楊立偉,宗海云,張 楷 ,魯尚悅
(天津航天瑞萊科技有限公司,天津 300462)
檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)產(chǎn)生于二百年前歐洲海運(yùn)行業(yè)的商品檢測(cè),在中國始于20世紀(jì)80年代的商品貿(mào)易檢測(cè),并于21世紀(jì)進(jìn)入快速發(fā)展階段。檢驗(yàn)檢測(cè)是指商品交流活動(dòng)中供需雙方出于自身利益需要,或產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證,依托相關(guān)技術(shù)協(xié)議按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)、測(cè)試的技術(shù)活動(dòng)[1]。檢測(cè)機(jī)構(gòu)是檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)的核心和載體,國內(nèi)、外檢測(cè)機(jī)構(gòu)由于歷史背景、工業(yè)水平、技術(shù)成熟度等原因,發(fā)展現(xiàn)狀差異較大。
國外檢測(cè)行業(yè)發(fā)展歷史較長(zhǎng)、機(jī)制比較完善、檢測(cè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展成熟度比較高。在疫情蔓延的全球背景下,檢測(cè)行業(yè)仍保持著較為強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。國外的檢測(cè)機(jī)構(gòu)如SGS、BV、Intertek等都經(jīng)歷了較漫長(zhǎng)的業(yè)務(wù)布局和經(jīng)營積累,見證了檢測(cè)行業(yè)的發(fā)展歷程,成為目前國際認(rèn)可度較高的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。進(jìn)入中國后以全國性布局、多元業(yè)務(wù)統(tǒng)籌、市場(chǎng)并購[2]等方式快速搶占了一部分檢測(cè)市場(chǎng)。
瑞士通用公證行簡(jiǎn)稱SGS,成立于1878年,總部位于瑞士日內(nèi)瓦,是全球第三方檢測(cè)行業(yè)的龍頭企業(yè),具有100多年的發(fā)展歷史。在規(guī)模方面,全球擁有97000余名員工和2600余個(gè)實(shí)驗(yàn)室及分支機(jī)構(gòu),2020年實(shí)現(xiàn)全球收入約57億瑞士法郎(約381億元人民幣),利潤(rùn)約9億瑞士法郎(約61億元人民幣)。截至2020年,在中國已建成了78個(gè)分支機(jī)構(gòu)和150多間實(shí)驗(yàn)室,擁有15000多名訓(xùn)練有素的專業(yè)人員。在專業(yè)檢測(cè)方面,覆蓋了石油、天然氣及化工、農(nóng)業(yè)、食品、消費(fèi)品、零售、工業(yè)和礦產(chǎn)等領(lǐng)域,具備檢驗(yàn)、測(cè)試、認(rèn)證、鑒定四個(gè)核心服務(wù)板塊。在業(yè)務(wù)布局方面,通過自建實(shí)驗(yàn)室和外延并購的方式,快速實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展,構(gòu)建全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò),通過并購重組建立了九大業(yè)務(wù)線:農(nóng)產(chǎn)、食品與生命科學(xué)、礦物、石油、天然氣和化學(xué)品、消費(fèi)及零售、認(rèn)證業(yè)務(wù)增強(qiáng)、工業(yè)、環(huán)境、健康和安全、交通運(yùn)輸、政府和公共機(jī)構(gòu)。
必維國際檢驗(yàn)集團(tuán)簡(jiǎn)稱BV,成立于1828年,總部位于法國巴黎,是全球知名的國際檢驗(yàn)、認(rèn)證集團(tuán),其服務(wù)集中在質(zhì)量、健康、安全和環(huán)境管理以及社會(huì)責(zé)任評(píng)估領(lǐng)域。在規(guī)模方面,全球擁有78000余名員工和1600余個(gè)實(shí)驗(yàn)室及分支機(jī)構(gòu)。2020年實(shí)現(xiàn)全球收入46.01億歐元(約319億元人民幣),利潤(rùn)6.15億歐元(約43億人民幣)。截至2020年,在中國上海、北京、廣州和深圳等50余個(gè)主要大中型城市設(shè)立了100余個(gè)分支機(jī)構(gòu)及實(shí)驗(yàn)室,員工超過14000名。在業(yè)務(wù)布局方面,形成了船舶與海上設(shè)施、農(nóng)產(chǎn)品和大宗商品、工業(yè)、建筑工程與基礎(chǔ)設(shè)施、認(rèn)證、消費(fèi)品六大業(yè)務(wù)模塊,構(gòu)建了測(cè)試、檢驗(yàn)和認(rèn)證服務(wù)三個(gè)專業(yè),服務(wù)全球140多個(gè)國家和地區(qū)。
