董啟錦，王明東，周 莉

(青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院 a.工商管理學(xué)院； b.國際交流與合作處暨港澳臺(tái)事務(wù)辦公室， 山東 青島 266100)

工作過程導(dǎo)向的課程，已成為近年來職業(yè)教育課程改革的熱門話題，德國職業(yè)教育從1996年開始一直對(duì)此在進(jìn)行積極探索[1]。工作過程系統(tǒng)化的特點(diǎn)是課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)要把實(shí)際的工作過程，按照職業(yè)成長規(guī)律和認(rèn)知學(xué)習(xí)規(guī)律，經(jīng)過三次以上的教學(xué)化處理，演繹為三個(gè)以上的有邏輯關(guān)系的、用于教學(xué)的工作過程。工作過程系統(tǒng)化強(qiáng)調(diào)通過比較學(xué)習(xí)的方式，實(shí)現(xiàn)遷移、內(nèi)化，進(jìn)而使學(xué)生學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題[2]。

“配送業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)”課程是物流管理、連鎖經(jīng)營管理、電子商務(wù)等高職院校商科專業(yè)核心課程，承擔(dān)著幫助學(xué)生了解行業(yè)、增強(qiáng)專業(yè)技能、培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)的重要任務(wù)，開設(shè)院校眾多，參與學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)量大，課程學(xué)習(xí)課時(shí)較多，課程質(zhì)量直接影響到學(xué)生學(xué)習(xí)效果，間接影響學(xué)生對(duì)專業(yè)行業(yè)認(rèn)同程度。本文根據(jù)調(diào)研分析了當(dāng)前高職院校該課程存在的問題，基于工作過程系統(tǒng)化課程構(gòu)建邏輯[3]對(duì)課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容進(jìn)行了改進(jìn)優(yōu)化，通過多輪教學(xué)實(shí)踐，形成了較為合理的講授與學(xué)習(xí)體系。

一、“配送業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)”課程缺乏工作過程系統(tǒng)化理念的問題表現(xiàn)

工作過程導(dǎo)向的課程的實(shí)質(zhì)，在于課程的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)追求的不是學(xué)科架構(gòu)的系統(tǒng)化，而是工作過程的系統(tǒng)化。隨著物流配送行業(yè)持續(xù)發(fā)展，各種新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，客戶需求呈現(xiàn)多樣化、及時(shí)性趨勢(shì)?！敖處熤v授知識(shí)，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)與完成作業(yè)任務(wù)”的傳統(tǒng)教學(xué)模式存在一定問題，無法很好地適應(yīng)物流配送行業(yè)對(duì)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的需要?！芭渌蜆I(yè)務(wù)實(shí)務(wù)”課程存在如下問題。

(一)重理論，輕實(shí)踐

根據(jù)對(duì)山東省內(nèi)高職院校的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，80%的院校缺少教學(xué)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，“配送業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)”課程缺乏實(shí)訓(xùn)條件，課程演變成課堂講授加視頻觀看，沒有動(dòng)手實(shí)踐環(huán)節(jié)。即使有一部分教學(xué)內(nèi)容能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)訓(xùn)，其實(shí)訓(xùn)內(nèi)容也不連貫，單就某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)開展實(shí)訓(xùn)，效果并不明顯。

(二)授課形式單一，學(xué)習(xí)效果差

單純以課件講解為主，知識(shí)點(diǎn)很多，缺乏一條清晰的學(xué)習(xí)主線，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，課堂顯得凌亂，引不起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。許多學(xué)生反映一個(gè)學(xué)期接觸了很多知識(shí)點(diǎn)，但是不會(huì)用，時(shí)間一長很容易遺忘，缺乏從掌握知識(shí)過程中升華出的處理問題能力。

