羅輯 王本斌 張陽(yáng)英 宋曉華 石祥浩

摘要：中小學(xué)心理健康教育工作的開(kāi)展具有深遠(yuǎn)意義，遵義市教體局整合北京師范大學(xué)遵義京師研究院，借助北京師范大學(xué)教育部智能技術(shù)與教育應(yīng)用工程研究中心的技術(shù)力量，并結(jié)合遵義市未成年人心理健康教育協(xié)會(huì)建立工作平臺(tái)，提出了“雙平臺(tái)+六步驟”未成年人心理健康教育工作體制。協(xié)會(huì)在教體局的指導(dǎo)下結(jié)合監(jiān)測(cè)平臺(tái)和本地資源建立完善工作平臺(tái)的工作體系，并在實(shí)踐中產(chǎn)生了積極效果，為遵義市未成年人心理健康教育工作護(hù)航。

關(guān)鍵詞：心理健康教育體系；心理健康服務(wù)；區(qū)域經(jīng)驗(yàn)；

中圖分類(lèi)號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2022）99-0060-04

《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012修訂）》指出，中小學(xué)生正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期，隨著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展、社會(huì)閱歷的擴(kuò)展及思維方式的變化，特別是面對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活、自我意識(shí)、情緒調(diào)適、人際交往和升學(xué)就業(yè)等方面，會(huì)遇到各種各樣的心理困擾或問(wèn)題[1]。因此，在中小學(xué)開(kāi)展心理健康教育，是學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的需要，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。同時(shí)，切實(shí)有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育也是現(xiàn)代教育的必然要求和廣大學(xué)校教育工作者所面臨的一項(xiàng)共同的緊迫任務(wù)。

我市結(jié)合地方基本情況制定了《遵義市促進(jìn)未成年人心理健康工作實(shí)施方案（2020年）》[2]，方案明確指出：健全完善市、區(qū)、縣未成年人心理健康教育三級(jí)網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，基本形成學(xué)校、家庭、政府和社會(huì)相結(jié)合的“四位一體”心理健康教育新模式。并加強(qiáng)工作體制建設(shè)，由市教體局統(tǒng)籌成立市級(jí)未成年人心理健康教育協(xié)會(huì)，市級(jí)心理健康輔導(dǎo)中心，統(tǒng)籌全市心理健康教育核危機(jī)干預(yù)資源，開(kāi)展相應(yīng)研究和服務(wù)工作。整合北京師范大學(xué)遵義京師研究院，借助北京師范大學(xué)教育部智能技術(shù)與教育應(yīng)用工程研究中心的技術(shù)力量，建設(shè)面向全市中小學(xué)的心理健康普測(cè)平臺(tái)，定期開(kāi)展心理健康普測(cè)工作，并結(jié)合遵義市未成年人心理健康教育協(xié)會(huì)建立工作平臺(tái)后期負(fù)責(zé)心理干預(yù)及心理健康教育活動(dòng)的“雙平臺(tái)+六步驟”心理健康教育工作體制。本文重點(diǎn)闡述我市“雙平臺(tái)+六步驟”心理健康教育體制工作平臺(tái)的工作，即未成年人心理健康教育協(xié)會(huì)工作體制的探索及操作經(jīng)驗(yàn)。

一、“雙平臺(tái)+六步驟”心理健康教育工作

1.監(jiān)測(cè)平臺(tái)

整合北京師范大學(xué)遵義京師研究院，借助北京師范大學(xué)教育部智能技術(shù)與教育應(yīng)用工程研究中心的技術(shù)力量，建設(shè)面向全市中小學(xué)的心理健康普測(cè)平臺(tái)，定期開(kāi)展心理健康普測(cè)工作。采用一級(jí)關(guān)注、二級(jí)關(guān)注、三級(jí)關(guān)注、四級(jí)關(guān)注、良好五個(gè)危機(jī)等級(jí)的評(píng)估，并形成從學(xué)生個(gè)體到班級(jí)、年級(jí)、學(xué)校、區(qū)縣、市級(jí)六個(gè)層級(jí)的測(cè)評(píng)報(bào)告，幫助教育行政部門(mén)、協(xié)會(huì)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、心理教師等從不同層面、不同維度更加立體、更加系統(tǒng)地了解學(xué)生心理健康狀況。[3]