天祥集團(tuán)簡(jiǎn)稱Intertek,創(chuàng)立于1880年,總部位于英國倫敦,是全球領(lǐng)先的全面質(zhì)量保障服務(wù)機(jī)構(gòu)。在規(guī)模方面,全球范圍內(nèi)擁有1000余家實(shí)驗(yàn)室,43000余名員工,業(yè)務(wù)覆蓋100多個(gè)國家。2020年實(shí)現(xiàn)收入27.42億英鎊(約227億元人民幣),利潤(rùn)4.28億英鎊(約35億元人民幣)。截至2020年,在中國包括上海、廣州、北京、天津、杭州、無錫、青島等40多個(gè)城市設(shè)立了100多家實(shí)驗(yàn)室和辦公室,員工9000余名。在業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面,主要包括健康美容產(chǎn)品、可再生能源、食品及農(nóng)產(chǎn)品、電子電器、信息技術(shù)與電信、零售業(yè)、醫(yī)學(xué)與藥業(yè)、化工行業(yè)、紡織與鞋、建筑工程、政府和貿(mào)易、工業(yè)和制造業(yè)、玩具與輕工產(chǎn)品、礦產(chǎn)品、交通技術(shù)、石化及大宗貨物領(lǐng)域,專業(yè)服務(wù)主要以檢驗(yàn)、測(cè)試、保障、認(rèn)證四個(gè)專業(yè)為主。
歐陸科技集團(tuán)簡(jiǎn)稱EUR,創(chuàng)建于1987年,總部位于法國南特,在食品、制藥、環(huán)境等檢測(cè)領(lǐng)域具有國際領(lǐng)先地位,是歐洲檢測(cè)領(lǐng)域的頂級(jí)測(cè)試機(jī)構(gòu)。在規(guī)模方面,全球擁有800多個(gè)實(shí)驗(yàn)室,45000余名員工,服務(wù)范圍覆蓋全球47個(gè)國家。2020年實(shí)現(xiàn)收入54.39億歐元(約377億元人民幣),利潤(rùn)14.13億歐元(約98億元人民幣)。在業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面,主要為食品與飼料檢測(cè)、消費(fèi)品檢測(cè)、藥品檢測(cè)、數(shù)字化檢測(cè)、化妝品和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、工業(yè)服務(wù)、感官分析、醫(yī)療器械檢測(cè)、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)等。在戰(zhàn)略發(fā)展方面,2014—2017年實(shí)現(xiàn)大量并購,2017年并購數(shù)量高達(dá)60宗,快速的擴(kuò)張使其成為檢測(cè)行業(yè)的后起之秀,并與SGS、BV、Intertek并肩成為檢測(cè)行業(yè)四巨頭。
2018年以來,我國連續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)政策,旨在大力推動(dòng)檢驗(yàn)檢測(cè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。當(dāng)外資實(shí)驗(yàn)室在中國不斷擴(kuò)大版圖的同時(shí),本土檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)也發(fā)展迅猛:民營檢測(cè)機(jī)構(gòu)開始崛起,國有檢測(cè)機(jī)構(gòu)逐漸被“松綁”,紛紛投身于第三方檢驗(yàn)檢測(cè)競(jìng)爭(zhēng)浪潮之中。國有檢測(cè)機(jī)構(gòu)主要承擔(dān)政府下達(dá)的強(qiáng)制性任務(wù),具有資金雄厚、裝備先進(jìn)等特點(diǎn);民營檢測(cè)機(jī)構(gòu)具有價(jià)格較低、服務(wù)便捷、決策高效等優(yōu)勢(shì);外資檢測(cè)機(jī)構(gòu)普遍具有較高的專業(yè)性和公信力[3]。
表1 中國檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)相關(guān)政策
根據(jù)國家市場(chǎng)監(jiān)管總局認(rèn)可檢測(cè)司發(fā)布的2020年度全國認(rèn)可與檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)業(yè)行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2020年年底,我國共有檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)48919家,較上年增長(zhǎng)11.16%;全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3585.92億元,較上年增長(zhǎng)11.19%;從業(yè)人員141.19萬人,較上年增長(zhǎng)9.90%;擁有各類儀器設(shè)備808.01萬臺(tái)套,較上年增長(zhǎng)13.67%;儀器設(shè)備資產(chǎn)原值4118.91億元,較上年增長(zhǎng)11.89%。全年共出具檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告5.67億份,較上年增長(zhǎng)7.64%,平均每天對(duì)社會(huì)出具各類報(bào)告155.34萬份。