(三)過程性考核較少，過于重視結(jié)果性考核

很多院校的課程考核要求是平時(shí)成績(jī)加期末考試成績(jī)，但平時(shí)成績(jī)考核設(shè)置簡(jiǎn)單，僅僅依靠出勤、課堂表現(xiàn)、提交作業(yè)等體現(xiàn)；期末考試采用閉卷形式考核，學(xué)生反映考核的知識(shí)點(diǎn)太多、記不住，采用開卷隨堂測(cè)驗(yàn)，又難以設(shè)置題目區(qū)分度。過程性考核缺失導(dǎo)致學(xué)生平常參與課堂學(xué)習(xí)的積極性不高，遲到、早退、甚至?xí)缯n時(shí)有發(fā)生，很多教師反映課堂管理出現(xiàn)困難。

(四)課程內(nèi)容平淡，沒有新鮮感

整體來看，部分授課內(nèi)容(尤其是案例)是10年以前甚至是20年以前的知識(shí)點(diǎn)，缺乏時(shí)代感，與當(dāng)前大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、新零售、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈背景相差較大。

因此，探討適合高職院校商科專業(yè)課程的創(chuàng)新教學(xué)模式，成為滿足新環(huán)境、新常態(tài)、新職教的需求[4]。

二、“配送業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)”課程改革與優(yōu)化研究述評(píng)

理論研究方面，吉亮、鐘茂林提出基于產(chǎn)教融合理念進(jìn)行課程設(shè)計(jì)與課堂教學(xué)組織，強(qiáng)調(diào)基于產(chǎn)業(yè)運(yùn)作過程設(shè)計(jì)課程，教學(xué)實(shí)施過程中主張將“以教師為主的授課”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為主的自學(xué)”[5]。趙明曉認(rèn)為應(yīng)以提升職業(yè)能力為目標(biāo)，構(gòu)建理實(shí)一體化課程體系，對(duì)接企業(yè)崗位需求進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容提煉，形成課程標(biāo)準(zhǔn)，通過教學(xué)方式實(shí)踐設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)準(zhǔn)備以及輔助教學(xué)資源包建設(shè)等三個(gè)方面構(gòu)建課程教學(xué)資源包[6]。鄭金道從混合式教學(xué)視角分析課程新設(shè)計(jì)的實(shí)施點(diǎn)，從組合階段、集成階段、協(xié)同階段和擴(kuò)展階段初步實(shí)施步驟構(gòu)想[7]，構(gòu)建新型互動(dòng)混合教學(xué)模式，將MOOC、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等形式運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐[8]。駱衛(wèi)青認(rèn)為“配送業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)”課程是工作過程導(dǎo)向的項(xiàng)目課程，應(yīng)以企業(yè)崗位工作過程為中心構(gòu)建教學(xué)項(xiàng)目，圍繞工作任務(wù)實(shí)施展開學(xué)習(xí)[9]。楊生斌提出將“工學(xué)結(jié)合”與“基于工作過程”兩種模式融合的設(shè)想，通過融合，“工學(xué)結(jié)合”模式有了更為堅(jiān)實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)，“基于工作過程”的課程開發(fā)模式有了更加適宜的環(huán)境和土壤[10]。

具體實(shí)踐層面，由教育部職成司推進(jìn)的智慧職教網(wǎng)站建設(shè)代表了當(dāng)前課程建設(shè)水準(zhǔn)，截至2022年9月13日，該網(wǎng)站顯示：配送內(nèi)容的課程有28門，微課資源89個(gè)，素材資源1065個(gè)，培訓(xùn)資源4個(gè)，技能項(xiàng)目5個(gè)，數(shù)字課程2門[11]。資源庫涵蓋了眾多視頻、音頻、文檔資料，信息量大，信息面廣，有助于學(xué)生認(rèn)知。大部分課程是基于配送認(rèn)知、備貨作業(yè)、分揀作業(yè)、流通加工與包裝作業(yè)、送貨作業(yè)、績(jī)效評(píng)估作業(yè)等工作過程設(shè)計(jì)，符合認(rèn)知與學(xué)習(xí)規(guī)律。“配送業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)”課程講授的具體實(shí)踐遵循了工作過程要求，羅列了所有知識(shí)點(diǎn)。但是這種講授實(shí)踐是基于知識(shí)存儲(chǔ)，而非知識(shí)運(yùn)用，學(xué)生在課堂上主動(dòng)參與、積極思考、動(dòng)手實(shí)踐的環(huán)節(jié)不多。