2.干預(yù)平臺(tái)

在遵義市教體局統(tǒng)籌下，遵義市未成年人心理健康教育協(xié)會(huì)統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)我市、區(qū)、縣未成年人心理健康輔導(dǎo)中心，統(tǒng)籌全市心理健康教育和心理危機(jī)干預(yù)資源，開(kāi)展未成年人心理服務(wù)工作。

在“監(jiān)測(cè)平臺(tái)+工作平臺(tái)”的“雙平臺(tái)”心理工作機(jī)制指導(dǎo)下，進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的“六步工作法”：六步驟分別為：數(shù)據(jù)檢測(cè)、發(fā)出預(yù)警、調(diào)查調(diào)研、制定方案、分類(lèi)干預(yù)和逐級(jí)銷(xiāo)號(hào)。[4]整個(gè)工作流程被稱(chēng)為“雙平臺(tái)+六步驟”心理健康教育工作體制。

二、遵義市未成年人心理健康教育協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)協(xié)會(huì)）背景介紹

2011年，為配合遵義市精神文明城市的創(chuàng)評(píng)工作，完善遵義市未成年人心理健康教育，成立了“遵義市未成年人心理健康研究中心”和“遵義市未成年人心理輔導(dǎo)中心”。本中心掛牌于遵義師范學(xué)院，并授權(quán)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。2019年，為更好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市從事心理健康教育、心理咨詢(xún)、中小學(xué)教育的專(zhuān)業(yè)人員有效開(kāi)展未成年人心理健康教育、課題研究等工作，經(jīng)教體局批準(zhǔn)，在民政局備案，正式成立遵義市未成年人心理健康教育協(xié)會(huì)。2020年底，在遵義師范學(xué)院召開(kāi)了協(xié)會(huì)第一次會(huì)員代表大會(huì)，制定了協(xié)會(huì)章程及發(fā)展目標(biāo)。特別提出在我市心理健康“雙平臺(tái)”工作中協(xié)會(huì)發(fā)揮重要作用。協(xié)會(huì)會(huì)員主要由高校教師；基礎(chǔ)教育教師（涉及我市各區(qū)、縣從事心理健康教育，學(xué)生工作的相關(guān)管理者及教師）；醫(yī)生；社會(huì)心理健康及咨詢(xún)相關(guān)工作者；在校大學(xué)生等組成。

如圖2 所示，協(xié)會(huì)主要通過(guò)四方面開(kāi)展心理健康工作：

1.開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)

在監(jiān)測(cè)平臺(tái)指導(dǎo)下，校級(jí)層面完成心理訪(fǎng)談定級(jí)之后，對(duì)于在校級(jí)層面解決不了學(xué)生心理問(wèn)題，特別是監(jiān)測(cè)平臺(tái)篩查出來(lái)的一、二級(jí)心理危機(jī)的學(xué)生中，有主動(dòng)接受心理輔導(dǎo)的意愿、所在學(xué)校心理教師認(rèn)為需要轉(zhuǎn)介、學(xué)生家長(zhǎng)也同意轉(zhuǎn)介的學(xué)生，協(xié)會(huì)進(jìn)行干預(yù)指導(dǎo)。協(xié)會(huì)采取“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”工作流程：首先，校級(jí)層面將相關(guān)問(wèn)題上報(bào)到各區(qū)縣協(xié)會(huì)心理工作聯(lián)絡(luò)員，心理工作聯(lián)絡(luò)員再將心理問(wèn)題上報(bào)協(xié)會(huì)心理危機(jī)干預(yù)志愿者，志愿者將依據(jù)相關(guān)轉(zhuǎn)介原則及要求，把個(gè)案轉(zhuǎn)介到協(xié)會(huì)注冊(cè)的專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師或心理治療師。如有特殊情況，可直接聯(lián)系協(xié)會(huì)平臺(tái)開(kāi)展危機(jī)干預(yù)流程。目前，協(xié)會(huì)公眾號(hào)開(kāi)通了“一鍵預(yù)約”平臺(tái)，學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)也可直接通過(guò)協(xié)會(huì)公眾號(hào)的平臺(tái)預(yù)約，協(xié)會(huì)根據(jù)所需提供心理服務(wù)。在整個(gè)流程中，協(xié)會(huì)在審核心理咨詢(xún)師資質(zhì)和后期回訪(fǎng)中承擔(dān)重要的監(jiān)管職責(zé)。在2021年遵義出現(xiàn)新冠疫情期間，協(xié)會(huì)組織專(zhuān)業(yè)力量成立疫情防控心理援助專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)和電話(huà)咨詢(xún)的方式為停課在家的廣大學(xué)生和家長(zhǎng)群體提供心理輔導(dǎo)，建立起了一支長(zhǎng)效的心理輔導(dǎo)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。從2020年協(xié)會(huì)正式開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)工作，已轉(zhuǎn)介個(gè)案208人次，參與處理校園緊急心理危機(jī)事件6次，整個(gè)干預(yù)流程流暢，干預(yù)效果明顯。

