)備等則可以交由機(jī)械來(lái)完成，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品藝術(shù)性與實(shí)用性的交匯融合。

此外，在夏布產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，設(shè)計(jì)者對(duì)隆昌夏布文化了解較少，設(shè)計(jì)浮于表面，致使產(chǎn)品簡(jiǎn)單、平庸。文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，第一屬性是文化，其次才是產(chǎn)品。賀州瑤族文化發(fā)展滯后，民族影響力薄弱。賀州學(xué)院立足地方傳統(tǒng)的文化特色，構(gòu)建瑤族知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，形成文化元素IP庫(kù)，借助國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“扶瑤織夢(mèng)”，以現(xiàn)代設(shè)計(jì)方式重新激活民族文化傳播。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以瑤族元素創(chuàng)新設(shè)計(jì)的瓷器、箱包及現(xiàn)代瑤族服飾等產(chǎn)品多次在中國(guó)——東盟博覽會(huì)上展出，大大提升了賀州瑤族的知名度。因此，對(duì)隆昌夏布的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)需要系統(tǒng)化梳理文化知識(shí)，同時(shí)聯(lián)結(jié)利益相關(guān)人，讓設(shè)計(jì)師與手工藝人在生產(chǎn)過(guò)程中一起討論交流，提高產(chǎn)品品質(zhì)和設(shè)計(jì)創(chuàng)意，從而達(dá)到迎合市場(chǎng)的目的，這也符合服務(wù)設(shè)計(jì)“共創(chuàng)”的原則。

2.2.2 服務(wù)設(shè)計(jì)導(dǎo)入銷(xiāo)售和流通 服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使傳統(tǒng)產(chǎn)品型企業(yè)的發(fā)展受到了沖擊[10]，用戶(hù)對(duì)隆昌夏布品牌認(rèn)知的局限也反映了他們對(duì)于夏布文化認(rèn)知的不足。服務(wù)設(shè)計(jì)的核心是以人為本，關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)，滿(mǎn)足用戶(hù)需求[11]。比如廣西壯族文化品牌米洛甲，具有以花為聯(lián)結(jié)文化形象、以女性為審美視角的美學(xué)特點(diǎn)，將壯族女性蘊(yùn)含著的博愛(ài)包容精神注入現(xiàn)代化創(chuàng)新設(shè)計(jì)，打造了富有廣西地域性特色的民族文化品牌。構(gòu)建隆昌夏布非遺品牌，精準(zhǔn)定位用戶(hù)群體，結(jié)合用戶(hù)喜好和非遺特征，將夏布工藝的文化元素潮流化、現(xiàn)代化，通過(guò)創(chuàng)新的現(xiàn)代方式展現(xiàn)傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵，從而提升非遺品牌形象，建立用戶(hù)消費(fèi)忠誠(chéng)度。

銷(xiāo)售渠道單一、推廣手段落后也是影響隆昌夏布發(fā)展的重大難題。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大使非遺的發(fā)展呈現(xiàn)出一種“年輕的態(tài)勢(shì)”，銷(xiāo)售推廣渠道的多樣性也煥發(fā)了非遺的活力。面對(duì)疫情的沖擊，傳統(tǒng)的零售行業(yè)舉步維艱，銷(xiāo)售模式亟待升級(jí)轉(zhuǎn)型。故宮文創(chuàng)迎合“互聯(lián)網(wǎng)+非遺”的新型模式，產(chǎn)品從實(shí)物銷(xiāo)售向文化服務(wù)提供轉(zhuǎn)型，從單一的線下實(shí)體門(mén)店到線上活動(dòng)的延伸，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)思維，以新媒體產(chǎn)品為首要渠道打造了一系列文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)體系?；诜?wù)設(shè)計(jì)的思維，構(gòu)建線上線下融合的新零售模式，重塑“人、物以及場(chǎng)景”的關(guān)系，將隆昌夏布的銷(xiāo)售模式由傳統(tǒng)的實(shí)體店產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)轉(zhuǎn)向全渠道的服務(wù)供應(yīng)。線上通過(guò)文化資源整合，搭建如APP、微信小程序類(lèi)的交互平臺(tái)，向用戶(hù)展示品牌文化、工藝流程等。依托產(chǎn)品引流和全域營(yíng)銷(xiāo)，打通手工藝人與消費(fèi)者之間的直接渠道；線下完善產(chǎn)品服務(wù)線，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化場(chǎng)景體驗(yàn)以增強(qiáng)文化認(rèn)同感，引導(dǎo)消費(fèi)者保護(hù)和發(fā)展隆昌夏布文化。