高職教育關(guān)于課程改革與優(yōu)化的研究理論眾多，但都要回答課程改革的終極目的是什么的問題。從當(dāng)前課程研究的理論與實(shí)踐層面來看，多數(shù)研究重視課程知識(shí)點(diǎn)數(shù)量和質(zhì)量，使得課程講授和學(xué)習(xí)的資源不斷豐富，然而從知識(shí)應(yīng)用視角進(jìn)行課程內(nèi)容建構(gòu)的相關(guān)研究較少，還需要不斷加強(qiáng)該方面的研究和探索。

三、基于工作過程系統(tǒng)化視角優(yōu)化的邏輯起點(diǎn)

本研究借鑒姜大源提出的工作過程系統(tǒng)化觀點(diǎn)，從課程應(yīng)用性訴求、人本性意蘊(yùn)、操作性指向三個(gè)邏輯依據(jù)進(jìn)行課程改造與優(yōu)化，從而不斷實(shí)踐課程改革的目的在于知識(shí)應(yīng)用這一論斷。

(一)課程應(yīng)用性訴求

“配送業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)”課程包括集貨、儲(chǔ)存、退貨、訂單處理、揀貨作業(yè)、補(bǔ)貨作業(yè)、流通加工作業(yè)、包裝作業(yè)、線路優(yōu)化、車輛積載、成本控制、績(jī)效評(píng)價(jià)等知識(shí)點(diǎn)，這些知識(shí)點(diǎn)分別在不同章節(jié)介紹，有時(shí)為了不遺漏某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，還要在書本上打個(gè)“補(bǔ)丁”?！芭渌蜆I(yè)務(wù)實(shí)務(wù)”課程應(yīng)立足實(shí)際工作需要，構(gòu)建應(yīng)用知識(shí)過程，回應(yīng)學(xué)生、家長、企業(yè)、社會(huì)對(duì)于應(yīng)用性人才訴求。樹立學(xué)習(xí)課程的目的在于運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題這一觀念，不貪求知識(shí)全面與系統(tǒng)，以能力導(dǎo)向?qū)χR(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行排序與重組。

(二)課程人本性意蘊(yùn)

“配送業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)”課程優(yōu)化應(yīng)注重“與時(shí)俱進(jìn)”，將學(xué)習(xí)對(duì)象和學(xué)習(xí)內(nèi)容的變化作為課程新常態(tài)，在日常教學(xué)中注重將新理論、新觀點(diǎn)、新政策以及社會(huì)新現(xiàn)象及時(shí)添加到課程內(nèi)容中，而且應(yīng)使課程內(nèi)容具有一定前瞻性，幫助學(xué)生樹立應(yīng)對(duì)未來職業(yè)(崗位)需求的能力，讓學(xué)生領(lǐng)悟到當(dāng)前所學(xué)知識(shí)只是掌握學(xué)習(xí)方法與工作方法的一種手段，樹立一種自信：隨著社會(huì)進(jìn)步，即使將來工作具體內(nèi)容發(fā)生變化，學(xué)習(xí)該課程過程中所形成的學(xué)習(xí)方法與技巧也依然對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能有幫助。課程改革應(yīng)兼顧到學(xué)生之前掌握的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，改革方向是強(qiáng)化學(xué)生已有的有用知識(shí)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化學(xué)生思維習(xí)慣與處事方法。