2. 開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)

為貫徹黨的十九大報(bào)告提出“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”要求，健全遵義市未成年人心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)機(jī)制、危機(jī)干預(yù)機(jī)制，以整合遵義市心理健康服務(wù)方面的優(yōu)質(zhì)資源，提升我市未成年人心理素質(zhì)，以積極心理學(xué)為向?qū)?，開(kāi)展以心理發(fā)展為目標(biāo)的心理健康教育活動(dòng)是協(xié)會(huì)工作的重要方向。協(xié)會(huì)每年結(jié)合監(jiān)測(cè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)資源，在充分了解我市學(xué)生的基本心理現(xiàn)狀的情況下，開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)。2020年度，協(xié)會(huì)依據(jù)春秋兩次測(cè)評(píng)校級(jí)關(guān)注占比均在各縣區(qū)排名靠前的學(xué)校名單篩選出64所，按嚴(yán)重和需要程度，確定30所學(xué)校作為首批“心理健康知識(shí)進(jìn)校園”名單，通過(guò)對(duì)篩選出來(lái)的30所學(xué)校的心理測(cè)評(píng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將占比比較靠前或上升幅度比較大的因子或項(xiàng)目作為學(xué)校的共性問(wèn)題，確定情緒調(diào)節(jié)和人際交往作為本次心理健康教育主題。我們組建了30名高校教師和基礎(chǔ)教師團(tuán)隊(duì)作為宣講團(tuán)，開(kāi)展了心理知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)，本次活動(dòng)的學(xué)校涉及我市區(qū)，縣共計(jì)15個(gè)，共有約5000人次的學(xué)生參與。2022年，我們繼續(xù)通過(guò)“雙平臺(tái)”工作思路繼續(xù)開(kāi)展進(jìn)校園活動(dòng)，本次增大了參與學(xué)校的數(shù)量，提升到了58所，這項(xiàng)活動(dòng)成為協(xié)會(huì)以發(fā)展為目標(biāo)開(kāi)展心理活動(dòng)，宣傳心理健康知識(shí)的重要載體。協(xié)會(huì)開(kāi)展活動(dòng)的方式也是多樣的，目前開(kāi)展了兩屆中小學(xué)校園心理劇大賽；中小學(xué)優(yōu)秀心理學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)；優(yōu)秀個(gè)案輔導(dǎo)等心理活動(dòng)，活動(dòng)得到了學(xué)生，教師的高度認(rèn)可。

3.課題研究

進(jìn)一步落實(shí)我市心理健康教育工作的“雙平臺(tái)+六步驟”工作機(jī)制，協(xié)會(huì)結(jié)合大數(shù)據(jù)，以我市“雙平臺(tái)+六步驟”的工作要求對(duì)我市未成年人心理健康工作機(jī)制進(jìn)行進(jìn)一步的研究探索，啟動(dòng)了2021年度遵義市未成年人心理健康教育課題培育項(xiàng)目申報(bào)工作，優(yōu)先選擇及培育一批優(yōu)秀課題。協(xié)會(huì)擬通過(guò)課題研究的方式，推進(jìn)我市心理健康教育工作的教研結(jié)合。