3 基于服務(wù)設(shè)計(jì)的隆昌夏布生產(chǎn)性保護(hù)平臺(tái)設(shè)計(jì)實(shí)踐

3.1 服務(wù)定位

服務(wù)設(shè)計(jì)不是解決個(gè)體的問(wèn)題，而是塑造一套服務(wù)系統(tǒng)，考慮系統(tǒng)中各利益相關(guān)者的需求[12]。隆昌夏布生產(chǎn)性保護(hù)平臺(tái)的構(gòu)建需要圍繞產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性定制、教學(xué)建設(shè)和文化傳承4個(gè)方面（圖6）。借助“互聯(lián)網(wǎng)+非遺”發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，建立新的產(chǎn)品服務(wù)模式，完善服務(wù)制度、情境體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等一系列內(nèi)容，形成文化傳承與用戶(hù)體驗(yàn)的雙循環(huán)線，為夏布文化的傳承與發(fā)展提供動(dòng)力支撐。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)夏布產(chǎn)品的全渠道推廣，借助短視頻、直播等方式向用戶(hù)展示產(chǎn)品用料、技藝及工序等，引導(dǎo)用戶(hù)完成感官體驗(yàn)的元素轉(zhuǎn)化；個(gè)性定制平臺(tái)可以根據(jù)用戶(hù)喜好進(jìn)行產(chǎn)品DIY定制，將用戶(hù)個(gè)性的自我表達(dá)與手工藝人精湛的技藝結(jié)合，實(shí)現(xiàn)夏布產(chǎn)品的創(chuàng)新；教學(xué)建設(shè)平臺(tái)通過(guò)為用戶(hù)提供產(chǎn)品編織、制作流程視頻，激發(fā)用戶(hù)動(dòng)手參與體驗(yàn)的熱情，實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)向線下實(shí)體體驗(yàn)工坊的客戶(hù)引流；文化傳承平臺(tái)以普及夏布文化的相關(guān)知識(shí)為主要內(nèi)容，聯(lián)合傳承人講好品牌故事，增加用戶(hù)黏性。

圖6 隆昌夏布生產(chǎn)性保護(hù)平臺(tái)構(gòu)建

3.2 服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)

基于服務(wù)設(shè)計(jì)的思維，將隆昌夏布生產(chǎn)性保護(hù)系統(tǒng)的服務(wù)流程劃分成若干步驟，明確服務(wù)接觸點(diǎn)，以文化的傳承和發(fā)展為核心，推動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建隆昌夏布生產(chǎn)性保護(hù)的新模態(tài)，繪制服務(wù)藍(lán)圖（圖7）。通過(guò)有效整合線上線下資源，實(shí)現(xiàn)“虛”與“實(shí)”的無(wú)縫融合，打通夏布文化生產(chǎn)性保護(hù)的多渠道通路。以圖形可視化的方式將用戶(hù)行為、前臺(tái)行為與后臺(tái)行為聯(lián)系起來(lái)，描述用戶(hù)理想的服務(wù)模式，揭示整個(gè)服務(wù)流程中的系統(tǒng)交互關(guān)系[13]。一方面，APP端借助視頻、直播等形式普及夏布文化知識(shí)、推廣精美產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品銷(xiāo)售和流通的角度保護(hù)夏布文化；另一方面，提升用戶(hù)體驗(yàn)，用戶(hù)既可以在線下工坊體驗(yàn)生產(chǎn)制作流程，也可以在線上觀看夏布編織工序、定制個(gè)性產(chǎn)品，從而在夏布產(chǎn)品的生產(chǎn)中促進(jìn)文化的傳承。

圖7 服務(wù)藍(lán)圖

3.3 生產(chǎn)性保護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.3.1 服務(wù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)打造 該系統(tǒng)以傳統(tǒng)手工藝人和用戶(hù)為中心，協(xié)同設(shè)計(jì)師、體驗(yàn)工坊、農(nóng)戶(hù)等多方利益相關(guān)者，綜合考慮相互之間信息、物資、服務(wù)、資金等的流動(dòng)[14]。通過(guò)構(gòu)建線上線下融合的新零售模式，實(shí)現(xiàn)隆昌夏布文化傳承和用戶(hù)體驗(yàn)的雙線閉環(huán)。借助線上平臺(tái)和線下實(shí)體店、快閃店等普及和推廣夏布文化，吸引用戶(hù)前往線下工坊參與夏布編織與產(chǎn)品制作體驗(yàn)，從而打造隆昌夏布文化發(fā)展、工藝傳承、產(chǎn)品銷(xiāo)售、用戶(hù)參與體驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)形態(tài)升級(jí)的生產(chǎn)性保護(hù)服務(wù)系統(tǒng)，繪制系統(tǒng)圖（圖8）。