(三)課程操作性指向

按照工作過程系統(tǒng)化視角來看，一個(gè)專業(yè)的工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)包括三層結(jié)構(gòu)：課程體系結(jié)構(gòu)(宏觀層次)、課程單元結(jié)構(gòu)(中觀層次)和課程教學(xué)結(jié)構(gòu)(微觀層次)。本文討論的是課程優(yōu)化問題，不涉及課程體系開發(fā)，在此著重分析課程單元結(jié)構(gòu)(解決“教什么”的問題)與課程教學(xué)結(jié)構(gòu)(解決“如何教”的問題)的設(shè)計(jì)。課程單元結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)即學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)，首先對(duì)應(yīng)配送行業(yè)具體工作過程進(jìn)行系統(tǒng)化處理，形成一個(gè)與其他學(xué)習(xí)情境存在邏輯關(guān)系的獨(dú)立、完整工作過程，開發(fā)多個(gè)(至少三個(gè))學(xué)習(xí)情境，滿足相關(guān)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)需求，學(xué)習(xí)情境結(jié)構(gòu)包括平行、遞進(jìn)、包容三種形式，意在讓學(xué)生通過對(duì)這些有邏輯關(guān)系的教學(xué)化工作過程進(jìn)行多次比較，實(shí)現(xiàn)遷移和內(nèi)化，學(xué)會(huì)思考，掌握方法，實(shí)現(xiàn)能力本位教學(xué)。

四、“配送業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)”課程具體優(yōu)化過程

根據(jù)姜大源提出的“工作過程系統(tǒng)化”課程開發(fā)理論，課程的設(shè)計(jì)分為工作任務(wù)分析(篩選典型工作)、行動(dòng)領(lǐng)域歸納(整合典型工作)、學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換(構(gòu)建課程體系)、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)單元)等四個(gè)步驟[2]?！芭渌蜆I(yè)務(wù)實(shí)務(wù)”課程改革與優(yōu)化分為課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容重構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容實(shí)踐，以及教學(xué)手段和教學(xué)方式的工作過程系統(tǒng)化改革等三個(gè)方面。

(一)圍繞工作過程完成“配送業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)”課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容重構(gòu)

“配送業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)”課程既應(yīng)有課程知識(shí)整體介紹，更應(yīng)該突出教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，讓學(xué)生在了解配送業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，著重掌握重點(diǎn)和難點(diǎn)，從而體現(xiàn)課程價(jià)值。根據(jù)前期實(shí)踐與總結(jié)，該門課程涉及以下知識(shí)點(diǎn)(見表1)，需要根據(jù)教師講授知識(shí)點(diǎn)的時(shí)間長度和學(xué)生接受、理解的難易程度進(jìn)行合理設(shè)置。

(二)依據(jù)工作過程系統(tǒng)化理念開展教學(xué)內(nèi)容實(shí)踐

1.將課程內(nèi)容分為自學(xué)部分和講授部分

自學(xué)部分依托各種資源庫，組織學(xué)生收聽收看，進(jìn)而完成練習(xí)與測(cè)驗(yàn)。這些資源庫包括智慧職教、學(xué)習(xí)通等電腦和手機(jī)APP上的系統(tǒng)知識(shí)，也包括百度搜索引擎上的碎片化知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生高效利用網(wǎng)絡(luò)資源獲取信息也是培養(yǎng)學(xué)生駕馭資源的能力；練習(xí)和測(cè)驗(yàn)需要教師根據(jù)工作過程進(jìn)行設(shè)計(jì)，再現(xiàn)實(shí)際工作中需要的技能要點(diǎn)，幫助學(xué)生鞏固重要技能點(diǎn)。

講授部分則集中在學(xué)生難以掌握的共性問題上，這些共性問題通過學(xué)生反饋或者教師在教學(xué)過程中積累獲得。

表1 工作過程系統(tǒng)化視角下“配送業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)”課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容重構(gòu)表(不含課堂測(cè)驗(yàn)學(xué)時(shí))