在規(guī)模方面,我國檢測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)量及收入規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),2020年?duì)I業(yè)收入5億元以上的機(jī)構(gòu)42家,比上一年增加1家;收入1億元以上的機(jī)構(gòu)481家,比上一年增加58家;收入5000萬元以上的機(jī)構(gòu)1197家,比上一年多138家。雖然檢測(cè)機(jī)構(gòu)“弱、散、小”的局面沒有顯著變化,但在政府和市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)下,集約化發(fā)展取得一定成效。
在專業(yè)發(fā)展方面,多數(shù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)以單一或類似專業(yè)為主,規(guī)?;臋z測(cè)機(jī)構(gòu)通過購置、兼并等手段建立了多專業(yè)、跨領(lǐng)域的檢測(cè)范圍。專業(yè)能力的建設(shè)主要依托專業(yè)人才的培養(yǎng)和專業(yè)儀器設(shè)備的購置,對(duì)于中小及以下規(guī)模的檢測(cè)機(jī)構(gòu)來講,成熟的專業(yè)人才引進(jìn)成本較高、儀器設(shè)備購置也需要較雄厚的資金支持,這兩方面是制約檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大的主要因素。
在業(yè)務(wù)布局方面,檢測(cè)機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室或辦事機(jī)構(gòu)一般都設(shè)立在制造產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)或檢測(cè)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。檢測(cè)行業(yè)作為制造業(yè)的伴生產(chǎn)業(yè),貼近客戶群體,提升檢測(cè)能力,可以為客戶提供更全面、更便捷、更高效的檢測(cè)服務(wù),增強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
以國內(nèi)檢測(cè)機(jī)構(gòu)“華測(cè)檢測(cè)”為例,在規(guī)模及業(yè)務(wù)布局方面,在全球擁有70余家分支機(jī)構(gòu)、150多家實(shí)驗(yàn)室、約10000名職業(yè)員工,2020年實(shí)現(xiàn)收入35.68億元人民幣,利潤(rùn)5.78億元人民幣。在專業(yè)發(fā)展方面,歷經(jīng)10年并購了90余家檢測(cè)機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了紡織服裝及鞋包、嬰童玩具及家居生活、電子電器、醫(yī)學(xué)健康、食品及農(nóng)產(chǎn)品、化妝品及日化用品、石油化工、環(huán)境、建材及建筑工程、工業(yè)裝備及制造、軌道交通、汽車和航空材料、船舶和電子商務(wù)等十多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的檢測(cè)能力建設(shè),構(gòu)建了測(cè)試、檢驗(yàn)、認(rèn)證、計(jì)量、審核、培訓(xùn)及能力驗(yàn)證等核心業(yè)務(wù)模塊。
華測(cè)檢測(cè)的發(fā)展與國外SGS等國際一流檢測(cè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展歷程基本一致,通過并購等形式快速建立或拓展檢測(cè)能力,為客戶提供一站式檢測(cè)服務(wù);通過多點(diǎn)布局、貼近客戶的服務(wù)模式提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;通過進(jìn)入資本市場(chǎng)獲取更多的資本資源,支撐自身的快速發(fā)展。