4.指導(dǎo)市，區(qū)，縣未成年人心理輔導(dǎo)中心開(kāi)展心理健康工作

遵義市教體局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市級(jí)未成年人心理健康教育協(xié)會(huì)，指導(dǎo)我市區(qū)、縣級(jí)未成年人心理輔導(dǎo)中心的工作，通過(guò)協(xié)會(huì)平臺(tái)的統(tǒng)合，建立健全全市各級(jí)心理健康三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系。協(xié)會(huì)建立心理健康工作相關(guān)規(guī)范、流程，指導(dǎo)我市各區(qū)、縣開(kāi)展心理健康教育工作。同時(shí)，通過(guò)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建立健全全市心理健康教育團(tuán)隊(duì)。目前協(xié)會(huì)統(tǒng)籌各區(qū)，縣心理健康工作長(zhǎng)效聯(lián)絡(luò)人為47人，涉及我市15個(gè)區(qū)、縣，已完全覆蓋我市各地區(qū)。

5.開(kāi)展專(zhuān)業(yè)心理教師，班主任教師培訓(xùn)

在《遵義市促進(jìn)未成年人心理健康工作實(shí)施方案（2020年）》指導(dǎo)下，協(xié)會(huì)從把心理專(zhuān)業(yè)教師培訓(xùn)與成長(zhǎng)拓展到全市中小學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，心理健康教師和班主任教師的培訓(xùn)與成長(zhǎng)。對(duì)從事心理健康輔導(dǎo)工作的專(zhuān)兼職教師的培訓(xùn)，重在提高其業(yè)務(wù)能力。比如，心理健康教育課程的設(shè)計(jì)、實(shí)施能力；學(xué)生心理輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)等；實(shí)行督導(dǎo)制度，為有需要的老師提供專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)，緩解其職業(yè)壓力，支持其專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。對(duì)廣大的中小學(xué)班主任和科任教師的培訓(xùn)，重在擴(kuò)展其基礎(chǔ)知識(shí)。幫助他們掌握最基本的判斷學(xué)生心理狀態(tài)的知識(shí)與方法，熟悉心理問(wèn)題學(xué)生的處置流程。并結(jié)合我市“雙平臺(tái)”心理工作體系，對(duì)全市中小學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，心理健康教師和班主任教師開(kāi)展“雙平臺(tái)”心理工作培訓(xùn)，促進(jìn)我市心理工作者準(zhǔn)確理解我市開(kāi)展心理工作的思路及方法。2022年5月，我市教體局統(tǒng)合監(jiān)測(cè)平臺(tái)和工作平臺(tái)采用線(xiàn)上直播方式組織召開(kāi)了遵義市學(xué)生心理訪(fǎng)談定級(jí)培訓(xùn)暨“雙平臺(tái)”干預(yù)體系推進(jìn)會(huì)。各縣（市、區(qū)）教體局分管業(yè)務(wù)局長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員，全市1096所參與心理測(cè)評(píng)學(xué)校校長(zhǎng)（分管校長(zhǎng)）、德育主任、班主任和心理教師等6000余人參加了此次培訓(xùn)。協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)效開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，立足心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的目標(biāo)，給各級(jí)教師提供專(zhuān)業(yè)及自我成長(zhǎng)的平臺(tái)。

三、遵義市未成年人心理健康教育協(xié)會(huì)的期望

協(xié)會(huì)在“雙平臺(tái)＋六步驟”工作思路指導(dǎo)下，一直探索并完善協(xié)會(huì)工作體系建設(shè)，在實(shí)踐中踐行工作理念，完善工作機(jī)制。作為本市未成年人心理健康服務(wù)的行業(yè)協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)的工作對(duì)象主要是未成年人及與未成年人健康成長(zhǎng)息息相關(guān)的教師與家長(zhǎng)?；诠ぷ鲗?duì)象的特殊性，為更好地發(fā)揮作用，協(xié)會(huì)將一如既往的以專(zhuān)業(yè)、求實(shí)、成長(zhǎng)的理念開(kāi)展我市心理健康教育相關(guān)工作。遵義市未成年人心理健康教育協(xié)會(huì)致力于為全市未成年人提供專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)和教育，為遵義市未成年人的心理健康發(fā)展保駕護(hù)航，最終為構(gòu)建遵義市未成年人心理健康教育的良好生態(tài)而努力。

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編輯/黃偲聰 終校/石 雪