2.明確工作過程中需要解決的重要問題

課程優(yōu)化需要教師密切結(jié)合行業(yè)需求，深入行業(yè)調(diào)研，采用一線實(shí)踐、訪談等方法鎖定重要問題，進(jìn)而進(jìn)行教學(xué)化處理，使其成為課程教學(xué)的重要組成部分。課程涉及的配送中心選址、配送方案設(shè)計(jì)、配送績(jī)效分析都是實(shí)際工作需要解決的重要問題，必須在教學(xué)過程中體現(xiàn)。例如，隨著科技發(fā)展，物流設(shè)施設(shè)備在不斷地更新?lián)Q代，快遞倉儲(chǔ)和轉(zhuǎn)運(yùn)的部分崗位已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了機(jī)器人代替人工，這雖然提升了作業(yè)效率，但隨之而來的是更多資金的投入，資金回籠慢，成本一直居高不下，這一問題亟需納入配送績(jī)效分析。

3.建立問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)法，注重知識(shí)應(yīng)用過程

在教學(xué)過程中大量運(yùn)用問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)方法，通過設(shè)置教學(xué)問題，引導(dǎo)學(xué)生找尋解決問題的方法，啟發(fā)學(xué)生學(xué)會(huì)思考分析，學(xué)會(huì)應(yīng)用知識(shí)。始終圍繞培養(yǎng)職業(yè)行動(dòng)能力，以職業(yè)工作過程的行動(dòng)為指向開展教學(xué)，努力讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)過程的中心或主體，專業(yè)教師則是學(xué)習(xí)過程的協(xié)調(diào)人或組織者，專業(yè)教師在課前或者課中就配送業(yè)務(wù)流程提出問題，引導(dǎo)學(xué)生從配送功能視角解決具體問題，鼓勵(lì)學(xué)生“獨(dú)立獲取信息、獨(dú)立制定計(jì)劃、獨(dú)立實(shí)施計(jì)劃、獨(dú)立評(píng)估計(jì)劃”，使學(xué)生通過親身實(shí)踐，學(xué)到職業(yè)技能，掌握專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)職業(yè)道德。

(三)實(shí)施教學(xué)手段與教學(xué)方式的工作過程系統(tǒng)化改革

基于課程動(dòng)態(tài)性特征以及與行業(yè)緊密聯(lián)系特點(diǎn)，課程優(yōu)化過程鼓勵(lì)運(yùn)用以下學(xué)習(xí)形式，方便及時(shí)更新專業(yè)技能點(diǎn)，突出學(xué)習(xí)效果。

1.不再指定教材，將知識(shí)點(diǎn)活頁化，突出課堂任務(wù)

將課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化成按照課時(shí)進(jìn)度設(shè)計(jì)的教學(xué)活頁，在每次授課時(shí)都明確課堂任務(wù)，用能否完成課堂任務(wù)作為檢驗(yàn)課堂效果、評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的重要指標(biāo)。

(1)臨終關(guān)懷事業(yè)在中小城市資金來源少。臨終關(guān)懷事業(yè)具有一定公益性，決定了相關(guān)產(chǎn)業(yè)自身不以盈利為目的發(fā)展特點(diǎn)。由于我國中小城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，臨終關(guān)懷的發(fā)展無法得到與其他大城市水平相當(dāng)?shù)恼Y金支持與專項(xiàng)撥款；又因?yàn)榇蟊妼?duì)相關(guān)事業(yè)的了解程度較低等原因，臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)在中小城市收到的社會(huì)援助較少，令不少開設(shè)臨終關(guān)懷服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)資金周轉(zhuǎn)困難，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景中陷入了進(jìn)退兩難的境地。

2.上課形式多樣化

講授、答疑、討論、作業(yè)、考試、實(shí)操、小組作業(yè)等形式將貫穿整個(gè)教學(xué)過程與學(xué)習(xí)過程，摒棄一份課件講到底、一支粉筆寫滿黑板的枯燥知識(shí)傳授形式。必須從學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)入手，注重對(duì)學(xué)生知識(shí)的積累和學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)，把學(xué)生需要學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行外化，完善學(xué)生的學(xué)習(xí)策略，才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提升學(xué)習(xí)效率[10]。