圖8 隆昌夏布生產(chǎn)性保護(hù)平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)圖

3.3.2 生產(chǎn)性保護(hù)平臺(tái)設(shè)計(jì) 通過(guò)對(duì)隆昌夏布生產(chǎn)性保護(hù)的服務(wù)定位，厘清各利益相關(guān)者之間的交互關(guān)系，結(jié)合線上線下融合發(fā)展的新零售模式，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)隆昌夏布APP，打造集文化傳承、產(chǎn)品銷(xiāo)售、教學(xué)建設(shè)和用戶(hù)參與式體驗(yàn)于一體的生產(chǎn)性保護(hù)平臺(tái)。隆昌夏布APP作為非遺傳承的載體，其交互界面的設(shè)計(jì)應(yīng)該關(guān)注到視覺(jué)呈現(xiàn)、功能屬性和交互體驗(yàn)3個(gè)維度[15]，結(jié)合美術(shù)學(xué)和設(shè)計(jì)學(xué)的相關(guān)原理，給用戶(hù)帶來(lái)不一樣的文化體驗(yàn)。APP的信息架構(gòu)及界面設(shè)計(jì)如圖9所示，包含發(fā)現(xiàn)、市集、定制、教程以及我的5個(gè)功能模塊。隆昌夏布的發(fā)現(xiàn)模塊由文化介紹、品牌故事、傳承人物和預(yù)約體驗(yàn)組成，主要面向用戶(hù)普及宣傳夏布文化知識(shí)，提高夏布文化認(rèn)同感，為線下體驗(yàn)工坊引流，完成服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變；市集模塊是為用戶(hù)提供的夏布產(chǎn)品選購(gòu)平臺(tái)，拓寬產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道；定制模塊面向用戶(hù)和設(shè)計(jì)師進(jìn)行產(chǎn)品私人定制服務(wù)，用戶(hù)可以發(fā)揮自己的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，也可以選擇設(shè)計(jì)師發(fā)布的設(shè)計(jì)方案，實(shí)現(xiàn)客觀產(chǎn)品實(shí)體與主觀情感意愿的交匯融合；教程模塊由圖文教程、視頻教程、半成品教程、材料工具等組成，通過(guò)文字、圖片、視頻等形式向用戶(hù)展示夏布產(chǎn)品制作流程，用戶(hù)可以跟隨教程一起學(xué)習(xí)動(dòng)手制作產(chǎn)品，增加體驗(yàn)感和成就感；我的信息模塊主要是用戶(hù)個(gè)人信息的管理以及交易訂單的流程監(jiān)控，同時(shí)用戶(hù)可以申請(qǐng)認(rèn)證設(shè)計(jì)師身份，發(fā)布創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案，為夏布文化在現(xiàn)代設(shè)計(jì)中的創(chuàng)新發(fā)展建言獻(xiàn)策。

圖9 隆昌夏布APP架構(gòu)

4 結(jié)語(yǔ)

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)生產(chǎn)性保護(hù)的目的是守住傳統(tǒng)工藝的核心工藝流程，以有效傳承非遺為前提，根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要，尋找在當(dāng)代發(fā)展的可能性，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代生活的有機(jī)結(jié)合。以服務(wù)設(shè)計(jì)的思維介入隆昌夏布的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和流通中，構(gòu)建滿(mǎn)足利益相關(guān)者需求的服務(wù)體系，探索隆昌夏布非遺的生產(chǎn)性保護(hù)模式?；诰€上線下融合發(fā)展的新零售模式的優(yōu)勢(shì)，從文化傳承、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、教學(xué)建設(shè)和用戶(hù)參與體驗(yàn)等方面，拓寬文化服務(wù)的渠道，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)隆昌夏布網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，搭建生產(chǎn)性保護(hù)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)夏布文化傳承和用戶(hù)體驗(yàn)的雙線閉環(huán)。