品牌公信力是檢測(cè)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石,是檢測(cè)機(jī)構(gòu)的無形資產(chǎn)及核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是檢測(cè)機(jī)構(gòu)專業(yè)性、權(quán)威性、公正性的外在表現(xiàn)。具有品牌公信力的檢測(cè)機(jī)構(gòu)可以擁有更多的市場(chǎng)資源和更強(qiáng)的議價(jià)能力。我國檢測(cè)市場(chǎng)需求量每年遞增,檢測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)量逐年增加,我國檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)主要由國有、民營和外資檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)組成[4]。國有檢測(cè)機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位檢測(cè)機(jī)構(gòu)在中國整個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)群體中的比例不斷降低,紛紛進(jìn)行改革并主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);民營企業(yè)在政府“放、管、服”的政策下不斷涌入檢測(cè)市場(chǎng)并利用其靈活機(jī)制進(jìn)行資本化擴(kuò)張;國外檢測(cè)機(jī)構(gòu)在中國改革深入推進(jìn)的進(jìn)程中或自主開展或與政府部門合作進(jìn)入中國市場(chǎng)。在“群雄逐鹿”的背景下,品牌公信力是各個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)打造的市場(chǎng)高地。
一站式檢測(cè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是檢測(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)需求不斷建設(shè)、不斷優(yōu)化的最終結(jié)果。檢測(cè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展與擴(kuò)張都是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,處在不同的發(fā)展階段,需求也會(huì)發(fā)生變化。比如手機(jī)等消費(fèi)電子產(chǎn)品的檢測(cè)需求,開始只是針對(duì)產(chǎn)品的基本功能,在基本功能逐步完善后又針對(duì)體驗(yàn)式功能需求進(jìn)行檢測(cè),體驗(yàn)式功能檢測(cè)后還有使用舒適性檢測(cè)、耐久性檢測(cè)等。同樣手機(jī)等產(chǎn)品開始只做環(huán)保類的檢測(cè),后來根據(jù)需求又開展電子兼容類檢測(cè),甚至還要進(jìn)行極限環(huán)境下使用的檢測(cè)等。所以為了滿足市場(chǎng)不斷發(fā)展的需求,檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要持續(xù)進(jìn)行檢測(cè)能力的建設(shè)與優(yōu)化,逐步形成一站式服務(wù)能力。在全球化的背景下,產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、聚集及轉(zhuǎn)移等成為一種常態(tài)化的市場(chǎng)行為,檢測(cè)機(jī)構(gòu)作為產(chǎn)業(yè)的伴生產(chǎn)物,基本也會(huì)隨之進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室或業(yè)務(wù)的設(shè)立、擴(kuò)大、轉(zhuǎn)移等,因此規(guī)?;l(fā)展的檢測(cè)機(jī)構(gòu)都會(huì)在多個(gè)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局,以此來貼近客戶提供檢測(cè)服務(wù),增加與客戶的融合度和粘性。
增值檢測(cè)服務(wù)是指檢測(cè)機(jī)構(gòu)完成基本檢測(cè)任務(wù)以外提供的額外可以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)度的服務(wù)。例如在服務(wù)客戶、社會(huì)、政府等過程中,檢測(cè)結(jié)果的輸出分很多種:第一種,根據(jù)客戶要求提供檢測(cè)環(huán)境,對(duì)試件的外部表征完好情況出具結(jié)論;第二種,根據(jù)客戶要求提供檢測(cè)環(huán)境,額外采集試件的監(jiān)測(cè)參數(shù)并分析后提供客戶參考,對(duì)檢測(cè)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,為客戶提供可行性建議;第三種,分析客戶要求提供更符合工況的檢測(cè)環(huán)境,詳細(xì)記錄試件的檢測(cè)數(shù)據(jù),出現(xiàn)問題后協(xié)助客戶進(jìn)行故障歸零和試件優(yōu)化,解決檢測(cè)中出現(xiàn)的問題。作為有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的檢測(cè)機(jī)構(gòu),輸出第二種、第三種尤其是第三種檢測(cè)結(jié)果是其提供的典型增值服務(wù),同時(shí)增值檢測(cè)服務(wù)還可以體現(xiàn)在售前服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。