3.上課地點(diǎn)結(jié)合授課內(nèi)容選擇

充分發(fā)揮普通教室、圓桌會(huì)議室、機(jī)房、多媒體教室各自的優(yōu)勢(shì)，以是否有利于完成教學(xué)目標(biāo)、是否有利于學(xué)生掌握實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、是否有利于學(xué)生相互促進(jìn)等作為上課地點(diǎn)選擇標(biāo)準(zhǔn)。打破“一個(gè)學(xué)期固定一個(gè)專用上課地點(diǎn)”的做法。

4.增加階段性考核次數(shù)和形式

5.改進(jìn)反饋與溝通渠道

首先，利用微信群、課程平臺(tái)、郵件、QQ、辦公室答疑等多種方式建立與學(xué)生的聯(lián)系，及時(shí)反饋學(xué)生作業(yè)，解答學(xué)生疑問。其次，后疫情時(shí)期，應(yīng)充分利用騰訊會(huì)議、智慧樹等平臺(tái)完成與學(xué)生實(shí)時(shí)在線交流，使用對(duì)分易、雨課堂等工具實(shí)現(xiàn)作業(yè)管理、課堂出勤管理。最后，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)課堂平臺(tái)，及時(shí)上傳各種知識(shí)點(diǎn)，充分共享線上線下優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。

五、課程工作過程系統(tǒng)化改革優(yōu)化評(píng)價(jià)

工作過程系統(tǒng)化課程是一種范式。所謂范式，是共同的價(jià)值觀和方法論[12]?；仡櫋芭渌蜆I(yè)務(wù)實(shí)務(wù)”課程改革與優(yōu)化，在從學(xué)科知識(shí)系統(tǒng)化課程到工作過程系統(tǒng)化課程的轉(zhuǎn)化中，課程模式形態(tài)的改革最為突出。經(jīng)過幾個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，“配送業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)”課程教學(xué)效果開始顯現(xiàn)，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(一)注重課程單元和學(xué)習(xí)情境的結(jié)構(gòu)

將平行、遞進(jìn)、包容三種結(jié)構(gòu)應(yīng)用于課程單元設(shè)計(jì)。如在線路優(yōu)化部分，將節(jié)約里程法、最短路線法、表上作業(yè)法、圖上作業(yè)法四種解決具體工作問題的方法并行介紹，開闊學(xué)生視野；而在表上作業(yè)法教學(xué)過程中，依次介紹西北角法、最小元素法、伏格爾法，向?qū)W生展示如何獲得初始解，這三種方法存在遞進(jìn)關(guān)系，解決問題的過程逐步變得復(fù)雜，但得到的初始解越來越接近最優(yōu)解；在從初始解到最優(yōu)解的求解過程中，教師將最小元素法(或伏格爾法)、閉回路檢驗(yàn)與調(diào)整的要點(diǎn)介紹給學(xué)生，實(shí)現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)的包容設(shè)計(jì)。

(二)充分貫徹“手把手、放開手、甩開手”的漸進(jìn)教學(xué)過程

課程優(yōu)化調(diào)整過程中始終貫徹學(xué)生為主體的理念，鼓勵(lì)學(xué)生勇于嘗試、樂于實(shí)踐，授課教師扮演引導(dǎo)員角色，從多輪的教學(xué)效果來看，學(xué)生在教師指導(dǎo)下逐漸能獨(dú)立完成實(shí)際工作任務(wù)，系統(tǒng)掌握工作技能。

(三)引導(dǎo)學(xué)生從存儲(chǔ)知識(shí)向應(yīng)用知識(shí)轉(zhuǎn)變

淡化知識(shí)存儲(chǔ)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)知識(shí)應(yīng)用，通過設(shè)置的課程任務(wù)，考核學(xué)生是否掌握了技能要領(lǐng)，將識(shí)記的知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)變成動(dòng)手操作的技能點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生多練習(xí)，多實(shí)踐，從而實(shí)現(xiàn)熟能生巧。

(四)實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段與教學(xué)方式的改變

課程教學(xué)手段和方式呈現(xiàn)多樣化特征，不再局限于單一教室，而是根據(jù)課程內(nèi)容需要選擇教學(xué)環(huán)境，根據(jù)課程結(jié)構(gòu)選擇教學(xué)方式。