第一,技術(shù)創(chuàng)新。試驗(yàn)檢測(cè)作為新興的高技術(shù)產(chǎn)業(yè),需要不斷的圍繞市場(chǎng)需求、社會(huì)發(fā)展進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和核心技術(shù)培養(yǎng)。在國家“放、管、服”的背景下,一般檢測(cè)機(jī)構(gòu)初期多是憑借單一、簡(jiǎn)單的檢測(cè)能力進(jìn)入市場(chǎng),隨著市場(chǎng)的深入,問題的復(fù)雜度及檢測(cè)要求的不斷提升,對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新提出了更高的要求。另外,社會(huì)發(fā)展需求的多樣性導(dǎo)致檢測(cè)市場(chǎng)的任務(wù)需求出現(xiàn)跨專業(yè)、跨領(lǐng)域情況,檢測(cè)機(jī)構(gòu)為了充分的參與市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng),必須要持續(xù)的進(jìn)行檢測(cè)技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新。
第二,市場(chǎng)化發(fā)展。隨著我國社會(huì)的不斷發(fā)展,國內(nèi)檢測(cè)市場(chǎng)需求及容量逐年遞增,檢測(cè)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)化越來越充分,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:專業(yè)人才的市場(chǎng)化流動(dòng)、檢測(cè)業(yè)務(wù)價(jià)格的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)、檢測(cè)設(shè)備資源的市場(chǎng)化配置、檢測(cè)機(jī)構(gòu)集約化的市場(chǎng)化發(fā)展以及資本市場(chǎng)的不斷推進(jìn)。
第三,信息化加持。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)及云技術(shù)等新興技術(shù),將與現(xiàn)在社會(huì)的各種產(chǎn)業(yè)結(jié)合,助力其產(chǎn)業(yè)升級(jí)。檢測(cè)行業(yè)與大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)的結(jié)合也是一種趨勢(shì),融合后將形成一種新的檢測(cè)平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室要素資源的集成管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營的一體化、大數(shù)據(jù)的分析利用;有效推進(jìn)了人力、設(shè)備等資源匹配最優(yōu)化,實(shí)時(shí)監(jiān)控試驗(yàn)檢測(cè)過程,為試驗(yàn)室發(fā)展提供支撐數(shù)據(jù);同時(shí)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)在試驗(yàn)數(shù)據(jù)、模型數(shù)據(jù)等方面的應(yīng)用,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員提供重要的參考。
檢測(cè)行業(yè)仍然會(huì)保持持續(xù)快速的增長(zhǎng),檢測(cè)機(jī)構(gòu)的集約化、全球化發(fā)展將是一種趨勢(shì),檢測(cè)業(yè)務(wù)也將更加平民化、便利化和規(guī)范化。
檢測(cè)行業(yè)將進(jìn)一步細(xì)分,檢測(cè)機(jī)構(gòu)將兩極化發(fā)展,一種是深耕某一細(xì)分領(lǐng)域,充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),做到細(xì)分領(lǐng)域的龍頭檢測(cè)機(jī)構(gòu);另一種是通過并購等手段,不斷拓展自己的檢測(cè)能力及專業(yè)水平,成為規(guī)?;C合型的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。